- Mối quan hệ của thânchủ và hàng xóm
4.5. Bước 5: Hỗ trợ thânchủ triển khai kế hoạch
Thực hiện triển khai kế hoạch với mục tiêu Tăng cường các hoạt động tích cực, tạo điều kiện cho các đối tượng người cao tuổi trong phường giao lưu với nhau.
Giúp thân chủ giúp thân chủ tham gia vào các hoạt động trong phường để giao lưu với mọi người. Cùng nhau trò chuyện với nhau vui vẻ để thân chủ cởi mở hơn và hòa đồng với mọi người.
Tôi đã trao đổi với thân chủ về các mục tiêu để triển khai thực hiện giải quyết vấn đề, thân chủ đã quyết định chọn mục tiêu đó là: Tăng cường các hoạt động tích cực, tạo điều kiện cho các thành viên trong hội người cao tuổi giao lưu với nhau. Với các hoạt động là cùng thân chủ sang nhà văn hóa phường vào mỗi buổi chiều cùng với mọi người trong hội người cao tuổi. Để thân chủ giao tiếp với các thanh viên trong hội và giúp thân chủ hoạt động, làm việc xóa bỏ tâm lý buồn chán thân chủ.
Phúc trình: (triển khai kế hoạch giải quyết vấn đề)
Họ và tên thân chủ: Nguyễn Thị P (TC 71 tuổi), Thời gian: 15hh00 – 18h00 ngày 30/1/2019 Địa điểm: Tại nhà thân chủ phường Thanh Bình Mục đích: Cùng thân chủ giải quyết vấn đề Người thực hiện: Sinh viên Trần Kim Thu
Đây là buổi làm việc của nhân viên xã hội với thân chủ và người nhà thân chủ, tôi đã trao đổi với thân chủ trước và lựa chọn mục tiêu để giải quyết vấn đề, thân chủ đã quyết định chọn hôm nay tôi và bà H cùng cháu N sang chơi với Thân chủ và tiến hành tham vấn tâm lý cho thân chủ.
Phúc trình (giải quyết vấn đề của đối tượng mục tiêu: Thân chủ khơng cịn có tâm lý mặc cảm, tự ti về hồn cảnh của mình)
NVXH: Cháu chào bà, hơm nay có N với bà H sang đây chơi với bà nè
TC: Tưởng hôm nay bà bận đi khám chứ
Bà H: Tôi lùi lịch lại rồi, mai mới đi, nãy thấy N sang rủ tôi qua đây, sẵn rảnh rỗi tôi qua đây với bà bà, cịn bà chả bao giờ sang nhà tơi chơi cả
Cháu N: Đúng rồi cháu chẳng thấy bà đi chơi đâu cả
NVXH: Cứ như vậy bà mới ln cảm thấy buồn chán đó
TC: Tơi ngại khơng muốn đi đâu cả, sang khơng biết nói gì, rồi lại về Bà H: Thì có tơi chơi với bà mà
TC: Sang đấy thấy con cháu bà quan tâm bà tơi lại chạnh lịng
NVXH: Có cháu N thương yêu quan tâm bà mà
Cháu N: Đúng rồi đó, bà đừng nghĩ bi quan như vậy nữa nhá, con và bố con luôn yêu thương bà ạ! À cịn mẹ và bà con nữa, bà con khơng phải khơng thích bà đâu, bà cũng quan tâm đến bà đấy thuốc hôm trước con mang sang cho bà là bà con mua cho bà đấy
Bà H: Thật à cháu?
Cháu N: Thật ạ! Chuyện qua lâu rồi bà cháu cũng cảm thấy có lỗi, nhưng lại khơng muốn xin lỗi bà thôi
NVXH: Bà thấy chưa, bà của N vẫn quan tâm bà đó, mọi người ln u thương bà ạ!
TC: Ừ, bà cũng ko còn giận chị ấy nữa rồi!
Cháu N: Lát cháu về cháu sẽ nói với bà cháu ngay
Bà H: Bà cháu cũng dễ thương thật, mua thuốc cho mà không tự mang sang đưa Cháu N: Hôm nào cháu rủ bà cháu qua đây chơi nhé!
TC: Ừ
Bà H: nay tơi mang cho bà ít vải ren đây TC: để tôi vào lấy kim chỉ ra thêu nhé!
