Nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện nghi xuân

Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NHNo & PTNT: Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn UTĐT : ủy thác đầu tư NHNN : Ngân hàng nơng nghiệp XĐGN : Xóa đói giảm nghèo WB : Ngân hàng giới ADB : Ngân hàng phát triển giới BẢNG BIỂU B¶ng 1: Trình độ cán công nhân viên ngõn hng Nghi xuân Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ……………………………………………………………1 NỘI DUNG ………………………………………………………………4 Phần 1: Tổng quan đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng nông nghiệp huyện Nghi Xuân …………………………………4 1.1 Lịch sử hình thành phát triển …………………………………….4 1.2 Một số đặc điểm Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân ……………………………………………………… 1.2.1 Về nghành nghề kinh doanh …………………………………………… 1.2.1.1.Hoạt động huy động vốn …………………………………………9 1.2.1.2 Hoạt động cho vay ……………………………………………….10 1.2.1.3 Cơng tác kế tốn kho quỹ ……………………………………… 10 1.2.1.4 Hoạt động dịch vụ khác ………………………………………… 11 1.2.2 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý quan ……………11 1.2.2.1 Cơ cấu b mỏy ca c quan .12 1.2.2.2 Chức năng, nhiệm vơ cđa bé m¸y ……………………………… 13 1.3 Đặc điểm số nguồn lực ………………………………………… 14 1.3.1 Vốn ………………………………………………………………………… 14 1.3.2 Nguồn nhân lực …………………………………………………………….15 1.3.3 Cơ sỏ vật chất ………………………………………………………………15 1.3.4 Thị trường hoạt động …………………………………………………….15 1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân giai đoạn 2008- 2010 …… 16 1.4.1 Về doanh số cho vay …………………………………………………… 17 1.4.2 Doanh số thu nợ ………………………………………………………….17 Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD Phần 2: Thực trạng giải pháp công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân ………………………………………………………………………19 2.1 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân …………19 2.1.1 Tình hình biến động nhân văn phòng Ngõn hng19 2.1.3 Tình hình công tác đào tạo phát triển nhân Ngõn hng.20 2.13.1 Trình độ cán công nhân viên Ngõn hng 20 2.1.3.2 Tình hình đào tạo nhân Ngõn hàng…………………………….22 2.2 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân 22 2.2.1 Kết đạt được……………………………………………………………22 2.2.2 Những mặt tồn nguyên nhân………………………………………23 2.2.2.1 Các tồn ………………………………………………………… 23 2.2.2.2 Nguyên nhân ………………………………………………………25 2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân ……………………………………….25 2.3.1 Quan điểm, mục tiêu phương hướng công ty đào tạo phát triển nguồn nhân lực …………………………………………………………… 25 2.3.1.1 Phương hướng công ty đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.3.1.2 Mục tiêu ……………………………………………………………25 2.3.2Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty ……………………………………………………… 27 Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT Trần Thị Huyn Trang 48B1-QTKD 2.3.2.1 Công ty cần có biện pháp hữu hiệu để thu hút nhân tài 28 2.3.2.2 Nâng cao sở vật chất, kinh phí cho hc .28 2.3.2.3 Tạo điều kiện thuận lợi cho cán công nhân viên công ty đợc tham gia vào công tác đào tạo phát triển …………………………….28 2.3.2.4 Mở rộng hình thức đào tạo …………………………………….29 2.3.2.5 Lựa chọn đội ngũ giảng viên đào tạo phát triển29 2.3.2.6 Đánh giá kết sau đào tạo phát triển 30 2.3.2.7 Mt s gii phỏp khác ……………………………………………31 2.4.Một số kiến nghị ………………………………………………………33 2.4.1 Kiến nghị Ngân hàng Nghi Xuân ……………………………….33 2.4.2 Kiến nghị Ngân hàng Trung ương, Ngân hàng tỉnh Hà tĩnh 33 KẾT LUẬN ……………………………………………………………….35 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………….37 Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chon đề tài Xã hội ngày phát triển, công nghệ ngày tiền để theo kịp với xu hướng giới, theo kịp với phát triển kinh tế đất nước thân doanh nghiệp phải cố gắng thay đổi theo hướng tích cực Con người thành phần quan trọng tạo thay