Hoàn thiện hệ thống thông tin khách hàng tại viễn thông đăk lăk

... công tác chăm sóc khách hàng Với mong muốn hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai, lựa chọn nghiên cứu chuyên sâu công tác chăm sóc khách hàng đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện ... pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Đây định hướng cho khóa luận thời gian tới với chuyên đề: Một số gi...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12

... trọng khách hàng hiểu vai trò công tác chăm sóc khách hàng, sau thực tập tìm hiểu công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh, em lựa chọn nghiên cứu "Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc ... khách hàng Chương II: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Quảng Ninh Chương III: Giải pháp hoàn thi...

Ngày tải lên: 20/04/2013, 15:55

... 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH TẠI VIỄN THÔNG HÀ TÂY 3.2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 3.2.1.1 Tiếp tục nâng cao nhận thức CBCNV vai trò công tác CSKH Công tác CSKH thực chủ yếu thông ... dịch vụ khách hàng, nhằm trì trung thành khách hàng thu hút khách hàng tiềm + Giới thiệu dịch vụ + Giải đáp thắc mắc khách hàng - Tăng cường phương tiện thông ti...

Ngày tải lên: 08/11/2013, 12:20

... : Khái quát Viễn thông Bắc Ninh Chương : Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Bắc Ninh Chương : Những giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng viễn thông Bắc Ninh CHƯƠNG ... tập Viễn thông Bắc Ninh chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng viễn thông Bắc Ninh cho chuyên đề thự...

Ngày tải lên: 20/04/2015, 00:15

... cú cc nhỳm: - Khỏch hng tim nng - Khỏch hng hin ti - Khỏch hng c bit - Khỏch hng doanh nghip c bit - Khỏch hng l cỏc nh khai thỏc Khúa lun tt nghip HCD06 QTKD1 - Trnh Th Hng Võn - Trnh Th Hng ... dịch vụ Phòng kế toán thống kê tài Phòng đầu tư XDCB Phòng tổng hợp tài Đài Đội - Trnh Th Hng Võn Tổ Phòng kế hoạch kinh doanh 14 Trung tâm viễn thông Trung tâm dị...

Ngày tải lên: 16/05/2015, 08:28

... viễn thông – công nghệ thông tin 33 PHẦN 3: .34 KHẢO SÁT, PHÂN TÍCH THỐNG THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG ĐẮK LẮK .34 3.1 KHẢO SÁT HỆ THỐNG THÔNG TIN HIỆN TẠI ... quản lý liệu (đầu vào hệ thống ) thông tin (đầu hệ thống ) Hệ thống thông tin quản lý đóng vai trò trung gian hệ thống định hệ thống tác nghiệp Nhiệm vụ chung hệ thống thông tin th...

Ngày tải lên: 21/09/2015, 22:39

... trạng sách chăm sóc khách hàng Chi nhánh thông tin di động Mobifone Đăk Lăk định lựa chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện sách chăm sóc khách hàng Chi nhánh thông tin di động Mobifone Đăk ... Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện sách chăm sóc khách hàng Chi nhánh thông tin di động Mobifo...

Ngày tải lên: 12/05/2015, 21:11

... THU TRUNG TÂM HÌNH 2.8: T TR NG DOANH THU NG KHU V C II 2003 – 2009 KHU V C II SO V I TOÀN CÔNG TY (Ngu 2.3 òng K – Bán hàng & Marketing) TH ÀNG T Th v NG sóc khách hàng t tìm hi ãn khách hàng ... 11.5% 15,000 Trung tâm Trung tâm 15.9% 10,000 Trung tâm 6,600 51.1% Trung tâm 4,093 5,000 2,792 933 1,629 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 HÌNH 2.5: THUÊ BAO...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:53

... Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng công ty Cổ Phần Tin Học Minh Thông giai đoạn hậu mãi II- Nhiệm vụ nội dung: Đánh giá rõ thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng giai đoạn hậu Công ty ... Học Minh Thông giai đoạn hậu Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng công ty Cổ Phần Ti...

Ngày tải lên: 30/07/2015, 16:25

... chung trung tâm dịch vụ khách hàng – Công ty Viễn Thông Bắc Ninh Chương 2:Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Trung tâm Dịch vụ khách hàng - Viễn Thông Bắc Ninh Chương 3: Một số giải pháp hoàn ... hợp 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động công tác chăm sóc khách hàng Viễn Thông Bắc...

Ngày tải lên: 21/03/2015, 22:46

... SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG LIÊN TỈNH KHU VỰC I 65 3 .1 TIỀN ĐỀ XÂY DỰNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG LIÊN TỈNH KHU VỰC ... chung khách hàng chăm sóc khách hàng Chương II: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng Trung tâm Viễn thông Liên tỉnh Khu vực Chương III: Biện...

Ngày tải lên: 18/04/2015, 09:33

... khách hàng dịch 10 vụ doanh nghiệp, nhu cầu khách hàng dịch vụ 1.3 ĐẶC ĐIỂM DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ BÁN HÀNG CỦA VNPT Kinh doanh dịch vụ viễn thông ... việc bán hàng cách mang lại lợi ích cho khách hàng - Chăm sóc khách hàng: (hay dịch vụ khách hàng - Customer Care) tất cần làm để thỏa mãn nhu cầu mon...

Ngày tải lên: 12/05/2015, 10:48

... trò công tác chăm sóc khách hàng doanh nghiệp sau: a Chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp trì khách hàng tạo khách hàng trung thành Khách hàng doanh nghiệp chia làm hai loại: khách hàng khách hàng ... ĐÔNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠN...

Ngày tải lên: 13/05/2015, 15:38

... 12 Xỏc nh phm vi ca tiu lun S ng cnh 13 Hon thin h thng thụng tin khỏch hng nh hng gii quyt Hon thin quy trỡnh Hon thin thụng tin khỏch hng Ci cỏch th tc 14 Kt qu Tiu lun 15 ... sách đối tợng sử dụng - Danh sách nhóm đối tợng thuê bao - Danh sách phờng xã - Danh sách ngân hàng - Các hình thức toán cớc điện thoại - Các kiểu sử dụng đờng dây điện thoại - Danh sách dịch ... Thn ng Vn Vn ng...

Ngày tải lên: 21/09/2015, 22:39