BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐỀ TÀI BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN MƠN KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM Giảng viên hướng dẫn: TS Bùi Thị Quyên Môn học: Kỹ làm việc nhóm Mã mơn học: BSA1054 Nhóm thực hiện: Nhóm Hà Nội, 2021 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Mã sinh viên Họ tên 20051010 Nguyễn Hà Chi 20051060 Kiều Quang Huy 20051085 Nguyễn Hoàng Linh 20051115 Dương Kỳ Thảo Nguyên 20051140 Lê Thúy Quỳnh 20051162 Nguyễn Thị Hồng Thắm 20051188 Hoàng Thanh Trúc 20051200 Nguyễn Lê Yến Vi PHỤ LỤC HÌNH ẢNH Ảnh Nội dung Hội trại Khoa Kinh tế Chính trị 2020 Mơ hình tịa E4 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Nhóm làm việc mơn Kinh tế quốc tế Bản thiết kế trang phục công chúa Một số hình ảnh phần dự thi thời trang Khoa Kinh tế Chính trị Khen thưởng tập thể nhận giấy khen Đoàn Đại học Quốc gia Hà Nội 2020 - 2021 Đội múa “Cô đôi thượng ngàn” Ban Truyền thông Meeting With PM 2021 Ban Truyền thông Buddy System FPE 2021 10 11 12 Nhóm tổ chức kỷ niệm 30 năm thành lập trường THPT Chuyên Tuyên Quang Nhóm tổ chức kỷ niệm 30 năm thành lập trường THPT Chuyên Tuyên Quang Sơ đồ thể phát triển mối quan hệ hợp tác MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN .6 I Lý thuyết chung Nhóm làm việc gì? Vai trị nhóm làm việc Vai trò tương tác thành viên hoạt động nhóm II Phần riêng thành viên nhóm Nguyễn Hà Chi Kiều Quang Huy Nguyễn Hoàng Linh 10 Dương Kỳ Thảo Nguyên .14 Lê Thúy Quỳnh .16 Nguyễn Thị Hồng Thắm 17 Hoàng Thanh Trúc 21 Nguyễn Lê Yến Vi 24 PHẦN .27 Xác định mục tiêu, phân công nhiệm vụ trách nhiệm rõ ràng 27 Cởi mở, chia sẻ hợp tác 28 Thích ứng linh hoạt 28 Duy trì hoạt động giao tiếp hiệu .28 Nội quy làm việc rõ ràng 29 Giải mâu thuẫn, xung đột nhóm 29 Phát triển mối quan hệ hợp tác 30 Tinh thần đồng đội 31 Tăng cường động lực làm việc nhóm 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 LỜI MỞ ĐẦU “Muốn nhanh mình, muốn xa nhau”, hay “Một làm chẳng nên non, ba chụm lại nên núi cao”,… Những câu nói nêu bật sức mạnh tập thể, tầm quan trọng kỹ làm việc nhóm Trong xu hướng hội nhập quốc tế nay, vai trò kỹ làm việc nhóm ngày trở nên quan trọng hơn, có tác dụng nâng cao hiệu công việc Nếu làm việc nhân khiến cho người làm chịu nhiều áp lực từ phía làm việc nhóm, ta cảm nhận san sẻ, giúp đỡ đến từ thành viên khác nhóm, giúp họ có cảm giác thoải mái làm việc hiệu Bởi thành viên nhóm ln có tương tác, trao đổi ý kiến tơn trọng đóng góp người Vai trị kỹ làm việc nhóm thể qua kết cuối mà nhóm đạt Các ý tưởng kinh doanh sáng tạo, mẻ đa chiều đưa nhiều người lúc kết hợp ăn ý, thống luôn tốt ý tưởng đơn đọc người nghĩ góc nhìn đơn điệu Nhóm làm việc mơi trường tốt để thành viên khẳng định giá trị thân, chứng minh lực mình, góp sức xây dựng tập thể vững mạnh, hướng tới mục đích chung PHẦN 1 Lý thuyết chung Nhóm làm việc gì? Xuất phát từ quan niệm “trí tuệ tập thể sáng suốt trí tuệ cá nhân”, kỹ làm việc nhóm khuyến khích hầu hết tất lĩnh vực