Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro

Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro

TĨM LƯỢC Trong kinh tế hội nhập tồn cầu nay, để cạnh tranh đứng vững thị trường, mục tiêu Đảng Nhà nước ta đưa kinh tế nhanh chóng thích ứng với mơi trường hội nhập đón trước xu hướng kinh tế tương lai Muốn đạt mục tiêu yếu tố trước hết cần thiết có kinh tế động, sáng tạo, nhiệt huyết Với kinh tế mang đặc trưng kinh tế thị trường hội nhập kinh tế giới tạo bước phát triển định trình xây dựng kinh tế đất nước Trong kinh tế thị trường việc tổ chức kinh tế xã hội dựa sở sản xuất hàng hóa Thị trường ln mở hội kinh doanh mới, kinh tế nước ta chủ yếu kinh doanh nhỏ lẻ kinh doanh hộ gia đình thách thức với kinh tế nước ta các doanh nghiệp nghĩ có quy mơ nhỏ khơng cần tiếp nhận, thay đổi đe dọa kinh tế doanh nghiệp Để đứng vững trước quy luật cạnh tranh thời kỳ hội nhập doanh nghiệp cần nhận luồng cách thức kinh doanh Sáng tạo hơn, động hơn, nhiệt hiết vận động, mạo hiểm đón trước xu hướng thị trường cho phù hợp Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế, tiêu chất lượng tổng hợp Đánh giá hiệu kinh doanh q trình so sánh chi phí bỏ kết thu với mục đích đặt dựa sở giải vấn đề kinh tế này: Sản xuất gì? Sản xuất nào? Sản xuất cho ai? Hiệu kinh doanh chịu chi phối nhiều yếu tố như: Công tác quản lý lãnh đạo, giá nguyên vật liệu, môi trường sản xuất kinh doanh, nhu cầu thị trường, cơng tác hoạch tốn kế tốn Do việc nghiên cứu xem xét vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu doanh nghiệp trình kinh doanh Việc nâng cao hiệu kinh doanh tốn khó địi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến Sau q trình thực tập Cơng ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro, tìm hiểm vấn đề có liên quan đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, nhận thấy quan trọng đóng góp lĩnh vực xây dựng kinh tế, em định nghiên cứu làm rõ tính hiệu việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp thông qua đề tài: “Nâng cao hiệu kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Bài khóa luận trình bày cụ thể chương Chương cung cấp số lý thuyết có liên quan tới hiệu kinh doanh i doanh nghiệp nói chung: Những khái niệm có liên quan lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Trình bày trình hình thành phát triển Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro qua giai đoạn (2018-1019), ổn định phát triển Công ty giai đoạn (2019-2020), bám trụ kinh tế, giữ vững vị kinh doanh ngành dịch vụ du lịch tháng đầu năm 2021 Tổng kết lại doanh nghiệp đạt kết kinh doanh nào, vị thế so với ngành kinh doanh khác với doanh nghiệp hoạt động ngành Chương 3: Từ hiệu kinh doanh, kết so sánh chương rút điểm mạnh hiệu kinh doanh mà Công ty hoạt động tốt tương đối tốt, điểm yếu nhược điểm cần khắc phục hiệu kinh doanh Sau kiến nghị, đề xuất giải phát nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty thời gian tới ii LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn TS Chu Thị Thủy tận tình hướng dẫn, hỗ trợ em suốt thời gian thực khóa luận Nhờ bảo thầy, em vận dụng kiến thức học để áp dụng vào thực tiễn hoạt động doanh nghiệp Những phương pháp, kinh nghiệm mà cô truyền đạt cho em khơng giúp khóa luận hồn thiện mà cịn hành trang cho cơng việc thực tế em sau Bên cạnh đó, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới tập thể thầy cô giáo Trường Đại học Thương mại, giảng bổ ích thầy giúp em tích lũy nhiều kiến thức sâu rộng để em hồn thành khóa luận kiến thức tảng cho nghề nghiệp em tương lai iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN .iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận .1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Đối tượng, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm kinh doanh 1.1.3 Khái niệm hiệu hiệu kinh doanh 1.1.4 Khái niệm hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Một số lý thuyết hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Bản chất kinh doanh doanh nghiệp .8 1.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp .10 1.3 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 14 1.3.