Đề bài Trình bày về hiện tượng lười biếng xã hội trong nhóm. Cho ví dụ minh họa. Theo anh chị, làm thế nào để hạn chế hiện tượng lười biếng xã hội trong nhóm

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KÌ MƠN TÂM LÝ HỌC NHĨM Giảng viên : PGS.TS Trịnh Thị Linh Sinh viên : Bùi Thị Sơn Trà MSSV : 19032082 Lớp học phần : Tâm lý học nhóm Hà Nội, 4/2022 BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KÌ TÂM LÝ HỌC NHĨM Đề bài: Trình bày tượng lười biếng xã hội nhóm Cho ví dụ minh họa Theo anh/chị, làm để hạn chế tượng lười biếng xã hội nhóm? PHỤ LỤC LỜI MỞ ĐẦU Đã từ lâu, làm việc nhóm hình thức đánh giá hiệu đã, phát triển nhanh chóng hầu hết giáo dục giới, tổ chức, doanh nghiệp… Ngày nay, làm việc nhóm địi hỏi phải có kỹ định khơng để phục vụ việc học tập, nghiên cứu, làm việc đồng thời đặt tảng cho công việc yêu cầu tư hợp tác Vì vậy, yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nhóm hiệu đặc biệt quan tâm nghiên cứu Trong đó, tượng “lười biếng xã hội” coi tác nhân làm giảm hiệu suất làm việc nhóm, điều tạo thách thức, gây trở ngại q trình làm việc nhóm làm giảm hiệu suất làm việc Vậy tượng “lười biếng xã hội” gì, yếu tố dẫn đến hình thành tượng nhóm đề xuất số biện pháp nhằm lười biếng xã hội nhóm q trình hoạt động nhóm trình bày I HIỆN TƯỢNG LƯỜI BIẾNG XÃ HỘI TRONG NHÓM Hiện tượng lười biếng xã hội Lịch sử nghiên cứu việc giảm thiểu nỗ lực cá nhân nhiệm vụ tập thể - điều mà ngày tác giả đặt với tên gọi “lười biếng xã hội” bắt đầu với kỹ sư nông nghiệp người Pháp tên Max Ringelmann (1861-1931) Mối quan tâm ông đến công nhân nông nghiệp việc “làm để tối đa hóa suất họ” giúp ông phát dù nhóm làm tốt cá nhân, nhóm thường khơng hoạt động hết mức cá nhân làm việc với công sức tối đa Phát dẫn ông đến tiến hành thực thí nghiệm kéo dây, ơng u cầu người tham gia kéo sợi dây gắn với đồng hồ đo áp suất nhận thấy kéo nhiều người khả họ thấp Kết thu từ thực nghiệm hai cá nhân kéo riêng lẻ, người kéo 100 đơn vị, hai kéo 186 đơn vị, 200 đơn vị Tám người tham gia kéo kéo 392 đơn vị, nửa so với khả kéo tối đa người gộp lại 800 đơn vị Thí nghiệm thực lại lần vào năm 1974 2005 nhận kết tương tự Sau thực nghiệm này, nhà khoa học khác nghiên cứu vấn đề sử dụng nhiệm vụ khác cho kết tương tự Một nghiên cứu khác thực giáo sư Bibb Latané cộng (1979) yêu cầu người tham gia cổ vũ, vỗ tay, reo hò to tốt Tuy nhiên, người cổ vũ nhóm người họ thể 1/3 lực thực Qua thực nghiệm Ringelmann kết tương tự nghiên cứu chứng minh sau đó, ta nhận thấy cá nhân có xu hướng bỏ nỗ lực làm việc nhóm so với làm việc độc lập Xu hướng tác giả gọi “lười biếng xã hội – Social loafing” Theo Williams, Harkins & Karau (2003), lười biếng xã hội xu hướng người có mặt, tham gia người khác làm việc tồi thực nhiệm vụ đơn giản, đóng góp mang tính vơ danh Ví dụ minh họa Một điều thực tế tượng “lười biếng xã hội” xảy phổ biến Cá nhân dễ dàng nhận thấy lười biếng xã hội hoạt động nhóm tỏng học tập, làm việc, trò chơi… Rõ nét hoạt động học tập, giáo viên yêu cầu sinh viên làm việc