Báo cáo thực tập Công tác xã hội với người cao tuổi, thực trạng các chính sách với người cao tuổi, giải pháp cho người cao tuổi, vai trò của nhân viên công tác xã hội đối với người cao tuổi. Báo cáo thực tập.,........
Danh mục chữ viết tắt UBND: Uỷ ban nhân dân TBXH: Thương binh xã hội NVXH: nhân viên xã hội NCT: người cao tuổi NCTKT: người cao tuổi khuyết tật TC: thân chủ Lời nói đầu Mỗi người sinh có số mệnh khác nhau, người có sống khác, có mảnh đời khác Trong điển hình người yếu xã hội, họ cần hỗ trợ trợ giúp họ, để giúp họ vươn lên sống.Một phận dân cư rơi vào hồn cảnh đặc biệt khó khăn, mà không giúp đỡ xã hội khơng có khả ổn định sống hịa nhập cộng đồng Để khắc phục điều đó, hầu hết quốc gia giới thực sách, biện pháp để bảo hộ gia đình, cá nhân may mắn trước có rủi ro ốm đau, tai nạn lao động, tàn tật, tuổi già chết, kể bảo vệ chăm sóc y tế trợ cấp gia đình ni nhỏ… gọi chung hệ thống an sinh xã hội Cùng với phát triển kinh tế, hệ thống an sinh xã hội nước ta hoạt động trợ giúp xã hội thường xuyên không ngừng mở rộng góp phần quan trọng việc ổn định đời sống vật chất tinh thần đối tượng như: người già neo đơn, trẻ mồ côi, người tàn tật, nhiễm HIV, người cao tuổi,… Nhờ hoạt động trợ giúp xã hội thường xuyên nhà nước, nhiều người thoát khỏi nghèo đói, tránh rủi ro sống Thực tập Công tác xã hội với người cao tuổi phường Thanh Bình hội cho sinh viên năm thứ ngành công tác xã hội học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm đạo đức nghề nghiệp Từ thấu hiểu ý nghĩa nghề nghiệp góp phần giúp đỡ nhóm người cao tuổi đơn Trong q trình thực tập, xin chân thành cảm ơn Vũ Quang Ngọc Kiểm huấn viên Đào Quang Tuyến nhiệt tình bảo giúp đỡ Tôi xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể cán bà Nguyễn Thị Phương phường Thanh Bình giúp đỡ tơi nhiều q trình thực tập phường Đồng thời tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới cô Vũ Thị Lan Anh thầy Nguyễn trung Hải trực tiếp hướng dẫn trợ giúp thời gian thực tập phường để tơi hồn thành tốt đợt thực tập I ĐẶC ĐIỂM, TÌNH HÌNH CHUNG VỀ PHƯỜNG THANH BÌNH, THÀNH PHỐ NINH BÌNH 1.1 ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH VỀ PHƯỜNG THANH BÌNH, THÀNH PHỐ NINH BÌNH 1.1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế, trị, xã hội phường bình, thành phố ninh bình Phường Thanh Bình nằm phía Đơng Bắc thành phố Ninh Bình Phía Bắc giáp xã Yên Bằng (huyện Ý Yên, tỉnh Nam Định) có dịng sơng đáy làm ranh giới, phía Nam giáp phường Nam Bình, phía Đơng giáp phường Bích Đào, phía Tây giáp phường Vân Giang phường Đơng Thành Trên vùng đất phường Thanh Bình thiên nhiên ban tặng nhiều cảnh đẹp thơ mộng, hữu tình Phía Băc có núi non nước cịn gọi núi Dục Thúy) núi Hồi Hạc Núi non nước tọa ngã ba sông Đáy sông Vân Trên đỉnh núi có Nghênh phong (lầu đón gió) xây dựng từ kỷ XIII; có tượng đồng chí Lương Văn Tụy –người cắm cờ Búa Liềm đỉnh núi (năm 1929); có đền thờ Trương Hán Siêu Trải qua gần 40 năm xây dựng trưởng thành phường Thanh Bình có nhiều thay đổi ngày phát triển: Phường có hệ thống giao thơng tương đối hồn chỉnh gồm đường sắt, đường thủy đường bộ, có Nhà ga xe lửa, bến xe khách , cảng đường sông Đội ngũ cán bước ổn định trưởng thành, sở vật chất hoàn thiện: trụ sở Đảng, quyền, cơng an phường khang trang, Nhà văn hóa, trường mầm non Hoa Mai, trường tiểu học Thanh Bình trung học sở Trương Hán Siêu xây dựng Cơ sở vật chất kỹ thuật tang cường , sở hạ tầng đại, mặt phố phường khang trang, đời sống nhân dân bước cải thiện nâng cao; văn hóa, xã hội có nhiều tiến