Tạo động lực lao động tại công ty xăng dầu nghệ tĩnh

Động lực lao động là sự khao khát và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt được các mục tiêu của tổ chức. Động lực cá nhân là kết quả của rất nhiều nguồn lực Tạo động lực là các biện pháp và cách ứng xử của doanh nghiệp và của nhà quản lý để tạo ra môi trường nhằm nuôi dưỡng và phát triển, sự khao khát và tự nguyện của người lao động cố gắng phấn đấu để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ VƯƠNG THỊ NGỌC ÁNH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đơn vị thực tập: CÔNG TY XĂNG DẦU NGHỆ AN Đề tài: TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU NGHỆ AN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Nghệ An , tháng 03/2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU NGHỆ AN Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp Khoa : : : : : TS Hồ Thị Diệu Ánh Vương Thị Ngọc Ánh 18573401010133 59B1 – Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh Nghệ An tháng 03, 2022 MỤC LỤC Trang MỤC LỤC i DANH MỤC VIẾT TẮT iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iv MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY XĂNG DẦU NGHỆ AN 1.1 Tổng quan công ty xăng dầu Nghệ An 1.1.1 Khái quát chung công ty .3 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.2 Chức năng, nhiệm vụ 1.2.1 Nhiệm vụ .4 1.2.2 Chức 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 1.3.1 Mô hình tổ chức .5 1.3.2 Nhiệm vụ, chức phận 1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh .8 1.4.1 Đặc điểm sản phẩm .8 1.4.2 Đặc điểm vể tài 10 1.4.3 Đặc điểm nhân 11 1.4.4 Đặc điểm sở vật chất 14 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Xăng dầu Nghệ An năm 2019 -2021 16 PHẦN THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU NGHỆ AN 19 2.1 Thực trạng tạo động lực lao động công ty Xăng dầu Nghệ An 19 2.1.1 Xác định mục tiêu tạo động lực .19 2.1.2 Tạo động lực thơng qua sách vật chất 22 2.1.3 Tạo động lực cách hoạt động khuyến khích tinh thần 27 2.2 Đánh giá thực trang công tác tạo động lực cho lao động Công ty Xăng Dầu Nghệ An 33 2.2.1 Những kết đạt 33 2.2.2 Hạn chế .33 2.2.3 Nguyên nhân .34 2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty Xăng Dầu Nghệ An 36 2.3.1.Định hướng phát triển công ty công tác tạo động lực cho người lao động 36 2.4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho lao động Công ty .38 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC VIẾT TẮT CPDV Cổ phần dịch vụ BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội VKD Vốn kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định TNDN Thu nhập doanh nghiệp CBCNV Cán công nhân viên CMND Chứng minh nhân dân TSLĐ Tài sản lưu động ĐVT Đơn vị tính DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức công ty Xăng dầu Nghệ An Biểu đồ 2.1 : Kết khảo sát lực phù hợp với người lao động Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát tính cơng đánh giá thực công việc Bảng 1.1 Bảng cân đối kế tốn Cơng ty Xăng dầu Nghệ An năm 2019 -2021 Bảng 1.2 Bảng cấu nhân viên theo trình độ Bảng 1.3: Bảng cấu nhân viên theo độ tuổi Bảng 1.4: Bảng cấu nhân viên theo giới tính Bảng 1.5: Bảng cấu nhân viên theo phận chức năng: Bảng 1.6 Thống kê Một số vật tư, thiết bị Xăng dầu Nghệ An năm 2021 Bảng 1.7 báo cáo kết kinh doanh Xăng dầu Nghệ An từ 2019 -2021 Bảng 1.8 Bảng tiêu đánh giá hiệu sử dụng tài sản Bảng 2.1 Bảng khảo sát nhu cầu mức độ nhu cầu người lao động Công ty Xăng Dầu Nghệ An Bảng 2.2: Bảng đánh giá công việc cán nhân viên Công ty Xăng Dầu Nghệ An Bảng 2.3 Chế độ tiền lương cơng ty Bảng 2.4: Tiền thưởng bình qn người lao động Công ty Xăng Dầu Nghệ An Bảng 2.5 Nội dung chương trình phúc lợi Cơng ty năm 2021 Bảng 2.6 Tình hình phân cơng lao động theo ngành nghề đào tạo Bảng 2.7: Kế hoạch tổ chức giao lưu tập thể, nghỉ mát định kỳ Cơng ty Xăng Dầu Nghệ An Bảng 2.8Chi phí chi trả cho hoạt động năm qua sau Bảng 2.9 Kết đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Công ty Xăng Dầu Nghệ An MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong giai đoạn nguồn nhân lực tổ chức đóng vai trị quan trọng, nhân tố định nên thành bại kinh doanh tổ chức Động lực làm việc vấn đề doanh nghiệp quan tâm hàng đầu nguồn gốc thúc đẩy tăng suất lao động, nâng cao chất lượng nguồn lực người Do vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc nâng cao suất lao động Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức Động lực cá nhân kết nhiều nguồn lực Tạo động lực biện pháp cách ứng xử doanh nghiệp nhà quản lý để tạo môi trường nhằm nuôi dưỡng phát triển, khao khát tự nguyện người lao động cố gắng phấn đấu để đạt mục tiêu doanh nghiệp Các công ty nước tiến vào sân chơi nước ta kéo theo nhu cầu nhân lực trình độ cao tăng lên Các doanh nghiệp phải đưa đãi ngộ sách nhân hấp dẫn để thu hút người tài Mỗi người lao động tổ chức có tiềm định tồn người họ, biết cách để phát huy tối đa nội lực thân Sức sáng tạo hứng thú làm việc người lao động ln có hạn Nhà quản lý phải đưa sách giúp người lao động luôn phát huy khả làm việc tâm huyết yêu thích với công việc Người lao động yếu tố khơng thể thiếu q trình sản xuất, mục tiêu phát triển động lực phát triển doanh nghiệp Người lao động chứa đựng lực tiềm ẩn nhiệm vụ nhà quản trị tìm biện pháp đối xử phù hợp để kích thích người lao động làm việc cách say mê, phát huy hết lực tiềm ẩn theo suất, chất lượng hiệu công việc nâng cao Mỗi người lao động doanh nghiệp có nhu cầu