nhóm, lúc này, sư lười biếng xã hội khiến cho thành viên nhóm trở nên lơ là, ỷ lại thực tập Bên cạnh đó, giáo viên yêu cầu phát biểu làm mình, thành viên nhóm ngại giơ tay trình bày cá nhân độc lập trình bày Bởi làm việc theo nhóm, lười biếng xã hội khiến thành viên nỗ lực nghĩ người lại làm tốt phần việc giao chí làm giúp ln phần việc Vì vậy, giảng viên gọi phát biểu làm, thành viên nhóm chịu đứng thuyết trình làm nhóm theo xung phong, cá nhân nghĩ giáo gọi bạn khác nhóm khơng giơ tay nhóm giơ tay bạn lớp trưởng Nhưng ngược lại, bạn thực thuyết trình bạn có cách phù hợp để phân chia mục công việc cần thực hồn thành chu nhất, nữa, khơng có để bạn ỷ lại, vậy, người phát biểu bạn Hay hoạt động sản xuất, số nhà máy trì thực trả lương theo cơng nhật, vậy, số sản phẩm mà cơng nhân sản xuất ngày số sản phẩm mà cơng nhân thực theo tiêu chí “làm sản phẩm hưởng nhiêu lợi nhuận.” Nguyên nhân tượng Lười biếng xã hội Trong suốt kỉ 20, nhiều nghiên cứu công bố nhằm khám phá nguyên nhân tượng lười biếng xã hội nhóm Một số nguyên nhân giải thích thơng qua học thuyết xã hội đề cập là: 1) Thiếu động lực Động lực thúc đẩy cá nhân thực hành động, vậy, tập thể, cá nhân cảm thấy khơng có động lực để hồn thành cơng việc, cá nhân trì hỗn hành động, điều ảnh hưởng tới hiệu suất nhóm Mơ hình Nỗ lực tập thể (Collective effort model-CEM) vận dụng vào để giải thieesch cho việc thiếu động lực tạo lười biếng xã hội tỏng nhóm Hai tác giả Karau Williams (1993) xuất đánh giá phân tích tổng hợp 78 nghiên cứu liên quan đến lười biếng xã hội tích hợp phát nhà khoa học khác từ cho mơ hình Nỗ lực tập thể Các tác giả tạo mơ hình cách tích hợp nguyên nhân đưa chẳng hạn tiềm đánh giá kết hợp với nỗ lực Nó kết hợp biến số phần việc có ý nghĩa với văn hóa CEM gợi ý hai yếu tố xác định mức độ động lực cá nhân làm việc nhóm kỳ vọng họ khả đạt mục tiêu nhóm giá trị họ gán cho mục tiêu Động lực tăng lên cá nhân có kỳ vọng cao gán giá trị cao cho mục tiêu, ngược lại, động lực giảm hai biến số giảm Trong nhóm, kỳ vọng cá nhân có xu hướng thấp cá nhân thường khơng dự đốn kết nhóm Gía trị mục tiêu (như tốt hay xấu, có giá trị hay giá trị khơng đáng kể) khiến cá nhân giảm động lực liên quan đến phần thưởng cá nhân nhận thơng qua giá trị mục tiêu nhóm Nếu phần thưởng cá nhân nhận ngang giá trị phần thưởng nhóm, cá nhân cảm thấy khơng đánh giá cao cá nhân cho nỗ lực nhiều thành viên khác, vậy, cá nhân giảm nỗ lực để phù hợp với giá trị mục tiêu nhóm thực 2) Sự mong đợi nỗ lực từ thành viên khác (Expectations of Co-worker performance) Gỉa thuyết đến bù xã hội cho người làm việc tập thể suất họ mong đợi đồng nghiệp thực nhiệm vụ có ý nghĩa hiệu (Williams Karau, 1991) Điều có nghĩa rằng, lười biếng xã hội phụ thuộc vào đề cao suất cá nhân với thành viên khác nhóm Vì vậy, tập thể, người người nhóm nhìn nhận nhanh nhẹn, tháo vát, động giỏi giang cá nhân mặc định người hồn thành tốt cơng việc Vì vậy, thành viên khác có nguy lùi phía sau hay giảm nỗ lực làm việc nhóm để mặc người dẫn dắt, đạo chí để cá nhân làm hết phần việc nhóm 3) Tiềm đánh giá (evaluatation potential): Các nhà nghiên cứu sử dụng khái niệm tiềm đánh giá để giải thích tượng lười biếng xã hội nhóm Lý thuyết cho giảm nỗ lực xảy nhiệm vụ tập thể thành viên nhóm khơng thể đánh giá cách riêng lẻ, họ “ẩn đám đơng” (theo Davis, 1969) nỗ lực họ bị hịa lẫn nhóm, vậy, cá nhân khơng nỗ lực Bởi làm việc nhóm, nên kết đánh giá dựa tập thể thay dựa cá nhân Dù người bỏ nhiều công sức hay ngồi im nhận kết đánh giá ngang cơng sức Chính cá nhân cảm thấy khơng nhìn nhận, đánh giá cao, khơng tán thưởng độc lập nên dễ hình thành xu hướng ỷ lại, lười biếng 4) Quy mơ nhóm: Quy mơ nhóm cho nguyên nhân dẫn đến giảm nỗ lực cá nhân tham gia vào cơng việc nhóm thông qua lý thuyết tác động xã hội Lý thuyết tác động xã hội Lantané (1981) tập trung vào cách cá nhân nguồn lực mục tiêu ảnh hưởng xã hội tuyên bố thực nghiệm lười biếng xã hội có nguồn lực mục tiêu, nỗ lực mục tiêu giảm Lý thuyết cho thấy cá nhân làm việc tập thể, ảnh hưởng xã hội lan tỏa qua thành viên nhóm, thành viên nhóm có bổ sung ảnh hưởng quy mơ nhóm tăng Chính vậy, quy mơ nhóm đơng ảnh hưởng suy giảm, tức suất làm việc giảm Ngược lại, dễ nhận thấy nhóm nhỏ, người thường dễ thấy cơng sức đóng góp họ quan trọng đóng góp nhiều 5) Sự phân tán trách nhiệm: cá nhân tham gia vào nhóm với khối lượng cơng việc chia cảm thấy có trách nhiệm cho cơng sức thân bỏ không gây ảnh hưởng đến tập thể thành tích chung Do vậy, thay hao cơng tốn sức cá nhân cho nhiệm vụ nhóm, cá nhân có xu hướng ỷ lại, để người khác thực Bên cạnh đó, phức tạp hay đơn giản công việc nguyên nhân khiến cá nhân giảm nỗ lực nhóm Sự phức tạp cơng việc không phù hợp với lực cá nhân dễ dàng gây nản chí khiến cá nhân có xu hướng ỷ lại 6) Sự tự ý thức: Mullen (1983) cố gắng giải thích lười biếng xã hội mức độ ý thân mà cá nhân trì nhiệm vụ tập thể so với cá nhân, lý thuyết chưa ủng hộ thực nghiệm Lý thuyết nói làm việc theo nhiệm vụ nhóm dẫn đến suy giảm nhận thức thân, theo người trở nên nhận thức đóng góp nhiệm vụ họ nhóm ý đến yêu cầu nhiệm vụ Theo Mullen (1986) báo cáo trường hợp nhóm tiêu cực có số lượng thành viên nhiều tự ý thức họ suy giảm, nhận thức giảm mạnh họ sẵn sàng làm việc thiếu suy nghĩ, bạo Tình trạng giấu tên khiến cá nhân ý thức thân hơn, ý thức nhóm nhiều phản ứng nhanh với tín hiệu cuả tình huống, dù tiêu cực Các nghiên cứu liên quan 1) Khác biệt văn hóa lười biếng xã hội: Một số nghiên cứu phát tồn tượng lười biếng xã hội quốc gia khác Thái Lan, Ấn Độ Trung Quốc nghiên cứu chứng minh khác biệt văn hóa lười biếng xã hội lớn văn hóa định hướng cá nhân Mỹ nhỏ quốc gia theo xu hướng cộng đồng (dẫn theo KnudS Lasen & Lê Văn Hảo, 2010) Cụ thể, nghiên cứu trang nông trại tập thể Nga, người nông dân giao mảnh đất nhỏ để tự sản xuất cho nhu cầu gia đình phần cịn lại để bán (mảnh đất 1% so với tồn đất nơng nghiệp sản xuất 27% sản phẩm toàn quốc gia), kết tương tự phát Hungary (mảnh đất cá thể chiếm 13% diện tích sản xuất 27% sản phẩm toàn quốc gia) Nghiên cứu thực Trung