BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN ĐỨC SỸ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG 97 LUẬN VĂN THẠC SĨ Nha Trang, 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN ĐỨC SỸ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG 97 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN THỊ HIỂN Nha Trang, 2013 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần tư vấn xây dựng 97” cơng trình nghiên cứu thân chưa công bố phương tiện thông tin Mọi giúp đỡ để hoàn thành đề tài nghiên cứu cảm ơn đầy đủ, thông tin trích dẫn nghiên cứu ghi rõ nguồn gốc Tác giả đề tài Nguyễn Đức Sỹ ii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1:LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, đặc trưng vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.2 Xác định nhiệm vụ hệ thống mục tiêu chiến lược: 1.2.1 Nhiệm vụ chiến lược 1.2.2 Hệ thống mục tiêu chiến lược 1.2.3 Nguyên tắc xác định mục tiêu 1.3 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 1.3.1.1 Môi trường kinh tế 1.3.1.2 Môi trường công nghệ 1.3.1.3 Mơi trường văn hố xã hội 1.3.1.4 Môi trường tự nhiên 10 1.3.1.5 Mơi trường phủ, pháp luật, trị 10 1.4.2 Phân tích mơi trường ngành (mơi trường tác nghiệp) 11 1.3.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 11 1.3.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 12 1.3.2.3 Áp lực nhà cung cấp 13 1.3.2.4 Áp lực khách hàng 13 1.3.2.5 Các sản phẩm thay 14 1.3.3 Phân tích mơi trường nội doanh nghiệp 14 1.3.3.1 Yếu tố nguồn nhân lực tổ chức 14 1.3.3.2 Yếu tố nghiên cứu phát triển (R&D) 15 1.3.3.3 Yếu tố tài kế tốn 15 1.3.3.4 Yếu tố sản xuất, kỹ thuật 15 iii 1.3.3.5 Các yếu tố Marketing, tiêu thụ sản phẩm 16 1.3.4 Phân tích mơi trường quốc tế doanh nghiệp 16 1.3.5 Ma trận hội nguy 17 1.4 Phân biệt loại hình chiến lược kinh doanh 18 1.4.1 Các chiến lược kinh doanh tổng quát 19 1.4.1.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 19 1.4.1.2 Chiến lược tăng trưởng hội nhập 21 1.4.1.3 Chiến lược đa dạng hóa 22 1.4.1.4 Chiến lược liên doanh liên kết 22 1.4.1.5 Chiến lược suy giảm 23 1.4.1.6 Chiến lược hỗn hợp 23 1.4.2 Các chiến lược kinh doanh phận (chức năng) 24 1.4.2.1 Chiến lược sản xuất sản phẩm 24 1.4.2.2 Chiến lược tài 26 1.4.2.3 Chiến lược nguồn nhân lực cấu tổ chức 26 1.4.2.4 Chiến lược Marketing 26 1.5 Các phương pháp phân tích, lựa chọn chiến lược 27 1.5.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE matrix_External Factor Evaluation matrix) 27 1.5.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE matrix_Internal Factor Evaluation matrix) 28 1.5.3 Ma trận thị phần tăng trưởng BCG: 29 1.5.4 Ma trận McKinsey - GE (General Electric) 30 1.5.5 Phân tích SWOT kết hợp chiến lược 32 TÓM TẮT CHƯƠNG I 34 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN & XÂY DỰNG 97 35 2.1 Phân tích đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh công ty cổ phần tư vấn xây dựng 97 35 1 Quá trình hình thành phát triển công ty 35 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh, mục tiêu phạm vi hoạt động 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty: 36 iv 2.1.4 Các loại sản phẩm công ty sản xuất kinh doanh 39 2.1.5 Đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 40 2.1.5.1 Kết đạt 40 2.1.5.2.Những tồn : 43 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty 43 2.2.1 Môi trường vĩ mô 43 2.2.1.1 Môi trường kinh tế 43 2.2.1.2 Mơi trường luật pháp, trị 46 2.2.1.3 Môi trường tự nhiên 47 2.2.1.4 Môi trường công nghệ 47 2.2.1.5 Mơi trường văn hố - xã hội 49 2.2.2 Môi trường tác nghiệp 50 2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 50 2.2.2.2 Nhà cung cấp 52 2.2.2.3 Khách hàng 53 2.2.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 55 2.2.2.5 Sản phẩm thay 55 2.2.3 Môi trường nội 58 2.2.3.1 Vấn đề Tổ chức Nhân 58 2.2.3.2 Yếu tố nghiên cứu phát triển 61 2.2.3.3 Yếu tố tài - kế tốn 61 2.2.3.4 Yếu tố kỹ thuật công nghệ 64 2.2.3.5 Vấn đề marketing, nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm 69 2.3 Tổng hợp kết phân tích mơi trường hình thành ma trận 74 2.3.1 Ma trận thị phần tăng trưởng BCG : 74 TÓM TẮT CHƯƠNG 78 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CP TƯ VẤN & XÂY DỰNG 97 79 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược 79 3.1.1 Mục tiêu dài hạn công ty 79 3.1.2 Mc tiêu trc mắt ca công ty 81 3.2 Ma trận SWOT 81 v 3.3 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 84 3.4 Các giải pháp thực thi chiến lược 86 3.4.