Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG TÊN ĐỀ TÀI CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM ĐỀ TÀI KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Quản trị nhân lực đại cương Mã phách:………… HÀ NỘI – 2021 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đưa môn Quản trị nhân lực đại cương vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – cô Đỗ Thị Hải Hà dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập vừa qua Em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để em vững bước sau Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế thời gian nghiên cứu không nhiều, dù em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác Kính mong thầy (cơ) xem xét đóng góp ý kiến để em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Đề tài nghiên cứu Công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam hồn thành với nỗ lực, cố gắng thân em Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em, không chép người khác Các số liệu, kết nêu tập lớn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng trích dẫn đầy đủ theo quy định Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm, kỷ luật giảng viên mơn nhà trường đề có vấn đề xảy DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 11 Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 11 Cấu trúc đề tài 11 PHẦN NỘI DUNG 12 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 12 1.1 Các khái niệm 12 1.1.1 Nhân lực 12 1.1.2 Tuyển dụng nhân lực 13 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 14 1.3 Nguyên tắc tuyển dụng 15 1.4 Quy trình tuyển dụng 15 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 17 1.5.1 Nhân tố bên 17 1.5.2 Nhân tố bên 18 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI 19 CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELETRONICS VIỆT NAM 2.1 Khái quát Công ty Samsung Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành 19 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 19 2.1.3 Hoạt động kinh doanh 19 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 20 Samsung Việt Nam 2.2.1 Chính sách tuyển dụng 20 2.2.2 Nhu cầu tuyển dụng 20 2.2.3 Quy trình tuyển dụng 21 a) Nộp hồ sơ trang tuyển dụng 21 b) Tham gia thi GAST 21 c) Phỏng vấn 22 d) Kiểm tra sức khỏe 22 2.2.4 Đặc điểm nguồn nhân lực 22 2.2.5 Chương trình đào tạo 23 2.2.6 Giới thiệu nhân viên 23 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Samsung 24 Việt Nam 2.3.1 Ưu điểm 24 2.3.2 Hạn chế 25 2.3.3 Nguyên nhân 26 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC 28 TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY SAMSUNG VIỆT NAM 3.1 Xây dựng tiêu chí tuyển dụng cho vị trí cơng việc 28 3.2 Nâng cao lực tuyển dụng cho người tuyển dụng 28 3.3 Quan tâm đánh giá động cơ, thái độ người dự tuyển 28 3.4 Tăng cường phản hồi, tương tác người tuyển dụng 29 với ứng viên 3.5 Chia sẻ văn hóa cơng ty 29 KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 Phụ lục 32 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ xưa đến nay, nguồn lực người ln đóng vai trị quan trọng hoạt động tổ chức Nguồn nhân lực yếu tố số định đến thành công hay thất bại tổ chức Muốn có nguồn nhân lực tốt, đáp ứng yêu cầu công việc, tổ chức cần coi trọng vấn đề quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt hoạt động tuyển dụng Tuyển dụng đầu vào trình quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Quyết định tuyển