Khoa học quản lý: VAI TRÒ CỦA QUẢN LÝ ĐỐI VỚI TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI ( VIETTEL ) TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ

Họ tên: NGUYỄN HỒNG PHÚC Mã Sinh viên: 1973401010115 Khóa/Lớp ( tín chỉ): CQ57/31.1_LT2 (Niên chế): CQ57/31.04 STT: 25 ID phòng thi: 581-058-1207 Ngày thi: 15/06/2021 Giờ thi: 7h30 phút BÀI THI MƠN: KHOA HỌC QUẢN LÝ Hình thức thi: Tiểu luận Thời gian thi: ngày ĐỀ BÀI: VAI TRỊ CỦA QUẢN LÝ ĐỐI VỚI TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI ( VIETTEL ) TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU LÝ LUẬN 2.1.Khái quát chung quản lý 2.1.1 Khái niệm quản lý 2.1.2 Vai trò quản lý 2.2 Giới thiệu chung Tập đồn Cơng nghệ - Viễn thông quân đội Viettel 2.2.1 Giới thiệu chung 2.2.2 Quá trình hình thành phát triển 2.2.3 Giá trị cốt lõi văn hóa Viettel 2.2.4 Các ngành nghề sản xuất kinh doanh Tập đoàn THỰC TRẠNG 3.1 Đánh giá kết đạt 3.2 Những hạn chế quản lý tập đồn Cơng nghệ - Viễn thơng quân đội Viettel 13 3.3 Nguyên nhân hạn chế quản lý Tập đoàn Công nghệ - VIễn thông quân đội Viettel 14 4.GIẢI PHÁP 15 4.1 Bối cảnh, xu hướng quản lý Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng quân đội Viettel 15 4.2 Giải pháp quản lý Tập đồn Cơng nghệ - Viễn thơng qn đội Viettel 16 KẾT LUẬN 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 BÀI LÀM LỜI MỞ ĐẦU Bước sang kỷ XXI, với phát triển vũ bão khoa học – công nghệ xu tồn cầu hóa diễn nhanh chóng, khoa học quản lý có bước phát triển mang tính thời đại nhiều lĩnh vực Quản lý hoạt động người C.Mác coi việc xuất hoạt động quản lý dạng hoạt động đặc thù người gắn liền với phát triển phân công hiệp tác lao động xã hội Quản lý có vai trị ngày quan trọng phát triển tổ chức phát triển kinh tế xã hội tất quốc gia giới Và nghệ thật quản lý khả nhà quản trị biết vận dụng linh hoạt sáng tạo lý thuyết vào thực tiễn, vận dụng hội nắm bắt thời sử dụng kinh nghiệm kết hợp với hiểu biết khoa học Trong trình hội nhập nay, hầu hết tất loại hình tổ chức, doanh nghiệp sử dụng kiến thức khoa học quản lý để tiến hành, tổ chức thực mục tiêu trình hoạt động Khoa học quản lý đóng vai trò quan trọng tổ chức, doanh nghiệp phát triển nên kinh tế quốc dân, trị, văn hóa, xã hội, Sự thiếu quản lý có phương pháp quản lý khơng phù hợp dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị đào thải mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Thừa biết vấn đề đó, doanh nghiệp thị trường xây dựng tốt lực quản lý để khẳng định vị trí, đồng thời bước nâng cao đưa thương hiệu thị trường quốc tế Một số phải kể đến Tập đồn Công nghệ - Viễn thông Quân đội Viettel giữ cho chỗ đứng định thị trường ngồi nước Điều thể cách thức quản lý Viettel thực tốt hiệu quả, đáp ứng nhu cầu thị trường Nhằm góp phần hiểu rõ tính khoa học nghệ thuật quản lý, em lựa chọn đề tài “ Vai trị quản lý Tập đồn cơng nghệ - Viễn thơng qn đội Viettel q trình hội nhập quốc tế” làm đề tài nghiên cứu LÝ LUẬN 2.1.Khái quát chung quản lý 2.1.1 Khái niệm quản lý Có nhiều cách tiếp cận khái niệm quản lý tiếp cận kiểu kinh nghiệm, tiếp cận theo hành vi quan hệ cá nhân, tiếp cận theo lý thuyết định, tiếp cận toán học, tiếp cận theo vai trò quản lý Từ cách tiếp cận khác đó, có nhiều khái niệm khác quản lý như: - Quản lý nghệ thuật nhằm đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác - Quản lý cơng tác phối hợp có hiệu hoạt động cộng tổ chức - Quản