Thông tin tài liệu
Khóa Luận Tốt Nghiệp Phương GVHD: ThS Võ Phan Nhật ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG NƯỚC NGỒI THƠNG QUA MƠ HÌNH DROPSHIPPING TẠI CÔNG TY TNHH MTV THIẾT KẾVGROUP VÕ THỊNGÂN QUỲNH NIÊN KHĨA 2016 - 2020 Khóa Luận Tốt Nghiệp Phương GVHD: ThS Võ Phan Nhật ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊKINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG NƯỚC NGỒI THƠNG QUA MƠ HÌNH DROPSHIPPING TẠI CƠNG TY TNHH MTV THIẾT KẾVGROUP Sinh viên thực Giáo viên hướng dẫn Võ ThịNgân Quỳnh ThS Võ Phan Nhật Phương Lớp: K50B KDTM Niên khóa: 2016 - 2020 Huế2020 Khóa Luận Tốt Nghiệp Phương GVHD: ThS Võ Phan Nhật Lời Cảm Ơn Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành đến quý thầy cô trường Đại học Kinh Tế Huế-Đại học Huế, đặc biệt thầy cô thuộc Khoa Quản trịKinh doanh tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, học sâu sắc kinh nghiệm quý báu cho tơi q trình học tập rèn luyệnởtrường Đây tảng vững đểtơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp, hành trang q giá q trình cơng tác tơi sau Tôi xin bày tỏsựbiết ơn sâu sắc đến cô Th.S Võ Phan Nhật Phương tạo điều kiện tận tình hướng dẫn cho tơi suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tôi xin chân thành cám ơn Ban lãnhđạo tồn thểnhân viên cơng ty TNHH MTV THIẾT KẾVGROUPđã hỗtrợ, cung cấp tài liệu tạo điều kiện thuận lợi đểtơi có thểhồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, tơi xin cámơn gia đình, bạn bè, người thân đãđộng viên, khích lệ tơi vềcảvật chất lẫn tinh thần suốt q trình học tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Do khảnăng kiến thức thân cịn hạn chế, khóa luận tốt nghiệp lần khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận sựgóp ý, chia sẻcủa quý thầy bạn sinh viên đểgiúp khóa luận tốt nghiệp tơi hồn thiện Xin chân thành cám ơn! Huế, tháng năm 2020 Sinh viên thực Võ ThịNgân Quỳnh SVTH: Võ ThịNgân Quỳnh i Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Võ Phan Nhật Phương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ .vi DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ vii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đềtài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụthể 2.3 Câu hỏi nghiên cứu 3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Khách thểnghiên cứu 3.3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Nguồn dữliệu 4.2 Nghiên cứu định tính 4.3 Nghiên cứu định lượng 4.4 Phương pháp chọn mẫu điều tra 4.5 Phương pháp phân tích xửlí sốliệu thống kê Quy trình nghiên cứu Cấu trúc khóa luận PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU 10 CHƯƠNG I MỘT SỐVẤN ĐỀLÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KH THƠNG QUA MƠ HÌNH DROPSHIPPING 10 1.1 Cơ sởlý luận 10 1.1.1 Các khái niệm vềhành vi mua sắm người tiêu dùng 10 1.1.2.Tiến trình định mua hàng người tiêu dùng 10 SVTH: Võ ThịNgân Quỳnh iv 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 15 1.1.4 Những vấn đềcơ vềthương mại điện tửvà mua sắm trực tuyến .19 1.1.5 Nhận dạng người mua Internet 25 1.1.6 Tìm hiểu vềDropshipping 28 1.2 Cơ sởthực tiễn 44 1.2.1 Các mơ hình nghiên cứu hành vi người têu dùng 44 