tất môi trường Nhóm làm việc nhóm người với kĩ bổ sung, hoạt động để đạt mục đích chung Là nhóm người cam kết mục đích chung, có mục tiêu hoạt động chung phương pháp tiếp cận mà họ chịu trách nhiệm Vai trị nhóm làm việc Làm việc nhóm tập trung nhiều cá nhân để hoàn thành nhiệm vụ, hướng tới mục tiêu chung Chính vậy, vai trị làm việc nhóm giúp cho cá nhân cảm thấy thoải mái, bớt căng thẳng có nhiều người đồng hành cơng việc, khơng cịn cảm thấy áp lực phải gánh vác Thứ hai, thành viên nhóm có ưu điểm, mạnh riêng, họ tương trợ, giúp đỡ, bổ sung cho để hồn thành cơng việc cách tốt Khơng vậy, qua thảo luận nhóm, ý tưởng ban đầu cá nhân đưa có thể cịn đơn giản, thơ sơ, có góp ý thành viên cịn lại, ý tưởng trở nên hồn thiện, độc đáo thực hóa cách dễ dàng, nhanh chóng so với làm việc đơn lẻ Sự phối hợp ăn ý thành viên tạo nhiều giá trị so với việc tận dụng sức mạnh cá nhân mà thiếu sợi dây liên kết với Vai trò tương tác thành viên hoạt động nhóm Tổng thống Mỹ F.D Roosevelt (1882-1945) phát biểu rằng: “Khi người ta hành động với tư cách nhóm, họ hồn thành việc mà khơng cá nhân riêng lẻ thực được” Cũng tục ngữ cha ông ta để lại: “Một làm chẳng nên non Ba chụm lại nên núi cao” Sự tương tác thành viên việc hoạt động nhóm có vai trị vơ quan trọng, điểm mấu chốt định thành cơng làm việc nhóm, cụ thể:  Tạo mơi trường hứng thụ, tăng động lực hồn thành cơng việc nhóm cách tốt  Sự tương tác, giao tiếp thành viên chìa khóa gắn kết thành viên team: xây dựng môi trường làm việc thân thiện, cởi mở; khuyến khích tăng hòa đồng thành viên team với nhau; quan tâm đến thành viên đời sống cá nhân dịp đặc biệt,  Nâng cao suất làm việc nhờ kết hợp ăn ý thành viên team đồng thời tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp  Tương tác tích cực, hiểu để biết cách tổ chức, xếp phân chia công việc cách phù hợp dựa lực kỹ thành viên, xử lý kịp thời nhanh chóng phát sinh trình làm việc Phần riêng thành viên nhóm Nguyễn Hà Chi Nhóm làm việc phương thức tận dụng dù với cá nhân khoảng cách xa làm việc dự án khác Dựa vào định nghĩa trên, em xác định em tham gia vào vài nhóm làm việc xây dựng dựa yêu cầu môn học mà em chọn Nhóm làm việc mà em tham gia nhóm chia theo thứ tự danh sách lớp môn Phương pháp nghiên cứu kinh tế  Vai trị đóng góp: Trong q trình làm việc nhóm, em phụ trách tìm kiếm thơng tin phục vụ cho nhu cầu bạn làm nội dung thực làm thuyết trình Powerpoint Phải thẳng thắn môn học điểm mạnh em nên đóng góp em cho nhóm cịn hạn chế để bạn phải giúp đỡ nhiều  Đánh giá tương tác: Mặc dù bạn chưa hợp tác với trước lạ lẫm, thành viên nhóm người thân thiện thoải mái nói chuyện với Những bỡ ngỡ ban đầu nhanh xóa bỏ người bắt tay vào thực nhiệm vụ Nhóm khơng xác định trưởng nhóm người chia phần việc dựa lợi kỹ mong muốn hoàn thành nhiệm cụ thể theo sở thích cá nhân Trong q trình thực mục tiêu đề ra, nhóm khơng xảy tranh chấp cách vận hành phân công nhiệm vụ người Mọi người hồn thành phần việc mình, có khơng ổn kết thành viên, thành viên chủ động lên tiếng