Lý thuyết Marketing quốc tế

Chương 1: Bản chất Marketing quốc tế I Khái niệm: Marketing môi trường kinh doanh quốc tế hiểu là: “Marketing quốc tế trình lập kế hoạch triển khai thực việc tạo ra, định giá, xúc tiến phân phối ý tưởng, hàng hoá, dịch vụ; nhằm mục đích tạo trao đổi để thoả mãn yêu cầu cá nhân hay tổ chức phạm vi đa quốc gia.” Bản chất:  Đẩy mạnh tiêu thụ đường xuất  Hoạt động thị trường rộng lớn, tìm kiếm thỏa mãn nhu cầu khách hàng nước ngồi, vơ quan trọng doanh nghiệp, triển khai đầy đủ nội dung không coi trọng  Marketing quôc tế đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ xuất ( hàng hóa, dịch vụ, vốn, cơng nghệ)  Marketing quốc tế tìm kiếm thỏa mãn nhu cầu khách hàng (sao cho tốt đối thủ họ)  Hoạt động thị trường rộng lớn tương đối phức tạp (đòi hỏi chủ động tiến thị trường quốc tế)  Là trình cần thiết doanh nghiệp muốn xuất nước ngồi ( địi hỏi có sản phẩm phù hợp với văn hóa, phong tục , sức mua người tiêu thụ…)  Tiến hành marketing mix phù hợp với 4p tốt  Có loại hình mar: nội địa, nước ngồi, quốc tế ( chiến lược thích ứng ), tồn cầu, đa quốc gia ( chiến lược marketing khơng phân biệt )  Coi hoạt động Marketing quốc tế Marketing đa quốc gia giống việc phân biệt khơng có ý nghĩa Ưu, nhược điểm marketing quốc tế: a Ưu điểm  Không bị hạn chế trao đổi hàng hóa hữu hình  Đề cập tới marketing phi lợi nhuận  Chỉ bất hợp lý quy trình “tạo sản phẩm – tìm địa điểm bán sản phẩm”  Thừa nhận “phân phối” thành phồng chiến lược mkt hỗn hợp khoảng cách địa lý thị trường không làm cho hoạt động quan trọng hay so với sách khác => Xuất không nằm quy mô mkt quốc tế  Xây lực chiến lược mkt mix hiệu cho khu vực thay sử dụng chung chiến lược phạm vi quốc tế b Nhược điểm  Khác mkt nội địa: đa quốc gia  Bỏ qua khách hàng kinh doanh, hình thức kinh doanh B2B II Quy mô ( cấp độ ) marketing quốc tế: Đối tượng: B2C Marketing B2B Marketing Quy mô: MKT nội địa Người tiêu dùng khách hành nội địa, phạm vi hẹp MKT nước Các hoạt động marketing triển khai thị trường nước [riêng lẻ] cơng ty kinh doanh Khơng có phối hợp quốc gia MKT đa quốc MKT quốc gia tế Các hoạt động marketing triển khai quốc gia (international marketing: inter giữa) Cụm từ quốc tế ám doanh nghiệp khơng phải doanh nghiệp tồn cầu, thay vào doanh nghiệp quốc gia [nào đó] triển khai hoạt động marketing phạm vi quốc tế từ nước MKT toàn cầu Một chiến lược marketing áp dụng phạm vi toàn cầu - Marketing nội địa: hoạt động marketing triển khai phạm vi thị trường nội địa công ty kinh doanh - Marketing nước ngoài: hoạt động marketing triển khai thị trường nước [riêng lẻ] công ty kinh doanh - Marketing quốc tế, marketing đa quốc gia Marketing toàn cầu: - Marketing quốc tế marketing đa quốc gia: hoạt động marketing triển khai quốc gia (international marketing: inter giữa) Cụm từ quốc tế ám doanh nghiệp doanh nghiệp tồn cầu, thay vào doanh nghiệp quốc gia [nào đó] triển khai hoạt động marketing phạm vi quốc tế từ nước - Marketing tồn cầu: khơng nên gọi marketing đa quốc gia, quốc tế mà nên dùng cụm từ marketing tồn cầu, thị trường giới khơng có nước ngồi hay nội địa -> Các thuật ngữ [marketing quốc tế], [marketing đa quốc gia] [marketing toàn cầu] tương tự III Sự khác marketing nội địa marketing quốc tế: Tiêu chí Dữ liệu MKT nội địa Thường có sẵn Giao dịch kinh Một đồng tiền doanh Nhân viên Hiểu rõ thị trường MKT quốc tế Thường nội dung nước ngồi, khó tìm hiểu Nhiều đồng tiền Hiểu khái quát thị trường khách hàng Xây dựng thơng Trên văn hóa quốc gia Tính đến khác biệt văn điệp hóa Phân đoạn thị Diễn nước Khách hàng nước khác trường Rủi ro kinh doanh Xác định đánh giá thường Không xác định xuyên đnahs giá thường xuyên Hệ thống lập kế Đơn giản, trực tiếp Phức tạp, đa dạng hoạch chiến lược Hành vị đối thủ Dễ nhận biết, đánh giá Khó phát đánh giá cạnh tranh Kênh phân phối Dễ kiểm soát Khó kiểm sốt IV MNC – cơng ty đa quốc gia + Mức độ giao thoa lớn, thay đổi nhỏ + Mặc dù marketing hoạt động mang tính chất chung, phổ biến, áp dụng quốc gia khác biệt hệ thống trị, kinh tế xã hội Tuy nhiên, điều khơng có nghĩa người tiêu dùng nơi giới thoả mãn cách tương tự Tiêu cực:  Khai thác tàn phá  Không quan tâm tới lợi ích quốc gia  Suy giảm chủ quyền quốc gia Tích cực  Quyền lực danh tiếng  Trách nhiệm xã hội  Hoạt động thị trường Đặc điểm MNCs: Định nghĩa theo Quy (Size) mô Cấu trúc (Structure) Hành động (Performance ) Hành vi (Behavioural)      Giá trị thị trường Doanh thu Lợi nhuận Tài sản Số lượng nhân viên  Số lượng quốc gia mà doanh nghiệp triển khai sản xuất – kinh doanh  Quốc tịch chủ doanh nghiệp đội ngũ lãnh đạo cấp cao  Cam kết phân bổ nguồn lực cho hoạt động phạm vi quốc tế  Lợi ích thu từ hoạt động phân bổ nguồn lực nước  Định hướng trung tâm quốc nội (Ethnocentric): Định hướng vào thị trường nước – nội địa Hầu khơng có hoạt động kinh doanh quốc tế, (nếu có) xuất nguyên mẫu sản phẩm nước nước Lợi công nghệ người Tập quyền hoạt động định Hiệu suất không hiệu  Định hướng trung tâm đa quốc ngoại (Polycentric): Định hướng vào nước sở Nhân kĩ thuật bên cần kết hợp tốt nhằm khai thác triệt để thị trường nước lân cận, mang lại lợi bổ sung tốt việc cung cấp nguồn tài nguyên thị trường tiêu thụ sản phẩm Phân quyền hoạt động định Hiệu không hiệu suất  Định hướng trung tâm khu vực (Regiocentric): Định hướng khu vực thị trường giới Tập quyền + Phân quyền + Điều phối Hiệu hiệu suất VD: Pepsi, cocacola…  Định hướng trung tâm toàn cầu (geocentric): Định hướng thị trường giới Tập quyền + Phân quyền + Điều phối Hiệu hiệu suất IV Tiến trình quốc tế hóa: Các giai đoạn quốc tế hóa: - Kinh doanh nước - Xuất vãng lai - Xuất thường xun - Sản xuất nước ngồi V Lợi ích marketing quốc tế: - Tồn phát triển - Doanh thu lợi nhuận - Đa dạng hoá - Kiểm soát lạm phát giá - Việc làm - Mức sống - Hiểu biết quy trình Marketing NOTE: Tiến trình quốc tế hóa thúc đẩy đời marketing quốc tế Marketing quốc tế marketing đa quốc gia tương tự nên việc phân biệt khơng có ý nghĩa CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM BUỔI 3: Q1 Marketing quốc tế hoạt động cơng ty bên ngồi biên giới quốc gia nơi: A Cơng ty có nhiều hoạt động kinh doanh *B Công ty cư trú C Công ty hưởng ưu đãi thuế D Sức mua phù hợp với lực sản xuất kinh doanh công ty Q2 Một chất chất Marketing quốc tế đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đường: *A Xuất B Liên doanh C Cấp phép/ nhượng quyền D Đầu tư trực tiếp Q3 Marketing quốc tế hoạt động: A Là hoạt động kích thích tiêu thụ hàng hóa dịch vụ thực phạm vi quốc gia B Là hoạt động