Ôn tập marketing quốc tế

NỘI DUNG ƠN TẬP #(t) Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) có sở sản xuất phân phối 43 quốc gia khác giới, cơng ty coi công ty đa quốc gia Sai MNC khơng phải khái niệm chiều Khơng có tiêu chí để xác định MNC Các định nghĩa khác không thiết phải hội tụ Do đó, liệu cơng ty có phân loại MNC phụ thuộc phần vào tiêu chí sử dụng Để xác định công ty công ty đa quốc gia theo tiêu chí cấu trúc cần vào 02 yếu tố: (1) số lượng nước mà công ty có hoạt động sản xuất, kinh doanh (2) quốc tịch chủ doanh nghiệp lãnh đạo cấp cao Công ty Cổ phần sữa Việt Nam đáp ứng yếu tố số lượng nước mà cơng ty có hoạt động sản xuất kinh doanh 43 nước #(t) Công ty xây dựng Việt Phương 03 nhà đầu tư Nhật, Mỹ Hàn Quốc mua lại cổ phần chiếm số lượng cổ phiếu lớn Công ty đổi tên thành SUNSET đội ngũ lãnh đạo cấp cao lúc trở nên đa dạng quốc tịch Vì cơng ty SUNSET coi cơng ty đa quốc gia Sai MNC khái niệm chiều Khơng có tiêu chí để xác định MNC Các định nghĩa khác không thiết phải hội tụ Do đó, liệu cơng ty có phân loại MNC phụ thuộc phần vào tiêu chí sử dụng Để xác định công ty công ty đa quốc gia theo tiêu chí cấu trúc cần vào 02 yếu tố: (1) số lượng nước mà cơng ty có hoạt động sản xuất, kinh doanh (2) quốc tịch chủ doanh nghiệp lãnh đạo cấp cao Công ty Việt Phương đáp ứng yếu tố quốc tịch chủ doanh nghiệp lãnh đạo cấp cao #(t) Marketing quốc tế marketing quốc gia phạm vi rộng lớn Sai Vì marketing quốc tế có mơi trường phức tạp Marketing quốc tế trình lập kế hoạch triển khai thực việc tạo ra, định giá, xúc tiến phân phối ý tưởng, hàng hoá, dịch vụ; nhằm mục đích tạo trao đổi để thoả mãn yêu cầu cá nhân hay tổ chức phạm vi đa quốc gia #(t) Có nguyên tắc lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường quốc tế Đúng Thâm nhập thị trường công ty định hoạt động kinh doanh nước ngồi lãnh đạo cơng ty phải chọn lựa cấu trúc tổ chức thích hợp để hoạt động thị trường • Ngun tắc đơn giản: cân nhắc đường để thâm nhập vào nhiều thị trường nước Nhược điểm việc áp dụng nguyên tắc không tính đến phức tạp thị trường điều kiện thâm nhập Hơn tính linh hoạt nguyên tắc thấp nên hạn chế việc khai thác tối đa hội thị trường nước • Nguyên tắc thực dụng: nguyên tắc áp dụng công ty muốn bắt đầu kinh doanh thị trường quốc tế với sách có độ rủi ro thấp Nguyên tắc cho phép công ty tránh phương thức lựa chọn sai lầm, giảm rủi ro • Ngun tắc chiến lược: Công ty so sánh để lựa chọn phương thức thâm nhập thích hợp #(t) Đặc điểm chung lớn xuất phạm vi hoạt động mở rộng Sai Xuất chiến lược cơng ty, khơng có tổ chức tiếp thị sản xuất nước ngoài, xuất sản phẩm từ nước sở Thông thường, sản phẩm xuất giống thị trường thị trường nước chủ nhà Đặc điểm chung lớn xuất việc di chuyển sản phẩm qua biên giới quốc gia, phạm vi hoạt động mở rộng, chịu tác động phức tạp nhiều yếu tố môi trường nước ngồi trị, pháp luật, văn hố, xã hội, địa lý khí hậu #(t) Những đặc trưng hình thức kỹ thuật sản phẩm có ảnh hưởng tới định thâm nhập thị trường hãng Đúng Tùy theo sản phẩm khác mà doanh nghiệp lựa chọn phương thức thâm nhập khác nhau: Những sản phẩm dễ hư hỏng: đòi hỏi mua bán trực tiếp tổ chức phân phối nhanh dẫn đến lựa chọn phương thức thâm nhập gắn liền với điều kiện bảo quản tốt sản phẩm Những sản phẩm đơn giản thường dễ lập xưởng chế tạo nước Những sản phẩm cao cấp: địi hỏi phải có chun viên kỹ thuật tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để giải thích kỹ thuật, cách lắp đặt, cách bảo quản, yêu cầu dịch vụ sau bán hàng nên phải sử dụng mạng lưới đại lý địa phương Những sản phầm cồng kềnh: đòi hỏi giảm thiểu đường chuyên chở, hạn chế số lần bốc dỡ q trình vận chuyển chuyển cơng đoạn lắp ráp cho nhà phân phối #(t) Các hãng kinh doanh quy mơ lớn có nhiều hoạt động nước ngồi thường có khả thích nghi với nhiều phương thức thâm nhập khác nhiều thị trường khác Đúng Quy mô thị trường tăng trưởng : môi trường kinh doanh quốc gia khác (sự khác biệt văn hóa, xã hội, trị, thói quen tiêu dùng, ) thị trường khác có phản ứng khác phương thức thâm nhập thị trường Dựa vào tiêu chuẩn để lựa chọn phương thức thâm nhập để giải thích Bao gồm: nguồn tài dồi dào/ tính sẵn sàng hoạt động marketing nước ngoài/ mối liên kết với sở trung gian/ kinh nghiệm kinh doanh nước #(t) Việc