dụng xem định quan trọng giúp tổ chức tương lai có đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu công việc, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Đồng thời, tuyển dụng tốt giúp cho người lao động làm việc vị trí phù hợp với lực, sở trường, phát huy động lực làm việc làm tăng suất lao động Do đó, hoạt động tuyển dụng cần quan tâm mức Nhận thức tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng nhân lực, lãnh đạo Công ty Samsung trọng phát triển hoạt động nhằm tìm kiếm, thu hút, lựa chọn lnhiều nhân tài làm việc cho cơng ty Qua q trình tìm hiểu quy trình tuyển dụng lao động Samsung, em định chọn đề tài Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam làm đề tài nghiên cứu kết thúc học phần nhằm nghiên cứu đề xuất giải pháp để công tác tuyển dụng cơng ty hồn thiện hiệu thời gian tới Lịch sử nghiên cứu Liên quan đến đề tài hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp, tổ chức có nhiều đề tài nghiên cứu có liên quan kể đến như: Bài viết Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức tác giả Nguyễn Chơn Trung, khẳng định công tác tuyển dụng nhân lực công tác quan trọng hàng đầu quản trị nhân lực, điều kiện tiên giúp máy tổ chức hoạt động Điểm bật viết tác giả phân tích cụ thể vai trị công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, từ thấy tầm quan trọng cơng tác tuyển dụng cần thiết phải xây dựng quy trình tuyển dụng bản, phù hợp cho doanh nghiệp Bài viết tác giả nghiên cứu công tác tuyển dụng tổ chức nói chung, khơng phân loại loại hình doanh nghiệp khác có cách thức tuyển dụng khác nên việc ứng dụng vào doanh nghiệp cụ thể chưa thực hiệu quả[6] Trong viết Ts Đoàn Gia Dũng với nội dung Nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh đưa số liệu cụ thể nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp, khu chế xuất ba năm gần Từ đó, tác giả phân tích sâu thực trạng, nguyên nhân biến động nhu cầu lao động qua năm Điểm bật viết tác giả sâu phân tích thực trạng nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp số nhân viên tuyển tương ứng với nhu cầu tuyển dụng bao nhiêu? Qua thấy rõ thực trạng thiếu hụt hay dư thừa lao động để đưa giải pháp hữu hiệu cho thực trạng Theo tác giả, khâu xác định nhu cầu tuyển dụng vô quan trọng để định hướng cho công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nói chung[2] Như vậy, tác giả có cách viết khác hướng tới mục đích góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng tổ chức nói chung Mỗi viết có phạm vi nghiên cứu nội dung khác nhau, nhiên chưa có viết quan tâm đến vấn đề sau tuyển chọn, doanh nghiệp xếp, bố trí nhân tuyển Thật lãng phí thời gian chi phí doanh nghiệp tuyển nhân lực bố trí việc làm khơng phù hợp với trình độ kỹ chun mơn người lao động Q trình tuyển dụng thực hiệu nhân tuyển bố trí, xếp người, việc, phù hợp với khả thân Đối tượng phạm vi nghiên cứu Công tác tuyển dụng nhân Công ty Samsung Việt Nam thời gian từ năm 2008 đến Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đich nghiên cứu: Đề tài phân tích đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam, làm rõ ưu nhược điểm quy trình tuyển dụng để từ đưa kiến nghị, giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Để thực mục đích nói trên, tiểu luận có nhiệm vụ: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận tuyển dụng nhân tổ chức, doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam, qua phát bất cập cịn tồn