Báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành quản lý nguồn nhân lực

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC *** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Từ kiến thức ứng dụng thực tế, qua thời gian học trường Đại học Lao động- Xã hội khảo sát thực tế Cơng ty cổ phần tập đồn RES, ngồi tơi tham khảo tìm hiểu thêm sách báo, tạp chí hay tài liệu mạng Từ đó, tơi tập hợp thơng tin chỉnh sửa để hồn thành nghiên cứu Tơi xin cam đoan nội dung nghiên cứu cơng trình nghiên cứu tơi Do trình độ cịn hạn chế nên tiểu luận không tránh khỏi sai sót, mong thầy góp ý kiến Tôi xin cam đoan điều thật, nểu sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành đến Cơng ty Cổ phần Tập đồn RES, phịng Nhân tạo điều kiện cho em kiến tập quan Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cán phòng Nhân quan tâm, giúp đỡ em nhiệt tình, cho em thêm kiến thức, kinh nghiệm học giá trị để hoàn thành đợt kiến tập Đặc biệt chuyên viên Nguyễn Thị A tận tình hướng dẫn em suốt trình đợt kiến tập diễn để em hồn thành nhiệm vụ sinh viên Ấn tượng em đến quan kiến tập cán bộ, chuyên viên quan tâm, chào đón nồng nhiệt, phân công công việc với chuyên ngành học tập trường, giới thiệu hướng dẫn điều em cần học tập rèn luyện kiến tập quan Cơ sở vật chất quan thực tập khang trang, đại Khuôn viên môi trường cảnh quan rộng rãi, sẽ, tiện nghi tạo không gian thoải mái làm việc Được kiến tập phịng Kế tốn, hướng dẫn tận tình chuyên viên hướng dẫn, bỡ ngỡ ban đầu em dần trở thành thân quen, hoạt động hàng ngày diễn trôi chảy quy củ hơn, giấc tuân thủ chặt chẽ Mọi người ln khích lệ tạo điều kiện cho sinh viên có trải nghiệm có ích trình kiến tập, trực tiếp quan sát, học hỏi kinh nghiệm làm việc, cách thức tổ chức triển khai cơng việc Ngồi ra, em cịn người giúp đỡ, góp ý, hướng dẫn trình tìm hiểu quy trình làm việc, lập kế hoạch kiến tập, kiến thức chuyên môn kỹ mềm để hoàn thành tốt nhiệm vụ Trong trình kiến tập đây, em có nhiều trải nghiệm bổ ích Qua khoảng thời gian này, em thấu hiểu phần mức độ khó khăn, vất vả cán làm cơng tác tài chính, truyền cho em tinh thần trách nhiệm cao công việc Bản thân em nhận thức rằng, cần phải rèn luyện thân, nâng cao lực chuyên môn để trau dồi cho nghề nghiệp tương lai Kính chúc tất cán phịng Nhân có sức khỏe dồi dào, hoàn thành thắng lợi nhiệm vụ giao, chúc Công ty ngày phát triển, thịnh vượng không ngừng vươn xa MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ LỜI NÓI ĐẦU NỘI DUNG .7 Phần I: Tổng quan đơn vị thực tập tốt nghiệp máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực 1.1 Thông tin chung đơn vị 1.2 Bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực 11 Phần Tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn RES .13 2.1 Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn RES 42.2 Đánh giá đề xuất 26 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO .32 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng biểu STT Tên bảng Trang 1.1: Số lượng lao động giai đoạn 2018-2020 1.2: Năng lực đội ngũ cán phịng Nhân Cơng ty RES 11 1.3: Chức vụ phịng Nhân Cơng ty RES 12 2.1: Mơ tả cơng việc vị trí Chun viên tư vấn 21 2.2: Số lượng lao động tuyển qua năm(2018-2020) 24 2.3: Kế hoạch dự kiến tuyển dụng năm 2021 29 Hình vẽ Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Tập đồn RES……………07 Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực công ty………….22 Biểu đồ Biểu đồ 1.1: Số lượng lao động giai đoạn 2018-2020……………………10 LỜI NÓI ĐẦU Với mục tiêu giúp sinh viên nâng cao kiến thức, kỹ thái độ học tập công tác, giúp sinh viên dần làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp Thực phương châm “lý luận gắn liền với thực tiễn”, “học đôi với hành” công tác giáo dục đào tạo, Đại học Lao động- Xã hội tổ chức cho sinh viên lớp khóa K38 thực tập tốt nghiệp Đây hoạt động thiết thực giúp sinh viên vận dụng kiến thức học từ trường Đại học vào thực tiễn cơng tác, từ thấy mối quan hệ chặt chẽ lý luận thực tiễn, cần vận dụng sáng tạo lý luận (những kiến thức học từ nhà trường) vào thực tiễn (nơi sinh viên kiến tập) để từ cá nhân rút học bổ ích cho Giúp sinh viên thấy yêu cầu từ thực tiễn đặt cho cá nhân có điều chỉnh cách học, cách tiếp thu kiến thức cách tiếp cận vấn đề cho phù hợp Sau đợt kiến tập sinh viên có thêm nhiều hiểu biết đơn vị mà kiến tập, có kinh nghiệm từ thực tế tìm hiểu tham gia hoạt động quan, thấy hay, đẹp hạn chế cần khắc phục, thấy phương pháp tác phong làm việc kỹ để giải vấn đề khác công việc Từ nhận thức giúp ích nhiều cho q trình thực hành nghề nghiệp sinh viên, chuyến thực tế giúp sinh viên kiến tập, có cá nhân em có thêm nhiều kinh nghiệm thực tiễn Sau em xin trình bày kết kỳ kiến tập vừa qua phịng Nhân sự, Cơng ty Cổ phần Tập đồn RES, Hà Nội NỘI DUNG Phần I: Tổng quan đơn vị thực tập tốt nghiệp máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực 1.1 Thông tin chung đơn vị Tên gọi: Công ty Cổ phần Tập đoàn RES Địa chỉ: 89 Yên Lãng, phường Thái Thịnh, quận Đống Đa, Hà Nội Chức năng: Res hệ thống trường Anh Ngữ Quốc Tế thành lập vào năm 2007 chuyên Khóa Học IELTS,Tiếng Anh Trẻ em Thiếu Niên Hiện Trung Tâm RES có tổng cộng 38 Chi nhánh tồn quốc với tầm nhìn giúp cho hệ trẻ Việt Nam có đủ lực Tiếng Anh để tiếp thu tri thức tinh hoa giới Mục đích để người trẻ Việt Nam có hội thành cơng tương lai góp phần đưa cho Đất Nước người Việt Nam lên tầm cao Sơ đồ máy: Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Tập đồn RES Giám đốc Phịng kinh doanh Phịng nhân Phó giám đốc Phó giám đốc Phịng kế tốn Phịng kỹ thuật Phịng đào tạo Phịng nghiệp vụ Nguồn: Phòng Nhân  Chức năng, nhiệm vụ máy Với 300 cán công nhân viên, máy quản lý công ty tổ chức theo mơ hình quản lý trực tiếp Đây mơ hình phù hợp với đặc điểm hoạt động kinh doanh, chức nhiệm vụ công ty, giúp quản lý chặt chẽ công tác quản lý nhân sự, công tác báo cáo kết kinh doanh Bộ máy quản lý Công ty baogồm: Giám đốc: Ông Nguyễn Văn Tuyên, bổ nhiệm làm Giám đốc trực tiếp đạo phòng ban, trực tiếp ký kết văn liên quan tới Nhà nước ký kết Hợp đồng Kinhtế Phó giám đốc: Cơng ty có 02 Phó giám đốc có trách nhiệm giúp giám đốc điều hành phần hành tổ chức Công ty đồng thời chịu trách nhiệm trước giámđốc Phòng Kinh doanh: phòng chun mơn, nghiệp vụ Cơng ty có trách nhiệm tham mưu, giúp việc cho Giám đốc lĩnh vực kinh doanh, đầu tư thiết bị quan hệ với khách hàng thu hút nguồn việc, liên kết để phát triển Nghiên cứu, đề xuất phương án kinh doanh ngắn hạn, dài hạn, kế hoạch đầu tư, bổ sung thêm thiết bị Đi đơi với kế hoạch kinh doanh, phịng kinh doanh có nhiệm vụ phải xây dựng kế hoạch giá thành dịch vụ theo thời điểm, theo dõi, kiểm tra, giám sát tình hình kinh doanh tồn Cơng ty Phịng Kế tốn: phịng chun mơn nghiệp vụ Công ty, thành lập để tham mưu cho Giám đốc công tác nhân sự, công tác thi đua khen thưởng, công tác quản trị đời sống, công tác tổ chức đào tạo, quản lý phân phối lao động theo yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh, theo dõi cấp phát trang thiết bị lao động, hạch toán kế tốn hoạt động kinh doanh, cung cấp tài cho hoạt động kinh doanh dịch vụ Công ty, cung cấp thơng tin tình hình tài chính, kết kinh doanh làm sở để Ban giám đốc đưa định Phòng