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu chung doanh nghiệp 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH VIETRAPRO 18 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Công ty .18 2.1.1 Tổng quan Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro .18 iv 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro .22 2.2 Phân tích đánh giá hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro giai đoạn 2018-2020 26 2.2.1 Phân tích thực trạng tiêu đo lường đánh giá hiệu tổng hợp Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapr 26 2.3 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng qua nghiên cứu hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro 30 2.3.1 Các kết luận qua nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro 30 2.3.2 Các phát qua nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro 33 CHƯƠNG 3: CÁC ĐÈ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH VIETRAPRO THỜI GIAN TỚI 34 3.1 Quan điểm, định hướng mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh Công ty năm 2021 năm tới 34 3.1.1 Quan điểm nâng cao hiêu kinh doanh Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro 34 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch Vụ Du lịch Vietrapro .34 3.1.3 Mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro 35 3.2 Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro 37 3.2.1 Giảm chi phi phí để tăng hiệu kinh doanh: 37 3.2.2 Nâng cao marketing 38 3.2.3 Xây dựng giá hợp lý .38 3.2.4 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 38 3.2.5 Tăng cường khả huy động vốn 39 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro 39 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước, Chính phủ 39 3.3.2 Kiến nghị bộ, ban ngành 39 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 39 v KẾT LUẬN 41 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro 21 Bảng 2.2: Hiệu kinh doanh Công ty Vietrapro qua tiêu tổng hợp 26 Bảng 2.3: Năng suất lao động Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro 27 Bảng 2.4: Hiệu sử dụng tiền lương Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro 28 Bảng 2.5: Hiệu sử dụng vốn Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro 29 Bảng 3.1: Mục tiêu hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro 36 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro.………… …19 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Công ty LN NXB PGS SV V VNĐ Trách nhiệm hữu hạn Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro Lợi nhuận Nhà xuất Phó giáo sư Sinh viên Vốn Việt Nam đồng viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Đối với doanh nghiệp việc tạo lợi nhuận, giá trị gia tăng vấn đề định việc doanh nghiệp tồn phát triển hay khơng Để làm điều doanh nghiệp cần giảm thiểu, lường trước rủi ro xảy Ngồi vấn đề khách quan môi trường, tác động bất ngờ thị trường doanh nghiệp kiểm sốt hoạt động doanh nghiệp Đặc biệt vấn đề chủ chốt: Công tác quản lý lãnh đạo; Môi trường sản xuất kinh doanh; Cung dấp dịch vụ kinh doanh; Nhu cầu thị trường; Công tác hạch toán kế toán v.v Vấn đề đặt không trọng mà phải hướng tới tương lai Khơng doanh nghiệp nước, khơng thể tìm hướng đắn để trì hoạt động kinh doanh dẫn đến tình trạng thua lỗ, nợ nần chí phải phá sản; đó, nhiều doanh nghiệp lại vượt qua khủng hoảng, tiếp tục đứng vững khẳng định vị thế, lĩnh thương trường Một điều khẳng định doanh nghiệp dù hoạt động lĩnh vực nào, với phương thức kinh doanh suy cho mục tiêu lợi nhuận hiệu quả, vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh thường nhật doanh nghiệp, mối quan tâm hàng đầu để nâng cao hiệu kinh doanh, giai đoạn khó khăn chung Kinh doanh có hiệu chìa khóa để doanh nghiệp tồn phát triển, nhiên tốn khơng đơn giản, việc nghiên cứu kỹ lưỡng yếu tố, biết tính tốn cách tồn diện hợp lý để đưa giải pháp tối ưu vô cần thiết Trong điều kiện kinh tế thị trường hiệu kinh doanh doanh nghiệp quan tâm hàng đầu Đối với doanh nghiệp vấn đề khó khăn chưa giải triệt để Để giải khơng phải có kiến thức lực mà cần có lực thực tế, kinh nghiệm nhạy bén với thị trường Khi thực tập Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro, em nhận thấy Công ty gặp phải vấn đề liên quan đến việc kinh doanh chưa hiểu quả, hiệu sử dụng vốn, nguồn nhân lực trang thiết bị kĩ thuật chưa cao Từ lí em nhận thấy, việc nghiên cứu tìm giải pháp tháo gỡ khó khăn cho Cơng ty vơ cấp thiết Nên em xin đề xuất đề tài nghiên cứu là: “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan Đặng Thành Cơng (2020), Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Tuấn Khanh, Khóa luận tốt nghiệp, Chuyên ngành Kinh tế thương mại,Trường Đại học Thương mại Cũng phát số hạn chế mà doanh nghiệp