Phân tích thị trường thiết bị PCCC và lập kế hoạch marketing cho công ty TNHH TM KT đức dương năm 2012 2014

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA LÊ ANH QUYẾT PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG THIẾT BỊ PCCC VÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY TNHH TM-KT ĐỨC DƯƠNG NĂM 2012-2014 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 06 năm 2012 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: TS VŨ THẾ DŨNG Cán chấm nhận xét 1: TS TRẦN THỊ KIM LOAN Cán chấm nhận xét 2: TS PHẠM NGỌC THÚY Khóa luận thạc sĩ nhận xét HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ KHÓA LUẬN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày 22 tháng 05 năm 2012 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: TS PHẠM NGỌC THÚY Thư ký: TS TRẦN THỊ KIM LOAN Ủy viên: TS VŨ THẾ DŨNG CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc TpHCM, ngày 08 tháng 04 năm 2012 NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: LÊ ANH QUYẾT Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 07/11/1977 Nơi sinh: HÀ TĨNH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH MSHV: 10170811 Khoá (Năm trúng tuyển): 2010 1- TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỊ TRƢỜNG THIẾT BỊ PCCC VÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY TNHH TM-KT ĐỨC DƢƠNG NĂM 2012 - 2014 2- NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN:  Phân tích mơi trƣờng kinh doanh đánh giá hoạt động marketing công ty Đức Dƣơng  Xây dựng kế hoạch marketing cho phận kinh doanh thiết bị PCCC công ty Đức Dƣơng giai đoạn năm 2012 - 2014 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 05/12/2011 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 08/04/2012 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS VŨ THẾ DŨNG Nội dung đề cƣơng Khóa luận thạc sĩ đƣợc Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) LỜI CẢM ƠN Xuất thân kỹ sư khí, tiếp cận với ngành quản trị kinh doanh điều mẻ, thú vị đầy thử thách tơi, với tận tình hướng dẫn Q thầy cô khoa Quản Lý Công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa TpHCM vượt qua thử thách Tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới Quý thầy cô khoa Quản Lý Công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa TpHCM, người truyền dạy cho kiến thức kinh nghiệm quản lý quý báu Tôi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới TS Vũ Thế Dũng, người nhiệt tình giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin cảm ơn hỗ trợ tạo điều kiện anh chị em Công ty TNHH TM-KT Đức Dương giúp tơi hồn thành khóa luận Cuối tơi xin cảm ơn gia đình, người thân yêu chia sẻ, giúp đỡ, động viên suốt năm học vừa qua TpHCM ngày 06/04/2012 Học viên Lê Anh Quyết TÓM TẮT KHÓA LUẬN Việt Nam tiếp cận kinh tế thị trường 20 năm (mặc dù kinh tế thị trường theo định hướng Xã hội chủ nghĩa chưa nhiều nước khác công nhận) khoảng thời gian tương đối dài dủ để doanh nghiệp lớn ứng dụng công cụ quản lý tiên tiến phục vụ cho phát triển mình, marketing quản trị marketing công cụ quan trọng Tuy nhiên doanh nghiệp vừa nhỏ cơng cụ quản lý chưa sử dụng cách