áp dụng nguyên tắc chiến lược để lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường quốc tế kết trình so sánh đánh giá phương thức khác Đúng Kể tên bước trình Liệt kê *so sánh, đánh giá (căn vào chi phí doanh thu dự kiến)*sắp xếp (theo mức độ lợi nhuận đạt được) #(t) Xuất thường mang lại mức lợi nhuận hấp dẫn không công ty lớn mà công ty vừa nhỏ nước phát triển Đúng Xuất chiến lược cơng ty, khơng có tổ chức tiếp thị sản xuất nước ngoài, xuất sản phẩm từ nước sở Thông thường, sản phẩm xuất giống thị trường thị trường nước chủ nhà Vì so với phương thức thâm nhập khác, chi phí đầu tư ban đầu cho hoạt động: nghiên cứu thị trường, xây dựng sở hạ tầng, phân phối, xúc tiến…là tương đối nhỏ #(t) Xuất gián tiếp có ưu bật so với xuất trực tiếp xét khía cạnh lợi nhuận tiếp cận với khách hàng mục tiêu Sai Xuất gián tiếp (Indirect Exporting) thường áp dụng trường hợp phổ biến sau: – Cơng ty chưa có đủ thơng tin cần thiết thị trường nước ngoài, nhu cầu cầu cụ thể, tập quán thị hiếu người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh – Lần đầu tiếp cận, thâm nhập thị trường, – Quy mô kinh doanh cịn nhỏ, – Các nguồn lực có hạn, chưa thể dàn trải hoạt động nước – Cạnh tranh gay gắt, thị trường phức tạp, rủi ro cao – Rào cản thương mại từ phía Nhà nước Đối với xuất gián tiếp này, ưu điểm sản phẩm công ty thâm nhập kịp thời thị trường nước ngồi, tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp quốc gia xuất Tuy nhiên, xuất gián tiếp phát sinh thêm chi phí trung gian, lợi nhuận doanh nghiệp giảm Mặt khác, doanh nghiệp kịp thời nhu cầu biến động thị trường nước tâm lý thị hiếu khách hàng tiêu dùng sản phẩm 11 #(t) Franchising Licensing giống chỗ hình thức “hợp đồng nhượng quyền sở hữu trí tuệ” Đúng Licensing thỏa thuận CHO PHÉP bạn hàng nước ngồi có quyền sử dụng quy trình sản xuất, nhãn hiệu, sáng chế hay bí kinh doanh có giá trị thương mại hay nhiều thị trường nước Franchising là hoạt động thương mại theo bên nhượng quyền trao quyền CUNG CẤP HỖ TRỢ cho bên nhận quyền để bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ theo nhãn hiệu hang hóa, hệ thống, phương thức bên nhượng quyền xác định khoảng thời gian phạm vi địa lý định Điểm giống hai phương thức hợp đồng nhượng quyền sở hữu trí tuệ nội dung nhượng quyền Franchising rộng so với Licensing Franchising thường kèm theo đặc quyền kinh doanh Ví dụ: KFC #(t) Bán phá giá là: Việc bán hàng nước với mức giá thấp giá bán thị trường nội địa? Sai Theo WTO (1995): Bán phá giá là: Giá xuất sản phẩm thấp giá so sánh điều kiện thương mại thông thường (giá trị thông thường) Hoặc giá xuất sản phẩm thấp giá sản phẩm tương tự tiêu thụ thị trường nước xuất Ví dụ: Đường mía doanh nghiệp Trung Quốc xuất sang Hoa Kỳ với giá 123,54$/ Trong đó, Trung Quốc, doanh nghiệp bán đường mía sản phẩm tương tự với giá 1000 nhân dân tệ/ tương đương 154,43 US $ (trong điều kiện thương mại thông thường) Như vậy, doanh nghiệp nêu có hành vi bán phá giá #(t) Điều kiện thương mại thông thường xem xét việc bán phá giá WTO quy định rõ là: điều kiện thương mại diễn theo chế thị trường Sai Theo WTO (1995): Bán phá giá là: Giá xuất sản phẩm thấp giá so sánh điều kiện thương mại thông thường (giá trị thông thường) Hoặc giá xuất sản phẩm thấp giá sản phẩm tương tự tiêu thụ thị trường nước xuất Vì • WTO khơng định nghĩa điều kiện thương mại thơng thường • Biểu bán phá giá: - Giá XK thấp giá bán hàng hoá thị trường nội địa - Giá XK thấp giá thành sản xuất - Giá XK từ nước A sang nước B thấp sang nước khác #(t) Sản phẩm tương tự để đối chiếu xem xét việc bán phá giá những sản phẩm giống hệt với sản phẩm đối tượng điều tra nước nhập Sai Theo WTO (1995): Bán phá giá là: Giá xuất sản phẩm thấp giá so sánh điều kiện thương mại thông thường (giá trị thơng thường) Hoặc giá xuất sản phẩm thấp giá sản phẩm tương tự tiêu thụ thị trường nước xuất Vì: - SPTT sản phẩm giống hệt có đặc tính gần giống với sản phẩm đối tượng điều tra - SPTT mang đối chiếu xem xét thị trường nước xuất #(t) Bán phá giá gây ảnh hưởng tiêu cực đến thị trường nước nhập Sai Theo WTO (1995): Bán phá giá là: Giá xuất sản phẩm thấp giá so sánh điều kiện thương mại thông thường (giá trị thông thường) Hoặc giá xuất sản phẩm thấp giá sản phẩm tương tự tiêu