Bài giảng quản trị marketing ptit mai

... QUẢN TRỊ MARKETING 1.1 Khái niệm Quản trị Marketing (QMKT) 1.1.1 Bản chất Marketing Marketing quy trình mà doanh nghiệp tạo giá trị cho khách hàng xây dựng mối quan hệ với KH nhằm giành giá trị ... phục vụ KH tốt Quản lý CSDL Quản lý quy trình bán hàng Quản lý QHKH Quản lý hoạt động CSKH Marketing CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING 1.4 Các tảng triết lý MKT 1....

Ngày tải lên: 29/05/2016, 23:45

... phí: Quản lý sản xuất − Quy mô sản xuất, dây chuyền sản xuất, … QUẢN LÝ SẢN PHẨM • Vai trò tảng: Quản lý sáng tạo quản lý nguồn lực để phục vụ cho việc thiết kế sản phẩm • Quản lý sản phẩm - - Quản ... sản phẩm – Quản lý sản phẩm • GIÁ CẢ – Khái niệm giá – Các đònh giá CHƯƠNG V: HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH MARKETING • PHÂN PHỐI – Bản chất phát triển kênh phân phối – Các đònh thiết kế,...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:52

... Các tri t lý công ty  Các định hướng hay tri t lý mà công ty sử dụng để quản trị nỗ lực marketing Có số tri t lý : – – – – – – Tri t lý sản xuất Tri t lý sản phẩm Tri t lý bán hàng Tri t lý marketing ... khái niệm marketing cốt lõi  Marketing quan hệ hướng đến xây dựng mối quan hệ dài hạn thỏa mãn lẫn với bên liên quan quan trọng, cuối đem lại kết mạng lưới marketing...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... Cổ đông – Bộ phận marketing làm marketing Nền kinh tế – Tổ chức theo phân đoạn khách hàng – Giá trị suốt đời khách hàng – Báo cáo marketing – Các bên hữu quan – Tất người làm marketing Slide Những ... thúc quan hệ với họ – Tập trung vào khách hàng đem lại giá trị cao Slide 14 Thực tiễn marketing thay đổi nào: CRM  CRM hướng đến marketing One-on-One Marketing – Bốn giai đoạn...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... bên hữu quan  Các tiến trình  Nguồn lực  Tổ chức ©2 003 Prentice Hall, Inc  Xác định số nhóm bên hữu quan tổ chức bạn  Nhu cầu nhóm mâu thuẫn lẫn nào? To accompany A Framework for Marketing ... for Marketing Management, 2nd Edition Slide 10 of 18 Kinh doanh lực cao Chìa khóa thành công  Các bên hữu quan  Các tiến trình  Nguồn lực  Tổ chức ©2 003 Prentice Hall, Inc  Tổ ch...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 19 chương Tiến trình marketing  Các bước tiến trình marketing: – Phân tích hội thị trường – Phát tri n chiến lược marketing – Hoạch định chương trình marketing ... lực marketing Khoa QTKD-dbavn.com Tham khảo với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 20 chương Tiến trình marketing Nội dung kế hoạch Marketing  Tóm tắt cho lãnh đạo ...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... Xác định yếu tố quan trọng hệ thống marketing  Hiểu cách làm người làm marketing cải thiện định marketing thông qua hệ thống tình báo, nghiên cứu marketing hệ thống hỗ trợ định marketing ©2003 ... kinh tế, nhân học quan trọng ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide in Chapter Hỗ trợ định marketing  Hệ thống thông tin m...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... cầu mong muốn họ.” Sử dụng tài liệu môn học Quản trị Marketing Khoa QTKD Slide Chương Khách hàng tiêu dùng mua Marketing kích thích khác Marketing Sản phẩm Giá Phân phối Cổ động Khác Kinh tế ... ích sản phẩm dịch vụ q Mức độ quan tâm Nguồn thông tin: q Bên trong: hồitưởng, trí nhớ, kinh nghiệm khứ q Bên ngoài: nguồn thông tin marketing ( tạp chí, quảng cáo) marketing ( gia đình ,...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... attitudes  Culture To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 16 in Chapter Purchasing/Procurement Process Eight Buyphases of Industrial Buying  Problem recognition  Proposal ... how business buyers make their decisions ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide in Chapter Organizational Buying  Organizationa...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... chống độc quyền – Chi phí kinh tế có liên quan – Khả định phối thức marketing giúp tăng lợi nhuận Slide 28 Thiết kế chiến lược cạnh tranh Các chiến lược quan trọng     Lãnh đạo thị trường Thách ... tính quan trọng định mua sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh  Tấn công đối thủ cạnh tranh xấu tính, gần mạnh đem lại nhiều lợi ích Slide 24 Thiết kế chiến lược cạnh tranh Các chiến lượ...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... biệt quan trọng cung ứng công ty cho phân đoạn Slide Sử dụng phân đoạn thị trường  Marketing đại trà dần tính phổ biến  Marketing cho phân đoạn thực bốn cấp độ: – Marketing theo phân đoạn – Marketing ... ty sử dụng để lựa chọn phân đoạn thị trường hấp dẫn Slide Marketing mục tiêu  Marketing mục tiêu yêu cầu nhà làm marketing thực ba bước quan trọng: – Phân đoạn thị trường...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... Phát tri n khái niệm  Phát tri n chiến lược marketing  Phân tích kinh doanh Slide Quản trị sản phẩm Tiến trình phát tri n sản phẩm mới: từ phát tri n đến thương mại hóa sản phẩm  Phát tri n ... Mục tiêu  Học hỏi chiến lược marketing phù hợp với giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm  Hiểu cách làm công ty lựa chọn truyền thông vị trí thị trường hiệu Slide Phát tri n sản phẩm  Sản phẩm...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... giảm chi phí marketing – Là đóng góp quan trọng vào giá trị cho khách hàng ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 16 in Chapter 11 Quyết định ... ngày nhiều bao bì công cụ marketing ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 22 in Chapter 11 Bao bì dán nhãn  Phát tri n bao...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... delivering a service often depends on staff being trained via internal marketing efforts Slide 10 Marketing Strategies  Interactive marketing refers to the employees’ skill in serving the client  ... Delivery system – Reliability – Resilience – Innovativeness  Image and branding Slide 12 Marketing Strategies Marketing Tasks  Managing differentiation  Managing service quality...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... chi phí thông qua đường cong kinh nghiệm  Các cung ứng marketing khác biệt tạo mức chi phí khác Slide 13 Định giá  Các thuật ngữ định giá quan trọng: – Chi phí cố định: chi phí không thay đổi ... Lợi tức  Phí hàng tháng  Quyên góp Slide Vai trò- ý nghĩa  Đối với doanh nghiệp – Giá yếu tố quan trọng tạo doanh thu, nguồn lợi nhuận  Đối với khách hàng – Giá yếu tố chủ yếu ảnh hưởng...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17