1.2.2 Bình luận nghiên cứu liên quan 47 1.2.3 Xây dựng thang đo mô hình nghiên cứu 48 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KH NƯỚC NGỒI THƠNG QUA MƠ HÌNH DROPSHIPPING TẠI CƠNG TY TNHH MTV THIẾT KẾVGROUP 53 2.1 Tổng quan vềcông ty TNHH MTV THIẾT KẾVGROUP 53 2.1.1 Giới thiệu chung vềcông ty TNHH MTV THIẾT KẾVGROUP 53 2.1.2 Giới thiệu vềquá trình hình thành phát triển công ty TNHH MTV Thiết kếVGROUP 53 2.2 Cơ cấu tổchức bộmáy quản lý 54 2.2.1 Cơ cấu tổchức 54 2.2.2 Sơ đồtổchức bộmáy công ty TNHH MTV Thiết kếVGROUP .55 2.2.4 Danh mục sản phẩm đối tác: .56 2.2.5 Thực trạng kinh doanh công ty 57 2.3 Kết quảnghiên cứu .59 2.3.1 Thống kê mô tả 59 2.3.2 Kiểm tra độtin cậy thang đo trước tiến hành rút trích nhân tố ảnh hưởng đến định mua hàng trực tuyến KH nước ngồi thơng qua mơ hình dropshipping công ty TNHH Thiết kếVGROUP 64 2.3.3 Phân tích nhân tốkhám phá EFA .67 2.3.4 Phân tích hồi quy 69 2.3.5 Kiểm định giá trịtrung bìnhđể đánh giá mức độtác động yếu tố đến định mua hàng trực tuyến khách hàng nước 75 CHƯƠNG III ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬTHƠNG QUA MƠ HÌNH DROPSHIPPING TẠI CÔNG TY TNHH MTV THIẾT KẾVGROUP 81 Định hướng kinh doanh công ty TNHH MTV Thiết kếVGROUPđến năm 202281 3.1.1 Định hướng chung 81 3.1.2 Định hướng kinh doanh công ty TNHH MTV Thiết kếVGROUP 82 3.2 Giải pháp kinh doanh thương mại điện tửthơng qua mơ hình Dropshipping Cơng ty TNHH MTV Thiết kếVGROUP 82 PHẦN III: KẾT LUẬN 88 Kết luận 88 3.2 Hạn chếcủa đềtài đềxuất hướng nghiên cứu 88 3.3 Kiến nghịvới công ty 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 I TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT 90 II.TÀI LIỆU TIẾNG ANH 90 PHỤLỤC 93 DANH MỤC VIẾT TẮT TMĐT Thương mại điện tử DN Doanh nghiệp KH Khách hàng TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên NTD Người tiêu dùng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua ngừòi tiêu dùng 15 Bảng 1.2 So sánh mua sắm trực tuyến mua sắm truyền thống 21 Bảng 1.3: Thang đo lường yếu tố ảnh hưởng định mua sắm trực tuyến khách hàng nước 51 Bảng 2.1 Tình hình hoạt động cơng ty 58 Bảng 2.2 : Thống kê giới tính khách hàng 59 Bảng 2.3 Thống kê độtuổi khách hàng 60 Bảng 2.4 Thống kê nghềnghiệp khách hàng 60 Bảng 2.5 Thống kê tình trạng nhân 61 Bảng 2.6 Thống kê nguồn tham khảo thông tin mà khách hàng sửdụng trước định mua hàng 62 Bảng 2.7 Thống kê mục đích mua hàng khách hàng 63 Bảng 2.8 Thống kê sản phẩm ưu thích khách hàng 63 Bảng 2.9Đánh giá độtin cậy thang đo trước tiến hành kiểm định 65 Bảng 10: Kết quảkiểm định KMO .67 Bảng 2.11 Giá trịEigenvalue nhóm nhân tố 68 Bảng 2.12: Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến “Quyết định mua” 69 Bảng 2.13: Kết quảphân tích biến phụthuộc 69 Bảng 2.14: Hệsốtương quan Pearson 71 Bảng 2.15: Thống kê phân tích hệsốhồi quy (Model summary) .71 Bảng 2.16: Kiểm định độphù hợp ANOVA .72 Bảng 2.17: Coefficientsa 73 Bảng 2.18: Kiểm định định One Sample T-Test theođặc tính sản phẩm công ty định mua hàng trực tuyến 75 Bảng 2.19: Kiểm định định One Sample T-Test theo kinh nghiệm cá nhân định mua hàng trực tuyến 76 Bảng 2.20: Kiểm định định One Sample T-Test theo tính dễsửdụng