thụ thị trường nước xuất Vì: - Ảnh hưởng tiêu cực: giảm khả cạnh tranh giá thị phần sản phẩm nội địa nước NK - Ảnh hưởng tích cực: • • Người tiêu dùng lợi giá rẻ; Nếu hàng bị bán phá giá nguyên liệu đầu vào ngành sản xuất khác, giá nguyên liệu rẻ tạo nên tăng trưởng định ngành #(t) Bán phá giá có tác động tích cực đến thị trường nước nhập Đúng Theo WTO (1995): Bán phá giá là: Giá xuất sản phẩm thấp giá so sánh điều kiện thương mại thông thường (giá trị thông thường) Hoặc giá xuất sản phẩm thấp giá sản phẩm tương tự tiêu thụ thị trường nước xuất Vì: - Ảnh hưởng tiêu cực: giảm khả cạnh tranh giá thị phần sản phẩm nội địa nước NK - Tác động tích cực: • • Người tiêu dùng lợi giá rẻ; Nếu hàng bị bán phá giá nguyên liệu đầu vào ngành sản xuất khác, giá nguyên liệu rẻ tạo nên tăng trưởng định ngành #(t) Mọi hành vi bán phá giá bị áp dụng biện pháp chống bán phá giá Sai Theo WTO (1995): Bán phá giá là: Giá xuất sản phẩm thấp giá so sánh điều kiện thương mại thông thường (giá trị thông thường) Hoặc giá xuất sản phẩm thấp giá sản phẩm tương tự tiêu thụ thị trường nước xuất Các biện pháp chống bán phá giá thực hoàn cảnh định phải đáp ứng điều kiện định Cụ thể, biện pháp chống bán phá giá áp dụng xác định đủ ba điều kiện sau đây: • • • Hàng NK bị bán phá giá; Ngành sản xuất sản phẩm tương tự nước NK bị thiệt hại đáng kể; Có mối quan hệ nhân việc hàng NK bán phá giá thiệt hại nói #(t) Có nhiều nguyên nhân dẫn tới tượng bán phá giá thương mại quốc tế Đúng Theo WTO (1995): Bán phá giá là: Giá xuất sản phẩm thấp giá so sánh điều kiện thương mại thông thường (giá trị thơng thường) Hoặc giá xuất sản phẩm thấp giá sản phẩm tương tự tiêu thụ thị trường nước xuất Vì: • Phân biệt giá quốc tế, nhằm: Loại bỏ đối thủ cạnh tranh thị trường nước NK từ chiếm độc quyền; Chiếm lĩnh thị phần; Thu ngoại tệ mạnh, • Giá XK thấp chi phí sản xuất: Dùng lợi nhuận TT nội địa bù đắp chi phí sản xuất Đơi việc bán phá giá việc bất đắc dĩ nhà sản xuất, XK khơng bán hàng, sản xuất bị đình trệ, sản phẩm lưu kho lâu ngày bị hỏng, nên đành bán tháo để thu hồi vốn #(t) Giá trị thơng thường hàng hố 21, giá xuất 17 Biên độ phá là: 19.047% Sai Theo WTO (1995): Bán phá giá là: Giá xuất sản phẩm thấp giá so sánh điều kiện thương mại thông thường (giá trị thông thường) Hoặc giá xuất sản phẩm thấp giá sản phẩm tương tự tiêu thụ thị trường nước xuất Vì Biên độ bán phá giá xác định theo công thức: BĐPG= (GTTT-GXK)/GXK*100% BĐPG=(21-17)/17*100% = 23.529% #(t) Giá trị thơng thường hàng hố 21, giá xuất 17 Biên độ phá là: 23.529% Đúng Theo WTO (1995): Bán phá giá là: Giá xuất sản phẩm thấp giá so sánh điều kiện thương mại thông thường (giá trị thơng thường) Hoặc giá xuất sản phẩm thấp giá sản phẩm tương tự tiêu thụ thị trường nước xuất Vì Biên độ bán phá giá xác định theo công thức: BĐPG= (GTTT-GXK)/GXK*100% BĐPG=(21-17)/17*100% = 23.529% #(t) Giả sử giá trị thơng thường hàng hố 21, giá xuất hàng hố nhỏ 21 có xảy tượng bán phá giá Đúng Theo WTO (1995): Bán phá giá là: Giá xuất sản phẩm thấp giá so sánh điều kiện thương mại thông thường (giá trị thông thường) Hoặc giá xuất sản phẩm thấp giá sản phẩm tương tự tiêu thụ thị trường nước xuất Để xác định bán phá giá, quốc gia thường phân tích tiêu biên độ bán phá giá theo công thức BĐBPG = GTTT – GXK BĐBPG = (GTTT-GXK)/GXK*100% Nếu biên độ phá giá lớn có xảy tượng bán phá giá #(t) Nếu GTTT hàng hoá 17, biện pháp chống bán phá giá phủ nước nhập áp dụng giá xuất dao động khoảng từ 16.65-16.69 Sai Theo WTO (1995): Bán phá giá là: Giá xuất sản phẩm thấp giá so sánh điều kiện thương mại thông thường (giá trị thơng thường) Hoặc giá xuất sản phẩm thấp giá sản phẩm tương tự tiêu thụ thị trường nước xuất Vì: • Điều tra chống bán phá giá kết thúc mà không đưa biện pháp chống bán phá giá quan chức xác định biên độ phá giá không đáng kể (nhỏ 2% giá xuất khẩu) • Điều tra chấm dứt khối lượng hàng bán phá giá không đáng kể (khối lượng hàng phá giá từ nước bị điều tra nhỏ 3% tổng nhập khẩu, đồng thời tổng khối lượng hàng phá giá từ tất nước bị điều tra nhỏ 7% tổng nhập khẩu) #(t) Chuyển giá chiến lược chuyển đổi nội công ty xuyên quốc gia Sai Chuyển giá hành vi nhằm thay đổi giá trị trao đổi hàng hóa, dịch vụ phận cơng ty có mối liên kết với nhau; nhằm mục đích cuối