đổi đó, thân người phải không ngừng học hỏi, doanh nghiệp phải tạo điều kiện học hỏi cho nhân viên Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tạo suất lao động tốt hơn, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp thân người cảm thấy tự tin Trong năm qua với đổi đất nước hệ thống ngân hàng nói chung Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thơn huyện Nghi Xn – tỉnh Hà Tĩnh nói riêng có đổi sâu sắc, góp phần tích cực vào kiềm chế lạm phát thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, ngân hàng ngày khẳng định vị trí kinh tế đất nước Cũng nhiều doanh nghiệp khác Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn huyện Nghi xuân nhiều năm gần trọng nhiều vào phát triển nguồn nhân lực, bên cạnh thuận lợi Ngân hàng có nhiều khó khăn nguồn kinh phí, thời gian….Vì em xin chọn đề tài: Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân để làm đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích: Nghiên cứu thực trạng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân thời gian qua Trên sở đề xuất số giải pháp, mục tiêu cụ thể để góp phần nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD - Nhiệm vụ nghiên cứu: Trên sở mục đích nghiên cứu đề tài, nhiệm vụ nghiên cứu đề tài bao gồm: + Nghiên cứu tổng quan đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp huyện Nghi Xuân + Nghiên cứu đánh giá thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp huyện Nghi Xuân +Đề xuất số giải pháp Đối tượng phạm vi nghiên cứu nghiên cứu Đối tượng: Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn huyện Nghi Xuân Phạm vi: hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm gần Phương pháp nghiên cứu Bài thực tập tốt nghiệp có sử dụng phương pháp sau: - phương pháp phân tích thống kê - phương pháp phân tích, so sánh theo thời gian - phương pháp phân tích, đánh giá tổng hợp Đóng góp đề tài - Làm rõ thêm số vấn đề tổng quan đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng nơng nghiệp huyện Nghi Xn - Phân tích công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân, xác định vấn đề tồn việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực, qua tìm ngun nhân tìm biên pháp khắc phục - Đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài chia làm phần Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD Phần I: Tổng quan đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng nông nghiệp huyện Nghi Xuân Phần II: Thực trạng giải pháp công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD NỘI DUNG Phần 1: Tổng quan đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng nông nghiệp huyện Nghi Xuân 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Năm 1988, Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 Hội đồng Bộ trưởng (nay Chính phủ) việc thành lập ngân hàng chuyên doanh, có Ngân hàng Phát triển Nơng nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn Ngân hàng Phát triển Nơng nghiệp hình thành sở tiếp nhận từ Ngân hàng Nhà nước: tất chi nhánh Ngân hàng Nhà nước huyện, Phịng Tín dụng Nông nghiệp, quỹ tiết kiệm chi nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh, thành phố Ngân hàng Phát triển Nơng nghiệp TW hình thành sở tiếp nhận Vụ Tín dụng Nơng nghiệp Ngân hàng Nhà nước số cán Vụ Tín dụng Thương nghiệp, Ngân hàng Đầu tư Xây dựng, Vụ Kế toán số đơn vị Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay Thủ tướng Chính phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam Ngày 22/12/1992, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có Quyết định số 603/NH-QĐ việc thành lập chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp tỉnh thành phố trực thuộc Ngân hàng Nơng nghiệp gồm có Sở giao dịch (Sở giao dịch I Hà Nội Sở giao dịch II Văn phòng đại diện khu vực miền Nam Sở giao