Tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng ECON

n ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN QUÃNG TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CÔ PHẢN ĐẦU TU - XÂY DỤNG ECON Chuyên ngành : Quản trị kỉnh doanh Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĩ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ƯNG DỤNG Ngi hướng dẫn khoa học: PGS.TS HOÀNG VẢN HẢI Hà Nội - 2022 u □ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kêt nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố công trình nghiên cứu người khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đãng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Bài luận văn tôt nghiệp kêt tồn kiên thức tích lũy suốt thời gian học tập nghiên cứu để vận dụng vào giải vấn đề thực tiễn Đe hoàn thành luận văn tốt nghiệp, trau dồi vận dụng kiến thức thân học viên mà cịn cần có tận tình hướng dẫn thầy cô giảng viên hợp tác, giúp đỡ anh/chị cán nhân viên doanh nghiệp mà tác giả thực nghiên cứu Sau thời gian nghiên cứu, luận văn tác giả với đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dụng ECON” hồn thành Ngồi cố gắng thân, tác giả nhận giúp đờ nhiệt tình từ phía nhà trường doanh nghiệp Tác giả xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến thầy cô giảng viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Viện Quản trị Kinh doanh - Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, người hướng dẫn truyền đạt kiến thức quý báu cho tác giả suốt thời gian học tập, nghiên cứu Đặc biệt, tác giả xin bày tở lòng cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo - PGS.TS Hoàng Vãn Hải, người tận tình hướng dẫn tác giả q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Sự hướng dẫn tận tình phản biện, lý giải Thầy suốt q trình nghiên cứu vơ quan trọng giúp tác giả hoàn thành luận văn với kết tốt Bên cạnh đó, tác giả xin chân thành cảm ơn anh/chị cán làm việc Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON giúp đỡ tác giả nhiệt tình việc thu thập, tìm tài liệu cho tác giả lời khuyên quý giá để luận văn có số liệu đầy đủ, cập nhật, xác hoàn thiện Một lần xin trân trọng cảm ơn kính chúc thầy cơ, anh/chị ln mạnh khỏe hạnh phúc! TĨM TẮT LUẬN VĂN Luận văn “Tạo động lực cho người lao động Công ty cô phân đâu tư - xây dụng ECON” trình bày số nội dung liên quan đến sở lý luận tạo động lực cho người lao động tổng quan tài liệu nghiên cún ngồi nước Căn cơng trình nghiên cứu trước đây, luận vãn có nêu số khái niệm vai trò động lực người lao động để thấy tầm quan trọng tạo động lực cho người lao động Doanh nghiệp Tác giả xây dựng khung lý thuyết tạo động lực cho người lao động, từ làm sở đế luận văn giải vấn đề tồn việc tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON Qua việc điều tra, khảo sát, tác giả trình bày thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty cố phần đầu tư - xây dựng ECON dựa dừ liệu thứ cấp quy trình, sách cho người lao động Công ty dựa liệu sơ cấp Kết nghiên cứu cho thấy Công ty có sách thiết thực, hữu hiệu, nhiên, bên cạnh tồn số hạn chế Căn vào kết khảo sát, tác giả đề xuất giải pháp hữu hiệu nhằm hoàn thiện giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON sách tài phi tài - Nhóm giải pháp cơng cụ tài chính: Hồn thiện hệ thống thang bảng lương cho người lao động; hồn thiện số sách thưởng chế độ phúc lợi đảm bảo quy định - Nhóm giải pháp cơng cụ phi tài chính: Hồn thiện cơng tác phân cơng cơng việc, xây dựng lại cách thức đánh giá kết thực công việc, cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, quan tâm đến công tác đào tạo phát triển, cải thiện mối quan hệ Lãnh