tồn tại: Nguồn vốn có tăng trưởng chậm khiến cho tiềm lực tài Cơng ty khơng thể rõ, nguồn lực Công ty chất lượng độ tuổi cao, vấn đề cịn chưa giải từ số liệu bảng hiệu sử dụng nguồn lực thấy mức chi phí Cơng ty cao khóa luận lại chưa đề cập tới giải Phạm Thị Hồng Hằng(2020), Nâng cao chất lượng Tour du lịch nội địa Công ty TNHH Phát triển Thương mại Du lịch Anh Quân, Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch Trường Đại học Thương mại Những vấn đề giải tìm hạn chế tiêu đánh giá chất lượng tour du lịch nội địa, tiêu phương tiện vận chuyển an toàn đánh giá mức thấp, giải pháp nêu cụ thể, chi tiết hướng giải quyết, dịch vụ Cơng ty cung cấp cịn chưa đáp ứng mong đợi khách hàng Những vấn đề chưa giải chưa nêu hạn chế Cơng ty cịn tồn đọng Lục Thị Giang (2018), Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần IEEC Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp, Chuyên ngành Kinh tế thương mại, Trường đại học thương mại Đề tài giải phát số vấn đề chủ chốt làm cho việc kinh doanh Công ty chưa đạt hiệu mong muốn, định hướng kinh doanh cho Công ty từ 2020-2025 đưa số giải pháp cụ thể cho vấn đề như: Tổng chi phí lớn gần với doanh thu Công ty cần xem xét lại khoản chi, hiệu sử dụng nguồn lực chưa cao Cơng ty chưa có sách hay giải pháp phù hợp, hiệu sử dụng vốn chưa cao tài sản cố định tồn đọng nhiều vấn đề mà đề tài chưa giải chưa đưa đủ giải pháp thực đầy đủ thiết thực với Công ty: Cơng ty cần xem xét lại máy quán lý là phận có vấn đề tài đưa giải pháp tức thời không giải triệt để vấn đề từ quản lý hiệu Đề tài nâng cao liệu kinh doanh doanh nghiệp đề tài mà xuất nhiều để nghiên cứu khóa luận số cơng trình khác tới thời điển đề tài hay hữu ích giúp cho doanh nghiệp phát vấn đề cải thiện q trình kinh doanh điều nên em định chọn đề tài nâng cao hiệu kinh doanh Công ty ý tới năm 2020 có giảm suất lượng du khách giảm nhiều, đồng thời lượng công việc giảm xuống nên Công ty thực cắt giảm nhân lực xuống cố gắng đồng lịng trì tồn Công ty để đưa Công ty khỏi thời kỳ khủng khoảng, khó khăn, địi hỏi cơng ty cần có biện pháp sử dụng lao động hợp lý, điều chuyển trì hoạt động trước nguy ngừng hoạt động Bảng 2.4: Hiệu sử dụng tiền lương Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro Đơn vị: 1.000.000 đồng Thực Năm TT Các tiêu 2018 2019 Doanh thu 18480 25600 (M) Tổng chi phí 2557 3038 tiền lương Lợi nhuận 6424.4 11176.6 (LN) Hiệu sử dụng chi phí 7.23 8.43 tiền lương Tỷ suất tiền 13.8 11.8 lương Hiệu suất sử dụng chi phí 2.51 3.67 tiền lương So sánh 2020 2019/2018 Chênh Tỷ lệ lệch (%) 2020/2019 Chênh Tỷ lệch lệ (%) 13350 7120 38.5 -12250 -48,7 2692 481 15.8 -345 -13.5 5070 4752.2 73.9 -6106.6 -54.6 4.96 1.2 16.5 -3.47 -42.6 20.1 - -2.00 1.88 1.66 46.2 - 8.3 -1.79 -48.7 Nguồn: Phịng kế tốn Cơng ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Từ bảng số liệu ta thấy hiệu sử dụng tiền lương Công ty không đồng Năm 2018, triệu đồng chi phí tiền lương mức doanh thu doanh thu Công ty 7.23 triệu đồng, năm 2019 triệu đồng chi phí tiền lương mức doanh thu Cơng ty 8,.43 triệu đồng so với năm 2018 tăng 1.2 triệu đồng (tương ứng tăng 16.5%), năm 2018 triệu đồng chi phí tiền lương mức doanh thu Cơng ty 4.96 triệu đồng giảm 3.47 (tương ứng giảm 42.6%) Trong giai đoạn 2019-2020 ảnh hưởng dịch covid-19 tiền lương lao động không bị ảnh hưởng nhiều doanh thu Công ty giảm mạnh nên hiệu sử dụng lao động Công ty giảm đáng kể 28 Nguyên nhân có thay đổi giai đoạn 2018-2019 doanh thu Công ty tăng mạnh so với năm 2018 Công ty tăng thêm nhân phục vụ cho mảng chăm sóc khách hanngó tổng chi phí tiền lương giai đoạn tăng lên Còn giai đoạn 2019-2020 dịch xuất tháng tình hình chưa có dấu hiệu Cơng ty thực số sách để trì hoạt động Cơng ty số cắt giảm nhân tổng chi phí tiền lương giảm xuống Bảng 2.5: Hiệu sử dụng vốn Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro Đơn vị: 1.000.000 đồng Thực Năm TT 10 11 Các tiêu Doanh thu (M) Lợi nhuận (LN) 2018 2019 18480 6424 4568 2310 2258 4.04 140 25600 11176 5268 3020 2248 4.88 211 So sánh 2019/2018 2020/2019 Chênh Tỷ Chênh Tỷ lệ 2020 lệch lệ lệch (%) (%) 13350 7120 38.5 -12250 -47.8 5070 4752.2 73.9 -6106.6 -54.6 Tổng số vốn (V) 4320 700 15.3 -948 -17.9 Vốn cố định (Vcđ) 2530 710 31.4 -490 -16.2 Vốn lưu động (Vlđ) 1790 10 0.44 -450 -20.3 Doanh thu/Tổng số vốn 3.09 0.84 20.7 -1.71 -35 Tỷ suất lợi nhuận/ Vốn 117 71 -94 Sức sản xuất vốn cố 8.00 8.47 5.27 0.48 -3.2 -37.7 định Tỷ suất