dịch Văn phịng miền Trung) 43 chi nhánh ngân hàng nơng nghiệp tỉnh, thành phố Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp quận, huyện, thị xã có 475 chi nhánh Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD Năm 1993, Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam ban hành quy chế thi đua khen thưởng tạo chuẩn mực cho cá nhân tập thể phấn đấu cương vị nhiệm vụ công tác Ngày 30/7/1994 Quyết định số 160/QĐ-NHN9, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước chấp thuận mơ hình đổi hệ thống quản lý Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam, sở đó, Tổng giám đốc Ngân hàng Nơng nghiệp Việt Nam cụ thể hóa văn số 927/TCCB/Ngân hàng Nông nghiệp ngày 16/08/1994 xác định: Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam có cấp: Cấp tham mưu Cấp trực tiếp kinh doanh Đây thực bước ngoặt tổ chức máy Ngân hàng nông nghiệp Việt Nam tảng cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam sau Ngày 15/11/1996, Thủ tướng Chính phủ ủy quyền, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký Quyết định số 280/QĐ-NHNN đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn hoạt động theo mơ hình Tổng cơng ty 90, doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt, hoạt động theo Luật tổ chức tín dụng chịu quản lý trực tiếp Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Với tên gọi mới, chức ngân hàng thương mại, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn xác định thêm nhiệm vụ đầu tư phát triển khu vực nông thôn thông qua việc mở rộng đầu tư vốn trung, dài hạn để xây dựng sở vật chất kỹ thuật cho sản xuất nông, lâm nghiệp, thủy hải sản góp phần thực thành cơng nghiệp cơng nghiệp hóa - đại hóa nơng nghiệp nơng thơn Năm 1999, phủ Việt Nam đặc biệt quan tâm tập trung đầu tư phát triển nông nghiệp nong thôn Luật Ngân hàng Nhà nước Luật tổ chức tín dụng có hiệu lực thi hành, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động ngân hàng Đẩy mạnh huy động vốn nước trọng tiếp nhận thực Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 10 Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD tốt dự an nước uỷ thác, cho vay chương tình dự án lớn có hiệu đồng thời mở rộng cho vay hộ sản xuất hợp tac sản xuất coi biện pháp trọng Ngân hàng Nông nghiêp kế hoạch tăng trưởng Tháng năm 1999 Chủ tích Quản trị ban hành Quyết định số 234/HĐQT08 quy định quản lý điều hành hoạt động kinh doanh ngoại hối hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Tập trung toán quốc tế Sở Giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam.Năm 2000 với việc mở rộng kinh doanh thị trường nước, NHNo tích cực mở rộng quan hệ quốc tế kinh doanh đối ngoại, nhân tài trợ tố chức tài tín dụng quốc tế WB, ADB, IFAD, ngân hàng tái thiết Đức… đổi công nghệ, đào tạo nhân viên., Tiếp nhân triển khai có hiêu có hiệu 50 Dự án nước với tổng số vốn 1300 triệu USD chủ yếu đầu tư vào khu vực kinh tế nơng nghiệp, nơng thơn Ngồi hệ thống toán quốc tế qua mang SWIFT, NHNo thiết lập hệ thống toán chuyển tiền điện tử, máy rút tiền tự động ATM toàn hệ thống Năm 2003 NHNo&PTNT VN đẩy nhanh tiến độ thực Đề án Tái cấu nhằm đưa hoạt động NHNo&PTNT VN phát triển với quy mô lớn chất lượng hiệu cao Với thành tích đặc biệt xuất sắc thời kỳ đổi mới, đóng góp tích cực có hiệu vào nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nước, nghiệp Công nghiệp hố, đại hố nơng nghiệp nơng thơn, Chủ tịch nước CHXHCNVN ký định số 226/2003/QD/CTN ngày 07/05/2003 phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động thời kỳ đổi cho NHNo&PTNT VN Tính đến năm 2004, sau năm triển khai thực Đề án tái câu giai đoạn 2001-2010, Ngân hàng Nông nghiệp đạt kết đáng khích lệ Tình hình tài lành mạnh qua việc cấu lại nợ tăng vốn điều lệ, xử lý 90% nợ tồn động Mơ hình tổ chức