kích thích tiêu thụ hàng hóa dịch vụ thực phạm vi khu vực C Là hoạt động kích thích tiêu thụ hàng hóa dịch vụ thực phạm vi toàn cầu *D Tất phương án A,B,C sai Q4 Marketing toàn cầu thực chất *A Marketing không phân biệt B Marketing địa phương hãng đa quốc gia thị trường nước C Marketing định hướng theo nhu cầu, mong muốn khách hàng nội địa D Cả B C Q5 Một chất marketing quốc tế A Nghiên cứu hành vi tiêu dùng khách hàng nước ngồi *B Hoạt động mơi trường mở rộng phức tạp C Hướng luồng hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng nước ngồi D Tối đa hóa lợi nhuận nhờ việc vươn kinh doanh nước Q8 Theo định nghĩa hiệp hội marketing quốc tế Mỹ, Marketing quốc tế “quá trình lập kế hoạch triển khai thực việc tạo ra; định giá; xúc tiến phân phối ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo trao đổi để thỏa mãn yêu cầu cá nhân hay tổ chức phạm vi quốc tế Khái niệm khơng đề cập đến loại hình marketing sau: A Phi lợi nhuận *B B2B C Tiêu dùng D Tích hợp 4P Q7 Một chất marketing quốc tế là: A Nghiên cứu phát nhu cầu mong muốn khách hàng nước B Hướng luồng hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng nước C Tối đa hóa lợi nhuận nhờ việc vươn kinh doanh nước ngồi *D Tìm thỏa mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng nước Q6 Theo định nghĩa hiệp hội marketing quốc tế Mỹ, Marketing “quá trình lập kế hoạch triển khai thực việc tạo ra; định giá; xúc tiến phân phối ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đíchtạo trao đổi để thỏa mãn yêu cầu cá nhân hay tổ chức phạm vi quốc tế Khái niệm không đề cập đến nội dung sau chiến lược marketing: A Sản phẩm B phân phối C Xúc tiến D Giá *E Tất phương án Q9 Marketing quốc tế khoa học lĩnh vực trao đổi quốc tế, theo hoạt động từ sản xuất đến bán hàng công ty vào… thị trường nước ngoài, nghĩa lấy thị trường làm định hướng *A Nhu cầu biến động B Sức mua biến động C Mong muốn biến động D Thông tin Q10 Marketing quốc tế khoa học lĩnh vực trao đổi quốc tế theo hoạt động từ sản xuất đến bán hàng công ty vào… thị trường nước ngoài, nghĩa lấy thị trường làm định hướng A Mong muốn biến động *B Nhu cầu biến động C Sức mua biến động D Thông tin Hoạt động kinh doanh định hướng mạnh mẽ vào thị trường nước dấu hiệu của: A Trung tâm khu vực B Trung tâm quốc ngoại C Trung tâm toàn cầu *D Trung tâm quốc nội Nhận định sau đúng: A Định hướng mạnh mẽ vào nước sở coi quan điểm trọng tâm tồn cầu *B Các cơng ty theo đuổi quan điểm trọng tâm tồn cầu thường khơng muốn xác định quốc tịch quốc gia C Một cơng ty cho có quan điểm đa quốc ngoại có tư quốc tế D Quan điểm trọng tâm đa quốc ngoại thường dẫn tới đồng hoạt động marketing Mơ hình EPRG thể quan điểm định hướng trình … công ty, kinh doanh, tổ chức *A Quốc tế hóa B Tồn cầu hóa C Khu vực hóa D Địa phương hóa Khi cơng ty Nhật phó thác việc quản lý điều hành chi nhánh công ty thị trường nước ngồi cho lãnh đạo người địa phương cho thị trường nước ngồi khó nắm bắt người ngoại quốc, điều phản ánh quan điểm: A Trung tâm quốc nội *B Trung tâm đa quốc ngoại C Trung tâm vùng D Trung tâm tồn cầu Khi cơng ty tin tưởng rằng, dù quốc gia khác khác nhau, khác biệt hồn tồn hiểu quản lý Những cơng ty có quan điểm kinh doanh quốc tế theo: A Trung tâm quốc nội B Trung tâm đa quốc