NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY19-5, BỘ CÔNG AN

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN NGUYỄN THỊ PHƢƠNG ANH NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 19-5, BỘ CÔNG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ: 34 04 04 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.DƢƠNG VĂN SAO HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ “Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 19-5, Bộ Cơng An” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn PGS.TS Dương Văn Sao Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ rang, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Nguyễn Thị Phƣơng Anh LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Giáo sư, Phó Giáo sư, Tiến sĩ giảng viên trường Đại học Cơng đồn, Khoa Sau Đại học tận tình giảng dạy, truyền đạt cho tơi nhiều kiến thức lý luận thực tiễn quý báu để giúp tơi nâng cao trình độ, hồn thành tốt chương trình học tập Đồng thời, tạo điều kiện cho tơi có đủ điều kiện, khả để nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Dương Văn Sao nhiệt tình, trách nhiệm đem kiến thức, kinh nghiệm để hướng dẫn, giúp đỡ suốt trình làm luận văn từ xây dựng đề cương, thảo đến hoàn thành Luận văn Tơi xin cảm ơn Lãnh đạo phòng chức năng, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi thời gian tơi tìm hiểu tình hình thực tế cung cấp tài liệu, số liệu để hồn thành luận văn Trong q trình nghiên cứu, hồn thành luận văn tơi cố gắng vận dụng nhiều sở lý luận, thực tiễn kinh nghiệm thân Nhưng hạn chế mặt thời gian nên không tránh khỏi khiếm khuyết, tơi mong nhận ý kiến đóng góp dẫn thầy, để luận văn hồn thiện hơn, thực có ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Phƣơng Anh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu Đóng góp đề tài Kết cấu luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp .8 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố cấu thành tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp .10 1.2.1 Thể lực 10 1.2.2 Trí lực 11 1.2.3 Tâm lực 13 1.2.4 Hợp lý cấu 15 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 1.3.1 Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực 16 1.3.2 Xây dựng cấu, quy hoạch, bố trí sử dụng nguồn nhân lực .17 1.3.3 Chăm sóc sức khỏe, cải thiện đời sống, chế độ đãi ngộ với người lao động .18 1.3.4 Đào tạo, bồi dưỡng kiến thức kỹ chuyên môn .20 1.3.5 Tuyên truyền, giáo dục đạo đức nghề nghiệp 21 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Công ty 19-5, Bộ Công An 26 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp 26 1.5.2 Bài học kinh nghiệm cho Công ty 19-5, Bộ Công An 29 Tiểu kết chƣơng .32 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 19-5, BỘ CÔNG AN 33 2.1 Khái quát Công ty 19-5, Bộ Công An 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 36 2.2 Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 19-5, Bộ Công An 41 2.2.1 Số lượng cấu nguồn nhân lực 41 2.2.2 Thực trạng thể lực 43 2.2.3 Thực trạng trí lực 44 2.2.4 Thực trạng tâm lực 47 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 19-5, Bộ Công An 51 2.3.1 Thực trạng hoạt động tuyển dụng 51 2.3.2 Thực trạng xây dựng cấu, quy hoạch, bố trí sử dụng nguồn nhân lực 53 2.3.3 Thực trạng chăm sóc sức khỏe, cải thiện đời sống, chế độ đãi ngộ với người lao động 55 2.3.4 Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, kỹ chuyên môn cho người lao động 60 2.3.5 Thực trạng hoạt động tuyên truyền, giáo dục đạo đức nghề nghiệp 63 2.4 Đánh giá thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 19-5, Bộ Công An 65 2.4.1 Ưu điểm .65 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 67 Tiểu kết chƣơng 70 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 19-5, BỘ CÔNG AN .71 3.