bước Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 28 Trần Thị Huyền Trang 2.2.2 Những mặt tồn nguyên nhân 48B1-QTKD 2.2.2.1 Cỏc tn ti Công tác đào tạo phát triển nhân Công ty thời gian qua, bên cạnh mặt tích cực nh đà nêu tồn hạn chế nh - Công ty cha đa dạng hoá loại hình, phơng pháp phát triển nhân Điều khiến cho việc học tập cán công nhân viên gắp không khó khăn, ảnh hởng đến quy mô nh chất lợng công tác phát triển Công ty - Công ty cha có đợc sách hợp lý nhằm kết hợp đợc cách hài hoà lợi ích ngời lao động với lợi ích Công ty việc thực công tác phát triển nhân Từ cha thực khuyến khích ®ỵc ngêi lao ®éng tù ngun tÝch cùc, tham gia vào trình đào tạo, để phát triển nhân Công ty - Nội dung công tác đào tạo phát triển nhân Công ty nhiều hạn chế cha thực giúp ích đắc lực cho thực tế công tác cán công nhân viên Tuy đặc thù Công ty cho vay, giao dch vi khỏch nhng tỷ lệ cán công nhân viên thông thạo ngoại ngữ thấp, có kết phần Công ty cha thực ý mức tới công tác nâng cao trình độ ngoại ngữ cán công nhân viên 2.2.2.2 Nguyên nhân - Do đặc thù công việc nhiều nên cơng ty khó có điều kiện để tổ chức lớp học cho cán nhân viên - Nguồn kinh phí Ngân hàng cịn hạn chế Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 29 Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD - Ngân hàng chưa tạo động lực cho nhân viên, người có ý nghĩ thụ động, không coi trọng việc học 2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân 2.3.1 Quan điểm, mục tiêu phương hướng công ty đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.3.1.1 Phương hướng công ty đào tạo phát triển nguồn nhân lực §Ĩ thùc hiƯn cã hiệu thời kỳ công nghiệp hoá - đại hoá, theo chủ trơng Đảng nhà nớc ta, đẩy mạnh công tác giáo dục đào tạo để góp phần tích cực hoàn thành nghiệp công nghiệp hoá- đại hoá đát nớc, coi giáo dục đào tạo quốc sách hàng đầu, ngành xây dựng níc ta cÇn cã nhiỊu ngn lùc nh: Thèng nhÊt quản lý công tác đào tạo huấn luyện toàn ngành, xây dựng nề nếp đào tạo huấn luyện phân cấp quản lý công tác đào tạo hn lun, thèng nhÊt qu¶n lý viƯc cÊp b»ng, chøng toàn ngành theo luật định Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực toàn ngành Ngõn hng, đáp ứng yêu cầu nghiệp công nghiệp hoá - đại hoá đất nớc đại hoá ngành xây dựng Việt Nam, đề phù hợp với trình độ phát triển khu vực giới, tập trung yếu vào đào tạo nhân lực có tri thức ( bao gồm tri thức quản lý nhà nớc, quản lý xà hội, quản lý doanh nghiệp, quản lý nhân lực có tri thức khoa học công nghệ) đào tạo lao ®éng cã kỹ cao, phù hợp với công việc ngày Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 30 Trần Th Huyn Trang 48B1-QTKD Nâng cao lực cán b đào tạo, tăng cờng công tác thành tra, kiểm tra chuyên môn tronh lĩnh vực đào tạo huấn luyện Xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực cho toàn công ty đến năm 2015, có định hớng đến năm 2020, có kế hoạch đào tạo huấn luyện Ban tổ chức cán lao động, chủ trì xây dựng chiến lợc này, sớm trình phê duyệt thực Tăng cờng công tác kiểm tra, giám sát phòng ban chức cho việc thực công tác đào tạo huấn luyện công ty 2.3.1.2 Mc tiờu Sự phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật đà mang lại tác động to lớn biến đổi sâu sắc lĩnh vực hoạt động: kinh tế, văn hoá, xà hội quốc gia giới nói chung Việt Nam nói riêng Chúng ta sống thời đại chuyển đổi từ kinh tế chủ yếu dựa nguồn tài nguyên, thiên nhiên hạn hẹp sang kinh tế thông tin trí tuệ Ngõn hng ngành công nghiệp đòi hỏi chuyên môn hoá, đồng hoá cáo Xuất phát từ mục tiều chung ngành là: phát triển nhanh, vững chức, an toàn hiệu lĩnh vực hoạt động đa ngành Ngõn hng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xà hôi đất nớc, hoà nhập với trình độ phát triển ngành xây dựng khu vực giới Từ đến năm 2010 phấn đấu tiếp cận với trình đội phát