định mua hàng trực tuyến 78 Bảng 2.21: Kiểm định định One Sample T-Test theo tính hữu ích định mua hàng trực tuyến .79 Bảng 2.22: Kiểm định định One Sample T-Test theo rủi ro định mua hàng trực tuyến .80 DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Quá trình định mua (Kotler & Armstrong) .11 Hình 1.2 Quy trìnhđặt hàng trực tuyến 22 Hình 1.3 Quá trìnhđặt hàng trực tuyến qua mơ hình Dropshipping 28 Hình 1.3: Thuyết hành động hợp lý (TRA) 45 Hình 1.4 Mơ hình hành vi hoạch định 46 Hình 1.5 : Mơ hình chấp nhận cơng nghệTAM 47 Hình 1.7 Sơ đồ1: Mơ hình nghiên cứu đềxuất 48 Bộmáy quản lý Công ty TNHH MTV Thiết kếVGROUP Huế .55 Biểu đồ1: Biểu đồphân phối phần dư .73 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Võ Phan Nhật Phương PHẦN 1:ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đềtài nghiên cứu Ngày với phát triển mạnh mẽ khoa học, kỹ thuật, đặc biệt cách mạng kĩ thuật 4.0 tạo hội cho thương mại điện tử(TMĐT) đời đạt đến phát triển nhanh chóng TMĐT bao trùm phạm vi rộng lớn hoạt động kinh tế xã hội, mang lại nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp (DN) người dùng Bên cạnh bất cập cịn tồn tại, TMĐT nói chung giúp cho sống người ngày thuận tiện, tiết kiệm nhiều công sức, thời gian tiền bạc Và số ứng dụng dùng phổ biến TMĐT mua bán trực tuyến Theo Báo Cáo TMĐT Toàn Cầu Ecommerce Foundation năm 2019, Enterpreneur dẫn số liệu thống kê dự báo từ công ty nghiên cứu thị trường eMarketer cho thấy, doanh số thương mại điện tử toàn cầu tiếp tục đà tăng trưởng, đạt mức 3.453 tỷ USD năm 2019 Cùng với tăng trưởng doanh số ngành thương mại điện tử, người mua hàng online ngày chịu chi mua sắm Nếu vào năm 2016, số trung bình dành cho việc mua sắm trang thương mại điện tử 1.228 USD/người/năm, tới năm 2019, tăng lên thành 1.425 USD, tăng 7,4% so với năm 2016 Doanh thu TMĐT toàn cầu tiếp tục tăng trưởng Con số năm 2019 1,84 ngàn tỷ đô la Mỹ nước đại diện nhiều châu lục, gấp lần so với kỳ năm 2010 Cùng với tăng trưởng tổng doanh thu ngành TMĐT, DN kinh doanh chứng kiến người mua hàng online ngày chịu chi mua sắm Nếu năm 2014, trung bình người mua sắm tồn cầu chi 1.228 la Mỹ năm để mua sắm trang TMĐT tới năm 2019, số tăng lên thành 1.425 la Mỹ trung bình năm, tăng 7,4% so với năm 2016 Khi nhìn kỹhơn thịtrường TMĐT theo khu vực, Bắc Mỹcó phần trăm số người mua sắm online lớn nhất, chiếm 70% dân số, so với sốnàyởChâu Á 43,5% trung bình tồn cầu 50,4% Tại Bắc Mỹ, Hoa Kỳlà thịtrường lớn để kinh doanh online, với lượng người mua sắm trực tuyến chiếm 78% tổng dân số, tăng trưởng 4,12% năm Người Mỹtrung bình năm chi 2.200 Mỹ để mua sắm online vào năm 2017, gấp rưỡi trung bình thếgiới Con sốnày tăng trưởng vào năm Các sản phẩm điện tửgia dụng, đồdùng gia đình, SVTH: Võ ThịNgân Quỳnh 10 PRODUCT CHARACTERISTICS AND (1) (2) (3) (4) (5) REPUTATION OF THE COMPANY High quality products 10 Price is more competitive at other websites 11 The website is reliable 12 The staff answered my questions quickly and completely PERCEIVED RISK (1) (2) (3) (4) (5) 13 I am assured when providing personal information for the website to paying 14 I am not afraid that the quality of the product is not as I