NVXH: dạ để cháu lấy cho cháu và N cùng thêu với bà nhé!
TC: Ừ
NVXH: Bà ơi bà áo đen ngồi một mình ngồi kia tên gì ạ? Có vẻ bà ấy không được minh mẫn cho lắm ạ!
Bà H: Hoa hậu đấy
NVXH: Bà ơi sao lại gọi là hoa hậu ạ?
TC: Bà ấy xinh lắm, cũng khổ lắm cháu ạ!
NVXH: Dạ vậy sao lại gọi à hoa hậu và cuộc sống của bà ấy thế nào ạ?
Cháu N: Bà ấy năm nay 65 thơi mà nhìn như 80 ấy, giờ bà ấy ở một mình đấy, bà ấy đúng là số khổ
Bà H: Nếu ngày xưa nghe lời bố mẹ thì đâu đến nỗi, nhà có mỗi một con là bà hoa hậu, người đẹp, giỏi giang lắm nhưng số khổ, ngày xưa mặc bố mẹ ngăn cấm vẫn lấy thằng kia, lấy về khổ chả biết kêu ai, chồng thì suốt ngày nghiện ngập, có một đứa con trai, thằng bé giỏi lắm nó cứ mải làm ăn chưa chịu lấy vợ, 5 năm trước mất trong một vụ tai nạn giao thông bà hoa hậu khóc ngất lên ngất xuống, rồi giờ thành ra thế này,…
TC: Buồn cho bà ấy ghê
NVXH: Vâng, bà thấy chưa có người cịn khổ hơn bà nữa
Bà H: Đúng rồi, bà đừng suốt ngày ủ rũ xung quanh quẩn ở nhà nữa
NXVH: Bà P ơi bà đừng buồn khi ở một mình nữa nhé! Bà có mọi người ln quan tâm bà mà, ngồi kia cịn nhiều người khổ hơn bà nữa đó.
Cháu N: Cháu ln ở bên cạnh bà ạ
TC: Mày thì chỉ hè mới sang chơi với bà, cả năm ở trên thủ đô đi học, chả mấy chốc lại đi lấy chồng rồi.
Cháu N: Cháu sẽ nhờ bố thay cháu qua thăm bà TC: được rồi!
Bà H: Vậy là sắp hết một năm nữa rồi, tóc lại bạc thêm
Cháu N: Bà vẫn còn trẻ lắm so với bà cháu bà trẻ hơn rất nhiều luôn TC: Cháu bao giờ nghỉ tết thế?
NVXH: Cháu nốt ngày mai là cháu nghỉ bà ạ!
TC: Tết nhớ lên nhà bà chơi nha
NVXH: Dạ nhất định cháu sẽ lên chúc tết bà ạ
* NHững mặt đạt được:
- Hoàn thành tốt buổi phúc trình tham vấn tâm lý cho thân chủ - Thân chủ được tham vấn tâm lý, hiểu được hồn cảnh của mình - Thân chủ lắng nghe tích cực, nhiệt tình tham gia vào cuộc trò chuyện * Những mặt hạn chế:
- Chưa thực hiện tốt mục tiêu tham vấn tâm lý cho thân chủ - Chưa xử lý nhuần nhuyễn được tình huống khi thân chủ im lặng
Sau khi triển khai mục tiêu giúp thân chủ xóa bỏ tâm lý mặc cảm tự ti nhận được sự quan tâm của gia đình, thân chủ dần hiểu được tình cảm của người nhà dành cho mình, khi nhìn thấy người ngồi kia cịn bất hạnh hơn mình thân chủ đã xóa bớt được mặc cảm về hồn cảnh, chuyển biến tâm lý tốt hơn, ngày càng đi lên theo chiều hướng tích cực. đó cũng chính là những thành cơng bước đầu trong q trình trợ giúp thân chủ, khi thực hiện mục tiêu đầu tiên, nhân viên xã hội tiến hành thực hiện mục tiêu thứ hai để giải quyết vấn đề thân chủ, trong mục tiêu thứ hai
này nhân viên xã hội đã giúp thân chủ tham gia vào các hoạt động của câu lạc booj người cao tuổi và cho thân chủ tiếp xúc với mọi người nhiều hơn.
Phúc trình: (triển khai kế hoạch giải quyết vấn đề)
Họ và tên thân chủ: Nguyễn Thị P (TC 71 tuổi), bà H 70 tuổi, bà C 73 tuổi, bà B 70 tuổi.