bộ, Y tế, giáo dục tang cường , an sinh xã hội đảm bảo Hệ thống trị củng cố, kiện tồn vững mạnh đáp ứng yêu cầu lãnh đạo thực thắng lợi nhiệm vụ trị địa phương giai đoạn lịch sử Đến năm 2016, Đảng nhân dân phường Thanh Bình thu nhiều kết đáng trân trọng tự hào Từ nghèo nàn, lạc hậu thu khơng đủ chi; hộ nghèo, hộ đói…đến kinh tế phát triển , vững chắc, khơng cịn hộ nghèo Số hộ gia đình văn hóa hang năm tang đạt 92% gia đình văn hóa, 85% phố đạt phố văn hóa Phường nhiều năm liền phường văn hóa Đảng liên tục cơng nhận tổ chức sở Đảng , vững mạnh, Tỉnh uy ban tặng cờ công nhận tổ chức sở Đảng Chính quyền ln đạt đơn vị tiên tiến xuất sắc tỉnh thành phố 1.1.2.Sơ lược lịch sử hình thành phát triển sở thực tập Vùng đất Thanh Bình hình thành từ sớm cuối kỷ X cửa biển , trải qua nhiều kỷ, phù sa hệ thống sông Băc Bộ bồi đắp, “biển lùi đất tiến” vùng đất tạo thành , người dân tỉnh đến khai lập nên Từ kỷ XIX, thời nhà Nguyễn nơi trở thành đô thị Năm 1831, nhà Nguyễn thành lập 18 tỉnh phía Bắc, có Ninh Bình,vùng đất phường Thanh Bình trung tâm kinh tế, trị, văn hóa-xã hội tỉnh,gọi tỉnh lỵ Đặc biệt từ sau miền ngày miền Nam hồn tồn giải phóng (4/1975) từ đầu năm 1992 tỉnh Ninh Bình tái lập thị xã Ninhh Bình xây dựng, mở rộng để trở thành thành phố, vùng đất phường Thanh Bình quy hoạch xây dựng ngày đổi Trong công khôi phục hàn gắn vết thương chiến tranh, nhân dân địa bàn phường Thanh Bình phải đối mặt với nhiều thách thức hậu chiến tranh phá hoại đế quốc Mỹ để lại Nhưng người dân địa bàn phường nêu cao tinh thần đồn kết, chung sức, chung lịng khắc phục khó khăn, thi đua lao động sản xuất xây dựng lại thị xã, cải thiện đời sống, tạo tiền đề ban đầu cho việc thành lập phường sau Năm 1980-1981, Trung ương Đảng chủ trương tách số vị hành cấp tỉnh, cấp huyện Ngày 9/4/1981,Hội đồng Bộ trưởng (nay Chính Phủ) định số 151/QĐ_HĐBT chia tách huyện Hoa Lư, Thị xã Ninh Bình tái thành lập gồm phường:Vân Giang,Quang Trung, Lương Văn Tụy, Đinh Tiên Hoàng xã Ninh Thành Phường Thanh Bình thành lập ngày 2/11/1996, có diện tích 161,9 Theo nghị định số 69-NĐ/CP Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam: Trên sở phường Đinh Tiên Hoàng thành lập năm 1981 sau điều chỉnh thành phường Thanh Bình Tháng năm 1994 ,Ủy ban nhân dân thị xã Ninh Bình quy hoạch khu đất (10ha) phường Vân Giang thực Kế hoạch dãn dân nam 1994 phố Vạn Xuân phường Bình Khi thành lập Phường có phố gồm: Tây Sơn, Vạn Phúc, Trần Kiên Ngọc Sơn Từ tháng 3/1999 phường Thanh Bình có 13 tổ dân phố Khi thành lập, Phường Thanh Bình có 9.073 nhân khẩu, đến năm 2015 dân số phường 18.683 nhân khẩu.Ngày nay, phần đông dân cư phường cán bộ, công nhân, viên chức,… làm việc quan tỉnh, thành phố, nhà máy, xí nghiệp, công ty, doanh nghiệp lực lượng vũ trang, cịm số hộ gia đình làm nghề kinh doanh dịch vụ , thương mại tiểu thủ công nghiệp Có lịch sử 1100 năm hình thành trải qua gần 40 năm phường Thanh Bình thành lập, xây dựng trưởng thành, trải qua khó khăn ban đầu sở vật chất hạ tầng, song quan tâm cấp , phường Thanh Bình bước đổi thay, mang dấu ấn phường đô thị: đội ngũ cán bước ổn định trưởng thành, sở vật chất hồn thiện Phường Thanh Bình ln phường tiên phong đầu hoạt động thành phố Ninh Bình nói riêng tỉnh Ninh Bình nói chung An ninh trị giữ vững, tiêu kinh tế xã hội hoàn thành vượt mức kế hoạch, an sinh xã hội ngày quan tâm Nhân dân đồng tình, tin tưởng vào lãnh đạo Đảng quyền địa phương, tạo đồng thuận cao, đưa phường Thanh Bình bước lên, phát triển toàn diện vững 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn