Câu 1: Phântíchưunhượcđiểmcấutổchứcdoanhnghiệpphạmviứngdụng Kiểu cấutổchứcƯuđiểmNhượcđiểmPhạmviứngdụng -Tăng cường trách nhiệm cá nhân, tránh tình trạng người thừa hành phải thi hành mệnh lệnh, thị khác nhau, chí mâu thuẫn nhiều người phụ trách - Nhanh, linh động, tốn chi phí kiểm tra dễ dàng - Chỉ áp dụng cho tổchức nhỏ - Đòi hỏi người huy trực tuyến phải có kiến thức tồn diện - Nếu khối lượng công việc lớn, thường làm người huy tải - Có thể áp dụng cho doanhnghiệpcó quy mơ nhỏ như: nhà máy xay xát nhỏ, doanhnghiệp cá thể sản xuất mặt hàng truyền thống, thủ công mỹ nghệ; doanhnghiệp khí sửa chữa nhỏ phục vụ nơng nghiệp; doanhnghiệp thương mại tư nhân,… - Thu hút nhiều chuyên gia vào công tác quản lý, giảm bớt gánh nặng cho cán huy trực tuyến Chức - Tăng cường chun mơn hóa cơng việc, giảm thiểu trùng lắp nhân viên thiết bị, tăng hiệu làm việc - Thừa kế phát huy ưuđiểm hai kiểu cấu trúc trực tuyến cấu trúc chức năng, đồng thời Trực tuyến - khắc phục chứcnhượcđiểm hai kiểu cấu trúc - Quyền hạn người thủ trưởng bị lấn át - Cán tuyến phải chịu huy nhiều đầu mối,dễ sinh tình trạng thiếu trách nhiệm rõ rang, đạo chồng chéo, mâu thuẫn Trực tuyến Trực tuyến tham mưu - Người lãnh đạo phải thường xuyên giải mối quan hệ phận trực tuyến với phậnchức năng, định thường phải có thời gian - Phù hợp với doanhnghiệpcó quy mô vừa như: doanhnghiệp chế biến thủy hải sản; doanhnghiệp chế biến lương thực, rau quả; công ty du lịch, doanhnghiệp sản xuất đường… - Đảm bảo chế độ - Mối quan hệ - Áp dụng quy thủ trưởng, đồng người lãnh đạo mô sản xuất kinh thời sử dụng người tham mưu códoanhdoanh Ma trận chuyên gia, tạo điều kiện cho người lãnh đạo dành nhiều thời gian để suy nghĩ chiến lược, chế độ trách nhiệm rõ rang, bảo đảm thống toàn tổchức - Cho phép thực lúc nhiều dự án, sản xuất nhiều chủng loại sản phẩm khác kinh doanh tổng hợp nhiều lĩnh vực - Cơcấu mang tính chất động, hình thành giải thể nhanh dễ dàng - Linh hoạt thuyên chuyển nhân viên, sử dụng nhân viên có hiệu - Phù hợp với dự án vừa sản xuất vừa thử nghiệm, gắng việc nghiên cứu sản xuất sản phẩm thể trở nên căng thẳng đến mức gây bất lợi cho tổchức - Các chun gia có chun mơn bị phân tán, có phối hợp chung nghiệp nhỏ, khối lượng công việc chức không phức tạp, có đủ chun gia với trình độ tham mưu cao - Cơcấucó mối quan hệ phức tạp người tổ chức, thường phát sinh mâu thuẫn phận, nhân viên người lãnh đạo dự án - Cơcấu ma trận đòi hỏi phải có quy chế điều lệ hoạt động tổchức chặt chẽ - Áp dụng phổ biến viện nghiên cứu, cơng ty, tập đồn lớn, công ty xuyên quốc gia Câu 2: Xây dựng mối quan hệ thông tin doanhnghiệp mà anh chị biết, biết máy doanhnghiệp theo kiểu trực tuyến - chức TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH GIÁM ĐỐC TỔCHỨC – HÀNH CHÍNH GIÁM ĐỐC KINH DOANH GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH KD GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH KD THỦ KHO THỦ KHO GIÁM ĐỐC QUẢN TRỊ THIẾT BỊ Sơ đồ cấutổchức công ty SOTR Nhu cầu thông tin Tổng giám đốc: Hằng ngày: - Lịch công tác tuần - Các công việc đột xuất xảy vượt thẩm quyền định giám đốc phòng chức năng; ví dụ: ký duyệt nhập vật tư định mức; ký duyệt phần chi phí vượt dự tốn;… Hằng tuần: - Tình hình thực hợp đồng kinh tế - Khối lượng vật tư, nguyên liệu nhập - Tình hình kinh doanh chi nhánh códoanh thu thấp kỳ trước Hằng tháng: - Báo cáo tình hình kinh doanh - Cập nhật thơng tin tình hình trị, kinh tế, xã hội, pháp luật có ảnh hưởng đến doanhnghiệp - Kết thực đầu công việc sau cải tiến so với kỳ trước - Phản hồi khách hàng: tỉ lệ % phản hồi tích cực / tiêu cực Nhu cầu thơng tin Giám đốc Tài chính: Hằng ngày: - Lịch họp hàng ngày - Giải chi phí vượt dự tốn, chi phí nằm ngồi quy chế chi tiêu nội (nếu có); ví dụ: chi nhập vật tư thiếu hụt đột xuất,… Hằng tuần: - Tình hình chi phí nhập vật tư (bao gồm vật tư định mức vật tư định mức) - Sự thay đổi giá thành nguyên vật liệu - Khối lượng chi phí nguyên vật liệu sử dụng cho tuần - Chi phí tai nạn lao động (nếu có) - Chi phí tổchức hoạt động phúc lợi (sinh nhật,…) Hằng tháng: - Quản lý tài chính: nghiên cứu, phân tích, xử lý mối quan hệ tài doanhnghiệp - Xây dựng kế hoạch tài - Khai thác sử dụng hiệu nguồn vốn - Cảnh báo nguy doanhnghiệp thơng qua phântích tài đưa dự báo đáng tin cậy tương lai - Tình hình chi phí tuyển dụng, đào tạo, sa thải nhân viên, cộng tác viên - Tình hình chi phí nhập vật tư (bao gồm vật tư định mức vật tư định mức) giá xuất thành phẩm - Tình hình chi phí mua máy móc, thiết bị - Tình hình trả lương, phụ cấp cho nhân viên, cộng tác viên - Chi phí tai nạn lao động - Chi phí tổchức hoạt động phúc lợi (sinh nhật, tiền lễ,…) - Dự tốn chi phí ngun vật liệu kỳ - Dự tốn chi phí tuyển dụng, đào tạo nhân viên, cộng tác viên - Dự toán chi phí tổchức an tồn lao động / xử lý tai nạn lao động - Dự tốn chi phí tu bổ, mua máy móc, thiết bị Nhu cầu thơng tin Giám đốc Tổchức hành chính: Hằng ngày: - Xây dựng văn có tính pháp quy, quy chế công ty - Giải chế độ sách người lao động - Những thay đổi đột xuất đội ngũ nhân viên, cộng tác viên - Tình hình tuyển dụng, đào tạo nhân viên, cộng tác viên kế hoạch Hằng tuần: - Tình hình nhân viên tuân thủ quy định cơng ty - Tình hình thay đổi nhân viên, cộng tác viên - Tình hình tuyển dụng, đào tạo, sa thải - Dự kiến số lượng cộng tác viên cần tuyển dụng, đào tạo sa thải tuần - Tình hình đảm bảo an ninh - Tình hình tổchức hoạt động phúc lợi Hằng tháng: - Tham mưu đề xuất cho ban giám đốc để xử lý vấn đề thuộc lĩnh vực tổ chức, hành chính, nhân - Kiểm tra đơn đốc phận công ty, thực nghiêm túc nội quy, quy chế công ty - Làm đầu mối liên lạc cho thông tin giám đốc