riêng Từ nhu cầu thân, người xuất mong muốn, thúc đẩy họ phải hành động từ tạo thỏa mãn Như vậy, thấy động lực người mang tính chủ quan, quy luật tự nhiên (sự sinh tồn, phát triển người) chi phối quy định Song vấn đề chỗ người lao động ln hành động có ý thức tình cảm, có lý trí mục tiêu, chịu tác động lớn ngoại cảnh, mơi trường sống làm việc Vì tạo phát huy động lực người lao động tác động đến ý thức, tình cảm, lý trí nhu cầu họ Vậy làm để phát huy lực người lao động cách tối đa? Các nhà nghiên cứu đưa thuyết tạo động lực cho người lao động, đến tận thời điểm vấn đề chưa quan tâm mức, lẻ người chưa nhìn thấy tầm quan trọng tồn tổ chức việc áp dụng vào doanh nghiệp khác Nhận thức tầm quan trọng cơng tác quản lý nguồn nhân lực tình hình nay, qua q trình làm việc cơng ty, em nhận thấy công tác tạo động lực lao động công ty thực chưa kích thích người lao động làm việc cho cơng ty cịn nhiều thiếu sót Hiện nay, Công ty xây dựng lực lượng lao động có chun mơn kinh nghiệm tốt Tuy nhiên động lực làm việc người lao động chưa cao Điều thể chỗ tỷ lệ việc cịn cao, tiến độ thực cơng việc cịn chậm, tinh thần tự giác cam kết thực tốt công việc người lao động thấp Hiện tượng ảnh hưởng tới tình hình kinh doanh Công ty thời gian gần Điều dài hạn ngun nhân khiến cơng ty uy tín với khách hàng giảm lực cạnh tranh thị trường kinh doanh Do em chọn nghiên cứu đề tài: “ tạo động lực cho nhân viên Công ty Xăng Dầu Nghệ An” làm đề tài nghiên cứu góp phần đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động cơng ty đưa giải pháp hồn thiện công tác tạo động lực Công ty Xăng Dầu Nghệ An Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng công tác tạo động lực công ty qua đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực Công ty Xăng Dầu Nghệ An Đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu tổng quan Công ty Xăng Dầu Nghệ An Thực trạng công tác tạo động lực Công ty Xăng Dầu Nghệ An - Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu tập trung vào công tác tạo động lực lao động Công ty Xăng Dầu Nghệ An dựa số liệu, dự liệu giai đoạn 2019 – 2021 Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp: - Thu thập số liệu, phân tích sử dụng số liệu - Dự báo để phân tích đánh giá đưa chiến lược kinh doanh công ty - Một số phương pháp khác: So sánh, điều tra khảo sát… Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài mở đầu kết luận phần: Phần 1: Tổng quan Công ty Xăng Dầu Nghệ An Phần 2: Thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty Xăng Dầu Nghệ An PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY XĂNG DẦU NGHỆ AN 1.1 Tổng quan công ty xăng dầu Nghệ An 1.1.1 Khái quát chung công ty Công ty Xăng dầu Nghệ An (tên giao dịch quốc tế Petrolimex Nghệ An), tiền thân Công ty Xăng dầu mỡ kiêm Tổng kho Vinh, thành lập ngày 29 tháng 12 năm 1956, doanh nghiệp chuyên kinh doanh xăng dầu, sản phẩm hóa dầu dịch vụ khác Là đơn vị thành viên Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam thuộc UBQL Vốn Nhà nước - Tên thức: Cơng ty xăng dầu Nghệ An - Tên giao dịch: Petrolimex Nghe An Co.,ltd - Mã số thuế: 2900326304 - Nơi đăng ký nộp thuế: Chi cục thuế TP Vinh - Ngày cấp giấy phép kinh doanh: 10/07/2010 - Ngày bắt đầu hoạt động: 07/10/2010 - Chủ sở hữu: Nguyễn Sỹ Văn - Ngành nghề chính: Bn bán loại nhiên liệu rắn, ,lỏng, khí sản phẩm liên quan - Địa chỉ: Nhà số 01, Ngõ số 01, đường Nguyễn Sỹ Sách, khối Vinh TiếnPhường Hưng Bình-Thành phố Vinh-Nghệ An 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Trải qua 65 năm xây dựng phát triển, sở vật chất Công ty không ngừng mở rộng, nâng cấp, bước đại hóa quy trình sản xuất kinh doanh Cơng ty có hai Kho cảng xăng dầu Nghi Hương, Bến Thủy với sức chứa lớn, hệ thống tự động hóa xuất hàng cho ơtơ xitéc phương tiện đường thủy nhập tàu có trọng tải từ 1.500 – 18.000 DWT, đủ khả cung ứng xăng dầu cho khu vực Bắc Trung Bộ nước bạn Lào Với mạng lưới cửa hàng bán lẻ đại, văn minh bao gồm 80 cửa hàng xăng dầu phân bố khắp địa bàn Tỉnh Nghệ An, đáp ứng đầy đủ nhu cầu xăng dầu thị trường Ngồi ra, Cơng ty cịn đẩy mạnh phát triển Công ty Xăng Dầu Nghệ An hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin, công ty tiến hành đào tạo cần, thực tế cơng việc địi hỏi cần đào tạo nâng cao trình độ Cơng ty khơng có sẵn kinh phí đào tạo, hoạt động đào tạo tiến hành ban giám đốc thị Hiện Công ty chủ yếu tiến hành theo phương thức đào tạo kèm cặp chỗ đối nhân viên Sau thời gian đầu đào tạo Cơng ty người lao động phải tự rèn luyện, học hỏi nâng cao tay nghề thân Trong ba năm trở lại vệc mở rộng quy mô nhân lực suốt thời gian qua ảnh hưởng tới chất lượng nhân lực Trước tình hình đó, Cơng ty bắt đầu xét đến vấn đề chất lượng nhân lực, để có đội ngũ người lao động đáp ứng yêu cầu công việc, đội ngũ quản lý làm nhiệm vụ, yêu cầu công việc ngày phức tạp Bên cạnh đó, số lao động tuyển dụng, thay làm cho chất lượng bị ảnh hưởng Công ty chưa đủ nguồn lực để đào tạo kịp thời Đánh giá tình hình trên, Cơng ty quan tâm đến vấn đề đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực, đào tạo kỹ hỗ trợ nghiệp vụ cho người lao động để phù hợp với yêu cầu công việc - Nhu cầu đào tạo xác định dựa như: +Từ nhiệm vụ kế hoạch giao hàng năm, tình hình lao động Cơng ty khả biến động lao động như: chuyển công tác, nghỉ việc, thai sản Căn vào cơng ty xây dựng kế hoạch đào tạo cần thiết +Căn vào yêu cầu công việc, lĩnh vực hoạt động Công ty, phát triển đổi công nghệ Đặc biệt cơng tác an tồn lao