Quốc nhận thấy cho phép bán thực phẩm vượt hạn mức phủ năm lượng lương thực tăng 8% kể từ sau năm 1978 Nghiên cứu tác giả Vũ Tuấn Anh Trần Thị Vân Anh (1997) miền Bắc Việt Nam cho biết 5% ruộng đất chia làm kinh tế phụ so với 75% diện tích ruộc đất đưa vào hợp tác xã mang lại 50% giá trị cho hộ giai đoạn 1958-1960 Với sách đề ra, tạo hội, điều kiện tăng thu nhập cho gia đình cá thể thay thực hện theo sách tập thể hóa cơng nhận đóng góp, đầu tư, nỗ lực gia đình cá thể mà tình hình nước ta sau khoán 10 từ nước thường xuyên nhập lương thực thành nước xuất gạo lớn giới Những cải thiện lớn lao sản xuất nông nghiệp Trung Quốc Việt Nam qua nghiên cứu có liên quan đến khích lệ xã hội lười biếng xã hội Nếu cá nhân cảm thấy họ không muốn đầu tư công sức mình, cố gắng đóng góp khơng ghi nhận, đánh giá cao sản xuất bị suy giảm, lúc cá nhân ẩn đám đơng xảy tượng lười biếng xã hội 10 2) Khác biệt giới tính lười biếng xã hội: Nghiên cứu Karau Williams (1993) phát chứng cho thấy mức độ lười biếng xã hội phụ nữ thấp so với nam giới, điều chứng minh nghiên cứu khác Lý giải cho điều này, tác giả cho nữ giới có mức độ phụ thuộc lẫn cao nam giới họ quan tâm đến mối quan hệ cá nhân, thường ý thức điều ý nhiều đến người khác (dẫn theo KnudS Larsen & Lê Văn Hảo, 2010) Tất nhiên, phụ nữ tham gia vào tượng lười biếng xã hội nam giới mức độ thấp Một phát khác cho thấy khác biệt lười biếng người đàn ông châu Á so với người đàn ơng sống văn hóa Tây Âu với mức độ thể lười biếng xã hội thấp 11 II CÁC BIỆN PHÁP HẠN CHẾ SỰ LƯỜI BIẾNG XÃ HỘI TRONG NHÓM Từ việc xác định nguyên nhân dẫn đến tượng lười biếng xã hội nhómcác nguyên nhân dẫn đến lười biếng xã hội nhóm, thơng qua ngun nhân đề xuất số biện pháp khắc phục làm giảm mức độ lười biếng xã hội tham gia hoạt động, cơng việc theo nhóm Theo Donelson Forsyth (2009) đề xuất số phương pháp sử dụng để giảm tình trạng lười biếng xã hội nhóm (dẫn theo Hoffman, 2020) 1) Thiết lập trách nhiệm giải trình cá nhân; 2) Hạn chế hỗ trợ khơng cần thiết; 3) Khuyến khích tinh thần nhóm; 4) Phân cơng trách nhiệm riêng biệt cho thành viên nhóm 1) Thiết lập trách nhiệm giải trình cá nhân: yếu tố làm tăng suất nhóm thành viên nhóm cảm thấy họ đánh giá cách cá nhân Theo Hardy & Latané việc tăng khả nhận diện có xu hướng làm giảm tình trạng lười biếng xã hội Trên thực tế, khí cá nhân giao nhiệm vụ nhóm hồn thành nó, cá nhân mong đợi giải trình điều làm cho người đứng đầu thành viên nhóm biết Vì vậy, việc u cầu giải trình thơng qua hỏi lắng nghe chia sẻ thành viên sản phẩm hồn thành thúc đẩy cá nhân hoàn thành với nỗ lực tối đa Qua việc giải trình cá nhân, thành viên nhóm nhận ưu điểm hạn chế phần việc cá nhân đó, từ kịp thời đưa feedback để góp ý với mong muốn hồn thiện tốt góp phần nâng cao hiệu suất làm việc nhóm đồng thời cá nhân cảm thấy coi trọng, nhìn nhận, cá nhân nỗ lực công việc Cách không giúp nhắc nhở hỗ trợ theo kịp tiến độ cơng việc mà cịn thơng qua đó, cá nhân có hội cải thiện kĩ làm việc nhóm 2) Hạn chế hỗ trợ không cần thiết: Không