Quản trị quan hệ khách hàng tại bưu điện tỉnh ĐăkLăk

... m khách hàng qu n tr quan h khách hàng 1.1.1 Khái ni m phân lo i khách hàng 1.1.1.1 Khái ni m v khách hàng "Khách hàng tài s n l n nh t c a m i Công ty, b i Công ty s không th t n t i n u khách ... quan h khách hàng 1.1.2.1 T ng quan v khách hàng Trong ho t ñ ng kinh doanh qu n lý hành chính, Chương I: Cơ s lý lu n v Qu n tr quan h Khách hàng m i công...

Ngày tải lên: 05/12/2013, 12:58

... - Thế quản trị quan hệ khách hàng? - Quản trị quan hệ khách hàng có tầm quan trọng việc giữ gìn phát triển khách hàng doanh nghiệp? - Thực trạng quản trị khách hàng Bưu điện tỉnh Thái Nguyên? ... tiễn quản trị quan hệ khách hàng Chƣơng 2: Phương pháp nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng Bưu điện...

Ngày tải lên: 02/11/2014, 22:34

... qun tr quan h khỏch hng Chng 2: Tng quan v Bu in thnh ph Nng v thc trng qun tr quan h khỏch hng ti Bu in thnh ph Nng Chng 3: Hon thin qun tr quan h khỏch hng ti Bu in thnh ph Nng Tng quan ti ... liờn quan n qun tr quan h khỏch hng Thụng qua tỡm hiu c im, tỡnh hỡnh sn xut kinh doanh dch v bu chớnh vin thụng, thc trng qun tr quan h khỏch hng ti Bu in Nng t ú xõy dng h thng qun t...

Ngày tải lên: 05/12/2013, 12:58

... ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BƢU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1 Tổng quan bƣu điện Hà Nội vài nét hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông 2.1.1 Tổ ng quan Bƣu điện Hà Nội Bưu điện Thành phố Hà ... Bưu điện Thành phố Hà Nội - Chương 3: Một số giải pháp cải tiến hệ thống quản trị quan hệ khách hàng Bưu điện Thành phố Hà Nộ...

Ngày tải lên: 19/12/2015, 14:19

... quản trị quan hệ khách hàng - Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị quan hệ khách hàng Bưu điện Thành phố Hà Nội - Chương 3: Một số giải pháp cải tiến hệ thống quản trị quan hệ khách hàng Bưu ... Trong đó, mảng lĩnh vực quan trọng thông tin khách hàng quản trị quan hệ khách hàng lại không quan tâm Trước bối cảnh tại,...

Ngày tải lên: 06/11/2016, 20:11

... chất lượng hàng tháng 1.2.6.2 Công tác quản trị bán hàng: Quản trị bán hàng thực chức liên quan trực tiếp tới việc bán hàng cá nhân bán hàng tổ chức Bưu điện Hà Nam thực công tác quản trị bán hàng ... với Bưu điện tỉnh Nam Định, Ninh Bình mang tên gọi: Bưu điện tỉnh Nam Hà (1965-1976), Bưu điện tỉnh Hà Nam Ninh (1976-1...

Ngày tải lên: 12/06/2015, 22:44

... tiếp thị, chăm sóc khách hàng Do đặc điểm riêng Bưu điện Phú Thọ phòng chăm sóc khách hàng riêng mà việc chăm sóc khách hàng giải khiếu nại phòng Kinh doanh Bưu thực * Tại Bưu điện tỉnh Phòng ... điện tỉnh Phú Thọ chưa có chế sách chăm sóc cụ thể, quán công tác chăm sóc khách hàng cho đơn vị, chưa có chế độ khuyến khích cụ th...

Ngày tải lên: 07/08/2013, 15:19

... SÂU CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HÓA 1.1 ĐẶC ĐIỂM VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG CỦA BƯU ĐIỆN TỈNH THANH HÓA 1.1.1 Khái quát thị trường tỉnh Thanh Hóa Thanh ... Quy định nghiệp vụ chăm sóc khách hàng Căn theo quy định nghiệp vụ chăm sóc khách hàng Tổng công ty, Bưu điện tỉnh Thanh Hóa ban hành văn bản, quy định ho...

Ngày tải lên: 26/09/2013, 09:59

... nghiệp Bưu Đưa công nghệ vào trình khai thác đưa sản phẩm lai ghép Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH VIỆT NAM 2.1 Tổng quan Tổng công ty Bưu Việt Nam 2.1.1 ... khách hàng quản trị quan hệ khách hàng Chương – Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng VNPost Chương – Một số giải pháp đẩy mạnh CRM VNPos...

Ngày tải lên: 17/02/2014, 09:45

... ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM I- KHÁCH HÀNG CỦA VNPT Chính sách CRM VNPT 1.1 Khái quát khách hàng phân loại khách hàng VNPT 1.1.1 Khách hàng VNPT Khách ... TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM (VNPT) GIỚI THIỆU VỀ VNPT: Tổng quan VNPT lĩnh vực hoạt động: Tên đầy đủ: Tập đoàn Bưu Viễn thông Việt...

Ngày tải lên: 29/06/2014, 00:20

... QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Xác định yêu cầu phần mềm quản trị quan hệ khách hàng 1.1 Khảo sát thông tin khách hàng Khách hàng ngân hàng liên doanh VID Public chia làm loại chính: khách hàng cá ... QUAN VỀ HỆ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Định nghĩa hệ quản trị quan hệ khách hàng (CRM) Trong hoạt động kinh doanh quản lý hành chính,...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 22:45

... TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỶ THƯƠNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Phần III: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỶ THƯƠNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG SVTH: ... VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TECHCOMBANK ĐÀ NẴNG Mục tiêu sách quản trị quan hệ khách hàng thời gian qua Các sách quản trị quan hệ...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:47

... đến khách hàng trở thành chi n lược quan trọng hàng đầu ngân hàng Chính việc xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nhằm tạo trì mối quan hệ bền vững với nhóm khách hàng có nhóm khách hàng ... nhóm khách hàng từ gia tăng giá trị cho khách hàng đồng thời gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng Xuất phát từ thực tế tác giả chọn đề tài: Q...

Ngày tải lên: 20/09/2012, 16:51

... Thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng Trung tâm dịch vụ Viễn thông khu vực III: A Dịch vụ khách hàng lĩnh vực điện thoại di động: Xác định khách hàng: Khách hàng dịch vụ điện thoại di ... công tác quản trị quan hệ khách hàng (CRM): Như phần 1.3 giới thiệu định quản trị quan hệ khách hàng, mô hình IDIC CRM Thì công việ...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:50

... TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỶ THƯƠNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Phần III: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỶ THƯƠNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG SVTH: ... VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TECHCOMBANK ĐÀ NẴNG Mục tiêu sách quản trị quan hệ khách hàng thời gian qua Các sách quản trị quan hệ...

Ngày tải lên: 01/10/2012, 13:47