đắn, có kế hoạch hệ thống, đề tài “Phân tích thị trường thiết bị PCCC lập kế hoạch marketing cho công ty TNHH TM-KT Đức Dương năm 2012-2014” tác giả chọn làm khóa luận tốt nghiệp Khóa luận sâu phân tích mơi trường bên ngồi, mơi trường bên trong, khách hàng sản phẩm công ty, khảo sát trạng marketing công ty để thấy hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu cơng ty Đức Dương, từ xây dựng kế hoạch marketing cho công ty giai đoạn 2012-2014 theo mơ hình tiếp thị B2B Kế hoạch marketing xây dựng sở lý thuyết quản lý chiến lược, tiếp thị tiếp thị tổ chức… kết hợp với thơng tin có thơng qua biện pháp thu thập khác Kế hoạch Marketing cho công ty Đức Dương chưa thật đầy đủ số hạn chế tác giả thông tin nội bộ, thông tin thị trường khả phân tích vấn đề Tuy nhiên bao qt xác tình hình kinh doanh thiết bị PCCC nay, định hướng hoạt động marketing đề chi tiết, với nỗ lực tập thể nhân viên công ty cam kết lãnh đạo DDC đạt mục tiêu đề ABSTRACT Vietnam joints the market economic has more than 20 years, this is the long time for big companies apply of advanced management tools for their development, including marketing and marketing management tool But for small and medium enterprises, the management tool has not been used properly, so that the job “Analyzing of firefighting equipment market and Build marketing plan for Ducduong Trading – Engineering Company” is chosen to By analyzing the external and internal environment, customers and products of company to see the opportunities, threats, strengths and weaknesses, which are used to build marketing plan for DDC in the period 2012-2014 follow the B2B marketing theory The marketing plan is built on the basis of the theory of strategic management, marketing and marketing basics combined with information obtained through different data collection methods The Marketing Plan for DDC is not really good because some of the limitations of the author on inside information, market information and the ability to analyze problems However it also covers quite correct about the business situation at present firefighting equipment, the marketing activities is setup quite detailed, with the efforts of employees and the commitment leaders DDC can achieve their goals MỤC LỤC Trang CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.4 Thu thập thông tin 1.5 Các hạn chế lại CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ NGÀNH THIẾT BỊ PCCC, CÔNG TY TNHH TM – KT ĐỨC DƢƠNG VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT ỨNG DỤNG 2.1 Vài nét ngành thiết bị PCCC 2.1.1 Thiết bị báo cháy 2.1.2 Thiết bị chữa cháy 2.1.3 Các phƣơng tiện cứu hộ cứu nạn 2.2 Giới thiệu công ty TNHH TM – KT Đức Dƣơng (DDC) khảo sát hoạt động Marketing 2.2.1 Thông tin công ty TNHH TM – KT Đức Dƣơng (DDC) 2.2.2 Các hoạt động cơng ty 2.2.3 Khảo sát hoạt động marketing 2.3 Cơ sở lý thuyết ứng dụng 11 2.3.1 Phân tích thị trƣờng 11 2.3.2 Phân tích SWOT 12 2.3.3 Lập kế hoạch marketing 13 2.3.3.1 Khái niệm 13 2.3.3.2 Nội dung kế hoạch marketing 13 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH 15 3.1 Mơi trƣờng bên ngồi 15 3.1.1 Môi trƣờng vĩ mô 15 3.1.1.1 Các yếu tố trị pháp lý 15 3.1.1.1 Các yếu tố kinh tế 15 3.1.1.1 Các yếu tố tự nhiên – xã hội 17 3.1.2 Môi trƣờng vi mô ngành công nghiệp 18 3.1.2.1 Ngành công nghiệp thiết bị PCCC 18 3.1.2.2 Mô hình năm tác lực Michael Porter 18 3.2 Môi trƣờng bên 25 3.2.1 Nguồn nhân lực 25 3.2.2 Tình hình tài 25 3.3 Phân tích khách hàng 25 3.4 Phân tích SWOT 29 CHƢƠNG 4: KẾ HOẠCH MARKETING 33 4.1 Mục tiêu marketing 33 4.2 Phối thức marketing – Marketing mix 34 4.2.1 Sản phẩm 34 4.2.2 Định giá 34 4.2.3 Phân phối 35 4.2.4 Chiêu thị 35 4.3 Kế hoạch nguồn lực triển khai 39 4.3.1 Kế hoạch triển khai 39 4.3.1.1 Chào hàng cá nhân 39 4.3.1.2 Quảng cáo 39 4.3.1.3 Khuyến mại 40 4.3.1.4 Quan hệ công chúng 41 4.3.2 Điều kiện triển khai 48 4.3.2.1 Nguồn nhân lực 48 4.3.2.2 Ngân sách Marketing 48 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN ĐÁNH GIÁ 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 1: Kết khảo sát trạng nhãn hiệu/ xuất xứ bình chữa cháy TpHCM tỉnh lân cận Phụ lục 2: Các khách hàng cần phải tiếp cận thời gian tới DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Thông tin, nguồn, phương pháp thu thập xử lý Bảng 2.1: Tổng hợp thông tin sau vấn nhân viên Bảng 3.1: Tỷ lệ xuất xứ bình chữa cháy sử dụng TpHCMvà lân cận 18 Bảng 3.2: Các đối thủ cạnh tranh với DDC thị trường TP HCM 20 Bảng 3.3: Phân tích sản phẩm cạnh tranh nhóm hàng bình chữa cháy 22 Bảng 3.4: Ma trận SWOT công ty Đức Dương 30 Bảng 4.1: Mục tiêu doanh thu năm 2012-2014 33 Bảng 4.2: Các đối tượng khách hàng phương pháp tiếp cận 36 Bảng 4.3: Tổng hợp hoạt động marketing dự kiến phải thực năm 2012 42 Bảng 4.4: Tổng hợp hoạt động marketing dự kiến phải thực năm 2013 44 Bảng 4.5: Tổng hợp hoạt động marketing dự kiến phải thực năm 2014 46 Bảng 4.6: Ngân sách marketing 2012-2014 48 Hình 3.1: Diễn biến lạm phát Việt Nam từ năm 2007 (nguồn: ADB) 16 Hình 3.2: Mức độ thay đổi tỷ giá so với USD VNĐ (nguồn: ADB) 16 Hình 3.3: Mơ hình năm tác lực Michael Porter 19 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT PCCC: Phòng cháy chữa cháy TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TM-KT: Thương mại, kỹ thuật DDC: Công ty TNHH TM-KT Đức Dương TpHCM: Thành phố Hồ Chí Minh 44 Bảng 4.4: Tổng hợp hoạt động marketing dự kiến phải thực năm 2013 Hoạt động Chi tiết công việc Thời gian Chào hàng Gọi điện thoại, hẹn gặp trực tiếp, tổ chức Từ cá nhân giới thiệu cho khách hàng tiềm năng, 1/2013 chủ đầu tư, nhà thầu chính, tư vấn thiết tháng kế… Ngƣời thực Chi phí tháng Trưởng phận 98,900,000VNĐ (1) Mục tiêu / Kết đạt đƣợc Gọi điện 30 lần tháng, hẹn gặp 10 khách hàng tiềm tới nhân viên tháng để giới thiệu thông tin sản kinh doanh 12/2013 phẩm dịch vụ In brochure, catalogues phục vụ cho chào Tháng 2/2013 nhân viên kinh 10,925,000VNĐ(1) hàng cá nhân Quảng cáo Thực doanh bảo trì trang web Từ www.ducduongvn.com để đảm bảo 1/2013 dịch vụ web hoạt động tốt tháng Cập nhật thông tin ngày để giới thiệu 12/2013 sản phẩm, dịch vụ (10,925x1000 bản) tháng nhân viên kinh 3,000,000VNĐ (2) trẻ tuổi người có thói quen tìm tới doanh cung cấp thơng tin cho dịch vụ làm web Giới thiệu DDC tới khách hàng kiếm