nói vấn đề người giải Nếu thành viên phát lỗi sai kết người khác khơng ngần ngại nói ra, người mắc lỗi khơng cảm thấy bị tổn thương hay khó chịu mà thẳng thắn đối diện vấn đề sửa lại lỗi sai Nhóm làm việc bọn em môi trường động hài hòa, người kết hợp với trơn tru bánh cỗ máy Cả nhóm hồn thành nhiệm vụ cách xuất sắc người vui khoảng thời gian hợp tác với Kiều Quang Huy II.1 Nhóm làm việc giúp thân nào? Là học sinh, sinh viên nói thân tơi người nhút nhát thụ động việc giao tiếp đóng góp ý kiến với người Nhưng bước chân vào giảng đường đại học, môi nhà mới, môi trường mới, người bạn nên thân phải dần thích nghi Qua mơn kỹ làm việc nhóm giúp cải thiện nhiều điều: - Biết lắng nghe người khác - Tổ chức - phân công công việc hợp lý - Thuyết phục, trình bày ý kiến - Tơn trọng giúp đỡ lẫn - Có trách nhiệm với cơng việc Từ điều thân hồn thiện, trau dồi kĩ quý báu, làm hành trang cho dự định sau II.2 Những nhóm làm việc tham gia Trong suốt trình học tập, thân tơi tham gia nhiều nhóm làm việc với công việc khác tiêu biểu phải kể đến:  Nhóm truyền thơng chuỗi kiện chào tân sinh viên khóa k66 khoa Kinh tế Chính Trị trường Đại học Kinh Tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Ở ban truyền thông chuỗi chào tân phụ trách viết thơng tin, kiện khoa để đăng lên trang Facebook, đóng góp đề tài sáng kiến để nội dung khoa thêm phong phú, đặc sắc thu hút nhiều bạn sinh viên có ý định trở thành thành viên khoa Kinh tế Chính trị nói riêng Đại học Kinh tế nói chung Trong nhóm truyền thơng, thành viên đồn kết làm tốt công việc giao, người tham gia đóng góp ý tưởng trường có kiện, chủ động giúp đỡ gặp khó khăn việc viết Tuy đơi lúc xảy xích mích nhóm ngồi lại giải quyết, giảng hòa đưa lời khuyên cho thành viên cho thân từ tạo nên chuỗi kiện chào tân thành công tốt đẹp  Nhóm làm việc mơn kỹ làm việc nhóm Nhóm kỹ làm việc nhóm lập để giúp sinh viên học tập, trau dồi kỹ làm việc môi trường tập thể, nhóm tuần bạn chọn leader để hoàn thành tập hay nhiệm vụ mà giảng viên giao cho, thành viên nhóm mắt xích giúp cho nhóm trở nên hiệu nhất, bạn nhóm hồn thành nhiệm vụ giao giúp đỡ cần Về việc tương tác thành viên nhóm cảm thấy vui may mắn học làm việc với bạn team, bạn nhiệm vụ khoa thầy giao phó Em ln người theo sát chịu trách nhiệm công việc chung lớp, bên cạnh hai bạn lớp phó Hai bạn lớp phó nổ hoạt bát, nhanh nhẹn, san sẻ giúp đỡ em cơng việc, quan tâm, chia sẻ hịa động với bạn lớp Bí thư ln người đứng đầu hoạt động lớp đoàn trường, khuyến khích bạn tham gia nhiều hoạt động, kích thích đam mê sáng tạo, bên cạnh phó bí thư hỗ trợ giúp đỡ Chi hội trưởng chi hội phó ln mang lại hoạt động tích cực đến cho lớp, khuyến khích bạn tham gia, có nhiều bạn tham gia đạt giải cao Song, ủy viên người đôn thúc công việc người Sự tương tác bạn tốt, đồng hành san sẻ công việc với nhau, bận rộn vui Luôn giữ tinh thần lạc quan thái độ tích cực công việc, lan tỏa đến người xung quanh Nhờ nỗ lực không ngừng nghỉ cá nhân em bạn nhóm ban cán đem lại kết xuất sắc cho