Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước tại thành phố phan rang tháp chàm

ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH docx

... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VÕ NGUYÊN KHANH ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN ... độ hài lòng người dân sử dụng dịch vụ hành công quận 1? Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung đánh giá trạng công tác cải cách hành chính, đo lường hài lòng người dân dịch vụ hành công Quận ... lượng dịch vụ hành công tác động đến hài lòng người dân 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH VÀ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI QUẬN 2 .1 Thực trạng...

156
1,549
14

đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại quận 12 tp hcm

... thuộc hệ thống hành nhà nước quận, Quận 12 chưa đánh giá hài lòng người dân dịch vụ hành công Quận Do đó, vấn đề Đánh giá hài lòng người dân dịch vụ hành công Quận 12 thành phố Hồ Chí Minh” tác ... hưởng đến hài lòng người dân dịch vụ hành công Quận 12 tp. HCM Đối tượng khảo sát: Là người dân có sử dụng dịch vụ hành công Quận 12, tp. HCM Phạm vi nghiên cứu: UBND Quận 12, tp. HCM Thời gian ... đến hài lòng người dân dịch vụ hành công Quận 12 - Qua đề giải pháp để nâng cao hài lòng người dân dịch vụ hành công Quận 12 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu - Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người dân...

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG KHI ỨNG DỤNG TIÊU CHUẨN ISO TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN 1 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

... LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI QUẬN 36 2 .1. Thực trạng cải cách hành ủy ban nhân dân Quận 36 2 .1. 1. Một số dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO Quận ... 1. 4 .1. Khái quát tiêu chuẩn ISO 9000 - ISO 90 01: 2008 20 1. 4.2. Nội dung Tiêu chuẩn ISO 9000- Tiêu chuẩn ISO 90 01: 2008 21 iii 1. 5. Ứng dụng tiêu chuẩn ISO 90 01: 2008 vào dịch vụ hành công ... 17 1. 3.2. Vai trò đáp ứng hài lòng người dân dịch vụ hành công 17 1. 3.3. Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hành công hài lòng người dân 19 1. 4. Bộ tiêu chuẩn ISO 9000...

đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công

... đo hài lòng người dân dịch vụ hành công biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ hành công Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành công Sự hài lòng người dân ... nghị gồm thành phần chất lương dịch vụ hành công có ảnh hưởng đến hài lòng người dân 1.1 Dịch vụ hành công: Dịch vụ hành công lọai hình dịch vụ công quan hành nhà nước cung cấp phục vụ yêu cầu ... cung cấp dịch vụ hành Mô hình nghiên cứu đề nghị hài lòng người dân dịch vụ hành công thông qua việc đo lường nhân tố đánh giá chất lượng dịch vụ hành công tác động đến hài lòng người dân 35 CHƯƠNG...

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

... tỏ sở khoa học lý luận chất lượng chất lượng giáo dục đào tạo • Đo lường đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo • Đo lường tác động yếu tố chất lượng đào tạo đến hài lòng sinh viên • Các ... niệm chất lượng giáo dục : Chất lượng đánh giá “đầu vào”; Chất lượng đánh giá “đầu ra”; Chất lượng đánh giá giá trị gia tăng; Chất lượng đánh giá giá trị học thuật”; Chất lượng đánh giá “văn ... chung chất lượng đào tạo nói riêng, lựa chọn đề tài: Đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân 3.Mục đích nghiên cứu Qua trình bày trên, thấy giáo dục đại học...

50
3,312
38

Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND phường nghi tân, thị xã cửa lò, tỉnh nghệ an pdf

... có nghi n cứu hài lòng khách hàng dịch vụ công UBND phường Nghi Tân, thị xã Cửa Lò Với lý nên tác giả chọn đề tài: Đánh giá mức độ hài lòng người dân dịch vụ hành công ủy ban nhân dân phường Nghi ... đến hài lòng người dân chất lượng dịch vụ hành công UBND phường Nghi Tân, thị xã Cửa Lò; 2) Xem xét tác động chúng đến hài lòng người dân chất lượng dịch vụ hành công UBND phường Nghi Tân, thị xã ... nhìn xác chất lượng dịch vụ hành công ủy ban nhân dân phường Nghi Tân, thị xã Cửa Lò, đồng thời hiểu rõ mức độ thoả mãn người dân dịch vụ hành công UBND phường Nghi Tân, thị xã Cửa Lò cung cấp Thông...

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO

... hài lòng người dân dịch vụ hành công biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ hành công 33 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành công Sự hài lòng người ... đến hài lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO quan hành khi thực thủ tục hành cho người dân? Những gợi ý làm tăng chất lượng dịch vụ hành công đồng thời cải thiện mức độ hài lòng ... chẽ hài lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO chất lượng dịch vụ hành công Ta thấy có đồng yếu tố thang đo SERVQUAL chất lượng dịch vụ yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ hành công...

156
3,185
45

Sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO.pdf

... hài lòng người dân dịch vụ hành công biến quan sát: - Sự hài lòng dịch vụ hành công 33 - Sự hài lòng với cung cách phục vụ quan hành - Nhìn chung hài lòng thực dịch vụ hành công Sự hài lòng người ... đến hài lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO quan hành khi thực thủ tục hành cho người dân? Những gợi ý làm tăng chất lượng dịch vụ hành công đồng thời cải thiện mức độ hài lòng ... chẽ hài lòng người dân dịch vụ hành công ứng dụng tiêu chuẩn ISO chất lượng dịch vụ hành công Ta thấy có đồng yếu tố thang đo SERVQUAL chất lượng dịch vụ yếu tố đảm bảo chất lượng dịch vụ hành công...

156
1,134
4

Đánh giá sự hài lòng của các cửa hàng tạp hóa đối với chính sách tiêu thụ sản phẩm huda beer của công ty TNHH bia huế trên địa bàn thành phố huế

... CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÕNG CỦA CÁC CỬA HÀNG TẠP HÓA ĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM HUDA BEER CỦA CÔNG TY TNHH BIA HUẾ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Bia Huế 2.1.1 ... tố sách tiêu thụ sản phẩm Huda Beer đến hài lòng cửa hàng tạp hóa kinh doanh sản phẩm Huda Beer công ty Bia Huế Đề giải pháp sách tiêu thụ sản phẩm Huda Beer mối quan hệ hợp tác cửa hàng tạp hóa ... hợp tác cửa hàng tạp hóa với công ty Bia Huế 1.2.2 Mục tiêu cụ thể: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng cửa hàng tạp hóa sách tiêu thụ sản phẩm Huda Beer công ty TNHH Bia Huế Đánh giá mức...

73
1,207
10

Xem thêm