Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp amazon và phong cách lãnh đạo của jeffrey bezos

Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp amazon và phong cách lãnh đạo của jeffrey bezos Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp amazon và phong cách lãnh đạo của jeffrey bezos Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp amazon và phong cách lãnh đạo của jeffrey bezos Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp amazon và phong cách lãnh đạo của jeffrey bezos

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH *** TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC Giảng viên hướng dẫn: Võ Thị Ngọc Linh Sinh viên thực hiện: Đỗ Lưu Thanh Trúc Mã sinh viên: 050609212291 Lớp: MAG322_2111_9_GE14 Khóa: CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN LỰA CHỌN MỘT DOANH NGHIỆP VÀ PHÂN TÍCH CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY, PHÂN TÍCH ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP MỤC LỤC CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY AMAZON  Ý nghĩa logo:  Lịch sử hình thành:  Thành tựu sản phẩm: .5 PHẦN II: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY VÀ PHÂN TÍCH ƯU, NHƯỢC ĐIỂM PHẦN III: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ CÔNG TY AMAZON ĐỀ XUẤT PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NẾU BẠN LÀ NHÀ QUẢN TRỊ VÀ KẾT LUẬN Và cuối cùng, nhà quản trị Kết luận: Danh mục tài liệu tham khảo LỜI MỞ ĐẦU Để trở thành nhà quản trị giỏi, trước hết, cần hiểu tầm quan trọng quản trị học, có cho kiến thức liên quan tới quản trị Đến với môn quản trị học, hiểu rõ khái niệm, cách suy luận, ứng dụng thực tế để ta làm cho giấc mơ “ CEO ” Có nhiều chức quản trị, số chúng xem quan trọng chức tổ chức, kỹ “CEO” Chức tổ chức giúp cho doanh nghiệp/ công ty xây dựng phát triển cấu ( máy ) tổ chức để đảm nhận hoạt động thật cần thiết Và việc quan trọng xây dựng cấu tổ chức, hệ thống sử dụng để phân bậc tổ chức, xác định công việc phịng ban có liên kết chặt chẽ với nhau, cấu trúc phát triển dùng để thiết lập cách thức hoạt động, từ thực mục tiêu cụ thể doanh nghiệp Ngoài ra, tùy vào môi trường khả năng, nhà quản trị cần tìm phong cách lãnh đạo hiểu rõ phong cách ấy, từ giúp cho doanh nghiệp phát triển hơn, môi trường kinh doanh tốt Sau kiến thức em tiếp thu trình học tập lớp, tìm kiếm thêm thơng tin, kiến thức mở rộng bên ngồi, ví dụ cụ thể thực tế Qua đó, giúp độc giả hiểu rõ kiến thức quản trị PHẦN I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY AMAZON - Tên đầy đủ: Công ty Amazon - Thành lập: ngày 5/7/1994 Bellevue, Washington, Hoa Kỳ - Trụ sở Seattle, Washington, Hoa Kỳ - Người sáng lập: Jeffrey Bezos - Amazon công ty liên hiệp thương mại điện tử đa quốc gia hàng đầu giới, với doanh thu tới từ lĩnh vực khác điện toán đám mây, thương mại điện tử, điện tử gia dụng, trí tuệ nhân tạo, , ngồi trụ sở Washington, hãng đặt trung tâm phát triển sản phẩm nhiều nước Trung Quốc, Ireland, Nam Phi, Anh, trung tâm phân phối kho hàng nước Châu Á Châu Âu, nhiều trang web bán lẻ khác  Ý nghĩa logo: - Những ngày đầu thành lập, Amazon J.Bezos lấy tên từ sông dài giới Nam Mỹ với mong muốn việc kinh doanh đứa tinh thần phát triển lớn mạnh nguồn gốc tên - Logo Amazon đơn