lý trình phối hợp nguồn lực nhằm đạt mục đích tổ chức - Quản lý q trình phối hợp nguồn lực nhằm đạt mục đích tổ chức - Hoặc đơn giản nữa, quản lý có trách nhiệm Theo cách tiếp cận hệ thống, tổ chức (cơ quan quản lý nhà nước, đơn vị nghiệp, doanh nghiệp ) xem hệ thống gồm hai phân hệ: chủ thể quản lý đối tượng quản lý Mỗi hệ thống hoạt động môi trường định ( khách thể quản lý) Từ đưa khái niệm: “Quản lý tác động có tổ chức, có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đặt điều kiện môi trường biến động.” 2.1.2 Vai trò quản lý 1) Sự cần thiết khách quan quản lý - Quản lý đời tất yếu khách quan yêu cầu hiệp tác phân cơng lao động xã hội Nó kết tất nhiên việc chuyển nhiều trình lao động cá biệt, tản mạn, độc lập thành trình lao động xh phối hợp lại - Quản lý đời thực chức năng: + Kết hợp cách hợp lý yếu tố sản xuất đảm bảo cho trình sản xuất xh đạt hiệu cao + Xác lập ăn khớp hoạt động người lao động cá biệt => Quản lý tượng khách quan tồn chế độ xã hội, cần thiết với lĩnh vực hoạt động, tổ chức xã hội 2) Vai trò quản lý tổ chức thể mặt: - Tạo thống ý chí hành động tổ chức - Định hướng phát triển tổ chức sở xác định mục tiêu chung - Phối hợp nguồn lực tổ chức (nhân lực, vật lực, tài chính, thơng tin…) để đạt mục tiêu tổ chức - Giúp tổ chức thích nghi với mơi trường 3) Những nhân tố làm tăng vai trò quản lý: - Sự phát triển không ngừng kinh tế quy mô, cấu, trình độ khoa học - cơng nghệ làm tăng tính phức tạp quản lý, địi hỏi trình độ quản lý phải nâng cao tương ứng với phát triển kinh tế - Cuộc cách mạng khoa học- công nghệ diễn với tốc độ cao quy mơ rộng lớn phạm vi tồn cầu khiến cho quản lý có vai trị quan trọng, định phát huy tác dụng khoa học – công nghệ với sản xuất đời sống Muốn phát triển khoa học – công nghê, nhà nước tổ chức phải có sách chế hợp lý - Trình độ quan hệ xã hội ngày nâng cao đòi hỏi quản lý phải thích ứng - Xu tồn cầu hố hội nhập kinh tế diễn nhanh chóng, tạo hội to lớn gây nên thách thức cho kinh tế - Sự phát triển dân số nguồn lao động quy mơ cấu Ngồi cịn nhiều yếu tố khác kinh tế xã hội đặt yêu cầu ngày cao quản lý Việt Nam như: phát triển dân số nguồn lao động quy mô cấu; yêu cầu bảo vệ, nâng cao chất lượng môi trường sinh thái môi trường xã hội phát triển 2.2 Giới thiệu chung Tập đồn Cơng nghệ - Viễn thơng qn đội Viettel 2.2.1 Giới thiệu chung Tập Đồn Công Nghệ - Viễn Thông Quân Đội doanh nghiệp Nhà nước có tư cách pháp nhân, thực hạch tốn kinh tế độc lập, có tài khoản ngân hàng  Tên giao dịch quốc tế: VIETTEL  Khẩu hiệu: Theo cách bạn  Trụ sở Viettel đặt Lô D26, ngõ 3, đường Tơn Thất Thuyết, phường n Hịa, quận Cầu Giấy, thủ đô Hà Nội  Điện thoại: (84)-2660141 Fax: 84-4.84604668  Website: http:// www.viettel.com.vn  Quyền chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tập Đồn : Ơng Lê Đăng Dũng  Giấy chứng nhận ĐKKD:109822 UBKH NN cấp ngày 20-10-1995 2.2.2 Q trình hình thành phát triển Tập Đồn Viễn thông Quân đội (Viettel) doanh nghiệp Nhà nước, thành lập từ ngày tháng năm 1989 theo Quyết định số 58/HĐBT Hội đồng Bộ trưởng (do đồng chí Võ Văn Kiệt - Phó chủ tịch HĐBT ký) Tổng công ty thành lập với hai nhiệm vụ là: Phục vụ quốc phịng tham gia phát triển kinh tế Quá trình hình thành phát triển Tập Đồn Viễn thơng Qn Đội trình bày tóm tắt sau: - Năm 1989: Tổng công ty điện tử thiết bị thông tin, tiền thân Tập Đồn Viễn thơng Qn Đội thành sở sát nhập doanh nghiệp: Công ty điện tử