thông tin mạng 2,104,500VNĐ (1) Đạt 1000 truy cập tháng 45 Tạo từ khóa tìm kiếm, sử dụng công cụ Từ SEO để nâng khả nhận diện 1/2013 Google search tháng nhân viên kinh 1,750,000VNĐ (3) tới doanh biết IT Duy trì top vị trí Google search tìm kiếm từ khóa liên quan đến PCCC tháng 12/2013 Tặng quà cho khách hàng thường Vào dịp nhân viên chuẩn 115,000,000VNĐ (1) Khuyến mại bán xuyên, đơn vị có ảnh hưởng đến lễ, tết bị gửi quà định mua hàng hàng năm Thể tôn trọng quan tâm tới khách hàng, nhắc nhở khách hàng nhớ đến DDC có nhu cầu dịch vụ Quan Trưởng phận 26,037,700VNĐ (1) Tăng cường mối quan hệ với quan Combat cho đợt tập huấn PCCC nhân viên quản lý, xuất tên Combat sở cảnh sát PCCC kinh doanh DDC trang tin tập huấn hệ Tài trợ bình chữa cháy, cuộn vịi nhãn hiệu cơng chúng PCCC Chi phí tương tự hoạt động năm 2012 sau tính thêm lạm phát Chí phí bảo trì trang web sau nâng cấp vào năm 2012 Chi phí gia hạn cơng cụ SEO 50% chi phí mua Giả định lạm phát để tính tất chi phí so với năm trước 15% Năm 2013 không tham gia triển lãm triển lãm tổ chức Hà Nội Các hoạt động năm 2013 mang tính dẫn hướng giả định, sau kết thúc năm 2012 phải đánh giá hoạt động marketing thực điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với yêu cầu (1) (2) (3) 46 Bảng 4.5: Tổng hợp hoạt động marketing dự kiến phải thực năm 2014 Hoạt động Chi tiết công việc Thời gian Chào hàng Gọi điện thoại, hẹn gặp trực tiếp, tổ chức Từ cá nhân giới thiệu cho khách hàng tiềm năng, 1/2014 chủ đầu tư, nhà thầu chính, tư vấn thiết tháng kế… Quảng cáo Thực Ngƣời thực Chi phí tháng Trưởng phận 113,735,000VNĐ bảo www.ducduongvn.com trì trang web Từ để đảm bảo 1/2014 dịch vụ web hoạt động tốt Cập nhật thông tin ngày để giới thiệu tháng 12/2014 Gọi điện 30 lần tháng, hẹn gặp 10 khách hàng tiềm tới nhân viên tháng để giới thiệu thông tin sản kinh doanh 12/2014 Mục tiêu / Kết đạt đƣợc phẩm dịch vụ tháng nhân viên kinh 3,450,000VNĐ trẻ tuổi người có thói quen tìm tới doanh cung cấp thơng tin cho dịch vụ làm web Giới thiệu DDC tới khách hàng kiếm thông tin mạng 2,420,000VNĐ Đạt 1000 truy cập tháng sản phẩm, dịch vụ Tạo từ khóa tìm kiếm, sử dụng cơng cụ Từ SEO để nâng khả nhận diện 1/2014 Google search tháng 12/2014 tháng nhân viên kinh 2,012,500VNĐ tới doanh biết IT Duy trì top vị trí Google search tìm kiếm từ khóa liên quan đến PCCC 47 Tặng quà cho khách hàng thường Vào dịp nhân viên chuẩn 132,250,000VNĐ Khuyến mại bán xuyên, đơn vị có ảnh hưởng đến lễ, tết bị gửi quà định mua hàng hàng Thể tôn trọng quan tâm tới khách hàng, nhắc nhở khách hàng năm nhớ đến DDC có nhu cầu dịch vụ Tham dự “Triển lãm Hội nghị Quốc tế Tháng 8/2014 Trưởng phận Hỗ trợ nhà cung Tiếp xúc giới thiệu DDC tới Kĩ thuật, Thiết bị an tồn, bảo vệ, phịng cháy chữa cháy Việt Nam” – SECUTECH VIETNAM 2014 nhân viên cấp Combat 55,545,000VNĐ tưởng lực DDC với Sự hỗ trợ nhà (tiếp khách in tài khách hàng cũ kinh doanh + cung cấp Combat liệu thêm DDC) In brochure, catalogues phục vụ cho triển Tháng 2/2014 nhân viên kinh 12,563,000VNĐ lãm chào hàng cá nhân Quan doanh Lấy thông tin 100 khách hàng tiềm (12,563x1000 bản) Trưởng phận 29,943,000VNĐ Tăng cường