lợi nhuận/ Vốn cố 278 497 200 219 -279 định Số lần luân chuyển vốn 8.18 11.38 7.48 3.3 39.1 -3.9 -34.3 lưu động (vòng) Kỳ luân chuyển vốn lưu 43.98 31.61 47.55 -12.37 15.94 50.4 động (ngày) 28.1 Nguồn: phịng kế tốn Cơng ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vietrapro Hiệu sử dụng vốn Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro có biến động giai đoạn 2018-2020 Từ 2018-2019 hiệu sử dụng vốn tăng (tăng 15.49%) Nhưng giảm giai đoạn 2019-2020 (giảm 35%) hiệu quản sử dụng vốn có vấn đề, lượng vốn giảm 17.9% hiệu sử dụng vốn gaimr tới 35%.Vốnvẫn sử dụng không mang lại hiệu Vốn lưu động bảng số liệu thấy số vốn lưu động có tỷ lệ tăng giai đoạn từ 2018-2019 giảm giai đoạn 2019-2020 Số lần chu chuyển vốn lưu động kỳ giai đoạn 2018-2019 2019-2020 tăng 39.1% giảm 29 34.3% số chu chuyển vốn lưu động giai đoạn ngược lại so với số lần chu chuyển kỳ giảm 28.1% tăng 50.4% giai đoạn 2018-2019 cơng ty có tích cực mở rộng thị trường chủ động đầu tư hiệu mở rộng thêm tour du lịch tới địa điểm lạ loại xe cho thuê với nhiều gói dịch vụ tới giai đoạnh 2019-2020 tháng đầu năm ngành du lịch phải thu hẹp phạm vi hoạt động có thời điểm cách ly tồn xã hội gần đóng băng phạm vi hoạt thu hẹp còn số địa diểm không bị ảnh hưởng dịch Trong tháng cuối năm 2010 tình hình dịch nước bắt đầu có thiện dịch vụ du lịch nước bắt đầu khởi động lại 2.3 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng qua nghiên cứu hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro 2.3.1 Các kết luận qua nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro 2.3.1.1 Những thành công và nguyên nhân a Những thành công Về hiệu kinh doanh chung Qua trình phân tích nhận thấy tiêu hiệu tổng hợp doanh nghiệp giai đoạn 2018-2019 tương đối tốt lượng du khách sử dụng dịch vụ dẫn tour dịch vụ cho thuê tăng mạnh giai đoạn Công ty mở rộng thêm mạng lưới hoạt động kinh doanh không chủ yếu tỉnh phía bắc mà mở rộng thêm tour phía trung, nam nước ngoài, doanh thu giai đoạn tăng mạnh 38.5% doanh nghiệp tư nhân thành lập đội ngũ quản lý non trẻ có cải tiến quản lý, sáng tạo tiếp cận khách hàng từ mang lại triển vọng tiền đề cho giai đoạn 2019-2020 Nhưng đầu năm 2020 bất ngờ dịch covit 19 từ Vũ Hán Trung Quốc ảnh hưởng, lây lan đến nước ta làm cho Công ty bị cú huých bất ngờ chưa có chuẩn bị chưa có kinh nghiệm doanh thu giảm gần nửa 47.8% doanh thu từ 25600 triệu đồng xuống 13350 triệu đồng tháng đầu năm cịn khó khăn sau Cơng ty nhanh chóng đưa giải pháp để cải thiện tình hình kinh doanh là: cắt giảm tối thiểu chi phí, cấu lại máy quản lý, cắt giảm số phận nhân lực dịch không cần thiết, hỗ trợ nhân viên phỉa nghỉ làm Công ty qua lại hoạt động kinh doanh dịch cải thiện Về hiệu sử dụng vốn Lượng vốn doanh nghiệp có dồi hay khơng phụ thuộc nhiều vào ổn đinh kinh doanh Công ty doanh thu lớn tạo nhiều lợi nhuận lượng vốn Công ty tăng lên Trong năm 2019 năm mà Cơng ty đã có lượng vốn 30 cao nhất, dụng vốn có hiệu với lượng vốn 5268 triệu đồng doanh thu 25600 triệu đồng doanh thu tăng 38.5% so với 2018 mà lượng vốn cung cấp tăng 15.3 so với 2018 Sang năm 2020 khả sử dụng vốn Cơng ty khơng cịn 2019 lương vốn 4320 triệu đồng doanh thu giảm gần nửa quán lý vốn công ty chưa có ổn định gặp điều kiện thuận lợi lượng vốn tăng nhạnh gặp khó khăn lượng vốn giảm manh Cần có biện phát khắc phục thiếu ổn định Về hiệu sử dụng nguồn nhân lực Mặc dù nguồn nhân lực Cơng ty cịn chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý thông qua số liệu doanh thu Công ty, sử dụng nguồn vốn, chi phí tiền lương thấy khơng cứng nhắc quản lý, sáng tạo kinh doanh, dám thay đổi cách quản lý giúp Công ty vượt qua khó khăn, khủng hoảng dịch covid 19 bất ngờ lan tới gây ảnh hưởng tới toàn kinh tế nước ta nhiều doanh nghiệp trụ vững q trình cố gắng không ngừng nghỉ đội ngũ cán nhân viên Công ty Về hiệu sử dụng tài sản cố định Về mặt sử dụng tài sản cố định Cơng ty làm tốt, Cơng ty có 25 xe loại từ 4-45 để đáp ứng vừa cho khách có nhu cầu du lịch theo tour vừa cho khách hàng muốn thuê xe với nhiều mục đích khác nhau: thăm hỏi nhà, ăn cưới… xe bảo dưỡng thường xuyên bao vệ xe, đảm bảo xe ln an tồn cho chuyến khách hàng Hệ thống nhà xưởng, bãi đỗ xe rộng gần 1000m2, hệ thống máy tính đại trụ sở phục vụ cho cơng việc nhân viên quảng cáo, tìm kiếm khách hàng online b Ngun nhân Ngun nhân để Cơng ty có thành Cơng như kể ngun nhân là: - Hiệu kinh doanh giai đoạn 2018-2019 có kết tốt có thay