triển công nghiệp nh nớc khối ASEAN khu vùc Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 31 Trần Thị Huyn Trang 48B1-QTKD Trớc mục tiêu chung yêu cầu đặt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực từ đến 2015 xây dựng, phát triển đội ngũ cán nhân viên ngành có đủ phẩm chất trị, lực chuyên môn trình độ ngữ đáp ứng yêu cầu tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh, nâng cao trình độ ngang tầm với quốc tế, hoà nhập với khu vực Để đáp ứng nhu cầu cán chuyên môn, nghiệp vụ, Ngõn hng cần có kế hoạch đào tạo từ đến năm 2015 khoảng 10 ngời, có 4cán chuyên môn có trình độ đại học trở lên (từ năm 2010 2015: ngời: giai đoạn 2006- 2010: ngời) vµ tất người có trình độ trung cp Đối với đào tạo đại học, cần u tiên tập trung cho lĩnh vực kỹ thuật chuyên ngành, kinh tế công nghiệp quản trị kinh doanh, tài kế toán, luật, tin hc Phát triển đội ngũ nhân viên kỹ thuật nghiệp vụ đủ số lợng, vững trình độ chuyên môn, có k nng cao có khả nắm bắt công nghệ mới, làm chủ công việc đợc giao 2.3.2Mt s gii phỏp nhm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhõn lc ti cụng ty Công tác đào tạo phát triển nhân công ty thấy rõ công tác nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng phát triển công ty, nên việc thực công tác đào tạo phát triển công ty điều tất yếu Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 32 Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD việc nâng cao chất lợng công tác ngày trở nên thiết Những năm gần Công ty có nhiều cố gắng việc hoàn thiện toàn cấu tổ chức máy, tiến hành biện pháp nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ nhân bố trí xếp lại đội ngũ nhân phòng ban phòng xuất nhập Nhng đội ngũ lao động toàn Công ty nhiều hạn chế, làm ảnh hởng không nhỏ tới chất lợng hoạt động sản xuất kinh doanh Cụ thể Công ty có đội ngũ nhân với tuổi trung bình tơng đối trẻ dẫn đến định công việc nông thiếu kinh nghiệm Đồng thời, doanh nghiệp nhà nớc nên Công ty đà chịu ảnh hởng không nhỏ tới chất lợng lao động Đó hạn chế chế cũ mà nhiều lao động Công ty có trình độ nhận thức, chuyên môn hiểu biết không cao, đợc tuyển dụng theo lối em cháu cha Điêu thật không hàng hợp với kinh tế thị trờng mà khoa học kỹ thuật công nghệ tiên tiến có phát triển không ngừng Mặt khác, lao động Công ty thừa lực lợng, thiếu chất lợng Do vậy, đà làm ảnh hởng ln đến hiệu sản xuất kinh doanh, làm cho suất lao động không cao, chi phí tiền lơng bất hợp lý Mặt khác, với thừa lợng, thiếu chất lực lợng nhân có ngừơi làm nhiều có ngời làm dẫn đến tình trạng phân công lao động không hợp lý, thiếu công phân phối phúc lợi, tiền lơng Hiện vấn đề thừa thiếu lao động phòng ban đội xuất nhập công ty tồn Nõng cao hiu qu o to phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 33 Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD XÐt vỊ gãc ®é hạn chế mà lực lợng nhân doanh nghiƯp níc ta nãi chung vµ ë Ngân hàng nói riêng đà cho ta thấy để có tồn ti phát triển lâu dài đợc tơng lai điều điều cần phải để có đợc lực lợng nhân vững mnh, làm sở phát triển lâu dài tơng lai 2.3.2.1 Công ty cần có biện pháp hữu hiệu để thu hút nhân tài Một biện pháp hữu hiệu thu hút nhân tài thông qua sách u đÃi thu thập khoản thu thập khác nh thởng, trợ cấp khó khăn (đÃi ngộ vật chất) Ngoài cần u đÃi tinh thần nâng cấp đội ngũ quản trị gia để thay cho quản trị viên thiếu lực chuyên môn ngời hu Trong vấn đề công ty cần kết hợp đào tạo đào tạo lại.Cụng ty nờn quản lý chặt đầu vào, trình tuyển dụng nhân viên cơng ty nên chọn người có trình độ cao 2.3.2.2 Nâng cao sở vật chất, kinh phớ cho hc Bởi phát triển nguồn nhân lực đào tạo ngời lao động nguồn đầu t sinh lời đáng kể tạo đà cho ph¸t triĨn cđa tỉ chøc, cđa doanh nghiƯp mét c¸ch hiệu Và có tăng cờng thêm chi phí cho đào tạo phát triển nhân