Nhân sự: phịng chun mơn nghiệp vụ Cơng ty Phịng giao phân công phụ trách mặt công tác tuyển dụng lao động , công tác huấn luyện bồi dưỡng nghiệp vụ, công tác quản lý nhân sự, Công tác đào tạo, đề bạt cán bộ, Công tác qiải người lao động nghỉ việc, thực chế độ tiền lương, văn thư, lưu trữ, y tế, an toàn lao động, cơng tác hành Quản lý dấu mở sổ sách theo dõi việc ban hành công văn, giấy tờ Công ty, tiếp nhận phân bổ công văn, giấy tờ từ nơi khác chuyển đến Phịng Kĩ thuật: Phịng có nhiệm vụ lập kế hoạch vật tư chịu trách nhiệm quy trình kĩ thuật ứng dụng Cơng ty quản lý trang thiết bị hỗ trợ cho mục tiêu bảo vệ doanh nghiệp Phịng Đào tạo: phịng chun mơn nghiệp vụ Công ty, chức đào tạo, huấn luyện kỹ năng, nghiệp vụ PCCC, ATLĐ, xử lý tình khẩn cấp Mục tiêu cho nhân viên bảo vệ Phịng Nghiệp vụ: phịng chun mơn nghiệp vụ Công ty, trực tiếp giám sát hoạt động nghiệp vụ nhân viên bảo vệ mục tiêu, quản lý trực tiếp xử lý tình khẩn cấp xảy ra, đào tạo kỹ nghiệp vụ cho nhân viên bảo vệ, gặp gỡ trao đổi công việc với Chủ quản  Nguồn nhân lực đơn vị: Do đặc điểm kinh doanh Công ty đơn vị kinh doanh dịch vụ giáo dục, nên hoạt động chủ yếu Công ty tuyển dụng, đào tạo giáo viên Tiếng anh nhân viên kinh doanh Bảng 1.1: Số lượng lao động giai đoạn 2018-2020 Đvt: người 2018 2019 2020 2019/2018 2020/2019 Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối 214 298 347 84 28.2 49 Tương đối 14.12 Nguồn: Phòng nhân 10 Biểu đồ 1.1: Số lượng lao động giai đoạn 2018-2020 Đvt: % Tỉ lệ lao động 30 25 20 15 28.2 10 14.12 2019/2018 2020/2019 Tình hình lao động cơng ty có xu hướng tăng 03 năm 2018, 2019, 2020 Nếu số lượng lao động Công ty năm 2018 có 214 nhân viên sang năm 2019 số lượng nhân viên tăng đáng kể , cụ thể tăng 84 nhân viên, tương ứng 28.2% Năm 2020 so với năm 2019, có số lượng nhân viên tăng 49 nhân viên tương ứng với 14.12 % Cơng ty phát triển hình thức học trực tuyển nhằm khắc phục khó khăn dịch Covid-19 Cơng ty tiến hành tuyển dụng lực lượng nhân viên giáo viên cho mục tiêu từ cuối năm 2019 số lượng lao động tăng cao tháng đầu năm 2020 Dự đoán năm số lượng lao động tăng lên cơng ty triển khai thêm nhiều phương thức học 1.2 Bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Tên gọi, chức Tên gọi: Phòng Nhân sự- phịng chun mơn nghiệp vụ Cơng ty Phịng giao phân công phụ trách mặt như: - Hoạch định nguồn nhân lực: Theo dõi đánh giá tình hình nguồn nhân lực doanh ghiệp, thống kê nhu cầu nhân sự, dự báo nhu cầu 19 ─ Kế hoạch kinh doanh cơng ty, phịng, ban, đơn vị ─ Các yêu cầu, đòi hỏi chuyên môn ─ Thực trạng nguồn nhân lực công ty ─ Tìm kiếm nhân viên có lực vào vị trí quan trọng ─ Tạo hội việc làm cho ứng viên có nhu cầu tìm việc ─ Mở rộng quy mô kinh doanh công ty ─ Đẩy nhanh tiến trình hoạt động kinh doanh 2.1.3.2 Lập kế hoạch tuyển dụng Trong xu hội nhập nay, nhu cầu nhân lực vô quan trọng lớn, nguồn nhân lực có tay nghề để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách nhanh chóng lúc nơi Trong năm 2020 công ty cần thêm khoảng 50 nhân viên để phục vụ số lượng khách hàng tăng lên Như cần bổ sung thêm nhân lực mà công ty cần phải giữ chân nguồn nhân lực cũ sách ưu đãi chế độ đãi ngộ phù hợp với lực đóng góp họ vào phát triển cơng ty Cơng ty khơng có kế hoạch tuyển dụng từ đầu năm, mà tuyển dụng có nhân viên nghỉ việc tình hình hoạt động kinh doanh phát triển mạnh khiến cho công việc tải Và kế hoạch tuyển dụng lập thời gian ngắn sử dụng thời cho mục đích lâu dài Trong trường hợp mở thêm kho bãi chi nhánh lúc kế hoạch tuyển dụng chuẩn bị chu đáo hơn, dài hạn Người tuyển dụng ─ Cán phòng nhân ─ Giám đốc