đổi chiến lược kinh doanh gặp điều kiện thuận lợi du lịch nước ta đeang ngày thu hút khách du lịch nước - Vốn doanh thu 2019 tăng lên lượng vốn Công ty tăng lên đáng kể, việc quản lý vốn chưa coi ổn định cắt giảm chi phí, giảm nhân năm 2020 góp phần trì Cơng ty nỗ lực lớn Công ty 31 - Tài sản cố định Công ty sử dụng hiệu nghiêm túc thực từ phía Cơng ty đề ra, phương tiện phục vụ khách phải an tồn đề cao khách hàng ln phải trọng quan tâm hàng đầu 2.3.1.2 Những tồn và nguyên nhân a Những tồn Bên cạnh thành tựu mặt quản lý Công ty thời gian khó khăn dịch covid-19 bên cạnh Cơng ty cịn tồn số hạn chế lớn cần dược khắc phục Công ty chưa có phịng chun marketing quảng cáo định hướng mà đơn tự nhân viên quản lý tự làm, tự thuê người quảng cáo doanh nghiệp khơng tối đa hóa nguồn lực có Về mặt quản lý vốn chưa thực có hiệu năm 2020 lượng khách du lịch khơng cịn nhiều hoạt động kinh doanh Công ty gần đóng băng lượng vốn lưu động sử dụng nhiều để trì hoạt động kinh doanh doanh thu lợi nhuận thu lại không lớn Công ty cần xem xét ý tới phần quản lý vốn Nguồn nhân lực trẻ, động, sáng tạo, táo bạo kinh nghiệm kinh doanh, thiếu ổn định, phong độ hạn chế bất lợi mà Vietrapro Công ty thành lập cần có ổn định kinh doanh để tập trung nâng cao vốn đầu tư phát triển mạng lưới kinh doanh, tăng quảng cáo, thu hút để lại ấn tượng cho du khách nâng cao khả cạnh tranh b Nguyên nhân nguyên nhân để xảy hạn chế do: Công ty thành lập, đội ngũ quản lý chưa có nhiều kinh nghiệm dẫn dắt đủ sát công tác kiểm tra đưa quy định cụ thể quản lý nhân viên để xảy việc chi phí lớn làm vốn bị thất phần Trong năm 2020 bất ngờ dịch covid-19 làm ảnh hưởng đến tồn ngành du lịch làm cho Cơng ty chưa kịp thích ứng với thay đổi bất ngờ đầu vào nhân chưa thực phát huy hết khả quản lý mong muốn 2.3.2.Các phát qua nghiên cứu thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro Qua q trình phân tích tình hình kinh doanh qua tiêu tổng hợp Công ty thấy chi phí quản lý doanh nghiệp lớn ua phân tích tình hình kinh doanh qua tiêu tổng hợp Công ty thấy rằng, tổng chi phí chi lớn, Cơng ty cần xem xét lại khoản chi Xem khoản phù hợp, nên 32 chi vào đâu đúng, cần thiết, tránh tình trạng chi tiêu thừa Bên cạnh hiệu sử dụng nguồn lực tăng chưa cao, thấy cơng ty chưa có sách hay giải pháp phù hợp để sử dụng nguồn lực lao động hiệu Cần nâng cao suất lao động người lao động Cơng ty - Đối với việc phân tích hiệu kinh doanh qua tiêu phận Công ty việc sử dụng vốn đạt hiệu chưa cao, tài sản cố định tồn đọng nhiều, chưa giải triệt để, năm tới phải sử dụng cho có hiệu quả, vốn lưu động cần luân chuyển lưu động theo chu trình tốt - Đối với chi phí tiền lương, dần cải thiện năm gần đây, để nâng cao hiệu kinh doanh tốt cần nên có sách khoản thu thêm để tăng doanh thu cao hơn, Cơng ty có lợi nhuận cao 33 CHƯƠNG 3: CÁC ĐÈ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH VIETRAPRO THỜI GIAN TỚI 3.1 Quan điểm, định hướng mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh Công ty năm 2021 năm tới 3.1.1 Quan điểm nâng cao hiêu kinh doanh Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro Nâng cao hiệu kinh doanh kim nam, phương hướng cho Công ty đới với Vieprapro Hiệu kinh doanh Cơng ty nâng cao Cơng ty phát tariển để phát triển lâu dài bền vững khơng phải chuyện dễ dàng Vietrapro chọn Cách nâng cao hiệu kinh doanh cách thận trọng khơng ạt mà thay vào nâng cao hiệu quản theo phận một, lần lượt, không ngừng đổi mới, không ngừng sáng tạo không ngừng việc sáng tạo đổi Bên cạnh để thêm phần nâng cao hiệu kinh doanh Vietrap ý tới phận marketing quảng bá hình ảnh thú hút khách du lịch khách hàng quen thuốc khách chưa sử dụng dịch vụ Công ty Không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ Công ty, trọng lắng nghe phản hồi khách hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng cho khách hài lòng 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch Vụ Du lịch Vietrapro Định hướng phát triển sản phẩm: Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường để nắm bắt gói dịch vụ du lịch hướng đến loại khách hàng: độc thân, có bạn bè, người yêu, người thân gia đình…để từ có giải pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng mong muốn Đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát cơng trình để đảm bảo yêu cầu quy trình cung ứng sản phẩm Kết hợp với ban ngành đối tác khác cơng tác nâng cao hình ảnh, nâng cao uy tín, chất lượng sản phẩm thị