- Mối quan hệ của thânchủ và hàng xóm
4.3.3. Vẽ và phân tích sơ đồ phả hệ của thânchủ (3 thế hệ)
Chú thích
Mối quan hệ chặt chẽ, gắn kết:
Mối quan hệ hai chiều :
Quan hệ xa cách:
Mối quan hệ một chiều:
Giới tĩnh nữ:
Giới tính nam
Đã mất,
Kết hơn:
Thơng qua việc thiết lập sơ đồ phả hệ của thân chủ, NVXH xác định tại gia đình thân chủ, thân chủ có mối quan hệ thân thiết với Cháu gái của mình, cháu gái bà thường gọi về nói chuyện với bà, hỏi thăm sức khỏe của bà và mỗi khi về thăm bà lại quấn lấy bà. Về con trai và cháu trai có mối quan hệ 2 chiều với bà, con trai bà cũng thường gọi điện về cho bà, hỏi thăm sức khỏe và gửi tiền về cho bà, còn con dâu do bất đồng ngơn ngữ nên cũng rất ít khi hỏi thăm bà, và do trước đây bà bắt con trai về nhưng con dâu khơng chịu về từ đó mối quan hệ của bà với con dâu không được tốt. Về họ hàng thân chủ có mối quan hệ hai chiều và có sự tương tác qua lại với chú Cháu A và cháu N, các cháu thường qua chơi với bà và những ngày giỗ thường qua phụ bà nấu cỗ. Thân chủ có mối quan hệ mâu thuẫn với chị
dâu vì chị dâu là người đã tranh mảnh đất mà bố mẹ để lại cho gia đình bà, thấy chồng mất, bà thì già, con cái ở xa nên chị dâu có ý định cướp đất của bà.
Biểu đồ sinh thái
Biểu đồ sinh thái mối quan hệ của bà A
Sơ đồ sinh thái của thân chủ
Ban LĐTBXH Ủy Ban nhân dân phường Bện h viện Họ hàng THÂN CHỦ Nguyễn thị P (71 tuổi) Hội người cao tuổi Làng xóm Gia đình(Con cái, anh chị em)
Chú thích
Mối quan hệ hai chiều
Mối quan hệ một chiều
Phân tích sơ đồ sinh thái:
Thông qua sơ đồ sinh thái nhân viên xã hội xác định được mối quan hệ của thân chủ trong cuộc sống xung quanh thân chủ.
Thân chủ có mối quan hệ hai chiều với gia đình và họ hàng, về gia đình thì thân chủ có một con trai, con dâu và 2 cháu, mối quan hệ giữa bà với con trai và cháu trai bình thường vẫn tương tác qua lại, cịn với con dâu thì tương tác một chiều vì hai người bất đồng ngơn ngữ và con dâu có thiện cảm khơng tốt với bà, còn cháu gái rất yêu quý và than thiết với bà, thường xuyên gọi điện nói chuyện với bà.
Về họ hàng bà có mối quan hệ hai chiều, mặc dù có mối quan hệ với chị dâu không tốt nhưng mối quan hệ của bà với các cháu rất tốt, cháu bà luôn quan tâm bàm, và thường đến nhà bà thăm bà, chơi với bà.
Về làng xóm thân chủ có mối quan hệ thân thiết với bà Hiền và có quan hệ tốt với con cái bà Hiền vì họ giúp đỡ bà rất nhiều trong cơng việc của bà, thường đến giao ren thêu cho bà, bà thêu xong lại đến lấy, ngồi ra bà khơng hay tiếp xúc với người khác, nhưng hàng xóm của bà cũng hay giúp đỡ bà, cũng thường cho bà cái này, cái nọ,...
Bà có mối quan hệ tương tác hai chiều với bệnh viện, bà bị đau khớp và huyết áp cao nên bà thường xuyên đến khám và lấy thuốc, các cán bộ y tế ở đây rất quý mến bà.
Về hội người cao tuổi có mối quan hệ một chiều với bà, vì bà khơng hay tham gia vào các hoạt động của người cao tuổi. Nhân viên xã hội có mối quan hệ một chiều với bà vì nhân viên xã hội tự chủ động tìm đến bà...