đạo với người lao động mối quan hệ nhân viên - Nhóm giải pháp khác: Xây dựng phong trào thi đua, tổ chức phong trào văn hóa thể thao MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TÙ VIẾT TẮT DANH MỤC BÁNG BIÊU ii DANH MỤC Sơ ĐỒ iii MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN cứu VÀ SỎ LÝ LUẬN VÈ TAO ĐƠNG Lưc CHO NGƯỜI LAO ĐƠNG TAI DOANH NGHIỆP • ♦ ♦ ♦ • • 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tinh hình nghiên cứu giới 1.1.2 Tinh hình nghiên cứu Việt Nam 1.2 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động 13 1.2.1 Một số khái niệm 13 1.2.2 Các yếu tổ ảnh hưởng đến động lực lao động 14 1.2.3 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc lao động 15 1.2.4 Các công cụ tạo động lực làm việc CHƯƠNG THIẾT KẾ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 30 2.1 Quy trình nghiên cứu 2.2 Phương pháp thu thập liệu 2.2.1 Thu thập liệu 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 35 2.3 Phương pháp xử lý phân tích liệu .35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỌNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỎ PHẦN ĐẦU TƯ - XÂY DựNG ECON 37 3.1 Thông tin chung Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON 37 3.1.1 Khái quát Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON 37 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển 37 3.1.3 Đặc điêm vê máy quản lý Công ty cô phân đâu tư - xây dựng ECON 38 3.1.4 Đặc điểm nhân Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON 42 3.2 Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng EC ON 47 3.2.1 Thực trạng tạo động lực cho người lao động thông qua công cụ tài 48 3.2.2 Thực trạng tạo động lực cho người lao động thông qua công cụ phi tài 58 3.3 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON 69 3.3.1 Những thành tựu đạt 69 3.3.2 Những tồn nguyên nhân 71 CHƯƠNG CÁC ĐỀ XUẨT VÀ KIÉN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CÔ PHẢN ĐÀU TƯ- XÂY dụng ECON 76 4.1 Phương hướng tạo động lực cho người lao động Công ty 76 4.2 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty 77 4.2.1 Nhóm giải pháp cơng cụ tài 77 4.2.2 Nhóm giải pháp cơng cụ phi tài 80 4.2.3 Nhóm giải pháp khác 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHU LUC DANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TẮT STT Ký hiệu BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hôi s BHYT Bảo hiểm y tế CBNV Cán bơ• nhân viên LCB Lương PTTH Phổ thông trung học XXĐT Xăng xe điện thoại Nguyên nghĩa DANH MỤC BẢNG BIẺU TT Bảng 1.1 Nội dung Mơ hình Herzberg hai nhóm yếu tố Cơ cấu nhân phận Công ty cổ phần đầu Trang 15 37 3.1 3.2 Cơ cấu nhân theo giới tính phận 39 3.3 Cơ cấu nhân sư• theo trình đơ• bơ• phân • 40 3.4 Cơ cấu nhân sư• theo đơ• tuổi bơ• JLphân • 40 3.5 Cơ cấu nhân theo thâm niến công tác phận 41 3.6 Bảng đánh giá người lao động tiền lương 46 3.7 Bảng đánh giá cùa người lao động tiền thưởng 48 3.8 10 3.9 11 12 3.10 đến 2020 Bảng đánh giá người lao động phúc lợi viêc • Bảng tính điểm xếp loại phận gián tiếp 3.11 3.12 14 3.13 16 Mức đóng BHXH, BHYT, BHTN Cơng ty từ 2017 Bảng đánh giá người lao động phân công công 13 15 tư - xây dựng ECON từ năm 2017 đến 2020 3.14 3.15 Đội thi công giới Bảng đánh giá người lao động đánh giá thực công việc Bảng đánh giá người lao động điều kiện làm việc 50 51 52 54 56 57 Bảng đánh giá người lao động hội đào tạo phát triển Bảng đánh giá người lao động quan tâm lãnh đao • nhân viên 59 60 Bảng đánh giá người lao động mối quan hệ 17 3.16 đồng nghiệp tổ chức 62 DANH MỤC Sơ ĐÔ STT Sơ đồ 1.1 Mơ hình A Maslow thứ bâc • nhu cầu 10 2.1 Quy trình tiến hành nghiên cứu 24 3.1 