trường Định hướng phát triển nguồn nhân lực: Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro xác định yếu tố người then chốt, có ý định đến phát triển bền vững Cơng ty Vì thế, để bắt kịp với phát triển nhanh chóng lĩnh vực xây dựng năm tới, Công ty thực số phương châm sau: Xây dựng đội ngũ cán quản lý,nhân viên, có trình độ chun mơn tay nghề cao, có nhiệt huyết, động sáng tạo, tạo môi trường làm việc thân thiện ln tự hào thành viên Cơng ty, đồng thời phát huy tính sáng họ, đổi 34 phương thức đào tạo đào tạo lại, bồi dưỡng nhằm sớm có đội ngũ cán quản lý kinh tế, quản lý nhân viên đủ mạnh, sáng tạo, đồng thời có đạo đức, phẩm chất cách mạng, có lĩnh kinh doanh kinh tế thị trường canh tranh hội nhập quốc tế Định hướng chiến lược đầu tư thiết bị khoa học công nghệ: Trong thời gian tới, Công ty tập trung đầu tư, sử dụng có hiệu ứng dụng quản lý đại mức cao để nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm tối đa chi phí, nhiên liệu, điện Định hướng thị trường: Công ty tiếp tục mở rộng mạng lưới kinh doanh miền nam khai thác triệt để thiết bị huy động, đầu tư, lực lượng lao động sở uy tín mối quan hệ sẵn có, mở rộng quan hệ với đối tác du lịch, kết hợp đôi bên có lợi ngành dịch vụ du lịch Định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp: nâng cao nhận thức cán bộ, công nhân viên truyền thống lịch sử phát triển Công ty đảm bảo chất lượng Đề cao đạo đức kinh doanh: Mỗi nhân viên đại diện Cơng ty, có nghĩa vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao đóng góp cho cộng đồng xã hội Sẵn sàng hợp tác với khách hàng, đối tác đồng nghiệp ngồi nước ngun tắc bình đẳng, trung thực, bên có lợi 3.1.3 Mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch đặt cho mục tiêu năm Trong năm 2021 Công ty đặt mục tiêu doanh thu 17870 triệu đồng, lợi nhuận 5619 trệu đồng Công ty đặt doanh thu lợi nhuận khơng q cao giai đoạn Cơng ty tâp trung vào việc cấu lại máy quán lý, đưa phương án, sách để Cơng ty thích ứng dần với trạng thái kinh doanh vừa thực hoạt động kinh doanh vừa chống dịch covid-19, nhằm ngăn chặn việc dịch quay trở lại mà phát triển kinh tế 35 Bảng 3.1: Mục tiêu hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro Đơn vị: 1.000.000 đồng Kế hoạch TT Các tiêu Năm 2021 10 11 12 10 11 Doanh thu (M) Tổng chi phí Tổng chi phí tiền lương Tổng số lao động Lợi nhuận (LN) Tổng số vốn (V) Hiệu sử dụng nguồn lực Tỷ suất lợi nhuận Tỷ suất lợi nhận chi phí Năng suất lao động Hiệu sử dụng chi phí tiền lương Tỷ suất tiền lương Doanh thu/Tổng số vốn So sánh 2022 2023 17870 20680 24670 10251 11790 13880 3268 3432 3551 24 26 26 7619 8890 10790 4044 5071 5562 2022/2021 Chên Tỷ h lệch lệ (%) 2810 15.7 927.6 9,62 164 4.5 8.3 1271 22.6 1027 25.3 2023/2022 Chênh Tỷ lệ lệch (%) 3990 3753.1 119 1900 491 19.2 34.3 3.4 27.5 9.7 1.46 1.49 1.55 0.03 2.05 0.06 4.02 31.4 45.8 744.5 33.3 49.9 795.4 35.6 55.3 948.8 1.9 6.05 4.1 8.95 50.9 6.83 2.3 5.4 153.4 6.90 10.8 19.2 5.46 6.02 6.95 0.56 9.92 0.93 15.4 18.3 16.6 14.4 - -1.7 -2.2 4.42 4.08 4.44 -0.34 0.36 8.82 7.69 Tỷ suất lợi nhuận/ Vốn 138.9 135.8 158.0 - -3.1 - 22.2 Nguồn: Phòng kế tốn Cơng ty TNHH Dịch vụ và Du lịch Vieprapro Trong năm 2022 Công ty đặt mục tiêu doanh thu 20680 triệu đồng só lớn so với 2021 khơng nhiều 2810 triệu đồng (tương đương với tăng 15.7%) Công ty ngày trọng tới việc phát triển kinh tế theo định hướng ổn định, bền vững, sử dụng vốn có quy hoạch hơn, theo gia đọn lượng vốn mà cơng ty có Cơng ty thực cải thiện đầu tư phát triển theo để đem lại tối đa hiệu quả, tăng chất lượng dịch vụ cho sản phẩm Công ty Trong năm 2023 đặt doanh thu 24670 triệu đồng lợi nhuận 8790 triệu đồng, mức doanh thu nhiều năm 2022 3990 triệu đồng (tương đương tăng 19.2%), lợi nhuận tăng 1900 triệu đồng Công ty tiếp tục kinh doanh lĩnh vực dịch vụ du lịch bên cạnh mở rộng lĩnh vực tập khách hàng du lịch xuống 36 Năm 2020 năm đáng nhớ không với Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrap tất doanh nghiệp giới vượt qua khó khăn Cơng ty cần phải ổn định lại tất hoạt động lập mục tiêu, định hướng phát triển cho nẵm Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch đặt cho mục tiêu năm Trong năm 2021 Công ty đặt mục tiêu doanh thu 17870 triệu đồng, lợi nhuận 5619 trệu đồng Công ty đặt doanh thu lợi nhuận không cao giai đoạn Cơng ty tâp trung vào việc cấu lại máy quán lý, đưa phương án, sách để Cơng ty thích ứng dần với trạng thái kinh doanh vừa thực hoạt