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 19-5, Bộ Công An 71 3.1.1 Mục tiêu 71 3.1.2 Phương hướng .71 3.2 Một số giải pháp tiếp tục nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 19-5, Bộ Công An 72 3.2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 72 3.2.2 Tăng cường nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 74 3.2.3 Hồn thiện bố trí đánh giá kết thực công việc 76 3.2.4 Đẩy mạnh chăm sóc sức khỏe, cải thiện đời sống, chế độ đãi ngộ với người lao động 76 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền giáo dục, chấp hành nội quy, quy định 84 Tiểu kết chƣơng 86 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .87 Kết luận .87 Khuyến nghị 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 DANH MỤC VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CNH, HĐH : Cơng nghiệp hóa, đại hóa CMNV : Chun môn nghiệp vụ DN : Doanh nghiệp DNNN : Doanh nghiệp nhà nước NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh TNHH : Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 19-5 37 Bảng 2.1: Một số tiêu tình hình sản xuất kinh doanh 40 Bảng 2.2: Tỷ lệ lợi nhuận trước thuế so với Doanh thu Công ty 40 Bảng 2.3: Thống kê cấu nhân lực Công ty 41 Bảng 2.4: Tình hình sức khỏe công nhân viên công ty 43 Bảng 2.5: Tỷ lệ nghỉ phép người lao động năm 2016-2019 44 Bảng 2.6: Trình độ chuyên môn đội ngũ nhân viên Công ty giai đoạn 2016 - 2019 45 Bảng 2.7: Trình độ ngoại ngữ, tin học người lao động 46 Công ty 19-5 (giai đoạn 2016-2019) 46 Bảng 2.8: Tỷ lệ lao động muộn sớm Công ty năm 2016-2019 48 Bảng 2.9 Kết đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cơng nhân viên Công ty 19-5 giai đoạn từ 2016 đến 2019 50 Bảng 2.10: Trình độ chun mơn lao động tuyển so với u cầu vị trí cơng việc Cơng ty năm 2019 52 Bảng 2.11: Số lượng cán nhân viên tham gia khám sức khỏe 56 Bảng 2.12: Đánh giá người lao động chương trình đào tạo Cơng ty năm 2019 61 Bảng 2.13 Kinh phí đào tạo, huấn luyện Công ty giai đoạn 2016-2019 62 Bảng 2.14: Mức hỗ trợ kinh phí đào tạo Cơng ty năm 2019 63 Biểu 2.1: Biểu đồ biến động doanh thu, chi phí lợi nhuận 39 Biểu đồ 2.2 Tình trạng vi phạm nội quy nhân viên Công ty năm 2019 49 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong chế thị trường cạnh tranh, doanh nghiệp, người lao động thành tố cấu thành nên chất lượng nguồn nhân lực quốc gia Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng phát triển tồn bền vững doanh nghiệp Chỉ nguồn nhân lực sử dụng cách có hiệu tổ chức, doanh nghiệp hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Vì vậy, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp đóng vai trị to lớn việc nâng cao hiệu điều hành, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mục tiêu, nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp toàn xã hội Đối với ngành Cơng an có nhiều đơn vị sản xuất kinh doanh phục vụ hoạt động ngành, kinh doanh phát triển kinh tế phục vụ cộng đồng xã hội Nhân lực chung ngành doanh nghiệp có khác biệt, nhiên với nhân lực công ty sản xuất, kinh doanh lĩnh vực cung ứng quân trang phục ngành nhiều bất cập cần phải nghiên cứu, khai thác để có giải pháp nâng cao chất lượng, đáp ứng yêu cầu bối cảnh Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 giai đoạn khởi đầu phát triển, giai đoạn chiến lược lề cho nước phát triển để theo kịp với xu hướng giới đặc biệt ngành dệt may Thực tế cho thấy, máy móc, cơng nghệ mua được, người, kiến thức, kỹ năng, nhận thức hồn tồn không thể, người không đáp ứng dù máy móc, cơng nghệ có đại chúng thứ vơ dụng thiếu yếu tố người Có thể nói người lao động trung tâm phát triển Vì thế, cơng ty nhận thức cần phải xây dựng đội ngũ nhân có chất lượng, có