đề cương bài giảng quản trị marketing ppt

... marketing II Nến tảng triết lý Quản trị marketing Quản trị quan hệ khách hàng: tảng QT mar Các triết lý quản trị mar III Tiến trình quản trị marketing Tiến trình quảan trị truyền thống Tiến trình ... hiệu II Quản trị chuơng trình truyền thông cổ động phát triển quản trị chuơng trình quảng cáo Hoạch định sách khuyến Quản trị chuơng trình quan hệ công chúng Quản trị lực lượng bán hàng Quản trị ... định vị cho công dụng IV Xây dựng thuơng hiệu mạnh Giá trị thuơng hiệu xây dựng thuơng hiệu mạnh Quản trị nhãn hiệu Đề tài CHƯƠNG VII: QUẢN TRỊ SẢN PHẨM I Khái niệm SP phối thức SP Khái niệm SP...

Ngày tải lên: 30/07/2014, 17:20

... Các nhà quản trị chiến lược hệ thống thông tin 1.3.1 Các nhà quản trị chiến lược Nhà quản trị chiến lược có vai trò to lớn việc soạn thảo thực thi chiến lược Nhà quản trị bao gồm: Nhà quản trị chung ... say việc xử lý vấn đề hội (13) Khuyến khích thái độ tích cực thay đổi (14) Đem lại mức kỷ luật thức công tác quản trị công ty 1.1.3 Mô hình quản trị chiến lược Quá trình quản trị chiến lược thường ... thiết quản trị chiến lược, lẽ vị trí tình trạng công ty ngăn áp dụng số chiến lược, mà chí có ngăn cản loạt công việc Quá trình quản trị chiến lược trình phức tạp liên tục Quá trình quản trị chiến...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 23:56

... - Quản trị quản trị học gì? - Vì phải học quản trị? - Nội dung quản trị - Phương pháp nghiên cứu 11 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.1 QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ? 1.1.1 Khái niệm Quản trị ... môn hóa: quản trị marketing, quản trị nghiên cứu phát triển, quản trị sản xuất, quản trị nhân lực, quản trị tài 30 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG - Đối tượng nghiên cứu khoa học quản trị quan ... NỘI DUNG : QUẢN TRỊ HỌC GỒM CHƯƠNG: Bản chất - Đối tượng - Nội dung nghiên cứu Sự phát triển lý thuyết quản trị Môi trường quản trị Thông tin quản trị NỘI DUNG : QUẢN TRỊ HỌC Ra định Hoạch...

Ngày tải lên: 03/04/2014, 19:33

... động quản trị tất yếu phải tiến hành hoạt động quản trị tổ chức tồn phát triển 22 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.4 CÔNG VIỆC CỦA QUẢN TRỊ : 1.4.2 Quan hệ hệ thớng quản trị Hệ thống quản trị ... Chủ thể quản trị, đối tượng quản trị, mục tiêu chung hệ thống thơng tin 23 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.4 CÔNG VIỆC CỦA QUẢN TRỊ : 1.4.2 Quan hệ hệ thớng quản trị CHỦ THỂ QUẢN TRỊ Thơng ... Thơng tin huy ĐỐI TƯỢNG QUẢN TRỊ MỤC TIÊU QUẢN TRỊ Sơ đồ Mối quan hệ hệ thống quản trị 24 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.5 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ (Theo chức quản trị) 25 BẢN CHẤT -...

Ngày tải lên: 15/10/2014, 19:26

... phí: Quản lý sản xuất − Quy mô sản xuất, dây chuyền sản xuất, … QUẢN LÝ SẢN PHẨM • Vai trò tảng: Quản lý sáng tạo quản lý nguồn lực để phục vụ cho việc thiết kế sản phẩm • Quản lý sản phẩm - - Quản ... bò quảng cáo Tương lai Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận Marketing thử nghiệm Phát sinh ý tưởng Loại Chọn lọc ý tưởng Loại Phát triển thử nghiệm khái niệm Loại Phát triển chiến lược Marketing ... HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH MARKETING • PHÂN PHỐI – Bản chất phát triển kênh phân phối – Các đònh thiết kế, quản trò kênh phân phối • CHIÊU THỊ – Chiêu thò – Thiết kế chương trình quảng cáo, khuyến mãi,...