viễn thông quân đội, Công ty điện tử thiết bị thông tin Công ty điện tử thiết bị thông tin - Năm 1995: Công ty điện tử thiết bị thông tin đổi tên thành công ty điện tử Viễn thông Quân Đội (tên giao dịch Viettel) trở thành nhà cung cấp viễn thông thứ hai Việt Nam - Năm 1998: Thiết lập mạng bưu cơng cộng dịch vụ chuyển tiền nước Thiết lập cung cấp dịch vụ trung kế vơ tuyến - Năm 2000: Viettel có giấy phép cung cấp thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài sử dụng công nghệ VoIP tuyến Hà Nội – Hồ Chí Minh với thương hiệu 178 triển khai thành công Sự kiện đánh dấu lần Việt Nam, có thêm doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông giúp khách hàng hội lựa chọn Đây bước có tính đột phá mở đường cho giai đoạn phát triển đầy động Công ty viễn thông quân đội Viettel Hà Nội - Năm 2001: Chính thức cung cấp rộng rãi dịch vụ điện thoại đường dài nước quốc tế sử dụng công nghệ VoIP Cung cấp dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn nội hạt đường dài nước - Năm 2003: Thực chủ trương đầu tư vào dịch vụ viễn thông bản, tổ chức lắp đặt tổng đài đưa dịch vụ điện thoại cố định vào hoạt động kinh doanh thị trường Viettel thực phổ cập điện thoại cố định tới tất vùng miền nước với chất lượng phục vụ ngày cao - Năm 2004: Viettel thức cung cấp dịch vụ thơng tin di động 098 Mạng di động Viettel đánh giá mạng di động có tốc độ phát triển thuê bao mạng lưới nhanh với sách, chiến lược kinh doanh táo bạo khách hàng quan tâm chờ đón ủng hộ - Năm 2005: Ngày tháng năm 2005 Thủ tướng Chính phủ ký định thành lập Tổng công ty Viễn thông Quân Đội, trực thuộc Bộ Quốc phòng - Năm 2007: Năm thống người chiến lược kinh doanh viễn thông Trong xu hướng hội nhập tham vọng phát triển thành Tập đồn Viễn thơng, Viettel Hà Nội (thuộc Tổng Công ty Viễn thông quân đội Viettel) thành lập kinh doanh đa dịch vụ lĩnh vực viễn thông sở sát nhập Công ty: Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel Điện thoại di động Viettel - Năm 2009: Trở thành Tập đồn kinh tế có mạng 3G lớn Việt Nam - Năm 2011: Đứng số Lào doanh, thuê bao hạ tầng - Năm 2013: Doanh thu đầu tư nước cán mốc tỷ USD - Tháng 3/2016: Trở thành doanh nghiệp thử nghiệm cung cấp cấp dịch vụ 4G - Ngày 18/4/2017: Chính thức khai trương mạng viễn thơng 4G Việt Nam - Ngày 05/01/2018: Chính thức đổi tên thành Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội - Tháng 4/2019: Hồn thành tích hợp hạ tầng phát sóng 5G Hà Nội - Tháng 7/2019: Bước chân vào thị trường xe công nghệ với ứng dụng MyGo 2.2.3 Giá trị cốt lõi văn hóa Viettel Tháng 7/2006 Tập đồn thức truyền thơng giá trị văn hóa cốt lõi Viettel bao gồm:  Thực tiễn tiêu chuẩn để kiểm nghiệm chân lý  Trưởng thành qua thách thức thất bại  Thích ứng nhanh sức mạnh cạnh tranh  Sáng tạo sức sống  Tư hệ thống Kết hợp đông tây  Truyền thống cách làm người lính  Viettel ngơi nhà chung 2.2.4 Các ngành nghề sản xuất kinh doanh Tập đoàn - Cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thơng nước quốc tế (như dịch vụ chuyển phát, dịch vụ điện thoại di động, dịch vụ điện thoại cố định, internet, VoIP, cho thuê kênh, ) - Khảo sát, thiết kế, xây dựng cơng trình viễn thơng, dự án phát truyền hình - Sản xuất, lắp đặt, bảo trì bảo dưỡng kinh doanh thiết bị điện tử, viễn thơng truyền hình - Xuất, nhập thiết bị điện tử viễn thông - Kinh doanh đầu tư tài địa ốc - Nhiệm vụ quốc phịng: Mạng lưới Tổng cơng ty viễn thông