Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 261 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Cấu trúc
PowerPoint Presentation
Slide 2
Slide 3
Nội dung
BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG
Slide 6
BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG -NỘI DUNG
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Slide 22
Slide 23
Slide 24
Slide 25
Slide 26
Slide 27
Slide 28
Slide 29
Slide 30
Slide 31
Slide 32
Slide 33
Slide 34
Slide 35
Slide 36
Slide 37
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
SỰ PHÁT TRIỂN LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 93
MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ
Slide 95
Slide 96
Slide 97
Slide 98
Slide 99
Slide 100
Slide 101
Slide 102
Slide 103
Slide 104
Slide 105
Slide 106
Slide 107
Slide 108
Slide 109
Slide 110
Slide 111
Slide 112
Slide 113
Slide 114
Slide 115
QUẢN TRỊ HỌC
THÔNG TIN TRONG QUẢN TRỊ
Slide 118
Slide 119
Slide 120
Slide 121
Slide 122
Slide 123
Slide 124
Slide 125
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
RA QUYẾT ĐỊNH
Slide 138
Slide 139
Slide 140
Slide 141
Slide 142
QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ
Slide 144
Slide 145
Slide 146
Slide 147
Slide 148
CAÙC MOÂ HÌNH RA QUYEÁT ÑÒNH
Slide 150
Slide 151
Slide 152
Slide 153
QUẢN TRỊ HỌC
HOẠCH ĐỊNH
Slide 156
Slide 157
Slide 158
Slide 159
Slide 160
Slide 161
Slide 162
Slide 163
Slide 164
Slide 165
Slide 166
Slide 167
Slide 168
Slide 169
Slide 170
Slide 171
Slide 172
Slide 173
Slide 174
Slide 175
Slide 176
TỔ CHỨC
Slide 178
Slide 179
Slide 180
Slide 181
Slide 182
Slide 183
Slide 184
Slide 185
Slide 186
Slide 187
Slide 188
Slide 189
Slide 190
Slide 191
Slide 192
Slide 193
Slide 194
Slide 195
Slide 196
Slide 197
Slide 198
Slide 199
Slide 200
Slide 201
Slide 202
Slide 203
Slide 204
Slide 205
Slide 206
Slide 207
Slide 208
Slide 209
Slide 210
Slide 211
Slide 212
Slide 213
Slide 214
Slide 215
Slide 216
Slide 217
Slide 218
Slide 219
Slide 220
Slide 221
Slide 222
Slide 223
THUYEÁT E. R. G - Clayton Alderfer (Existence needs; Relatedness needs; Growth needs)
Slide 225
Slide 226
Slide 227
Slide 228
Slide 229
Slide 230
Slide 231
Slide 232
Slide 233
Slide 234
Slide 235
Slide 236
Slide 237
Slide 238
Slide 239
Slide 240
Slide 241
Slide 242
Slide 243
Slide 244
Slide 245
Slide 246
Slide 247
KIỂM TRA
Slide 249
Slide 250
Slide 251
Slide 252
Slide 253
Slide 254
Slide 255
Slide 256
Slide 257
Slide 258
Slide 259
Slide 260
Slide 261
Nội dung
C NG BÀI GIẢNG ĐỀ ƯƠ QU N TR H CẢ Ị Ọ BIÊN SOẠN : ThS. NGUYỄN HÙNG SƠN 2014 1 Giỏo trỡnh v ti liu tham kho : Ths. Nguyeón Thũ Nhung, Quaỷn trũ Hoùc NXB Giaựo duùc - 2008 TS. Phm Th Tri, Qun tr hc NXB i hc Qu%c gia TP.HCM 2007. TS. o Duy Huõn , Qun tr hc - NXB Th%ng kờ 1996. PGS.TS. Nguyn Th Liờn Dip, Qun tr hc - NXB Th%ng kờ 1997. 2 QUẢN TRỊ HỌC Chương 1 BẢN CHẤT-ĐỐI TƯỢNG-NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 3 Nội dung - Quản tr và quản tr hc là gì? - Vì sao phải hc quản tr? - Nội dung căn bản của quản tr. - Phương pháp nghiên cứu. - Nhaø quaûn trò – caáp quaûn trò 4 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.1 QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ HỌC LÀ GÌ? 1.1.1 Khái niệm Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm hồn thành mục tiêu chung của tổ chức. - Quản trò là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác (Mary Parker Follett) - - Quản trò là nhằm tạo lập, duy trì một môi trường nội bộ thuận lợi nhất, trong đó các cá nhân làm việc theo nhóm đề đạt được một hiệu suất cao nhất nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức (Harold Koontz) 5 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.1.2 Hiệu quả và hiệu suất trong quản trị - Hiệu quả (effectiveness): tỷ lệ giữa kết quả đạt được so với mục tiêu đặt ra. 6 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG -NỘI DUNG - Hiệu suất (efficiency): tỷ lệ giữa kt quả đt được và chi phí bỏ ra. 7 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG Có 3 cách đánh giá hiệu suất - Tính trên một đơn v thời gian. - Giữ nguyên kh%i lượng đầu vào, tăng kh%i lượng đầu ra. - Giãm kh%i lượng đầu vào, giữ nguyên kh%i lượng đầu ra. 8 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG Quản tr là phải nhằm đt cho được hiệu quả và hiệu suất ( làm th nào để hoàn thành mục tiêu của tổ chức với phí tổn thấp nhất). 9 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG Tổ chức kinh tế: hiệu quả được đánh giá qua các chỉ tiêu kinh tế Tổ chức phi kinh tế: hiệu quả đánh giá về mặt XH và xét đến tương lai. 10 [...]