mối quan hệ với quan Combat cho đợt tập huấn PCCC nhân viên quản lý, xuất tên Combat sở cảnh sát PCCC kinh doanh DDC trang tin tập huấn hệ Tài trợ bình chữa cháy, cuộn vịi nhãn hiệu cơng chúng khách hàng mới, tạo uy tín tin PCCC Chi phí tương tự hoạt động năm 2013 sau tính thêm lạm phát Giả định lạm phát để tính tất chi phí so với năm trước 15% Các hoạt động năm 2014 mang tính dẫn hướng giả định, sau kết thúc năm 2013 phải đánh giá hoạt động marketing thực điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với yêu cầu 48 4.3.2 Nguồn lực triển khai 4.3.2.1 Nguồn nhân lực Do DDC cơng ty quy mơ cịn nhỏ, doanh thu chủ yếu lĩnh vực xây lắp hệ thống PCCC Bộ phận kinh doanh phát triển từ năm 2010 phải kiêm nhiệm công việc thu mua vật tư cho dự án xây lắp nên chưa tập trung cho công việc marketing kinh doanh Với việc muốn đẩy mạnh lĩnh vực kinh doanh thiết bị PCCC thực kế hoạch marketing cho giai đoạn 2012-2014, DDC phải tuyển thêm nhân viên để tách riêng phận kinh doanh thiết bị khỏi phận kinh doanh cơng trình:  Giữ nhân viên kinh doanh lại thu mua hàng kinh doanh cho lĩnh vực xây lắp  Chuyển nhân viên kinh doanh sang phận kinh doanh thiết bị  Tuyển nhân viên kinh doanh cho phận kinh doanh thiết bị  Giám đốc công ty vừa quản lý chung công ty vừa quản lý phận kinh doanh thiết bị Các nhân viên kinh doanh thực công việc marketing theo kế hoach đề thực công việc kinh doanh, công tác hỗ trợ khác cho phận mình, nhân viên phịng kỹ thuật hỗ trợ kỹ thuật có yêu cầu 4.3.2.2 Ngân sách Marketing Bảng 4.6: Ngân sách marketing 2012-2014 Năm 2012 2013 2014 17,300,000,000 20,000,000,000 280,171,500 269,447,200 365,407,500 1.9% 1.6% 1.8% Doanh thu phận kinh doanh thiết bị 15,000,000,000 PCCC (VNĐ) Chi phí cho hoạt động marketing (VNĐ) Tỷ lệ Chi phí/Doanh thu 49 Chi phí cho hoạt động marketing dao động 2% doanh thu số cho phép, hoạt động marketing phối hợp đặt móng cho phát triển kinh doanh tương lai - loại hình bán hàng cho dự án mà công ty theo đuổi Ngân sách marketing lập điều kiện kinh tế Việt nam tiếp tục tăng trưởng mức (6% - 7%) mức lạm phát dự kiến cho năm 15% Nếu có thay đổi lớn với kinh tế, đột biến cơng việc kinh doanh DDC ngân sách điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế Từ phân tích chiến lược đạt chương chương nêu lên mục tiêu marketing, phối thức marketing cần thực hiện, kế hoạch triển khai nguồn lực triển khai để hoàn thành mục tiêu đề 50 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN Trong thị trường kinh doanh nhiều cạnh tranh nay, xây dựng kế hoạch marketing cho công ty, tổ chức hay cá nhân công việc cần thiết, xây dựng kế hoạch cho tương lai dựa vào điều kiện khứ điều khó khăn, khả phân tích dự báo tương lai điều kiện định cho thành bại kế hoạch Khóa luận thực mục tiêu đề đề tài:  Phân tích mơi trường kinh doanh đánh giá hoạt động marketing công ty Đức Dương  Xây dựng kế hoạch marketing cho phận kinh doanh thiết bị PCCC công ty Đức Dương giai đoạn năm 2012 - 2014 Tuy kế hoạch Marketing cho công ty Đức Dương chưa thật đầy đủ số hạn chế tác giả thông tin nội bộ, thông tin thị trường khả phân tích vấn đề Nhưng đáp ứng số ý nghĩa thực tiễn