PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ LỰA CHỌN

Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn MỤC LỤC Nội dung Trang PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP .1 1.1.Quá trình hình thành phát tri ển doanh nghiệp 1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 1.3 Công nghệ sản xuất số hàng hoá dịch vụ chủ yếu 1.4 Hình thức tổ chức sản xuất kết cấu sản xuất doanh nghiệp .5 1.5 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP .10 2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng tác Marketing 10 2.2 Phân tích cơng tác lao động, tiền lương .20 2.3 Phân tích cơng tác quản lý vật tư, tài sản cố định 29 2.4 Phân tích chi phí giá thành 33 2.5 Phân tích tình hình tài doanh nghiệp 33 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP .43 3.1 Đánh giá chung mặt quản trị Xí nghiệp .43 3.2 Định hướng đề tài tốt nghiêp 44 Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn LỜI MỞ ĐẦU Thực tập tốt nghiệp có ý nghĩa đặc biệt quan tr ọng sinh viên Trong thời gian thực tập, sinh viên vận dụng kiến th ức h ọc vào thực tế để tiến hành phân tích, đánh giá lĩnh vực hoạt đ ộng s ản xu ất kinh doanh doanh nghiệp, qua hiểu sâu sắc thêm lý thuy ết quan trọng nhận thấy việc hay sai, hiệu hay không hiệu qu ả cách làm, định áp dụng doanh nghi ệp, từ đ ưa nh ận xét, đề xuất để doanh nghiệp phát huy mạnh, khắc phục khuy ết ểm đ ể ngày hoạt động có hiệu Kết thúc thời gian th ực tập, sinh viên định hướng đề tài tốt nghiệp, chọn vấn đề cần gi ải quy ết đưa phương hướng giải vấn đề Nhận thức ý nghĩa thời gian thực tập, em xin thực tập Xí nghiệp Tổng kho Xăng dầu Đình Vũ Đây cơng ty vừa có hoạt động s ản xu ất, vừa có hoạt động kinh doanh, cơng ty có quy mơ vừa với s ố lượng lao động gần 100 người Được quan tâm giúp đỡ Ban Giám đốc phòng ban Xí nghiệp Tổng kho Xăng dầu Đình Vũ, hướng dẫn tận tình th ầy Nguyễn Quang Chương – Thạc sỹ, Viện phó Vi ện Kinh t ế Qu ản lý Tr ường Đ ại học Bách khoa Hà Nội, động viên người thân gia đình với nỗ lực thân, qua hai tháng thực tập em hoàn thành báo cáo Báo cáo thực tập gồm phần: Phần 1: Giới thiệu khái quát chung Xí nghiệp Tổng kho Xăng d ầu Đình Vũ Phần 2: Phân tích hoạt động kinh doanh Cơng ty Phần 3: Đánh giá chung lựa chọn hướng đề tài tốt nghiệp Mặc dù cố gắng song nhận thức hạn chế, thiếu kinh nghiệm thực tế nên Báo cáo thực tập tốt nghiệp em khơng tránh kh ỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý để báo cáo hoàn thiện Em xin trân trọng cảm ơn thầy Nguyễn Quang Chương, Ban Giám đốc cán cơng nhân viên Xí nghiệp Tổng kho Xăng dầu Đình Vũ tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành Báo cáo Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Tên, địa quy mô doanh nghiệp  Tên doanh nghiệp:  VŨ Tên: XÍ NGHIỆP TỔNG KHO XĂNG DẦU ĐÌNH  Tên viết tắt: PV OIL ĐÌNH VŨ  Đăng ký kinh doanh:  Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0305795054-004 Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hải Phịng cấp  Địa chỉ: Lơ F6 Khu cơng nghiệp Đình Vũ – Đơng Hải – H ải An – H ải Phòng  489 Điện thoại: 031 3741 488 Fax: 031 3741  Website: http://pvoildinhvu.com.vn  Email: pvoildinhvu@dinhvu.pvoil.vn  Quy mô doanh nghiệp: Là doanh nghiệp có quy mơ v ừa với số lượng Cán công nhân viên 85 người 1.1.2 Các mốc quan trọng trình phát tri ển  Xí nghiệp Tổng kho Xăng dầu Đình Vũ ngun Xí nghiệp Dầu mỡ nhờn Đơng Hải thành lập ngày 19/3/2001  Ngày 07/12/2001, Xí nghiệp đổi tên thành Xí nghiệp Xăng dầu Dầu khí Hải Phịng (PDC Hải Phịng)  Ngày 01/7/2010, Xí nghiệp PDC Hải Phịng đổi tên thành Xí nghiệp Tổng kho Xăng dầu Hải Phịng  Ngày 02/3/2012, Xí nghiệp Tổng kho Xăng dầu Hải Phịng đổi tên thành Xí nghiệp Tổng kho Xăng dầu Đình Vũ (PV OIL Đình Vũ) Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn 1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 1.2.1 Các chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp - Xuất nhập kinh doanh sản phẩm dầu nước Xuất nhập thiết bị, vật tư máy móc dịch vụ thương mại - Sản xuất sản phẩm dầu - Xây dựng hệ thống bồn chứa, phân phối kinh doanh sản phẩm dầu - Xuất nhập sản