... Chủ thể quản trị, đối tượng quản trị, mục tiêu chung và hệ thống thơng tin 23 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.4 CÔNG VIỆC CỦA QUẢN TRỊ : 1.4.2 Quan hệ trong hệ thớng quản trị CHỦ THỂ QUẢN TRỊ Thơng tin phản hồi Thơng tin chỉ huy ĐỐI TƯỢNG QUẢN TRỊ MỤC TIÊU QUẢN TRỊ Sơ đồ Mối quan hệ trong hệ thống quản trị 24 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.5 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ (Theo chức năng quản trị)... động quản trị Tất cả các tổ chức đều có các đặc trưng như sau: - Tính mục đích - Tính xã hội - Tính khoa học - Tính hệ thống Sự ra đời của tổ chức chính là mơi trường phát sinh hoạt động quản trị và tất yếu phải tiến hành hoạt động quản trị thì tổ chức mới tồn tại và phát triển được 22 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.4 CÔNG VIỆC CỦA QUẢN TRỊ : 1.4.2 Quan hệ trong hệ thớng quản trị Hệ thống quản trị. ..BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG -NỘI DUNG 1.2 ĐẶC ĐIỂM CỦA QUẢN TRỊ HỌC Một người sẽ là một nhà quản lý hoặc làm việc cho một nhà quản lý, vì vậy học tập mơn quản lý để sáng tỏ hành vi của sếp và hoat động của nội bộ tổ chức 11 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG -NỘI DUNG Quản trị vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật 12 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG Tính khoa học 13 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG -NỘI DUNG Tính... CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG Nhà quản trị * Các cấp quản trị QTV CẤP CAO QTV CẤP TRUNG QTV CẤP CƠ SỞ NGƯỜI THỪA HÀNH 31 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 2.2 Các cấp quản trò: 2.2.1 Nhà quản trò cấp cao: 32 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 2.2 Các cấp quản trò: 2.2.2 Nhà quản trò cấp trung: 33 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 2.2 Các cấp quản trò: 2.2.3 Nhà quản trò cấp cơ sở: 34 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI... CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU QUẢN TRỊ HỌC 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 15 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG - Quản trị học cung cấp kiến thức cơ bản làm nền tảng cho việc nghiên cứu sâu các mơn học về quản trị tổ chức theo lĩnh vực hoặc theo ngành chun mơn hóa: quản trị marketing, quản trị nghiên cứu và phát triển, quản trị sản xuất, quản trị nhân lực, quản. .. quản trị) 25 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.5.1 Hoach định (Planning) 26 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.5.2 Tổ chức (Organizing) 27 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.5.3 Điều khiển (Leading) 28 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.5.4 Kiểm tra (Controlling) 29 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 2 NHÀ QUẢN TRỊ 2.1 Khái niệm: Nhà quản trò, người có nhiệm vụ thực hiện các chức năng quản trò trong phạm vi... tâm lý và xã hội học Quản trị học lấy phương pháp phân tích hệ thớng làm phương pháp nghiên cứu chủ yếu 20 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.4 CÔNG VIỆC CỦA QUẢN TRỊ : 1.4.1 Tổ chức – Mơi trường của hoạt động quản trị Tổ chức (Organization) là một tập hợp nhiều người một cách có ý thức nhằm hồn thành những mục tiêu chung 21 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.4 CÔNG VIỆC CỦA QUẢN TRỊ : 1.4.1 Tổ chức... trị tài chính 16 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG - Đới tượng nghiên cứu của khoa học quản trị là các quan hệ giữa người và người trong quan hệ quản lý, quan hệ giữa chủ thể và khách thể quản lý 17 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG - Quản trị học là một mơn khoa học nghiên cứu, phân tích các quan hệ quản lý nhắm tìm ra các qui luật và tính qui luật trong các hoạt động quản trị, từ đó đưa ra các... cao hơn 18 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG Đới tượng của Quản trị sâu xa chính là CON NGƯỜI, ḿn quản trị được tớt, thành cơng do đó cần phải thơng hiểu tâm lý của con người Phần CON và phần NGƯỜI là một cặp phạm trù tồn tại đồng thời trong một CON - NGƯỜI 19 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.3.2 Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp chung sử dụng cho nhiều ngành khoa học như phương pháp... 2.2 Các cấp quản trò: 2.2.3 Nhà quản trò cấp cơ sở: 34 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 2.3 Vai trò của nhà quản trị 2.3.1 Nhóm các vai trò quan hệ với con người: Vai trò đại diện Vai trò lãnh đạo Vai trò liên kết Vai trò người hòa giải 35 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 2.3 Vai trò của nhà quản trị 2.3.2 Nhóm vai trò thơng tin liên lạc Vai trò thu thập và tiếp nhận các thơng tin có liên . là gì? - Vì sao phải hc quản tr? - Nội dung căn bản của quản tr. - Phương pháp nghiên cứu. - Nhaø quaûn trò – caáp quaûn trò 4 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.1 QUẢN TRỊ VÀ QUẢN TRỊ HỌC LÀ. Qun tr hc - NXB Th%ng kờ 1996. PGS.TS. Nguyn Th Liờn Dip, Qun tr hc - NXB Th%ng kờ 1997. 2 QUẢN TRỊ HỌC Chương 1 BẢN CHẤT-ĐỐI TƯỢNG-NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 3 Nội dung - Quản tr và quản tr hc. chc. 11 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG -NỘI DUNG Quản trị vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật. 12 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG Tính khoa hc 13 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG -NỘI DUNG Tính