Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm đèn tín hiệu giao thông của công ty TNHH kỹ thuật máy tính phúc châu giai đoạn 2013 2015

- NGUY L H CHO S CƠNG TY –MÁY TÍNH PHÚC CHÂU -2015 TNHH K Chuyên ngành : Qu tr KHÓA LU TP.H 08 -iCƠNG TRÌNH ÀN THÀNH T MINH TS NGUY Cán b THU H NG Cán b Cán b Khóa lu TH H KHOA, n Thành ph Ch ý : …………………………………………… ên : …………………………………………… CH CÁN B -iiC ÒA XÃ H -T TR -H Tp HCM, ngày 16 tháng 08 n m 2013 NHI H tên h ên: NGUY Gi Ngày, tháng, n m sinh: 18/04/1976 N i sinh: Bình nh Chuyên ngành: Qu MSHV: 11170835 Khoá: 2011 1- TÊN ÀI: L p k ho h marketing cho s n ph m n tín hi u giao thông c a Công ty TNHH K Thu t – Máy Tính Phúc Châu giai 2- NHI 2013 - 2015 : - Tìm hi v l p k ho h marketing - Mô t uan v s n ph m n tín hi u giao thơng - Phân tích y ên c y T xác nh chi n l c hành ng m c tiêu ti p th - xu t k ho h hành 3- NGÀY GIAO NHI ng c th N 16/08/2013 À TÊN CÁN B CÁN B (H ên ch ng Khóa lu 29/04/2013 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHI 5- H t m c tiêu TS NGUY ã KHOA QU THU H NG ên ngành thông qua CHUYÊN NGÀNH ên ch -iii- L Nguy Th Thu H th ãt ình h ày Tơi c ki ã truy u Khoa Qu Xin c ki ý chân tình giúp tơi th Trong q trình th nh ã ài ài khó tránh nh Anh Ch ịan thi Tp H H Nguy 16/08/2013 ên th -iv- TÓM T Cơng ty TNHH K thi – Máy Tính Phúc Châu công ty s cung c àn giao thơng Trong nhóm s tín hi giao thơng (THGT) công ty M dù nhu c giá c èn THGT r ên gia s tranh th èn THGT c t c THGT r èn THGT có s 2011 2012 t Nguyên nhân có s G ho phát tri th àng ày l c Vì v ình hình trên, vi marketing h àng àm c lu hi Châu, tác gi ã ti ên (các y kh ên (ngu l ài chính…) T m cho công ty Cu ho tác gi ti ùng, nh thông qua b N - Gi ài - às èn THGT - marketing cho s - Ki èn THGT -v- ABSTRACT Phuc Chau Computer – Technical Co., Ltd is a company specializes in manufacturing and supplying traffic safety equipments In the group of products, traffic signal lights (TSLs) contribute a significant portion of the annual revenue of the company Although, the demand of TSLs at Viet Nam is huge in recent years, and according to the experts, the products of TSLs from Phuc Chau company have many competitive advantages on the market, but sales growth of them has large fluctuations Specifically, from 2006 to 2010, the growth rate of revenue is very high (over 30%) per annum but in 2011 and 2012 the growth rate slowed down and go down low (under 10%) The Board of Directors determined causes of decline are resulting from the activity of client development in recent years is not well organized, the competition is growing and fierce competition,…Therefore, the implementation of a marketing plan is essential to attract customers and promote the revenue growth from the TSLs products This is the goal of the thesis To come up with a reasonable and effective marketing plan for the Phuc Chau company, the author has analyzed, evaluated the external environment (macro factors, customers, competitors ) and internal environment (human resources, capacity, finance ) From there, the author conducted a SWOT analysis to select target strategies for the company Finally, author propose specific actions