phẩm dầu sản phẩm có nguồn gốc từ dầu, hóa dầu, vật tư, thiết bị phương tiện phục vụ công tác chế biến sản phẩm dầu - Môi giới cung ứng tàu biển vận tải dầu thô sản phẩm dầu - Kinh doanh vật tư thiết bị, hóa chất lĩnh vực chế bi ến s ản phẩm dầu - Đại lý tàu biển - Môi giới cung ứng tàu biển vận tải dầu thô sản phẩm dầu - Dịch vụ cho thuê xe bồn, bể chứa xăng dầu kho bãi 1.2.2 Các hàng hoá dịch vụ - Xăng Mogas 92 loại xăng cao cấp, dùng cho lo ại xe máy, ô tô, động chế hịa khí tỷ số nén động >6, tốc độ cao - Diezel (0,05%S) loại Diezel cao cấp dùng cho lo ại đ ộng c Diezel có tốc độ cao, địi hỏi khắt khe điều kiện kỹ thuật (tàu th ủy hi ện đ ại, tàu chiến đấu) - Diezel (0,25%S) loại Diezel thông dụng dùng cho loại động Diezel thông thường (ô tô, tàu thủy, loại máy nổ, máy phát điện, máy cày…) 1.3 Công nghệ sản xuất số hàng hoá dịch vụ chủ yếu 1.3.1 Sơ đồ quy trình cơng nghệ sản xuất Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn Tiếp nhận thông tin Lập kế hoạch nhập hàng Đo bể, niêm phong công nghệ, lấy mẫu lưu bồn Hình 1.1.Quy trình nhập hàng Lấy mẫu phương tiện, Giám định số lượng phương tiện Phân tích mẫu trước nhập Xử lý tình khơng nhập hàng Kiểm tra phương tiện Lấy mẫu bồn sau nhập, Kiểm tra lại niêm phong đo bể sau nhập Phân tích mẫu sau nhập Hoàn tất thủ tục tàu Tháo ống Lập biên nhập hàng toán Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường Báo cáo, lưu hồ sơ Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn Nhận đăng ký hóa đơn (2) Bổ sung hoàn tất thủ tục Hướng dẫn phương tiện vào nhận hàng Hình 1.2.Quy trình xuất hàng Làm thủ tục kiểm tra, niêm phong trước xuất Tiếp nhận thông tin Xuất hàng Lấy mẫu lưu Đo kiểm tra số lượng bồn/lượng kê ́/ptiện (7) Kiểm tra niêm phong phương tiện Kiểm tra lại lập biên việc Xử lý theo Quy chế Quản lý hàng hóa TCT Hồn tất thủ tục Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường Báo cáo, lưu hồ sơ Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn 1.3.2 Nội dung bước cơng việc quy trình cơng nghệ - Trưởng ca giao nhận: Thông báo cho công nhân trực bể th ời ểm thức bơm hàng để kiểm tra xem dầu vào bồn hay chưa? Phân công công nhân trực vị trí theo dõi suốt q trình b ơm hàng tàu; Thơng báo lượng hàng nhập vào bể đến Lãnh đạo phòng Quản lý hàng hoá đ ược yêu cầu Giao nhiệm vụ công nhân trực theo dõi áp suất Manifold tàu, thông báo cho tàu để kịp thời yêu cầu điều chỉnh áp suất chế độ bơm hợp lý Công nhân trực bể phải thường xuyên ki ểm tra tình tr ạng b ể nhập tu ần tra tuyến ống kho phục vụ nhập hàng Nếu phát hi ện tượng / nguy gây cố cố phải báo Trưởng ca giao nh ận đ ể xử lý Theo dõi lưu lượng hàng nhập, lưu lượng nhập vượt lưu l ượng nhập tối đa quy định chế độ vận hành công nghệ phải báo Tr ưởng ca giao nhận để xử lý Trong trường hợp bể / kho gần chứa: Công nhân trực bể phải báo trước 30 phút cho Trưởng ca giao nhận để chủ động tổ ch ức chế độ nhập phù hợp theo dõi, nhằm tránh trường hợp tràn bể đóng van trước dừng bơm gây cố bục vỡ đường ống,… Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương - GVHD: Ths Nguy ễn Tất thơng tin, thơng số q trình nhập hàng phải ghi chép đầy đủ vào Sổ theo dõi nhập tàu Trong q trình nhập tàu, phịng Bảo vệ an tồn khơng cho b ất kỳ ph ương tiện cập mạn Trong trường hợp cần thiết, phải có đồng ý Lãnh đ ạo Xí nghiệp Các Trưởng ca Nhân viên giao trực v ị trí hết ca làm vi ệc phải bàn giao cụ thể thông tin công việc nhập cho ca sau: B ể nh ập, chiều cao, lưu lượng,… 1.4 Hình thức tổ chức sản xuất kết cấu sản xuất doanh nghiệp 1.4.1 Hình thức tổ chức sản xuất doanh nghiệp - Trong quy trình nhập, xuất hàng hóa Xí nghiệp tổ chức theo hình thức chun mơn hóa theo cơng nghệ 1.4.2 Kết cấu sản xuất doanh nghiệp Hệ thống sản xuất tập hợp phận sản xuất chính, phận sản xuất phụ trợ Tất tham gia vào trình sản xuất để tạo s ản phẩm Xí nghiệp Bộ phận sản xuất chính: phận trực tiếp tham gia vào q trình nhập, xuất hàng hóa Xí nghiệp như: Đội giao nhận thu ộc phịng Quản lý Hàng hóa phịng Bảo vệ An tồn Bộ phận sản xuất phụ trợ: phận không trực tiếp tham gia vào qua trình nhập, xuất hàng hóa thiếu phận hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp bị ảnh hưởng nghiêm trọng, phận phòng Kỹ thuật Đầu tư Giữa phận sản xuất phận sản xuất phụ trợ có mối quan hệ mật thiết với Nếu khơng có phận phụ trợ hoạt động sản xuất Xí nghiệp bị gián đoạn phận sản xuất khơng hồn thành nhiệm vụ giao ảnh hưởng tới kết chung tồn Xí nghiệp 1.5 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.5.1 Sơ đồ cấu tổ chức Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn Hình 1.3.Sơ đồ tổ chức Giám đốc Phó Giám đốc nội Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường Phó Giám đốc kỹ thuật Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương Phòng Tổ chức Hành Phịng Tài Kế tốn GVHD: Ths Nguy ễn Phịng Quản lý Hàng hóa Cửa hàng Xăng dầu Phòng Kỹ thuật Đầu tư Cửa hàng Xăng dầu Phịng Bảo vệ An tồn Phịng Kinh Doanh Cửa hàng Xăng dầu - Số cấp quản lý: cấp (Ban Giám đốc, phòng chức năng, h ệ th ống cửa hàng xăng dầu bán lẻ) - Sơ đồ kiểu trực tuyến chức năng: Tổ chức phận chức không trực tiếp định xuống phận trực thuộc mà chủ yếu làm nhiệm vụ tham mưu cho người quản lý cấp cao trình chuẩn bị ban hành thực định thuộc phạm vi chun mơn - Ưu điểm: đạt tính thống cao mệnh lệnh, nâng cao chất lượng định quản lý, giảm bớt gánh nặng cho người quản lý cấp thấp, quy trách nhiệm cụ thể có sai lầm Tuy nhiên, thi ết k ế nhi ệm vụ cho phận chức Ban Giám đốc phải ch ỉ rõ nhi ệm vụ mà phòng phải thực hiện, mối quan hệ nhiệm vụ phận chức để tránh tình trạng chồng chéo đùn đẩy trách nhi ệm cho 1.5.2 Chức nhiệm vụ phận quản lý - Giám đốc Xí nghiệp: người đại diện tồn quyền Xí nghi ệp hoạt động đồng thời chịu trách nhiệm trước Tổng Công ty Nhà nước hoạt động kinh doanh Xí nghiệp, chịu trách nhi ệm công ăn việc làm, đời sống CBCNV Xí nghiệp - Phó Giám đốc kỹ thuật: phụ trách công tác quản lý kỹ thu ật, vật tư bao gồm kỹ thuật điện, kỹ thuật xăng dầu, gas, ứng dụng khoa học công Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn c Phương tiện vận tải truyền dẫn d Thiết bị dụng cụ quản lý Tài sản cố định vô hình 818.627.891 16,83 17.550.000 0,37 -801.077.891 2,14 a Phần mềm máy tính 818.627.891 17.550.000 -801.077.891 2,14 Tổng 209.632.357 4,31 209.632.357 4,42 100 40.493.308 0,83 40.493.308 0,85 100 16,83 4.865.316.205 100 0,37 4.745.465.594 100 -119.850.611 97,54 Có thể thấy cấu TSCĐ xí nghiệp hợp lý chiếm tỷ trọng cao nhà cửa, vật kiến trúc, kho bãi máy móc thiết bị.Máy móc thiết bị thường xuyên xí nghiệp trọng đầu tư, mua nhằm nâng cao hiệu sản xuất.Đây sách mang tính chiến lược xí nghiệp để đưa xí nghiệp phát triển tình hình kinh tế khó khăn Thực sách tiết kiệm nên với tài sản thiết bị, dụng cụ quản lý phương tiện vận tải truyền dẫn xí nghiệp khơng mua thêm Với TSCĐ vơ hình phần mềm máy tính cũ lỗi thời xí nghiệp lý chuẩn bị đầu tư mua phần mềm giúp việc tổng hợp số liệu nhanh chóng, xác * Tình hình hao mịn TSCĐ Xí nghiệp: Xí nghiệp áp dụng hình thức tính khấu hao TSCĐ theo phương pháp đường thẳng theo đó: Khấu hao TSCĐ= Nguyên giá / Thời gian khấu hao Nguyên giá TSCĐ xác định theo chuẩn mực kế toán quy định ban hành Bộ tài Ngun giá TSCĐ bao gồm giá mua theo hóa đơn chi phí có liên quan trực tiếp tới việc đưa tài sản vào sử dụng chi phí chạy thử, chi phí vận chuyển,… Thời gian khấu hao TSCĐ dựa theo phụ lục thông tư 203 Bộ tài ban hành ngày 20 tháng 10 năm 2009 Việc tính khấu hao TSCĐ xí nghiệp giúp xí nghiệpthu hồi vốn đầu tưđể TSCĐ hết giá trị sử dụng xí nghiệp có số vốn quay vòng để tiếp tục mua thêm TSCĐ tương đương với TSCĐ cũ để tiếp tục hoạt động sản xuất kinh doanh Với việc tính khấu hao theo phương pháp đường thẳng số tiền khấu hao TSCĐ theo tháng Trong máy móc, thiết bị xí nghiệp lại Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 33 Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn chủ yếu máy móc, thiết bị đại, công nghệ cao cần thu hồi vốn nhanh khoa học kĩ thuật tiến khơng ngừng nhanh chóng lỗi thời Nếu xí nghiệp khơng khấu hao nhanh, thời gian thu hồi vốn đủ để mua máy móc, thiết bị thay cho máy móc, thiết bị cũ, lạc hậu không đáp ứng yêu cầu công việc lâu từ ảnh hưởng tới tình hình hoạt động sản xuất, kinh