gia C Trung tâm khu vực *D Trung tâm toàn cầu Với quan điểm trung tâm quốc gia, công ty nên hướng hoạt động vào: A Thị trường láng giềng *B Thị trường nước C Thị trường quốc tế D Thị trường toàn cầu CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM BUỔI 4: Đây … doanh nghiệp có tư là: thị trường quốc gia khác khác nhau, nhiên khác biệt hồn tồn nghiên cứu, lý giải kiểm sốt *A Quan điểm trung tâm tồn cầu (Geocentric) B Quan điểm trung tâm đa quốc ngoại (Polycentric) C Quan điểm trung tâm khu vực (Regocentric) D Quan điểm trung tâm quốc gia (Ethnocentric) Marketing quốc tế đòi hỏi sản phẩm phải xuất phân phối khỏi biên giới quốc gia, A Vì yếu tố sản phẩm quan trọng B Vì yếu tố sản phẩm phân phối quan trọng C Vì yếu tố giá xúc tiến quan trọng Câu 29: Đâu đặc điểm hệ thống phân phối quốc tế A Chịu chi phối yếu tố môi trường kinh doanh quốc tế B Thiết lập đơn giản khơng tốn chi phí C Có khác chức hoạt động phân phối trung gian phân phối thị trường Câu 30: Để xác định hành vi bán phá giá quốc gia thị trường quốc tế, biên độ bán phá giá… A Khơng cịn khác B Khơng cần khác C Cần xác định thêm khối lượng hàng hóa xuất nhập Câu 31: Đây đặc điểm chiến lược sản phẩm tiêu chuẩn hóa: A Sản phẩm nội địa đưa thị trường quốc tế nguyên cải thiện không đáng kể B Sản phẩm nội địa thay đổi để thích nghi với thị trường nước ngồi C Sản phẩm thiết kế cho thị trường D Sản phẩm thiết kế cho tương đồng mặt thị hiếu, nhu cầu khách hàng quốc tế Câu 32: Các phát biểu sau đúng, ngoại trừ: A Việc áp dụng thương hiệu địa phương giúp sản phẩm quốc tế đa dạng chất lượng B Việc áp dụng thương hiệu địa phương giúp sản phẩm quốc tế đa dạng chất lượng, dễ dàng phát âm với người tiêu dùng địa phương, tránh ý nghĩa tiêu cực dịch sang ngơn ngữ địa; nhiên lại gặp rắc rối vấn đề pháp lý Câu 33: Thuế quan quốc gia ảnh hưởng tới chiến lược…của doanh nghiệp: A Tiêu chuẩn hóa B Địa phương hóa C Giá D Truyền thông Câu 34: Nếu phân khúc thị trường quốc tế khơng có kahsc doanh nghiệp nên lựa chọn: A B C D Thương hiệu nhà sản xuất Thương hiệu tịan cầu Thương hiệu đơn Khơng cần phát triển thương hiệu cho sản phẩm Câu 35: Đây phương thức quảng cáo sử dụng nhiều nhát Việt Nam: A B C D Internet Truyền hình Ngồi trời Báo/tạp chí Câu 35: Việc sa thải trung gian phân phối là: A B C D Hết sức đơn giản Không thể trung gian pháp luật bảo vệ Không thể thực Cần thiết doanh nghiệp Câu 36: Kênh phân phối đơn giản thường xuất quốc gia… A B C D Kém phát triển Đang phát triển Phát triển Kém phát triển phát triển Câu 37: Đây yếu tố địi hỏi bao bì Marketing quốc tế bắt buộc phải có thay đổi A B C D Sự khác biệt đơn vị đo lường Thói quen tiêu dung Ngơn ngữ Văn hóa Câu 38: Đây hoạt động khơng thuộc q trình phát triển sản phẩm mới: A Phân tích kinh doanh B Phát triển sản phẩm C Thử nghiệm Marketing D Thương mại hóa sản phẩm E Định vị toàn cầu Câu 39: Sản phẩm tiêu chuẩn hóa thường có đặc điểm sau đây: A Hiệu không hiệu suất B Hiệu suất không hiệu C Hiệu suất hiệu Câu 40: Đây lý doanh nghiệp Mỹ cho sản phẩm thiết kế cho người Mỹ ưu việt người tiêu dung toàn giới ưa chuộng A B C D E Hội chứng ô tô cỡ lớn Hội chứng vô lăng bên trái Thuyết vị chủng Hội chứng quốc gia tiên phong Thuyết tồn cầu hóa Câu 41: Biên độ phá giá là: A B C D Khoảng