through the marketing plan for achieving its objectives The content of the thesis consists of chapters: - Chapter 1:Thesis introduction - Chapter 2: Theoretical foundations - Chapter 3: Introduction about the Phuc Chau Company and products of TSL - Chapter 4: Analysis of business environment - Chapter 5: Marketing Planning for the products of TSL - Chapter 6: Conclusion & Recommendations -viM 1: 1.1 1.2 M nghiên c ên c 1.4 Ý ngh ài ài 1.5 Ph ài 1.5.1 Ph 1.5.2 Ph 1.6.1 1.6.1.1 S 1.6.1.2 S 1.6.3 Quy trình th 1.7 B c ài ài 2: 2.1 ngh 2.2 N dung c 2.2.1 Phân tích b ên ên 2.2.1.3 Phân tích ma tr 10 ti 2.2.4 Phát tri 2.2.5 Marketing h ti 10 t 10 - Marketing mix 11 -vii2.2.5.1 Chính sách s 11 2.2.5.2 Chính sách giá 12 2.2.5.3 Chính sách phân ph 2.2.5.4 Truy 12 2.2.6 Thi ình hành 2.2.7 Th 2.2.8 12 12 ình hành chu 13 13 2.2.9 13 3: GI S ÈN THGT… 14 3.1 Gi 14 3.1.1 Thông tin v 14 3.1.2 Tình hình ho 15 3.2 Gi C èn THGT 17 4: 4.1 NG KINH DOANH 18 ên 18 4.1.1 C 18 4.1.1.1 Các y 18 4.1.1.2 Các y ê 18 4.1.1.3 Các y ã h 19 4.1.1.4 Các y 19 4.1.1.5 Các y 4.1.1.6 Các y toàn c 20 20 21 4.1.2.1 V àng 21 4.1.2.2 V cung c 24 4.1.2.3 R ành 25 4.1.2.4 Rào c 4.1.2.5 C 4.2 25 ành 25 ên 31 -viii4.3 Phân tích ma tr C 35 5: K 5.1 ÈN THGT 40 ti 40 5.2 Các k 40 5.2.1 Ph 40 5.2.1.1 Chi ph 40 5.2.1.2 Chi 41 5.2.1.3 Chi 42 5.2.1.4 Chi th 42 5.3 K 45 5.4 Ngân sách ngu 5.4.1 Ngu 49 49 5.4.2 Ngân sách 49 5.4.3 50 C 6: K - KI 6.1 K 51 6.2 Ki 52 6.3 H TÀI LI PH …………………………………… 51 ên c AM KH 52 53 …………………………………………………… ………………… 54 -ix- DANH M Tên b S B B B Trang 2.2 10 Ma tr – th 10 Doanh thu s -2012 B Ph B 4.1 B 4.3 B 5.1 B PCCOM B 5.3 B 2015 Ma tr 16 thi èn THGT ình thi thi 26 èn THGT 30 èn THGT 42 - 49 -57- Có th - Giao ti - Thu nh trung tâm ị, máy tính trung tâm x - Liên k - Th - C h ùng u -582- K PH STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 T Thành Ph An Giang Bà R V àu B B Bình D Bình Bình Ph Bình Thu Cà Mau C èn THGT CÁC NHÀ CUNG C PCCOM AMT 15 15 12 12 14 (**): S 10 15 Gia Lai H Khánh Hoà Kiên Giang Kon Tum Leotek Khác 14 42 30 35 30 60 5 15 40 30 18 10 15 32 (*)90 5 13 22 20 18 24 18 Long An Ninh Thu Phú Yên 12 10 Tây Ninh Ti TP HCM Trà Vinh V 125 25 18 10 12 11 12 138 52 234 10 40 134 25 73 15 312 (**) 210 459 13 416 èn THGT nh èn THGT c thu ch Scitech 36 T (*): S C.B.T ÈN THGT cung c èn àd àng th -59PH - MA TR N HÌNH Thi ày nh c ùng ngành, s ên y kh ìn nh th nh ình ành quan tr m ùy thu m ành T t ùy thu c vào kh trung bình, trung bình, y tr ch àt -60PH - Chi àng bán hàng tr T òng Chi ch - L th ên h c - Khi ti - Có am hi bi hi ên mơn m ình bày nh nh l - Ngày có G m catalogue, thông s s - Ph s àn b èn - THGT, am hi ti ên thi - L - Có t h - Khi ti kinh t ình k - v giá thành s Lãnh - - Ch Qu có ti ti xã/Thành Ph ã ên - Ti c ên - Khi ti gây àt -61PH STT - Danh sách khách hàng thân thi Phòng 10 TX Long Khánh TP B TX D 11 12 13 14 15 16 TP Tân An TX V TX Tây Ninh TX Gị Cơng ài TX Bình Long TX Buôn H TX Gia Ngh TP V àu TX Bình Minh T Biên Hịa B Tre Bình D Bình Bình Ph Bà R – V àu Long An Tây Ninh Ti TP HCM V c ên h A Trung A Tân A Hùng A Tùng A Th A.Hùng H A D A.Hoàn A Tâm A D A Chi A Vinh A Trung Ch S PTP TP TP TP TP TP TP TP TP