quân đội hạ tầng thông tin thứ hai Quân đội, thực phục vụ cho mạng thơng tin qn thời bình nhanh chóng chuyển sang phục vụ nhiệm vụ quốc phịng có tình xảy THỰC TRẠNG 3.1 Đánh giá kết đạt Trong thập kỷ qua, chứng kiến phát triển vũ bão ngành viễn thông công nghệ thông tin Sự phổ cập dịch vụ di động, internet, nội dung số, kho ứng dụng, mạng xã hội chuyển đổi số , làm thay đổi phương pháp giao tiếp, cách làm việc hàng tỷ người dân giới Viễn thông công nghệ thông tin trỏ thành nhu cầu tất yếu – tối thiểu đóng vai trị ngày quan trọng đời sống kinh tế xã hội Viettel đời phát triển giới chuyển sang thời đại số, internet kinh tế tri thức.Viettel có may mắn hoạt động kinh doanh lĩnh vực công nghệ cao, biến động cạnh tranh khốc liệt Và Viettel hiểu phát triển Viễn thông ứng dụng cơng nghệ thơng tin hịn đá tảng định vận mệnh thành công Có thể chia chặng đường phát triển Viettel thành giai đoạn + Giai đoạn 10 năm với việc làm th, xây lắp cơng trình cột cao cho cơng ty viễn thơng, đài truyền hình Nhưng thời điểm đó, Viettel có nhiều sáng tạo để xây dựng cột cao địa hình phức tạp với điều kiện trang thiết bị hạn chế + 10 năm tiếp theo, Viettel bước chân vào kinh doanh dịch vụ viễn thơng, có nhiều đột phá để phổ cận dịch vụ viễn thông Việt Nam + Giai đoạn phát triển 10 năm thứ ba, Viettel bước chân vào lĩnh vực nghiên cứu sản xuất bắt đầu đầu tư nước ngồi, có nhiều sáng kiến để mang dịch vụ di động đến với người quốc gia mà Viettel đầu tư Trong nghiên cứu sản xuất an ninh mạng, Viettel có nhiều giải pháp góc nhìn khơng theo lối mịn để triển khai có hiệu thời gian ngắn + Và bây giờ, giai đoạn phát triển tiếp theo, Viettel tiếp tục xác định cho sứ mệnh kiến tạo xã hội số Việt Nam để khởi tạo thực Để phục vụ nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông ngày tăng Việt Nam, Viettel nhận thức cần phải có sở hạ tầng rộng đáp ứng Hiện nay, Viettel sở hữu hạ tầng truyền dẫn di động lớn Việt Nam với 140.000 km cáp quang ( Việt Nam ), 46.000 km cáp quang ( nước ), 52.000 trạm 3G/4G (Việt Nam), 11.000 trạm (nước ngoài) hàng trăm tẩng đài hỗ trợ 56 triệu thuê bao (Việt Nam) 13 triệu thuê bao (nước ngồi) Viettel có trung tâm liệu tích hợp IDC đạt chuẩn quốc tế Viettel xây dựng Viện nghiên cứu phát triển với 350 kỹ sư, Công ty phần mền với 400 kỹ sư, nhà máy sản xuất thiết bị điện tử - viễn thông MI với 350 kỹ sư nhà máy sản xuất khuôn mẫu M3 với 300 kỹ sư đủ lực đáp ứng hoạt động nghiên cứu Khoa học công nghệ, phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, sủa chữa, nâng cấp, sản xuất chủng loại thiết bị điện tử viễn thông quân dân Trong tình hình thực tế nước ta, thành phần kinh tế tư nhân nhỏ hẹp quy mơ, khơng đủ khả tích lũy để mở rộng quy mô, để làm cốt lõi, dẫn dắt, kích thích cho việc phát triển kinh tế đất nước Trong điều kiện đó, có kinh tế nhà nước đủ điều kiện trở thành lực lượng cốt lõi, tạo chỗ dựa vững dẫn dắt, kích thích thành phần kinh tế khác phát triển Ðối với lực lượng doanh nghiệp nhà nước, muốn thể dẫn dắt phải có nguồn lực, lĩnh vực ngành nghề, sở hạ tầng; phải tham gia xuất khẩu, nước ngoài, cạnh tranh quốc tế để khẳng định tồn tại, phát triển dẫn dắt Viettel đẩy mạnh phát triển hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin, đưa hạ tầng viễn thông, công nghệ thông tin dịch vụ vào ngõ ngách đời sống hệ thống hạ tầng viễn thông, đường truyền dẫn tới thôn xã, làng; cung cấp ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý doanh nghiệp (bằng phần mềm quản lý ERP) cho hàng nghìn doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác nhau; cung cấp đường truyền, máy chủ lưu giữ liệu cho ngân hàng, doanh nghiệp Phát triển viễn thông, công nghệ thông tin kèm dịch vụ kéo theo hàng nghìn doanh nghiệp nội dung thơng tin, hàng nghìn đại lý, điểm bán phát triển Viettel trì ổn định bảo đảm thị trường viễn thông cạnh tranh lành mạnh Cũng theo đánh giá Viettel, dù thị trường dần bão hịa, lĩnh vực viễn thơng Viettel tăng trưởng 6,4%, gấp gần lần trung bình giới 10 Đặc biệt, lĩnh vực đầu tư nước Viettel tăng trưởng 24,4%, gấp lần trung bình giới Tổng doanh thu từ thị trường nước ngồi Viettel đạt gần 42 nghìn tỷ đồng, đóng góp 2.200 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế - gấp lần so với kế hoạch dự kiến Lĩnh vực tốn số, Viettel bước hồn thiện hệ sinh thái Viettelpay, kết nối mở rộng hệ sinh thái với 300 đối tác bên thuộc 15 ngành dịch vụ, dịng tiền phát sinh trung bình hàng tháng đạt 50.000 tỷ đồng với 40 triệu lượt giao dịch Trong năm 2019, Viettel chuẩn bị đầy đủ điều kiện triển khai dịch vụ Mobile Money cấp phép Đối với lĩnh vực công nghệ thông tin, Viettel triển khai xây dựng Chính phủ điện tử, thành phố thơng minh Cụ thể là, sở liệu Quốc gia dân cư; Hệ thống Hải quan cửa quốc gia; Hệ thống giám định toán Bảo hiểm y tế; Hệ thống Quản lý hộ tịch, quốc tịch; Hệ thống tiêm chủng quốc gia; Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng dược quốc gia; Hệ thống thông tin giáo dục, thi THPT quốc gia; Hạ tầng toán/TM số di động; Hệ thống điều hành quản lý doanh nghiệp online; Mạng xã hội Việt Nam Các sản phẩm giải pháp góp phần đại hố Bộ ban ngành doanh nghiệp, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân Trong lĩnh vực ứng dụng AI, Viettel xây dựng hàng chục hệ thống, thực vai trị trợ lý ảo, giám sát từ khơng gian, giám sát danh tiếng, hỗ trợ bác sĩ chẩn đoán, tầm soát bệnh qua phim chụp… nhằm giải vấn đề nóng xã hội, an ninh quốc phịng tối ưu hóa nguồn lực thúc đẩy kinh doanh Viettel Trong lĩnh vực công nghiệp điện tử viễn thông, Viettel nghiên cứu làm chủ dịng thiết bị vơ tuyến, mạng lõi, thiết bị đầu cuối 11 Cịn với Cơng nghiệp An ninh mạng, Viettel phát triển ba nhóm giải pháp nhằm bảo vệ Chính phủ, Doanh nghiệp người dùng internet Cụ thể bao gồm: Dự án tường lửa quốc gia, Hệ sinh thái ứng dụng Việt Nam Các dịch vụ an ninh mạng Những năm qua, khơng đưa tun bố thức song Viettel ln xác định vai trị tiên phong, chủ lực lĩnh vực y tế Từng bước tham gia giải toán lớn ngành y với Hệ thống giám sát Bệnh truyền nhiễm toàn quốc (2016), Hệ thống tiêm chủng tồn quốc (2017), Hệ thống thơng tin điều trị Methadone toàn quốc (2017), Hệ thống kết nối mạng sở cung ứng thuốc toàn quốc (2018) Nền tảng hỗ trợ tư vấn khám, chữa bệnh từ xa (4-2020) Theo thống kê, Viettel hỗ trợ quản lý lượng liệu cực lớn hồ sơ sức khỏe 19 tỉnh với 3.900 sở, có 4,2 triệu hồ sơ liên thông, triệu hồ sơ tạo lập, 18 triệu nhân khẩu, 5,6 triệu hộ Hệ thống Quản lý bệnh viện 40 tỉnh với 200 bệnh viện, 3.800 đơn vị y tế sở 34 tỉnh Với hệ thống tiêm chủng quốc gia 63 tỉnh, thành với 14.000 sở, 22 triệu người Khi dịch COVID-19 bắt đầu công VN lúc hạ tầng công nghệ thông tin Bộ Y tế rơi vào tình trạng tải phải nhận lượng cập nhật lớn chưa có Ban đạo xác định truyền thơng đóng vai trị quan trọng thời điểm nên cần có kênh