hệ thống tổ chức máy sở thực tập 1.1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn ban lao động thương binh xã hội - Đăng ký quản lý đối tượng bảo trợ xã hội (nắm số lượng, hoàn cảnh người nghỉ hưu, sức lao động, thương bệnh binh, gia đình liệt sỹ, gia đình có cơng giúp đỡ cách mạng, đối tượng sách xã hội khác ) theo dõi đề nghị giải chế độ sách lao động - thương binh xã hội cho người đủ điều kiện; kiến nghị để xử lý trường hợp hưởng khơng sách, chế độ - Thực việc trả lương hưu khoản trợ cấp, phụ cấp cho đối tượng hưởng sách lao động - thương binh xã hội; Xét đề nghị cứu trợ thường xuyên, đột xuất cho đối tượng bảo trợ xã hội nhân dân gặp khó khăn hiểm nghèo sống phải dựa vào trợ giúp nhà nước xã hội - Chủ trì phối hợp với tổ chức, đồn thể, thơn xây dựng phong trào quần chúng chấp hành sách chăm sóc đời sống vật chất, tinh thần đối tượng bảo trợ xã hội + Hướng dẫn, giúp đỡ đối tượng bảo trợ xã hội phát huy ý thức tự lực tự cường sống, gương mẫu chấp hành luật pháp, sách Nhà nước + Hướng dẫn, tổ chức hình thức chăm sóc thương bệnh binh, cán lão thành cách mạng, liệt sỹ mồ côi cha lẫn mẹ, bố mẹ liệt sỹ người có cơng đơn khơng cịn người thân chăm sóc; + Quản lý nhà bảo trợ xã hội phường tổ chức hình thức ni dưỡng, chăm sóc đối tượng ni dưỡng; + Xây dựng, quản lý sử dụng có hiệu quỹ bảo trợ xã hội phường; + Giúp đỡ tổ chức hội quần chúng đối tượng bảo trợ xã hội hội quần chúng khác (hoạt động nhân đạo đối tượng ngành) hoạt động theo luật pháp Nhà nước mục đích điều lệ tổ chức đó; + Thực việc tổ chức lễ truy điệu liệt sỹ, tổ chức việc cất bốc quy tập mộ liệt sỹ, quản lý tu bổ nghĩa trang liệt sỹ, đài ghi công liệt sỹ phường 1.1.3.2 Hệ thống tổ chức máy danh sách cán ban lao động thương binh xã hội phường Thanh Bình Sơ đồ máy tổ chức ban lao động thương binh xã hội phường Thanh Bình Trưởng ban Nhân viên Nhân viên Danh sách cán Ban lao động thương binh xã hội phường Thanh Bình ST T Họ Tên Năm sinh Giới tính Đào Quang Tuyến 1973 Trần Anh Thư 1990 Nguyễn Phương Nam Trưởng ban lao động thương binh xã hội Nữ Nhân viên ban lao động thương binh xã hội Nữ Nhân viên ban lao động thương binh xã hội Hà 1993 Chức vụ Thâm niên Trình độ chun mơn 13 năm Đại học (Học viện Thanh thiếu niên) năm Đại học (Đại Học cơng Đồn) 2.5 năm Đại Học (Đại hoạc Lao Động Xã Hội) Nhận xét: Là phòng trực thuộc UBND nên số cán phòng hạn chế có1 trưởng phịng, cán chun viên Trưởng phịng lao đơng thương binh xã hội có thâm niên lâu năm có trình độ cao Cịn bạn chun viên tuổi đời cịn trẻ kinh nghiệm Tuy công tác kinh nghiệm họ hạn chế họ ln hồn thành tốt nhiệm vụ giao, thực đầy đủ chế độ sách ưu đãi người có cơng địa bàn huyện Hồn thành tốt cơng việc cấp sổ, cấp giấy, tính trả trợ cấp cho xã, thị trấn tới tận tay người thược diện sách 1.1.4 Các sách, chương trình, dịch vụ thực với cán bộ, nhân viên Thực chế độ nghỉ sinh, nghỉ bệnh, nghỉ dưỡng… theo chế độ bảo hiểm xã hội Bộ luật lao động quy định Ví dụ: kỳ nghỉ lễ 30/4, 1/5 cán du lịch biển Nha Trang 1/1/2019 quan tổ chức cho cán du lịch sapa Lào cai Thực chế độ nghỉ phép hàng năm cho cán bộ, người lao động phòng Tạo điều kiện cho cán bộ, người lao động học lớp nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ, chun mơn Ví dụ: năm 2017 cử nhiều cán đặc biệt bà Lý hồng Anh học nâng cao từ cao đẳng lên Đại Học Lương khoản trợ cấp cán công nhân viên chức chi trả đầy đủ, thời gian, theo hệ số (theo thang bảng lương quy định) Cán công chức Lao động Thương binh xã hội làm việc theo hành tiếng/ngày, trang bị