tối thiểu hóa số thuế phải nộp Đây chiến lược chuyển đổi nội chi nhánh, liên doanh hệ thông phân phối thuộc sở hữu công ty xuyên quốc gia Ví dụ: Các doanh nghiệp cơng ty đa quốc gia tính giá hàng hóa, giá ngun vật liệu cao cho công ty nước sở dẫn đến chi phí sản xuất trực tiếp công ty nước sở đẩy lên cao đồng nghĩa với việc lợi nhuận trước thuế họ thấp  Các công ty nước ngồi khơng phải đóng nhiều thuế thu nhập, đặc biệt quốc gia có tính thuế thu nhập cho doanh nghiệp nước ngồi cao #(t) Chiến lược chuyển giá TNCs sử dụng nhằm tối đa hoá hỗ trợ giá giao dịch công ty mẹ cơng ty tồn cầu Sai Chuyển giá hành vi nhằm thay đổi giá trị trao đổi hàng hóa, dịch vụ phận cơng ty có mối liên kết với nhau; nhằm mục đích cuối tối thiểu hóa số thuế phải nộp Chiến lược chuyển giá chủ yếu áp dụng để che giấu lợi nhuận chi nhánh trốn thuế thị trường nước #(t) Kênh hàng hoá kênh toán hai kênh chuyển đổi TNCs Sai, vì: Tồn kênh chuyển đổi hệ thống TNCs: • Kênh hàng hố: kênh lưu thơng hàng hóa tốn tiền hàng • • • • • cơng ty con; Kênh tiền tệ đóng góp vốn cho công ty mẹ; Lãi cổ phần nhận được; Lãi khoản vay; Chi phí quyền cho việc sử dụng tài sản vơ hình; Phí trả cho dịch vụ đặc biệt mà công ty mẹ cung cấp cho cơng ty con; • Phí trả cho dịch vụ, phí quản lý khơng phân chia công ty mẹ #(t) Chiến lược chuyển giá chủ yếu mang lại lợi ích tích cực cho TNCs Mục đích cuối chiến lược chuyển giá làm cho lợi nhuận trước thuế thấp Chuyển giá dựa vào chi phí sản xuất phổ biến lợi nắm giữ phần vốn lớn doanh nghiệp, bên liên kết nước ngồi có quyền định đoạt giá chuyển giao hàng hóa, nguyên liệu để chuyển nhiều lợi nhuận trước thuế nước #(t) Để hạn chế hành vi chuyển giá TNCs, quốc gia nhận đầu tư nên hạn chế tối đa kênh chuyển đổi công ty hệ thống TNCs Sai Chuyển giá hành vi nhằm thay đổi giá trị trao đổi hàng hóa, dịch vụ phận cơng ty có mối liên kết với nhau; nhằm mục đích cuối tối thiểu hóa số thuế phải nộp Việc chuyển đổi công ty TNCs với với công ty mẹ điều tất yếu diễn theo chiều hướng ngày đa dạng phức tạp với số lượng giá trị lớn Hành vi chuyển giá TNCs làm thất thu ngân sách quốc gia Vì thế, để hạn chế hành vi chuyển giá, quốc gia chủ yếu dựa vào nguyên tắc giá trị trường sở cho thực định giá chuyển giao nội TNCs #(t) Sản phẩm Marketing quốc tế phong phú đa dạng so với Marketing nội địa Đúng Sản phẩm tất thoả mãn người tiêu dùng nước nhu cầu vật chất tinh thần người tiêu dùng nước ngồi, theo họ tiếp nhận mua sử dụng sản phẩm thực chất mua thoả mãn mà sản phẩm đem lại Vì tính phong phú đa dạng sản phẩm phụ thuộc vào nhu cầu thị trường khả sản xuất sản xuất # (t) Khi nghiên cứu vấn đề liên quan đến sản phẩm quốc tế, để thích ứng với sách Chính phủ, doanh nghiệp khơng có cách khác phải thay đổi Đúng Sản phẩm tất thoả mãn người tiêu dùng nước ngồi nhu cầu vật chất tinh thần người tiêu dùng nước ngồi, theo họ tiếp nhận mua sử dụng sản phẩm thực chất mua thoả mãn mà sản phẩm đem lại Vì CP nước ngày có quyền hạn để can thiệp mạnh mẽ vào hoạt động kinh tế - thương mại xu tồn cầu hóa Chính sách CP thường phong phú như: tự hóa thương mại, sách hạn ngạch, thuế xuất nhập khẩu, kể sách CP bảo vệ môi trường sinh thái, 3 3 vệ sinh công nghiệp, y tế nhằm đảm bảo sức khỏe người tiêu dùng # (t) Trong kinh doanh quốc tế, chức bao bì trở nên phức tạp nhiều Đúng Vì kinh doanh quốc tế, chức bao bì phải thích ứng với mơi trường tồn cầu # (t) Các chức bao bì sản phẩm nội địa sản phẩm quốc tế tương tự Đúng Vì kinh doanh quốc tế, chức bao bì phải thích ứng với mơi trường toàn cầu # (t) Khi tiến hành kinh doanh quốc tế, doanh nghiệp bắt buộc phải điều chỉnh sản phẩm Sai Vì kinh doanh quốc tế, doanh nghiệp xuất sản phẩm nguyên nội địa nước lân cận # (t) Khi tiến hành kinh doanh quốc tế, doanh nghiệp không bắt buộc phải điều chỉnh sản phẩm Đúng Vì kinh doanh quốc tế, doanh nghiệp xuất sản phẩm nguyên nội địa nước lân cận # (t) Tiết kiệm chi phí yếu tố quan trọng dẫn đến định tiêu chuẩn hoá sản phẩm quốc tế Sai Quyết định tiêu chuẩn hoá sản phẩm dựa yếu tố: - Chi phí tính đơn giản - Đảm bảo tính thống hình ảnh sản phẩm/cơng ty thị trường toàn cầu - Sự tương đồng đặc điểm kỹ thuật số sản phẩm phạm vi tồn cầu - Sự tương đồng văn hố phạm vi tồn cầu # (t) Đảm bảo tính thống hình ảnh sản phẩm/cơng