q trình tuyển dụng, tìm ngun nhân ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty 10 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELETRONICS VIỆT NAM 2.1 Khái quát Công ty Samsung Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành Samsung biêt đến thương hiệu điện tử tiếng Hàn Quốc Hiện nay, Samsung Electronics có nhà máy sản xuất điện thoại đặt nhiều quốc gia, có Việt Nam (được cấp giấy phép hoạt động năm 2008) Công ty Samsung Việt Nam bao gồm hai nhà máy sản xuất Bắc Ninh Thái Nguyên, hai nhà máy sản xuất linh kiện lắp ráp điện thoại di động lớn đại Samsung Electronics toàn cầu Từ vào Việt Nam đến nay, với 13 năm hoạt động phát triển, Công ty tạo việc làm cho 100.000 người lao động khác Có thể nói khơng giúp kinh tế Việt Nam tăng trưởng, cơng ty cịn đem lại hội việc làm cho nhiều lao động nước Samsung đầu tư hàng chục tỷ USD vào thị trường Việt Nam, không doanh nghiệp FDI có quy mơ sản xuất lớn nhất, có quy trình tuyển dụng nhân khắt khe, tài bậc nhất, lọt top nơi làm việc tốt nhất, mà cịn doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước lớn quốc gia Năm 2021, Samsung dẫn đầu danh sách thương hiệu tốt Việt Nam[STT] 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức Samsung (xem Phụ lục 1) 2.1.3 Hoạt động kinh doanh 19 Là công ty dẫn đầu thị trường giới lĩnh vực sản xuất điện tử công nghệ cao truyền thông kỹ thuật số, Samsung có 16 sản phẩm bật thị trường giới, bao gồm: DRAM, hình LCD, ổ đĩa, TV, tủ lạnh, điện thoại, máy ảnh… (chi tiết xem Phụ lục 2) 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Samsung Việt Nam 2.2.1 Chính sách tuyển dụng Cơng ty ln đảm bảo công hội làm việc tất ứng viên hội phát triển nghề nghiệp cho tất nhân viên tổ chức Không thiên vị, khơng định kiến sách tuyển dụng lao động sắc tộc, quốc tịch, tín ngưỡng tơn giáo, tuổi tác, địa vị gia đình hay thiên hướng giới tính 2.2.2 Nhu cầu tuyển dụng Nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng sản xuất Việt Nam nay, nhu cầu tuyển dụng nhân cho doanh nghiệp Samsung lớn, năm thu hút nhiều ứng viên dự tuyển vào vị trí tuyển dụng Ngoài khối sản xuất phát triển, Samsung tuyển thêm nhân viên bên khối hỗ trợ bao gồm quản trị kinh doanh, quản lý nhân sự, kế tốn, kiểm tốn, thống kê, Do đó, người lao động có nhiều hội việc làm SamSung dù tốt nghiệp chuyên ngành Hàng năm Samsung tuyển dụng hàng nghìn sinh viên tốt nghiệp đại học chưa có kinh nghiệm làm việc nhiều với chế độ tiền lương với sách nhân hấp dẫn cho sinh viên trường để trở thành nhân tố giúp SamSung Electronics Việt Nam phát triển việc sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường 20 2.2.3 Quy trình tuyển dụng a) Nộp hố sơ trang tuyển dụng Tùy theo tiêu tuyển dụng đợt mà tỉ lệ cạnh tranh khác Thông thường đợt thi, Samsung tuyển khoảng 1.000 – 2.000 thí sinh Vịng hồ sơ thường có khoảng 20.000 - 30.000 hồ sơ đăng ký, vòng loại nửa Tuy nhiên vịng hồ sơ thường khắc nghiệt Ví dụ lần tuyển dụng Samsung dự định tuyển 1.000 nhân viên, vịng hồ sơ có 20.000 hồ sơ tham dự Phòng tuyển dụng lọc máy tự động chọn khoảng 10.000 hồ sơ phù hợp gọi thi GSAT (Global Samsung Aptitude Test – Bài thi kiểm tra lực) Công ty Samsung tuyển dụng trang web thức Các hoạt động tuyển dụng công ty Samsung diễn minh bạch công bằng, không thông qua tổ chức/cá nhân trung gian không thu khoản lệ phí tuyển dụng nộp hồ sơ, suốt trình thi tuyển b) Tham gia thi GAST Theo nhiều ý kiến ứng viên, có