nhân ─ Đại diện phòng, ban chức Phương pháp tuyển dụng 20 ─ Sàng lọc hồ sơ ─ Phỏng vấn lần ─ Kiểm tra đánh giá lực( tùy thuộc vào vị trí cần tuyển dụng) ─ Phỏng vấn lần Nơi tuyển dụng thời gian tuyển dụng Để xác định nơi tuyển dụng, Công ty xác định rõ nơi thị trường lao động quan trọng mình, có nhiều đối tượng thích hợp cho cơng việc cần tuyển Cơng ty thường tìm kiếm lao động tại: - Thị trường lao động đô thị nơi tập trung hầu hết loại lao động có chất lượng cao tất ngành nghề - Các trường đại học, cao đẳng, trung học, dạy nghề - Các trung tâm công nghiệp dịch vụ, khu chế xuất có vốn đầu tư nước ngồi Để xác định thời gian thời điểm, Công ty phân chia trình tuyển dụng thành nhiều bước nhỏ, với bước công việc tương ứng với mốc thời gian Chi phí tuyển dụng Dựa thực tế, chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Tập đoàn RES dao động khoảng 10-30 triệu VNĐ đợt tuyển dụng( dựa vào nhu cầu tuyển dụng đợt), bao gồm: + Lương cho cán tuyển dụng + Chi phí văn phịng phẩm cho phận tuyển dụng + Chi phí địa điểm ngồi, điện nước, điện thoại cố định, quản lý sở vật chất phận TD + Chi phí truyền thơng tuyển dụng - đăng tuyển (các website tuyển dụng phí, báo giấy, báo mạng, quảng cáo facebook, google) + Chi phí tổ chức kiện tuyển dụng (làm thương hiệu tuyển dụng Lưu ý chi phí truyền thơng cho kiện khác với chi phí đăng tin tuyển dụng) + Chi phí thuê dịch vụ tuyển dụng + Chi phí tiếp ứng viên (khách) 21 + Chi phí cơng cán chun mơn hỗ trợ tuyển dụng (trưởng phòng, giám đốc, chuyên gia ) + Chi phí vận hành website tuyển dụng cơng ty (tên miền, host, kỹ thuật) + Chi phí lương thử việc ứng viên + Chi phí đào tạo hội nhập (lương theo cán đào tạo, văn phịng phẩm) + Chi phí khác (10% tổng chi phí trên) Dưới mơ tả tiêu chuẩn cơng việc cho vị trí Chun viên tư vấn khóa học phận Phịng Kinh doanh cơng ty Bảng 2.1: Mơ tả cơng việc vị trí Chun viên tư vấn I Xác định vị trí cơng việc Vị trí tuyển dụng Chuyên viên tư vấn Chức vụ Nhân viên Ngành nghề Nhân viên kinh doanh Địa điểm làm việc Thành Phố Hà Nội II Mơ tả cơng việc Tìm kiếm tiếp cận khách hàng mục tiêu Trình bày, giới thiệu với khách hàng khóa học Tập đồn Tìm hiểu nhu cầu mua hàng & định hướng khách hàng vào khóa học Tập đồn cung cấp; thuyết phục khách mua khóa học cơng ty Hỗ trợ nhân viên khác để hoàn thành mục tiêu chung Thường xuyên liên hệ, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, thu hút khách hàng thiết lập quan hệ với khách hàng Đăng tin, quảng cáo cho dự án phương tiện truyền thơng 22 nhiều hình thức khác III Tiêu chuẩn cơng việc Có kỹ giao tiếp, thuyết phục tốt Ngoại hình cân đối, dễ nhìn Có tinh thần cầu tiến, chịu áp lực cơng việc Có thể nhận việc Sức khỏe tốt, có tinh thần trách nhiệm cơng việc.Có kỹ giao tiếp tốt, tư vấn, kỹ chốt hợp đồng với khách hàng Tự tin giao tiếp, có khả làm việc độc lập theo nhóm.Có khả phát triển mối quan hệ thân thiết với hệ thống khách hàng Nguồn: Phòng Nhân 2.1.3.3 Tổ chức thực tuyển dụng Việc tuyển dụng cho vị trí khác có cách tuyển dụng khác nhau.Vì vậy, quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực sau công ty áp dụng linh hoạt Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty 23 Nguồn: Phịng Nhân Thơng báo tuyển dụng: nhằm thu hút nhiều ứng viên từ nguồn khác giúp cho việc lựa chọn thuận lợi đạt kết mong muốn Nội dung thông báo cần cung cấp cách đầy đủ, rõ ràng chi tiết thông tin công ty, công việc để người xin việc hiểu rõ uy tín, tính hấp dẫn cơng việc Thu thập hồ sơ & lựa chọn ứng viên: tất hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc, có phân loại để tiện cho việc sử dụng sau