tập thể: tinh thần học tập bạn nâng cao khơng phải nợ mơn học kì I, bạn xuất sắc nhận học bổng khuyến khích trường kì I có học bổng loại B học bổng loại C, kì II xuất sắc bạn nhận học bổng em đạt học bổng loại A với bạn học bổng loại B Không vậy, tập thể lớp QH-2020-E Kinh Tế CLC Đại học Quốc gia Hà Nội khen tặng giấy khen, thành cơng lớn tập thể năm học 2020-2021 Qua thành tích mà lần nhóm ban cán tín nhiệm thầy cố vấn bạn để tiếp tục trách nhiệm nhiệm vụ năm học tới Ảnh 6: Khen thưởng tập thể nhận giấy khen Đoàn Đại học Quốc gia Hà Nội năm học 2020 - 2021 ❖ Nhóm khơng thức: Nhóm khơng thức em tham gia nhóm hát múa “Đêm nhạc kết nối” Hội trại Khoa Kinh tế Chính trị 2020 với tiết mục hát múa “Cô đôi thượng ngàn” tổ chức sân Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội với tham gia ngành khoa khác trường + Số lượng: thành viên + Vai trò: Khi nhận nhiệm vụ từ anh chị khóa trên, em đảm nhiệm vai trò leader hướng dẫn bạn múa đồng thời người hát + Đánh giá mức độ tương tác: Trong nhóm múa thành lập có bạn múa trình diễn nhiều nơi có bạn chưa có kinh nghiệm trình diễn khơng có kĩ múa cần thiết, mà tất thành viên nhóm ln cố gắng hết mình, luyện tập khơng ngừng nghỉ vịng tuần Bên cạnh có hai bạn hát bè hỗ trợ em để hồn thành tiết mục tốt Ý thức trách nhiệm thân người dẫn đầu, ngồi học lớp em tự tập luyện nhà để đến để dẫn giúp bạn làm thật tốt Các thành viên nhóm luyện tập khơng ngừng nghỉ, bạn múa tốt kèm bạn múa chưa tốt, giúp cho bạn uyển chuyển nhẹ nhàng để mang đến tiết mục xuất sắc nhất, đại diện cho khoa Kinh tế Chính trị giao lưu với khoa khác Và không phụ kỳ vọng nhóm, tiết mục bùng nổ, tiếng hò hét tất người, khán giả vỗ tay nồng nhiệt, thầy khen ngợi Đó thành cơng lớn cho nhóm làm việc, niềm tự hào hồn thành tốt nhiệm vụ giao Hình ảnh minh họa kết quả: Ảnh 7: Đội múa “Cô đôi thượng ngàn” Video minh họa gửi kèm file nộp Hồng Thanh Trúc ❖ Ban Truyền thơng MPM - Meeting With PM 2021 22 Ảnh 8: Ban Truyền thông Meeting With PM 2021 - Vai trò: thành viên ban - Số lượng thành viên: - Thời gian tham dự: 3/2021 – 9/2021 - Lợi ích thu tham gia ban: + Học cách làm việc nhóm + Học kiến thức lĩnh vực truyền thông + Có thêm mối quan hệ + Học hỏi kinh nghiệm từ anh chị nhóm - Đóng góp nhóm: Trong q trình hoạt động làm việc nhóm, em với bạn nhóm đóng góp ý tưởng, sáng kiến để tạo truyền thông hay, hút với mục tiêu lơi kéo thêm nhiều khán giả có hứng thú với chương trình Bên cạnh đó, em bạn nhóm nhận viết truyền thơng để đăng lên Fanpage chương trình, kêu gọi hỗ trợ truyền thông từ Fanpage khác để giúp cho ngày nhiều người biết tới chương trình - Tương tác thành viên ban: Các thành viên ban phần lớn sinh viên năm năm 3, bận rộn việc học tập, làm hồn thành cơng việc ban Truyền thơng nên hầu hết thời gian nói chuyện vấn đề cơng việc ban, trị chuyện phiếm khơng có q nhiều Tuy nhiên, thành viên ban thân thiện sẵn sàng giúp đỡ thành viên khác người cần, ln hồn thành cơng việc giao xác hạn Đặc biệt, hai anh chị trưởng ban phó ban tận tình