ty thị trường toàn cầu yếu tố quan trọng dẫn đến định tiêu chuẩn hoá sản phẩm quốc tế Sai Quyết định tiêu chuẩn hoá sản phẩm dựa yếu tố: - Chi phí tính đơn giản - Đảm bảo tính thống hình ảnh sản phẩm/cơng ty thị trường tồn cầu - Sự tương đồng đặc điểm kỹ thuật số sản phẩm phạm vi toàn cầu - Sự tương đồng văn hoá phạm vi tồn cầu # (t) Sự tương đồng văn hố phạm vi toàn cầu yếu tố quan trọng dẫn đến định tiêu chuẩn hoá sản phẩm quốc tế Sai Quyết định tiêu chuẩn hoá sản phẩm dựa yếu tố: - Chi phí tính đơn giản - Đảm bảo tính thống hình ảnh sản phẩm/cơng ty thị trường tồn cầu - Sự tương đồng đặc điểm kỹ thuật số sản phẩm phạm vi toàn cầu - Sự tương đồng văn hoá phạm vi tồn cầu # (t) Quy định phủ yếu tố dẫn đến điều chỉnh bắt buộc sản phẩm chiến lược thích ứng sản phẩm quốc tế Sai Điều chỉnh bắt buộc bao gồm: - Quy định phủ - Điều kiện điện lưới - Hệ thống đo lường - Hệ thống vận hành # (t) Sự khác điều kiện điện lưới yếu tố dẫn đến điều chỉnh bắt buộc sản phẩm chiến lược thích ứng sản phẩm quốc tế Đúng Điều chỉnh bắt buộc bao gồm: - Quy định phủ - Điều kiện điện lưới - Hệ thống đo lường - Hệ thống vận hành # (t) Sự khác hệ thống đo lường yếu tố dẫn đến điều chỉnh bắt buộc sản phẩm chiến lược thích ứng sản phẩm quốc tế Đúng Điều chỉnh bắt buộc bao gồm: - Quy định phủ - Điều kiện điện lưới - Hệ thống đo lường - Hệ thống vận hành # (t) Khi thực chiến lược thích ứng sản phẩm quốc tế, doanh nghiệp cần quan tâm đến điều chỉnh bắt buộc Sai Ngồi điều chỉnh bắt buộc cịn phải quan tâm đến điều chỉnh tự chọn như: - Phân phối quốc tế phức tạp - ĐIều kiện sử dụng nước sở - Hạn chế không gian - Điều kiện khí hậu… # (t) Khi thực chiến lược thích ứng sản phẩm quốc tế, doanh nghiệp cần quan tâm đến điều chỉnh tự chọn Sai Vì ngồi điều chỉnh tự chọn cịn phải quan tâm đến điều chỉnh bắt buộc bao gồm: - Quy định phủ - Điều kiện điện lưới - Hệ thống đo lường 4 - Hệ thống vận hành # (t) Trong kinh doanh quốc tế, chức bao bì trở nên đơn giản nhiều Sai Vì kinh doanh quốc tế, chức bao bì phải thích ứng với mơi trường tồn cầu # (t) Yêu cầu phủ nước sở việc in song ngữ bao bì sản phẩm khơng mang lại khó khăn cho doanh nghiệp Sai Vì làm tăng kích cỡ bao bì, rút ngắn thơng điệp quảng cáo, tên sản phẩm # (t) In song ngữ bao bì sản phẩm quốc tế yêu cầu điều chỉnh phủ nước sở Sai Chính phủ nước sở khơng u cầu in song ngữ bao bì mà cịn u cầu trình bày: nội dung, số lượng, tên nhà sản xuất, địa chỉ… liên quan tới nhà sản xuất # (t) Khi tiến hành điều chỉnh bao bì quốc tế cần quan tâm đến yêu cầu phủ nước sở Sai Vì ngồi điều chỉnh liên quan đến yêu cầu phủ nước sở phải quan tâm đến điều chỉnh lựa chọn như: thói quen tiêu dùng, khác biệt văn hố #(t) Có u cầu điều chỉnh bắt buộc sách thích ứng sản phẩm thị trường quốc tế Đúng Bao gồm: - quy định phủ - điều kiện điện lưới - hệ thống đo lường - hệ thống vận hành #(t) Chính phủ nước sở gần khơng có u cầu điều chỉnh bao bì sản phẩm quốc tế kinh doanh thị trường Sai Yêu cầu phủ yêu cầu điều chỉnh sách bao bì sản phẩm quốc tế Các điều chỉnh bắt buộc là: - in song ngữ bao bì - nội dung trình bày bao bì 5 #(t) Yêu cầu điều chỉnh phủ nước sở bao bì quốc tế khơng gây khó khăn doanh nghiệp *Sai Chính phủ nước sở thường yêu cầu doanh nghiệp với điều chỉnh bắt buộc là: - in song ngữ bao bì - nội dung trình bày bao bì #(t) Hệ thống phân phối phức quốc tế phức tạp yếu tố định tới việc doanh nghiệp tiến hành thích ứng sản phẩm kinh doanh trị trường quốc tế Đúng Khi tiến hành thích ứng sản phẩm phạm vi thị trường quốc tế Doanh nghiệp điều chỉnh hay nhiều yếu tố: - hệ thống phân phối quốc tế phức tạp - điều kiện sử dụng nước sở - hạn chế không gian - điều kiện khí hậu - yếu tố nhân chủng học - thói quen - đặc điểm mơi trường - giá - hạn chế tạm nhập tái xuất #(t) Giá không coi yếu tố định tới việc doanh nghiệp tiến hành thích ứng sản phẩm kinh doanh thị trường quốc tế Sai Khi tiến hành thích ứng sản phẩm phạm vi thị trường quốc tế Doanh nghiệp điều chỉnh hay nhiều yếu tố: - hệ thống phân phối quốc tế phức tạp - điều kiện sử dụng nước sở - hạn chế khơng gian - điều kiện khí hậu - yếu tố nhân chủng học - thói quen - đặc điểm môi trường - giá - hạn chế tạm nhập tái xuất #(t) Khi kinh doanh phạm vi quốc tế, doanh nghiệp bắt buộc phải thiết lập