Kiểm tra hồ sơ, phù hợp tiêu chuẩn ứng viên tham gia tuyển dụng đồng thời loại bỏ ứng viên không đủ không phù hợp để giảm bớt chi phí cho cơng ty ứng viên Phỏng vấn lần 1: kéo dài từ mười đến mười lăm phút nhằm loại bỏ thêm ứng viên không đạt yêu cầu mà trình lựa chọn hồ sơ chưa phát Đánh giá khả chun mơn: trải qua q trình vấn lần 1, nhà tuyển dụng đánh giá khả chuyên môn ứng viên để từ lựa chọn ứng viên có lực để vào vấn lần 24 Nếu ứng viên không lựa chọn, nhà tuyển dụng gửi thư cảm ơn ứng viên quan tâm đến công ty Phỏng vấn lần 2: ứng viên lựa chọn tham gia vấn lần với trưởng phận chức phòng ban ban giám đốc (dành cho vị trí chủ chốt) để kiểm tra xác phần chun mơn Sau kết vấn đạt hay không đạt phải ghi vào phiếu vấn ban giám đốc định cuối Ứng viên đạt tiêu chuẩn:nếu bước làm tốt việc chọn ứng viên đạt tiêu chuẩn nên tuyển dụng hay loại bỏ ứng viên xác Những ứng viên tuyển giữ lại tham gia vào hoạt động công ty, ứng viên khơng tuyển nhà tuyển dụng gửi thư cảm ơn ứng viên Gọi điện thoại mời làm việc:bộ phận nhân kiểm định lại thông tin dựa phiếu vấn duyệt gọi điện mời làm việc cho ứng viên vào làm Dù có định tuyển chọn ứng viên phải trải qua thời gian thử việc từ tuần đến tháng Trong thời gian thử việc, phòng nhân có trách nhiệm quan sát, đánh giá vào phiếu đánh giá q trình thử việc trước có định thức Bên cạnh thơng báo nội quy công ty, lịch làm việc, mức thưởng phạt cho nhân viên để nhân viên tiếp cận thơng tin cơng ty Trong quy trình tuyển dụng quy định rõ bước tiến hành tuyển dụng bố trí phận tuyển dụng phù hợp cho vị trí cơng việc Cơng ty triển khai cơng tác tuyển dụng cách công khai, minh bạch công bố rộng rãi, đưa tiêu u cầu cơng việc rõ ràng cho vị trí Bên cạnh đó, cơng ty cịn phân bổ chức vụ q trình tuyển dụng, cơng việc có vị trí quan trọng bố trí người có chức vụ cao để có định tuyển chọn cuối Bảng mơ tả cơng việc trình bày rõ vị trí công việc, mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc Phịng nhân hướng dẫn thông báo tuyển dụng qua mô tả công việc tiêu chuẩn công việc cho nhân viên thực theo quy định 2.1.3.4 Đánh giá kết công tác tuyển dụng: 25 Chất lượng nguồn nhân lực đề cao Công ty Cổ phần Tập đồn Res, cơng tác tuyển dụng công ty quan tâm, đầu tư, nội dung công tác tuyển dụng thực nghiêm túc, khoa học Kết thể chất lượng số lượng đội ngũ lao động công ty, đội ngũ lao động công ty đủ số lượng với trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tay nghề cao Khi có thay đổi cơng ty kịp thời bổ sung bố trí lao động cách nhanh chóng, đáp ứng nhanh nhu cầu trình sản xuất kinh doanh biến động thị trường Công tác tuyển dụng từ nguồn bên ngồi có kết thể qua số năm sau: Bảng 2.2: Số lượng lao động tuyển qua năm(2018-2020) Đơn vị: người Năm 2018 201 2020 107 241 162 2 39 82 77 41 84 78 Hồ sơ ứng tuyển Hồ sơ trúng tuyển chức quản lý Hồ sơ trúng tuyển chức nhân viên Tổng hồ sơ trúng tuyển Nguồn: Phòng nhân Qua bảng trên, ta nhận thấy số lượng lao động tuyển dụng quản lý nhân viên tăng lên Sự gia tăng số lượng tuyển dụng lao động giải thích nhân lực cơng ty có biến động Theo bảng 1.1 “Số lượng lao động giai đoạn 2018-2020”, số lượng nhân viên biến động năm (2018- 201) 84 nhân sự, tuyển dụng 84 nhân sự, điều nói lên biến động nhân công ty mở rộng quy mô kinh doanh, 26 giữ nhân viên cũ đồng thời thu hút tuyển dụng thêm nhân viên Nhưng năm 2019 – 2020, biến động nhân 49 mà tuyển dụng tới 78 nhân sự, điều nói lên biến động nhân chủ yếu nhân cũ nghỉ việc buộc công ty phải tuyển dụng nhân viên thay Công nhân viên rời bỏ công ty không tốt với công ty, gây ảnh hưởng tới doanh thu người phải