chênh lệch giá nội địa giá xuất Là giá bán thị trường quốc tế Là giá bán thị trường nội địa Tất lựa chọn Câu 42: Theo thống kê ZenithOptimedia (2016), tỉ lệ tăng trưởng chi phí dành cho quảng cáo Việt Nam năm 2016 so với 2015 là…so với Mỹ: A B C D Cao Thấp Ngang Khơng có kết so sánh Câu 43: Cơ sở để xác định giá sàn cho việc bán sản phẩm thị trường nước khác là: A B C D Nhu cầu thị trường Nhu cầu thị trường chất cường độ cạnh tranh thị trường Bản chất cường độ cạnh tranh thị trường Chi phí sản xuất sản phẩm thị trường Câu 44: Đây biêu phương thức chuyển gía dựa vào thị trường: A Các tập đồn, cơng ty mẹ nước ngồi ký hợp đồng sản xuất kinh doanh dịch vụ với công ty nước với đơn giá gia cơng sản xuất dịch vụ cao Sau đó, tập đồn giao lại cho cơng ty lập Việt Nam thực sản công dịch vụ xuất thẳng cho đơn vị mà công ty mẹ ký đồng B Cấu kết công ty mẹ - con, công ty tập đoàn định sẵn mức giá mua - giá bán sản phẩm, hàng hóa, định sẵn mức lợi nhuận, lỗ lãi cho doanh nghiệp nước sở C Định giá nguyên vật liệu cao/thấp nhiều cho bên có quan hệ liên kết so với bên khơng có quan hệ liên kết Câu 45: Đây quốc gia có chi phí cho quảng cáo lớn giới: A B C D E Mỹ Nhật Hàn Pháp Đức Câu 46: Mối quan hệ chi phí dành cho quảng cáo mức độ phát triển kinh tế quốc gia là: A B C D Tích cực (thuận chiều) Tiêu cực (nghịch chiều) Trung tính Khó dự đốn Câu 47: Đây đặc điểm thương hiệu toàn cầu, ngoại trừ: A B C D Cắt giảm chi phí quảng cáo Dựa giả định tính đồng thị trường Dễ nhận diện Hạn chế ý nghĩa tiêu cực dịch sang ngôn ngữ địa Câu 48: So với thành phần khác cảu chiến lược Marketing hỗn hợp thương hiệu sản phẩm quảng cáo quốc tế có khả tiêu chuẩn hóa… A B C D Thấp Cao Ngang Không thể xác định Câu 49: Đây coi hạn chế chiến ược tiêu chuẩn hóa sản phẩm: A B C D Kìm hãm sáng tạo Tăng chi phí sản xuất Khơng có lợi từ kinh tế quy mơ Tăng chi phí sản xuất khơng có ợi từ kinh tế quy mơ Câu 50: Chi phí sản xuất có xu hướng bắt đầu giảm (tại nước sang tạo sản phẩm mới) đặc điểm pha IPLC: A B C D E Pha 0: Pha 1: Đổi nước Pha Pha Pha Câu 60: Đây kiểu bán phá giá thị trường quốc tế: A B C D Bán phá giá bền vững Bán phá giá chớp nhống Bán phá gía định kỳ Bán phá giá không thường xuyên Câu 61: Máy rửa bán không thơng dụng, ưa chuộng thị trường Việt Nam yếu tố sau tác động? A B C D Lợi tương đối Tính tương hợp Khả trải nghiệm Giá Câu 62: Nếu thị trường quốc tế khơng có khác doanh nghiệp nên ựa chọn: A Thương hiệu nhà sản xuất B Thương hiệu toàn cầu C Thương hiệu chùm D Không cần phát triển thương hiệu cho sản phẩm Câu 63: Đây đặc điểm sản phẩm tác động tiêu cực đến việc chap nhận sản phẩm: A B C D E Sự phức tạp Khả quan sát Khả trải nghiệm Khả chia nhỏ sản phẩm Giá 1,2,3 1,5 1,4,5 1,2,5 Câu 64: Đây sản phẩm gần không tuân theo tượng giải thích IPLC A B C D E Máy chữ Máy tính Máy rửa bát Hệ thống điều hịa Điện thoại di động Câu 65: Điểm khác ớn thị trường xám thị trường đen là: A Thị trường đen phần hoạt động kinh tế liên quan tới việc kinh doanh bất hợp pháp, thị trường xám đề cập tới dòng lưu thơng hàng hóa qua kênh phân phối khơng thức B Thị trường đen đối tượng việc kinh doanh hàng hóa bất hợp pháp nhưu vũ khí, thuốc phiện C Hàng háo thuộc thị trường xám không bất hợp pháp hàng háo cảu thị trường đen