vịng thi khó ứng viên việc lọc hồ sơ thực máy Công ty Samsung ưu tiên 70% hồ sơ tốt nghiệp có cấp đàng hồng, 30% dành cho bạn sinh viên chưa trường Vịng thi có 30 phút với ba nội dung: suy luận, tốn học tư hình ảnh Đây cách đánh giá số IQ công ty Đối với vị trí ứng tuyển kỹ thuật ứng viên phải vượt qua kỳ thi kỹ thuật mơ để đảm bảo kinh nghiệm 21 “Là sinh viên công nghệ thông tin, lần thi phải vượt qua thi kỹ thuật trước đến vịng vấn Các câu hỏi cơng nghệ thơng tin liên quan đến lập trình C kiến trúc ngôn ngữ giải thuật nhiều, câu hỏi trả lời hoàn toàn tiếng Anh Sẽ khó khăn bạn khơng thơng thạo tiếng Anh Ở lần thi thứ hai tham gia, vòng kiểm tra kỹ thuật bị loại bỏ” - Một ứng viên chia sẻ c) Phỏng vấn 50 - 60% hồ sơ bị loại vòng Tức khoảng 4.000 – 5.000 hồ sơ đến với vòng vấn Tại vòng vấn, lần gọi - người vào, thơng thường có người chọn Tỉ lệ chọi 1:5 nên ứng viên phải thể vượt trội so với tất người phòng thi Vòng vấn trực tiếp chấm điểm theo A, B+, B, B-, C, Fail Các nhà tuyển dụng chấm điểm trực tiếp hệ thống, sau khoảng thời gian khóa, nên ứng viên có vài phút để thể với nhà tuyển dụng d) Kiểm tra sức khỏe Đây vòng cuối mà ứng viên phải vượt qua hệ thống vịng thi tuyển cơng ty Samsung Cơng ty thông báo cho ứng viên thời gian, địa điểm thơng tin xe đưa đón, kèm với điều ứng viên không làm trước khám sức khỏe, giấy tờ cần mang theo Sau khám xong, bác sĩ định ứng viên có đủ điều kiện sức khỏe để làm việc công ty Samsung hay không 2.2.4 Đặc điểm nguồn nhân lực 22 Nhìn chung, nguồn nhân lực Việt Nam thiếu trình độ kỹ thuật chun mơn nghiệp vụ lớn, hầu hết nguồn lao động chưa qua đào tạo Hiểu điều tầm quan trọng nguồn nhân lực phát triển, doanh nghiệp SamSung Electronics đưa chiến lược nhằm đào tạo phát triển nguồn nhân lực thị trường nước ta Nếu người lao động làm việc với vị trí cơng nhân thường đầu vào khơng u cầu cấp tuyển lao động phổ thông SamSung Electronics đào tạo để làm việc vị trí cơng việc phù hợp sau tuyển dụng Cịn vị trí cơng việc khác để có nguồn nhân lực chất lượng cao SamSung đa dạng hình thức đào tạo với nhiều chương trình khác để giúp tăng suất lao động hiệu công việc Đặc điểm bật nguồn nhân lực SamSung chuyên nghiệp, làm việc theo quy định hướng dẫn, ln hồn thành tốt công việc giao, không ngừng học hỏi trau dồi kỹ chuyên môn nghiệp vụ cho thân 2.2.5 Chương trình đào tạo Sau kết thúc vòng kiểm tra sức khỏe, người lao động có 02 tuần định hướng đào tạo phù hợp với chun mơn, nghiệp vụ mình, phân phận chuyên môn khác để thực tập Khi kết thúc giai đoạn thử việc, người quản lý trực tiếp đánh giá lại hiệu công việc người lao động, sau gửi đề nghị văn cho phòng Nhân để tiến hành bước 2.2.6 Giới thiệu nhân viên Đây công việc cán nhân người quản lý trực tiếp Các mục đích giới thiệu phải đạt vòng hai tháng làm việc 23 - Định hướng tổ chức: • Giới thiệu với đồng nghiệp • Các văn quan trọng • Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị tổ chức; cấu, tên gọi tổ chức; văn bàn giao - Định hướng công việc cụ thể: Là trách nhiệm người quản lý trực tiếp, bao gồm yếu tố: • Thống vị trí, nhiệm vụ nhân • Thỏa thuận kế hoạch làm việc • Giới thiệu thành viên khác phịng • Rà sốt lại công việc 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Samsung Việt Nam 2.3.1 Ưu điểm Cơng ty Samsung có kinh nghiệm xây dựng phát triển người nên mở rộng quy mơ, doanh nghiệp khơng gặp q nhiều khó khăn Quy trình tuyển dụng tương đối rõ ràng vị