thời gian làm quen với mục tiêu phát triển sản phẩm công ty 2.2 Đánh giá đề xuất 2.2.1 Đánh giá chung 2.2.1.1 Những mặt đạt Nguồn nhân lực công ty chủ yếu độ tuổi lao động có trình độ chun mơn, với nguồn nhân lực dồi lợi lớncho công ty, cấu lao động trẻ Bộ phận quản lý cán nhân viên có cấp, chuyên môn nên chất lượng quản lý tương đối tốt, có nhiều tiến bộ, động cách thức làm việc mang lại hiệu kinh doanh doanh nghiệp Hệ thống tuyển dụng công ty xây dựng cách phù hợp với quy mô loại hình kinh doanh cơng ty Kế hoạch tuyển dụng đáp ứng nhu cầu nhân thực tế giai đoạn, thời kỳ Công ty phát huy nguồn nội lực thơng qua cơng tác tuyển dụng, đặc biệt có phương pháp tuyển dụng hợp lý thông qua cán công nhân viên công ty – phương pháp công ty sử dụng hiệu thời gian qua Công ty áp dụng phương pháp đăng internet, báo địa phương, gửi thông báo tuyển đến cụm dân cư, tổ chức đoàn thể địa bàn… Nguồn nhân lực địa phương tỉnh lân cận dồi giúp công ty thuận lợi việc lựa chọn người có đủ khả phù hợp với công việc đề Chế độ tiền lương phúc lợi (BHXH, BHYT,…) người lao động công ty thực đầy đủ 2.2.1.2 Những hạn chế ngun nhân hạn chế 27 Quy trình Cơng ty chưa hoàn thiện Các bước tuyển dụng dừng lại sau ứng viên nhận vào làm việc mà Công ty lại không cho họ hội hội nhập vào môi trường làm việc dẫn đến nhiều sai xót xảy q trình làm việc Cơng ty chưa tối ưu hóa việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Ngoài việc trọng đến ứng cử viên nguồn nội nguồn bên ngồi cơng ty cịn hạn chế Cơng ty khơng mở rộng quy mô tuyển dụng mà hạn chế tuyển dụng từ nguồn bên công ty, thiếu tiêu cơng ty tuyển dụng nguồn từ bên ngồi Trong đó, nguồn bên ngồi lại ứng viên người công ty giới thiệu người nộp hồ sơ trực tiếp đến công ty Công ty khơng mở rộng quy mơ tìm kiếm từ trung tâm mô giới việc làm hay hội trợ, trường học,… nên tuyển dụng khơng mang lại yếu tố khách quan công ty bỏ lỡ nhiều hội tìm kiếm nhân tài cho công ty Các cho tuyển dụng chưa thực tốt Công ty không thường xuyên lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự, nhiều trường hợp có cơng việc phát sinh tiến hành tuyển dụng gấp, điều dẫn đến tình trạng bị động, làm giảm khả thu hút nhân viên giỏi Mặt khác lao động công ty chủ yếu lao động phổ thông, nên sau tuyển dụng công tylại phải thời gian để đào tạo nghề cho họ, điều làm tăng chi phí Công ty Mặc dù công tác tuyển dụng lao động hàng năm công ty trọng chưa thực hiệu quả, tình trạng ứng viên tuyển bỏ việc vào làm cịn.Tuy cơng ty tuyển dụng thay chất lượng tuyển dụng không cao ảnh hưởng tới doanh số thị trường bị ngắt qng khơng có người chăm sóc, nhân viên chưa quen công việc nên hiệu suất lao động không cao Công ty chưa chủ động công tác đảm bảo số lượng nhân viên, lực nhân viên tuyển người mới, tổn thất thời gian kinh phí đào tạo Cơng tác đào tạo phát triển chưa đáp ứng nhu cầu cấp bách, mang tính chất tràn lan, chưa tập trung trọng mục tiêu công ty Công tác giáo dục tư tưởng chưa quan tâm áp dụng triệt để công ty.Công ty nên cân đối lại chi phí đào tạo đảm bảo nguồn lao động đạt chất lượng cao, chẳng hạn khuyến khích cán cơng nhân viên tự tìm tịi học hỏi, sáng tạo lao động sản xuất… Chế độ nâng lương chưa đáp ứng kịp mức tăng giá lạm phát thực tế Công tác đánh giá công việc chưa thực quan tâm nhiều Quá trình xây dựng tiêu chuẩn xếp loại cho lao động chưa cụ thể, cách đánh giá mang tính thủ tục gây lãng phí cho kỳ đánh giá, dễ gây nên bất 28 mãn thành viên công ty tinh thần làm việc giảm sút ảnh hưởng tới việc kinh doanh Việc đào tạo phát triển cịn mang tính chất tràn lan, chưa tập trung trọng mục tiêu công ty