Thời gian: 16h00 – 18h00 ngày 12/2/2019 Địa điểm: tại nhà văn hóa phường Thanh Bình Mục đích: Cùng thân chủ giải quyết vấn đê Người thực hiện: sinh viên Trần Kim Thu
Đây là buổi làm việc của nhân viên xã hội với mọi người trong câu lạc bộ của người cao tuổi, tôi đã trao đổi với thân chủ trước và lựa chọn mục tiêu để giải quyết vấn đề, thân chủ đã quyết định chọn hôm nay thân chủ rất hợp tác và cùng nhân viên xã hội thân chủ cùng bà Hiền sang nhà văn hóa phường giao lưu, vui chơi và nói chuyện với mọi người trong câu lạc bộ của người cao tuổi.
Phúc trình (giải quyết vấn đề của đối tượng)
NVHX: Cháu chào bà ạ, tối qua bà ngủ ngon chứ ạ?
TC: Ngon cháu ạ, tối qua trời mát dễ ngủ lắm
NVXH: Dạ vâng ạ, bà ơi chiều nay mình sang nhà văn hóa chơi cùng mọi người nhé bà…
TC: Ừ, nay bà không thêu ren nên bà ở nhà cũng chẳng làm gì
NVXH: Dạ, bà ơi mình đi rủ bà Hiền nữa nhé bà
TC: Ừ cháu, nhà bà Hiền cũng tiện đường bà cháu mình sang đó gọi ln
NVXH: Dạ, mình đi thơi bà, giờ chác các bà cũng sang nhà văn hóa rồi đấy TC: Ừ
TC: Cảm ơn cháu
NVXH: hôm nay các bà sang đông nhỉ?
Bà H: Ừ đông hơn mấy hôm trước cháu ạ!
NVXH: Dạ, ở đây các bà thường chơi những hoạt động gì ạ?
( NVXH sử dụng kỹ năng hỏi để tiếp nối câu chuyện giúp thân chủ cảm thấy tự tin nói chuyện với mọi người)
Bà H: Mọi người đến chủ yếu ngời chơi với nhau, chơi cờ, rồi đánh cầu lông, nhiều hôm mọi người mang ren ra đây ngồi thêu với nhau, các bà ở đây ai cũng biết thêu.
NVXH: Dạ vâng ạ! Bà P ơi bà có quen các bà ở đây không ạ?
TC: Nhiều bà bà chỉ biết mặt không nhớ tên cháu ạ Bà B: Nay bà mới sang đây à?
TC: Ừ nay tôi mới sang
Bà B: bà sang đây chơi với mọi người cho vui, ở nhà làm gì cho buồn chán
NVXH: Các bà ở đây có biết hết nhau khơng ạ?
TC: Có chứ cháu, ở phường mọi người sinh sống ở đây cũng mấy chục năm rồi, biết nhau hết mà
NVXH: Dạ, vâng các bà sống cùng một phường nên chắc ai cũng từng gặp nhau biết tên nhau hết bà nhỉ!
(NVXH sử dụng kỹ năng phản hồi phản hồi lại nội dung về các bà quen biết nhau, do sống trong cừng một phường)
Bà C: Chả thấy bà P sang đây, hơm trước hình như sang có một tí đã bỏ về rồi. TC: Ừ từ giờ tui sẽ sang đây chơi với mọi người
Bà B: Ra đây mà ngồi nói chuyện với mọi người cho vui,
TC: Ừ cảm ơn cháu, sang đây nói chuyện với mọi người bà thấy vui vẻ hẳn ra ý. Bà C: Bà P có biết đánh cờ khơng?
TC: Có.
Bà B: Vậy lát nữa làm tôi ngồi đánh cờ với tôi nhé!
TC: Lâu lắm tôi cũng ko đánh cờ rồi, đánh không lại bà đâu
Bà C: Sang phịng chơi ngồi đánh cờ với tơi, đánh cho vui chứ có quan trọng thắng thua đâu
TC: Ừ
NVXH: Vậy là tốt rồi ạ để cháu đi mượn bàn cờ nhé!
Bà C: Ừ mượn ra đây
NVXH: vâng ạ!