tâm huyết, ln sẵn sàng giúp đỡ thành viên ban không thời gian chạy chương trình mà sau chương trình kết thúc Hai anh chị trưởng ban phó ban ln nhắc nhở thành viên rằng: “Nhiệm vụ thành viên ban không làm trịn phần việc mình, người cần phải tương tác giao lưu với thành viên khác để sau chương trình khơng thu kinh nghiệm mà cịn có thêm mối quan hệ đáng quý” ❖ Ban Truyền Thông Buddy System FPE 2021 Ảnh 9: Ban Truyền thông Buddy System FPE 2021 - Vai trị: phó ban - Số lượng thành viên: 10 - Thời gian tham dự: 9/2021 – - Lợi ích thu tham gia ban: + Học thêm kinh nghiệm lĩnh vực truyền thông + Học cách tổ chức nhóm + Học thêm kỹ giao tiếp kỹ xử lý tình + Có thêm mối quan hệ - Đóng góp ban: Sau thời gian hoạt động ban Truyền thông Meeting With PM 2021, em thu kinh nghiệm lĩnh vực truyền thông sử dụng kinh nghiệm trình hoạt động với ban Truyền thông Buddy System FPE 2021 Với vị trí phó ban, em có nhiệm vụ lên kế hoạch hoạt động cho ban, thảo luận công việc với ban khác ban tổ chức, xử lý vấn đề nảy sinh trình hoạt động gắn kết thành viên ban với - Tương tác thành viên ban: Ở ban Truyền thông Buddy System FPE 2021, thành viên sinh viên năm học Khoa Kinh tế Chính trị nên người dễ dàng làm quen, trò chuyện với Các thành viên ban thân thiện, hăng hái, nổ công việc ban, sẵn sàng giúp đỡ thành viên khác cần ❖ Nhóm Nghiên cứu khoa học 2021 - Vai trị: thành viên nhóm - Số lượng thành viên: - Thời gian tham dự: 10/2021 – - Lợi ích thu tham gia nhóm: + Học kiến thức kỹ lĩnh vực nghiên cứu khoa học + Học thêm kỹ làm việc nhóm + Phát triển thêm kỹ tin học kỹ sử dụng công nghệ - Đóng góp nhóm: Là thành viên nhóm Nghiên cứu khoa học, em có nhiệm vụ đóng góp ý kiến đề tài mà nhóm nghiên cứu, triển khai hoàn thành phần giao đề tài nghiên cứu Bên cạnh đó, em đảm nhận phần kỹ thuật cơng trình nhóm, ví dụ như: tạo xây dựng bảng hỏi ứng dụng Google Form, tạo không gian lưu trữ đám mây để lưu trữ tài liệu tham khảo, phân vùng tài liệu tham khảo để tránh bị nhầm lẫn, chỉnh sửa mặt hình thức (font chữ, cỡ chữ, lề,…) thảo thức đề tài - Tương tác thành viên nhóm: Ở nhóm Nghiên cứu khoa học, thành viên nhóm quen từ trước học lớp nên mối quan hệ thành viên hịa thuận, bầu khơng khí nhóm ln vui vẻ Các thành viên nắm rõ nhiệm vụ hồn thành đầy đủ, kịp thời, hạn, sẵn sàng giúp đỡ thành viên khác gặp khó khăn Ngồi ra, nhóm biết q trình nghiên cứu khoa học khơng thể tránh khỏi lúc thành viên có ý kiến trái ngược nên nhóm quy định có ý kiến khơng hài lịng người cần phải thẳng thắn bày tỏ để giải Điều giúp nhóm làm việc hịa thuận lâu dài khơng có xích mích q lớn làm ảnh hưởng đến tương tác thành viên nhóm Nguyễn Lê Yến Vi  Nhóm làm việc tổ chức 30 năm thành lập trường THPT Chuyên Tuyên Quang: Nhóm tổ chức tạm thời vịng tuần, với mục đích đưa ý tưởng, làm việc xây dựng nên trương trình ý nghĩa cách có tổ chức hợp lí Tạo nên kiện lớn đáng nhớ mang lại ấn tượng sâu sắc lòng học sinh, giáo viên Ảnh 10 Nhóm tổ chức kỷ niệm 30 năm thành lập trường THPT Chuyên Tuyên Quang  