bất hợp pháp D Tất lựa chọn Câu 66: Đây tiêu chuẩn bắt buộc phải có để đến định thích nghi thông điệp quảng cáo quốc tế A Khả nhận diện B C D E Tính khả thi Mức độ khác biệt phản hồi Quy mô thị trường Tất điều kiện ảnh hưởng Câu 67: Đây sản phẩm địi hỏi phải thích nghi nhiều thị trường nước A B C D Máy ghi âm Ơ tơ Phim Đồng hồ Câu 68: Theo lý thuyết IPLC, sản phẩm sáng tạo cuối trở thành: A B C D Quốc gia nhập túy Quốc gia xuất tuyệt đối Quốc gia xuất tương đối Quốc gia độc quyền sản phẩm Câu 69: Việc doanh nghiệp Việt Nam bán sản phẩm Amazon.com thông qua hỗ trợ website thương mại điện tử Fado bieru cảu kênh phân phối: A B C D Xuất trực tiếp Xuát gián tiếp Xuất gián tiếp – trực tuyến Xuất trực tiếp – trực tuyến Câu 70: Bán phá giá tác động….đến thị trường nước nhập A B C D Tích cực Tiêu cực Cả tích cực tiêu cực Không đáng kể Câu 71: Đây đặc điểm quảng cáo toàn cầu: A B C D Hấp dẫn tồn cầu Sẵn sàng cho khả thích ứng Phù hợp với địa phương Sử dụng quảng cáo nội địa để quảng cáo quốc tế ( quan điểm trung tâm quốc gia – Ethnocentric) Câu 72: Định nghĩa MNC (Công ty đa quốc gia) nhấn mạnh vào số lượng quốc gia mà MNC tiến hành hoạt động kinh doanh, quốc tịch lãnh đạo cấp cao chủ sở hữu A B C D Theo cấu trúc Theo hoạt động Theo hành vi Theo địa lý Câu 73: So với nghiên cứu marketing quốc gia nghiên cứu marketing quốc tế là: A B C D Bao gồm nhiều công đoạn Cần kiểm định kỹ Tốn Khó khăn phức tạp Câu 74: Nhận định sau đúng: A Marketing quốc tế đòi hỏi sản phẩm phải xuất khỏi biên giới quốc gia nên sản phẩm yếu tố quan trọng yếu tố thuộc chiến lược marketing hỗn hợp B Vì khoảng cách địa lý nên phân phối yếu tố trọng tâm marketing quốc tế C a b D a b sai Câu 75: Đâu tình thể đầy đủ yêu cầu nghiên cứu marketing quốc tế? (1) Một doanh nghiệp Việt Nam có ý định mở nhà hàng ăn uống phục vụ khách hàng người Hàn Quốc làm việc Việt Nam (2) Một doanh nghiệp Hàn Quốc có có ý định mở nhà hàng ăn uống phục vụ khách hàng người Hàn Quốc làm việc Việt Nam (3) Một doanh nghiệp Hàn Quốc có có ý định mở nhà hàng ăn uống phục vụ khách hàng người Việt Nam yêu thích ẩm thực Hàn Quốc Hàn Quốc (4) Một doanh nghiệp Hàn Quốc có có ý định mở nhà hàng ăn uống phục vụ khách hàng người Việt Nam yêu thích ẩm thực Hàn Quốc Việt Nam A B 1, 2, 3, C 1, D Câu 76: Phát biểu sau với khái niệm môi trường Marketing quốc tế: A Là tập hợp yếu tố bên bên ngồi, có ảnh hường tích cực tiêu cực đến việc trì mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng, nhằm đạt mục tiêu doanh nghiệp đề B Là tập hợp yếu tố bên bên ngồi, có ảnh hường tích cực tiêu cực đến việc trì mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng, nhằm đạt mức lợi nhuận doanh nghiệp đề C Là tập hợp yếu tố bên bên ngồi, có ảnh hường tích cực tiêu cực đến việc trì mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng, nhằm đạt doanh số doanh nghiệp đề D Là tập hợp yếu tố bên bên ngồi, có ảnh hường tích cực tiêu cực đến việc trì mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng, nhằm đạt tin cậy khách hàng Câu 78: Tính xác mức độ sẵn có liệu thứ cấp thị trường nước ngồi phụ thuộc vào A Chi phí dành cho hoạt động nghiên cứu thị trường B Mức độ phát triển kinh tế thị trường nước C Phương pháp thu thập liệu Câu 79: Khi thâm nhập vào