*kết quả làm được:
Bà P đã tham gia vào hoạt động của hội người cao tuổi, sang nhà văn hóa gặp gỡ và nói chuyện với mọi người, bà đã bớt tâm lý tự ti và ngại tiếp xúc với mọi người, các bà nói chuyện với nhau vui vẻ và bà đã bớt đi sự chán nản ở nhà khi biết mình vẫn cịn may mắn hơn một số người khác khi họ có hồn cảnh cịn bất hạnh hơn mình.
*những mặt hạn chế
NVXH chưa vận dụng nhuần nhuyễn các kỹ năng trong tham vấn, thân chủ vẫn chưa thật sự cảm thấy thoải mái nói chuyện với mọi người cũng như chia sẻ những suy nghĩ của mình.
Thân chủ đã tự tin giao tiếp với mọi người, cùng nhau trò chuyện, chơi cờ với nhau vui vẻ, khơng cịn tự ti và ngại tiếp xúc với người khác. Vậy là quá trình trợ giúp thân chủ cịn một mục tiêu nữa là hồn thành đó là trợ giúp bà tham gia vào các hoạt động tập thể,
Phúc trình: (triển khai kế hoạch giải quyết vấn đề)
Họ và tên thân chủ: Nguyễn Thị P (TC 71 tuổi), bà H 70 tuổi, bà C 73 tuổi, bà B 70 tuổi.
Thời gian: 16h00 – 18h00 ngày 15/02/2019 Địa điểm: Tại nhà văn hóa phường Thanh Bình Mục đích: Cùng thân chủ giải quyết vấn đề Người thực hiện: sinh viên Trần Kim Thu
Đây là buổi làm việc của nhân viên xã hội với mọi người trong câu lạc bộ của người cao tuổi, hôm nay tôi qua nhà thân chủ để rủ sang nhà văn hóa, và tỏ ý muốn bà tham gia vào đội văn nghệ của phường để hơm hơm 15 tết có hội thi văn nghệ dành cho người cao tuổi ở trên thành phố
Phúc trình (giải quyết vấn đề của đối tượng)
NVXH: Cháu chào bà, bà đang làm gì đấy ạ!
TC: Ừ chào cháu, bà đang gấp ren, mai họ sang lấy
NVXH: Bà ơi bà tập văn nghệ như thế nào rồi ạ?
TC: Cũng ổn cháu ạ
Bà H: Bà P múa dẻo nhất cả đội đấy
NVXH: Đấy thế mà hôm trước cháu năn nỉ mãi bà mới chấp nhận tham gia đấy, suýt nữa là phí một nhân tài rồi
TC: Nhân tài gì đâu, nói làm bà ngại q
Bà A: Mình có tài khơng phải khiêm tốn đâu, tơi muốn múa dẻo như bà lắm mà không mua được đây.
TC: Bà khơng múa đẹp thì được cái hát hay cịn gì, phường mình bà hát hay nhất rồi đấy, giờ mà cho tôi hát tôi chịu.
NVXH: Đúng là mỗi người mạnh về một thứ bà ha, nhưng mà sao cháu sao chẳng
mạnh về gì cả nhỉ bà.
Bà A: Sắp làm cán bộ rồi, là giỏi hơn đầy người rồi đấy
NVXH: Các bà có hay tập với nhau khơng ạ?
TC: Chiều nào cũng tập đấy cháu, các bà bảo năm nay muốn lấy giải nhất đấy
NVXH: Năm nay có bà P, sẽ được Giải nhất chắc ln, mình múa bài nào đấy ạ?
TC: Bài Đảng đã cho ta một mùa xuân cháu ạ! Cịn một bài ơng Xn hàng xóm hát đơn ca.
* Mạt đạt được:
- Thân chủ tích cực tham gia vào hoạt động văn nghệ mừng đảng mừng xuân dành cho người cao tuổi tại thành phố Ninh Bình, bà cùng các cụ trong hội người cao tuổi phường tích cực tập luyện văn nghệ, bà khơng còn cảm giác tự ti và ngại giao tiếp với mọi người…
Những mục tiêu trợ giúp giải quyết vấn đề của thân chủ đã hoàn thành, thân chủ giờ đã tự mình tham giá vào các hoạt động của câu lạc bộ người cao tuổi. Quá trình giúp đỡ của nhân viên xã hội về cơ bản đã hoàn thành và đạt được thành công.