Thân chủ được hưởng trợ cấp hàng tháng nhờ chính quyền địa phương hay cụ thể là ban Thương Binh Lao Động Xã Hội cuả phường đã xét duyệt đến hoàn cảnh neo đơn của thân chủ, vì vậy chính quyền địa phương là một mối quan hệ tuy khơng thân thiết nhưng đó là điều kiện mà thân chủ cần phải có. Đồng thời chính quyền địa phương cũng rất quan tâm đến những người có hồn cảnh như thân chủ vì vậy trong biểu đồ này vai trị của chính quyền địa phương là khơng thể thiếu.
4.3.4.Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của thân chủ và những người xung quanh của thân chủ
Bảng phân tích điểm mạnh điểm yếu của thân chủ và những người xung quanh
Điểm mạnh Điểm hạn chế
- Sức khoẻ thể chất: có thể vận động đi lại được.
- Thân chủ sức khỏe vẫn còn tốt, vẫn còn làm việc (thêu ren) được.
- Có rất nhiều tài thêu ren rất đẹp
- Có tâm hồn yêu thương mọi người, biết quan tâm và giúp đỡ người khác - Họ hàng, hàng xóm tận tình chăm sóc, giúp đỡ.
-Chồng mất sớm nên bà thiếu sự quan tâm, chia sẻ từ người chồng
- Thân chủ có tâm lý hay ngại ngùng, khơng muốn nói chuyện nhất là người lạ.
- Có tâm lý buồn chán trong cuộc sống
- Bị đau khớp với bị huyết áp cao - Sống xa con cái, nhiều khi ốm đau
- Sức khỏe vẫn còn tốt, vẫn tự hoạt động sinh hoạt được
- Nhận được hỗ trợ của nhà nước
phải tự đi mua thuốc, thiếu thốn tình cảm gia đình.
- khơng có các buổi giao lưu văn nghệ hay câu lạc bộ dưỡng sinh nào để bà rèn luyện sức khỏe cũng như làm phong phú thêm đời sống tinh thần của bà.
Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của thân chủ: Điểm mạnh:
- Thân chủ tuổi cao nhưng trí nhớ vẫn còn tốt, minh mẫn khi được hỏi những chuyện cũ thân chủ vẫn kể lại được đầy đủ.
- Nhận được sự hỗ trợ từ chính sách nhà nước, được hưởng trợ cấp đầy đủ, được hưởng bảo hiểm y tế miễn phí
Trong trung tâm thân chủ nhận được sự quan tâm hỗ trợ từ các cán bộ phường, hàng xóm láng giềng.
Sức khỏe thân chủ vẫn còn khá tốt, các sinh hoạt hàng ngày bản thân vẫn tự thực hiện được.
Điểm yếu:
- Bà bị suy sụp từ khi người chồng mất , thiếu sự quan tâm chia sẻ từ ngưởi chồng của mình.
- Ngại giao tiếp với người ngồi, khi gặp người lạ thân chủ hay ngồi im lặng khơng chủ động nói chuyện
- Thường những người tuổi đã cao hay có tâm trạng hướng về gia đình, nhưng hơn 10 năm nay thân chủ sống một mình, chỉ những dịp lễ tết con cháu mới về thăm nên thân chủ thiếu thốn tình cảm gia đình, hay có cảm giác cơ đơn.
- Thân chủ do ngại giao tiếp nên không tham gia bất cứ hoạt động tập thể nào ở của hội cũng như của phường, nên các hoạt động giải trí tinh thần của thân chủ chỉ là xem vô tuyến.
4.4 .Bước 4: Lập kế hoạch giải quyết vấn đề cho vấn đề.
Dựa trên việc đánh giá thông tin và xác định chi tiết vẫn đề như những nguyên nhân, những nguồn lực hỗ trợ ở giai đoạn trước thông qua các công cụ; cây vấn đề biểu đồ gia đình, biểu đồ sinh thái, bảng phân tích điểm mạnh điểm yếu, tơi đã cùng thân chủ xây dựng bảng kế hoạch để hỗ trợ thân chủ giải quyết vấn đề. Phúc trình: (lập kế hoạch giải quyết vấn đề)
Họ và tên thân chủ: (Nguyễn Thị P) Tuổi: 71
Thời gian: 7h00 – 11h00 ngày 28/1/2019
Địa điểm: tại Nhà bà P, tổ 6 phường Thanh Bình, Thành phố Ninh Bình Mục đích: Cùng thân chủ lập bảng kế hoạch giải quyết vấn đề
Người thực hiện: sinh viên Trần Kim Thu
Đây là buổi làm việc của nhân viên xã hội với đối tượng tại Phường, hôm nay thân chủ rất hợp tác và cùng nhân viên xã hội xây dựng bảng kế hoạch cho vấn đề của thân chủ. Thân chủ rất nghiêm túc trong buổi làm việc.