Ngày tải lên: 31/08/2012, 16:52

... yêu cầu Slide Nhiệm vụ marketing  Các hoạt động marketing trải qua ba giai đoạn: – Entrepreneurial marketing – Marketing hệ thống hóa – Intrepreneurial marketing  Vì marketing trở nên có hệ ... ứng trao đổi cách tự sản phẩm dịch vụ có giá trị với người khác.” Slide Định nghĩa marketing  Định nghĩa có tính quản trị Hiệp hội marketing Mỹ: Marketing tiến trình hoạch định thực việc thiết ... công ty sử dụng để quản trị nỗ lực marketing Có số triết lý : – – – – – – Triết lý sản xuất Triết lý sản phẩm Triết lý bán hàng Triết lý marketing Triết lý khách hàng Triết lý marketing xã hội...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... động marketing thay đổi chịu tác động kinh tế Slide Mục tiêu  Khám phá Internet thay đổi cách thức nhà làm marketing sử dụng liêu khách hàng  Hiểu nhà làm marketing thực hành công tác quản trị ... Cổ đông – Bộ phận marketing làm marketing Nền kinh tế – Tổ chức theo phân đoạn khách hàng – Giá trị suốt đời khách hàng – Báo cáo marketing – Các bên hữu quan – Tất người làm marketing Slide Những ... trung vào khách hàng đem lại giá trị cao Slide 14 Thực tiễn marketing thay đổi nào: CRM  CRM hướng đến marketing One-on-One Marketing – Bốn giai đoạn One-to-One Marketing Không chạy theo tất khách...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... for Marketing Management, 2nd Edition Slide of 18 Giá trị dành cho khách hàng  Khách hàng tìm cách tối đa hóa giá trị cách – Đánh giá cung ứng đem lại giá trị nhiều – Hình thành kỳ vọng giá trị ... Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 11 of 18 Các thực tiễn kinh doanh cốt lõi  Cảm nhận thị trường  Thu hút khách hàng  Quản trị quan hệ khách hàng  Thực công tác quản trị  Thực ... of 18 Các biến thể giá trị khách hàng  Giá trị nhãn hiệu  Giá trị mối quan hệ  “tài sản” Giá trị (Value Equity) ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... chiến lược marketing – Hoạch định chương trình marketing – Quản trị nỗ lực marketing Khoa QTKD-dbavn.com Tham khảo với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 20 chương Tiến trình marketing ... khảo với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 22 chương Quản trị tiến trình marketing  Xây dựng định hướng marketing toàn công ty đòi hỏi: – Sự cam kết từ ban quản trị cấp cao – Các chương ... ban quản trị cấp cao người kiểm soát marketing  Xem xét công ty có theo đuổi hội tốt hay không Tham khảo với Giáo trình Quản trị Marketing- Khoa QTKD Slide 29 chương Quản trị tiến trình marketing...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... yếu tố quan trọng hệ thống marketing  Hiểu cách làm người làm marketing cải thiện định marketing thông qua hệ thống tình báo, nghiên cứu marketing hệ thống hỗ trợ định marketing ©2003 Prentice ... cho người định marketing. ” ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide in Chapter Hỗ trợ định marketing  Hệ thống thông tin marketing sưu tập ... báo marketing – Nghiên cứu marketing – Phân tích hỗ trợ định mareketing ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide in Chapter Hỗ trợ định marketing...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:16