expected 15 I am not afraid that orders will not be delivered on time 16 I am not afraid that it will be difficult to change or refund orders PERSONAL EXPERIENCE (1) (2) (3) (4) (5) (1) (2) (3) (4) (5) 17 I make a purchase based on personal experiences 18 I was influenced by other customer's review 19 I usually read product-related reviews, then make an order or not 20 I tend to recommend to relatives and friends about the site DECISION TO ORDER 21 I will continue to order at the site in the future 22 I would recommend to friends and relatives about the site 23 I will share your website on my social network III PESONAL INFORMATION: 1.Sex: oMale oFemale oOther Age oUnder 20 oFrom 20 to 45 oFrom 45 to 60 oAbove 60 Current job: oOfficer oWorker oFreelancer oHousewife oStudent oRetirement oOther Marital status: oMarried oAlone oOther Thank you for your enthusiasm! PHỤLỤC 2: THỐNG KÊ MƠ TẢ Giới tính Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 44 36.7 36.7 36.7 Nữ 67 55.8 55.8 92.5 Khác 7.5 7.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 Giới tính Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 44 36.7 36.7 36.7 Nữ 67 55.8 55.8 92.5 Khác 7.5 7.5 100.0 Total 120 100.0 100.0 Tình trạng nhân Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Đã có giađình 64 53.3 53.3 53.3 Độc thân 30 25.0 25.0 78.3 Khác 26 21.7 21.7 100.0 Total 120 100.0 100.0 Nghềghiệp Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nhân viên văn phòng 16 13.3 13.3 13.3 Công nhân 17 14.2 14.2 27.5 Làm việc tựdo 12 10.0 10.0 37.5 Nội trợ 17 14.2 14.2 51.7 Học sinh sinh viên 19 15.8 15.8 67.5 Nghỉhưu 20 16.7 16.7 84.2 Khác 19 15.8 15.8 100.0 Total 120 100.0 100.0 Nguồn tham khảo Responses N NTK1_Facebook NTK2_Website Nguồn tham khảoa NTK3_Giới thiệu người Percent 108 28.4% 90.0% 93 24.5% 77.5% 82 21.6% 68.3% 66 17.4% 55.0% 31 8.2% 25.8% 380 100.0% 316.7% thân bạn bè NTK4_Tựtìm ki ếm NTK5_Khác Total Percent of Cases Thời điểm đặt hàng Responses N a Mua vào dịp Percent of Cases Percent MVD1_Sinh nhật 84 16.2% 70.0% MVD2_Giáng sinh 59 11.4% 49.2% MVD3_Lễtình nhân 67 13.0% 55.8% 59 11.4% 49.2% 61 11.8% 50.8% 60 11.6% 50.0% 64 12.4% 53.3% 63 12.2% 52.5% 517 100.0% 430.8% MVD4_Ngày mẹ MVD5_Ngày cha MVD6_Lễtạ ơn MVD7_Cho thân MVD8_Khác Total Sản phẩm ưa thích Responses N Sản phẩm ưu thích a Percent SP1_Chăn 94 17.8% 78.3% SP2_Áo 96 18.1% 80.0% SP3_Poster 89 16.8% 74.2% 91 17.2% 75.8% 87 16.4% 72.5% 72 13.6% 60.0% 529 100.0% 440.8% SP4_Cốc cà phê SP5_Vỏgối SP6_Dây chuyền Total Percent of Cases PHỤLỤC 3: KIỂM ĐỊNH CRONBACH'S ALPHA DỄSỬDỤNG (Cronbach’s Alpha=0.751) Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted DSD1 9.65 7.708 654 631 DSD2 10.29 8.696 516 711 DSD3 10.09 9.244 455 742 DSD4 9.89 8.249 568 682 Tính hữu ích(Cronbach’s Alpha =0.748) Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted HI1 11.58 5.859 534 694 HI2 11.43 6.365 540 693 HI3 11.71 5.771 533 695 HI4 11.73 5.865 566 676 Đặc tính sản phẩm công ty (Cronbach’s Alpha= 0.819) Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted DT1 11.18 8.650 640 773 DT2 11.21 7.948 694 746 DT3 11.43 8.196 642 772 DT4 11.67 8.930 588 795 Rủi ro (Cronbach’s