Công tác giáo dục tư tưởng chưa quan tâm sáp dụng triệt để công ty Chưa triển khai buổi hội thảo trau dồi kinh nghiệm thông tin kiến thức cần thiết cho người nhân viên Công ty trọng cơng tác đào tạo chi phí đào tạo cịn tương đối cao Cơng ty nên cân đối lại chi phí đào tạo đảm bảo nguồn lao động đạt chất lượng cao, chẳng hạn khuyển khích cán cơng nhân viên tự tìm tịi học hỏi, sáng tạo lao động sản xuất,… Công tác xác định nhu cầu đào tạo chưa trọng nên chưa xác hậu xảy khó khắc phục Công ty phải xác định nhu cầu đào tạo cơng ty thật xác 2.2.2 Một số giải pháp công tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Tập đồn RES  Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị người làm công tác quản trị nguồn nhân lực, tuyển dụng Chất lượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán làm cơng tác tuyển dụng trình độ, chun mơn nghiệp vụ cán quản trị nhân Khi cán quản trị có trình độ chun mơn kịp thời nắm bắt nhu cầu nhân từ có kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng, cơng tác quản trị nhân vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao Một đội ngũ tuyển dụng làm việc hiệu phải hiểu rõ tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển dụng hoạt động quản trị nhân lực, thành thạo công việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt Là người đại diện cho công ty quản lý mặt nhân sự, cán quản trị nhân phải người hiểu rõ nắm bắt định hướng phát triển công ty qua thời kỳ đồng thời người đại diện cho người lao động nói lên nhu cầu cá nhân nhu cầu thăng tiến, đào tạo phát triển, nhu cầu an toàn lao động, thù lao lao động quan hệ, môi trường lao động Người cán nhân phải hiểu đặc điểm cá nhân cơng ty mình, động sáng tạo cơng việc Sự phát triển tồn diện 29 đội ngũ cán quản lý nhân sự, tính chuyên nghiệp đội ngũ hình ảnh cơng ty với người lao động bên bên doanh nghiệp  Đa dạng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để thu hút nhiều ứng viên tạo hội thuận lợi cho việc tuyển chọn ứng vên giàu tiềm năng, phù hợp với điều kiện làm việc với cường độ cao cơng ty Nguồn tuyển dụng bên bên ngồi có điểm mạnh điểm hạn chế riêng, thực tế áp dụng thiên vào nguồn tuyển dụng nhân mà phải vào tính chất đặc điểm công việc lúc để có xác nhận nguồn lao động cụ thểlà nguồn hay kết hợp hai nguồn tuyển dụng Khi xác định nguồn tuyển dụng đáp ứng cơng việc đề từ có lựa chọn phương pháp tuyển dụng thích hợp Cơng ty nên mở rộng nguồn tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng như: nhân viên cũ công ty, trường đào tạo – dạy nghề Hiện có nhiều trường dạy nghề tuyển dụng người có tay nghề cao đáp ứng u cầu cơng việc mà khơng phải tốn thêm chi phí cho việc quảng cáo, thông báo tuyển dụng Liên kết với trường đào tạo tuyển ứng giỏi, với nguồn lực ứng viện trường có khả tiếp thu nhanh, chịu khó học hỏi có nhiều sáng kiến, lịng nhiệt huyết, cống hiến cho nghiệp phát triển cơng ty Cơng ty sử dụng số phương pháp, cách thức khác để tuyển dụng như: cơng ty tìm kiếm thu hút lao động nhiều phương tiện, cơng ty thuê mướn lao động doanh nghiệp kinh doanh khác cơng ty có nhu cầu ngắn hạn với điều kiện thời gian doanh nghiệp khác cho cơng ty th lao động Đối với cơng tác điều động nội bộ, có vị trí cịn trống cần bổ nhiệm, cơng ty nên tiến hành thơng báo rộng rãi tới tồn công nhân viên công ty để họ biết người có khả tự ứng cử Điều tạo công việc bổ nhiệm, tạo tâm lý thoải mái cho cán công nhân viên công ty, từ kích thích họ nhiệt tình, sáng tạo có trách nhiệm cơng việc, làm tăng suất lao động công ty Căn vào chiến lược kinh doanh công ty thời gian tới kế hoạch mở rộng thị