doanh xí nghiệp 2.3.5 Tình hình sử dụng tài sản cố định Để thấy tình hình sử dụng mặt số lượng TSCĐ xí nghiệp ta vào bảng sau: Bảng 2.13 Tình hình sử dụng tài sản cố định Năm 2011 STT Loại TSCĐ TSCĐ sử dụng TSCĐ chưa sử dụng Nguyên giá (đồng) Năm 2012 Tỷ trọn g (%) 3.914.043.66 96,72 So sánh (%) Nguyên giá (đồng) Tỷ trọng (%) 4.573.283.944 96,73 116,84 30.156.000 0,75 52.143.000 1,10 172,91 TSCĐ chờ xử lý 102.488.650 2,53 102.488.650 2,17 100 Tổng 4.046.688.31 100 4.727.915.594 100 116,83 Có thể thấy xí nghiệp chưa sử dụng hết số lượng TSCĐ có cịn TSCĐ chưa sử dụng (mua chưa kịp nắm bắt công nghệ nên chưa đưa vào sử dụng), TSCĐ cũ, hỏng chờ lý.Số TSCĐ xí nghiệp sử dụng chiếm khoảng 96% số TSCĐ có xí nghiệp Xí nghiệp cần nhanh chóng đưa TSCĐ vào sử dụng hiệu quả, lý TSCĐ cũ, hỏng để tái đầu tư mua TSCĐ phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Về mặt công suất sử dụng TSCĐ nhìn chung tất TSCĐ xí nghiệp sử dụng công suất, đảm bảo hoạt động hiệu 2.3.6 Nhận xét công tác quản lý vật tư tài sản cố định Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 34 Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn Phòng kế toán theo dõi biến động TSCĐ, lập bảng tính khấu hao TSCĐ kỳ phân bổ cho đối tượng sử dụng, tổng hợp số liệu kế toán, lập kế hoạch dự toán chi phí sửa chữa lớn TSCĐ đồng thời phản ánh xác chi phí sửa chữa TSCĐ vào chi phí phát sinh kỳ Để quản lý TSCĐ, phịng kế tốn lập thẻ TSCĐ để theo dõi TSCĐ có, tăng kỳ Khi muốn mua mới, sửa chữa TSCĐ xí nghiệp có quy trình mua sắm, sửa chữa sau: + Phịng ban chức có nhu cầu mua sắm, sửa chữa làm giấy đề nghị mua sắm, sửa chữa TSCĐ lên Giám đốc + Giám đốc xem xét phê duyệt không phê duyệt + Nếu đề nghị phê duyệt, Giám đốc giao việc mua sắm, sửa chữa TSCĐ cho tổ mua sắm, sửa chữa tiếp nhận tổ mua sắm, sửa chữa tiến hành thủ tục mua sắm, sửa chữa - Với TSCĐ mua TSCĐ bàn giao cho xí nghiệp nhập vào sổ chi tiết TSCĐ thẻ TSCĐ để theo dõi đối chiếu Nguyên giá, thời gian khấu hao, giá trị lại thể rõ sổ, thẻ.Bắt đầu từ thời điểm bàn giao tài sản xí nghiệp bắt đầu tính khấu hao tài sản - Với sửa chữa TSCĐ: TSCĐ q trình sử dụng khơng thể tránh khỏi việc hỏng, hóc cần có phương án sửa chữa Khi phát sinh nhu cầu phòng, ban chức làm giấy đề nghị lên Giám đốc xem xét phê duyệt kế hoạch sửa chữa cho loại TSCĐ - Thanh lý TSCĐ: với TSCĐ cũ, hỏng kế tốn trình lên Giám đốc phương án lý TSCĐ để Giám đốc xem xét định lý TSCĐ kế tốn ghi giảm TSCĐ Hiện tại, cơng tác quản lý TSCĐ xí nghiệp hiệu 2.4 Phân tích chi phí giá thành 2.4.1 Phân loại chi phí Nguyên liệu xí nghiệp chất thị màu để pha màu xăng A92, phụ gia chống đông cho dầu Diezen với nhiệt độ 100C Ethanol tham gia vào trình pha chế xăng E5 Dựa số nguyên liệu phải nhập hàng tháng tạm tính, phịng Quản lý Hàng hóa tính số lượng nguyên vật liệu cần dùng lập kế hoạch trình lên Giám đốc xem xét phê duyệt.Sau Giám đốc duyệt số lượng, tổ mua sắm tìm nhà cung cấp ký kết hợp đồng.Mỗi lần nhập, dựa đơn đặt hàng xí nghiệp mà Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 35 Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn nhà cung cấp chuyển nguyên vật liệu tới xí nghiệp.Giá nhập kho nguyên vật liệu ghi nhận sau lần nhập để phục vụ cơng tác tính giá xuất kho nguyên vật liệu.Xí nghiệp sử dụng phương pháp tính giá xuất kho bình qn sau lần nhập Theo đó: Giá nguyên vật liệu tồn kho sau lần nhập n Trị giá nguyên vật liệu tồn kho trước lần nhập n + Trị giá nguyên vật liệu lần nhập n Số lượng nguyên vật liệu tồn kho trước lần nhập n + Số lượng nguyên vật liệu nhập kho lần nhập n = Là doanh nghiệp với quy mô vừa hoạt động lĩnh vực xăng dầu, chi phí xí nghiệp bao gồm: - Chi phí giám định hàng hóa - Chi phí giao thơng - Chi phí hợp đồng, nghiệm thu tốn cơng trình, bảo hộ lao động - Chi phí cố đường - Chi phí sửa chữa, bảo dưỡng - Chi phí khấu hao - Chi phí quản lý doanh nghiệp - Chi phí thuế TNDN - Chi phí trả cho nhân viên 2.4.2 Xây dựng giá thành kế hoạch, tập hợp chi phí, tính giá thành thực tế Xí nghiệp xác định chi phí chủ yếu theo phương pháp định tính nên xí nghiệp khơng đặt giá thành kế hoạch, giá tổng sản lượng