động, phịng cháy chữa cháy lĩnh vực kinh doanh đặc thù cơng ty xăng dầu Nghệ An hoạt động đào tạo vô quan trọng +Căn vào kế hoạch kinh doanh Công ty Khi Công ty mở sang lĩnh vực mới, Phòng Tổ chức hành phải xác định số lượng yêu cầu nhân vị trí dựa tình hình thực tế để đưa phương án đào tạo - Các hình thức đào tạo: Từ kế hoạch đào tạo phê duyệt, Phòng Tổ chức hành phối hợp với đơn vị có liên quan để tiến hành tổ chức thực cơng tác đào tạo Các khóa đào tạo Công ty tự đào tạo nội đào tạo từ bên ngồi + Hình thức đào tạo nội bộ: áp dụng đối tượng người lao động bán hàng, người lao động kỹ thuật, người lao động triển khai trực tiếp Chủ yếu với đối tượng đào tạo kỹ mềm nhằm phục vụ cho công việc Để tổ chức khóa đào tạo nội bộ, Phịng Tổ chức hành phối hợp với đơn vị liên quan triển khai cơng việc cụ thể cho khóa học + Hình thức đào tạo bên ngồi: Áp dụng chủ yếu cho đối tượng quản lý học thêm khóa học ngắn hạn lãnh đạo khóa học chun mơn nghiệp vụ như: kế tốn trưởng, nghiệp vụ thuế, nghiệp vụ kê khai, kỹ bán hàng 38 Việc cử người đào tạo xác định cần đào tạo trưởng Phòng trực tiếp đề xuất Giám đốc người trực tiếp xét duyệt vị trí từ quản lý trở lên Giám đốc xét duyệt cá nhân người lao động trực thuộc Phòng Trước thời điểm đào tạo theo kế hoạch 15 ngày, Phịng Tổ chức hành liên hệ với Phòng để tiến hành thống thời gian thực thơng báo tới Phịng xếp bố trí thời gian để cán người lao động thuộc diện đào tạo theo học đầy đủ Công ty cấp 100% kinh phí đối tượng thuộc diện Công ty cử học Những đối tượng chủ động đề xuất xin học Công ty hỗ trợ 50% kinh phí Những ngày học vào ngày làm việc tính ngày làm Hằng năm, vào trình độ chun mơn tay nghề CBCNV, yêu cầu công tác quản lý, phát triển sản xuất, nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ CBCNV điều kiện kinh phí đào tạo, công ty xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho đội ngũ CBCNV Kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nghề nâng cao tay nghề cho người lao động Kế hoạch lớp bồi dưỡng ngắn hạn cán công ty, đăng ký lớp tin học, ngoại ngữ công ty tổ chức Bảng 2.9 Kết đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Công ty Xăng Dầu Nghệ An Hình thức đào tạo ĐV tính 2019 2020 2021 Tổng số lao động Người 115 110 187 Tổng số đào tạo bồi dưỡng Người 33 36 55 Tỉ lệ % đào tạo % 29 33 40 (Nguồn: Phịng Nhân Cơng ty Xăng Dầu Nghệ An) Theo bảng 2.9, thấy lượng lao động đào tạo tăng dân theo năm, tính đến năm 2016 lượng lao động cử đào tạo chiếm gần 40% Tuy nhiên Công ty Xăng Dầu Nghệ An tập trung đào tạo vào đối tượng cán quản lý cấp trung lực lượng lao động nòng cốt ( nhân viên kỹ thuật chủ yếu) Các loại hình đào tạo chủ yếu đào tạo theo hình thức ngắn hạn, bổ sung Do hoạt động đào tạo cơng ty bình thường, chưa đạt hiệu tạo động lực lao động mạnh mẽ 2.2 Đánh giá thực trang công tác tạo động lực cho lao động Công ty Xăng Dầu Nghệ An 2.2.1 Những kết đạt Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ngày ổn định, số lượng lao động ổn định năm gần Công ty thiết lập mối đối tác, khách hàng lớn lâu dài, kinh doanh với đại lý, chi nhánh, doanh 39 nghiệp đặt địa bàn tỉnh, mở rộng phát triển thêm thị trường nhiều khu vực Diễn Châu, Yên Thành, Cửa Lị, Quỳnh Lưu… Với thương hiệu Cơng ty Xăng Dầu Nghệ An thành tên quen thuộc khách hàng đối tác tạo uy tín thị trường Chính hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ngày tăng trưởng Từ tạo điều kiện thuận lợi lớn cho cơng ty tiến hành biện pháp nhân nhằm tạo động lực cho người lao động, giữ lao động giỏi cho công ty Công ty thực tương đối tốt mục tiêu giao kế hoạch thiết lập mục tiêu cho người lao động Đa số tỏ đội thi công nỗ lực làm việc để hồn thành kế hoạch cơng ty kế hoạch cơng ty phân bổ từ đầu năm Từ mà họ phân công công việc cụ thể cho người lao động, chi tiết tới tháng Công ty ban hành văn nội quy, quy chế theo pháp luật sở pháp lý để bảo vệ quyền lợi người lao động Người lao động đủ điều kiện làm việc, trang bị đầy đủ theo quy định Pháp luật, đảm bảo đầy đủ chế độ ăn ca, độc hại… cho người lao động Đồng thời quan tâm đồng tới mặt tinh thần tồn cán cơng nhân viên cơng ty nhiều hình thức khác Mối quan hệ người lao động tổ chức thân thiện, hoà đồng, cởi mở tạo tâm lý thoải mái cho người trình làm việc, phối hợp với tạo thành khối tập thể đoàn kết vững mạnh - Thực văn hoá doanh nghiệp – văn hoá chung công để khẳng định thương hiệu Công ty Xăng Dầu Nghệ An ngày vươn xa Công tác trả lương áp dụng hình thức trả lương theo chức danh công việc hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Với trả lương xứng đáng với sức lực, vị trí cơng việc người lao động 2.2.2 Hạn chế Công ty chưa có hoạt động nhằm xác định nhu cầu người lao động Do biện pháp tạo động lực cho người lao động Cơng ty cịn chung chung chưa đáp ứng với mong muốn, nhu cầu người lao động Công ty không nhận thấy nhu cầu cấp bách, nhu cầu mà người lao động mong muốn hiệu đem lại biện pháp chưa cao - Tiền lương – tiền công: Công tác định biên lao động cho đối tượng lao động chưa thực chuẩn, số đội thi công với sản lượng thấp định biên lao động cao nên suất lao động thấp nên chưa kích thích khả tích cực làm việc người lao động Mức xếp tiền lương công nhân lao động đơn vị thi công cịn thấp nên tiền lương cịn chưa thực kích thích người lao động - Đối với thưởng phúc lợi: Hình thức thưởng chưa đa dạng, mức thưởng cịn thấp, kết đánh giá làm xét thưởng nhiều hạn chế dẫn đến thiếu tương xứng phận 40 Các hình thức thưởng chủ yếu tập trung