Nội dung Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON năm 2020 Trang 33 MỞ ĐẦU Tính câp thiêt đê tài Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp ngồi nước địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm phát huy mạnh tổ chức để giành lợi cạnh tranh thị trường Ngành xây dựng ngành quan trọng cùa kinh tế nước ta Giai đoạn từ năm 2015 đến thị trường xây dựng gặp nhiều khó khăn, dự án xây dụng giảm sút, Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON hoạt động lĩnh vực xây lắp, đầu tư bất động sản nên khơng đứng ngồi ảnh hưởng chung thị trường Tình hình tài khó khăn, niềm tin tinh thần làm việc nhân viên xuống Vì để vượt qua giai đoạn khó khăn địi hởi Cơng ty phải có nhũng sách đắn, phù hợp Một sách sách nguồn nhân lực Và vấn đề cấp bách Công ty cần thực tạo động lực để người lao động tích cực, hứng thú làm việc Đây chìa khóa giúp Cơng ty vượt qua giai đoạn khó khăn phát triển giai đoạn Đối với doanh nghiệp mục tiêu quan trọng hiệu sản xuất kinh doanh Đe thực mục tiêu yếu tố người đóng vai trò định Trong kinh tế thị trường với vô số biến đổi nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển địi hỏi nhà quản lý cần phải biết khai thác sử dụng nguồn lực cách hiệu Vì vậy, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến nhừng giải pháp nhằm động viên, khuyến khích người lao động để họ mang hết khả làm việc, giữ chân họ lại doanh nghiệp lâu dài, ốn định giúp thu hút người có lực đến với doanh nghiệp Khi người lao động tích cực làm việc tăng hiệu lao động, nâng cao suất, tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Tạo động lực Luật BHXH Một sơ sách phúc lợi tự nguyện, Công ty cân xem xét bô sung thêm đế chế độ phúc lợi Cơng ty trở nên tồn diện sau: - Chính sách du lịch, nghỉ mát: Tồ chức năm lần cho tất nhân viên Công ty Đối với cấp Trưởng phịng trở lên thêm số kỳ nghỉ riêng cho gia đình - Những phúc lợi khác: Tặng quà ngày dành riêng Phụ nữ 8/3 20/10, chúc mừng ngày cưới nhân viên Cơng ty - Các sách quan tâm đến gia đình người lao động như: Tổ chức ngày Tết thiếu nhi 1/6, Tết Trung thu cho nhân viên Công ty Tổ chức tuyên dương nhân viên Cơng ty có thành tích học tập Tố chức thăm hỏi vợ (chồng), tứ thân phụ mẫu người lao động bị ốm đau nặng chết Chính sách phúc lợi đơi giá trị mặt vật chất không đáng kể, ý nghĩa mang lại vơ to lớn Nó tạo nên tình thần đồn kết, đem lại cho người lao động tình u với nghề nghiệp, với Cơng ty, từ giúp người lao động làm việc hăng say, hiệu tạo động lực cho người lao động 4.2.2 Nhóm giải pháp cơng cụ phi tài chỉnh 4.2.2.1 Hồn thiện cơng tác phân cơng cơng việc Phân cơng cơng việc phù hợp với trình độ, lực chuyên môn, nguyện vọng nhân viên, giúp cho họ phát huy thể mạnh thân tính sáng tạo cơng việc Vì vậy, đế tạo lịng nhiệt tình cho nhân viên cơng việc, Cơng ty thực số giải pháp sau: - Tim hiểu nhu cầu công việc thực tế nhân viên khả thực công việc nguyện vọng họ, từ làm sở để phân cơng cơng việc người, việc Tránh tình trạng phân cơng cơng việc cao hay thấp với khả nhân viên không với nguyện vọng nhân viên - Công ty cần xây dựng bảng mô tả cơng việc có nêu cụ thể u cầu chất lượng công việc cần phải đạt được, u cầu thời gian hồn thành cơng việc chịu trách nhiệm công việc để người lao động nắm bắt cách thức làm việc Nhằm kích thích khả đương đầu với thách thức 80 công việc - Từng bước mở rộng làm phong phú cơng việc, tránh tình trạng cơng việc đơn điệu, nhàm chán làm giảm động lực Mở rộng cơng việc cho nhân viên thực cách tăng thêm khối lượng công việc, làm công việc giảm bớt khối lượng công việc quen thuộc Hoặc thực trao quyền hạn, gia tãng tính tự q trình giải