công ty - Tỉ lệ biến động, thay đổi đội ngũ nhân viên, cộng tác viên - Phản hồi chất lượng tuyển dụng, đào tạo nhân viên, cộng tác viên - Tình hình đảm bảo an ninh - Tình hình tổchức hoạt động phúc lợi cho nhân viên - Cải tiến công tác tuyển dụng, đào tạo nhân viên, cộng tác viên kỳ - Các tiêu, thơng tin khác mà Giám đốc phòng tổchức hành cần Nhu cầu thơng tin Giám đốc Kinh doanh Hằng tuần: - Tình hình sử dụng đội ngũ cộng tác viên - Tình hình tổchức kiện, quảng bá thương hiệu Hằng tháng: - Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh - Kết kinh doanh chi nhánh để tìm nguyên nhân dẫn đến doanh thu thấp kế hoạch trì, tăng trưởng doanh thu - Hoạch định kế hoạch phát triển nhân phận kinh doanh - Kết sau thực cải tiến - Phản hồi trực tiếp chất lượng sản phẩm từ khách hàng: tích cực / tiêu cực - Tình hình thị trường: biến động giá nguyên vật liệu, giá thành sản phẩm, xuất đối thủ cạnh tranh,… Nhu cầu thông tin Giám đốc Quản trị thiết bị: Hằng ngày: - Tình hình máy móc hỏng hóc ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất - Tình hình thiếu hụt nguyên vật liệu đột xuất - Năng suất làm việc công nhân - Sự biến động cơng nhân Hằng tuần: - Tình hình tiến độ sản xuất - Tình hình nhập nguyên vật liệu, thành phẩm xuất xưởng - Năng suất làm việc cơng nhân - Sự biến động cơng nhân - Tình hình chất lượng máy móc đảm bảo tiến độ sản xuất Hằng tháng: - Chịu trách nhiệm kiểm tra, theo dõi, đôn đốc tham mưu, giúp giám đốc lĩnh vực quản lý, sử dụng phương tiện, máy móc, thiết bị, vật tư, tồn cơng ty - Chủ trì định mức tiêu hao nhiên liệu phương tiện thiết bị theo ca, km, theo định kỳ hàng năm đột xuất - Chủ trì cho việc xây dựng kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị công tác bảo hiểm cho phương tiện thiết bị - Tham mưu công tác điều động, phương tiện thiết bị vật tư đơn vị công ty - Hướng dẫn kiểm tra chi nhánh công tác quản lý vật tư thiết bị - Phối hợp với phòng nghiệp vụ tham mưu cho Tổng giám đốc lý tài sản cố định - Tiến độ sản xuất - Khối lượng nguyên vật liệu nhập - Khối lượng thành phẩm xuất xưởng - Bảng đánh giá chất lượng thành phẩm - Bảng đánh giá chất lượng nguyên vật liệu - Tình hình biến động cơng nhân - Tình hình máy móc ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất - Các rủi ro khác ảnh hưởng đến tình hình sản xuất Nhu cầu thông tin Giám đốc chi nhánh KD 2: Hằng ngày: - Phản ánh khách hàng vượt tầm kiểm soát nhân viên, tổ trưởng,… - Những cố đột xuất khác chi nhánh Hằng tuần: - Tình hình doanh thu - Kết kế hoạch marketing (khuyến mãi, tuần lễ vàng,…) - Phản hồi khách hàng: tích cực/ tiêu cực Hằng tháng: - Xây dựng lược phát triển kinh doanh chi nhánh - Tình hình doanh thu - Thống kê kết doanh thu kế hoạch marketing mang lại - Phản hồi khách hàng: tỉ lệ tích cực/ tiêu cực - Nguyên nhân dẫn đến tỉ lệ phản hồi tiêu cực khách hàng cao - Thống kê mặt hàng sản phẩm bán chạy/ tồn đọng - Thống kê hàng tồn kho Hệ thống thông tin doanhnghiệpcấu trúc thông tin ma trận A Tổng giám đốc B Giám đốc P.Kinh Doanh C Giám đốc P.TCHC Tổng giám đốc Giám đốc P.Kinh Doanh Giám đốc P.TCHC A2: Cung cấp chiến lược kinh doanh công ty giai đoạn (1 năm, năm, 10 năm) A3: - Yêu cầu xây dựng quy chế, quy định công ty - Yêu cầu xây dựng khung đánh giá chất lượng nhân công ty (sự tuân thủ, chuyên mơn,…) B1: - Cung cấp tình hình doanh thu tháng cho Tổng giám đốc - Cung cấp tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh tháng - Cung cấp tỉ lệ phản hồi khách hàng mặt hàng công ty – tháng - Cung cấp kết thực cải tiến hoạt động cải tiến kinh doanh, marketing B3: - Cung cấp hợp đồng kinh doanh ký kết - Cung cấp hồ sơ, công văn nội - Cung cấp suất lao động nhân viên sau đào tạo - Nhu cầu tuyển dụng, đào tạo, sa thải C1: - Cung cấp tình hình thực quy định cơng ty nhân viên cho Tổng giám đốc - Cung cấp văn quy định, quy chế nhà nước ban hành - Báo cáo kết thực chế độ sách, phúc lợi cho nhân viên - Chất lượng đội ngũ nhân viên sau đào tạo, đội ngũ nhân viên tuyển dụng - Báo cáo kế hoạch tuyển dụng, đào tạo để đảm bảo suất hoạt động C2: - Cung cấp kế hoạch đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng, cộng tác viên (nếu có) - Hỗ trợ hướng dẫn quy chế, quy định cho đội ngũ nhân viên Tất nội dung trao đổi thông tin nội với khách hàng tuân thủ theo thủ tục quy trình ISO 9001:2008 10 Các phòng – chi nhánh Phòng Quản trị thiết bị Phòng Tài Công ty cung cấp Công ty cung cấp Chú thích: Các phòng – chi nhánh đề xuất văn phòng phẩm cần cung cấp cho phòng quản trị thiết bị Phòng quản trị thiết bị kiểm tra, tiến hành đặt hàng bước với công ty cung cấp Công ty cung cấp gửi bảng báo giá cho phòng quản trị thiết bị Phòng quản trị thiết bị tổng hợp đề xuất bảng báo giá cho phòng tài Phòng tài kiểm tra số tiền dựa số tiền dự toán cho phép, trình Tổng giám đốc ký duyệt Tổng giám đốc ký duyệt chuyển lại cho phòng tài Phòng tài chi số tiền duyệt Phòng quản trị thiết bị tiến hành mua bán với cơng ty cung cấp Phòng quản trị thiết bị chuyển văn phòng phẩm theo đề xuất đơn vị 11 ... có chun mơn bị phân tán, có phối hợp chung nghiệp nhỏ, khối lượng công vi c chức không phức tạp, có đủ chun gia với trình độ tham mưu cao - Cơ cấu có mối quan hệ phức tạp người tổ chức, thường... quan hệ thông tin doanh nghiệp mà anh chị biết, biết máy doanh nghiệp theo kiểu trực tuyến - chức TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH GIÁM ĐỐC TỔ CHỨC – HÀNH CHÍNH GIÁM ĐỐC KINH DOANH GIÁM ĐỐC CHI... dụng, đào tạo nhân vi n, cộng tác vi n kỳ - Các tiêu, thông tin khác mà Giám đốc phòng tổ chức hành cần Nhu cầu thơng tin Giám đốc Kinh doanh Hằng tuần: - Tình hình sử dụng đội ngũ cộng tác vi n