Hoạt động của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường là đầu tư, sử dụng các nguồn lực tranh giành với các đối thủ phần nhu cầu của thị trường. Mục đích hoạt động của doanh nghiệp trong kinh tế thị trường là đạt được hiệu quả cao nhất có thể một cách lâu bền. Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp là kết quả tương quan, so sánh những lợi ích thu được từ hoạt động của doanh nghiệp với các phần nguồn lực huy động, sử dụng (chi phí) cho các lợi ích đó. Đối với doanh nghiệp, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, việc định hướng chiến lược và điều chỉnh chiến lược kịp thời, có cơ sở thường đem lại những lợi ích to lớn.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN ĐỨC SỸ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG 97 LUẬN VĂN THẠC SĨ Nha Trang, 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN ĐỨC SỸ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG 97 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN THỊ HIỂN Nha Trang, 2013 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần tư vấn xây dựng 97” cơng trình nghiên cứu thân chưa công bố phương tiện thông tin Mọi giúp đỡ để hoàn thành đề tài nghiên cứu cảm ơn đầy đủ, thông tin trích dẫn nghiên cứu ghi rõ nguồn gốc Tác giả đề tài Nguyễn Đức Sỹ ii iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1:LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng chiến kinh doanh kinh doanh lược 1.1.3 Vai trò chiến lược 1.2 Xác định nhiệm vụ hệ thống mục tiêu chiến lược: 1.2.1 Nhiệm vụ chiến lược 1.2.2 Hệ thống mục tiêu lược chiến 1.2.3 Nguyên tắc xác định mục tiêu 1.3 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 1.3.1.1 Môi trường kinh tế 1.3.1.2 Môi trường công nghệ 1.3.1.3 Mơi trường văn hố xã hội 1.3.1.4 Môi trường tự nhiên 10 1.3.1.5 Mơi trường phủ, pháp luật, trị 10 1.4.2 Phân tích mơi trường ngành (mơi trường tác nghiệp) 11 1.3.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 11 1.3.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 12 1.3.2.3 Áp lực nhà cung cấp 13 1.3.2.4 Áp lực khách hàng 13 1.3.2.5 Các sản phẩm thay 14 iv 1.3.3 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp 14 1.3.3.1 Yếu tố nguồn nhân lực tổ chức 14 1.3.3.2 Yếu tố nghiên cứu phát triển (R&D) 15 1.3.3.3 Yếu tố tài kế tốn 15 1.3.3.4 Yếu tố sản xuất, kỹ thuật 15 1.3.3.5 Các yếu tố Marketing, tiêu thụ sản phẩm 16 1.3.4 Phân tích mơi trường 16 quốc tế doanh 1.3.5 Ma trận hội 17 nghiệp nguy 1.4 Phân biệt loại hình chiến lược kinh doanh 18 1.4.1 Các chiến lược kinh doanh tổng quát 19 1.4.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 19 1.4.1.2 Chiến lược tăng trưởng hội nhập 21 1.4.1.3 Chiến lược đa dạng hóa 22 1.4.1.4 Chiến lược liên doanh liên kết 22 1.4.1.5 Chiến lược suy giảm 23 1.4.1.6 Chiến lược hỗn hợp 23 1.4.2 Các chiến lược kinh doanh phận (chức năng) 24 1.4.2.1 Chiến lược sản xuất sản phẩm 24 1.4.2.2 Chiến lược tài 26 1.4.2.3 Chiến lược nguồn nhân lực cấu tổ chức 26 1.4.2.4 Chiến lược Marketing 26 1.5 Các phương pháp phân tích, lựa chọn chiến lược 27 1.5.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE matrix_External Factor Evaluation matrix) 27 1.5.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE matrix_Internal Factor Evaluation matrix) 28 1.5.3 Ma trận thị phần tăng trưởng BCG: GE (General Electric) 29 1.5.4 Ma trận McKinsey - 30 1.5.5 Phân tích SWOT lược 32 kết hợp chiến TÓM TẮT CHƯƠNG I 34 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN & XÂY DỰNG 97 35 2.1 Phân tích đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng 97 35 1 Quá trình hình thành ty 35 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh, động 35 mục tiêu phát 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 36 triển phạm công vi công hoạt ty: 2.1.4 Các loại sản phẩm công doanh 39 ty sản xuất kinh 2.1.5 Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 40 2.1.5.1 Kết đạt 40 2.1.5.2.Những tồn : 43 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty 43 2.2.1 Môi trường vĩ mô 43 2.2.1.1 Môi trường kinh tế 43 2.2.1.2 Mơi trường luật pháp, trị 46 2.2.1.3 Môi trường tự nhiên 47 2.2.1.4 Môi trường công nghệ 47 2.2.1.5 Mơi trường văn hố - xã hội 49 2.2.2 Môi trường tác nghiệp 50 2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 50 2.2.2.2 Nhà cung cấp 52 2.2.2.3 Khách hàng 53 2.2.