Vai trò đóng góp thân nhóm: Trong ban tổ chức kiện, giao cho nhiệm vụ lên ý tưởng cho trương trình văn nghệ mở kiện, cụ thể: - Từ mục đích kiện, tìm hát tốp ca kết hợp với múa phụ họa mang màu sắc tươi mới, đủ độ đầu tư để làm kết cho chương trình văn nghệ - Chọn đội múa đội hát phù hợp với hát - Chọn trang phục biểu diễn đáp ứng đủ tiêu chí: bắt mắt sân khấu, phù hợp với hát, dễ di chuyển (đặc biệt cho bạn múa phụ họa) - Biên đạo cho hấp dẫn khán giả, mang lại đủ độ hoành tráng cho kết thúc làm tôn lên lời ý nghĩa hát Ảnh 11: Nhóm tổ chức kỷ niệm 30 năm thành lập trường THPT Chuyên Tuyên Quang Từ đóng góp trên, cảm nhận vai trị nhóm giúp hồn thiện cách chỉnh chu chương trình văn nghệ mở màn, góp phần tạo nên kiện đáng nhớ Sự thành công hay thất bại khâu chuẩn bị mà đảm nhận ảnh hưởng lớn đến ấn tượng người xem chuỗi kiện  Tương tác thành viên nhóm: Vì kiện lớn quan trọng trường nên số lượng thành viên nhóm nhiều, người có nhiệm vụ rõ ràng theo sở trường, mạnh thân Các thành viên ban đầu xảy vài xung đột ý tưởng, sau họp lắng nghe lẫn nhau, nhóm đưa ý tưởng chung hay giáo viên phụ trách đánh giá cao Tương tác thành viên ban đầu rụt rè, nhờ kết nối tổ trưởng, người phối hợp tốt, góp phần tạo nên thành công chuỗi kiện Mặc dù bạn chủ yếu khác lớp trước tiếp xúc với nhau, với minh chứng phản hồi tích cực đánh giá tốt từ thầy học sinh, nhìn nhận nhóm làm việc làm tốt cơng việc Từ việc tham gia nhóm làm việc giúp học nhiều kĩ làm việc nhóm: - Biết tổ chức kế hoạch thân cách khoa học để kịp tiến độ nhóm - Biết lắng nghe chia sẻ vướng mắc giải xung đột nội nhóm - Học hỏi thành viên nhóm kĩ học tập sáng tạo, từ cải thiện thiếu sót thân PHẦN Những yếu tố ảnh hưởng tới thành cơng nhóm: Xác định mục tiêu, phân công nhiệm vụ trách nhiệm rõ ràng a) Xác định mục tiêu Xác định mục tiêu điều quan trọng tất yếu để dẫn đến thành cơng nhóm Để có nhóm làm việc hiệu quả, cần phải có thành viên chung mục tiêu, chung chí hướng, móng vững cho bước tiến tương lai Khi nhóm xác định mục tiêu thành viên chí với mục tiêu này, mối liên kết thành viên nhóm chặt chẽ hơn, phối hợp ăn ý để tiến tới mục đích chung Thiếu mục tiêu nhóm khơng khác lần dị bước sương mù, thành viên khó làm việc nhau, nhóm hoạt động rời rạc, tinh thần nhóm chán nản cơng việc nhóm khó hồn thiện Vậy nên, việc xác định mục tiêu đắn đồng với thành viên nhóm vơ thiết thực Để mục tiêu nhóm rõ ràng, thực tế có tính khả thi cao, cần xác định mục tiêu dựa nguyên tắc S.M.A.R.T:  Specific: cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu  Meassurable: đo lường  Attainable: tính khả thi  Realistic: tính thực tế  Time bound: có thời hạn b) Phân công nhiệm vụ trách nhiệm rõ ràng Mỗi cơng việc cần có phân cơng cụ thể để phần việc nhỏ công việc thực cách trọn vẹn, có trách nhiệm để đảm bảo công cho thành viên nhóm Đối với mục tiêu lớn cần phải phân thành mục tiêu nhỏ ứng với giai đoạn, mục tiêu nhỏ phân thành nhiều nhiệm vụ nhỏ phân chia nhiệm vụ nhỏ đồng cho thành viên nhóm, đảm bảo thời hạn