giản với dòng chữ thương hiệu “Amazon” mũi tên phía lại có ý nghĩa sâu sắc, tạo nét đặc biệt thuộc Nếu ý kĩ hơn, ta thấy mũi tên bắt đầu chữ A kéo dài kết thúc chữ Z, điều thú vị chữ A chữ bảng chữ cái, chữ Z chữ cuối Dụng ý đơn giản đến với Amazon, người tiêu dùng tìm thấy thứ mà họ cần tìm đây, từ quần áo, trang sức, đồ gia dụng đến thứ to thuộc công nghệ cao, đồng thời mũi tên trông giống nụ cười, hãng mong khách hàng cảm thấy hài lòng lựa chọn dịch vụ sản phẩm có Amazon - Màu đen chữ Amazon thể độc vô nhị, táo bạo việc đầu xu hướng mua hàng kết hợp với màu cam động tạo khác biệt riêng thương hiệu  Lịch sử hình thành: - Năm 1994, nhận phát triển nhanh chóng Internet 2300%/năm, khơng có kinh nghiệm bán hàng lẫn internet, Jeffrey Bezos nhìn tiềm việc bán hàng qua mạng, sau ơng bắt đầu suy tính bước cho lĩnh vực kinh doanh thành lập Amazon - Năm 1995, Amazon đưa lên mạng nhà sách trực tuyến, sách bán Fluid Concept and Creative Analogies tác giả người Mỹ Douglas Hofstadter garage xe J.Bezos Seattle - Những năm cuối thập niên 90, mơ hình kinh doanh mở rộng qua lĩnh vực khác sản xuất phim điện ảnh, âm nhạc, đồ chơi loại hàng điện tử phù hợp với thời đại - Năm 2000 – 2004, Bezos cho thấy khả quản lí kinh doanh vượt qua thảm họa bong bóng kinh tế, sau đó, ơng cho thiết kế lại hồn chỉnh giao diện website bán hàng lấn sân sang loại đồ dùng gia đình, trang sức, thời trang, tất lĩnh vực bạn nghĩ tới có Đồng thời, Amazon cho đời cơng cụ tìm kiếm A9, có thêm chức mở rộng cho khách hàng - Năm 2009, từ nhà sách bán lẻ trực tuyến mặt hàng ban đầu, Amazon biết tới với “ ông trùm bán lẻ” toàn giới, doanh số hãng tăng trưởng nhanh chóng, đạt tới 18% ( 4,89 tỷ USD ) - Tính tới thời điểm 2019, báo cáo thường niên công ty, doanh thu Amazon ghi nhận 280 tỷ USD tài sản ròng lợi nhuận ròng lên tới 11 tỷ USD Hầu doanh thu tới từ thị trường bán hàng trực tuyến đa quốc gia, chiếm khoảng 50%  Thành tựu sản phẩm: - Giá trị thương hiệu hàng đầu giới với tổng giá trị 638 tỷ USD - Nằm top công ty có vốn hóa lớn giới, vốn rơi vào khoảng 1.7000 tỷ USD ( theo Business Today ) - Các sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu tại:  Sản phẩm âm nhạc  Appstore dành cho Android  Máy tính bảng Fire  Sách sách điện tử Kindle  Video quyền  Echo Alexa  Fire TV  Sản phẩm người bán nhà cung cấp PHẦN II: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY VÀ PHÂN TÍCH ƯU, NHƯỢC ĐIỂM Khi ông lớn giới chao đảo với mơ hình kinh doanh phân quyền rườm rà có nhiều bất cập, để tiết kiệm chi phí giao dịch, số cơng ty lựa chọn chuyển mơ hình tổ chức theo chức năng, đó, Amazon áp dụng hiệu mơ hình này: 2.1 Amazon organizational structure – John Dudovskiy (March 24,2020) Trước vào nhận diện mơ hình này, ta phải hiểu qua khái niệm nó: Mơ hình cấu tổ chức theo chức ( gọi Functional Organization ) hình thức tạo nên phận mà đó, cá nhân hoạt động chức hợp nhóm đơn vị Hiểu đơn giản phòng ban đảm nhiệm chức riêng Như đề cập trước đó, Amazon số công ty kinh doanh áp dụng tốt loại cấu tổ chức theo chức này, hình 2.1, ta thấy việc tổ chức rõ ràng Hãy ví mơ hình nhà máy thu nhỏ, ta vào phân tích chi tiết sau Đầu tiên, tầng cấu tổ chức Amazon Jeffrey Bezos, đóng vai trị người đứng đầu điều hành tồn thể cơng ty (CEO), đồng