thơng tin thức để người dân kịp thời cập nhật thông tin, đồng thời hỗ trợ đơn vị y tế tỉnh, thành Chỉ sau ngày VTS giúp Bộ Y tế khai trương app "Sức khỏe Việt Nam" (8/2/2020) thiết bị di động sau hệ thống web địa suckhoetoandan.vn đảm bảo giảm tải cho ngành y tế tránh thông tin gây nhiễu sai thật Một đất nước muốn phát triển lâu dài giới phẳng đòi hỏi bắt buộc phải xuất khẩu, phải nước Ðể nước việc khó, cần phải có lực lượng đủ sức, đủ nguồn lực trước để tạo 12 niềm tin, kéo theo thành phần, doanh nghiệp khác Trong điều kiện, bối cảnh lực lượng doanh nghiệp nhà nước có điều kiện nhất, đủ khả làm việc phải trước Viettel nước ngồi từ nước cịn bộn bề, ngổn ngang (2005-2006), từ doanh thu nước 1/10 doanh thu (117 nghìn tỷ đồng), nghĩ đến chuyện nước doanh nghiệp Việt Nam nước Chứng minh nước đến phát huy hiệu quả, với năm quốc gia Campu-chia, Lào, Ha-i-ti, Mơ-dăm-bích Pê-ru mà Viettel đầu tư, Viettel có thêm thị trường với khoảng 85 triệu dân (xấp xỉ với dân số Việt Nam nay), tạo doanh thu gần 10 nghìn tỷ đồng tạo lợi nhuận Ðây lợi để Viettel mua thiết bị viễn thông, thiết bị đầu cuối với giá rẻ, để nghiên cứu, sản xuất thiết bị viễn thông Ðầu tư nước tạo Viettel trở thành 120 công ty viễn thông lớn giới, kéo theo doanh nghiệp khác phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần quân đội (MB) 3.2 Những hạn chế quản lý tập đoàn Công nghệ - Viễn thông quân đội Viettel Doanh nghiệp dường bị "trói buộc" vơ hình, thiếu quyền tự chủ Nhiều sách cản trở doanh nghiệp nhà nước tham gia vào đầu tư mạo hiểm, đổi sáng tạo Khó khăn cho trình tổ chức thực nhiệm vụ việc giám sát, đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp chưa cao, chưa kịp thời, chồng chéo khơng người chịu trách nhiệm sai phạm phát Việc thay đổi nhanh tổ chức phát triển nhanh có ảnh hưởng định đến tính ổn định phát triển bền vững Viettel ; thiếu nguồn 13 lực cán bộ, cần có thời gian để nắm bắt công việc ; thay đổi nhiều lần làm cho tư tưởng cán công nhân viên không yên tâm làm việc Việc đặt văn hóa Viettel văn hóa dân tộc đặc biệt đầu tư nước trăn trở lớn Tập đoàn Viễn Thơng Qn Đội Chính sách hỗ trợ, quy chế đào tạo Công ty Viễn thông Viettel chưa hoạch định thức, chưa cụ thể cho loại cán bộ, thiếu sở, cứ, hấp dẫn 3.3 Nguyên nhân hạn chế quản lý Tập đồn Cơng nghệ - VIễn thơng qn đội Viettel Hiện nay, doanh nghiệp nhà nước có nhiều bộ, ngành tham gia vào trình quản lý lại khơng có quan chịu trách nhiệm hiệu mặt hoạt động doanh nghiệp Vì khó khăn cho doanh nghiệp trình tổ chức thực nhiệm vụ việc giám sát, đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp chưa cao, chưa kịp thời, chồng chéo khơng người chịu trách nhiệm sai phạm phát Chưa có tiêu chí thống để đánh giá quản lý doanh nghiệp nhà nước Khi thực đánh giá hiệu doanh nghiệp nhà nước, cần tập trung vào việc xem doanh nghiệp đóng vai trị chủ đạo doanh nghiệp nhà nước kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa mặt sau nào: Ði đầu việc thực chủ trương Ðảng Nhà nước; Vai trị dẫn dắt, kích thích thị trường; Tiên phong hội nhập quốc tế; Ði đầu trình độ cơng nghệ, trình độ quản lý; Năng suất, chất lượng hiệu quả; Tiên phong việc nghiên cứu phát triển, thiết kế chế tạo sản phẩm công nghệ cao; Ðiều tiết vĩ mô, khắc phục hạn chế kinh tế thị trường; Kết hợp kinh tế quốc phịng an ninh 14 Chưa có chiến lược, chế hỗ trợ cho việc đầu tư nước daonh nghiệp dẫn đến khó khăn cho doanh nghiệp