trường, mở thêm chi nhánh nước năm 2021 mà công ty lên kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực 30 Bảng 2.3: Kế hoạch dự kiến tuyển dụng năm 2021 Đơn vị: người Nguồn tuyển dụng Hồ sơ dự tuyển Hồ sơ Người hồn thành trúng tuyển tốt cơng việc Số người nghỉ việc Tuyển trường đào tạo 54 16 Ứng viên tự nộp đơn 71 20 15 Điều chuyển nội 5 130 41 29 12 Tổng Nguồn: Phòng nhân Chi phí tuyển dụng theo kế hoạch dự kiến: Chi phí phục vụ trực tiếp cho công tác tuyển dụng: 6.500.000 đồng Chi phí thơng báo tuyển dụng: 3.500.000 đồng Chi phí tổ chức tuyển dụng: 2.000.000 đồng Chi phí khác: 1.000.000 đồng Chi phí phục vụ cho cơng tác đào tạo: 10.000.000 đồng Sau thực tuyển dụng công ty có nhân viên có trình độ kiến thức, kỹ giỏi đem lại mẻ, bầu khơng khí văn hóa làm việc mới, tạo điều kiện cho nhân viên thể động, nhiệt huyết công việc đạt hiệu quả, suất lao động cao Với giải pháp 31 công ty đội ngũ nguồn nhân lực bố trí người, việc; nhiên, doanh nghiệp cần phải xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm giữ chân người tài lại với công ty KẾT LUẬN Các doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường ln phải đối mặt với khó khăn thách thức gặp phải cạnh tranh ngày gay gắt Từ cạnh tranh dẫn đến đào thải kinh doanh, khơn khéo, động tận dụng hội, phòng tránh rủi ro, cơng việc 32 khơng khác ngồi người làm Vậy vai trị người lao động doanh nghiệp quan trọng, vấn đề “quản trị người” lại trở nên quan trọng hơn, tảng cho hoạt động khác Đối với tất doanh nghiệp nước nói chung Cơng ty cổ phần Tập đồn RES nói riêng, cơng tác quản trị nhân yếu tố quan trọng, định nhất, từ phát triển hay thất bại tổ chức hay doanh nghiệp, tạo lên cho doanh nghiệp, ổn định sống người lao động, góp phần lớn lên q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Qua q trình nghiên cứu Cơng ty cổ phần Tập đồn RES tạo điều kiện cho em nắm bắt kiến thức thực tế nhằm củng cố kiến thức trang bị từ nhà trường Trên sở phân tích thực tế cho thấy vấn đề tồn cơng tác tuyển dụng nhân Bằng cách phân tích đánh giá thông qua tiêu cụ thể em đưa số giải pháp phù hợp với tình hình thực tế để cơng ty tham khảo nhằm mục đích góp phần giải mặt mà cơng ty cịn hạn chế Tuy nhiên thời gian trình độ cịn nhiều hạn chế, kinh nghiệm, kiến thức thực tế tích lũy cịn ít, thơng tin số liệu cần thiết bị hạn chế khơng thu thập được, đó, nguồn số liệu tương đối xác, chưa bao quát đầy đủ Vì vậy, báo cáo tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót định, giúp cho em có số vốn kinh nghiệm công tác quản trị nhân thấy tầm quan trọng thực tế Em mong đóng góp ý kiến bảo Quý thầy cô bạn bè để viết hoàn thiện 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2010) Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giáo dục Nguyễn Hữu Thân (2006) Quản trị nhân sự, NXB Thống kê Các báo cáo tài Cơng ty cổ phần Tập đồn RES Các số liệu sản xuất kinh doanh phòng kế tốn, phịng hành nhân Điều lệ Công ty Các chuyên đề tốt nghiệp khóa trước Một số tài liệu khác ... thực tập tốt nghiệp máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực 1.1 Thông tin chung đơn vị 1.2 Bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực 11 Phần Tuyển dụng nhân lực. .. triển Nguồn: Phòng Nhân 13 Phần Tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn RES 2.1 Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn RES 2.1.1 Cơ sở hoạt động tuyển dụng nhân lực. .. công nhân viên, máy quản lý công ty tổ chức theo mơ hình quản lý trực tiếp Đây mơ hình phù hợp với đặc điểm hoạt động kinh doanh, chức nhiệm vụ công ty, giúp quản lý chặt chẽ công tác quản lý nhân