vào lao động gián tiếp, chưa có nhiều hình thức thưởng cho khối lao động trực tiếp Cơng ty trọng nhiều vào hình thức khen thưởng tiền cho người lao động công ty - Cơng tác đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ người lao động Trong thời gian qua, hệ thống đánh giá mức độ hồn thành cơng việc người lao động bộc lộ nhiều hạn chế: - Đào tạo, nâng cao lực cho người lao động: Hàng năm, Cơng ty có tổ chức đào tạo lớp nghiệp vụ nâng cao cho nhân viên lý thuyết thực hành Nhưng chất lượng đào tạo chưa cao Phương pháp đào tạo lối mòn, chưa có sáng tạo, chưa phát huy hiệu khoá học Chưa thực đầu tư mức cho khố học, hạn chế mặt tài Nâng bậc lương người lao động cịn gặp nhiều khó khăn Đối với sách thăng tiến: Chính sách thăng tiến mà công ty áp dụng bộc lộ nhiều hạn chế như: quy trình thăng tiến, tiêu thăng tiến khơng rõ ràng, cơng bằng, minh bạch không tạo hội thăng tiến công cho CBCNV công ty 2.2.3 Nguyên nhân 2.2.3.1 Nguyên nhân chủ quan - Cơng ty chưa có hệ thống nghiên cứu nhu cầu người lao động Công ty chưa có hoạt động thức để xác định hệ thống nhu cầu người lao động Vì biện pháp tạo động lực chưa hoàn toàn đáp ứng mong muốn, nhu cầu người lao động, ảnh hưởng tới hiệu biện pháp - Ban lãnh đạo cơng ty chưa có nhìn nhận vai trị cơng tác tạo động lực Ban lãnh đạo cơng ty giao tồn cơng tác tạo động lực cho phịng tổ chức hành xem kết báo cáo, dẫn đến nhiều trường hợp ban lãnh đạo định công tác tạo động lực theo cảm tính mà khơng có thực tế - Công tác tiền lương chưa thỏa mãn hầu hết người lao động tổ chức Đối với cơng tác tiền lương hệ số lương chức danh cơng việc được xây dựng khơng có rõ ràng, giám đốc định mức lương sau dựa vào để tính hệ số lương chức danh cơng việc mà khơng có tiêu chí rõ ràng để xét chức danh cơng việc tương đương với hệ số Tình trạng trả lương chậm gây nhiều khó khăn cho người lao động mà tiền lương khoản thu nhập họ Các khoản phụ cấp, phúc lợi chưa thực đa dạng phong phú, nhiều nét bật so với số cơng ty ngành nghề, chưa phát huy hết vai trị viẹc gắn kết người lao động - Công tác đào tạo chưa thu hút quan tâm người lao động 41 Công ty chưa quan tâm đến công tác xắp xếp công việc người lao động đào tạo xong, công việc để xắp xếp cho người lao động chưa mang tính thách thức hội để họ áp dụng kiến thức đào tạo trở Thiếu để xác định xác nhu cầu đào tạo người lao động, chưa có phương pháp để xác định thiếu hụt kiến thức kỹ người lao động Việc lựa chọn đối tượng học chưa có tiêu chuẩn quy định cụ thể mà nhiều cử ln phiên khơng hiệu quả, không đáp ứng nhu cầu người muốn học thật - Cơng tác phân tích cơng việc Cơng tác phân tích cơng việc tổng cơng ty không quan tâm thường xuyên, mô tả công việc, yêu cầu công việc người thực hiện, tiêu chuẩn thực cơng việc cịn thiếu sơ sài, thiếu sở cho việc đánh giá xác kết thực cơng việc Bản mơ tả cơng việc cịn chưa thể đầy đủ công việc mà người lao động phải làm có cơng việc người lao động khơng biết có phải việc khơng 2.2.3.2 Nguyên nhân khách quan Nhận thức ban lãnh đạo chưa đồng đều, chưa có thống cao cách đánh giá nhu cầu người lao động Công ty Xăng Dầu Nghệ An chưa tiến hành hoạt động đồng xác định nhu cầu người lao động để làm xây dựng biện pháp tạo động lực cho người lao động thông qua việc thỏa mãn nhu cầu Công ty chưa thấy nhu cầu nhu cầu cấp bách nhóm người lao động nên gặp khơng khó khăn xây dựng biện pháp tạo động lực lao động Việc xây dựng sách, chế độ liên quan đến quyền lợi vật chất tinh thần người lao động cịn mang tính thụ động; chưa mạnh dạn đầu tư tài cho cơng tác liên quan đến tạo động lực lao động Cụ thể: công ty thực chế độ phúc lợi bắt buộc, hoạt động đời sống tinh thần cịn đơn điệu, khơng tạo kết nối cho người lao động Bên cạnh đó, sách lương thưởng, sách đào tạo cịn nhiều hạn chế nguồn vốn đầu tư cho tạo động lực lao động khơng nhiều Về phía người lao động, nhận thức, quan điểm người lao động cơng ty cịn chưa thống Tại cơng ty, người lao động chưa dám mạnh dạn đề đạt yêu cầu công việc, quyền lợi trách nhiệm thân; khiến ban lãnh đạo cơng ty khó tiếp cận với nhu cầu người lao động khó đưa biện pháp xử lý kịp thời Trong nhóm lao động: có nhóm cán cấp trung trở lên thường xuyên có hội xây dựng ý kiến đóng góp, nhóm cán nhân viên kỹ thuật nhóm nhân viên hành có hội để trình bày nguyện vọng Trên tổng quát thực trạng công tác tạo động lực cho lao động áp dụng công ty , với thành tựu đạt được, hạn chế tồn nguyên nhân gây nên hạn chế Từ đó, tác giả đề xuất bổ sung 42 số giải pháp để cơng tác tạo động lực cho người lao động hoàn thiện 2.3 Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động Công ty Xăng Dầu Nghệ An 2.3.1 Định hướng phát triển công ty công tác tạo động lực cho người lao động 2.3.1.1 Định hướng phát triển Công ty xác định chiến lược kinh doanh giai đoạn 2021 - 2025 tiếp tục phát triển công ty dựa thành đạt Công ty phát triển theo hướng xây dựng cơng ty thành tập đồn bao gồm công ty thành viên theo cấp độ khác lĩnh vực khác Ngoài ra, công ty đưa mục tiêu cụ thể sau: Chiếm lĩnh thị trường, đa dạng hóa nguồn hàng, cải tiến đổi phương thức kinh doanh dịch vụ, chủ động khai thác nguồn hàng đáp ứng nhu cầu thị hiếu thị trường, luân chuyển hàng hóa tối ưu để giảm thiểu tối đa chi phí kinh doanh Về nguồn nhân lực, công ty đặt mục tiêu phải đảm bảo nguồn lực trình phát triển cơng ty Ln ln có đội ngũ lãnh đạo kế cận sẵn sàng nhận nhiệm vụ cơng ty có u cầu Với chiến lược kinh doanh cụ thể mà công ty xây dựng, để hoàn thành nhiệm vụ chiến lược đề điều cần đủ cơng ty phải có nguồn lực đảm bảo chất lượng số lượng nhằm đáp ứng yêu cầu nhân lực Để làm nhiệm vụ quan trọng hàng đầu mà công ty cần phải quan tâm thu hút nguồn lực tổ chức tạo động lực làm việc cho người lao động Chỉ có nguồn nhân lực cơng ty đảm bảo ổn định chất lượng số lượng Mục tiêu chiến lược phát triển công ty: với mục tiêu chiến lược công ty chủ động hợp tác với bạn hàng ngồi tỉnh, đặc biệt với Cơng ty vật tư nông nghiệp tỉnh nước để thu nhận thông tin, mở rộng thị trường tiêu thụ khai thác nguồn hàng Duy trì phát triển thị phần đội ngũ khách hàng truyền thống sở nắm bắt thị hiếu khách hàng để nâng cao chất lượng kinh doanh dịch vụ Với mục tiêu địi hỏi cơng ty khơng phải có sách sử dụng phát triển nhân hiệu quả, phù hợp nhằm đáp ứng nguồn lực cho công ty Việc tạo động lực làm việc cho người lao động không đáp ứng yêu cầu mà phải phục vụ cho nhu cầu tương lai Xây dựng đội ngũ cán nguồn lãnh đạo kế cận phù hợp Song song với mục tiêu chiến lược Công ty xây dựng kế hoạch tài kế hoạch sản xuất kinh doanh giai đoạn 2021 – 2025 Trong thời gian tới, Công ty đặt mục tiêu doanh thu năm 43 hoàn thành vượt mức kế hoạch năm sau cao năm trước từ 5% đến 10% Cải thiện đời sống người lao động Công ty, phấn đấu thu nhập bình quân tăng từ 5% trở lên Xây dựng đội ngũ chuyên môn, kỹ sư cử nhân cán quản lý đủ kiến thức, phẩm chất nghề nghiệp để sẵn sàng triển khai thực mục tiêu công ty đề 2.4.1.2 Quan điểm phương hướng công tác tạo động lực lao động - Tạo động lực làm việc cho người lao động phải coi biện pháp lâu dài Tạo động lực làm việc cho người lao động phải coi biện pháp lâu dài quan trọng để trì phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Mục đích tạo động lực làm việc cuối để có đội ngũ lao động động, sáng tạo có trách nhiệm mục tiêu chung Cơng ty Bởi vậy, việc quan tâm thường xuyên liên tục đến tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cần thiết, đảm bảo nâng cao hiệu kịnh doanh Công ty cần xác định mục tiêu, xây dựng kế hoạch lộ trình cụ thể giai đoạn cụ thể, giai đoạn phù hợp với điều kiện thực tế cơng ty Mục tiêu đưa phải có tính khả thi, áp dụng vào thực tiễn đem lại lợi ích thiết thực cho người lao động Công ty - Tạo động lực làm việc cho người lao động thực hệ thống đồng Tạo động lực làm việc cho người lao động suy cho sử dụng cách có hệ thống đồng giải pháp để thúc đẩy suất nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Tạo động lực làm việc cho người lao động nhiệm vụ quan trọng công ty Cần phải xác định rõ tư tưởng, quan điểm công tác tạo động lực làm việc công tác ban lãnh đạo Công ty phải làm mà người lao động cần phải thực Điều quan trọng phải làm cho người lao động ln nhận thấy mối quan hệ khăng khít nỗ lực người lao động người sử dụng lao động hướng tới mục đích chung phát triển công ty Để hoạt động tạo động lực đạt hiệu cao nhất, công ty cần phải thực hợp lý đầy đủ hoạt động quản trị nhân lực từ kế hoạch nhân lực, phân tích thiết kế công việc, biên chế nhân lực, đánh giá thực công việc, đào tạo phát triển, thù lao, bảo vệ lao động cách công quán tác động tích cực đến tạo động lực làm việc cho người lao động Bởi vì, thực sách nhân quán làm cho người lao động tin tưởng vào cam kết công ty việc đối xử thân họ, đảm bảo thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần cá nhân Khi thúc đẩy người lao động dồn tâm huyết cho việc giành mục tiêu công ty Khi người lao động có động lực làm việc họ tự nguyện hợp tác với công ty, tự nâng cao 44 trình độ để thực cơng việc tốt hơn, nhờ hoạt động quản trị nhân lực thực dễ dàng hơn, tiết kiệm chi phí có hiệu hơn, thúc đẩy phát triển công ty - Tạo động lực làm việc cho người lao động cần phải thực tổng hợp Tạo động lực làm việc cho người lao động cần phải thực hợp lý, đầy đủ hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp để đảm bảo thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động Muốn tạo động lực hiệu địi hỏi cơng ty phải xây dựng chương trình tạo động lực phù hợp ổn định; sử dụng phối hợp cơng cụ tạo động lực tài phi tài chính, tạo động lực vật chất, tinh thần công ty Người lao động thấy rõ mối quan hệ mật thiết thành tích cao phần thưởng lớn ngược lại dựa vào hai nguyên tắc bản: Gắn phần thưởng với thành tích, đóng góp khơng phải thâm niên hay dựa vào mối quan hệ Sử dụng hình thức kỹ thuật để loại bỏ hành vi mà công ty không kỳ vọng dùng thưởng để củng cố hành vi mong đợi Về nhu cầu người lao động bao hàm nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần, thoả mãn nhu cầu hạn chế địi hỏi thối hóa người lao động, nên tạo động lực làm việc cho người lao động việc kết hợp kích thích vật chất tinh thần công việc quan trọng Công ty cần thực hệ thống đồng giải pháp theo mức độ quan trọng cụ thể nhu cầu người lao động Xác định vị trí nhóm lao động cần kích thích vật chất “lương cao”, nhóm lao động cần kích thích tinh thần “sự thăng tiến”, “tính tự chủ” hay “tính phức tạp cơng việc” để thỏa mãn nhu cầu bậc cao người lao động - Tạo động lực làm việc cho người lao động cần phải thực thống Hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động cần phải có kết hợp thống từ ban lãnh đạo công ty cấp quản lý, phận người lao động công ty Tạo động lực không công việc riêng người quản lý mà cịn cơng việc thân người lao động Do đó, cần phải huy động cần hợp tác người lao động mục tiêu phát triển công ty Tạo động lực làm việc hành vi nhà quản lý tác động vào người lao động Tuy nhiên, tác động