lực công tác quản trị nhân có thẻ ngày đáp ứng tốt cho nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, thúc đẩy phát triển công ty tạo đổi míi m«i trêng kinh doanh Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 34 Trn Th Huyn Trang 48B1-QTKD 2.3.2.3 Tạo điều kiện thuận lợi cho cán công nhân viên công ty đợc tham gia vào công tác đào tạo phát triển Trong vấn đề đòi hỏi tính khách quan ngời quản trị nhân sự, họ nên hiểu rằng: Con ngời sống hoàn toàn có lực để phát triển Mọi ngời công ty có khả để phát triển cố gắng thờng xuyên phát triển để giữ vững tăng cờng công ty nh cho cá nhân họ Vì thế, công ty nên tạo điều kiện thuận lợi cho họ cách đa sách, chế độ nhằm khuyến khích cán nhân viên học lớp chức đồng thời khuyến khích họ không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn hiểu biết để tự khẳng định Nh vậy, công ty phát huy đợc hết lực nhâ viên, tránh bỏ sót nhân tài Từ đó, có nhìn khách quan việc thực công tác đào tạo phát triển, giảm tác động tâm lý tiêu cực cán nhân viên 2.3.2.4 M rng hình thức đào tạo Có nhiều phương pháp để đào tạo phát triển nguồn nhân lực, có hai cách chung đào tạo ngồi cơng việc tronh cơng việc Doanh nghiệp cần mở rộng hình thức đào tạo nhằm tạo điều kiện cho cán nhân viên học tập Mọi người học thêm vào buổi tối hay công ty tổ chức cho nhân viên học vòng vài tháng, tổ chức hội nghị để nhân viên tham gia, buổi học nhân viên trao đổi kiến thức đưa tình nhằm lấy ý kiến người Đối với nhân viên văn thư kế tốn cơng ty cịn tổ chức đào tạo kỹ xử lý công văn giấy tờ, giúp họ xử lý nhanh chóng đắn công việc ngày Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 35 Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD 2.3.2.5 Lùa chọn đội ngũ giảng viên đào tạo phát triển: Để nâng cao chất lợng công tác đào tạo phát triển công ty cần nâng cao chất lợng đội ngũ giảng viên, nhân tố ảnh hởng trực tiếp đến hiệu đào tạo Vì vậy, tiến hành lựa chọn đội ngũ giảng viên từ nguồn nội công ty công ty cần ý quan tâm tới nhiều mặt mà cụ thể nh: trình độ uy tín, kiến thức quản lý, phơng pháp giảng dạy Đặc biệt phơng pháp kèm cặp ngời đợc kèm cặp học đợc phơng pháp làm việc ngời kèm cặp (có thể phơng pháp tốt phơng pháp xấu), vấn đề phụ thuộc hoàn toàn vào ngời kèm cặp Bởi lý nh mà với đội ngũ giảng viên lấy từ nguồn nội công ty có u điểm song tồn hạn chế, nhiều đội ngũ giảng dạy không nhiệt tình cho lắm, họ ích kỷ, không khách quan, lý khác họ sợ ngời đợc giảng dạy giỏi Cho nên công ty cần phải lựa chọn lại thuê chuyên gia, giảng viên từ bên để trình đào tạo mang lại hiệu cao hơn, khách quan 2.3.2.6 Đánh giá kết sau đào tạo phát triển: Sau đào tạo ta không kiểm tra không phát đợc kết thu đợc tốt hay xấu, kiến thức thu đợc giai đoạn nào? Kết thu đợc thờng mức độ: thay đổi từ nhận thức lý thuyết đến thay đổi hành vi công việc thay đổi hiệu suất công tác: Thực Kết Thực hiƯn qu¶ Nâng cao hiệu đào tạo phát trin ngun nhõn lc ti NHNo & PTNThiện đào tạo nhận công phát thức s việc Trn Th Huyn Trang 36 Thay đổi hành vi tay nghề 48B1-QTKD Thay đổi hiệu suất công Ta áp dụng cách linh hoạt đồng phơng pháp sau để đánh giá kết công tác đào tạo phát triển: - Phân tích kết đào tạo phát triển qua điểm học tập học viên: sau khoá đào tạo cán phụ trách dựa vào kết quả, nhận xét nơi đào tạo học viên Tuy nhiên phơng pháp phản ánh đợc hình thức bề cha phản ánh đợc trình độ thực nhân viên - Đánh giá kết đào tạo thông qua đánh giá tình hình thực công việc ngời lao động sau đào tạo: việc thực công việc lao động sau đào tạo phản ánh xác hiệu chơng trình đào tạo Nếu ngời lao động thực tốt (có thể sáng kiến), hoàn thành cách xuất sắc nhiệm vụ, có tinh thần trách nhiệm có nghĩa chơng trình đào tạo đạt hiệu cao ngợc lại - Phơng pháp định lợng để đánh giá tình hình thực công việc ngời lao