mở rộng thị trường nước Thiếu chế xúc tiến đầu tư thương mại nước ngồi, hình thành quỹ đầu tư nước ngồi, xây dựng chế, hành lang pháp lý cho doanh nghiệp đầu tư nước (bảo đảm thắng - thua, tổng thắng được) nhằm tạo niềm tin hậu thuẫn cho doanh nghiệp đầu tư nước ngồi Chưa coi trọng việc tìm kiếm, đào tạo, đánh giá đội ngũ quản lý doanh nghiệp nhà nước Cần đổi nhận thức đội ngũ lãnh đạo nhân cấp cao, nên coi lực lượng lãnh đạo Tập đồn, Tổng cơng ty nhà nước tinh hoa đất nước Các doanh nghiệp nhà nước bị điều chỉnh nhiều hệ thống luật, văn luật, chồng chéo nhau, làm lực cạnh tranh doanh nghiệp 4.GIẢI PHÁP 4.1 Bối cảnh, xu hướng quản lý Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng qn đội Viettel Quản lý có vai trị ngày quan trọng phát triển tổ chức phát triển kinh tế xã hội tất quốc gia giới Cuộc cách mạng khoa học- công nghệ diễn với tốc độ cao quy mô rộng lớn 15 phạm vi tồn cầu khiến cho quản lý có vai trị quan trọng, định phát huy tác dụng khoa học – công nghệ với sản xuất đời sống Thực chủ trương Ðảng Nhà nước nâng cao hiệu doanh nghiệp Nhà nước, góp phần bảo đảm vai trị chủ đạo kinh tế Nhà nước; qua trình thực nhiệm vụ, Tập đồn Cơng nghệ - Viễn thơng Quân đội (Viettel) làm rõ vai trò quản lý kinh tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa Ở Viettel, đổi sáng tạo xác định sứ mệnh Suốt năm qua, Viettel nỗ lực thực sứ mệnh Năm nay, hiệu hành động Viettel “Đổi – Đổi – Đột phá – Tiên phong” Như để thấy rằng, đổi mới, sáng tạo trọng Viettel 4.2 Giải pháp quản lý Tập đồn Cơng nghệ - Viễn thơng quân đội Viettel Khi chuyển sang kinh tế thị trường, đất nước hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới, doanh nghiệp Việt Nam thiếu cán quản lý giỏi Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp cạnh tranh, tranh giành nhân lực chất lượng cao nói chung, cán quản lý giỏi nói riêng ngày trở nên liệt Doanh nghiệp giữ thu hút thêm cán quản lý giỏi doanh nghiệp có sách hấp dẫn cách thức thích hợp; mức độ hấp dẫn sách thu hút cán giỏi mức độ đáp ứng, phù hợp mặt giá trị; đáp ứng, thỏa mãn nhu cầu ưu tiên cán quản lý giỏi ứng viên mục tiêu; mặt chắn pháp lý Đối với Tập đồn Cơng nghệ - Viễn thơng qn đội Viettel, số lượng cán quản lý giỏi chưa đáp ứng cho chiến lược phát triển công ty, việc thu hút thêm cán quản lý giỏi từ bên cần thiết Bên cạnh đó, cần thường xun tìm kiếm phát 16 người tài đội ngũ cán công nhân viên công ty để đề bạt, bồi dưỡng, đào tạo họ thành cán quản lý nòng cốt sau Viettel đưa số đổi sáng tạo vào tất quan, đơn vị Ví dụ, từ vài năm trước, Viettel đặt yêu cầu dịch chuyển, kế hoạch năm, quan đơn vị phải có tỷ lệ nhiệm vụ chuyển đổi, có đầu việc đo đếm để đánh giá Mỗi năm, Viettel đặt tiêu tối ưu chi phí kèm với nâng cao chất lượng Với yêu cầu này, tất đơn vị phải tìm cách đổi mới, sáng tạo Viettel ln đặt mục tiêu cao để đội ngũ phải bỏ cách suy nghĩ thơng thường, tìm cách làm đột phá Bên cạnh đó, chế khen thưởng Viettel có tiêu đổi mới, sáng tạo để động viên, khích lệ cán nhân viên Viettel đề xuất hợp tác với quan nhà nước (đầu tư, tài chính, nhân lực, ) theo hình thức đối tác công – tư quy định Quyết định số 71/2010/QĐ-TTg để xây dựng hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin liên quan đến dịch vụ cơng, sau tổ chức vận hành thu phí dịch vụ bàn giao lại cho nhà nước Là Tập đồn kinh tế quốc phịng Qn đội, Viettel tiếp tục xác định doanh nghiệp kinh tế quốc