nhiệm vụ nguồn lực cần thiết thực nhiệm vụ phân bổ hợp lý Cần cân nhắc lực, điểm mạnh, điểm yếu, sở trường thành viên để phân chia nhiệm vụ, đảm bảo nhiệm vụ phù hợp với thành viên giúp thành viên phát triển lực Sai lầm việc phân chia nhiệm vụ khiến cơng việc chung bị đình trệ, lãng phí thời gian lãng phí nguồn nhân lực, làm giảm lịng tin thành viên nhóm Cởi mở, chia sẻ hợp tác - Tôn trọng ý tưởng, quan điểm, trách nhiệm - Cố gắng hiểu vấn đề cách đặt câu hỏi - Luôn hướng dẫn, cung cấp, chia sẻ thông tin - Hợp tác tinh thần hiểu biết, tơn trọng Thích ứng linh hoạt Thích ứng linh hoạt với mơi trường làm việc - phương pháp làm việc - đối tác làm việc - tình khẩn cấp Bởi thích ứng với mơi trường nhóm làm việc thân thành viên sẵn sàng đưa ý tưởng lạ, suất làm việc cao có khả xử lý tình bất ngờ xảy ra, chăm học hỏi, khơng ngại khó Duy trì hoạt động giao tiếp hiệu Giao tiếp nhóm đóng vị trí quan trọng việc định bầu khơng khí nhóm, xem huyết mạch nhóm định thành cơng hay thất bại nhóm Một nhóm làm việc hiệu thành viên nhóm thoải mái trò chuyện, bàn luận, chia sẻ quan điểm khơng cơng việc mà câu chuyện phiếm sống thường ngày Giao tiếp cầu nối cá nhân, giúp người xích lại gần Quá trình giao tiếp giúp người tự nhận thức, đánh giá nhau, tác động qua lại ảnh hưởng lẫn nhau; từ đưa ứng xử phù hợp, định xác Thơng qua giao tiếp, người giải vấn đề thân xã hội Vậy nên, giao tiếp đóng vai trò trọng lúc nơi, hoạt động nhóm khơng ngoại lệ Khi đạt hịa hợp giao tiếp nhóm, thành viên hiểu biết điều chỉnh thân đề giữ trạng thái giao tiếp nhóm ln mức hài hịa, điều hạn chế xích mích hay mâu thuẫn nhóm Nội quy làm việc rõ ràng Mỗi nhóm cần có nguyên tắc hoạt động rõ ràng, quy định rõ từ thành lập nhóm Nguyên tắc nhóm cho thành viên biết điều nên khơng nên trình làm việc ứng xử với thành viên cịn lại Mỗi nhóm nên có quy tắc riêng dựa theo đặc điểm, tính chất sắc nhóm Giải mâu thuẫn, xung đột nhóm Trong q trình làm việc nhóm chắn khơng thể tránh khỏi xích mích, xung đột, phần tất yếu môi trường nhóm Xung đột xảy có bất đồng, đối nghịch hay tranh chấp hai bên hay nhiều phía Nếu cho xung đột mang đến tiêu cực cho nhóm hồn tồn khơng Thực chất, xung đột có tác động tích cực hay tiêu cực phụ thuộc vào chất xung đột cách giải xung đột Xung đột làm tăng tương tác thành viên nhóm Nếu giải ổn thỏa xung đột có chất cơng việc, thành viên nhóm học hỏi nhiều kỹ kiến thức từ xung đột Nếu giải ổn thỏa xung đột có chất xích mích cá nhân, thành viên nhóm hiểu tơn trọng người cịn lại Phát triển mối quan hệ hợp tác Ảnh 12: Sơ đồ thể phát triển mối quan hệ hợp tác  Lý Hợp tác – Mục đích chung Nếu khơng có mục tiêu chung, thành viên nhóm khơng thể xếp nỗ lực ưu tiên họ theo hướng Và mục đích mục tiêu chung cần đủ lớn truyền cảm hứng để tạo điều thực khác biệt, hướng tới thành công  Cấu trúc Hợp tác – Vai trò rõ ràng Việc phân chia vai trò rõ ràng nhằm đảm bảo cho thành viên nhóm thực chức trách, nhiệm vụ giao phối hợp hiệu mục tiêu chung nhóm; Cần có cam kết thành viên việc thực