tác giả đơn vị ứng dụng, bao qt xác tình hình kinh doanh thiết bị PCCC nay, định hướng hoạt động marketing đề chi tiết, với nỗ lực tập thể nhân viên công ty cam kết lãnh đạo DDC đạt mục tiêu đề TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Đức Dương (2012), Tài liệu nội công ty Dương Thị Ngọc Liên (2009), giảng môn học Marketing Lê Nguyễn Hậu (2011), giảng môn học phương pháp nghiên cứu quản trị kinh doanh Lê Thành Long (2010), giảng môn học quản lý chiến lược Luật cạnh tranh (2005), khoản điều 3, luật canh tranh, Quốc hội khóa 11 thơng qua ngày 03/12/2004 Vũ Thế Dũng (2011), giảng môn học Tiếp thị tổ chức B2B Sở kế hoạch đầu tư TpHCM (2012), tìm kiếm doanh nghiệp theo quản lý chuyên ngành, www.dpi.hochiminhcity.gov.vn Tổng cục thống kê (2011), Thơng cáo báo chí số liệu thống kê kinh tế - xã hội năm 2011, www.gso.gov.vn Trang vàng Việt Nam (2012), danh mục ngành nghề, www.yp.vn Trung tâm hội chợ triển lãm Sài Gòn - SECC (2012), chuyên mục kiện, www.secc.com.vn PHỤ LỤC Kết khảo sát trạng nhãn hiệu/ xuất xứ bình chữa cháy TpHCM tỉnh lân cận NHÃN STT NƠI SỬ DỤNG ĐỊA CHỈ HIỆU / XUẤT XỨ CC Phú Mỹ Thuận Nguyễn Bình, Nhà Bè TQ CC Sài Gòn Mới Huỳnh Tấn Phát, Nhà Bè COMBAT CC Phú Mỹ Hoàng Quốc Việt, Quận TQ E-Town 264 Cộng Hòa, Tân Bình TQ E-Town 264 Cộng Hịa, Tân Bình TQ E-Town 264 Cộng Hịa, Tân Bình TQ E-Town 264 Cộng Hịa, Tân Bình TQ Maximark CH Cộng Hịa, Tân Bình TQ Showroom HONDA CH Cộng Hịa, Tân Bình TQ 10 Showroom HYUNDAI 119 Trường Chinh, Quận 12 TQ 11 CC Thái An Nguyễn Văn Quá, Quận 12 TQ 12 CC Thái An Nguyễn Văn Quá, Quận 12 TQ 13 CC Phúc n 33 Phan Huy Ích, Tân Bình TQ 14 Nhà Máy Điện Nhơn Trạch Nhơn Trạch, Đồng Nai 15 Showroom Mercedes 2008, Võ Văn Kiệt, Bình Tân TQ 16 Metro Hiệp Phú Hiệp Phú, Quận 12 TQ 17 KTX Đại Học Cảnh Sát Nguyễn Hữu Thọ, Quận TQ 18 Nhà Máy Giày An Thành 19 Nhà Máy ICHIBAN KCN Tân Bình, Tân Phú TQ 20 Nhà Máy DSM KCN VSIP II, Bình Dương COMBAT KCN Mỹ Xuân 1B, Bà Rịa Vũng Tàu COMBAT TQ 62 Nguyễn Huy Liệu, Phú Nhuận 21 Sacombank TQ 22 Ban Tuyên Giáo Trung Ương Nguyễn Đình Chiểu, Quận 23 Sài Gịn Center 65 Lê lợi, Quận TQ 24 Thương Xá TAX 135 Nguyễn Huệ, Quận TQ 25 SUNWAH Tower 115 Nguyễn Huệ, Quận TQ 26 DUXTON Hotel 59 Nguyễn Huệ, Quận TQ 27 HARBOUR Tower 35 Nguyễn Huệ, Quận TQ 28 BITEXCO Office 19-25 Nguyễn Huệ, Quận SRI 29 BITEXCO Tower 45 Ngô Đức Kế, Quận COMBAT 30 H2 196 Hoàng Diệu, Quận TQ 31 H3 Hoàng Diệu, Quận TQ 32 AB 76 Lê Lai, Quận SRI 33 HAVANA Tower 132 Hàm Nghi, Quận SRI 34 FIDECO Tower 81-85 Hàm Nghi, Quận SRI 35 VTP Nguyễn Huệ, Quận TQ 36 VINATEX 10 Nguyễn Huệ, Quận TQ 37 Melinh Point CT Mê Linh, Quận TQ 38 Renaissance RiverSide Hotel CT Mê Linh, Quận TQ 39 5B 5B Tôn Đức Thắng, Quận TQ 40 Saigon River Side Office Tôn Đức Thắng, Quận TQ 41 Legard Hotel Tôn Đức Thắng, Quận TQ 42 Saigon Pearl Nguyễn Hữu Cảnh, Bình Thạnh TQ 43 Saigon Pearl Nguyễn Hữu Cảnh, Bình Thạnh TQ 44 The Maner Nguyễn Hữu Cảnh, Bình Thạnh TQ 45 CC Ngơ Tất Tố Ngơ Tất Tố, Bình Thạnh TQ 46 Gemadept Tower Lê Thánh Tôn, Quận SRI 47 Saigon Sky Garden 20 Lê Thánh Tôn, Quận TQ 48 The Lancaster 22 Lê Thánh Tôn, Quận TQ TQ 49 VINCOM Center Lê Thánh Tôn, Quận