máy tính, máy in, bàn ghế làm việc trang thiết bị văn phòng khác phục vụ cơng tác Nhận xét: Với sách đãi ngộ cơng nhân viên phịng tạo niềm tin, niềm hửng khởi ổn định nâng cao chất lượng sống, cán công nhân viên, từ đố cán công nhân viên yên tâm công tác cống hiến xây dựng quan, đơn vị ngày vững mạnh 1.1.5 Các quan, đối tác tài trợ sở thực tập (nếu có) Phường ln vận động tổ chứ, đồn thể, doanh nghiệp toàn tỉnh vận động việc thực sách ưu đãi xã hội cơng tác xã hội gặp nhiều thuận lợi Việc thực sách an sinh xã hội ngồi nguồn hỗ trợ Trung ương, thành phố nguồn huy động từ cộng đồng đặc biệt tham gia tài trợ doanh nghiệp tổ chức, cá nhân địa bàn huyện lớn Hàng năm tham gia vận động ủng hộ quỹ người nghèo, đền ơn đáp nghĩa, bảo trợ trẻ em, người khuyết tật, người cao tuổi …01 ngày lương công chức tối thiểu 10 nghìn đồng người dân 1.2 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP TRONG VIỆC THỰC THI CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ ĐƯỢC GIAO 1.2.1 Thuận lợi Nhà nước có nhiều sách hỗ trợ để phần giúp bình ổn thị trường, khuyến khích sản xuất, từ tạo ổn định cho đời sống nhân dân Bắt đầu từ công tác lao động giải việc làm; giảm nghèo; bảo vệ chăm sóc trẻ em; thực sách người có cơng đối tượng bảo trợ xã hội… nhận quan tâm, đạo Thành uỷ, HĐND, UBND Thành phố; có phối hợp chặt chẽ với MTTQ, phịng, ban, ngành, đồn thể thành phố thực nhiệm vụ Đội ngũ cán cơng chức phịng cán phụ trách Lao động - TBXH xã có tinh thần trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ giao Cán bộ, cơng chức, viên chức phịng ln ln phấn đấu, giúp đỡ cơng việc bố trí cơng việc, hồn thành tốt nhiệm vụ giao Được người dân quan tâm, ln có sách giải đáp thắc mắc cho nhân dân, năm tổ chức buổi tuyên truyền sách Đảng pháp luật nhà nước 10 TC: Ừ Bà H: tơi mang cho bà vải ren TC: để vào lấy kim thêu nhé! NVXH: để cháu lấy cho cháu N thêu với bà nhé! TC: Ừ NVXH: Bà bà áo đen ngồi ngồi tên ạ? Có vẻ bà không minh mẫn cho ạ! Bà H: Hoa hậu NVXH: Bà lại gọi hoa hậu ạ? TC: Bà xinh lắm, khổ cháu ạ! NVXH: Dạ lại gọi hoa hậu sống bà ạ? Cháu N: Bà năm 65 thơi mà nhìn 80 ấy, bà đấy, bà số khổ Bà H: Nếu nghe lời bố mẹ đâu đến nỗi, nhà có bà hoa hậu, người đẹp, giỏi giang số khổ, mặc bố mẹ ngăn cấm lấy thằng kia, lấy khổ chả biết kêu ai, chồng suốt ngày nghiện ngập, có đứa trai, thằng bé giỏi mải làm ăn chưa chịu lấy vợ, năm trước vụ tai nạn giao thơng bà hoa hậu khóc ngất lên ngất xuống, thành này,… TC: Buồn cho bà ghê NVXH: Vâng, bà thấy chưa có người cịn khổ bà Bà H: Đúng rồi, bà đừng suốt ngày ủ rũ xung quanh quẩn nhà NXVH: Bà P bà đừng buồn nhé! Bà có người ln quan tâm bà mà, ngồi cịn nhiều người khổ bà TC: Ừ,… 73 Cháu N: Cháu ln bên cạnh bà TC: Mày hè sang chơi với bà, năm thủ đô học, chả chốc lại lấy chồng Cháu N: Cháu nhờ bố thay cháu qua thăm bà TC: rồi! Bà H: Vậy hết năm rồi, tóc lại bạc thêm Cháu N: Bà trẻ so với bà cháu bà trẻ nhiều TC: Cháu nghỉ tết thế? NVXH: Cháu nốt ngày mai cháu nghỉ bà ạ! TC: Tết nhớ lên nhà bà chơi nha NVXH: Dạ định cháu lên chúc tết bà * NHững mặt đạt được: - Hoàn thành tốt buổi phúc trình tham vấn tâm lý cho thân chủ - Thân chủ tham vấn tâm lý, hiểu hồn cảnh - Thân chủ lắng nghe tích cực, nhiệt tình tham gia vào trị chuyện * Những mặt hạn chế: - Chưa thực tốt mục tiêu tham vấn tâm lý cho thân chủ - Chưa xử lý nhuần nhuyễn tình thân chủ im lặng Sau triển khai mục tiêu giúp thân chủ xóa bỏ tâm lý mặc cảm tự ti nhận quan tâm gia đình, thân chủ dần hiểu tình cảm người nhà dành cho mình, nhìn thấy người ngồi cịn bất hạnh