công việc tạo điều kiện cho nhân viên tự quyền định nhiều công việc họ (tự lựa chọn phương án giải quyết, tự bố trí nhân viên tham gia cơng việc, tự chịu trách nhiệm công việc ), đồng thời tương xứng với mức độ tự chịu trách quyền lợi 4.2.2.2 Xây dựng lại cách thức đánh giá kết thực công việc Công ty cần thiết kế, xây dựng tiêu chí đánh giá kết thực cơng việc cho người lao động đạt tiêu chuẩn, đồng nhất, đảm bảo việc đánh giá không thái độ, tinh thần trách nhiệm làm việc người lao động nay, mà đánh giá kiến thức, trinh độ kỹ cùa người lao động công việc mà họ thực Điều quan trọng phải đồng cách đánh giá thực công việc cơng ty, khơng để tình trạng phận lại có bảng đánh giá riêng Trong q trình xây dựng lại tiêu chí cần rõ mục đích cơng tác đánh giá kết thực công việc phục vụ cho công tác tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, hoạt động đào tạo, thăng tiến, phát triển phải áp dụng tồn Cơng ty khơng dừng lại công tác tiền lương Đội thi công xây dựng Đội thi công giới tại, để từ hồn thiện, điều chỉnh tiêu chí cho phù hợp, chặt chẽ Ngồi để cơng tác đánh giá kết thực công việc thực tốt, công tạo động lực cho người lao động, Công ty cố phần đầu tư - xây dựng ECON cần thực tốt số nội dung sau: - Phương pháp đánh giá cần phải đổi cách thức đánh giá bổ sung thêm tiêu chí khả hồn thành cơng việc giao, tinh thần tập thể, ý thức bảo vệ tài sản thiết bị Công ty, sử dụng tiết kiệm nguồn lực cho Công ty, tính kỷ luật Hơn nữa, kết đánh giá không tổng hợp cách đơn giản, mang 81 tính liệt kê mà cịn phải đưa nguyên nhân, lý xêp loại cho môi cá nhân - Sau thống ý kiến đưa đến kết luận cuối người quản lý cần có đúc rút kinh nghiệm cá nhân, rõ hạn chế, ưu điểm người lao động, nêu nguyên nhân hạn chế mà người lao động gặp phải Bên cạnh đó, người quản lý cần động viên khích lệ tinh thần người lao động đế người làm tốt tiếp tục trì, người chưa tốt khắc phục, khơng chán nản, không giảm động lực lao động 4.2.2.3 Cải thiện hon điều kiện làm việc cho người lao động Điều kiện làm việc nhân viên Công ty đầy đủ đảm bảo an toàn cho người lao động, đáp ứng phần lớn nhu cầu làm việc nhân viên Tuy nhiên, thời gian tới đề nâng cao động lực làm việc cho người lao động Cơng ty cần phải cải thiện điều kiện làm việc Tùy theo tình hình, điều kiện tài thực tế Cơng ty nên bước đầu tư thêm thiết bị máy móc, đầu tư thêm máy móc phục vụ cho việc sửa chừa bảo trì thiết bị khoan/đào, điều giúp cho cơng việc bảo dưỡng linh hoạt, kịp thời với nhu cầu sử dụng thiết bị cơng việc, góp phần vào nâng cao hiệu làm việc hiệu hoạt động Cơng ty Đồng thời nên rà sốt tình trạng sử dụng đồng phục thiết bị bảo hộ cá nhân người lao động đế cấp phát thêm cho người lao động tránh tình trạng người lao động tự trang bị cho thân Điều giúp thể quan tâm cùa Công ty người lao động hơn, làm tăng động lực làm việc cho người lao động 4.2.2.4 Quan tâm đến công tác đào tạo phát triển Thông qua công tác đào tạo, người lao động trau dồi thêm kiến thức phục vụ công việc hiệu quả, phát triển kỹ nghề nghiệp khẳng định thân Do vậy, đế công tác đào tạo trở thành động lực cho người lao động Cơng ty cố phần đầu tư - xây dựng ECON cần tiến hành số nội dung sau: - Quan tâm đến công tác đào tạo cho người lao động Nên có người phụ trách đào tạo chung, đơn vị trực tiếp phải có người phụ trách đào tạo riêng 82 - Xây dựng kê hoạch đào tạo từ đâu năm đê triên khai thực có chương trình đào tạo ngắn hạn, xây dựng thêm kế hoạch đào tạo dài hạn Tăng thêm kỳ đào tạo ngăn hạn cho người lao động - Bên cạnh phải xây dựng kê hoạch chi phí đào tạo đê cơng tác có nguồn hoạt động tốt - Thường xun tơ chức rà sốt, đánh giá nhu câu