TQ 50 Parkson Lê Thánh Tôn, Quận TQ 51 Bảo Việt 233 Đồng Khởi, Quận TQ 52 Sở Giao Dịch II, NHPTVN 229 Đồng Khởi, Quận TQ 53 HANNAM Officetel 65 Nguyễn Du, Quận TQ 54 Intercontinental Hotel Hai Bà Trưng, Quận SRI 55 KUMHO Asiana Lê Duẩn, Quận SRI 56 Central Plaza Lê Duẩn, Quận TQ 57 PetroVietnam Tower Lê Duẩn, Quận TQ 58 Diamond Plaza Lê Duẩn, Quận TQ 59 Sacombank Nam Ký Khởi Nghĩa, Quận TQ 60 Showroom W Nguyễn Văn Trỗi, Phú Nhuận TQ PHỤ LỤC Các khách hàng tìm kiếm tra cứu thơng tin trang web thông tin doanh nghiệp như: Trang vàng Việt nam (www.yp.vn), Sở kế hoạch đầu tư TpHCM (www.dpi.hochiminhcity.gov.vn), … Sau danh sách đối tượng khách hàng phải tiếp cận thời gian tới tổng hợp sơ từ nguồn trên: STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 TÊN KHÁCH HÀNG Công Ty Cp Đầu Tư Bất Động Sản An Bình Cơng Ty Cp Đầu Tư Phát Triển Bất Động Sản An Gia Công Ty Cp Đầu Tư Tư Vấn Bất Động Sản An Phú Công Ty Cp Đầu Tư Xd Bình Chánh (BCCI) Cơng Ty Cp Kd Phát Triển Bình Dương (TDC) Cơng Ty Cp Bất Động Sản C.T Công Ty TNHH Quản Lý Bất Động Sản Capitaland (Việt Nam) Công Ty Cp Bất Động Sản Dầu Khí (Petrowaco) Cơng Ty Cp Bất Động Sản Đại Phước D.I.C Công Ty Cp Đầu Tư Bất Động Sản Đất Lạc Việt Công Ty Cp Bất Động Sản Điện Lực Sài Gịn Vina Cơng Ty Cp Đầu Tư Phát Triển Bất Động Sản Đơng Sài Gịn Cơng Ty Cp Đầu Tư Bất Động Sản Đông Tây Công Ty Cp Đầu Tư & Kd Bất Động Sản Đức Long Gia Lai Công Ty TNHH MTV Bất Động Sản Ê Den Công Ty Cp Nhà Hịa Bình (HBH) Cơng Ty TNHH Bất Động Sản Hồng Phúc Công Ty Cp Đầu Tư Kd Bất Động Sản Mười Đây Công Ty TNHH Đầu Tư Kd Bất Động Sản Mỹ Cảnh (CITYVIEW) Công Ty Cp Bất Động Sản New Town Công Ty Cp Bất Động Sản Petrolimex Công Ty Cp Phát Triển Bất Động Sản Phát Đạt Công Ty Cp Bất Động Sản Sabeco Công Ty Cp Phát Triển Hạ Tầng & Bất Động Sản Sài Gịn Cơng Ty Cp Bất Động Sản Sài Gịn Phương Nam (Sapro) Công Ty Cp Bất Động Sản Sài Gịn Thái Sơn Cơng Ty Cp Đầu Tư Bất Động Sản Sài Gịn Thương Tín Cơng Ty Cp Bất Động Sản Sanny Công Ty Tnhh Mtv Kd Bất Động Sản SSG 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 Công Ty Cp Bất Động Sản Techcomreal Công Ty Cp Phát Triển Hạ Tầng & Bất Động Sản Thái Bình Dương Cơng Ty Tnhh Bất Động Sản Thanh Bình Cơng Ty Cp Bất Động Sản Thế Kỷ (Century) Công Ty Cp Đầu Tư Tm Bất Động Sản Thiên Á Công Ty Cp Đầu Tư Bất Động Sản Thiên Đông Công Ty Cp Dv Bất Động Sản Thổ Dân Công Ty Cp Phát Triển Nhà Thủ Đức Công Ty Cp Bất Động Sản Tín Nghĩa Cơng Ty Tnhh Bất Động Sản Tinh Anh Cơng Ty Cp Đầu Tư Tài Chính Bất Động Sản Togi Công Ty Cp Đầu Tư Bất Động Sản Viên Nam Công Ty Cp Vận Tải Biển & Bất Động Sản Việt Hải Công Ty Cp Phát Triển Bất Động Sản Việt Hưng Công Ty Cp Bất Động Sản Dệt May Việt Nam Công Ty Cp Bất Động Sản Xây Lắp Dầu Khí Việt Nam (PVC Land) Cơng Ty Cp Tập Đoàn Phát Triển Hạ Tầng & Bất Động Sản Việt Nam Công Ty Cp Đầu Tư Kd & Bất Động Sản Vietland Công Ty Tnhh Bất Động Sản Vimedimex Hịa Bình Cơng Ty Cp Tập Đồn Quản Lý Bất Động Sản Windsor Công Ty Cp A.N.P.H.A Công Ty Ld Tnhh Capitaland-Vista Công Ty Cp Đầu Tư Phát Triển Nhà Đất Cotec (Cotecland) Công Ty Cp Đầu Tư Phát Triển Hạ Tầng (Indico 6) Công Ty Cp Địa