... tài liệu môn học Quản trị Marketing Khoa QTKD Slide Chương Khách hàng tiêu dùng mua Marketing kích thích khác Marketing Sản phẩm Giá Phân phối Cổ động Khác Kinh tế Công nghệ Chính trị Văn hóa Hộp ... nhớ, kinh nghiệm khứ q Bên ngoài: nguồn thông tin marketing ( tạp chí, quảng cáo) marketing ( gia đình , bạn bè) q Sử dụng tài liệu môn học Quản trị Marketing Khoa QTKD Slide 15 Chương Bước 3:3Đánh ... liệu môn học Quản trị Marketing Khoa QTKD Slide Chương Tiến trình định mua  Ngoài việc tìm hiểu nhân tố tác động đến người tiêu dùng, nhà làm marketing phải xác định hiểu số vấn đề khác: – Ai...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... situations faced by organizational buyers ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide in Chapter Objectives  Identify the participants in the ... how business buyers make their decisions ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide in Chapter Organizational Buying  Organizational buying ... among alternative brands and suppliers.” ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide in Chapter Organizational Buying  Compared to Consumer...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... thức phản ứng đối thủ có công khác  Mục tiêu đối thủ cạnh tranh: – Y = f ( qui mô, lịch sử, quản trị, tài chính, SBU or parent Company.)  Cần phải kiểm soát kế hoạch mở rộng đối thủ 19 ĐÁNH ... nghiên cứu bàn Cơ sỏ liệu Benchmarking nghiên cứu thị trường Thông tin nội Phân tích chuỗi giá trị Yếu tố then chốt thành công Hồ sơ đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh chủ yếu 22 ... liệu – Phổ biến thông tin giải đáp thắc mắc Slide 23 Hệ thống tình báo cạnh tranh  Phân tích giá trị giúp công ty lựa chọn đối thủ cạnh tranh để công tránh – Khách hàng xác định đánh giá đặc tính...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... phân đoạn thị trường  Marketing đại trà dần tính phổ biến  Marketing cho phân đoạn thực bốn cấp độ: – Marketing theo phân đoạn – Marketing cho Niche – Marketing địa phương – Marketing cá nhân Slide ... chuẩn mà công ty sử dụng để lựa chọn phân đoạn thị trường hấp dẫn Slide Marketing mục tiêu  Marketing mục tiêu yêu cầu nhà làm marketing thực ba bước quan trọng: – Phân đoạn thị trường: xác định ... Những thị trường khó khăn thường đòi hỏi phải sử dụng megamarketing (marketing kết hợp với công cụ khác kinh tế, tâm lý, xã hội)  Ý thức vấn đề đạo đức Slide 17 ...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... góp nhiều vào lợi nhuận – Được triển khai với ngân sách lớn – Có hỗ trợ mạnh mẽ ban quản trị cấp cao Slide Quản trị sản phẩm Tiến trình phát triển sản phẩm mới: ý tưởng cho chiến lược  Sáng tạo ... khái niệm  Sàn lọc ý tưởng  Phát triển khái niệm  Phát triển chiến lược marketing  Phân tích kinh doanh Slide Quản trị sản phẩm Tiến trình phát triển sản phẩm mới: từ phát triển đến thương ... đoạn việc phát triển sản phẩm làm chúng quản lý tốt  Hiểu biết nhân tố tác động lên tỉ lệ khách hàng chấp nhận sản phẩm Slide Mục tiêu  Học hỏi chiến lược marketing phù hợp với giai đoạn chu kỳ...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... dựng quản trị dòng sản phẩm phối thức sản phẩm  Hiểu cách làm công ty định nhãn hiệu tốt  Hiểu bao gói dán nhãn sử dụng công cụ marketing ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing ... – Giá dựa giá trị đem lại ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide in Chapter 11 Sản phẩm phối thức sản phẩm  Phân cấp giá trị đem lại cho ... nhãn hiệu, quảng cáo không làm điều ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 13 in Chapter 11 Quyết định nhãn hiệu  Người làm marketing phải...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... delivering a service often depends on staff being trained via internal marketing efforts Slide 10 Marketing Strategies  Interactive marketing refers to the employees’ skill in serving the client  ... expansion – Share services Slide Marketing Strategies  People, physical evidence, and process must be considered in addition to the “P’s” when creating external marketing plans  Successfully ... qualities, experience qualities and credence qualities are evaluated by customers Slide 11 Marketing Strategies Marketing Tasks  Managing differentiation  Managing service quality  Managing productivity...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... khách hàng – Giá yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến định mua Các nhà quản trị phải thiết lập mức giá không cao hay thấp, phải cân với giá trị cảm nhận người mua Slide Quy trình định giá Slide Định giá ... biến số marketing khác – Chính sách định giá công ty – Tác động giá các đối tác khác Slide 17 Điều chỉnh giá  Định giá địa lý – Hàng lấy hàng – Thỏa thuận đền bù – Thỏa thuận mua lại – Sự đền bù ... cộng thêm phần mark-up – Định giá theo % lợi nhuận mục tiêu – Định giá theo giá trị nhận thức – Định giá theo giá trị – Định giá theo tỉ lệ hành – Định giá nhóm Slide 16 Định giá Thủ tục định giá...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... khác nhau, vai trò quyền lợi không rõ ràng  Các nguyên nhân khác – Quản trị mâu thuẫn kênh Slide 16 Các định quản trị kênh Quản trị mâu thuẫn kênh  Hỗ trợ cho việc tiếp nhận mục tiêu  Hợp tác ... Mục tiêu  Xác định xu hướng diễn kênh  Tìm hiểu mâu thuẫn kênh quản trị Slide Mạng giá trị hệ thống kênh marketing  Mạng giá trị hệ thống đối tác liên minh sử dụng công ty nhằm tạo nguồn, làm ... Mục tiêu  Xác định mạng giá trị hệ thống kênh marketing  Tìm hiểu côgn việc mà kênh marketing thực  Hiểu định công ty việc thiết kế, quản trị, đánh giá thay đổi kênh Slide Mục tiêu...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17

... hiểu định marketing thực lĩnh vực  Hiểu xu hướng lĩnh vực ©2003 Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide in Chapter 15 Bán lẻ Các vấn đề bán lẻ ... Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide in Chapter 15 Retailing Retailing Basics  Types of retailers  Marketing decisions  Retailing trends ©2003 ... Prentice Hall, Inc To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide in Chapter 15 Retailing Retailing Basics  Types of retailers  Marketing decisions  Retailing trends ©2003...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 11:17