thị trường có cơng ty thường chọn hướng liên doanh mua lại công ty có sẵn A B C D khác biệt pháp luật văn hóa lớn hành vi tiêu dùng cá biệt tình hình trị khơng ổn định sức mua lớn Câu 80: Tính thể việc bên cấp phép trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với người cấp phép thị trường xuất A Tích cực/Nhượng quyền B Tích cực/Cấp phép C Tiêu cực/Nhượng quyền D Tiêu cực/Cấp phép Câu 81: Khi tiến hành Marketing quốc tế, hoạt động từ sản xuất đến bán hàng công ty vào: A Nhu cầu biến động thị trường nước B Lượng hàng bán dư thừa nước C Cả ý kiến Câu 82: Căn để xác định Marketing quốc tế dựa vào: A B C D Bản chất kinh tế Nội dung ứng dụng Không gian a b Câu 83: Phương thức Cấp giấy phép (Licensing) phù hợp với: A Các cơng ty nhỏ vừa họ sau công nghệ, lại muốn đổi kịp thời sản phẩm nhằm nâng cao vị cạnh canh B Các MNCs muốn khai thác triệt để sản phẩm trí tuệ sau thời gian sở hữu C Cả a b D Cả a b sai Câu 84: Hình thức sau khơng phải hình thức nhượng quyền thương mại A B C D Nhượng quyền không tham gia kiểm sốt, hỗ trợ Nhượng quyền có tham gia đầu tư vốn Nhượng quyền có tham gia quản lý Nhượng quyền mơ hình kinh doanh tồn diện Câu 85: Việc so sánh thông tin thứ cấp thị trường quốc tế hay nước khác thường là: A B C D Khó khăn thơng tin khơng tương đồng Khơng có ý nghĩa Khá dễ dàng Khó khăn thơng tin khơng cụ thể Câu 86: Các lý thuyết thương mại cổ điển thừa nhận: A B C D tính đồng người tiêu dùng thị trường quốc gia tồn rào cản thương mại không đồng sản phẩm tầm quan trọng hoạt động marketing Câu 87: Dữ liệu thường giúp trình lựa chọn thị trường giới đạt mục tiêu: tiết kiệm chi phí thời gian áp dụng nhiều thị trường khác A Dữ liệu định tính B Dữ liệu thứ cấp C Dữ liệu sơ cấp Câu 88: Theo định nghĩa Hiệp hội Marketing quốc tế Mỹ, Marketing quốc tế "quá trình lập kế hoạch triển khai thực việc tạo ra; định giá; xúc tiến phân phối ý tưởng, hàng hố, dịch vụ nhằm mục đích tạo trao đổi để thoả mãn yêu cầu cá nhân hay tổ chức phạm vi quốc tế Khái niệm không đề cập đến nội dung sau chiến lược marketing: A B C D E Sản phẩm Phân phối Xúc tiến Giá Tất nội dung (4P) Marketing nhận diện đầy đủ Câu 89: Nhận định sau sai: A Marketing quốc nội marketing quốc tế giống chất, khác phạm vi B Marketing quốc nội marketing quốc tế khác phạm vi, lại giống mặt chất C Marketing quốc tế marekting quốc nội quy mô rộng lớn D Cả a,b,c sai E Cả a,b,c Câu 90: Có nguyên tắc lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường quốc tế A Đúng B Sai Câu 91: Đây hoạt động khơng thuộc q trình phát triển sản phẩm mới: A B C D E Phân tích kinh doanh Phát triển sản phẩm Thử nghiệm marketing Định vị toàn cầu Thương mại hoá sản phẩm Câu 92: Đây yếu tố địi hỏi bao bì marketing quốc tế bắt buộc phải có thay đổi A B C D Sự khác biệt đơn vị đo lường Thói quen tiêu dùng Văn hố Ngơn ngữ Câu 93: Tiết kiệm chi phí yếu tố quan trọng dẫn đến định tiêu chuẩn hoá sản phẩm quốc tế A Đúng B Sai Câu 94: Để hạn chế hành vi chuyển giá TNCs, quốc gia nhận đầu tư nên hạn chế tối đa kênh chuyển đổi công ty hệ thống TNCs A Đúng B Sai Câu 95: Khi nghiên cứu vấn đề liên quan đến sản phẩm quốc tế, để thích ứng với sách Chính phủ, doanh nghiệp khơng có cách khác phải thay đổi A Đúng B Sai Câu 96: Những sáng tạo sản phẩm