thân chủ xóa bớt mặc cảm hoàn cảnh, chuyển biến tâm lý tốt hơn, ngày lên theo chiều hướng tích cực thành cơng bước đầu q trình trợ giúp thân chủ, thực mục tiêu đầu tiên, nhân viên xã hội tiến hành thực mục tiêu thứ hai để giải vấn đề thân chủ, mục tiêu thứ hai 74 nhân viên xã hội giúp thân chủ tham gia vào hoạt động câu lạc booj người cao tuổi cho thân chủ tiếp xúc với người nhiều Phúc trình: (triển khai kế hoạch giải vấn đề) Họ tên thân chủ: Nguyễn Thị P (TC 71 tuổi), bà H 70 tuổi, bà C 73 tuổi, bà B 70 tuổi Thời gian: 16h00 – 18h00 ngày 12/2/2019 Địa điểm: nhà văn hóa phường Thanh Bình Mục đích: Cùng thân chủ giải vấn đê Người thực hiện: sinh viên Trần Kim Thu Đây buổi làm việc nhân viên xã hội với người câu lạc người cao tuổi, trao đổi với thân chủ trước lựa chọn mục tiêu để giải vấn đề, thân chủ định chọn hôm thân chủ hợp tác nhân viên xã hội thân chủ bà Hiền sang nhà văn hóa phường giao lưu, vui chơi nói chuyện với người câu lạc người cao tuổi Phúc trình (giải vấn đề đối tượng) NVHX: Cháu chào bà ạ, tối qua bà ngủ ngon ạ? TC: Ngon cháu ạ, tối qua trời mát dễ ngủ NVXH: Dạ ạ, bà chiều sang nhà văn hóa chơi người bà… TC: Ừ, bà không thêu ren nên bà nhà chẳng làm NVXH: Dạ, bà rủ bà Hiền bà TC: Ừ cháu, nhà bà Hiền tiện đường bà cháu sang gọi ln NVXH: Dạ, thơi bà, chác bà sang nhà văn hóa TC: Ừ NVXH: Bà bà ngồi ghế Cháu vừa lấy cho bà ạ! 75 TC: Cảm ơn cháu NVXH: hôm bà sang đông nhỉ? Bà H: Ừ đông hôm trước cháu ạ! NVXH: Dạ, bà thường chơi hoạt động ạ? ( NVXH sử dụng kỹ hỏi để tiếp nối câu chuyện giúp thân chủ cảm thấy tự tin nói chuyện với người) Bà H: Mọi người đến chủ yếu ngời chơi với nhau, chơi cờ, đánh cầu lông, nhiều hôm người mang ren ngồi thêu với nhau, bà biết thêu NVXH: Dạ ạ! Bà P bà có quen bà không ạ? TC: Nhiều bà bà biết mặt không nhớ tên cháu Bà B: Nay bà sang à? TC: Ừ sang Bà B: bà sang chơi với người cho vui, nhà làm cho buồn chán NVXH: Các bà có biết hết khơng ạ? TC: Có cháu, phường người sinh sống chục năm rồi, biết hết mà NVXH: Dạ, bà sống phường nên gặp biết tên hết bà nhỉ! (NVXH sử dụng kỹ phản hồi phản hồi lại nội dung bà quen biết nhau, sống cừng phường) Bà C: Chả thấy bà P sang đây, hơm trước sang có tí bỏ TC: Ừ từ tui sang chơi với người Bà B: Ra mà ngồi nói chuyện với người cho vui, NVXH: Vậy ngày bà bà Hiền sang nhé! 76 TC: Ừ cảm ơn cháu, sang nói chuyện với người bà thấy vui vẻ hẳn ý Bà C: Bà P có biết đánh cờ khơng? TC: Có Bà B: Vậy lát làm tơi ngồi đánh cờ với nhé! TC: Lâu ko đánh cờ rồi, đánh không lại bà đâu Bà C: Sang phịng chơi ngồi đánh cờ với tơi, đánh cho vui có quan trọng thắng thua đâu TC: Ừ NVXH: Vậy tốt để cháu mượn bàn cờ nhé! Bà C: Ừ mượn NVXH: ạ! *kết làm được: Bà P tham gia vào hoạt động hội người cao tuổi, sang nhà văn hóa gặp gỡ nói chuyện với người, bà bớt tâm lý tự ti ngại tiếp xúc với người, bà nói chuyện với vui vẻ bà bớt chán nản nhà biết cịn may mắn số người khác họ có hồn cảnh cịn bất hạnh *những mặt hạn chế NVXH chưa vận dụng nhuần nhuyễn kỹ tham vấn, thân chủ chưa thật cảm thấy thoải mái nói chuyện với người chia sẻ suy nghĩ Thân chủ tự tin giao tiếp với người, trò chuyện, chơi cờ với vui vẻ, khơng cịn tự ti ngại tiếp xúc với người khác Vậy trình trợ giúp thân chủ cịn mục tiêu hồn thành trợ giúp bà tham gia vào hoạt động tập thể, 77 Phúc trình: (triển khai kế hoạch giải vấn đề) Họ tên thân chủ: Nguyễn Thị P (TC 71 tuổi), bà H 70 tuổi, bà C 73 tuổi, bà B 70 tuổi Thời gian: 16h00 – 18h00 ngày 15/02/2019 Địa điểm: Tại nhà văn hóa phường Thanh Bình Mục đích: Cùng thân chủ giải vấn đề