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 55 2.2.2.5 Sản phẩm thay 55 2.2.3 Môi trường nội 58 2.2.3.1 Vấn đề Tổ chức Nhân 58 2.2.3.2 Yếu tố nghiên cứu phát triển 61 2.2.3.3 Yếu tố tài - kế tốn 61 2.2.3.4 Yếu tố kỹ thuật công nghệ 64 2.2.3.5 Vấn đề marketing, nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm 69 2.3 Tổng hợp kết phân tích mơi trường hình thành ma trận 74 2.3.1 Ma trận thị phần tăng 74 trưởng BCG TÓM TẮT CHƯƠNG 78 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CP TƯ VẤN & XÂY DỰNG 97 79 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược 79 : 3.1.1 Mục tiêu dài hạn ty 79 3.1.2 Mục tiªu trước m¾t 81 công công ty 3.2 Ma trận SWOT 81 a PHỤ LỤC 2A QUaN ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC CHUYÊN GiA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI ĐỐI VỚI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG 97 a Các yếu tố bên CV Bộ CV Giám Së CN đốc XD Môi trường vĩ mô Yếu tố kinh tế pGĐ hµn h chÝ nh PGĐ Kü thuË t TP hµn h chÝ nh TP TP Kinh Kỹ doan thuật h TP TP Kế KÕ hoạch to¸ n Điểm TB 3 3 3 2 27 3 3 3 2 28 Lạm phát 3 2 2 2 24 Giá nguyên vật liệu tăng 3 3 2 26 Tình hình trị pháp luật 3 3 2 2 26 Pháp luật ngày hồn chỉnh Chính phủ quan tâm đến việc phát triển sở hạ 3 3 3 27 2 2 3 24 3 3 2 3 27 2 2 2 2 21 Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao Hội nhập vào kinh tế giới làm tăng hội thách thức Yếu tố trị pháp luật tầng Yếu tố xã hội tự nhiên nhân Nhu cầu xã hội ngày tăng cao Điều kiện tự nhiên thuận lợi 2 2 24 3 3 25 2 3 26 3 2 23 2 3 2 2 2 2 2 22 2 3 3 25 3 2 2 24 3 2 2 3 26 Ngày nhiều công ty xây dựng tư nhân, nước tham gia thị trường 3 3 3 26 Yếu tố sản phẩm thay Các vật liệu mới, sản phẩm dựng sẵn ngày sử dụng nhiều 3 2 2 24 Dân số đông 3 Sự phát triển công nghệ 2 Ô nhiếm môi trường 3 Nhiều công ty tham gia cạnh tranh 2 2 Sự liên doanh liên kết 3 Công bình đẳng khách hàng 3 Phục vụ khách hàng tiêu dùng lúc, nơi Khách hàng tư nhân ngày nhiều Yếu tố nhà cung cấp Thuận lợi có nhiều nhà cung cấp Yếu tố công nghệ Môi trường cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh Yếu tố khách hàng Yếu tố đối thủ tiềm ẩn a PHỤ LỤC 3A BẢNG TỔNG HỢP ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI ĐỐI VỚI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG 97 tổng điểm a6 STT yếu tố bên ngồi I Mơi trường vĩ mơ thành viên Điểm trung bình Trọng số Điểm có trọng số Yếu tố kinh tế Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao hội nhập vào kinh tế giới làm tăng hội thách thức 27 2,7 0,06 0,162 28 2,8 0,06 0,168 Lạm phát 24 2,4 0,05 0,12 Giá nguyên vật liệu tăng 26 2,6 0,05 0,13 Yếu tố trị pháp luật Tình hình trị pháp luật 26 2,6 0,05 0,13 pháp luật ngày hồn chỉnh Chính phủ quan tâm đến việc phát triển sở hạ 27 2,7 0,06 0,162 24 2,4 0,05 0,12 27 0,162 2,7 0,06 tầng Yếu tố xã hội tự nhiên nhân Nhu cầu xã hội ngày tăng cao Điều kiện tự nhiên thuận lợi 21 2,1 0,04 10 Dân số đông 24 0,12 2,4 0,05 0,084 Yếu tố công nghệ 11 Sự phát triển cơng nghệ 12 Ơ nhiếm môi trường iI Môi trường cạnh tranh 25 0,125 2,5 0,05 26 2,6 0,05 23 0,092 2,3 0,04 0,13 Đối thủ cạnh tranh 13 Nhiều công ty tham gia cạnh tranh 14 Sự liên doanh liên kết Yếu tố khách hàng 15 cơng bình đẳng khách hàng 22 0,088 2,2 