hay giá thành đơn vị Vì lý khơng thể tính giá thành thực tế 2.4.3 Các loại sổ sách kế tốn Các thơng tin kế tốn xí nghiệp phịng Tài Kế tốn chọn hình thức nhật ký chứng từ để ghi chép lại thơng tin kế tốn doanh nghiệp 2.5 Phân tích tình hình tài doanh nghiệp 2.5.1 Phân tích bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 36 Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn Bảng 2.14 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2011&2012 Đơn vị tính: VNĐ SO SÁNH TT Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Tương đối (%) Tuyệt đối Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 48.547.2 94.108 54.580.99 6.040 Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 48.547.2 94.108 54.580.99 6.040 6.033.701.9 32 112,43 Giá vốn hàng bán 38.202.8 34.347 41.755.27 7.512 3.552.443.1 65 109,30 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 10.344.4 59.761 12.825.71 8.528 2.481.258.7 67 123,99 Doanh thu hoạt động tài 274.32 6.399 615.32 6.059 340.999.6 60 224,30 Chi phí tài 89.71 5.441 42.092 638 (47.622.8 03) 46,92 Trong đó: Chi phí lãi vay (47.622.8 03) 46,92 Chi phí bán hàng 1.975.37 0.396 (4.161.432.6 81) 32,19 10 Chi phí quản lý doanh nghiệp 6.671.54 0.923 6.671.540.9 23 11 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 4.392.26 7.642 4.752.04 0.630 359.772.9 88 108,19 12 Thu nhập khác 54.32 6.637 36.967 139 (17.359.4 98) 68,05 13 Chi phí khác 11.71 0.226 21.066 123 9.355.89 179,90 - - 89.715.441 Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 42.092.638 6.136.80 3.077 - 37 6.033.701.9 32 112,43 - Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn 42.61 6.411 15.901 016 (26.715.3 95) 37,31 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 4.434.884.053 4.767.941.646 333.057.593 107,51 16 Chi phí thuế TNDN hành 394.97 8.227 1.065.30 2.445 670.324.2 18 269,71 17 Lợi nhuận sau thuế TNDN 4.039.90 5.826 3.702.63 9.201 (337.266.6 25) 91,65 18 Lãi cổ phiếu 994 2.6 39 (355) 88,14 14 Lợi nhuận khác 15 Nguồn: Phịng tài kế tốn Qua bảng phân tích tình hình thực tiêu k ết qu ả kinh doanh Xí nghiệp năm 2011, 2012 ta nhận thấy hầu hết tiêu tăng, đặc biệt tiêu doanh thu hoạt động tài doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ Doanh thu tài tăng nhanh chi phí tài l ại giảm mạnh kéo theo khoản lợi nhuận mà Xí nghiệp hưởng tăng m ạnh V ề hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ doanh thu tăng nhanh, giá v ốn hàng bán tăng với tốc độ chậm làm cho l ợi nhu ận Xí nghi ệp tăng đáng kể Có thể thấy năm Xí nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh hi ệu quả, tín hiệu đáng mừng Chi phí quản lý Xí nghi ệp năm 201 chưa có phân tách với chi phí bán hàng nên gộp chung vào t ới năm 201 có phân tách Nhìn chung chi phí bán hàng quản lý Xí nghi ệp có tăng lên tốc độ tăng chậm so với doanh thu, th ể hi ện đ ược Xí nghi ệp kiểm sốt chi phí tốt 2.5.2 Phân tích bảng cân đối kế tốn Bảng 2.15 Phân tích cấu tài sản Xí nghiệp năm 2012 Đơn vị tính: VNĐ 1/1/2012 TT A Tài sản Tài sản ngắn hạn 31/12/2012 Giá trị Tỷ trọn g (%) 23.064.398.0 92 95,4 Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 38 SO SÁNH Giá trị Tỷ trọn g (%) Tuyệt đối Tương đối (%) 26.403.865.7 76 92,2 3.339.467.68 114,48 Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn I Tiền khoản tương đương tiền 8.165.158.40 33,7 9.439.670.70 32,9 1.274.512.30 115,61 Tiền 8.165.158.407 33,78 4.439.670.707 15,51 (3.725.487.70 0) 54,37 Các khoản tương đương tiền - 0,00 5.000.000.000 17,46 5.000.000.000 III Các khoản phải thu ngắn hạn 8.593.010.73 35,5 11.422.872.9 56 39,9 2.829.862.22 132,93 Phải thu khách hàng 7.486.318.534 30,98 11.119.770.23 38,84 3.633.451.700 148,53 Trả trước cho người bán 1.199.145.048 4,96 390.112.307 1,36 (809.032.741) 32,53 Phải thu nội ngắn hạn - 0,00 - 0,00 - Các khoản phải thu khác 387.150 0,00 31.310.412 0,11 30.923.262 8087,4 Dự phòng phải thu ngắn hạn khó địi (92.839.997) -0,38 (118.319.997) -0,41 (25.480.000) 127,45 IV Hàng tồn kho 4.910.853.36 20,3 4.698.394.69 16,4 (212.458.662 ) 95,67 Hàng tồn kho 4.999.786.221 20,69 4.763.018.989 16,64 (236.767.232) 