phịng, kinh doanh đa ngành, lấy viễn thơng cơng nghệ thơng tin ngành kinh doanh bảo đảm tỷ trọng cấu ngành nghề cấu vốn đầu tư ngồi kinh doanh không thấp 70/30; trực tiếp thực nhiệm vụ quốc phòng, an ninh Nhà nước Bộ Quốc phịng giao 17 KẾT LUẬN Trong q trình hình thành phát triển, Tập đồn Cơng nghệ - Viễn thơng quân đội Viettel đạt thành tích đáng kể phát triển ngành viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông, doanh thu, nộp Ngân sách Nhà nước, phục vụ ngày tốt nhu cầu nhân dân công cụ đắc lực phục vụ cho Đảng Nhà nước Sau thời gian chuyển sang kinh tế thị trường nhiều doanh nghiệp Việt Nam nhận thức vị trí, vai trị quản lý; số số doanh nghiệp biết tăng mức đầu tư nâng cấp chất lượng loại công việc quản lý, nâng cấp chất lượng đội ngũ cán quản lý Ở Viettel, đổi sáng tạo xác định sứ mệnh Suốt năm qua, Viettel nỗ lực thực sứ mệnh Năm nay, hiệu hành động Viettel “Đổi – Đổi – Đột phá – Tiên phong” Như để thấy rằng, đổi mới, sáng tạo trọng Viettel Một lần khẳng định Viettel muốn phát triển bền vững, muốn tồn lâu dài , muốn có khác biệt với doanh nghiệp khác văn hóa quản lý phải cốt lõi Vai trị quản lý Tập đồn công nghệ - Viễn thông quân đội Viettel trình hội nhập quốc tế xây dựng tốt để khẳng định vị trí, đồng thời bước nâng cao đưa thương hiệu thị trường quốc tế 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Thành Hội (2006), Quản trị học, NXB Thống kê TS Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê TS Lê Thanh Hà (chủ biên), PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, TS Phan Thị Minh Châu (1996), Quản trị học, NXB Trẻ, Biên dịch: Trần Thị Bích Nga, Phạm Ngọc Sáu (2006), Tuyển dụng đãi ngộ người tài (Cẩm nang kinh doanh - HARVARD), NXB Tổng hợp TP.HCM PTS Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực, kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị quốc gia Tài liệu Tập đồn viễn thông quân đội : (1) Chuẩn mực người Viettel (2) Bộ Quy tắc ứng xử người Viettel (3) giá trị cốt lõi văn hóa Viettel (4) Lịch sử Tổng công ty viễn Thông Quân Đội (1989-2009) , nhà xuất Quân Đội Nhân Dân – Lưu hành nội Tập đồn Viễn thơng Qn đội, 2012-2014 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Tập đồn Viễn thơng Qn đội năm 2012, năm 2013, năm 2014 Hà Nội https://nhandan.vn/thong-tin-so/viettel-chia-se-kinh-nghiem-ve-chien-luocdoi-moi-sang-tao-362341?fbclid=IwAR2P55H2Zd3wVsx5q6vRbV9Fz6JRV468H8uUDJhyLcLpX6rTgvGIyDi2zY 19 https://nhandan.vn/tin-tuc-kinh-te/nhung-bai-hoc-tu-tap-doan-vien-thongquan-doi-viettel-395381 10 https://tuoitre.vn/viettel-va-10-nam-chu-luc-xay-dung-nen-mong-cach-tannganh-y-te-20210528235556658.htm 11 https://vietteltelecom.vn/gioi-thieu-viettel 12 https://vietnamnet.vn/vn/cong-nghe/nen-kinh-te-so-co-hoi-bung-no-cuadoanh-nghiep-viet-543126.html 20 ... tính khoa học nghệ thuật quản lý, em lựa chọn đề tài “ Vai trò quản lý Tập đồn cơng nghệ - Viễn thơng qn đội Viettel trình hội nhập quốc tế? ?? làm đề tài nghiên cứu LÝ LUẬN 2.1.Khái quát chung quản. .. đảm vai trò chủ đạo kinh tế Nhà nước; qua q trình thực nhiệm vụ, Tập đồn Cơng nghệ - Viễn thông Quân đội (Viettel) làm rõ vai trò quản lý kinh tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa Ở Viettel, ... trị quốc gia Tài liệu Tập đồn viễn thơng qn đội : (1 ) Chuẩn mực người Viettel (2 ) Bộ Quy tắc ứng xử người Viettel (3 ) giá trị cốt lõi văn hóa Viettel (4 ) Lịch sử Tổng cơng ty viễn Thơng Quân Đội