chuyển hóa thành động lực thúc đẩy người lao động làm việc thỏa mãn nhu cầu người lao động, mong muốn người lao động Sự tác động muốn chuyển hóa thành kết cụ thể phải người lao động thể Do đó, người lao động chấp nhận tác động hiệu ngược lại Chính mà cần tham gia thân người lao động công tác tạo động lực làm việc 2.4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho lao động Cơng ty 2.4.2.1 Hồn thiện viê xác định nhu cầu phân loại nhu cầu người lao 45 động Trước tiên, Công ty Xăng Dầu Nghệ An cần thực cải tiến việc xác định nhu cầu phần loại nhu cầu người lao động cách tiến hành xây dựng phương pháp khảo sát, điều tra, vấn nhiều phương pháp khác hiệu hơn, từ xác lập đầy đủ loại nhu cầu người lao động, tạo tảng nâng cao hiệu tạo động lực làm việc công ty Công ty Xăng Dầu Nghệ An cần có phận chun trách thực cơng tác xác định nhu cầu người lao động Đây phận thực việc thiết kế mẫu bảng câu hỏi, mẫu phiếu điều tra khảo sát cụ thể, thiết lập chọn mẫu, tiến hành chủ động thu thập xử lý số liệu, từ xác định nhu cầu người lao động Phương pháp điều tra khảo sát cần tiến hành cách xây dựng mẫu điều tra, khảo sát người lao đọng để nhìn nhận ý kiến, đánh giá mong muốn nhu cầu họ với chương trình, sách tạo động lực làm việc công ty Các chi tiết nhằm tạo tảng vững để thực hoạt động xác định nhu cầu cách hiệu Nhu cầu người lao động công ty tập trung nhu cầu “phát triển tài năng, triển vọng nghề nghiệp” giảm dần mức độ quan trọng nhu cầu “thức ăn, nhà ở, nghỉ ngơi” 2.4.2.2 Hoàn thiện thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động - Hồn thiện sách trả lương Hiện nay, quy trình tiêu chí xét tăng, giảm, điều chỉnh lương cơng ty chưa hồn thiện cịn chung chung, mang tính cào bằng, chưa rõ ràng khách quan Cơng ty cần có quy định rõ ràng cụ thể minh bạch vấn đề xét tăng lương Để sách tiền lương nói chung quy trình điều chỉnh lương nói riêng thực tạo động lực cho người lao động Công ty bổ sung vào quy chế trả lương công ty số nội dung cụ thể: - Về điều chỉnh khung lương Khung lương người lao động điều chỉnh người lao động thay đổi vị trí cơng việc nằm khung khác bẳng khung bậc lương công ty Trường hợp chuyển sang công việc nằm khung lương cao hơn: + Đối với trường hợp người lao động điều động nhu cầu công việc: bậc lương người lao động khung tương đương bậc cộng thêm bậc khung lương cũ Nếu khung khơng có bậc tương đương xếp vào bậc khung tùy vào đánh giá lực mà Giám đốc định xếp bậc cao khung lương + Đối với chức danh có định bổ nhiệm từ tổ trưởng trở lên: bậc lương chức danh bổ nhiệm tưởng đương bậc công thêm bậc khung lương cũ, thấp bậc xếp bậc khung lương Nếu chức danh bổ nhiệm khơng có bậc tương đương xếp 46 vào bậc khung tùy vào đánh giá lực mà Giám đốc định xếp bậc cao khung lương (1 bậc) trường hợp chuyển sang công việc nằm khung lương thấp hơn: + Đối với trường hợp người lao động điều động nhu cầu công việc: mức lương người lao động khung tính mức tương đương bậc khung tính mức tương đương bậc khung lương mới, khơng có bậc tương đương xếp vào bậc gần + Đối với trường hợp người lao động bị miễn nhiệm chức vụ: bậc lương chức danh miễn nhiệm khung hạ bậc so bậc lương hưởng, khơng có bậc tương đương xếp vào bậc gần nâng bậc lương khung Trong trường hợp người lao động đảm nhận vị trí cơng việc khung lương, có điều chỉnh bậc lương khung Tùy vào tình hình kết kinh doanh công ty, hội đồng xét duyệt nâng lương xem xét điều chỉnh bậc lương hàng năm cho cá nhân Điều kiện phương pháp xác định mức độ điều chỉnh bậc lương quy định đây: Điều kiện nâng bậc lương thông thường Trong điều kiện thông thường, cá nhân xét nâng bậc lương thông thường năm vào điều kiện sau: + Điều kiện thời gian: người lao động giữ bậc cũ tối thiểu 12 tháng + Điều kiện chất lượng công việc: Căn vào kết đánh giá mức độ hoàn thành công việc giao số lượng, chất lượng ý thức chấp hành kỷ luật lao động Các trường hợp nghỉ thai sản thời gian quy định xét nâng bậc lương hiệu Các trường hợp nghỉ ốm nghỉ việc riêng không hưởng lương có đơn xin phép nghỉ phê duyệt theo quy định, trường hợp tháng đầu năm tháng cuối năm phải có kỳ tháng đạt loại A xét nâng bậc lương thông thường năm Riêng trường hợp nghỉ ốm nghỉ việc riêng không hưởng lương liên tục kỳ, làm ảnh hưởng tới thi đua kỳ tháng, hội đồng xét duyệt nâng lương vào thời gian nghỉ để xem xét cụ thể trường hợp (nếu có) Các trường hợp nghỉ việc riêng khơng hưởng lương nghỉ ốm thời gian nghỉ dài năm, mà bị hạ kỳ xét thi đua tháng không xét nâng bậc lương hiệu thông thường năm Tất trường hợp vi phạm nội quy, kỷ luật lao động từ khiển trách trở lên, khơng hồn thành nhiệm vụ, gây tai nạn lao động yếu tố chủ quan nghỉ tự (không xin phép) bị hạ bậc thi đua từ loại B trở xuống tháng đầu năm tháng cuối năm dù giữ bậc cũ tối thiểu 12 tháng không nâng bậc lương hiệu thông thường năm 47 Các trường hợp đủ điều kiện thời gian không nâng bậc lương hiệu thơng thường năm lý trên, sau tháng hội đồng xét duyệt nâng lương xem xét vào mức độ hoành thành công việc ý thức chấp hành kỷ luật để điều chỉnh lại Thời gian để xét nâng bậc hội đồng xét duyệt nâng lương xem xét điều kiện nâng bậc lương đột xuất: Trường hợp người lao động có thành tích đặc biệt xuất sắc khen thưởng nâng bậc lương trước thời hạn nâng nhiều bậc lương tới hạn Người lao động xem xét nâng lương tối thiểu tháng -Về hạ lương Hội đồng xét duyệt nâng lương vào định kỷ luật từ mức khiển trách trở lên định hạ bậc lương hiệu người chịu kỷ luật Việc xét hạ bậc hội đồng