thường giới thiệu quốc gia đầu tiên: A B C D Các nước phát triển Các nước phát triển Các nước phát triển Các nước phát triển Câu 97: Khi kinh doanh phạm vi quốc tế, doanh nghiệp bắt buộc phải thiết lập thương hiệu toàn cầu cho sản phẩm/dịch vụ A Đúng B Sai Câu 98: Có yêu cầu điều chỉnh bắt buộc sách thích ứng sản phẩm thị trường quốc tế A Đúng B Sai Câu 99: Khi lựa chọn đội ngũ bán hàng cá nhân thị trường quốc tế, doanh nghiệp nên ưu tiên sử dụng đội ngũ chuyên viên biệt phái từ nước chủ nhà để có am hiểu sản phẩm văn hoá doanh nghiệp đầy đủ A Đúng B Sai Câu 100: Đâu hạn chế vòng đời sản phẩm quốc tế (IPLC) A B C D IPLC bỏ qua vai trò nghiên cứu phát triển sản phẩm (R&D) IPLC bỏ qua vai trị Internet IPLC khơng phải mơ hình dự đốn trước Cả a,b,c Câu 101: Đâu coi hạn chế chiến lược tiêu chuẩn hoá sản phẩm A B C D Kìm hãm sáng tạo Tăng chi phí sản xuất Khơng có lợi từ kinh tế quy mơ Cả b c Câu 102: Đây yếu tố u cầu bao bì marketing quốc tế nên có thay đổi Sự khác biệt đơn vị đo lường u cầu phủ Thói quen tiêu dùng Ngơn ngữ Văn hố a 1,3,4 b 1,2,3,4,5 c 1,3,4,5 d 3,4,5 Câu 103: “Độ dài kênh phân phối thể số lượng trung gian - cung cấp chức phân phối tương đồng giai đoạn khác kênh phân phối.” Đáp án sau đúng? A Sai Vì độ dài kênh phân phối thể số lượng trung gian tham gia vào kênh phân phối B Đúng Vì độ dài kênh phân phối thể số lượng trung gian cung cấp chức phân phối tương đồng giai đoạn khác kênh phân phối C Sai Vì độ sâu kênh phân phối thể số lượng trung gian cung cấp chức phân phối tương đồng giai đoạn khác kênh phân phối D Đúng Vì độ rộng kênh phân phối thể số lượng trung gian cung cấp chức phân phối tương đồng giai đoạn khác kênh phân phối Câu 104: Quan điểm thích nghi hố sản phẩm ‘Think globally, act locally’ thể hiện: A B C D Thích nghi vật lý (sản phẩm) Thích nghi dịch vụ (cách thức phục vụ, hoạt động bán hàng) Thích nghi theo đặc trưng có tính biểu tượng Cả a,b,c Câu 105: Sản phẩm địa phương hố thường có đặc điểm sau đây: A Hiệu không hiệu suất B Hiệu suất không hiệu C Hiệu suất hiệu Cau 106: Đối với bao bì Marketing quốc tế cần A B C D Phân biệt bao bì bán hàng với bao bì chuyên chở Phân biệt bao bì thị trường nước thị trường nước Phân biệt bao bì cho hoạt động xúc tiến bán hang Khơng có đáp án Câu 107: Việc tạo lập kênh phân phối trực tiếp nước ngồi giúp nhà sản xuất: A Tối thiểu hóa số lượng trung gian nước B Có quyền quản lý hoạt động phân phối tốt C Tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu Câu 108: Trong phân phối quốc tế, phương thức vận tải giảm chi phí lưu kho: A B C D Hàng không Đường sắt Đường Đường biển ... biệt Marketing quốc tế marketing đa quốc gia khơng có ý nghĩa Quốc tế hóa yếu tố thúc đẩy đời Marketing quốc tế • Quy mơ Marketing: Marketing quốc nội, marketing nước ngoài, marketing quốc tế, marketing. .. - Marketing quốc tế, marketing đa quốc gia Marketing toàn cầu: - Marketing quốc tế marketing đa quốc gia: hoạt động marketing triển khai quốc gia (international marketing: inter giữa) Cụm từ quốc. .. trình Marketing NOTE: Tiến trình quốc tế hóa thúc đẩy đời marketing quốc tế Marketing quốc tế marketing đa quốc gia tương tự nên việc phân biệt khơng có ý nghĩa CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM BUỔI 3: Q1 Marketing