Phúc trình (lập bảng kế hoạch giải quyết vấn đề của đối tượng)
NVXH: cháu chào bà
NVXH: Dạ vâng ạ, bà ơi hôm nay trời đẹp nhỉ, nãy cháu vừa đi chợ cháu mua ít hoa quả ạ
TC: Ơi cịn mua hao quả nữa, bà cảm ơn nhé!
NVXH: dạ, bà ơi! Bà có dao khơng cho cháu mượn để cháu gọt quả ạ!
TC: đây cháu.
NVXH: bà ơi cháu mời bà ạ!, cháu mời các bà nhé!
TC: ừ cháu ăn đi
NVXH: bà ơi buổi hơm trước mình đã chọn vấn đề Tâm lý Tâm lý mặc cảm, tự ti, buồn chán vào cuộc sống: không muốn tiếp xúc với người khác, chán nản vào cuộc sống hiện tại hôm nay bà cùng cháu lập kế hoạch cho vấn đề này bà nhé!
TC: Bà có biết cái gì đâu
NVXH: Dạ cũng khơng có gì đâu ạ, cái gì bà biết bà trả lời cháu là được rồi ạ
TC: Ừ
NNVXH: Bây giờ bảng kế hoạch của cháu gồm: mục tiêu, nguốn lực, người thực hiện, hoạt động và kết quả ạ. Như vấn đề của bà cháu chia ra làm hai mục tiêu chung đó là: xóa bỏ tâm lý mặc cảm tự ti về cuộc sống và cải thiện mối quan hệ với mọi người đặc biệt là những người trong câu lạc bộ người cao tuổi tại phường mình ạ!
(NVXH sử dụng kỹ năng phân tích thơng tin để phân tích cho thân chủ biết cách lập kế hoạch để lập kế hoạch giải quyết vấn đề của thân chủ)
TC: Ừ, cũng được đấy
NVXH: Dạ mục tiêu đầu tiên của cháu là cháu muốn tạo niềm tin với bà muốn bà chia sẻ các vấn đề với cháu đặc biệt là về gia đình bà ạ.
NVXH: Cháu thấy bà hay suy nghĩ tiêu cực đó là bà cho rằng các bà ở đây khơng thích bà khơng nói chuyện với bà ạ, cháu nêu ra mục tiêu đó là xóa bỏ suy nghĩ tiêu cực bà có nghĩ ra các hoạt động nào để thay đổi mục tiêu không ạ?
(NVXH sử dụng kỹ năng hỏi để cho thân chủ nêu ra những suy nghĩ của mình từ đó NVXH tiếp thu và bổ sung vào những mục tiêu hoạt động của mình)
TC: Bà nghĩ là bà nên tham gia các hoạt động đơng người và trị chuyện với mọi người nhiều hơn.
NVXH: Dạ vâng ạ, cháu cũng nghĩ vậy. như vậy bà sẽ tạo được mối quan hệ tốt hơn với mọi người đấy ạ, với lại buổi chiều cháu thấy các bà hay tụ tập ở nhà văn hóa ngồi chơi cờ, trị chuyện với nhau, sao bà không sang chơi cùng các bà ạ? Cháu thấy các bà ngồi chơi nói chuyện vui vẻ lắm ạ.
(NVXH sử dụng kỹ năng cung cấp thông tin để cung cấp cho thân chủ về những thông tin về những hoạt động cho thân chủ để thân chủ thực hiện mục tiêu đã đề ra)
TC: Ừ bà biết rồi, bà Hiền cũng hay đi.
NVXH: Dạ vâng ạ vậy sao bà không đi cùng bà Hiền ạ?. à Bà ơi cháu thấy ở đây ít có các hoạt động vui chơi như tập thể dục hay múa hát gì bà nhỉ?
TC: Ừ ít khi có lắm cháu ạ
NVXH: Dạ nếu có các bà sẽ được tiếp xúc với nhau nhiều hơn, sẽ hiểu nhau hơn bà nhỉ?
(Nhân viên xã hội sử dụng kỹ năng phân tích thơng tin để phân tích lại những thơng tin của bà và những thơng tin đã thu thập được từ đó thu thập những vấn đề) TC: Ừ, chắc vậy thế thì hơn chứ,
NVXH: Dạ bà phải sống thật lâu thật khỏe mạnh đừng ốm nhé! Cũng đừng suy nghĩ linh tinh nhé! Sau này nếu có các câu lạc bộ chăm sóc sức khỏe bà phải tham gia nha.