xét duyệt nâng lương công ty xem xét thực ngày có định kỷ luật Về điều chỉnh toàn hệ thống khung bậc lương, điều chỉnh toàn mức lương bậc lương Lãnh đạo công ty sau lấy ý kiến tổ chức cơng đồn xem xét mức lương thị trường điều kiện cụ thể khác cơng ty Bảng khung bậc lương thay đổi cho phù hợp thay đổi khung cho số vị trí cơng việc u cầu thay đổi, thay đổi mức khởi điểm kết thúc dải lương, thay đổi toàn cấu trúc hệ thống khung bậc (số khung, số bậc khung tương quan khung lương) Với quy định cụ thể việc tăng giảm, điều chỉnh lương tạo tính minh bạch sách lương công ty, đồng thời tạo tâm lý thoải mái, công động viên người lao động yên tâm cơng tác -Thực tốt sách phúc lợi xã hội Căn thực trạng cho thấy sách phúc lợi Công ty tốt Cơng ty khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động tương đối đầy đủ Để sách phúc lợi Cơng ty hoàn thiện tạo động lực làm việc tốt cho người lao động Nhằm mục tiêu hướng tới hoàn thiện hoạt động phúc lợi công ty ý nghĩa Cơng ty thực đóng bảo hiểm đầy đủ cho tất người lao động nhằm hướng tới công đảm bảo quyền lợi cho tất người Khơng có phân biệt đối xử việc đóng chế độ bảo hiểm theo quy định pháp luật cho người lao động Đồng thời việc đóng bảo hiểm phải thực kịp thời sau người lao động ký hợp đồng lao động, khơng để tình trạng để họ làm việc suốt thời gian dài đóng bảo hiểm Như làm giảm nhiều hiệu việc thực sách phúc lợi Bên cạnh đó, Cơng ty áp dụng số sách phúc lợi mở rộng như: - Xe đưa đón người lao động xa nơi công tác - Hỗ trợ điều trị tàu xe nghỉ phép năm, hiếu hỷ đau ốm phụ cấp tàu xe đường thăm quê - Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội ký kết hợp đồng lao động 48 thức - Trang bị bảo hộ lao động đầy đủ, quy định pháp luật - Chế độ sách xét thâm niên công tác - Trợ cấp nhân kiện đặc biệt người lao động - Trợ cấp hưu người lao động có thâm niên cống hiến Cơng ty - Khám sức khỏe định kỳ trung tâm y tế chất lượng, uy tín - Các chương trình chăm lo cho em người lao động ngày hội gia đình hỗ trợ đào tạo, khen thưởng người lao động có thành tích học tập tốt 2.4.2.3 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Qua q trình phân tích thực tế cho thấy cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty cịn nhiều hạn chế cần phải có giải pháp hồn thiện sau: Phân tích trách nhiệm cá nhân hoạt động phân tích cơng việc Hoạt động phân tích cơng việc q trình phức tạp địi hỏi tham gia phối hợp người lao động, người quản lý phận Phịng tổ chức hành để thực Tại cơng ty hoạt động phân tích cơng việc chủ yếu trưởng phòng ban tự xây dựng với Phịng tổ chức hành Tuy nhiên trách nhiệm cá nhân chưa phân định rõ ràng mà chung chung Chính trước hết cần phải phân định trách nhiệm cá nhân hoạt động phân tích cơng việc Trong phịng tổ chức hành có vai trị với nhiệm vụ sau: Xác định mục đích phân tích cơng việc, lập kế hoạch tổ chức điều hành tồn hệ thống q trình liên quan, bước tiến hành phân tích Xây dựng chuẩn bị văn thủ tục cần thiết để phân tích cơng việc Tổ chức bố trí nhân lực vào hoạt động phân tích cơng việc Nhân viên chun mơn quản lý nhân trực tiếp viết mô tả công việc yêu cầu công việc phối hợp người lao động cán quản lý có kinh nghiệm Cơng ty Hướng dẫn, đào tạo người quản lý phòng ban cách viết mô tả công việc, tiêu chuẩn thực công việc, yêu cầu người thực công việc Trách nhiệm người quản lý: Cung cấp thông tin điều kiện phối hợp với cán phân tích cơng việc xây dựng mô tả công việc yêu cầu công việc Trực tiếp xây dựng tiêu chuẩn thực cơng việc Xây dựng hồn thiện mơ tả công việc yêu cầu công việc người thực công việc tiêu chuẩn thực cơng viêc Các nội dung phân tích cơng việc sơ sài thiếu nhiều nội dung chưa có phân định rõ ràng Hiện tại, Cơng ty có mơ tả cơng việc kết hợp chung với yêu cầu người thực công việc mà chưa có tiêu chuẩn thực cơng việc Do Cơng ty phải nghiên cứu xây dựng lại hệ thống văn phân tích cơng việc cho chức danh công việc cách đầy đủ hợp lý 49 Trong q trình thực kết hợp quan sát thực tế, chụp ảnh bấm loại công việc khác Trong đó: Bản mơ tả cơng việc phải bao gồm nội dung sau: Phần xác định công việc: bao gồm thông tin liên quan đến công việc chức danh công việc mã số công việc nơi thực công việc, chức danh người lãnh đạo trực tiếp, số người lao động quyền, ngồi tóm tắt mục đích chức cơng việc Phần tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm thuộc công việc bao gồm nội dung nhiệm vụ trách nhiệm mối quan hệ công việc Các nội dung phân tích cơng việc cịn sơ sài thiếu nhiều nội dung chưa có phân định rõ ràng Hiện cơng ty có mô tả công việc kết hợp chung với yêu cầu người thực công việc mà chưa có tiêu chuẩn thực cơng việc Do Cơng ty phải nghiên cứu xây dựng lại hệ thống văn phân tích cơng việc cho chức danh công việc cách đầy đủ hợp lý Trong q trình thực kết hợp quan sát thực tế chụp ảnh bấm loại công việc khác Bản yêu cầu công việc người thực hiện: Phải liệt kê đầy đủ yêu cầu công việc người thực khía cạnh, kiến thức kỹ kinh nghiệm trình độ đào tạo yêu cầu sức khỏe phẩm chất Các yêu cầu chun mơn địi hỏi phải có liên quan rõ ràng tới việc thực công việc mức chấp nhận được, không nên yêu cầu cao không phù hợp Bản tiêu chuẩn thực công việc hệ thống tiêu thể yêu cầu số lượng chất lượng hoàn thành nhiệm vụ quy định mô tả công việc Công ty phải cần sớm xây dựng tiêu chuẩn thực công việc cho chức danh công việc cách cụ thể quy định văn Mâu mô tả công việc yêu cầu công việc đối vớ người thực tiêu chuẩn thực công việc theo mẫu mô tả công việc