TP 0913864116 0913827281 0914.667342 0983.946799 0913.823228 0913.666332 0903.568911 0903.712231 0914.812654 0914.823654 TP TP TP TP 0918.823567 0913.765234 0913.812866 0914 821245 0903.823569 0903.890756 TP -62PH STT - Danh sách khách hàng ti Phòng Qu TP Long Xuyên 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 TP.B TX Th TX Thu T An Giang TX Tân Châu TP Bà R Bà R – V àu B Bình D Bình TP Phan Thi TX LaGi TP Cà Mau Q Bình Th Q Q Ơ Mơn Q Ninh Ki Q Th TP Buôn Ma Thu TP Biên Hòa TP Cao Lãnh TX H TP Pleiku TX An Khê TX Ayun Pa TP V TX Ngã B TP Nha Trang TP Cam Ranh TX Ninh Hòa TP R TX Hà Tiên TP Kon Tum TX Ki TP Phan Rang TP Tuy Hịa TX Sơng C Bình Thu Cà Mau TP C Ch liên h A Thanh A Ngh A Tu A A M A Cang A V A cang A Tu A H A L A Xuân A A Tùng A Hùng A M A Trinh A Ngh A L A Ánh Gia Lai A A Ch A H g A Quang A Thinh Khánh Hòa A Ngon A Hóa A Vân Kiên Giang A Dân TP Kon Tum A Mai A.Hùng A.Chung Long An Ninh Thu A H Phú Yên A Huy A Nhanh S TP TP TP PTP 0903.841273 0913.564611 0913.530860 0903.373167 TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP PTP TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP PTP TP TP TP TP TP TP TP 0914.822561 0913.814569 0903.743575 0914.059081 TP TP TP TP 0903.870127 0903814616 0913.764188 0903.869566 0913.432064 0913.876406 0903861258 0914.835219 0903.606101 0903.511056 0914.734568 0919.007626 0914.805435 0914.834982 0903.876239 0918.241838 -6340 41 42 43 44 45 TP M Ti TP HCM TP HCM TP HCM V Trà Vinh TP V TP Trà Vinh òng òng TP A Th A Thi A B A Viên A Vi TP TP 0913.823765 0903.586823 0903.768453 0913.825368 0914.568723 0913.764586 -647 - Chi phí cho ho PH àng tr Chi phí in tài li H àu gi ph àng c 80.000 ên chi phí s à: 80.000 x 1= Chi phí tài li àng: 80.000 x 13 = 1.040.000 Chi phí ti V /1 khách hàng àng s à: 1.000.000 x 13= 13.000.000 ên: ình): 2.000.000 g + Chi phí khách s + Cơng tác phí: 200.000 àng (ngo 1, & 4) là: 2.000.000 + 500.000 + 200.000 = 2.700.000 T 000 + 2.700.000 x 10= 41.040.000 Chi phí in tài li ài li àng = 18 x 80.000 = 1.440.000 Chi phí ti ên: 18 x 2.700.000 = 48.600.000 T Chi phí in tài li ài li àng = 14 x 80.000 = 1.120.000 Chi phí ti ên: 14 x 2.700.000 = 37.800.000 T àng -65PH - Chi phí cho ho H àn qu Gi àt “H èn THGT s (wireless)” - Chi phí tài tr - Chi phí thuê xe v - ên: nhân viên bán hàng + nhân viên k ngh ài 02 ngày + Khách s 000.000 + Cơng tác phí: ngày (2 ng T - Chi phí in tài li ài li catalogue + brochure +S + Giá b T - Chi phí quà t + Cây bút : 4.000/cây + Cu 5.000 /cu T T à: 10 + + 2.6 +3 + 1.9 = 24.5 ( tri -669 - Chi phí cho ho PH - s s 000 -M èn THGT bao g /b àng c ên chi phí s à: 60.000 - Phí g /khách (tính trung bình) - Phí g àng: 5.000 T àng là: 85.000 G ài li D àng ti àng nên t 85.000 × 29 = 2.465.000 S /khách à: 18 phí 18 × 85.000=1.530.000 êm 14 khách hàng phí 14× 85.000=1.190.000 -670 - Chi phí cho ho PH T àn có tên logo c - àng kho D ph 5, t òng, ng à: 32 cu - Giá: 40.000/cu à: 32 x 40.000 = 1.280.000 T - Quà t àt ùng bia ho àt 0.000 -S òng, ng m àng s nên t 1.000.000 = 32.000.000 ình 32 ph à: 32 x T D êm 10 khách hàng -T à: (10 + 16) x = 52 cu Chi phí s à: 52 x 40.000= 2.080.000 - Quà t T 00.000 = 54.080.000 D -T êm 10 khách hàng n à: (10 + 26) x = 72 cu à: 72 x 40.000= 2.880.000 - Quà t T 880.000 + 72.000.000 = 74.880.000 -68Ph STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 11: Danh sách khách hàng c Phòng T TX Long Khánh TP Biên Hòa TP B TX D TX Th D u M t TX Thu n An Biên Hịa B Bình Bình ài TX Bình Long Bình Ph TX Buôn H TP Buôn Ma Thu c TX Gia Ngh TP V àu TP Bà R a TP Tân An TX Ki ng TX V TX Tây Ninh TX Gị Cơng TP M Tho Khu Q Bà R – V àu Long An Tây Ninh Ti TP V TX Bình Minh TP HCM V ên h A A Trung A Tân A Cang A Hùng A V A Tùng A Th A.Hùng A H A M A D A A.Hoàn A Tâm A Nhanh A D A Chi A Th A Thi A Vinh A B A Viên A Trung Ch S PTP TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP PTP TP 0913.864116 0903.814616 0913827281 0914.667342 0913.814569 0903.743575 0983.946799 0914.059081 0913.823228 0913.666332 0903.568911 0903.712231 TP TP TP TP TP 0913.765234 0918.241838 0913.812866 0914 821245 0913.823765 0903.586823 0903.768453 0903.823569 0913.825368 0914.568723 0903.890756 TP TP 0914.812654 0914.823654 0903.373167 0918.823567 -69Ph STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 12: Danh sách khách hàng c Phòng Qu TP Phan Thi TX LaGi Q Bình Th Q Q Ơ Mơn Q Ninh Ki Q Th TP Pleiku TX An Khê TX Ayun Pa TP Nha Trang TP Cam Ranh TX Ninh Hòa TP Kon Tum TP Phan Rang TP Tuy Hịa TX Sơng C TP Trà Vinh T Bình Thu TP C Gia Lai Khánh Hòa TP Kon Tum Ninh Thu Phú Yên Trà Vinh Ch liên h A cang A Tu A L A Xuân A A Tùng A Hùng A Ánh A A Ch A Thinh A Ngon A Hóa A Mai A H A Huy A Vi TP TP TP TP TP TP PTP TP TP TP PTP TP TP TP TP TP TP TP S 0903.870127 0913.432064 0903.861258 0914.835219 0903.511056 0914.805435 0914.834982 0903.876239 0913.764586 -70Ph STT 10 11 12 13 14 3: Danh sách khách hàng c Phòng Qu T TP Long Xuyên An Giang TX Tân Châu TP.B TP Cà Mau TP Cao Lãnh TX H TP V TX Ngã B TP R TX Hà Tiên B Cà Mau H Kiên Giang Ch liên h A Thanh A Ngh A Tu A M A H A Trinh A Ngh A L A A Quang A Vân A Dân A.Hùng A.Chung TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP TP S 0903.841273 0913.564611 0913.530860 0914.822561 0913.764188 0903.869566 0913.876406 0903.606101 0914.734568 0919.007626 -71- LÝ L CH TRÍCH NGANG: H tên: NGUY N V N TH NG ình ên l n Th nh, Ph nh ng 11, Qu n Tân Bình, TP HCM Q TRÌN - 9/1994 – 4/1999: H - 9//2001– 6/2003: H c cao h c ngành K thu t vô n i n t t Khoa TP.HCM - 8/2011– nay: H Q TRÌNH CƠNG TÁC - 2/2001 - 8/2006: Nhân viên k thu t Công ty Ph n m m truy n thông VASC - 9/2006 - 8/2008: Nhân viên k thu t Công ty CP truy n thông VietNamNet Incom - 9/2008 – nay: Phó Giám c Cơng ty TNHH K Thu t – Máy Tính Phúc Châu ... Châu, trình bày v nh ình hình ho -14- : GI VÀ S ÍN HI 3.1 Gi 3.1.1 Thông tin v Công ty TNHH K ành l - MÁY TÍNH PHÚC CHÂU, PCCOM, ngày 10/05/2006 theo GPKD s Tên Công ty : Công ty TNHH K Tên giao. .. Ch òan thi Tp H H Nguy 16/08 /2013 ên th -iv- TĨM T Cơng ty TNHH K thi – Máy Tính Phúc Châu cơng ty s cung c àn giao thơng Trong nhóm s tín hi giao thơng (THGT) cơng ty M dù nhu c giá c èn THGT... n tín hi u giao thơng c a Cơng ty TNHH K Thu t – Máy Tính Phúc Châu giai 2- NHI 2013 - 2015 : - Tìm hi v l p k ho h marketing - Mơ t uan v s n ph m n tín hi u giao thơng - Phân tích y ên c y