... TÓM TẮT Đề tài Khảo sát hài lòng người dân dịch vụ hành công quận Bình Tân nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân dịch vụ hành công quận Bình Tân Việc khảo sát thực lĩnh vực ... hài lòng người dân, việc đo lường yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân DCHCC quận Bình Tân Tóm tắt Chương Chương nêu sở lý thuyết dịch vụ, dịch vụ công, dịch vụ hành công, người dân, hài lòng ... thuyết dịch vụ, dịch vụ công, dịch vụ hành công 2.1.1.1 Dịch vụ 2.1.1.2 Dịch vụ công: 10 2.1.1.3 Dịch vụ hành công: .14 2.1.2 Ngưởi dân: .17 2.1.3 Sự hài lòng: ...