để Giám đốc xem xét áp dụng Tiến hành rà sốt lại tiến hành phân tích cơng việc tất công việc theo chu kỳ năm lần nhằm sửa đổi bổ sung nội dung công việc cho phù hợp kịp thời với tình hình thực tế Để chi tiết hơn, tác giả xin đề xuất phiếu mô tả công việc tổ chức hành Phịng tổ chức hành thuộc cơng ty làm ví dụ Đây cơng việc giúp Giám đốc đạo quản lý điều hành công tác tổ chức lao động tiền lương công tác hành quản trị văn thư lưu trữ, chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động đơn vị theo quy định Nhà nước quy chế nội công ty 2.4.2.4 Hoàn thiện hệ thống đánh giá lực người lao động Nhằm thúc đẩy động lực làm việc cho người lao động đãi ngộ người tài tốt bên cạnh việc đánh giá thực cơng việc Cơng ty cân thiết lập quy trình đánh giá lực người lao động để công tác đánh giá Cơng ty 50 tồn diện hiệu Nội dung hệ thống đánh giá lực: Mục tiêu bao trùm đánh giá không đo lường kết thực công việc mà quan trọng khó khăn phát tiềm người lao động Phương pháp đánh giá lực người lao động đề xuất nhằm đánh giá cách toàn diện người lao động bao gồm: tầm nhìn kiến thức kinh nghiệm, kỹ chuyên môm kết thực công việc khả tiềm ẩn người lao động Nội dung phương pháp xác định cụ thể sau: - Xác định mục đích đánh giá: Cơ sở để trả lương, thưởng, nâng bậc hàng năm người lao động Nhằm phục vụ công tác hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực nội cơng ty Tìm kiếm phát cá nhân xuất sắc tìm nhà quản lý có tầm tương lai Cơ sở để xây dựng đội ngũ lãnh đạo kế cận có bổ nhiệm đề bạt vị trí khác cần - Phạm vi đánh giá: áp dụng tồn Cơng ty Thời gian đánh giá: Các kỳ đánh giá tổ chức theo định kỳ q lần Ngồi đánh giá đột xuất trường hợp có yêu cầu việc bố trí xếp lại nhân xem xét đề bạt lên vị trí cao 2.4.2.5 Hồn thiện văn hướng dẫn thực tạo động lực làm việc cho người lao động Hiện văn hướng dẫn thực chương trình tạo động lực làm việc Công ty Xăng Dầu Nghệ An Phịng đầy đủ nhiên có số chương trình cịn nhiều thiếu văn hướng dẫn nội dung cần bổ sung hoàn thiện Về quy chế tiền lương Văn cần thể rõ quy định điều chinh khung lương nâng bậc lương khung hạ lương điều chỉnh toàn hệ thống khung bậc lương Về nội quy lao động Công ty cần bổ sung quy định sách phúc lợi mở rộng để sách phúc lợi Cơng ty hồn thiện tạo động lực làm việc tốt cho người lao động Trong văn quy định cụ thể chế độ bảo hiểm thời gian đóng bảo hiểm đối tượng đóng bảo hiểm Bổ sung nội dung cụ thể phân tích cơng việc bố trí sử dụng quy chế phối hợp phân định trách nhiệm rõ ràng phận tránh chồng chéo Bổ sung hệ thống đánh giá lực người lao động văn cụ thể hóa nội dung theo tiêu chí kiểm tra lực Bổ sung quy định mua sắm tài sản cơng trình phúc lợi phục vụ cho người lao động công ty nhằm tạo dựng môi trường làm việc nghỉ ngơi thân thiện cho người lao động 51 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động ngày vấn đề cần thiết với doanh nghiệp Bởi người lao động người trực tiếp đóng góp cho phát triển cơng ty Nếu doanh nghiệp trọng công tác tạo động lực cho người lao động thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty, nâng cao thu nhập người lao động Và sách tạo động lực công ty phù hợp, thỏa mãn nhu cầu người lao động khiến cho người lao động yên tâm làm việc, gắn bó với cơng ty Trong phần 1, đề tài tìm hiểu tổng quan cơng ty xăng dầu Nghệ An qua sau vào tìm hiêu q trình phát triển cơng ty Tìm hiểu mơ hình tổ chức đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty phân tích kết kinh doanh cơng ty năm qua để thấy rõ biến động tình hình hoạt động chung cơng ty Trong phần 2, đề tài tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng tạo động lực lao động Công ty xăng dầu Nghệ An qua công tác trả lương, đánh giá thực cơng việc, phân tích cơng việc; biện pháp khen thưởng, phúc lợi, thăng tiến nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc người lao động Từ đó, tác giả thành tựu đạt đươc, mặt hạn chế, nguyên nhân hạn chế tồn công tác tạo động lực lao động Công ty Trên sở hạn chế nguyên nhân dựa định hướng phát triển Công ty xăng dầu Nghệ An, đưa biện pháp đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty Trong hoạt động tạo động lực Công ty Xăng Dầu Nghệ An phần lớn người lao động hài lịng với cách tạo động lực thơng qua biện pháp tài phi tài Nhưng số lao động chưa thực hài lịng với cơng tác tạo động lực lao động cơng ty Để hồn thiện hoạt động tạo động lực lao động, Công ty Xăng Dầu Nghệ An cần trọng hoạt động đánh giá thực công việc, hoạt động khen thưởng, sách thăng tiến Và cơng ty cần đặt vị trí người lao động, hiểu tâm tư nguyện vọng, nhu cầu người lao động để có biện pháp tạo động lực lao động phù hợp Do giới hạn thời gian phạm vi nghiên cứu, nên chắn đề tài tránh khỏi khiếm khuyết thiếu sót cần nghiên cứu, bổ sung tiếp tục hoàn thiện Tác giả mong nhận đóng ý kiến thầy cô, nhà khoa học để đề tài hồn thiện 52 ... Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp Khoa : : : : : TS Hồ Thị Diệu Ánh Vương Thị Ngọc Ánh 18573401010133 59B1 – Quản trị kinh doanh Quản trị kinh doanh Nghệ An tháng 03, 2022 MỤC... nhánh đại diện pháp nhân Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Nhà nước Tổng cơng ty tồn hoạt động sản xuất kinh doanh Chi nhánh mình, người có quyền hành cao Chi nhánh, điều hành hoạt động Chi nhánh,... ý 2.1.3.3.? ?ánh giá cơng việc đảm bảo tính công Quy định ? ?ánh giá thực công việc Công ty Xăng Dầu Nghệ An áp dụng thống cho tất cán nhân viên ? ?ánh giá thực công việc 23.66% Công ty ? ?ánh giá có