Ốc (Res7) Công Ty Cp Phát Triển Hạ Tầng Kỹ Thuật (Becamex IJC) Công Ty Cp Xd Số (Cofico) Công Ty Cp Xd Thiết Kế Số (Decofi) Công Ty Cp Kd Địa Ốc Him Lam Công Ty Cp Đầu Tư Tài Chính Itasco (Fico) Cơng Ty Cp Đầu Tư Địa Ốc Nova (Novaland) Công Ty Ld Phú Mỹ Hưng Công Ty Cp Phú Mỹ Thuận Công Ty Cp Tập Đồn S.S.G Cơng Ty Cp Đầu Tư Địa Ốc Sài Gịn Chợ Lớn Cơng Ty Cp Địa Ốc Sài Gịn Thương Tín (Sacomreal) Cơng Ty Cp Địa Ốc Thảo Điền Công Ty TNHH Tiến Phước 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 Công Ty Cp Địa Ốc Acb (ACBR) Công Ty Cp Địa Ốc An Lạc Công Ty Cp Địa Ốc An Phú (APC) Công Ty Cp Đầu Tư Địa Ốc Bến Thành Công Ty Cp Địa Ốc Chợ Lớn Công Ty Cp Địa Ốc 11 (Res11) Công Ty Cp Địa Ốc (Resco 9) Cơng Ty Cp Địa Ốc Dầu Khí Cơng Ty Địa Ốc Fico Công Ty Tnhh Địa Ốc Gia Phú Công Ty Cp Đầu Tư Địa Ốc Khang Nam Công Ty Cp Đầu Tư Phát Triển Địa Ốc Khang Gia Công Ty Cp Địa Ốc Phúc Yên Công Ty Cp Phát Triển Tài Trợ Địa Ốc R.C (Refico) Công Ty Cp Địa Ốc Sacom (Samland) Công Ty Địa Ốc Sài Gịn - (Resco) Cơng Ty Cp Đầu Tư Địa Ốc Sài Gịn Chợ Lớn Cơng Ty Cp Địa Ốc Tân Bình (Tanbinhres) Cơng Ty Cp Xd Kd Địa Ốc Tân Kỷ (Takco) Công Ty Tnhh Đầu Tư Địa Ốc Thành Phố (Cityland) Công Ty Cp Địa Ốc Thảo Điền Công Ty Cp Phát Triển Nhà Thủ Đức Công Ty Cp TM Địa Ốc Việt (Vietcomreal) Công Ty Cp Đầu Tư An Đông Liksin Công Ty Cp Đô Thị Du Lịch Cần Giờ Công Ty Cp Đầu Tư Phát Triển Nhà Đất Cotec (Cotecland) Công Ty Cp Đầu Tư Hạ Tầng & Đơ Thị Dầu Khí (Petroland) Cơng Ty Cp Hồng Anh Gia Lai Cơng Ty Cp Phát Triển Căn Hộ Nam Long Công Ty Cp Phát Triển Nam Sài Gịn (Sadeco) Cơng Ty Cp Bất Động Sản New Town Công Ty Cp Quốc Cường Gia Lai Công Ty Cp Setia Becamex LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Lê Anh Quyết Ngày, tháng, năm sinh: 07/11/1977 Nơi sinh: Hà Tĩnh Địa liên lạc: 468 Phạm Văn Bạch, P12, Quận Gị Vấp, TpHCM Q TRÌNH ĐÀO TẠO 1995 - 2000: chương trình Kỹ sư khí Khoa Cơ Khí, Trường Đại Học Bách Khoa TpHCM 2009: chương trình chuyển đổi Quản lý công nghiệp Khoa Quản Lý Công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa TpHCM 2010 - 2012: chương trình MBA Khoa Quản Lý Cơng Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa TpHCM Q TRÌNH CƠNG TÁC 2000 - 2005: Công ty TNHH MIRAS – Kỹ sư khí, thiết kế, giám sát 2005 - 2007: Cơng ty TNHH khí đóng gói Thuận Hồng – Quản lý sản xuất 2007 - 2009: Công ty TNHH Sumiyoshi Vietnam – Quản lý sản xuất 2009 - nay: Công ty TNHH TM-KT Đức Dương – Phó giám đốc ... Khoá (Năm trúng tuyển): 2010 1- TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỊ TRƢỜNG THIẾT BỊ PCCC VÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY TNHH TM- KT ĐỨC DƢƠNG NĂM 2012 - 2014 2- NHIỆM VỤ KHĨA LUẬN:  Phân tích mơi... việc lập kế hoạch marketing điều cần thiết phát triển doanh nghiệp, thành viên công ty muốn thực đề tài “Nghiên cứu thị trường thiết bị PCCC lập kế hoạch marketing cho công ty TNHH TM- KT Đức Dương? ??... NGÀNH THIẾT BỊ PCCC, CÔNG TY TNHH TM- KT ĐỨC DƢƠNG VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT ỨNG DỤNG 2.1 Vài nét ngành thiết bị PCCC Thiết bị PCCC chia thành ba loại: thiết bị báo cháy, thiết bị chữa cháy thiết bị cứu