động sau đào tạo; phơng pháp giúp cho nhà lÃnh đạo có nhìn tổng quát, xác, rõ ràng thực công việc nhân viên 2.3.2.7 Mt s giải pháp khác Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 37 Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD Bíc sang thÕ kû XXI kỷ công ngh với kỹ thuật cao, doanh nghiệp đứng trớc nhiều hội thách thức đòi hỏi Công ty phải biết tận dụng giám đơng đầu với thơng trờng sản xuất kinh doanh, Công ty có điều kiện áp dụng tiến công nghệ, khoa học kỹ thuật cao vào hoạt động sản xuất kinh doanh, tiết kiệm đợc chi phí, tăng suất lao động tạo đợc mạnh cạnh tranh với Công ty khác thơng trờng Vì thế, dài hạn Công ty nên u tiên đào tạo phát triển nhân viên lĩnh vực công nghệ thông tin quản trị nhân Cụ thể: + Do yêu cầu phát triển nên thời gian tới sử dụng thành tựu khoa học kỹ thuật cách mạng công nghệ thông tin, nhằm hoàn thiện hệ thống thông tin Vì thế, công ty phải có hớng đào tạo phát triển nhân toàn diện trÝ t, bỉ sung cho nh÷ng kiÕn thøc míi, hiƯn đại quản trị nhân + Phòng quản trị nhân cần nhận rõ gia tăng lĩnh vực trả công, hình thức động viên, trình đào tạo phát triển nhân sự, công việc tuyển dụng v.v Để giúp cho quản trị gia có đợc phơng hớng hoạt động thật hiệu quả, phòng quản trị nhân cần giúp họ: nắm bắt kinh nghiƯm thùc tiƠn míi nhÊt lÜnh vùc nh©n sự, mời chuyên gia giỏi làm cố vấn cho công ty vấn đề xây dựng bảng lơng tổng quát, xây dựng hệ thống đào tạo nhân viên, tuyển chọn nhân viên mới, cải tổ lại cấu tæ chøc… Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 38 Trần Th Huyn Trang 48B1-QTKD + Cần có chơng trình nâng cao trình độ nghiệp vụ mở rộng th trng cho vay, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng yêu cầu cạnh tranh kinh tế toàn cầu Nhân viên đợc huấn luyện phơng pháp làm việc, cách tham gia định giải vấn đề Mặt khác yêu cầu cạnh tranh đòi hỏi công ty phải ý đặc biệt tới hoạt động nhằm nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng từ tăng cờng vị cạnh tranh thơng trờng Nhân viên công ty cần đợc đào tạo, huấn luyện cách giao tiếp, gây uy tín, tính trung thực + Trong cách mạng công nghiệp đòi hỏi công ty phải tiếp tục đào tạo kỹ công nghệ, kỹ thuật máy tính cho nhân viên để họ bắt kịp công nghệ giới với tốc độ nhanh nhạy có chơng trình đổi hẳn hoi + Công ty có kế hoạch cử số cán có lực, trình độ trách nhiệm sang học tập nghiên cứu Hàn Quốc Anh, với số lợng ngời từ đến ngời Công tác đào tạo phát triển nhân đặc biệt đợc công ty quan tâm thực tơng lai, hy vọng công ty thành công với đinh hớng góp phần nâng cao chất lợng công tác đào tạo phát triển công ty, nâng cao hiệu suất nh khả sinh lợi hoạt động sản xuất kinh doanh c«ng ty thêi gian tíi 2.4.Một số kiến nghị 2.4.1 Kiến nghị Ngân hàng Nghi Xuân Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 39 Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD Để nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên Ngân hàng phải có nhiều sách đưa phù hợp để nâng cao trình độ nhân viên cơng ty Ngân hàng nên đưa biện pháp như: + C«ng ty có kế hoạch cử số cán có lực, trình độ trách nhiệm sang học tập nghiên cứu nc phỏt trin hoc cỏc thnh phố khác Việt Nam + Nâng cao đời sống vật chất, điều kiện làm việc cho nhân viên, năm trích khinh phí từ nguồn lợi nhuận o to nhõn viờn, Nhân viên công ty cần đợc đào tạo, huấn luyện cách giao tiếp, gây uy tín, tính trung thực + Cần có chơng trình nâng cao trình độ nghiệp vụ nhõn viờn có cọ xát với nhau, từ tìm thiếu sót họ học hi trau di kin thc + Phòng quản trị nhân cần nhận rõ gia tăng lĩnh vực trả công, hình thức động viên, trình đào tạo phát triển nhân sự, công việc tuyển dơng, nên tuyển đủ người, khối lượng công việc lớn nên thân Ngân hàng nên có phân cơng cơng việc hợp lý + Ngân hàng nên áp dụng khoa học công nghệ, tin học để