0,04 16 Phục vụ khách hàng tiêu dùng lúc, nơi 25 2,5 0,05 24 2,4 0,05 0,12 26 2,6 0,05 0,13 0,125 17 Khách hàng tư nhân ngày nhiều Yếu tố nhà cung cấp 18 Thuận lợi có nhiều nhà cung cấp 19 Yếu tố đối thủ tiềm ẩn Ngày nhiều công ty xây dựng tư nhân, nước n g o i t ố s ả n t h a m p h ẩ m g i a t h a y t r ê n t h ế t h ị 20 t r n g Y ế u Các vật liệu mới, sản phẩm dựng sẵn ngày đ ợ c s d ụ n g 26 0,05 2,6 0,13 n h i ề u 24 0,05 2,4 0,12 a7 PHỤ LỤC QUAN ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG 97 a yếu tố bên CV Bộ CN CV Së XD Yếu tố nguồn nhân lực PGĐ Giám đốc hµn h TP PGĐ tP TP Kü hµn Kinh Kỹ h thu chÝ doanh Ët nh thuật TP TP Kế Điểm KÕ hoạch TB to¸n chÝnh Ban lãnh đạo có trình độ chun mơn có 3 3 2 26 3 3 3 3 28 2 2 2 2 2 20 3 3 3 3 28 2 2 2 22 Máy móc thiết bị sử dụng tốt đời máy cũ 2 3 2 3 2 24 lực quản lý Cán lãnh đạo phịng ban có trình độ chun mơn gắn bó với cơng ty Trình độ quản lý phịng ban chun mơn cịn hạn chế Cán kỹ thuật có chun mơn tốt Cơng nhân có tay nghề cao, đào tạo tiêu chuẩn Yếu tố công nghệ Yếu tố nguồn vốn Hiệu sử dụng vốn tốt 2 2 3 3 25 Có khả huy động vốn để mua nguyên vật liệu phục vụ cho cơng trình xây lắp 3 3 2 3 22 Nguồn vốn để đầu tư cho máy móc đại phù hợp với quy trình xây lắp cịn hạn chế 2 2 2 23 Yếu tố quản lý Quản lý sản xuất theo mơ hình trực tuyến chức Giám đốc nắm vững tình hình doanh nghiệp Phương pháp dự báo xây dựng kế hoạch hàng năm 3 3 2 3 2 26 3 2 3 2 2 2 Yếu tố văn hóa 3 Phong cách lãnh đạo tập trung dân chủ 2 Tinh thần làm việc nhân viên tốt 3 Mối quan hệ phòng ban công ty chưa thực chặt chẽ 3 chưa thực tế Yếu tố Marketing 3 3 26 2 25 2 3 23 2 3 26 3 3 3 28 2 2 3 25 2 3 2 25 Đã xây dựng thương hiệu thị trường xây lắp Chiến lược Marketing mở rộng thị trường chưa tốt a9 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP ĐÁNH GIÁ CÁC CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG 97 Tổng điểm STT yếu tố bên a1 thành viên Điểm trung bình Trọng số Điểm có trọng số Yếu tố nguồn nhân lực Ban lãnh đạo có trình độ chun mơn có lực quản lý cán lãnh đạo phịng ban có trình độ chun mơn gắn bó với cơng ty trình độ quản lý phịng ban chun mơn cịn hạn chế Cán kỹ thuật có chun mơn tốt Cơng nhân có tay nghề cao, đào tạo tiêu chuẩn 26 2,6 0,06 0,156 28 2,8 0.07 0,196 20 2,0 0,04 0,08 28 2,8 0,07 0,196 22 2,2 0,05 0,125 24 2,4 0,05 0,12 25 2,5 0,06 0,15 Yếu tố công nghệ Máy móc thiết bị cịn sử dụng tốt đời máy cũ Yếu tố nguồn vốn hiệu sử dụng vốn tốt có khả huy động vốn để mua nguyên vật liệu phục vụ cho cơng trình xây lắp 22 2,2 0,125 0,05 nguồn vốn để đầu tư cho máy móc đại phù hợp với quy trình xây lắp cịn hạn chế 23 2,3 0,138 0,06 Yếu tố quản lý 10 11 Quản lý sản xuất theo mơ hình trực tuyến chức Giám đốc nắm vững tình hình doanh nghiệp Phương pháp dự báo xây dựng kế hoạch hàng năm 26 2,6 0,156 0,06 chưa thực tế 26 2,6 0,06 25 2,5 0,06 23 0,138 2,3 0,06 0,156 Yếu tố Marketing 12 Đã xây dựng thương hiệu thị trường xây 13 lắp chiến lược Marketing mở rộng thị trường chưa tốt Yếu tố văn hóa 14 Phong cách lãnh đạo tập trung dân chủ 15 Tinh thần làm việc nhân viên tốt 16 Mối quan hệ phịng ban cơng ty chưa thực chặt chẽ 26 2,6 0,156 0,15 0,06 28 0,196 2,8 0,07 25 2,5 0,06 0,15 25 2,5 0,06 0,15 ... cứu xây dựng chiến lược cho công ty xây dựng, nhiên lần công ty cổ phần tư vấn xây dựng 97 nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh Đề tài tập trung phân tích tình hình kinh doanh mảng xây dựng. .. chiến lược cho Công ty Cổ phần tư vấn & xây dựng 97 Tổng quan tình hình nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần tư vấn xây dựng 97 Đây đề tài quen... PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN & XÂY DỰNG 97 35 2.1 Phân tích đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh công ty cổ phần tư vấn xây dựng 97 35 1