nhiệt huyết đảm bảo cạnh tranh mạnh mẽ, thành công lâu dài cho công ty Mỗi nhà quản trị phải ý thức tầm quan trọng nguồn lực người Nhận thấy thực trạng cấp bách chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói chung doanh nghiệp Dệt May nói riêng, tơi chọn đề tài “Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 19-5, Bộ Công An” làm đề tài nghiên cứu luận văn để sâu tìm hiểu, phân tích đưa kết luận, đề xuất giải pháp hợp lý góp phần vào nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Trong năm gần đây, có nhiều cơng trình nghiên cứu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Việc nghiên cứu nhiều nhà khoa học quan tâm vấn đề lý luận thực tiễn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực với cơng trình sau: - Phạm Văn Sơn (2015) “7 giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam”, Báo giáo dục thời đại Trong vấn, tác giả đưa nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng NNL gồm: “Nâng cao trình độ học học vấn kĩ lao động, khuyến khích lao động tự học, gắn chiến lược phát triển nhân lực với chiến lược phát triển kinh tế – xã hội, trọng nhân tài xây dựng xã hội học tập, cải thiện thông tin thị trường lao động, mở rộng hợp tác quốc tế” - Hoàng Văn Hoa (2010), Cuốn sách “Phát triển đội ngũ doanh nhân Việt Nam giai đoạn 2011-2020”, NXB Chính trị Quốc gia phân tích có hệ thống làm rõ vai trị, đặc trưng đội ngũ doanh nhân Việt Nam thời kỳ đổi đề xuất số giải pháp chủ yếu xây dựng đội ngũ doanh nhân đến năm 2020 - Jang Ho Kim, “Khung mẫu phát triển nguồn nhân lực: sáng kiến phủ để phát triển kinh tế để hội nhập xã hội Hàn Quốc” Trong sách tác giả Jang Ho Kim đưa định hướng phát triển, nghiên cứu phân tích sâu vấn đề giáo dục đào tạo nghề, kết hợp đào tạo với nghiên cứu phát triển, vấn đề xây dựng xã hội học tập Hàn Quốc nhằm góp phần phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước 87 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Chất lượng nguồn nhân lực yếu tố định lực cạnh tranh “sức mạnh mềm” quốc gia, định thành bại kinh doanh thương trường doanh nghiệp Trước bối cảnh cạnh tranh hội nhập toàn cầu, quốc gia phát triển quốc gia có hệ thống doanh nghiệp, cơng ty lớn quy mô, chất lượng nguồn nhân lực trọng đặc biệt thu hút nhiều nhân tài Nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực cao đầu vào số một, quan trọng yếu tố định hưng suy thành bại doanh nghiệp Từ vấn đề lý luận qua trình thu thập, nghiên cứu, phân tích, đánh giá đặc điểm thực trạng chất lượng công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công nhân viên Công ty 19-5, luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 19-5, Bộ Công An” tập trung giải vấn đề sau: Một là, luận văn trình bày có hệ thống lý luận có liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Đó sở để phân tích, nhận định, đánh giá thực trạng công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công nhân viên Công ty 19-5, Bộ Công An Hai là, nêu rõ thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên Công ty 19-5 giai đoạn vừa qua, phân tích kết đạt tồn hạn chế cần khắc phục Ba là, nghiên cứu đề xuất hệ thống giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 19-5 88 Khuyến nghị Để công tác Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty 19-5 đạt kết hiệu cao tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên Cơng ty có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ ngành đất nước thời kỳ tới, tác giả xin đề xuất, khuyến nghị số ý kiến sau: - Đối với Nhà nước: Thường xuyên tiến hành rà soát lại chiến lược, quy hoạch phát triển ngành để phù hợp với tình hình phát triển kinh tế - xã hội Nâng cao chất lượng công tác xây dựng chiến lược quy hoạch, khắc phục tình trạng chiến lược