nhiệm vụ yêu cầu tuân thủ quy chế trình làm việc  Phương pháp Hợp tác – Quy trình hiệu Nhóm làm việc cần có kế hoạch cơng việc, hướng dẫn thành viên làm việc làm trước, làm sau, phối hợp nhịp nhàng Các thành viên cần hợp tác nhịp nhàng, hỗ trợ lẫn để tiết kiệm thời gian, đẩy nhanh tiến độ giải kịp thời vấn đề xảy trình làm việc  Môi trường Hợp tác – Mối quan hệ bền vững Cảm xúc chi phối chất lượng mối quan hệ dẫn đến chi phối hợp tác đội nhóm Các thành viên nhóm xây dựng môi trường làm việc gắn kết, thành viên quan hệ với tích cực bền vững, tinh thần hợp tác cao  Phương tiện Hợp tác – Giao tiếp hiệu Kỹ giao tiếp yếu tố tạo nên đội, nhóm mạnh để phát triển Bởi đoàn kết thành viên khiến cho buổi thảo luận trở nên sôi động Các thành viên đưa nhiều ý kiến, tham khảo xem xét để đưa giải pháp hữu hiệu Từ nhóm đạt thành tựu lớn phát triển tích cực  Linh hồn Hợp tác – Lãnh đạo tin cậy Nhóm trưởng người lãnh đạo nhóm, đứng đầu điều phối hoạt động tập thể Họ người định hướng lên kế hoạch sau phân cơng đảm bảo tiến độ công việc Trong quản lý thiên việc sử dụng mệnh lệnh với tiến trình làm việc khoa học nhóm trưởng lại thúc đẩy kết nối thành viên, đồng thời người tạo động lực cho thành viên Và nhóm trưởng cần người sáng suốt, công tư phân minh để đứng giải mối xung đột Tinh thần đồng đội - Cùng chung mục tiêu - Bỏ qua mâu thuẫn – hướng đến giải nhiệm vụ - Bỏ qua lợi ích cá nhân – hướng đến lợi ích chung nhóm Tăng cường động lực làm việc nhóm Một điều hiển nhiên lợi ích cao người hăng hái làm việc, mức độ thỏa mãn cao, kích thích lịng say mê sáng tạo, hăng hái hoạt động Và điều hoàn toàn phù hợp đắn áp dụng vào nhóm làm việc Để tạo động lực cho thành viên nhóm tích cực hoạt động, nâng cao hiệu làm việc không ngừng phát triển kỹ nhắm hướng tới thành lớn hơn, nhóm cần đưa chế, sách mang lại lợi ích cho cá nhân Ví dụ kể đến: định khen thưởng cá nhân xuất sắc kỳ, tạo nhiều hội để cá nhân phát triển thân, ghi nhận công lao đóng góp cá nhân tích cực,… TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tạ Quang Tuấn (2019), Giáo trình Kỹ làm việc nhóm, NXB Lao động [2] Quyền Đình Hà (2021), Giáo trình Kỹ làm việc nhóm, NXB Học viện Nông nghiệp [3] Nguyễn Xuân Hưng tác giả khác (2021), Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu làm việc nhóm sinh viên địa bàn thành phố Hà Nội, Việt Nam, Viện Thương mại Kinh tế quốc tế, Đại học Kinh tế Quốc dân ... học sinh, nhìn nhận nhóm làm việc làm tốt cơng việc Từ việc tham gia nhóm làm việc giúp học nhiều kĩ làm việc nhóm: - Biết tổ chức kế hoạch thân cách khoa học để kịp tiến độ nhóm - Biết lắng nghe... xích mích nhóm ngồi lại giải quyết, giảng hịa đưa lời khuyên cho thành viên cho thân từ tạo nên chuỗi kiện chào tân thành cơng tốt đẹp  Nhóm làm việc mơn kỹ làm việc nhóm Nhóm kỹ làm việc nhóm lập... viên nhóm - Số lượng thành viên: - Thời gian tham dự: 10/2021 – - Lợi ích thu tham gia nhóm: + Học kiến thức kỹ lĩnh vực nghiên cứu khoa học + Học thêm kỹ làm việc nhóm + Phát triển thêm kỹ tin học