động kinh doanh vừa chống dịch covid-19, nhằm ngăn chặn việc dịch quay trở lại mà phát triển kinh tế Trong năm 2022 Công ty đặt mục tiêu doanh thu 20680 triệu đồng só lớn so với 2021 khơng nhiều 2810 triệu đồng (tương đương với tăng 15.7%) Công ty ngày trọng tới việc phát triển kinh tế theo định hướng ổn định, bền vững, sử dụng vốn có quy hoạch hơn, theo gia đọn lượng vốn mà công ty có Cơng ty thực cải thiện đầu tư phát triển theo để đem lại tối đa hiệu quả, tăng chất lượng dịch vụ cho sản phẩm Công ty Trong năm 2023 đặt doanh thu 24670 triệu đồng lợi nhuận 8790 triệu đồng, mức doanh thu nhiều năm 2022 3990 triệu đồng (tương đương tăng 19.2%), lợi nhuận tăng 1900 triệu đồng Công ty tiếp tục kinh doanh lĩnh vực dịch vụ du lịch bên cạnh mở rộng lĩnh vực tập khách hàng du lịch xuống miền nam nhiều hơn, chuẩn bị vốn, nhân lực, tham khảo thị trưởng mở thêm chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh 3.2 Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro Trên sở phân tích ngun nhân tao lợi nhuận, khó khăn tồn Từ có biện pháp để khác phục hạn chế tồn tại, tháo gỡ khó khăn, khai thác triệt để thuận lợi đưa số biện pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro 3.2.1 Giảm chi phi phí để tăng hiệu kinh doanh: Trong trình cung ứng dịch vụ cho khách hàng Công ty phải bỏ nhiều chi phí chi phí tài chính, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí tiền lương cho nhân viên, chi phí quảng cáo nhằm thu hút lượng khách du lịch sử dụng dịch vụ ngày nhiều nhân tố trực tiếp ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh tình hình lợi nhuận Cơng ty Tối thiệu hóa chi phí đường 37 đường bnar để tăng lợi nhuận cho Cơng ty, tối thiểu hóa chi phí giúp Cơng ty hạ giá thành gói dịch vụ xuống đảm bảo chất lượng sản phẩm Để giảm thiểu chi phí Cơng ty càn quản lý tốt khoản chi phí, tránh tăng cho phí, loại bỏ khoản chi phí không cụ thể 3.2.2 Nâng cao marketing Nhằm tăng doanh thu từ việc cung cấp gói dịch vụ cho thuê xe vận tải gói du lịch: Cơng ty chưa có phịng riêng Các hoạt động marketing Công ty chủ yến quản lý nhân viên phòng kế hoạch kinh doanh tổng hợp với ban giám độc Đảm nhiện Công tác nghiên cứu thị trường du lịch Việt Nam hiệu quả, tính hệ thống giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh nghiên cứu thành lập phong marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường Nhằm mục tiêu mở rộng thị trường, hoàn thiện sản phẩm chủ động việc tìm kiếm khách hàng có nhu cầu th xe du lịch biện pháp nâng cao hiệu marketing hợp lý mang lại hiệu cao hợp lý 3.2.3 Xây dựng giá hợp lý Cho gói dịch vụ nhiệm vụ hàng đầu dần khẳng định ưu thếviệc nâng cao cạnh tranh gói dịch vụ Công ty Công ty ngành du lịch Iacs gói dịch vụ khơng cứng nhắc mà phải điều chỉnh thay đổi theo thời điểm, theo gói chiến lược Công ty đề ra, khu vực thị trường, khách hàng sách gia khơng tách rời sách sản phẩm, số khách hàng quen thuộc thường xuyên sử dụng dịch vụ thuê xe tour du lịch ưu đãi qua thẻ tích điểm thẻ vip tặng quà, ưu đãi giá 3.2.4 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Con người yếu tố quan trọng để định thành bại Công ty đặc biệt ngành dịch vụ đặc thù không giống ngành khác, người thay qua tư vấn nhân viên khách hàng, sử lý khiéu nại, chăm sóc khách hàng tất điều máy móc khơng thể thay Vậy nên việc đào tạo nâng cao trình độ cho nhân viên việc vô quan trọng phải đào tạo thường xuyên theo định kỳ, có vấn đề bất cập 38 3.2.5 Tăng cường khả huy động vốn Việc huy động vốn vấn tất doanh nghiệp không riêng Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro để tăng cường việc bổ sung nguồn vốn Cơng ty nên: Giữ mối quan hệ tốt với ngân hàng tổ chức tín dụng để hỗ trợ Cơng ty có nhu cầu vay vốn bảo lanh cho Công ty 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro Hiệu kinh doanh Công ty không ảnh hưởng từ nhân tố bên mà chịu ảnh hưởng từ nhân tố bên ngồi Có số vấn dề mà có nhà nước, phủ bộ, ban ngành xử lý 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước, Chính phủ Cải thiện sơ sở hạ tầng nhà nước, tạo mỹ quan đẹp, hình ảnh đẹp lịng du khách đường, địa điểm mà khách du lịch qua Chú trọng, tăng cường tới vấn đề bảo vệ môi trường, xử lý nghiêm đối tượng săn bắt động vật hoang dã, phá hoại rừng để trồng trọt nương rẫy mặc đích xấu khác làm ảnh hưởng tới địa điểm du lịch sianh thái nước ta Trên nước ta nhiều tình trạng số nhóm đối tượng tổ chức cho khách nước ngồi du lịch