quy hoạch mang tính chủ quan, thiếu tính thực tế tính khả thi Cùng với đổi chế quản lý phân cấp quản lý, có nhiều chế mở tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển liên kết hợp tác với doanh nghiệp nước để phát triển sản xuất, kinh doanh Nâng cao nhận thức cấp, ngành tồn xã hội sách, pháp luật nhà nước phát triển nguồn nhân lực, đẩy mạnh thực phân cấp xuống cấp sở - Đối với Chính phủ: có biện pháp khoa học lộ trình hợp lý tăng mức lương tối thiểu cho người lao động, ln đảm bảo trì mức sống tối thiểu cho người lao động so với mặt thu nhập chung xã hội có trượt thu nhập nghỉ hưu để cán chuyên tâm công tác - Đối với sở, ban ngành địa phương: tiếp tục củng cố, hoàn thiện nâng cao lực, hiệu hoạt động máy quản lý phát triển nguồn nhân lực; tùy thuộc vào nhu cầu tăng cường quản lý nhà nước phát triển NNL mà bố trí giao cho đơn vị chuyên trách không chuyên trách thực công tác phát triển nhân lực thuộc lĩnh vực ngành, địa phương quản lý Có thêm nhiều sách mở cửa, thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương thu hút doanh nghiệp có tiềm 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Y tế (1997), Quyết định số 1613/BYT-QĐ ngày 15/08/1997, Về việc ban hành tiêu chuẩn phân loại sức khỏe để khám tuyển, khám định kỳ cho người lao động Công ty 19-5, Bộ Cơng An, Lịch sử hình thành phát triển Công ty 19-5, Bộ Công An Cao Tuấn Anh (2015) “Quản trị nhân Công ty Cổ phần kinh doanh khí hóa lỏng miền Bắc”, luận văn thạc sĩ Đại học Quốc Gia Hà Nội, trường Đại học Kinh tế Nguyễn Thị Hồng Cẩm (2013), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam”, luận án tiến sĩ kinh doanh quản lý trường Đại học Kinh tế quốc dân Lê Anh Cường (2018), “Phương pháp kỹ quản trị nhân sự”, Viện nghiên cứu đào tạo quản lý, NXB Lao động xã hội Lê Thị Hồng Điệp (2015),“Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam”, luận án tiến sĩ kinh tế trị, Trung tâm đào tạo bồi dưỡng giảng viên lý luận trị, Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1, 2,Trường Đại học Lao động – Xã hội, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội Phan Văn Kha (2007), “Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam”, NXB Giáo dục 10 Jang Ho Kim (2005), “Khung mẫu phát triển nguồn nhân lực: sáng kiến phủ để phát triển kinh tế để hội nhập xã hội Hàn Quốc”, Nxb KRIVET Seoul, 135949, Hàn Quốc 11 Lương Công Lý (2014), Giáo dục đào tạo với việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam nay, Luận án tiến sĩ kinh tế, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội 90 12.Nguyễn Thị Ngọc Mai (2014), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Việt Nam nay”, Tạp chí Cộng sản, số 88 tháng 4/2014 13.Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sỹ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 14.Phạm Công Nhất (2008), “Nâng cao chất lượng NNL đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập kinh tế”, Tạp chí Cộng sản số 786 15.Nguyễn Thế Thắng (2004) với sách “Nâng cao đạo đức cách mạng cán bộ, cán công đoàn điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nước ta nay”, NXB Lao động, Hà Nội 16 Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 17 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, Trường đại học Lao động – xã hội, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 18 Nguyễn Phú Trọng (2000) với đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước KHXH.05.03 “Luận chứng khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhằm đáp ứng yêu cầu nghiệp CNH, HĐH đất nước” 19 Bùi Sỹ Tuấn (2012), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu xuất lao động Việt Nam đến năm 2020”, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 20 Phạm Văn Sơn (2015) “7 giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam”, Báo giáo dục thời đại 21 Nguyễn Thanh (2004), “Phát triển nguồn nhân lực phục vụ đại hóa cơng nghiệp hóa đất nước”, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 22 Vũ Văn Thực (2016), “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành ngân hàng” Tạp chí Phát triển Hội nhập số 26 tháng 1-2/2016 23 Trần Tiến (2016), “Nâng cao chất lượng đào tạo phóng viên truyền hình Việt Nam nay” luận án tiến sĩ báo chí học 24 Nguyễn Phú Trọng Trần Xuân Sầm (2001), “Luận chứng khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán thời kỳ đẩy mạnh 91 cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước”, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước KHXH 05-03, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 25 Phạm Quang Trung (2008), “Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội”, tạp chí kinh tế phát triển, số 129 tháng 3/2008 26 Trần Anh Tuấn (2007), “Hoàn thiện thể chế quản lý công chức Việt Nam điều kiện phát triển hội nhập quốc tế”, luận án tiến sĩ trường Đại học kinh tế quốc dân 27 Hoàng Ngọc Vinh (2016), “Phát triển nhân lực chất lượng cao Việt Nam”, Kỷ yếu hội thảo khoa học đổi công tác đào tạo nhân lực cho khu công nghiệp khu chế xuất Việt Nam”, Thành phố Hồ Chí Minh 28 Nguyễn Thanh Vũ (2015), “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp may tỉnh Tiền Giang”, luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế - Thành phố Hồ Chí Minh 29 Vụ Pháp Chế, Bộ Nội vụ (2019), “Quản lý nguồn nhân lực khu vực công nước ta vấn đề đặt ra” 30 Vụ Tổ chức cán bộ, Bộ Lao động – Thương binh Xã hội (2017), “Giải pháp nâng cao giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, viên chức ngành Lao động – Thương binh xã hội đến năm 2020” 31 Tổng hợp báo cáo số liệu giai đoạn 2015- 2019 Công ty 19-5 92 Phụ lục PHÂN LOẠI SỨC KHỎE THEO THỂ LỰC VÀ BỆNH TẬT (Ban hành kèm theo Thông tư số 45/2019/TT-BCA ngày 02 tháng 10 năm 2019 Bộ trưởng Bộ Công an quy định tiêu chuẩn sức khỏe khám sức khỏe tuyển chọn công dân thực nghĩa vụ tham gia Công an nhân dân) -TIÊU CHUẨN PHÂN LOẠI THEO THỂ LỰC LOẠI SỨC NAM Chiều KHỎ cao Cân Nữ Vòng nặng (kg) ngực (cm) Chiều cao (cm) Cân Vòng nặng (kg) ngực (cm) E (cm) ≥165 ≥52 ≥82 ≥160 ≥48 ≥77 162164 47-51 80-81 158-159 45-47 75-76 160161 45-46 76-79 153-157 42-44 72-74 155159 41-44 74-75 148-152 40-41 70-71 153154 40 71-73 147 38-39 68-69 ≤152 ≤39 ≤70 ≤146 ≤37 ≤67 Các trường hợp béo gầy xem xét đến số BMI, loại trường hợp BMI ≥ 30 BMI < 18,5, loại trường hợp chiều cao > 195 cm 93 Phụ lục 2: Quy định phẩm chất đạo đức cán nhân viên Công ty 19-5, Bộ Công An Đối với cán bộ, đảng viên, CNV: a Chuẩn mực đạo đức lối sống: - Có lập trường tư tưởng trị vững vàng, kiên định với đường lối nghiệp đổi Đảng, trung thành với Chủ nghĩa Mác-Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh; khơng dao động trước khó khăn thử thách; tuân thủ nguyên tắc Đảng, mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh; Khơng nói, viết làm trái với chủ trương đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước, quy chế quy định Đảng bộ, quan nơi cư trú - Gương mẫu thực tốt nhiệm vụ người đảng viên điều đảng viên không làm; trau dồi tư tưởng, đạo đức, lối sống; gương để quần chúng noi theo - Gương mẫu thực hành tiết kiệm, chống tham ô, lãng phí; thực hiệu Hồ Chủ Tịch “Cần – kiệm – liêm – – chí cơng vô tư” - Quan tâm, sâu sát tới đời sống vật chất tinh thần cán bộ, quần chúng; lắng nghe, chia sẻ ý kiến quần chúng - Chống biểu đoàn kết biểu tiêu cực; Chân thành, hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp công việc sống - Sáng suốt, cơng tâm, thẳng thắn phê bình tự phê bình để không ngừng trau dồi phẩm chất, đạo đức thân cán