đào tạo đơn vị, cá nhân người lao động, đảm bảo công tác đào tạo Công ty đáp ứng nhu cầu, mong muốn người lao động, để người lao động bổ sung kiến thức, nâng cao trình độ phục vụ tôt cho công việc, vừa đem lại lợi ích cho Công ty, vừa đem lại lợi ích cho người lao động - Ngồi khóa đào tạo vê chun mơn nghiệp vụ, mà có thê đào tạo vê kỹ quản lý, kỹ giao tiếp, cho lao động cấp tố trưởng trờ lên - Ngoài ra, Cơng ty nên khun khích tạo điêu kiện cho cá nhân có tinh thần học tập, tham gia học tập tự túc bên đế nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, đáp ứng nhu cầu công việc người lao động, để họ phát triển Công ty Từ việc quan tâm làm tốt cơng tác đào tạo, người lao động có hội học tập, bố sung kiến thức đề phục vụ lợi ích cửa họ như: Tăng thu nhập hiệu làm việc tốt, có hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp chê độ phúc lợi, khen thưởng khác Từ mà động lực người lao động tăng lên 4.2.2.5 Cải thiện môi quan hệ Lãnh đạo với người lao động môi quan Lãnh đạo Công ty cân phải thật cởi mở, gân gũi, cảm thông, chia sẻ, tới nhân viên công việc đê tạo môi trường làm việc thoải mái, thân thiện nâng cao mức thoa mãn động lực tinh thần cho nhân viên Đồng thời lãnh đạo Công ty cần quan tâm đến nhân viên thông qua số hoạt động thường nhật liên quan đến nhân viên như: khen thưởng, biểu dương có thành tích, lễ tết, chúc mừng sinh nhật, cưới hỏi, thăm hỏi ôm đau, ma chay hình thức sinh hoạt tập thể khác hoạt động thể thao, văn nghệ, nhàm nâng cao tình thần đồn kết 83 nhân viên Cơng, mở rộng môi liên kêt nhân viên phận 4.2.3 Nhóm giải pháp khác - Xây dựng phong trào thi đua cơng ty cá nhân có thành tích tốt liên tiếp quý nửa năm năm Sau đợt thi đua có tồng kết trao thưởng tiền mặt hay hình thức thưởng khác thưởng thăm quan du lịch, hay vật - Tồ chức phong trào văn hóa thể thao xây dựng mối quan hệ đồn kết, gắn bó Cơng ty Các phong trào văn hóa thể thao tổ chức như: Hội diễn văn nghệ quần chúng Công ty hàng năm, giải thi đấu thao bóng đá, bóng bàn, cầu lông phù hợp với khả mong muốn phần đông người lao động Công ty 84 KÉT LUẬN Tạo động lực cho người lao động công tác ngày quan trọng quản trị nhân lực tồ chức, doanh nghiệp Khi công tác tạo động lực cho người lao động thực tốt thúc đẩy tinh thần làm việc, nỗ lực phấn đầu học tập, nâng cao trình độ người lao động Từ kết thực cơng việc đạt u cầu, có chất lượng, góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Qua nghiên cứu, tìm hiếu thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON, nhìn chung cơng cụ tài phi tài Cơng ty thực phần giúp người lao động đảm bảo sống, yên tâm cơng tác mong muốn gắn bó với Cơng ty, nhiên bên cạnh mặt làm bộc lộc số hạn chế, tồn Trước thực trạng đó, đồng thời vào tình hình nhân tài Cơng ty, tác giả mạnh dạn đưa giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON đây: - Nhóm giải pháp cơng cụ tài chính: Hồn thiện hệ thống thang bảng lương cho người lao động; hoàn thiện số sách thưởng chế độ phúc lợi đảm bảo quy định - Nhóm giải pháp cơng cụ phi tài chính: Hồn thiện cơng tác phân công công việc, xây dựng lại cách thức đánh giá kết thực công việc, cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, quan tâm đến công tác đào tạo phát triến, cải thiện mối quan hệ Lãnh đạo với người lao động mối quan hệ nhân viên - Nhóm giải pháp khác: Xây dựng phong trào thi đua, tố chức phong trào văn hóa thể thao Trân trọng cảm ơn! 