thời người chịu trách nhiệm đưa định xuống ban cấp Tiếp đến tầng thứ hai, người có quyền hạn sau CEO cấp lãnh đạo cao công ty giúp điều hành Amazon, bao gồm giám đốc tài ( SVP & CFOT ); giám đốc điều hành mảng tiêu dùng toàn cầu ( CEO of worldwide consumer ); giám đốc điều hành mảng kinh doanh phát triển doanh nghiệp; giám đốc dịch vụ web ( CEO of web services ) giám đốc công nghệ, truyền thông kỹ thuật số ( SVP; Amazon devices, digital management) người xử lí thơng tin qua định CEO, đưa chúng xuống ban ngành phía cho phù hợp với công việc người Cuối tầng thứ ba, người chịu trách nhiệm triển khai tất dịch vụ Amazon cung cấp đến cho người tiêu dùng Qua đó, ta thấy lợi ích mơ hình trên:  Mang tính logic cao, xếp cơng việc hợp lí, rõ ràng  Vì tính đơn giản nên tiết kiệm thời gian, đặc biệt tiết kiệm thời gian việc định cho ban chức riêng biệt  Giữ linh hoạt ổn định cấp quản lí cấp cao để đưa dẫn rõ ràng cho cấp dưới, đồng thời tạo điều kiện để cấp giám sát chặt chẽ trình làm việc  Phát huy cách tối đa hiệu lợi q trình chun mơn hóa đơn vị có chức tập trung vào cơng việc mang tính chất tương đồng, giảm khả trùng lặp hoạt động  Tạo môi trường tốt tiêu chuẩn nghề nghiệp trọng, việc tuyển dụng hiệu hơn, nhân viên lựa chọn chuyên môn  Khơng địi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức tồn diện dễ dàng đào tạo, tìm nhà quản trị Tuy nhiên, mơ hình có nhược điểm cần khắc phục:  Vi phạm nguyên tắc thống huy  Thiếu khả đưa định tức phân cấp  Chế độ trách nhiệm không rõ ràng  Sự phối hợp lãnh đạo phận chức khó khăn, mâu thuẫn đơn vị chức dễ xảy đề mục tiêu phương hướng hoạt động  Giảm tính nhạy cảm công ty sản phẩm, dịch vụ khách hàng PHẦN III: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ CÔNG TY AMAZON ĐỀ XUẤT PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NẾU BẠN LÀ NHÀ QUẢN TRỊ VÀ KẾT LUẬN Nhà lãnh đạo đồng thời nhà sáng lập công ty Amazon ông Jeffrey Bezos Tên thật Jeffrey Preston Jorgensen Tuy thời điểm tại, Bezos thức rời khỏi vai trị CEO Amazon, ơng mang tới cho người tiêu dùng tồn giới đứa tinh thần ơng vơ lớn, có học xuất phát từ q trình kinh doanh 27 năm Amazon, đặc biệt học phong cách lãnh đạo Bezos cho nhà kinh doanh trẻ tiềm sau Phong cách lãnh đạo Jeffrey Bezos phong cách độc đoán Điều thật dễ hiểu Jeffrey Bezos ví người thừa kế tinh thần Steve Jobs, mà cá tính nguyên tạo phong cách ơng Bezos thích kiểm sốt hoạt động có ám ảnh người ta giữ bí mật, cụ thể hơn, cịn quản lí Amazon, buổi họp, ông thường yêu cầu cấp cao báo cáo chi tiết hoạt động, hợp đồng Amazon kí kết, phải đưa rõ thị ông xuống ban cấp thấp không, ông đích thân xuống đối thoại với họ Ngồi ra, môi trường cạnh tranh mảng công nghệ thông tin khốc liệt, nên chiến lược Bezos tìm người có khả sáng tạo chủ động công việc, không bắt buộc họ giới hạn định nhà quản trị có phong cách độc đốn khác Có thể nói ơng nhà quản trị thơng minh cầu toàn Và cuối cùng, nhà quản trị Em đề xuất nên áp dụng phong cách lãnh đạo dân chủ Bởi phong cách này, nhận ý kiến đóng góp nhân viên quyền định cuối lại nằm tay nhà lãnh đạo Cách làm việc giúp nhân viên thoải mái hơn, có động lực làm việc không bị áp lực Đồng thời, nhân viên làm việc chung với nhà quản lý việc phân tích xác định phương hướng