phải lúc hỗ trợ phù hợp để thúc đẩy công việc nhóm hồn thành hạn, đơi tạo ỷ lại xã hội cho trông cậy người khác làm thay phần việc Bản thân thành viên cần phải có ý thức việc hạn chế giúp đỡ với công việc mà thành viên khác cần phải hồn thành Đặc biệt, số cơng việc cá nhân tự làm xếp văn bản, gửi email, lên lịch hẹn… cá nhân cần hoàn thành thay 12 người khác làm hộ Thơng qua cách giúp cá nhân ý thức trách nhiệm thân có tính chủ động việc 3) Khuyến khích tinh thần nhóm: yếu tố khác ảnh hưởng lớn đến diện lười biếng xã hội nhóm cá nhân cảm thấy nhóm Khi thành viên nhóm cảm thấy tham gia, kết nối đầu tư nhóm họ có xu hướng làm việc hiệu (Stark, Shaw & Dufy, 2007) Để thành viên cảm thấy phần nhóm cần có kết nối thông qua họp, trao đổi không để nhắc nhở, khuyến khích, tuyên dương thành viên đạt kết tốt mà phụ thuộc vào chế đánh giá, ghi nhận thông qua phần thưởng vật phù hợp cho cá nhân đạt thành tích tốt Việc tun dương, khen thưởng thơng qua lời nói, hành động, hay quà tặng vật cần cân nhắc phù hợp với nhu cầu người tuyên dương Bởi nhu cầu đáp ứng, cá nhân có xu hướng nỗ lực để cống hiến để nhận phần thưởng xứng đáng, phù hợp 4) Tạo nhóm nhỏ phân chia cơng việc rõ ràng Vỡi nhóm nhỏ, người dễ dàng nhận thấy đóng góp cơng sức nỗ lực nhiều Bên cạnh đó, việc phân chia công việc rõ ràng cần cụ thể, công phù hợp với lực thành viên Việc đặt mục tiêu rõ ràng cho thành viên giúp thành viên nhóm hạn chế lười biếng xã hội ý thúc trách nhiệm (Harkins& Szymanski, 1989) Bên cạnh đó, mục tiêu phải phù hợp với lực thành viên, chúng khơng nên q dễ khơng q khó để thực Mỗi cá nhân giao công việc có nhận thức vai trị nhiệm vụ thân Họ biết rõ mục tiêu trách nhiệm nhóm để cố gắng hồn thành tốt cơng việc cần phải làm Ngồi ra, việc xắp xếp mơi trường làm việc coi biện pháp hữu hiệu nhằm giảm thiểu tình trjang lười biếng xã hội nhóm Trong số tình huống, lo lắng bị đánh giá tạo suất làm việc cao Vì vậy, việc xếp môi trường làm việc với tham gia người giám sát ảnh hưởng đến lười biếng xã hội Các nghiên cứu rằng, trogn công việc đơn giản, cá nhân làm tốt người giám sát quan sát trực tiếp Ngược lại, phải thực cơng việc phức tạp, 13 khó khăn, xuất người giám sát khiến cá nhân cảm thấy lo lắng, sợ bị đánh giá, điều quan trọng làm giảm lo lắng cách đặt họ vào tình khơng bị quan sát III LỜI KẾT Hiện tượng “lười biếng xã hội” tồn xung quanh Việc nhận nguyên nhân từ đưa biện pháp phù hợp nhằm làm lười biếng xã hội diễn nhóm 14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trịnh Thị Linh (2022) Bài giảng Tâm lý học nhóm Slide lưu hành nội Hồng Mộc Lan (2016) Giáo trình Tâm lý học xã hội NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Knuds Larsen, Lê Văn Hảo (2010) Tâm lý học xã hội NXB Từ điển Bách khoa Hoffman, R (2020, June 22) Social loafing: definition, examples and theory Simply Psychology www.simplypsychology.org/social-loafing.html Simms, A., & Nichols, T (2014) Social loafing: a review of the literature Journal of Management Policy and Practice, 15(1), 58 15