thương hiệu tồn cầu cho sản phẩm/dịch vụ Sai Vì thị trường có khác biệt rõ rệt (về mặt nhân học, tâm lý học) doanh nghiệp nên hạn chế sử dụng thương hiệu toàn cầu mà sử dụng thương hiệu địa phương #(t) Khi kinh doanh phạm vi quốc tế, doanh nghiệp nên hạn chế sử dụng thương hiệu toàn cầu cho sản phẩm/dịch vụ thị trường ln tồn khác biệt Sai Vì thị trường khơng có khác biệt rõ rệt (về mặt nhân học, tâm lý học) doanh nghiệp nên sử dụng thương hiệu địa phương #(t) Việc sử dụng thương hiệu địa phương hay thương hiệu toàn cầu phụ thuộc có hay khơng tồn khác biệt thị trường mặt nhân học tâm lý học Đúng Vì thị trường có khác biệt rõ rệt (về mặt nhân học, tâm lý học) doanh nghiệp nên hạn chế sử dụng thương hiệu toàn cầu mà sử dụng thương hiệu địa phương Nếu thị trường khơng có khác biệt rõ rệt (về mặt nhân học, tâm lý học) doanh nghiệp nên sử dụng thương hiệu địa phương #(t) Điều kiện sử dụng nước sở không coi yếu tố định tới việc doanh nghiệp tiến hành thích ứng sản phẩm kinh doanh thị trường quốc tế Sai Khi tiến hành thích ứng sản phẩm phạm vi thị trường quốc tế Doanh nghiệp điều chỉnh hay nhiều yếu tố: - hệ thống phân phối quốc tế phức tạp - điều kiện sử dụng nước sở - hạn chế không gian - điều kiện khí hậu - yếu tố nhân chủng học - thói quen - đặc điểm mơi trường - giá - hạn chế tạm nhập tái xuất # (t) Vai trò thương hiệu tạo ấn tượng, hình ảnh đẹp tâm trí khách hàng chất lượng đáng tin cậy Sai Vì ngồi ảnh hưởng lớn khách hàng, thương hiệu gắn liền với giá trị tiền bạc, tài sản kinh doanh mang lại # (t) Bao bì sản phẩm quốc tế có chức chức kĩ thuật chức Marketing Đúng # (t) Chức quan trọng bao bì sản phẩm quốc tế chức kĩ thuật 6 Sai Chức kỹ thuật chức marketing # (t) Chức quan trọng bao bì sản phẩm quốc tế chức marketing Sai Chức kỹ thuật chức marketing #(t) Giai đoạn định vị tồn cầu khơng thuộc q trình phát triển sản phẩm Đúng Quá trình phát triển sản phẩm mới: • • • • • • Sáng tạo ý tưởng sản phẩm Nghiên cứu sàng lọc ý tưởng Phân tích kinh doanh Phát triển sản phẩm Thử nghiệm marketing Thương mại hóa sản phẩm #(t) Lý việc thiết kế sản phẩm tiêu chuẩn hoá sản phẩm phạm vi quốc tế nhằm tiết kiệm chi phí tận dụng tính đơn giản phương pháp Sai Có lý để thiết kế sản phẩm tiêu chuẩn hố - chi phí tính đơn giản - đảm bảo tính thống hình ảnh sản phẩm/tập đoàn phạm vi toàn cầu - số yếu tố điều chỉnh: mỹ thuật, nghệ thuật - đặc điểm kỹ thuật: mũi khoan, ổ cắm - tương đồng văn hoá #(t) Lý việc thiết kế sản phẩm tiêu chuẩn hố sản phẩm phạm vi quốc tế nhằm đảm bảo tính thống hình ảnh sản phẩm/tập đồn thị trường tồn cầu Sai Có lý để thiết kế sản phẩm tiêu chuẩn hoá - chi phí tính đơn giản - đảm bảo tính thống hình ảnh sản phẩm/tập đồn phạm vi toàn cầu - số yếu tố điều chỉnh: mỹ thuật, nghệ thuật - đặc điểm kỹ thuật: mũi khoan, ổ cắm - tương đồng văn hố #(t) Lý việc tiêu chuẩn hoá sản phẩm phạm vi quốc tế yếu tố khơng thể điều chỉnh thuộc mỹ thuật, nghệ thuật Giống câu 64 #(t) Lý việc thiết kế sản phẩm tiêu chuẩn hoá sản phẩm phạm vi quốc tế nhằm tiết kiệm chi phí tận dụng tính đơn giản phương pháp Giống câu 64 #(t) Lý việc thiết kế sản phẩm tiêu chuẩn hoá sản phẩm phạm vi quốc tế có tương đồng giao thoa văn hố phạm vi tồn cầu Giống câu 64 #(t) Khi thâm nhập vào thị trường có khác biệt pháp luật văn hóa q lớn cơng ty thường chọn hướng liên doanh mua lại công ty có sẵn Đúng Liên doanh tổ chức kinh doanh hai nhiều bên có chung quyền sở hữu, quyền quản lý, điều hành hoạt động hưởng quyền lợi tài sản Vì liên doanh, công tác quản lý phân chia phụ thuộc vào tỷ lệ góp vốn bên, cơng ty nước ngồi dựa vào đối tác địa phương việc giải vấn đề #(t) Kênh phân phối hàng hố nước ngồi giống tương tự kênh phân phối nước Sai Do khác biệt (1) Đặc điểm thị trường, khách hàng, môi trường kinh doanh, điều kiện địa lý… (2) Cơ cấu kênh phân phối hàng hàng từ sản xuất đến người tiêu dùng nước khác nhau; (3) Chức hoạt động phân phối hàng hóa, dịch vụ trung gian phân 7 phối khác #(t) Hệ thống phân phối quốc tế chịu tác động điều kiện địa lý Sai Vì hệ thống phân phối chịu tác động nhiều yếu tố như: điều kiện địa lý, thị trường, môi trường kinh doanh, khách hàng #(t) Kênh phân phối nước khác kênh phân phối nước Đúng Do khác biệt (1) Đặc điểm thị trường, khách hàng, môi trường kinh