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tiêng Việt Anne Bruce, 2008 Khích lệ nhân viên Dịch từ tiếng Anh Người dịch Trần Thị Anh Oanh Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Business Edge, 1986 “Tạo động lực làm việc — Phủi có thê tiền?Dịch từ tiếng Anh, 2002 Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ Mai Quốc Chánh Trần Xuân cầu, 2009 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Trần Xuân cầu, 2002 Phân tích lao động xã hội Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội Chính phú, 2012 Nghị định 103/20Ỉ2/NĐ-CP ngày 04/12/2012 quy định mức lương tối thiêu vùng năm 2013 cho người lao động làm việc Công ty, khối doanh nghiệp, tô chức thuê mướn lao động, Hà Nội Chính phủ, 2013 Nghị định 182/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2014 cho người lao động làm việc Công ty, khối doanh nghiệp, tô chức thuê mướn lao động, Hà Nội Chính phú, 2014 Nghị định 103/20Ỉ4/NĐ-CP ngày 11/11/2014 quy định mức lương tối thiêu vùng năm 2015 cho người lao động làm việc Công ty, khối doanh nghiệp, tô chức thuê mướn lao động, Hà Nội Chính phủ, 2015 Nghị định 122/2015/NĐ-CP ngày 14/11/2015 quy định mức lương tối thiêu vùng năm 2016 cho người lao động làm việc Công ty, khói doanh nghiệp, tơ chức th mướn lao động, Hà Nội Nguyễn Vãn Đông, 2014 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty Thông tin Di động Mobifone Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế ĐHQGHN 10 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2012 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Hoàng Văn Hải cộng sự, 2012 Tỉnh thần Doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Hoàng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến /w*ợc.Hà Nội: Nhà xuất Đại học 86 Quôc gia Hà Nội 13 Ken Blanchard, Ph.D Sheldon Bowie, 1998 Bí phát huy nhiệt huyết nhân viên Dịch từ tiếng Anh Người dịch Việt Hà, Thu An, 2008, Hà Nội: Nhà xuất Trẻ 14 Mai Hữu Khuê, 2013 Tâm lý học tô chức Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Văn Quý Mạnh, 2014 Phân tích yếu tố tác động đến động lực làm việc cán bộ, giáo viên Trường Cao đằng Phương Đông - Quảng Nam Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế ĐHQGHN 16 Robert Heller Động viên nhân viên Dịch từ tiếng Anh Người dịch Kim Phượng, 2007, Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 17 Nguyễn Tiệp Lê Thanh Hà, 2011 Giáo trình Tiền lương - Tiền công Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội 18 Trần Anh Tài, 2013 Quản trị học Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội B Tiếng nước 19 Frederick Herzberg, 2008 One more time: how you motivate employees, Harvard Business Review c Website 20 Abraham H Maslow, 1970 Motivation and personality (http://s-fwalker.org.uk/pubsebooks/pdfs/Motivation and Personality -Maslow.pdf) 21 Nguyễn Việt Anh, 2013 Động lực yếu tố tạo động lực (http://voer.edu vn/m/dong-luc-va-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong/03f78blb) 22 B.F Skinner, 1969 Contingencies of Reinforcerment (http://www.bfskinner.org/wp-content/uploads/2014/07/CoR.pdf) 23 Nguyễn Văn Sơn, 2013 Những vấn đề chung tạo động lực lao động lực (http://voer.edu.vn/rn/nhung-van-de-chung-ve-tao-dong-luc-laodong/23b9bOc3) 87 PHỤ LỤC • • PHIẾU KHẢO SÁT Kính gửi: quý Anh/Chị! Để phục vụ cho việc phân tích thực trạng đưa số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cố phần đầu tư - xây dựng ECON Kính mong q Anh/Chị vui lịng dành chút thời gian minh để trả lời câu hỏi Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp sể bảo mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình Anh/Chị • • • ♦ Các số ứng với mức độ đồng ý sau: - Bậc 5: Hoàn toàn đồng ý - Bậc : Đồng ý - Bậc 3: Bình thường - Bậc 2: Không đồng ý - Bậc 1: Hồn tồn khơng đồng ý Phần 1: Thơng tin cá nhân Họ tên: Độ tuổi: o Nữ Giới tính: o Nam Vị trí cơng việc: Bộ phận/Phịng ban: Trình độ học vấn: Thời gian công tác: Phần 2: Trả lời câu hỏi Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý với nhận định Đối với nhận định khoanh trịn (o) vào tương ứng với lựa chọn Anh/Chị 88 TT I 1.1 Mức độ đánh giá Các tiêu chí đánh giá Tiền lương, tiền thưởng phúc lợi Tiền lương Phương pháp tính lương Cơng ty mang tính khuyến khích làm việc Cơng ty có sách khuyến khích làm thêm để tăng thu nhập cho người lao động Cơng ty có sách tăng lương theo thành tích đóng góp nhân viên Anh (chị) cảm thấy nhận mức lương phù hợp với Cơng sức mà bỏ 1.2 10,34 19,10 13,93 36,85 19,78 6,29 29,66 11,69 34,38 17,98 8,98 33,26 12,13 28,54 17,09 51,23 20,00 6,74 8,09 13,94 Tiền thưởng Tiền thưởng trả dựa thành tích đóng góp 18,65 23,15 anh (chị) 18,2 25,84 14,16 Mức thưởng có tác dụng khuyến khích nhân viên 20,22 28,32 22,47 15,28 13,71 làm viêc • Cơng ty có sách tốt khuyến khích sáng kiến cải tiến hoạt động sản xuất kinh doanh Chính sách thưởng áp dụng rộng rãi cho toàn người lao động 21,11 23,6 27,87 11,24 16,18 10,34 33,93 55,73 Chính sách khen thưởng Công ty kịp thời, rõ ràng, công khai, minh bạch 1.3 Phúc lơi • Các khoản trợ cấp (ốm đau, hiếu hỷ, ); tham quan, 10 nghỉ dường hàng năm thể quan tâm cùa 7,42 24,49 12,36 44,49 11,24 Công ty đến cán nhân viên 11 BHXH, BHYT, BHTN ln đóng đủ cho 89 18,65 57,75 15,73 5,84 2,03 người lao động 12 13 II 14 15 Chế độ phúc lợi Công ty thực đầy đủ công người Cơng ty có sách phúc lợi đa dạng, phong phú 9,21 20,22 11,24 41,8 17,53 8,76 24,05 9,66 50,11 7,42 3,82 7,87 19,1 23,15 46,06 0 6,74 51,01 42,25 6,97 12,58 48,09 32,36 Phân công công việc Công việc giao phù hợp với lực, chuyên môn Công việc giao gắn với trách nhiệm, quyền lợi rõ ràng hợp lý 16 Nhân viên chủ động công việc 17 Cơng việc giao có nhiều thử thách thú vị 11,69 23,59 12,36 20,9 31,46 III Đánh giá thực công việc 18 Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc 13,26 24,49 33,71 25,62 2,92 19 Các tiêu thức đánh giá đầy đủ hợp lý 28,99 25,39 32,81 11,69 1,12 20 Phương pháp đánh giá phù hợp 29,44 31,46 26,97 8,76 21 IV 22 23 24 V 25 3,37 Đánh giá thực công việc công 14,16 30,34 16,18 28,31 11,01 nhân viên rv • A • K • /\ Điêu kiên • làm viêc • Nhân viên cung cấp đầy đù thiết bị, công cụ, máy móc phương tiện làm việc Thời gian làm việc bố trí hợp lý Điều kiên • làm viêc • ln đảm bảo sức khỏe sư• an tồn nhân viên 4,49 4,94 25,39 48,54 16,64 0 3,37 6,97 0 2,92 64,27 32,81 4,49 59,1 26,07 Co’ hội đào tạo phát triển Nhân viên đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết để thực cơng việc 90 10,34 51,46 38,2 26 27 28 Các chương trinh đào tạo phù hợp với khả nhân viên Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ Chính sách đào tạo phát triến công người VI Quan hệ vói cấp 29 Cấp ln biết lắng nghe ý của nhân viên 4,06 8,76 36,85 32,13 18,2 1,57 6,97 64,72 26,74 0 20,00 36,85 43,15 35,73 28,99 6,97 16,63 11,68 Cấp tỏ người thân thiện, tôn trọng 30 nhân viên 43,59 37,76 18,65 31 Cấp hỗ trợ nhân viên cần thiết 8,76 14,61 47,64 28,99 32 Cấp đối xử công với người 4,04 16,18 42,7 37,08 1,35 9,89 22,47 47,19 19,1 2,92 8,76 15,06 58,43 14,83 1,57 5,84 11,24 55,51 25,84 2,47 6,29 53,03 38,21 VII Quan hệ vói đồng nghiệp Đồng nghiệp Cơng ty ln thoải mái, dễ chịu, 33 thân thiện hòa đồng Đồng nghiệp Công ty sẵn sàng giúp đỡ lẫn 34 chia sẻ kinh nghiệp cần thiết Đồng nghiệp Công ty phối hợp làm việc 35 36 hồn thành tốt cơng việc giao Đồng nghiệp Công ty người đáng tin cậy 91 PHỤ LỤC TỐNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT Tổng số phiếu phát 464 phiếu, tổng số phiếu thu là: 448 phiếu Trong đó: số phiếu