1. Trang chủ
  2. » Tất cả

quy-trinh-thong-thuong-nop-don-yeu-cau-thay-doi-hop-dong-bao-hiem

8 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 8
Dung lượng 450,15 KB

Nội dung

Quy trình tiếp nhận đơn yêu cầu thay đổi hợp đồng Phạm vi áp dụng: Khách hàng có hợp đồng hữu Manulife Tháng 1/2021 QUY ĐỊNH CHUNG ĐỐI VỚI YÊU CẦU THAY ĐỔI Yêu cầu phải phù hợp với quy tắc điều khoản Công ty Manulife (MVL) quy định cụ thể điều khoản Hợp đồng bảo hiểm Yêu cầu phải làm thành văn gửi đến MVL a Đơn yêu cầu: Khách hàng tải mẫu đơn yêu cầu thay đổi Hợp đồng đường dẫn https://www.manulife.com.vn/vi/dich-vu/cac-bieumau-thuong-dung.html liên hệ văn phịng Manulife gần số thơng tin cần lưu ý đơn yêu cầu thay đổi: ₋ Được điền đầy đủ hợp lệ (đánh dấu vào hạng mục thay đổi/điều chỉnh/thanh tốn, khơng tẩy xóa/sửa chữa…, chữ viết tay sử dụng màu chữ khơng dùng chữ màu đen ) ₋ Cần có chữ ký Bên Mua Bảo hiểm (BMBH) phù hợp với chữ ký mẫu Hồ Sơ Yêu Cầu Bảo hiểm yêu cầu cập nhật chữ ký mẫu (nếu có) Ghi rõ họ tên bên chữ ký ₋ Đối với đơn yêu cầu thay đổi người thụ hưởng, cần phải có chữ ký Người Được Bảo hiểm (NĐBH) trường hợp HĐBH có mối quan hệ BMBH-NĐBH Doanh nghiệp-Nhân viên; ₋ Cần có chữ ký người làm chứng, đại lý nhân viên dịch vụ khách hàng xác thực việc khách hàng làm đơn yêu cầu, trường hợp khách hàng nộp hồ sơ thay đổi qua bưu điện, nhân viên DVKH gọi điện cho BMBH để xác nhận yêu cầu thay đổi hợp đồng BMBH gửi DVKH ký làm chứng đơn xác nhận qua thư điện tử January 4, 2021 QUY ĐỊNH CHUNG ĐỐI VỚI YÊU CẦU THAY ĐỔI (tiếp theo) ₋ Thời gian tiếp nhận đơn yêu cầu: ▪ Đơn phải nộp vào quầy DVKH vòng ngày làm việc kể từ ngày Khách hàng ký đơn thời gian quy định loại thay đổi* (*) chi tiết tham khảo điều khoản Hợp đồng liên hệ đại lý phục vụ liên hệ hotline 19001776 ▪ Lưu ý: ❑ Mọi yêu cầu thay đổi 21 ngày cân nhắc: đơn yêu cầu phải nộp quầy DVKH vịng 21 ngày tính từ ngày BMBH ký bàn giao hợp đồng vòng ngày làm việc quy định nêu ❑ Đối với đơn yêu cầu nộp qua bưu điện, Manulife tiếp nhận theo dấu ngày bưu điện gửi thư thời gian quy định loại thay đổi* ₋ Khai báo thông tin FATCA: ▪ Nếu BMBH, Người thụ hưởng (NTH), Người ủy quyền (NĐUQ) cơng dân Hoa Kỳ người có nghĩa vụ kê khai thuế Hoa Kỳ có dấu sau : (i) Số hộ chiếu giấy tờ cư trú Hoa Kỳ, (ii) Mã số thuế Hoa Kỳ, (iii) nơi sinh số điện thoại, địa liên lạc Hoa Kỳ yêu cầu phải cung cấp thông tin để phục vụ công tác quản lý thuế theo mẫu W8BEN/W8BEN-E/W9 ▪ Các vùng lãnh thổ sau xem Mỹ: American Samoa/Guam/The Commonwealth of the North Mariana Islands/The US Virgin Islands/Puerto Rico ₋ Một số nghiệp vụ thay đổi cho phép tiếp nhận qua trang https://hopdongcuatoi.manulife.com.vn gọi vào Đường dây nóng (thơng tin đề cập trang 3) January 4, 2021 QUY ĐỊNH CHUNG ĐỐI VỚI YÊU CẦU THAY ĐỔI (tiếp theo) b Bảng khai báo thông tin sức khỏe Áp dụng loại thay đổi cần thẩm định sức khỏe Phải điền đầy đủ thơng tin có chữ ký BMBH phù hợp với chữ ký mẫu chữ ký người khai báo thông tin sức khỏe đủ 18 tuổi trở lên c Bản chứng từ nhân thân/chứng từ khác (như: Chứng minh nhân dân/ Giấy cước, giấy khai sinh, hộ chiếu, hộ khẩu,…) Áp dụng loại thay đổi có liên quan đến thông tin cá nhân Khách hàng Phải kiểm tra đối chiếu với xác nhận “Xác nhận y từ kiểm tra” Đại lý phục vụ nhân viên DVKH nhân viên thu phí Phí thay đổi Tùy theo loại thay đổi, phí thay đổi cần nộp đủ vào Công ty lúc với đơn yêu cầu Nhân viên DVKH hỗ trợ tính phí Khách hàng có u cầu thay đổi hợp đồng bảo hiểm THỜI GIAN XỬ LÝ YÊU CẦU Trong vòng đến ngày làm việc kể từ ngày Manulife nhận đầy đủ chứng từ hợp lệ, không kể thời gian kiểm tra y tế hay yêu cầu bổ sung thông tin cần thiết theo quy định loại thay đổi January 4, 2021 NHÓM YÊU CẦU THAY ĐỔI VÀ THỜI GIAN THỰC HIỆN* Trong vòng ngày làm việc Trong vòng ngày làm việc Trong vòng ngày làm việc (*) kể từ ngày nhận đầy đủ chứng từ hợp lệ January 4, 2021 YÊU CẦU THAY ĐỔI THÔNG TIN LIÊN LẠC Khách hàng thực thay đổi trang Quản lý Hợp Đồng Bảo hiểm https://hopdongcuatoi.manulife.com.vn Liên hệ Tổng đài chăm sóc Khách hàng Manulife 19001776 Thứ - Thứ từ 8:30 đến 17:30 (trừ ngày nghỉ lễ, Tết) January 4, 2021 NHĨM U CẦU THAY ĐỔI CỊN LẠI Khách hàng liên hệ đại lý phục vụ hợp đồng Tăng/giảm/thay đổi quyền lợi Bảo hiểm Cập nhật số tài khoản tự động Khôi phục hiệu lực hợp đồng vòng 24 tháng từ ngày hiệu lực Yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí Thay đổi Bên Mua Bảo hiểm/Người Thụ Hưởng Yêu cầu chi trả Bảo tức/phiếu tiền mặt/rút tiền từ Giá trị tài khoản/ yêu cầu vay …… CÁCH ☺ CÁCH  Đến văn phòng kinh doanh Manulife gần Gửi bưu điện đến VP kinh doanh Manulife gần nhất: - Thông tin mẫu đơn địa VPManulife https://www.manulife.com.vn - Khách hàng in đơn, điền ký tên hợp lệ January 4, 2021

Ngày đăng: 18/03/2022, 08:41

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w