doanh, điều kiện địa lý… (2) Cơ cấu kênh phân phối hàng hàng từ sản xuất đến người tiêu dùng nước khác nhau; (3) Chức hoạt động phân phối hàng hóa, dịch vụ trung gian phân phối khác #(t) Độ dài kênh phân phối thể số lượng trung gian cung cấp chức phân phối tương đồng giai đoạn khác kênh phân phối *Sai Vì Độ dài kênh phân phối thể số lượng trung gian tham gia vào kênh phân phối #(t) Việc sa thải trung gian phân phối nước đơn giản Sai Vì có nhiều trường hợp, người trung gian phân phối pháp luật bảo vệ họ phải tiến hành đầu tư nhiều nỗ lực vốn để phát triển thị trường #(t) Khi tham gia vào thị trường quốc tế, nhà sản xuất cần lựa chọn nhà trung gian nước ngồi để có mối quan hệ trực tiếp với người nước gần gũi với thị trường hơn? Khi tham gia vào thị trường quốc tế việc xác đinh lựa chọn nhà trung gian cách rõ ràng khó Mỗi nhà trung gian có đặc điểm riêng Nhà sản xuất cần hiểu biết cặn kẽ chức nhà trung gian xác định chất kênh phân phối Nhà sản xuất có lựa chọn kênh: Nhà trung gian nước, nhà trung gian nước ngồi, hệ thống phân phối cơng ty Tùy thuộc vào chi phí, vốn, khả kiểm sốt, bao phủ thị trường, đặc điểm cơng ty thị trường kinh doanh, liên tục việc trì kênh phân phối mà nhà sản xuất đưa lựa chọn nhà trung gian để đạt đươc mục tiêu họ Vậy nhà sản xuất cần nghiên cứu phân tích kỹ chất nha trung gian để lựa chọn tốt Việc lựa chọn nhà trung gian nước ngồi khơng phải lựa chọn tốt #(t) Cấu trúc kênh phân phối nước thường không giống nhau? Đúng Thường nước phát triển hoạt động Marketing khơng sơi động, kênh phân phối thường đơn giản, nước phát triển Nhật Bản chẳng hạn, cấu trúc kênh phân phối lầ hệ thống phức tạp, nhiều cấp bậc khiến cho việc phân phối hàng hóa tốn #(t) Cấu trúc kênh phân phối nước thường giống nhau? Sai Thường nước phát triển hoạt động Marketing không sôi động, kênh phân phối thường đơn giản, nước phát triển Nhật Bản chẳng hạn, cấu trúc kênh phân phối lầ hệ thống phức 7 tạp, nhiều cấp bậc khiến cho việc phân phối hàng hóa tốn #(t) Khi tiến hành phân phối sản phẩm phạm vi quốc tế, doanh nghiệp cần quan tâm đến chi phí đầu tư ban đầu để phát triển kênh Sai Có hai kiểu chi phí kênh phân phối quốc tế là: + Chi phí đầu tư ban đầu để phát triển kênh + Chi phí để trì ⇨ Chi phí đầu tư ban đầu để phát triển kênh hai kiểu chi phí kênh phân phối quốc tế #(t) Khi tiến hành phân phối sản phẩm phạm vi quốc tế, doanh nghiệp không cần quan tâm đến chi phí đầu tư ban đầu để phát triển kênh Sai Có hai kiểu chi phí kênh phân phối quốc tế là: + Chi phí đầu tư ban đầu để phát triển kênh + Chi phí để trì ⇨ Chi phí đầu tư ban đầu để phát triển kênh hai kiểu chi phí kênh 8 phân phối quốc tế #(t) Khi tiến hành phân phối sản phẩm phạm vi quốc tế, doanh nghiệp cần quan tâm đến chi phí trì kênh Giống câu 78 #(t) Khi tiến hành phân phối sản phẩm phạm vi quốc tế, doanh nghiệp không cần quan tâm đến chi phí trì kênh Giống câu 78 #(t) Các trung gian hệ thống phân phối quốc tế bao gồm đại lý, nhà buôn người bán lẻ? Đúng Có trung gian hệ thống phân phối QT: - Đại lý: Đại lý hoạt động sở hoa hồng lượng hàng hóa tiêu thụ thị trường nước ngồi khơng có quyền sở hữu hàng hóa Rủi ro thuộc nhà sản xuất, tuân thủ quy định nhà sản xuất: giá, sách hoạt động, thơng tin tình hình tiêu thụ hàng hóa khách hàng - Nhà buôn: Nhà buôn thực nắm quyền sở hữu hàng hóa nhà sản xuất, họ hồn tồn gánh chịu rủi ro hàng hóa Nhà buôn thực chức xuất nhập với khối lượng lớn, họ tiến hành mua tiền bán hàng nước ngồi Mối quan tâm nhà buôn doanh số bán lợi nhuận biên nên họ thường bị trích khơng quan tâm đầy đủ đến lợi ích nhà sản xuất - Người bán lẻ: Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cuối Có quyền/ khơng 8 có quyền sở hữu hàng hóa #(t) Các trung gian hệ thống phân phối quốc tế bao gồm nhà buôn người bán lẻ? Sai Giải thích câu 81 #(t) Các trung gian hệ thống phân phối quốc tế bao gồm đại lý nhà bn? Sai Giải thích câu 81 #(t) Trong hệ thống phân phối quốc tế, đại lý hoạt động sở hoa hồng nắm quyền sở hữu hàng hóa? Sai Đại lý hoạt động sở hoa hồng lượng hàng hóa tiêu thụ thị trường nước ngồi khơng có quyền sở hữu hàng hóa khơng chịu rủi ro kinh doanh hàng hóa Họ thực chức mua hộ hay bán hộ Họ có quyền đặt sách nhằm hướng dẫn hay xác định mức giá cho hàng hóa… Cịn nhà bn thực