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 86 3.4.2 Chiến lược Marketing 87 3.4.2.1 Chiến lược sản phẩm 88 3.4.2.2 Thực tốt công tác đấu thầu 90 3.4.3 Chiến lược tài 92 3.4.4 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 93 3.4.4.1 Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ: 94 3.4.4.2 Tăng chất lượng đời sống làm việc 97 3.4.4.3 Chính sách tiền lương, tiền thưởng 98 3.4.4.4 Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 99 3.4.4.5 Tổ chức, phân công lao động hợp lý 100 TÓM TẮT CHƯƠNG 101 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận SWOT 32 Bảng 2.1 : Tổng hợp số cơng trình năm 2012 41 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2008 - 2012 42 Bảng 2.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài( EFE) 56 Bảng 2.4: Tình hình cấu lao động công ty .58 Bảng 2.5: Hiệu sử dụng vốn công ty .62 Bảng 2.6: Các tiêu tài chủ yếu 63 Bảng 2.7 Cơ cấu máy móc thiết bị Cơng ty CP Tư vấn & xây dựng 97 66 Bảng 2.8 : Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) .72 Bảng 2.9: Tỷ lệ tăng trưởng thị trường thị phần tương đối mặt hàng kinh doanh Công ty CP t vÊn & x©y dùng 97 74 Bảng 3.1 :Tiêu chuẩn cán cao cấp quản lý công ty đến năm 2020 95 Bảng 3.2: Mục tiêu cấu chất lượng lao động Công ty đến năm 2020 .97 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô môi trường kinh doanh doanh nghiệp Sơ đồ 1.2: Mơ hình lực lượng M.PORTER 11 Sơ đồ 1.3: Ma trận hội 18 Sơ đồ 1.4: Ma trận nguy 18 Sơ đồ 1.5: Ma trận thị phần tăng trưởng BCG 29 Sơ đồ 1.6: Ma trận chiến lược MC.KINSEY – GE 31 Sơ đồ1.7: Cơ sở lựa chọn chiến lược kinh doanh 33 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty CP Tư vấn & xây dựng 97 37 Sơ đồ 2.2: Tổ chức sản xuất Công ty CP tư vấn & xây dựng 97 65 Sơ đồ 2.3: Ma trận thị phần tăng trưởng BCG áp dụng cho công ty 75 LỜI NÓI ĐẦU Sự cần thiết đề tài Hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường Mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường đạt hiệu cao cách lâu bền Hiệu hoạt động doanh nghiệp kết tương quan, so sánh lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp với phần nguồn lực huy động, sử dụng (chi phí) cho lợi ích Đối với doanh nghiệp, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, việc định hướng chiến lược điều chỉnh chiến lược kịp thời, có sở thường đem lại lợi ích to lớn Trong khung cảnh tồn cầu hố thị trường, cơng nghệ luôn biến đổi, cạnh tranh ngày khốc liệt, hết, chiến lược ngày trở thành nhân tố quan trọng Cùng với khan nguồn lực ngày gia tăng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xã hội biến đổi làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược Chiến lược loại kế hoạch đặc biệt, tổ chức lập kế hoạch hoạt động Đối với doanh nghiệp, hoạch định chức hệ thống chức quản lý nhằm đạt mục đích đề tổ chức Việc hoạch định chiến lược kinh doanh phải tính đến nhiều yếu tố khách quan bên chủ quan bên doanh nghiệp, phân tích có hệ thống thơng tin để làm hoạch định hoạt động doanh nghiệp dài hạn ngắn hạn, tập trung nỗ lực nguồn lực vào mục tiêu cho có hiệu nhất, ứng phó với tình bất định, thích nghi với thay đổi Cơng ty Cổ phần tư vấn & xây dựng 97 đơn vị thuộc ngành xây dựng, việc tìm kiếm đường thích ứng với kinh tế thị trường Những năm đầu kinh tế thị trường, công ty trải qua nhiều thử nghiệm, có thành cơng thăng trầm để có kết ngày hơm Đây minh chứng cho vai trò chiến lược kinh doanh Thực tế chứng minh, không xác định chiến lược phát triển đúng, doanh nghiệp tự lao vào cạm bẫy khơng thể rút được, dẫn đến tình trạng kinh doanh sa sút chí phá sản Vì để tiếp tục đứng vững thị trường thích ứng với ... cứu xây dựng chiến lược cho công ty xây dựng, nhiên lần công ty cổ phần tư vấn xây dựng 97 nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh Đề tài tập trung phân tích tình hình kinh doanh mảng xây dựng. .. trị chiến lược kinh doanh giúp cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần tư vấn & xây dựng 97 đề cập đến chương 35 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ... PHẦN TƯ VẤN & XÂY DỰNG 97 2.1 Phân tích đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh công ty cổ phần tư vấn xây dựng 97 1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cơng ty Cổ phần tư vấn & xây dựng 97 trước