95,26 Dự phòng giảm giá hàng tồn kho (88.932.860) -0,37 (64.624.290) -0,23 24.308.570 72,67 V Tài sản ngắn hạn khác 1.395.375.58 5,77 842.927.414 2,94 (552.448.175 ) 60,41 Chi phí trả trước ngắn hạn - 0,00 29.770.775 0,10 29.770.775 Tài sản ngắn hạn khác 1.395.375.589 5,77 813.156.639 2,84 (582.218.950) 58,28 B Tài sản dài hạn 1.104.341.14 4,57 2.227.429.27 7,78 1.123.088.12 201,70 II Tài sản cố đinh 757.589.766 3,13 1.947.407.23 6,80 1.189.817.46 257,05 Tài sản cố định hữu hình 730.181.484 3,02 1.930.344.735 6,74 1.200.163.251 264,37 a Nguyên giá 4.046.688.314 16,74 4.727.915.594 16,51 681.227.280 116,83 b Giá trị hao mòn luỹ kế (3.316.506.830 ) 13,72 (2.797.570.859 ) -9,77 518.935.971 84,35 Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 39 Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương Tài sản cố định vơ hình a Ngun giá b Giá trị hao mịn luỹ kế IV GVHD: Ths Nguy ễn 27.408.282 0,11 17.062.500 0,06 (10.345.782) 62,25 818.627.891 3,39 17.550.000 0,06 (801.077.891) 2,14 (791.219.609) -3,27 (487.500) 0,00 790.732.109 0,06 Các khoản đầu tư tài dài hạn 205.200 0,00 205.200 0,00 - 100,00 Đầu tư dài hạn khác 205.200 0,00 205.200 0,00 - 100,00 V Tài sản dài hạn khác 346.546.181 1,43 279.816.836 0,98 (66.729.345) 80,74 Chi phí trả trước dài hạn 346.546.181 1,43 279.816.836 0,98 (66.729.345) 80,74 24.168.739.2 39 100 28.631.295.0 47 100 4.462.555.80 118,46 Tổng tài sản Nguồn: Phòng tài kế tốn Qua bảng phân tích ta nhận thấy tài sản Xí nghi ệp có s ự tăng lên số tuyệt đối số tương đối Do Xí nghiệp cơng ty thương mại nên lượng vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn so với tài sản c ố định, mà đ ặc biệt lượng hàng tồn kho, phải thu khách hàng chiếm tỷ trọng l ớn tài sản lưu động Điều ảnh hưởng không tốt tới hoạt động kinh doanh Xí nghiệp lượng vốn Xí nghiệp ứ đọng lượng hàng tồn kho nằm khoản tiền phải thu khách hàng mà Xí nghi ệp hi ện v ẫn ch ưa thu Nếu tình trạng kéo dài ảnh hưởng khơng tốt t ới Xí nghi ệp mang lại rủi ro tài chính, để Xí nghiệp hoạt động hiệu qu ả h ơn, Xí nghi ệp cần có sách thu hồi nợ sách đẩy mạnh vi ệc tiêu th ụ hàng hóa Ngồi thấy Xí nghiệp ý đến vi ệc mua thêm máy móc, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Về lâu dài sách đắn giúp Xí nghiệp phát triển tương lai Bảng 2.16 Phân tích cấu nguồn vốn năm 2012 Đơn vị tính: VNĐ 1/1/2012 TT Tài sản Giá trị Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 31/12/2012 Tỷ trọng (%) 40 Giá trị Tỷ trọng (%) SO SÁNH Tuyệt đối Tươn g đối (%) Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn A Nợ phải trả 8.239.391.7 47 34,09 9.942.103.7 83 34,72 1.702.712.03 120,6 I Nợ ngắn hạn 8.193.567.5 27 33,90 9.886.718.3 59 34,53 1.693.150.83 120,6 Phải trả người bán 3.194.560.5 50 13,22 2.995.114 873 10,46 (199.445.6 77) 93,76 Người mua trả tiền trước 1.654.499.5 54 6,85 218.516.1 30 0,76 (1.435.983.4 24) 13,21 Thuế khoản phải nộp Nhà nước 1.460.117.1 35 6,04 1.807.893 032 6,31 347.775.8 97 123,82 Phải trả người lao động 1.810.146.2 81 7,49 3.744.159 330 13,08 1.934.013.0 49 206,84 Các khoản phải trả, phải nộp NH khác 65.702.32 0,27 260.130.7 42 0,91 194.428.4 18 395,92 Dự phòng phải trả ngắn hạn 0,00 452.362.7 95 1,58 452.362.7 95 Quỹ khen thưởng, phúc lợi 8.541.68 0,04 408.541.4 57 1,43 399.999.7 74 4782,9 II Nợ dài hạn 45.824.22 0,19 55.385.42 0,19 9.561.20 120,8 Dự phòng trợ cấp việc làm 45.824.22 0,19 55.385.4 24 0,19 9.561.20 120,86 B Vốn chủ sở hữu 15.929.347.4 92 65,91 18.689.191.2 64 65,28 2.759.843.77 117,3 I Vốn chủ sở hữu 15.929.347.4 92 65,91 18.689.1912 64 65,28 2.759.843.77 117,3 Vốn đầu tư chủ sở hữu 13.493.052.6 67 55,83 14.572.496 880 50,90 1.079.444.2 13 108,00 Quỹ đầu tư phát triển 0,00 404.055.1 83 1,41 404.055.1 83 Quỹ dự phịng tài 10.000.00 0,04 10.000.0 00 0,03 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 2.426.294.8 25 10,04 3.702.639 201 12,93 1.276.344.3 76 152,60 24.168.7392 39 100 28.631.295.0 47 100 4.462.555.80 118,4 Tổng nguồn vốn - - - 100,00 Nguồn: Phịng tài kế toán Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 41 Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn Qua bảng phân tích ta nhận thấy nguồn vốn Xí nghi ệp tăng lên, lượng vốn tăng lên chủ yếu vốn đầu tư chủ s h ữu tăng lên V ới việc nâng cao nguồn vốn cách tự huy động vốn đầu tư ch ủ s hữu giúp Xí nghiệp nâng cao khả tự chủ tài Tuy nhiên ngu ồn v ốn ch ủ sở hữu có hạn muốn phát triển hoạt động kinh doanh, Xí nghi ệp cần có sách huy động vốn bên ngồi hi ệu Và m ột nh ững m ục tiêu Xí nghiệp năm tới cần phải tăng tỷ tr ọng c thành ph ần l ợi nhuận sau thuế chưa phân phối tổng nguồn vốn Xí nghi ệp vi ệc tăng doanh số bán hàng có tăng lợi nhuận 2.5.3 Phân tích số tỷ số tài Bảng 2.17 Các số tài STT Chỉ tiêu 2011 2012 Tỷ suất thu hồi vốn chủ sở hữu, ROE 26.5% 21.4% Tỷ số doanh lợi doanh thu, ROS 8.3% 6.7% Tỷ suất thu hồi tài sản, ROA 17.4% 14.1% Sức sinh lợi sở, BEP 19.2% 18.1% Vòng quay hàng tồn kho 2.1 9.8 Kỳ thu nợ bán chịu 65.3 58.2 Vòng quay tài sản cố định 33.1 59.3 Vòng quay tài sản lưu động 2.2 2.2 Vòng quay tổng tài sản 2.1 2.1 Khả toán hành 2,67 2,81 Khả toán nhanh 2,19 2,22 Khả toán tức thời 0,95 0,99 Chỉ số nợ 0,35 0,34 Khả toán lãi vay 112,3 48,4 Các số khả sinh lời Các số khả quản lý tài sản Các số khả khoản Các số khả quản lý vốn vay Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 42 Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương - GVHD: Ths Nguy ễn Tỷ số doanh lợi doanh thu, ROS: Cho biết 100 đồng doanh thu có đồng lãi cho chủ sở hữu, tính cách chia lãi rịng NI c c ổ đông đại chúng cho doanh thu C hỉ số gọi lợi nhuận biên, PM cổ đông đại chúng quan tâm phản ánh quyền lợi họ - Sức sinh lợi sở, BEP: Là doanh lợi trước thuế tài sản, tính tỷ số lợi nhuận trước lãi vay thuế (EBIT) tổng tài sản bình quân - Tỷ suất thu hồi tài sản, ROA : Được tính cách chia lãi rịng NI cho tổng tài sản bình qn, coi phần số BEP Đi ểm khác bi ệt số cho biết trăm đồng vốn đầu tư vào doanh nghi ệp tạo đồng lãi cho chủ sở hữu - Tỷ suất thu hồi vốn chủ sở hữu, ROE: Tỷ số lãi ròng NI vốn cổ phần đại chúng (vốn chủ sở hữu) bình quân Cho biết trăm đ ồng v ốn đầu tư vào vốn chủ sở hữu cơng ty góp phần tạo đ ồng lãi cho chủ sở hữu - Vòng quay hàng tồn kho: Được tính tốn cách chia doanh thu cho hàng tồn kho trung bình, cho biết đồng vốn mà doanh nghiệp đầu tư vào hàng tồn kho năm qua góp phần tạo đồng doanh thu - Kỳ thu nợ bán chịu: Được xác định cách lấy khoản phải thu bình quân chia cho doanh thu sau nhân với 360 ngày Chỉ số phản ánh mức độ bán chịu doanh nghiệp, chất phần doanh thu chưa thu hồi tính theo ngày - Vịng quay tài sản cố định: Tỷ số doanh thu tài sản cố định bình quân định nghĩa vòng quay tài sản cố định Chỉ số đo lường mức độ hiệu việc doanh nghiệp sử dụng tài sản cố định - Vịng quay tài sản lưu động: Xác định cách chia doanh thu cho tài sản ngắn hạn bình quân, phản ánh trọn vẹn tất mặt quản lý tài ngắn hạn doanh nghiệp Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 43 Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương - GVHD: Ths Nguy ễn Vòng quay tổng tài sản: Để đánh giá tổng hợp khả quản lý tài sản cty bao gồm tài sản cố định tài sản lưu động - Khả khoản hành: Được tính tốn cách lấy tài sản ngắn hạn chia cho tổng nợ ngắn hạn số cho biết đồng n ợ ngắn h ạn che chở đồng tài sản ngắn hạn - Khả toán nhanh: Được tính cách lấy tài sản ngắn hạn trừ hàng tồn kho chia cho nợ ngắn hạn - Khả toán tức thời: Để đánh giá cách chặt chẽ khả toán ngắn hạn, tính tốn cách lấy vốn ti ền chia cho n ợ ngắn hạn, dâu hiệu tốt để đánh giá tính khoản doanh nghi ệp thời điểm - Chỉ số nợ: Được định nghĩa tỷ só tổng nợ so với tổng tài sản số cho biết mức độ doanh nghiệp sử dụng vốn vay đ ể tài tr ợ cho tài sản minh, tức phản ánh mức độ doanh nghiệp sử dụng địn bẩy tài tr ợ - Khả tốn lãi vay: Được xác định cách lấy EBIT chia cho lãi vay Chỉ số cho biết đồng lãi vay đến hạn che chở đồng lợi nhuận trước lãi vay thuế (EBIT) Lãi vay nghĩa v ụ ngắn hạn quan trọng doanh nghiệp việc khả tốn lãi vay làm giảm uy tín chủ nợ, tăng rủi ro nguy c phá s ản c doanh nghiệp Vì lãi vay toán thu nhập tr ước thu ế nên kh ả tốn lãi vay khơng bị ảnh hưởng thuế thu nhập Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 