TC: Ừ được rồi, bà sẽ sống thật tốt, sẽ nói chuyện với mọi người nhiều hơn
NVXH: Dạ vâng ạ!, bà tham gia cùng mọi người, nói chuyện, tham gia vào các hoạt động người cao tuổi thì sẽ thấy vui vẻ, khỏe mạnh hơn ạ!, bà cũng đừng buồn vì sống một mình nhé, chắc chú cũng buồn vì chưa báo hiếu được cho bà. Với lại bây giờ các cháu bà đang đi học nên khi nào các cháu bà học xong chú sẽ về thơi ạ!
TC: Ừ, nó cịn lo cho con cái, sao về được, con cái nó cũng sắp học xong rồi.
NVXH: Bà đừng buồn nữa nhé! Bà cịn có bà Hiền, cháu bà cũng hay qua đây chơi với bà mà, mọi người quý bà lắm đấy
TC: Ừ nghĩ đến chúng nó tốt với bà như thế bà phải sống thật tốt bên chúng nó thơi
NVXH: Dạ vâng, bà nghĩ được như vậy cháu yên tâm rồi ạ, cháu cảm ơn bà nhé!
*kết quả đạt được:
NVXH và thân chủ đã cùng nhau lên kế hoạch để thực hiện vấn đề của thân chủ đó là Tâm lý Tâm lý mặc cảm, tự ti, buồn chán vào cuộc sống, qua buổi phúc trình đã đạt được kết quả tốt đẹp khi thân chủ rất hợp tác cùng nhân viên xã hội xây dựng kế hoạch
*mặt hạn chế:
Thân chủ đơi lúc vẫn cịn e dè, không dám phát biểu những ý kiến của mình *kế hoạch lần sau:
Cùng thân chủ triển khai kế hoạch để giải quyết vấn đề của thân chủ
Lập bảng kế hoạch
STT Mục tiêu
Nguồn lực Các hoạt động Thời
gian Kinh phí Người thực hiện Kết quả Bên tron g Bên ngồi 1 - Thân chủ khơng cịn có tâm lý mặc cảm, tự ti, nhận được tình yêu thương của mọi người. Gia đình chị dâu Cán bộ phường, hàng xóm xung quanh thân chủ
- Tham vấn tâm lý cho thân chủ
- Lắng nghe những tâm sự của thân chủ thể hiện sự quan tâm tích cực, lắng nghe, thấu cảm.
- Kể cho thân chủ nghe những câu chuyện của những người bất hạnh để thân chủ thấy rằng ngồi kia cịn bao nhiêu người khổ hơn mình. - Nhân viên xã hội - Thân chủ - Thân chủ ổn định về tâm lý. - Thân chủ chia sẻ những mong muốn, những tâm sự của thân chủ với nhân viên xã hội để giảm bớt tâm lý mặc cảm tự ti với hoàn cảnh của bản thân.
2 - Tăng cường các hoạt động tích cực, tạo điều kiện cho các đối tượng người cao tuổi giao lưu với nhau giao lưu với nhau. Thân chủ Sinh viên, - Bà Hiền -Thành viên trong hội người cao tuổi . - Cùng thân chủ trò chuyện vui vẻ có sự tương tác với mọi người xung quanh. - Thân chủ cùng bà Hiền và các bà trong câu lạc bộ NCT đến nhà văn hóa của phường chơi trị chuyện và tham gia vào các hoạt động vui chơi, giải trí của hội người cao tuổi. - Nhân viên xã hội - Thân chủ - Bà Hiền -Thành viên trong hội người cao tuổi - Cán bộ phường - Thân chủ tự tin giao tiếp với mọi người - Thân chủ có các hoạt động bên các đối tượng tiếp xúc với mọi người nhiều hơn, và thân chủ cảm thấy mình minh là một phần trong hội
3 - Tổ chức các hoạt động cho các đối tượng NCT tham gia - Các tổ chức từ thiện, nhà hảo tâm - cán bộ phường - Tổ chức các trò chơi vào dịp ngày lễ, tết. - Có thêm nhiều hoạt động giao lưu văn nghệ, biểu diễn nghệ thuật tại phường
-Thân chủ - Các đối tượng NCT tại phườn g - Cán bộ phườn g -Tinh thần thân chủ được cải thiện, cảm thấy cuộc sống ý nghĩa hơn