chui, khơng thuế, gây ảnh hưởng tới tổ chức kinh daonh du lịch khác 3.3.2 Kiến nghị bộ, ban ngành Có nhiều điểm du lịch nước ta tự phát, không quy hoạch cụ thể dựa nghiên cứu tìm hiểu kỹ trạng du lịch địa phương Hướng đến phát triển bền vững, gắn liền với bảo vệ môi trường giá trị văn hóa, cảnh quan Đưa quy định cụ thể sách quản lý chất lượng tour du dịch doanh nghiệp Nắm bắt tình hình tour du lịch nước để kịp thời sử lý vấn đề phát sinh vi phạm quy định Cần đào tạo, nâng , nồi dưỡng lực cho đội ngũ cán quản lý ngành du lịch 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Đối với đề tài “Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro” sở phân tích tiêu đánh giá hiệu kinh doanh tổng Công ty bao gồm tiêu daonh thu, tiêu lợi nhuận,chỉ tiêu tổng chi phí, hiệu sử dụng nguồn lực, tỷ xuất lợi nhuận tỷ xuất lợi nhuận chi phí tiêu hiệu phận hiệu sử dụng vốn, hiệu sử dụng tiền lương, 39 hiệu sử nguồn nhân lực thành tựu mà Công ty đạt hạn chế tồn tại, nguyên nhân tồn hạn chế từ đưa số giải pháp thích hợp để nâng cao hiệu kinh doanh cho Cơng ty Tuy nhiên khóa luận cịn số diểm chưa làm chưa làm rõ mối quan hệ hiệu tổng hợp hiệu phận Chưa ảnh hưởng yếu tố hiệu kinh doanh phận đến hiệu kinh doanh tổng hợp Đây vấn đề đặt tiếp tục nghiên cứu để làm rõ thêm việc nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro 40 KẾT LUẬN Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nên kinh tế thị trường vấn đề cấp bách mang tính lâu dài Xuất phát từ tầm quan trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp nên q trình thực tập cơng ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro, em nghiên cứu đề tài: “ Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro” Bài khóa luận kết thu em sở vận dụng kiến thức học trình tìm hiểu thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh chi nhánh Qua thời gian tìm hiểu tơi thấy hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh chịu ảnh hưởng nhiều yếu bên bên ngồi Cơng ty Vì vậy, muốn nâng cao hiệu kinh doanh cần phải giải đồng vấn đề: nguồn lực doanh nghiệp, vấn đề nguồn vốn, vấn đề chi phí, vấn đề quản lý, ứng phó trước tác động mơi trường vĩ mơ bên ngồi doanh nghiệp Những giải pháp đưa nhằm nâng cao hiệu kinh doanh việc cung ứng sản phẩm dịch vụ du lịch Công ty thời gian tới, giúp cơng ty giữ vững uy tín nâng cao vị thị trường cung ứng sản phẩm ngành cung ứng dịch vụ du lịch 41 DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty TNHH Dịch vụ Du lịch, Báo cáo kết quản kinh doanh (2018) Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch, Báo cáo kết quản kinh doanh (2019) Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch, Báo cáo kết quản kinh doanh (2020) Phạm Cơng Đồn, Nguyễn Cảnh Lịch (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội Giáo trình kinh tế du lịch, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thị Nguyên Hồng (2012), Giáo trình quản trị dịch vụ, NXB Thống kê, Hà Nội Luật doanh nghiệp (2014), NXB Chính trị quốc gia thật Đặng Thành Công (2020), Nâng cao hiệu kinh doanh của Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Tuấn Khanh, Khóa luận tốt nghiệp, Chuyên ngành Kinh tế thương mại,Trường Đại học Thương mại Phạm Thị Hồng Hằng(2020), Nâng cao chất lượng Tour du lịch nội địa Công ty TNHH Phát triển Thương mại Du lịch Anh Quân, Khóa luận tốt nghiệp, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch Trường Đại học Thương mạị 10 Trần Thị Oanh Hòa (2016), Nâng cao hiệu kinh doanh sản phẩm bê tông thương phẩm của Công ty TNHH Phúc Tiến thị trường miền Bắc, Khóa luận tốt nghiệp, Chuyên ngành Kinh tế thương mại, Trường đại học thương mại 11 Lục Thị Giang (2018), Nâng cao hiệu kinh doanh của Công ty Cổ phần IEEC Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp, Chuyên ngành Kinh tế thương mại, Trường đại học thương mại ... luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro Chương 3: Các đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du. .. trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp nên trình thực tập công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro, em nghiên cứu đề tài: “ Nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Vietrapro? ??... tiêu nâng cao hiệu kinh doanh Công ty năm 2021 năm tới 34 3.1.1 Quan điểm nâng cao hiêu kinh doanh Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Vietrapro 34 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu kinh