hợp lệ là: 445 phiếu, số phiếu không hợp lệ là: phiếu Thang đánh giá mức độ tương ứng sau: = Hồn tồn khơng đồng ý, = Khơng đồng ý, = Bình thường, = Đồng ý, = Hoàn toàn đồng ý Kết phiếu khảo sát cụ thể sau: TT I 1.1 1.2 Mức độ đánh giá Các tiêu chí đánh giá 46 85 62 164 88 28 132 52 153 80 40 148 54 127 76 228 89 30 36 62 83 103 81 115 63 90 126 100 68 61 94 105 124 50 72 0 46 151 248 Tiền lưong, tiền thưởng phúc lọi Tiền lương Phương pháp tính lương Cơng ty mang tính khuyến khích làm việc Cơng ty có sách khuyến khích làm thêm để tăng thu nhập cho người lao động Cơng ty có sách tăng lương theo thành tích đóng góp nhân viên Anh (chị) cảm thấy nhận mức lương phù hợp với Cơng sức mà bỏ Tiền thưởng Tiền thưởng trả dựa thành tích đóng góp anh (chị) Mức thưởng có tác dụng khuyến khích nhân viên làm viêc • Cơng ty có sách tốt khuyến khích sáng kiến cải tiến hoạt động sản xuất kinh doanh Chính sách thưởng áp dụng rộng rãi cho toàn người lao động 92 Chính sách khen thưởng Cơng ty kịp thời, rõ ràng, cơng khai, minh bạch 1.3 Phúc loi • Các khoản trợ cấp (ốm đau, hiếu hỷ, ); tham 10 quan, nghỉ dưỡng hàng năm thể quan 0 55 76 314 33 109 55 198 50 83 257 70 26 41 90 50 186 78 39 107 43 223 33 17 35 85 103 205 0 30 227 188 31 56 214 144 52 105 55 93 140 59 109 150 114 13 tâm Công ty đến cán nhân viên 11 12 13 II 14 15 16 17 BHXH, BHYT, BHTN đóng đủ cho người lao động Chế độ phúc lợi Công ty thực đầy đủ công người Cơng ty có sách phúc lợi đa dạng, phong phú Phân công công việc Công việc giao phù hợp với lực, chuyên môn Công việc giao gắn với trách nhiệm, quyền lợi rõ ràng hợp lý Nhân viên chủ động công việc Công việc giao có nhiều thử thách thú vi • III 18 Đánh giá thực công việc Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc 19 Các tiêu thức đánh giá đầy đủ hợp lý 129 113 146 52 20 Phương pháp đánh giá phù hợp 131 140 120 39 15 63 135 72 126 49 20 22 113 216 74 21 IV 22 Đánh giá thực công việc công nhân viên 1K Điêu kiên làm viêc ■5 • A I ♦ • • Nhân viên cung cấp đầy đủ thiết bị, cơng cụ, máy móc phương tiện làm việc 93 23 Thời gian làm việc bố trí hợp lý 0 13 286 146 24 Điều kiên • làm viêc • ln đảm bảo sức khoe sư• an tồn nhân viên 15 31 20 263 116 V Cơ hội đào tạo phát triển 0 46 229 170 18 39 164 143 81 31 288 119 0 89 164 192 159 129 31 74 52 194 168 83 25 26 27 28 VI 29 30 Nhân viên đào tạo đầy đù kỹ nãng cần thiết đế thực công việc Các chương trình đào tạo phù hợp với khả nhân viên Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ Chính sách đào tạo phát triển công người Quan hệ vói cấp Cấp ln biết lắng nghe ý của nhân viên Cấp tỏ người thân thiện, tôn trọng nhân viên 31 Cấp hỗ trợ nhân viên cần thiết 39 65 212 129 32 Cấp đối xử công với người 18 72 190 165 VII Quan hệ với đồng nghiệp 44 100 210 85 13 39 67 260 66 26 50 247 115 11 28 236 170 33 34 35 36 Đồng nghiệp Công ty thoải mái, dễ chịu, thân thiện hòa đồng Đồng nghiệp Công ty sẵn sàng giúp đỡ lẫn chia sẻ kinh nghiệp cần thiết Đồng nghiệp Cơng ty ln phối hợp làm việc hồn thành tốt công việc giao Đồng nghiệp Công ty người đáng tin cậy 94 ... trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON - Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng. .. tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON Qua việc điều tra, khảo sát, tác giả trình bày thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty cố phần đầu tư - xây dựng. .. ỉ ỉ Khái quát Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON * Thông tin chung Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON Tên công ty : Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON Tên tiếng Anh : ECON investment