44 Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐTNGHIỆP 3.1 Đánh giá chung mặt quản trị Xí nghiệp 3.1.1 Các ưu điểm  Marketing: - Sản phẩm đạt chất lượng theo tiêu chuẩn Nhà nước, uy tín đ ều thương hiệu hàng đầu nước - Chính sách giá: thực giá bán sách giá thống tồn b ộ hệ thống cửa hàng Xăng dầu theo giá niêm y ết c Nhà n ước, giúp cho người tiêu dùng an tâm sử dụng sản phẩm khu v ực Ngồi ra, Xí nghiệp có sách chi ết khấu cho nh ững khách hàng có số lượng mua lớn  Lao động tiền lương: - Áp dụng theo chế độ lao động Nhà nước, chế độ đãi ng ộ, chăm sóc nhân viên tốt, tạo mối quan hệ đồn kết gia đình, t ạo s ự g ắn bó lâu dài với Xí nghiệp - Chế độ lương thưởng rõ ràng, gắn liến với trách nhiệm người lao động góp phần kích thích kết lao động, tạo gắn bó người lao động với Xí nghiệp, sử dụng hiệu chất xám CBCNV - Có chế độ tuyển dụng rõ ràng, sách đào tạo lâu dài đ ể t ạo ngu ồn nhân lực, cán quản lý cho Xí nghiệp, xây dựng đội ngũ lãnh đạo kế cận, tr ẻ, có lực, trình độ  Cơng tác quản lý vật tư tài sản: - Nguyên vật liệu: Định kì tiến hành kiểm kê xác định tỷ l ệ hao hụt, đánh giá sản phẩmt, đề xuất dự phòng giảm giá hàng tồn kho vào thời ểm cuối năm, ln đảm bảo hàng hóa để phục vụ cho việc bán hàng phân ph ối t ới đại lý Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 45 Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn Tài sản cố định: Lập hồ sơ tài sản cố định, bàn giao cho đ ơn v ị s d ụng Nhờ quản lý tốt TSCĐ đơn vị mình, thuận ti ện công tác kiểm kê đánh giá tài sản cố định hàng năm  Công tác quản lý chi phí giá thành Xí nghiệp: - Chi phí bán hàng chi phí quản lý Xí nghi ệp đ ược theo dõi chi ti ết t ừng y ếu tố để thuận tiện cho việc kiểm tra, truy cập s ố li ệu, nhằm giám sát, kh ắc phục khoản chi bất hợp lý  Tài chính: - Nguồn vốn chủ sở hữu khơng cao tổng nguồn vốn, Xí nghiệp mạnh dạn đầu tư, phát triển hệ thống phân phối Tuy nhiên, ều dẫn tới cán cân tốn an tồn - Các tỷ số tài cho thấy tình hình tài Xí nghi ệp tương đối tốt, khả toán khoản vay ngắn hạn tương đối khả quan - Hiệu kinh doanh năm 2012 tăng so với năm 2011 - Cơng ty có khả sinh lời năm 2012 cao 2011 - Tóm lại, năm 2012, Xí nghiệp Tổng kho Xăng dầu Đình Vũ có k ết kinh doanh tốt, hiệu cao so với năm 2011 - 3.1.2 Những hạn chế  Marketing: - Chưa thực tìm hiểu đối thủ cạnh tranh cách cụ th ể đ ể thu ận lợi cho công tác marketing bán hàng - Xì nghiệp chưa có chiến lược marketing cụ th ể để chi ếm lĩnh th ị trường nâng cao thị phần - Chưa có phận chuyên trách marketing để thực nh phát triển mạng lưới bán hàng Các công tác marketing Xì nghi ệp chủ yếu phịng Kinh doanh Ban Giám đốc đề  Công tác quản lý chi phí giá thành: - Chi phí tập hợp theo yếu tố mà chưa theo dõi khu vực bán hàng nên thực tế phát sinh khu vực khác chưa ph ản ánh xác - Giá sẩn phẩm cịn phụ thuộc nhiều vàogiá Thế giới nên chưa chủ động giá để cạnh tranh với đối thủ khác 3.2 Định hướng đề tài tốt nghiêp Bắt đầu hoạt động sản xuất kinh doanh bắt đầu tốn khó gi ải vấn đề kinh tế: Sản xuất gì? Sản xuất cách nào?Sản xuất cho ai? Khi yếu tố đầu vào như: v ốn, nhân l ực, tài nguyên có hạn kinh tế ngày biến động, cạnh tranh khốc liệt đối th ủ cạnh tranh, nhu cầu tiêu dùng ngày cao việc doanh nghiệp tr ước yêu cầu khắt khe thị trường ln cần phải tìm tịi hướng phù hợp, việc phân b ổ Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 46 Lớp: QTKD-B2 Báo cáo Thực tập tốt nghiệp Quang Chương GVHD: Ths Nguy ễn hợp lý nguồn nhân lực sử dụng có hiệu ngu ồn l ực hi ện có Tăng hi ệu sản xuất kinh doanh vấn đề có ý nghĩa quan tr ọng quy ết đ ịnh s ự tồn phát triển doanh nghiệp Qua trình thực tập Xí nghi ệp Tổng kho Xăng dầu Đình Vũ, với kiến thức tích lũy gi ảng đường với việc nhận thức Xí nghiệp gặp phải nhiều bất cập ho ạt động sản xuất kinh doanh mình.Vì đ ể nâng cao hi ệu qu ả s ản xuất kinh doanh Xí nghiệp em chọn đề tài “Phân tích đ ề xu ất m ột s ố gi ải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty”.Em mong r ằng giải pháp giúp cho Cơng ty hoạt động có hi ệu qu ả h ơn đứng vững thị trường đầy biến động Sinh viên: Nguyễn Trọng Cường 47 Lớp: QTKD-B2