... hàng đánh giá về chất lượng dịch vụ du lịch thì họ không phân tích, đánh giá từng loại dịch vụ mà họ xem xét toàn bộ quá trình cung ứng dịch vụ. 1.1.2.4. Các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ Các ... những biến số phù hợp để đánh giá chất lượng dịch vụ. 1.1.2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Đối với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch thì chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào các ... sở thích của mỗi du khách. Nhân tố khách quan• Cơ sở vật chất của điểm đến du lịch, của các dịch vụ du lịch đón tiếp khách: cơ sở vật chất của dịch vụ vận chuyển khách, dịch vụ lưu trú, dịch...