chung, lúc nhà quản lý hiểu rõ nhân viên mình, đưa định phù hợp, mà nhân viên biết chưa phù hợp chỗ với cách làm việc để khắc phục Lúc này, nhân viên cấp hồn tồn phát huy khả sáng tạo nội dung công việc chủ động với việc Kết luận: Tùy thuộc vào môi trường lực người, nhà quản trị cần hiểu rõ hợp với loại phong cách để phát huy tối đa khả giúp doanh nghiệp phát triển, đồng thời cần học hỏi thêm kiến thức, học nhà quản trị lớn Jeffrey Bezos để mang lại điều tốt cho cơng ty Và tùy thuộc vào tình hình phát triển nào, nhà quản trị cần trạng thái tỉnh táo tình huống, đưa mơ hình cấu quản trị nhân hợp lí nhất, tránh đưa định thiếu ổn định mà làm cấu công ty lộn xộn, thiếu logic giảm chất lượng tính chất khả quan môi trường làm việc xuống thấp Danh mục tài liệu tham khảo BrandsVietNam (2017) Những cột mốc phát triển Amazon 22 năm Retrieved from BrandsVietNam: https://www.brandsvietnam.com/13003-Nhungcot-moc-phat-trien-cua-Amazon-trong-22-nam Diệu Nhi (2019) Mơ hình tổ chức theo chức (Functional organizational structure) gì? Ưu nhược điểm Retrieved from Vietnambiz: https://vietnambiz.vn/mo-hinh-to-chuc-theo-chuc-nang-functional-organizationalstructure-la-gi-uu-va-nhuoc-diem-2019100317323754.htm? fbclid=IwAR2Cw8ZAy7AeXZHfNdhs68446tx3JnVKtXz9kAd9fKDTEZ3vSy9YHrkIqw Dudovskiy, J (2020) Amazon Organizational Structure: a brief overview Retrieved from Research Methodology: https://research-methodology.net/amazonorganizational-structure-2-2/ Long Thanh (2014) Đ tài: PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA JEFF BEZOS Retrieved from Prezi.com: https://prezi.com/bcl04w0tm7ts/tai-phan-tichphong-cach-lanh-ao-cua-jeff-bezos/? fbclid=IwAR0L2E4RsFpOULCavcthA8Tdm8WTsfy6HLTA0TJ_7h5iDVqj3vKxQxmLD8 Mon (2017) Amazon lý khiến Amazon trở nên thành công Retrieved from Mona Solution : https://mona.solutions/amazon-la-gi-va-ly-khien-amazontro-nen-thanh-cong/ Mr Coach Lâm Bình Bảo (n.d.) Mơ hình kinh doanh Amazon – Cách Amazon kiếm tiền Retrieved from Bcoaching.vn: https://bcoaching.vn/mo-hinh-kinhdoanh-cua-amazon/?fbclid=IwAR360B-H5LW05DthIxrQboZ3p4o7C9prdf5ViX4VZSdpliBk70RB4y92mY 10 Nhóm 02 - thảo luận B2C (n.d.) Lịch sử hình thành phát triển Amazon com Retrieved from Kho Tri Thuc So.com: https://khotrithucso.com/doc/p/lich-suhinh-thanh-va-phat-trien-amazon-com-237168 Phương Phạm (2020) Ý NGHĨA BIỂU TƯỢNG AMAZON LOGO Retrieved from RUBEE: https://rubee.com.vn/chi-tiet-tin-tuc/675/amazon-logo.html? fbclid=IwAR1gs4bL7p9Y0X3g9lKyIbK8zWHNwiYNXC5vcfCf9xUR95lv8JC3Z_oiAo 11 ...CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN LỰA CHỌN MỘT DOANH NGHIỆP VÀ PHÂN TÍCH CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY, PHÂN TÍCH ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NHÀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP MỤC LỤC CHỦ ĐỀ TIỂU LUẬN ... lãnh đạo Bezos cho nhà kinh doanh trẻ tiềm sau Phong cách lãnh đạo Jeffrey Bezos phong cách độc đoán Điều thật dễ hiểu Jeffrey Bezos ví người thừa kế tinh thần Steve Jobs, mà cá tính ngun tạo phong. .. NHÀ QUẢN TRỊ CÔNG TY AMAZON ĐỀ XUẤT PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NẾU BẠN LÀ NHÀ QUẢN TRỊ VÀ KẾT LUẬN Nhà lãnh đạo đồng thời nhà sáng lập công ty Amazon ông Jeffrey Bezos Tên thật Jeffrey Preston Jorgensen