đơn vị - Định hướng tạo điều kiện để phát triển hoạt động Đảng, đoàn thể; - Xây dựng quan đơn vị đồn kết, sạch, vững mạnh - Có lối sống lành mạnh, giản dị Xây dựng gia đình văn hóa b Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp - Nắm vững nghiệp vụ chuyên môn, xây dựng công việc cách khoa học, sáng tạo, rút ngắn thời gian nâng cao chất lượng xử lý công việc; phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao - Xây dựng tác phong gần gũi với người, nâng cao vai trò, trách nhiệm đồng nghiệp bạn bè 94 - Khi tiếp xúc với tổ chức, cá nhân liên hệ cơng tác phải thật hịa nhã, lịch tôn trọng tổ chức, cá nhân - Không lợi dụng chức vụ, quyền hạn để thực hành vi trái pháp luật, gây phiền hà, khó khăn cho tổ chức, cá nhân Đối với cán lãnh đạo quản lý: Thực tốt nội dung chuẩn mực đạo đức chung nêu trên, đồng thời cần trọng số vấn đề sau đây: a Ý thức trách nhiệm cao: - Bản thân gia đình gương mẫu chấp hành tốt chủ trương, thị, nghị Đảng, sách, pháp luật Nhà nước quy định quan, địa phương, đơn vị - Thực dân chủ, trì đồn kết, thống nội bộ, xây dựng lối sống giản dị, khiêm tốn, gần gũi quý trọng nhân dân, phòng chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí, tiêu cực - Ý thức trách nhiệm cao trước công việc giao; thực gương mẫu, phát huy vai trò người lãnh đạo quản lý dám làm, dám chịu trách nhiệm; lời nói đơi với việc làm b Nâng cao trình độ kiến thức khoa học - Tích cực học tập nâng cao trình độ trị, chun mơn, quản lý, am hiểu xã hội, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao - Có hiểu biết chuyên sâu lĩnh vực phân cơng c Tự phê bình phê bình - Nghiêm túc tự phê bình phê bình, thường xun rút kinh nghiệm để hồn thiện - Lắng nghe, tôn trọng ý kiến cán bộ, đảng viên nhân dân kịp thời điều chỉnh tác phong công tác; phương pháp làm việc khoa học - Có giải pháp, việc làm cụ thể để khắc phục kịp thời hạn chế, yếu thân quan, đơn vị thực nhiệm vụ trị giao 95 Phụ lục 3: PHIẾU ĐIỀU TRA Về nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty 19-5, Bộ Công An Để đánh giá công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty, xin Anh/Chị vui lịng cung cấp số thơng tin theo câu hỏi Chúng xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị I THƠNG TIN CHUNG Xin Anh/Chị vui lịng đánh dấu “X” vào lựa chọn phù hợp: Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: ≤ 30 tuổi 30 – 50 tuổi ≥ 50 tuổi Trình độ chun mơn: Sau Đại học Trung cấp Đại học Phổ thông Cao đẳng Số năm kinh nghiệm lĩnh vực công tác: - < năm - < 10 năm - < năm ≥ 10 năm Chức danh công việc: 96 II THỰC TRẠNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 19-5, BỘ CƠNG AN Xin Anh/Chị vui lịng đánh dấu “X” vào lựa chọn phù hợp: Hiện tại, cơng việc Anh/Chị đảm nhiệm có phù hợp với sức khỏe thân hay khơng? Hồn tồn phù hợp Khơng phù hợp Anh/Chị có đƣợc khám sức khỏe định kỳ hay khơng? Có Khơng Anh/Chị cho biết mật độ khám sức khỏe định kỳ năm lần nhƣ phù hợp hay chƣa? Hay cần tăng lần khám năm? lần lần 12 lần Phù hợp Môi trƣờng làm việc có đảm bảo sức khỏe cho ngƣời lao động hay không? Anh/Chị cho biết ý kiến? Môi trường làm việc tốt Không gian làm việc hẹp Không đủ ánh sáng Ngột ngạt khó thở Nguyên nhân khác:………………………………………………… Anh/Chị có thƣờng xuyên tham gia hoạt động thể dục thể thao Cơng ty tổ chức hay khơng? Khơng thích chơi thể thao Khơng có thời gian tham gia Có tham gia khơng thường xun Tham gia nhiệt tình 97 Anh/Chị đánh giá nhƣ chƣơng trình phúc lợi Công ty? Cần tăng thêm mức phúc lợi (ghi rõ ) Cần bổ sung thêm phúc lợi khác (ghi rõ ) Về công tác đào tạo bồi dƣỡng, theo Anh/Chị nhận định sau Đúng hay Sai (Vui lòng đánh dấu “X” vào lựa chọn phù hợp) Đúng Sai Anh/Chị tham gia đầy đủ lớp đào tạo, tập huấn cần thiết để làm việc hiệu Nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu kiến thức kỹ mà Anh/Chị mong muốn đào tạo Việc cử đào tạo dựa đăng ký nhu cầu Anh/Chị Phương pháp đào tạo phù hợp Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ Công ty có theo dõi, đánh giá kết sau đào tạo Sau trình đào tạo, kết thực công việc cùa Anh/Chị cải thiện Anh/Chị thấy thỏa mãn với công tác đào tạo Công ty Anh/Chị đánh giá nhƣ công tác đào tạo Công ty? Hiệu Không hiệu Nguyên nhân việc đào tạo không hiệu quả, theo Anh/Chị gì? (Có thể chọn nhiều lựa chọn) Không xác định nhu cầu đào tạo Không xác định đối tượng đào tạo 98 Kế hoạch đào tạo chưa chặt chẽ Nội dung đào tạo chưa sát thực tế Phương pháp đào tạo khơng phù hợp Kinh phí cho đào tạo cịn hạn chế Chất lượng giáo viên Hạn chế thân người học Lý khác: ………………………………………………………………………… 10 Về công tác đánh giá thực công việc, theo Anh/Chị, nhận định sau Đúng hay Sai (Vui lòng đánh dấu “X” vào lựa chọn phù hợp) Đúng Anh/Chị biết rõ kết thực công việc đánh Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng hợp lý Việc đánh giá thực công việc xác, cơng Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý Anh/Chị nhận phản hồi kết thực công việc Kết đánh giá sử dụng hợp lý hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cơng ty ln thừa nhận thành tích đóng góp Anh/Chị hành động cụ thể Anh/Chị thỏa mãn với công tác đánh giá thực công việc Công ty Sai 99 11 Anh/Chị thấy chƣa hài lịng cơng tác đánh giá thực cơng việc ngun nhân gì? (Có thể chọn nhiều lựa chọn) Đánh giá thiếu công Chu kỳ đánh giá không hợp lý Tiêu thức đánh giá chưa rõ ràng, đầy đủ Phương pháp đánh giá chưa hợp lý Kết đánh giá chưa gắn liền với tiền lương, chế độ đãi ngộ Không phản ánh kết thực công việc Khác: 12 Anh/Chị có đƣợc phân cơng bố trí cơng việc theo chun ngành đƣợc đào tạo khơng? Có Khơng 13 Về bố trí sử dụng lao động, theo Anh/Chị theo Anh/Chị, nhận định sau Đúng hay Sai (Vui lòng đánh dấu “X” vào lựa chọn phù hợp) Đúng Sai Nhiệm vụ, trách nhiệm phân định cụ thể, rõ ràng, hợp lý Công việc Anh/Chị thú vị đầy thử thách Anh/Chị hiểu rõ nhiệm vụ, u cầu cơng việc Khối lượng công việc Anh/Chị chấp nhận Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Anh/Chị cân sống cá nhân cơng việc Anh/Chị cảm thấy làm vị trí u thích Cơng việc phù hợp với khả năng, sở trường Anh/Chị Anh/Chị thỏa mãn với vị trí cơng việc 100 14 Về môi trƣờng, điều kiện làm việc, theo Anh/Chị, nhận định sau Đúng hay Sai (Vui lòng đánh dấu “X” vào lựa chọn phù hợp) Đúng Sai Bầu khơng khí nội vui vẻ, thoải mái tin tưởng Anh/Chị nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên khác Cơng ty để hồn thành cơng việc Anh/Chị hài lịng mối quan hệ đồng nghiệp Không gian làm việc Anh/Chị phương tiện, trang thiết bị kèm đáp ứng đầy đủ u cầu cơng việc An tồn vệ sinh lao động lãnh đạo quan tâm Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Anh/Chị thỏa mãn với môi trường điều kiện làm việc Cơng ty 15 Theo Anh/Chị có cần thiết phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp hay khơng? Cần thiết Không cần thiết 16 Trong điều kiện làm việc nay, Anh/Chị có muốn chuyển sang làm Cơng ty khác khơng? Có (Lý do: ) Không (Lý do: ) 17 Lý mà Anh/Chị lựa chọn làm việc Cơng ty 19-5? Vì thu nhập Muốn có cơng việc ổn định Lời khun người thân bạn bè Khác: …………………… Trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ Anh/Chị! ... để luận văn hồn thi? ??n hơn, thực có ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Phƣơng Anh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ,... TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp .8 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp... nhân lực doanh nghiệp 22 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực số doanh nghiệp