Người thực hiện: sinh viên Trần Kim Thu Đây buổi làm việc nhân viên xã hội với người câu lạc người cao tuổi, hôm qua nhà thân chủ để rủ sang nhà văn hóa, tỏ ý muốn bà tham gia vào đội văn nghệ phường để hơm hơm 15 tết có hội thi văn nghệ dành cho người cao tuổi thành phố Phúc trình (giải vấn đề đối tượng) NVXH: Cháu chào bà, bà làm ạ! TC: Ừ chào cháu, bà gấp ren, mai họ sang lấy NVXH: Bà bà tập văn nghệ ạ? TC: Cũng ổn cháu Bà H: Bà P múa dẻo đội NVXH: Đấy mà hôm trước cháu năn nỉ bà chấp nhận tham gia đấy, phí nhân tài TC: Nhân tài đâu, nói làm bà ngại q Bà A: Mình có tài khơng phải khiêm tốn đâu, muốn múa dẻo bà mà khơng mua TC: Bà khơng múa đẹp hát hay cịn gì, phường bà hát hay đấy, mà cho hát chịu 78 NVXH: Đúng người mạnh thứ bà ha, mà cháu chẳng mạnh bà Bà A: Sắp làm cán rồi, giỏi đầy người NVXH: Các bà có hay tập với khơng ạ? TC: Chiều tập cháu, bà bảo năm muốn lấy giải NVXH: Năm có bà P, Giải ln, múa ạ? TC: Bài Đảng cho ta mùa xn cháu ạ! Cịn ơng Xn hàng xóm hát đơn ca * Mạt đạt được: - Thân chủ tích cực tham gia vào hoạt động văn nghệ mừng đảng mừng xuân dành cho người cao tuổi thành phố Ninh Bình, bà cụ hội người cao tuổi phường tích cực tập luyện văn nghệ, bà khơng cịn cảm giác tự ti ngại giao tiếp với người… Những mục tiêu trợ giúp giải vấn đề thân chủ hoàn thành, thân chủ tự tham giá vào hoạt động câu lạc người cao tuổi Quá trình giúp đỡ nhân viên xã hội hồn thành đạt thành cơng 4.6 Bước 6: Lượng giá kết thúc Với lòng nhiệt tình và yêu quý người cao tuổi mình, tơi nhanh chóng tiếp cận thân chủ tạo mối thân thiện với thân chủ Trao đổi với thân chủ, nhận thực vấn đề thân chủ cần giải trước mắt lâu dài Đó hỗ trợ giúp đỡ thân chủ cảm thấy vui vẻ, tích cực tham gia vào hoạt động câu lạc người cao tuổi, tiếp xúc, giao tiếp với người nhiều Tôi tiếp cận với thân chủ cách tiếp cận giải vấn đề với thân chủ Qua thời gian tiếp cận với thân chủ trợ giúp phương án giải vấn đề, vấn đề thân chủ giải đáp 79 ứng tâm tư, nguyện vọng thân chủ Những ngày sang nhà văn hóa gặp nhiều người thân chủ cịn ngại ngùng khơng giám tiếp xúc với người qua tuần thân chủ tự tin giao tiếp với người, tham gia thêm vào hoạt động hội đánh cờ người, thi thêu ren, Thân chủ quen nhiều bạn người Mục đích trợ giúp cho thân chủ đạt được, phần khắc phục vấn đề khó khăn mà thân chủ gặp phải Tôi khai thác nguồn nội lực để trợ giúp cho thân chủ, người xung quanh thân chủ bà Hiền Phúc trình: (Lượng giá trình giải vấn đề đối tượng) Họ tên thân chủ: Nguyễn Thị P (TC 71 tuổi), Giới tính : nữ Thời gian: 8h00 – 11h00 ngày 19/2/1019 Địa điểm: nhà thân chủ, phường Thanh Bình Mục đích: Cùng thân chủ lượng giá lại trình giải vấn đề thân chủ Người thực hiện: sinh viên Trần Kim Thu Đây buổi làm việc cuối nhân viên xã hội với Thân chủ, qua thời gian thân chủ làm quen, xác định vấn đề giải vấn đề buổi lượng giá lại làm chưa làm trình giải vấn đề thân chủ Phúc trình (lượng giá trình vấn đề đối tượng) NVXH: Cháu chào bà, TC: Cháu à, vào ngồi NVXH: Dạ, bà hôm trời đẹp nhỉ? TC: Ừ hôm trời ấm lên rồi, bà chả mặc áo khốc 80 NVXH: Cháu có hoa mang cho bà TC: Trời mua cho bà đâu, giữ lấy tiền mà học, bà đủ ăn đủ mặc không thiếu NVXH: Dạ lịng cháu, cháu tặng bà làm kỷ niệm TC: Ừ bà xin, NVXH: bà lát bà có đâu khơng? TC: Chắc lát bà sang phòng bà C chơi, cháu lên ngồi nói chuyện với cháu NVXH: Bà dạo cháu thấy tâm trạng bà tốt TC: Bà lúc chả tốt, bà thấy tiếc quãng thời gian trước cháu ạ, ngồi tự kỷ NVXH: Giờ bà nhận chưa muộn mà TC: Ừ, dạo bà quen nhiều người lắm, lát bà giới thiệu gái bà cho cháu NVXH: Bà có gái ạ? Bà nhận lâu chưa? TC: Được hai hơm rồi, hơm sang chơi, NVXH: Dạ, Bà chơi cờ với bà C ngang ngửa nhỉ? TC: Ừ trước bà chơi dốt lắm, bà C đánh không lại bà đâu NVXH: Giờ cháu không chơi thắng bà TC: Hôm qua bà thi thêu ren với máy bà khu bên NVXH: thật ạ, tiếc hôm qua cháu bận khơng xem bà thi, bà có đoạt giải không? 