Alpha= 0.765) Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted RR1 11.62 7.415 587 699 RR2 11.68 7.546 584 701 RR3 11.92 7.270 518 739 RR4 11.93 7.458 579 702 Kinh nghiệm cá nhân (Cronbach’s Alpha=759) Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted KN1 10.92 6.665 568 696 KN2 11.04 6.965 596 683 KN3 11.02 6.411 595 681 KN4 11.42 7.438 472 745 Quyết định mua (Cronbach’s Alpha=0.707) Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted QD1 7.33 1.417 519 QD2 7.42 1.053 557 QD3 7.52 1.159 521 PHỤLỤC 4: PHÂN TÍCH EFA Phân tích EFA biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .696 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 767.978 df 190 Sig .000 Communalities Initial Extraction DSD1 720 720 DSD2 537 537 DSD3 445 445 DSD4 642 642 HI1 600 600 HI2 619 619 HI3 592 592 HI4 655 655 DT1 682 682 DT2 722 722 DT3 641 641 DT4 587 587 RR1 661 661 RR2 644 644 RR3 585 585 RR4 611 611 KN1 604 604 KN2 663 663 KN3 625 625 KN4 499 499 DSD1 720 720 DSD2 537 537 DSD3 445 445 DSD4 642 642 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 3.248 16.239 16.239 3.248 16.239 16.239 2.669 13.346 13.346 2.934 14.670 30.909 2.934 14.670 30.909 2.469 12.346 25.692 2.431 12.154 43.063 2.431 12.154 43.063 2.428 12.142 37.833 1.920 9.600 52.663 1.920 9.600 52.663 2.393 11.963 49.796 1.800 9.001 61.664 1.800 9.001 61.664 2.373 11.867 61.664 923 4.615 66.279 827 4.136 70.415 771 3.857 74.272 686 3.428 77.700 10 574 2.870 80.570 11 559 2.795 83.365 12 505 2.527 85.892 13 474 2.372 88.264 14 456 2.280 90.544 15 391 1.956 92.500 16 359 1.795 94.295 17 339 1.696 95.992 18 294 1.470 97.462 19 269 1.344 98.805 20 239 1.195 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DT2 841 DT1 793 DT3 785 DT4 756 KN2 789 KN1 774 KN3 766 KN4 672 DSD1 823 DSD4 791 DSD2 717 DSD3 649 HI4 780 HI3 755 HI2 732 HI1 710 RR1 803 RR2 761 RR4 742 RR3 734 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích EFA cho biến phụthuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 675 Approx Chi-Square 66.444 df Sig .000 Communalities Initial Extraction QD1 1.000 620 QD2 1.000 667 QD3 1.000 620 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component QD2 817 QD3 788 QD1 787 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤLỤC 5: KẾT QUẢTƯƠNG QUAN PEARSON VÀ HỒI QUY Kết quảtương quan Pearson Correlations QUYẾT Pearson ĐỊNH Correlation QUYẾT ĐẶC KINH DỄ SỬ ĐỊNH TÍNH NGHIỆM DỤNG 422 314 Sig (2- 524 HỮU ÍCH 298 RỦI RO 341 000 000 000 001 000 120 120 120 120 120 -.043 049 029 641 594 038 120 120 120 120 -.029 -.052 -.014 757 571 878 tailed) N ĐẶC Pearson TÍNH Correlation Sig (2- 120 524 000 200 189 tailed) N KINH Pearson NGHIỆM Correlation Sig (2- 120 422 120 200 000 029 120 120 120 120 120 120 -.043 -.029 178 -.039 000 641 757 052 673 120 120 120 120 120 120 049 -.052 178 126 001 594 571 052 120 120 120 120 120 120 -.014 -.039 126 tailed) N DỄ SỬ Pearson DỤNG Correlation Sig (2- 314 tailed) N HỮU ÍCH Pearson 298 Correlation Sig (2- 169 tailed) N RỦI RO Pearson Correlation 341 189 Sig (2- 000 038 878 673 169 120 120 120 120 120 tailed) N 120 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Kết