giảm khối lượng cơng việc cho nhân viên, tạo khoảng thời gian để nhân viên có thời gian học hỏi thêm 2.4.2 Kiến nghị Ngân hàng Trung ương, Ngân hàng tỉnh Hà tĩnh Để có nguồn nhân lực phát triển khơng thân Ngân hàng huyện phải tổ chức tốt chương trình sách mà thân Ngân hàng Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 40 Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD cấp nên ủng hộ, giúp đỡ, Ngân hàng cấp TW, cấp tỉnh nên đưa sách như: + Tổ chức thi đầu vào năm chặt chẽ, sàng lọc quan trọng cho nguồn nhân lực, tuyển chọn tốt chất lượng nhân viên cao + Hỗ trợ nguồn kinh phí cho ngân hàng để đào tạo nguồn nhân lực, trở ngại lớn ngân hàng + Hằng năm nên tạo sân chơi, thi cọ xát +Phân bổ nguồn lực ngân hàng hợp lý + Tạo hội thảo, buổi nối chuyện với chuyên gia Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 41 Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD KẾT LUẬN Trong kinh tế phát triển nhân lực vấn đề quan trọng, nhân tố phát triển xã hội, xã hội đòi hỏi người phải không ngừng học hỏi nâng cao học vấn, kiến thức, trình độ Bản thân nhân viên tế bào giúp doanh nghiệp lên hay xuống Việt Nam bước cơng nghiệp hóa đại hóa NỊn kinh tÕ x· héi níc ta ®ang phát triển môi trờng trị, xà hội ổn định Nớc ta nớc giàu tài nguyên, thiên nhiên, có nguồn lao động dồi dào, lại nằm khu vực kinh tế phát triển động có nhịp độ tăng trởng cao kinh tế Vì vậy, hội mở cho tất doanh nghip nc Tuy nhiên để chớp lấy hội lớn đó, Ngõn hng nụng nghip v phỏt triển nơng thơn ngoµi viƯc thùc hiƯn chiÕn líc kinh doanh, c«ng ty kh«ng thĨ kh«ng chó träng tíi c«ng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đào tạo yếu tố quan trọng, có tác dụng vừa hỗ trợ vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho phát triển cân đối đồng vững đơn vị nói riềng kinh tế nói chung Hơn nữa, sản phẩm đào tạo tính hiệu có tác dụng lâu dài Do vậy, để nâng cao hiệu công tác đào tạo, giáo dục nhằm đạt đợc mục tiêu kinh tế, sản xuất văn hoá t tởng trớc hết ngõn hng phải xây dựng chiến lợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nhanh chóng triển khai thực đồng giải pháp đà đa Mc dự cũn cú nhiu hn chế thân NHNo & PTNT ngày khẳng đinh để ngày có nguồn nhân lực phát triển, Bản thân ngân hàng đưa nhiều giải pháp phù hợp, nhân tố chủ quan Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT 42 Trần Thị Huyền Trang 48B1-QTKD khách quan tác động đến ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực nhân hàng Và mong năm tới ngân hàng thực thiện tốt việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), “Giáo trình quản trị nhân lực” NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Phạm Đức Chính, (2008), “Giáo trình kinh tế lao động”, NXB Đại học Quốc Gia TP HCM, TP HCM Bùi Văn Nhơn, (2010), “Quản lý nguồn lực tổ chức”, NXB Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội Tạp chí kinh tế, (2011) số 45 www.agribank.com.vn Báo cáo kết kinh doanh năm 2008, 2009, 2010, Ngõn hng Nụng nghip v phỏt trin nụng thụn huyn Nghi Xuõn Tạp chí ngân hàng năm 2008, 2009, 2010 Nõng cao hiu qu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NHNo & PTNT ... quan đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng nông nghi? ??p huyện Nghi Xuân - Phân tích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghi? ??p phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân, ... công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghi? ??p phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân 2.1 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghi? ??p phát triển nơng... phát triển nguồn nhân lực ngân hàng nông nghi? ??p huyện Nghi Xuân Phần II: Thực trạng giải pháp công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng nông nghi? ??p phát triển nông thôn Huyện Nghi Xuân