trí cơng việc Cơng nhân chủ yếu người lao động có trình độ thấp, số lượng cần tuyển lớn mà u cầu lại khơng q khó khăn nên quy trình tuyển dụng đơn giản Cịn lao động nhân viên văn phòng cán quản lý phải người có trình độ chun môn cao, số lượng tuyển dụng không nhiều nên quy trình nghiêm ngặt Thương hiệu Samsung tiếng khắp giới, hầu hết ứng viên mong muốn làm việc tập đoàn nên việc thu hút hồ sơ ứng viên khơng cịn vấn đề phận tuyển dụng Nhờ vậy, quy trình tuyển 24 dụng rút ngắn tối đa khâu tìm kiếm ứng viên hạn chế việc lệ thuộc vào kênh tuyển dụng bên ngoài, tiết kiệm tối ưu ngân sách tuyển dụng Samsung sở hữu phần mềm quản lý tuyển dụng chuyên nghiệp thiết kế riêng theo yêu cầu tập đoàn Hệ thống liên kết tất phận tuyển dụng Samsung toàn giới Nhờ thống này, phận tuyển dụng có sở nắm bắt thơng tin nhanh chóng; đề xuất nhận phê duyệt kế hoạch tuyển duyện hiệu quả; đảm bảo nguồn liệu ứng viên lưu trữ đầy đủ Mọi khía cạnh quy trình tuyển dụng kiểm sốt chặt chẽ, đợc cảnh báo phát khác biệt nên hạn chế tối đa sai phạm cho phận tuyển dụng Q trình vấn diễn khoa học, cơng bằng, ứng viên đánh giá dựa tiêu chí thống thành viên Hội đồng vấn Các quy định tiêu chuẩn tuyển dụng công ty áp dụng theo Luật Lao động Nhà nước Quy định lao động, việc làm Chính phủ, với mục tiêu, sứ mệnh mà công ty theo đuổi Công ty quan tâm đến chế độ phúc lợi cho nhân viên, quan tâm công ty gửi đến nhân viên đóng góp họ dành cho phát triển Samsung Ưu điểm động lực khích lệ tinh thần nỗ lực vượt qua stress công việc phận tuyển dụng, trì gắn kết lâu dài nhân viên công ty 2.3.2 Hạn chế Hạn chế kỹ giao tiếp có nhiều vị trí quản lý người nước ngồi Tuy nhiên, cơng ty khắc phục điều cách đưa vào chương trình phát triển kỹ mềm, kỹ lãnh đạo cho nhân viên 25 Thế hệ trẻ, trưởng thành điều kiện thuận lợi, học hỏi sớm nên kỹ mềm có xu hướng tốt hơn, ví dụ kỹ giao tiếp, kỹ sử dụng công nghệ, trình độ ngoại ngữ,… Tuy nhiên, trở ngại họ cảm tính, thiếu kiên nhẫn dễ bỏ Vì thế, năm số người bỏ việc cơng ty lớn Công việc kiểm tra, xác minh lý lịch ứng cử viên không thực quan tâm Hầu công ty không xác minh lại độ xác hồ sơ, dễ có thiếu sót hồ sơ Quy trình tuyển dụng phân tích cho thấy kiểm tra đến từ phía cơng ty, Các ứng viên có hội trao đổi với công ty điều kiện cần thiết để dự tuyển hay có hội học tập, nghiên cứu với chuyên gia công ty trước thi tuyển Thời gian dành cho việc đánh giá lại trình tuyển dụng cơng ty ít, q trình diễn mang tính hình thức nên chưa phát ưu điểm hạn chế thực mà công ty gặp phải 2.3.3 Nguyên nhân Đặc thù ngành nghề khiến cho người lao động khó định dự tuyển làm việc lâu dài Nhiều thông tin cho nữ giới làm lâu vô sinh hay ảnh hưởng đến sinh sản, nhiên chưa có chứng khoa học khẳng định điều cơng ty ln có đồ bảo hộ lao động làm việc Vấn đề lương cao đòi hỏi nhân viên phải có mức độ làm việc cao, căng thẳng áp lực, làm thêm giờ, tăng ca điều dễ hiểu Đây lý nhiều người dự chọn làm việc Samsung 26 Đối với tập đồn lớn Samsung việc xuất luồng thông tin trái chiều tránh khỏi, mơi trường làm việc trải nghiệm cá nhân phụ thuộc vào cách nhìn nhận người Nhưng chắn điều môi trường làm việc Samsung hay đâu không mơ, tất hội với áp lực Một người tích cực biết phấn đấu hiểu cơng việc hay mơi trường đâu khơng hồn hảo 100% họ biết cách vượt qua nhận lại giá trị xứng đáng 27 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY SAMSUNG VIỆT NAM 3.1 Xây dựng tiêu chí tuyển dụng cho vị