81 TC: Không cháu ạ! Các bà bên thêu giỏi bà không thêu đẹp đâu NVXH: Bà thêu nhanh mà, lần sau cháu đến cổ vũ bà mội người cố gắng thắng bên thôi, bà hôm buổi cuối cháu với bà gặp rồi, cháu đến để bà xem lại đạt thời gian qua TC: Cảm ơn cháu nhé! Khơng có cháu chác bà nhà tự kỷ ý NVXH: Dạ khơng có đâu ạ, cháu cảm ơn bà giúp đỡ cháu thời gian qua ạ, cháu cháu khơng thể hoàn thành đợt thực tập cháu thành công đến ạ! TC: Khi rảnh cháu lại xuống chơi với bà nhé! NVXH: Bà cháu bà phải sống vui vẻ nhé! Không trước nhé! Cháu lại xuống xem bà ạ! TC: Ừ bà biết bà yêu đời lắm, bà nhớ cháu NVXH: Cháu nhớ bà ạ, hè cháu xuống thăm bà ạ, bà trưa để cháu chợ nấu cơm bà ăn nhé! TC: Ừ, thịt với rau tủ NVXH: Dạ ạ! *kết đạt Thân chủ thay đổi theo chiều hướng tích cực, giao tiếp, kết bạn với người nhiều hơn, tâm trạng tốt khơng cịn tâm lý buồn chán nữa, TC tham gia vào hoạt động trung tâm nhiệt tình 82 5.Những học kinh nghiệm từ trình thực tập Một là, việc tiếp xúc, trò chuyện với thân chủ NVXH thể thái độ tôn trọng đề cao lực quan sát thân để có thơng tin sơ thân chủ Trong trình tác nghiệp, người già thường nói nhiều đơi nói lạc chủ đề, NVXH cần lắng nghe tích cực, khơng thể thái độ tập trung dẫn dắt thân chủ nói vấn đề Hai là, việc thực tiến trình CTXH cá nhân khơng thiết phải diễn trình tự theo bảy bước, bước thu thập thông tin NVXH kết hợp vấn đàm tham vấn vấn đề thân chủ để giúp họ cảm thấy lắng nghe, sẻ chia, qua thân chủ thấy tự tin vào sống Ba là, vận dụng kiến thức lý thuyết CTXH với cá nhân vào thực tiễn công việc cần linh hoạt, sáng tạo, không thiết phải sử dụng lý thuyết chủ đạo, lý thuyết phụ mà hoàn cảnh cụ thể, cần vận dụng lý thuyết phù hợp Kỹ giao tiếp với người cao tuổi rèn luyện tăng cường Điều quan trọng với tơi trải nghiệm thức với vai trị NVXH, có trách nhiệm nghề nghiệp tuân thủ nguyên tắc nghề nghiệp sở, trải nghiệm không giúp phát triển kỹ năng, kiến thức CTXH mà nâng cao thái độ tôn trọng với thân chủ, thái độ với nghề nghiệp thân Mỗi NVXH cần xây dựng thái độ với nghề nghiệp, ln đặt lợi ích thân chủ lên hàng đầu đặt thân người học hỏi Những thuận lợi khó khăn q trình thực tập 6.1 Thuận lợi - Được giúp đỡ giảng viên cán sở, đặc biệt giúp đỡ giảng viên hướng dẫn cô t.s Vũ Thị Lan Anh thầy Nguyễn Trung Hải - Các đối tượng người cao tuổi phường cởi mở, hoà nhã với NVXH 83 - Được trang bị kiến thức, kỹ thái độ nghề nghiệp 6.2 Khó khăn - NVXH cịn thiếu kiến thức kỹ thực hành chuyên nghiệp, đặc biệt kinh nghiệm tác nghiệp với người già - Tác phong làm việc NVXH nhiều hạn chế - Việc lại gặp nhiều khó khăn: xa, đường xấu KẾT LUẬN Để có xã hội cơng bằng, lành mạnh, văn minh, người ln sống nhau, giúp đỡ lẫn vượt qua khó khăn để có sống ổn định, hạnh phúc phát triển vai trị nhân viên xã hội quan trọng Cơng tác xã hội chuyên nghiệp thúc đẩy thay đổi xã hội, việc giải vấn đề mối quan hệ người tăng quyền lực giải phóng người dân nhằm giúp cho sống họ ngày thoải mái, dễ chịu Vận dụng lý thuyết hành vi người hệ thống xã hội, Công tác xã hội can thiệp điểm tương tác người môi trường họ Công tác xã hội chuyên nghiệp dựa sở khoa học nhằm phát huy tiềm cá nhân, nhóm xã hội cộng đồng để họ tự giải vấn đề, quan hệ bình đẳng tôn trọng, phát triển bền vững Trong thực hành nghề nghiệp, nhân viên xã hội thực vai trò nhiều hình thức như: tác viên phát triển cộng đồng, nhà giáo dục, người biện hộ, người tạo thuận lợi… thúc đẩy phát triển cộng đồng, nhóm cá nhân… Nhưng để trở thành tác nhân phát triển, nghề chuyên nghiệp, ngành công tác 84 xã hội phải khẳng định sứ mạng, vị trí, vai trị, chức năng,… giai đoạn phát triển đất nước Đội ngũ người làm công tác xã hội tham gia vào lĩnh vực đa dạng phong phú từ sở đào tạo, y tế, máy quản lý nhà nước, tổ chức giúp đỡ cá nhân - gia đình - cộng đồng, hoạt động kinh doanh hoạt động công nghiệp Công tác xã hội hướng đến đối tượng đa dạng lứa tuổi, dân tộc, trình độ học vấn, mức sống, tơn giáo, có lực cá nhân XH khác Công tác XH ngày đặt trọng tâm vào tổng thể toàn người đặt nặng vai trị gia đình - Gia đình xem trường hợp, yếu tố trọng tâm công tác XH Công tác xã hội xem việc vận dụng tài nguyên cộng đồng để giúp người quan trọng Phải thừa nhận điều “Nhân viên xã hội – tác nhân thay đổi” cách nhìn đắn nhằm có xã hội công giới, quyền người hết người cộng đồng mục đích chung phát triển nước Việt Nam “Dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh” Muốn nhân viên công tác xã hội bạn phải thật có lịng nhân ái, mong muốn đem lại niềm vui, hạnh phúc cho nhóm người yếu xã hội Bạn phải động, làm việc ngành không văn phòng mà phải thường xuyên liên tục, phải sâu sát thực tế Đây yêu cầu khó nhiều người Ngồi ra, bạn phải có khả giao tiếp, kiên trì nhẫn nại; Bởi đổi tượng bạn tiếp xúc, làm việc, đơi có thái độ hành động đặc thù tâm sinh lý, dễ làm nản lòng bạn phải làm việc với họ 85 Danh mục tài liệu tham khảo Malcolm Payne (Trần Văn Kham dịch): Lý thuyết công tác xã hội đại, NXB Lyceum Books, INC, 5758 S.Blackstone Avenue, Chicago, 1997 Nguyễn Thị Oanh: Công tác xã hội đại cương, NXB Giáo dục, 1998 Lê Văn Phú: Công tác xã hội, NXB ĐHQG Hà Nội, 2004 an sinh xã hội công tác xã hội cá nhân với người cao tuổi trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh đak nông https://123doc.org/document/4562122-an-sinh-xa-hoi-va-cong-tac-xa-hoi-canhan-voi-nguoi-cao-tuoi-tai-trung-tam-bao-tro-xa-hoi-tinh-dak-nong.htm bao-cao-thuc-tap-cua-sinh-vien-Nguyen-Thi-Thu-Huyên – Shortcut bcao-CTXH-ca-nhan.-Son (1) - Shortcut Nghị định 136/2013-ND-CP Báo cáo quý II- công tác trợ giúp xã hội cho người cao tuổi phường Thanh Bình, thành phố Ninh Bình Quyết định Số: 277/QĐ-UBND- ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Bình ngày 03 tháng 02 năm 2016 https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Van-hoa-Xa-hoi/Quyet-dinh-277-QDUBND-muc-tro-cap-cho-doi-tuong-xa-hoi-tai-co-so-bao-tro-xa-hoi-NinhBinh-2016-303906.aspx 86 Tiếp nhận đối tượng bảo trợ xã hội có hồn cảnh đặc biệt khó khăn vào sở trợ giúp xã hội cấp tỉnh http://csdl.thutuchanhchinh.vn/tw/Pages/chi-tiet-thu-tuc-hanh-chinh.aspx? ItemID=526446&tthcDonVi=Ninh%20B%C3%ACnh 87 ... VÀ XÃ HỘI TẠI PHƯỜNG THANH BÌNH, THÀNH PHỐ NINH BÌNH 2.1 QUY MƠ, CƠ CẤU VÀ NHU CẦU CỦA ĐỐI TƯỢNG TẠI PHƯỜNG THANH BÌNH, THÀNH PHỐ NINH BÌNH 2.1.1 Quy mơ đối tượng người cao tuổi phường Thanh Bình. .. 3,0 Quy định phường Thanh Bình trợ cấp xã hội thường xun cho người cao tuổi Phường Thanh Bình ln thực đầy đủ, quy định Nhà nước thành phố Ninh Bình trợ giúp xã hội cho người cao tuổi Hiện trung... tính:Triệu người) Người Cao Tuổi 9.5 10.1 Người Cao Tuổi hưởng hỗ trợ 1.3 1,65 thường xuyên Tại Thành Phố Ninh Bình (đơn vị tính: nghìn người) Người Cao Tuổi 132.089 146.142 Người Cao Tuổi 16.732