nắm quyền sở hữu hàng hóa, họ phải hồn tồn gánh chịu rủi ro hàng hóa đó; Người bán lẻ có quyền khơng có quyền sở hữu hàng hóa #(t) Chiến lược yểm trợ Marketing quốc tế phức tạp nhiều so với chiến lược yểm trợ Marketing quốc gia Đúng Vì yếu tố ngơn ngữ, luật lệ phủ, phương tiện thơng tin đại chúng, trình độ phát triển kinh tế điều kiện quốc tế có khác đa dạng #(t) Chiến lược yểm trợ Marketing quốc tế khơng có khác biệt so với chiến lược yểm trợ Marketing quốc gia Sai Giải thích câu 85 #(t) Chiến lược yểm trợ Marketing quốc tế thường đơn giản nhiều so với chiến lược yểm trợ Marketing quốc gia Sai Vì yếu tố ngơn ngữ, luật lệ phủ, phương tiện thơng tin đại chúng, trình độ phát triển kinh tế điều kiện quốc tế có khác 8 đa dạng #(t) Sự thành công chương trình quảng cáo tiêu chuẩn quốc tế hóa phụ thuộc vào tương đồng mặt chức đặc điểm sản phẩm Sai Vì đặc điểm chức sản phẩm nước giống nhau, nhận thức văn hóa nước lại khác nhau, dẫn tới đánh giá khác công chúng thông điệp quảng cáo #(t) Nhân viên bán hàng cá nhân doanh nghiệp kinh doanh quốc tế đội ngũ bán hàng tuyển nước sở Nhân viên bán hàng cá nhân tuyển chọn từ nguồn: (1) Nhân viên nước cơng ty phái cử nước ngồi, (2) Nhân viên địa phương, (3) Các nhân viên đến từ nước thứ ba #(t) Nhân viên bán hàng cá nhân doanh nghiệp kinh doanh quốc tế đội ngũ bán hàng nước phái cử nước Sai Nhân viên bán hàng cá nhân tuyển chọn từ nguồn: (1) Nhân viên nước công ty phái cử nước ngoài, (2) Nhân viên địa phương, (3) Các nhân viên đến từ nước thứ ba #(t) Nhân viên bán hàng cá nhân doanh nghiệp kinh doanh quốc tế đội ngũ bán hàng tuyển từ nước thứ ba (Sai Giải thích giống câu 90) #(t) Triển lãm hình thức mà chủ yếu nhằm mục đích tuyên truyền giới thiệu thành tự số ngành, lĩnh vực phạm vi quốc gia, liên quốc gia (Đúng) XK trực tiếp Lợi ích - Giúp doanh nghiệp kiểm sốt giá - Những nhân văn phòng đại diện, chi nhánh công ty làm việc thị trường nước ngồi có khả kiểm sốt thương hiệu - Có hội hiểu biết thị trường, nhu cầu, người mua, thị trường nước ngồi, từ tùy biến sản phẩm họ để phù hợp tối đa với thị trường nước ngồi - Doanh nghiệp trì mối quan hệ với khách hàng cách tốt đẹp - Có khả nhận diện hội thị trường thị trường có phát sinh nhu cầu nắm bắt truyền tải vào sản phẩm dịch vụ - Đối với sản phẩm hàng hóa phức tạp, dịch vụ yêu cầu vận hành đội ngũ kỹ thuật, nên khách hàng muốn làm việc trực tiếp với nhà sản xuất không thông qua kênh phấn phối Bất lợi - Mất nhiều thời gian, công sức phải đầu tư nguồn nhân lực tài lớn - Khi làm việc tt nước sở tại, doanh nghiệp phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nước - Phải có lực sử dụng ngơn ngữ địa phương ngôn ngữ quốc tế - Xuất trực tiếp khó khăn với quốc gia có đồng nội tệ mạnh khiến cho hàng hóa xuất có giá trị cao lợi cạnh tranh với hàng hóa nước XK gián tiếp Lợi ích - Thời gian chi phí thâm nhập thị trường thấp - Sử dụng trung gian xuất khẩu, giúp cho doanh nghiệp tận dụng clợi trung gian + Bán hàng hóa sản phẩm tới tay kh tiêu dùng cuối mà không nỗ lực + Kinh nghiệm, uy tín mối liên hệ trung gian giúp tiếp cận thị trường cách nhanh  cách thức nhanh, ngắn gọn để tiếp cận thị trường tới người tiêu dùng, đặc biệt người tiêu dùng cuối  có hỗ trợ lớn từ trung gian việc bán sản phẩm thị trường nước ngồi + Khơng cần quan tâm tới quy trình, yêu cầu hoạt động liên quan tới xk vận tải hay hải quan Bất lợi - Nhận lợi nhuận phải chia sẻ với trung gian - Bên trung gian yêu cầu nhà xk phải có hỗ trợ định hđ kinh doanh họ - Khơng có mối quan hệ liên hệ mật thiết tới khách hàng - Có kiểm sốt với nguồn giao dịch tài  rủi ro - Không hiểu biết nắm bắt hội mà thị trường mang lại ... phẩm quốc tế có chức chức kĩ thuật chức Marketing Đúng # (t) Chức quan trọng bao bì sản phẩm quốc tế chức kĩ thuật 6 Sai Chức kỹ thuật chức marketing # (t) Chức quan trọng bao bì sản phẩm quốc tế. .. quốc tế bao gồm nhà buôn người bán lẻ? Sai Giải thích câu 81 #(t) Các trung gian hệ thống phân phối quốc tế bao gồm đại lý nhà buôn? Sai Giải thích câu 81 #(t) Trong hệ thống phân phối quốc tế, ... quốc tế khơng có khác biệt so với chiến lược yểm trợ Marketing quốc gia Sai Giải thích câu 85 #(t) Chiến lược yểm trợ Marketing quốc tế thường đơn giản nhiều so với chiến lược yểm trợ Marketing quốc