trí cơng việc Muốn tuyển dụng hiệu quả, cần có tiêu chí tuyển dụng rõ ràng Xây dựng tiêu chí tuyển dụng vị trí cơng việc giúp cho việc tuyển dụng đáp ứng yêu cầu, việc đánh giá trở nên khách quan, khoa học dễ dàng Phân tích cơng việc để có tiêu chuẩn thực công việc nhiệm vụ cần quan tâm triển khai sớm 3.2 Nâng cao lực tuyển dụng cho người tuyển dụng Trong tổ chức, có nhiều người tham gia vào công tác tuyển dụng với vai trị khác Tuyển dụng cơng việc địi hỏi tính chun nghiệp Để tuyển dụng tốt địi hỏi người làm cơng tác tuyển dụng phải có chun môn với kiến thức, kỹ kinh nghiệm định 3.3 Quan tâm đánh giá động cơ, thái độ người dự tuyển Trong quản lý nguồn nhân lực, động cơ, thái độ người dự tuyển nhà tuyển dụng quan tâm Có nhiều ứng viên có kiến thức, kỹ tốt thiếu động làm việc, có thái độ khơng tốt bị loại, người khó gắn bó lâu dài với cơng việc khơng đảm bảo hiệu làm việc Công tác tuyển dụng vào công ty Samsung nay, với môn thi vấn thiếu tính chuyên nghiệp nên chưa trọng nhiều vào việc đánh giá động cơ, thái độ ứng viên Ở Singapore động dự tuyển ứng viên đề cao, với triết lý: “Kiến thức kỹ quan trọng, cần thiết dễ dàng tích lũy Động cơ, thái độ điều khó thay đổi Khi tổ chức có ứng viên có thái độ đúng, họ có hội để thành cơng” 28 3.4 Tăng cường phản hồi, tương tác người tuyển dụng với ứng viên 3.5 Chia sẻ văn hóa cơng ty Cần có chia sẻ cách nhẹ nhàng, thống công ty nhân viên Tạo điều kiện cho nhân viên nêu thắc mắc, nguyện vọng cá nhân với phòng Nhân Nhà quản trị cấp cao 29 KẾT LUẬN Nhân lực chìa khóa thành cơng doanh nghiệp, vấn đề tuyển dụng nhân lực tổ chức có tầm ảnh hưởng lớn Cố Chủ tịch Lee, người thành lập công ty Samsung, vào cuối đời có câu nói mang tính chiến lược: “Thành công tuyển dụng người cộng giỏi tôi…” Việc tuyển dụng người, việc giúp cho tổ chức có cấu hợp lý, đội ngũ nhân viên thích hợp với loại công việc Điều làm tốt tiết kiệm nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín tổ chức tăng lợi nhuận 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội TS Đoàn Gia Dũng (2011) Nhu cầu tuyển dụng nhân lực khu công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Phát triển Kinh tế, số Vũ Thị Thùy Dương Hồng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Minh Huy (2021), Samsung đứng đầu top thương hiệu tốt Việt Nam, https://vnexpress.net/samsung-dung-dau-top-thuong-hieu-tot-nhat-viet-nam Truy cập ngày 18/12/2021 Nguyễn Chơn Trung (2011) Vai trò công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, Tạp chí Khoa học, số 31 Phụ lục 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Samsung Việt Nam CHỦ TỊCH HĐQT PCT HĐQT PCT HĐQT Bộ phận thành phần Bộ phận nhân Bộ phận CNTT 32 Phòng Marketing Trách nhiệm xã hội Phụ lục Các mặt hàng kinh doanh Samsung 33 ... tuyển dụng nhân lực Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Chương Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Samsung Electronics. .. Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 17 1.5.1 Nhân tố bên 17 1.5.2 Nhân tố bên 18 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI 19 CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELETRONICS VIỆT NAM 2.1 Khái quát Công. .. NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC 28 TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY SAMSUNG VIỆT NAM 3.1 Xây dựng tiêu chí tuyển dụng cho vị trí cơng việc 28 3.2 Nâng cao lực tuyển dụng cho người tuyển dụng 28 3.3 Quan