quảhồi quy Model Summaryb Model R R Square a 784 Adjusted R Std Error of Durbin- Square the Estimate Watson 615 598 32572 1.621 a Predictors: (Constant), RỦI RO, KINH NGHIỆM, DỄ SỬ DỤNG, HỮU ÍCH, ĐẶC TÍNH b Dependent Variable: QUYẾT ĐỊNH ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 19.305 3.861 Residual 12.095 114 106 Total 31.399 119 F Sig .000b 36.392 a Dependent Variable: QUYẾT ĐỊNH b Predictors: (Constant), RỦI RO, KINH NGHIỆM, DỄ SỬ DỤNG, HỮU ÍCH,ĐẶC T ÍNH Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 352 263 ĐẶC TÍNH 222 033 KINH 223 DỄ SỬ DỤNG Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 1.338 183 406 6.703 000 920 1.086 036 365 6.127 000 954 1.048 173 033 315 5.312 000 963 1.039 HỮU ÍCH 137 039 209 3.492 001 947 1.056 RỦI RO 150 035 255 4.270 000 945 1.058 NGHIỆM a Dependent Variable: QUYẾT ĐỊNH PHỤLỤC 6: KIỂM ĐỊNH ONE SAMPLE T- TEST One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean DSD1 120 3.66 1.267 116 DSD2 120 3.02 1.223 112 DSD3 120 3.22 1.182 108 DSD4 120 3.42 1.254 114 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Lower Mean Difference Upper DSD1 -2.954 119 004 -.342 -.57 -.11 DSD2 -8.808 119 000 -.983 -1.20 -.76 DSD3 -7.257 119 000 -.783 -1.00 -.57 DSD4 -5.095 119 000 -.583 -.81 -.36 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean HI1 120 3.90 1.072 098 HI2 120 4.05 934 085 HI3 120 3.78 1.096 100 HI4 120 3.76 1.037 095 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper HI1 -1.022 119 309 -.100 -.29 09 HI2 587 119 558 050 -.12 22 HI3 -2.249 119 026 -.225 -.42 -.03 HI4 -2.553 119 012 -.242 -.43 -.05 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean DT1 120 3.98 1.123 102 DT2 120 3.95 1.208 110 DT3 120 3.73 1.214 111 DT4 120 3.49 1.123 102 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper DT1 -.163 119 871 -.017 -.22 19 DT2 -.453 119 651 -.050 -.27 17 DT3 -2.406 119 018 -.267 -.49 -.05 DT4 -4.960 119 000 -.508 -.71 -.31 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper RR1 980 119 329 100 -.10 30 RR2 334 119 739 033 -.16 23 RR3 -1.775 119 078 -.200 -.42 02 RR4 -2.126 119 036 -.217 -.42 -.01 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean KN1 120 3.88 1.139 104 KN2 120 3.76 1.037 095 KN3 120 3.78 1.170 107 KN4 120 3.38 1.063 097 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper KN1 -1.122 119 264 -.117 -.32 09 KN2 -2.553 119 012 -.242 -.43 -.05 KN3 -2.106 119 037 -.225 -.44 -.01 KN4 -6.357 119 000 -.617 -.81 -.42 ... Sinh viên thực Giáo viên hướng dẫn Võ Th? ?Ngân Quỳnh ThS Võ Phan Nhật Phương Lớp: K50B KDTM Niên khóa: 2016 - 2020 Huế2020 Khóa Luận Tốt Nghiệp Phương GVHD: ThS Võ Phan Nhật Lời Cảm Ơn Tôi xin gửi... thiện Xin chân thành cám ơn! Huế, tháng năm 2020 Sinh viên thực Võ Th? ?Ngân Quỳnh SVTH: Võ Th? ?Ngân Quỳnh i Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Võ Phan Nhật Phương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC... tăng trưởng vào năm Các sản phẩm điện tửgia dụng, đồdùng gia đình, SVTH: Võ Th? ?Ngân Quỳnh 10 sản phẩm mẹvà bé có nhiều hộiởthịtrường Bắc Mỹ( Theo báo cáo Amazon Global Selling năm 2017) Trên thếgiới,
Ngày đăng: 18/01/2022, 13:42
Xem thêm:
