bài giảng môn học marketing dịch vụ chương 6 marketing hỗn hợp dịch vụ

... xảy II Các dịch vụ hỗ trợ ASXH - Là dịch vụ có tính trợ cấp gián tiếp → Nhà nước cung cấp trực tiếp hàng hóa, dịch vụ mà đối tượng gặp khó khăn cần với giá thấp miễn phí II Các dịch vụ hỗ trợ ASXH ... nơi công cộng… II Các dịch vụ hỗ trợ ASXH + Chương trình hỗ trợ người di cư: hỗ trợ chỗ ở, trợ giúp pháp lí, tìm việc làm, hồi hương… cho...

Ngày tải lên: 11/04/2014, 00:21

... Marketing l mt dng hot ng ca ngi + S tho nhu cu l mc ớch ca hot ng marketing + Trao i l phng tin t c s tha v l bn cht ca hot ng Marketing 1.3 Chc nng, vai trũ ca marketing 1.3.1 Chc nng ca marketing ... -Thỏi hoi nghi lnh mnh -o c Marketing CHNG 3: MễI TRNG MARKETING 3.1 Quỏ trỡnh Marketing ca doanh nghip - Khỏi nim : Quỏ trỡnh Marketing bao gm vic phõn tớch nhng c hi Marke...

Ngày tải lên: 27/05/2014, 10:01

... DUNG MÔN HỌC CHƯƠNG 1: ĐẠI CƯƠNG VỀ MARKETING CHƯƠNG 2: HÀNH VI MUA CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG VÀ THÔNG TIN MARKETING CHƯƠNG 4: THỊ TRƯỜNG VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHƯƠNG ... CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHƯƠNG 7: CHÍNH LƯỢC GIÁ CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CHƯƠNG 9: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG Chöông ĐẠI CƯƠNG VỀ MARKETING NỘI DUNG CỦA CHƯƠNG MỘT SỐ KHÁI NiỆM CƠ BẢN VẤN ĐỀ CỐT...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 20:22

... tổn thất điện áp: r0 Pij lij = Pij lij Udm FUdm Ta thấy Ucf = 7% = 7x380/100 = 26, 6 V U04 Ucf (6. 9) Căn vo (6. 9) chọn đợc tiết diện dây tiêu chuẩn gần Sau theo số liệu loại dây thực x0 ; r0 ... trớc) v công thức (6. 8); (6. 9) Sau tính tổn thất điện áp thực tế đoạn 01 Từ xác định đợc tổn thất điện áp cho phép đoạn rẽ nhánh 1-2 Ucf12 = Ucf - U01 Sau áp dụng (6. 8) v (6. 9) xác định đợc tiết...

Ngày tải lên: 19/06/2014, 17:20

... cu marketing H thng thu thp thụng tin marketing bờn ngoi H thng phõn tớch thụng tin marketing Hỡnh 2 .1 H thng thụng tin marketing Cỏc nh qun tr Marketing - phõn tớch - lp k hoch - thc hin - kim ... người tiêu dùng xã hội 1. 3 H thng thụng tin Marketing ca doanh nghip 1. 3 .1 H thng thụng tin Marketing ca doanh nghip 1. 3 .1. 1 S cn thit ca h thng...

Ngày tải lên: 30/06/2014, 21:52

... ðẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HCM Hình ảnh thực tế cầu chì hãng Merlin Gerin Trang 35/ 103 KHOA ĐIỆÄN TRƯỜØNG ðẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HCM Lýù Thuyếát Khí Cụ Điệän Trang 36/ 103 KHOA ĐIỆÄN TRƯỜØNG ðẠI HỌC ... 37/ 103 TRƯỜØNG ðẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HCM Cáùc đặëc tính củûa dòøng điệän Dòøng điệän sửû dụïng 32A Cáùc đặëc tính củûa cầàu chì ù át í Cụ Điệän 26A Dòøng điệän đònh mứùc 1 ,6 x32A =52A Dòø...

Ngày tải lên: 02/07/2014, 15:20

... vật nâng, trục bánh vít (1) có Mbv, trục vít (2)có lực chiều trục P Lực chiều trục P đóng vai trò lực phanh luôn tồn có trọng lượng vật nâng Cơ cấu cóc (4) cho phép bánh cóc quay theo chiều nâng ... chiều nâng vật Dưới tác dụng trọng lượng vật nâng, bánh (5) có mômen bánh (MBR) Do kết cấu mối ghép ren vít nên MBR nầy đóng vai trò mômen vặn đai ốc, làm cho bề mặt ma sát hoạt động Khi...

Ngày tải lên: 06/07/2014, 08:20

... ch n siêu th cao (12 ,5%) 3-Mar -14 Slide 12 Khoa Marketing N I DUNG CHƯƠNG I KHÁI QUÁT V D CH V 1. 1 B n ch t c a d ch v 1. 2 Đ c m c a d ch v 1. 3 H th ng s n xu t cung ng d ch v 1. 4 Phân lo i d ch ... ch v B N CH T C A MARKETING D CH V 2 .1. Nh n th c v Marketing d ch v 2.2.B n ch t ho t đ ng Marketing d ch v 2.3.Th trư ng c a Marketing d ch v 3-Mar -14 Slide 13 3-Mar -14...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 16:22

... ng cá nhân mong đ i mà cá nhân có th Sli nhân viên cung c p Khoa Marketing tiêu dùng DV DV KH 3- Mar-14 de 12 b Cá nhân hóa d ch v 3. 1 .3 Vai trò c a giao ti p cá nhân d ch v Cá nhân hóa DV nhân ... soát cá nhân chuy n giao DV v n đ quan tr ng có tính quy t đ nh Khoa Marketing 3- Mar-14 Sli de 16 3. 2.1 Ki m soát giao ti p cá nhân d ch v 3. 2.1...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 16:25

... hóa 3-Mar- 14 Khoa Marketing Khoa Marketing Slide 20 2.1 Nh ng v n đ tăng l i nhu n a Khái quát mô hình b Nh ng mô hình phát tri n c Ưng d ng mô hình riêng bi t d ng d ng k t h p mô hình Slide ... tăng l i nhu n 3-Mar- 14 Khoa Marketing Slide 28 3-Mar- 14 Khoa Marketing Slide 27 Mô hình đa d ch v Mô hình đa ngành • Ho t đ ng kinh doanh d ch v c a doanh...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 16:27

... ch v Đ i lý bán D ch v t n nhà theo h p đ ng Đ i lý mua Khách hàng 3-Mar-14 Khoa Marketing Slide 26 3.2 Khái quát v kênh phân ph i d ch v S l a ch n kênh cho d ch v Đ i lý môi gi i Khoa Marketing ... hư ng chi n lư c kênh Marketing đa chi u 3-Mar-14 Khoa Marketing Slide 28 B ng 6.3: năm hư ng ti p c n Marketing đa chi u Khoa Marketing Slide 29 Hướng tiếp cận Sản ph...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 16:27

... ch Khoa Marketing Trước giao dịch Hoạt động dịch vụ khách hàng (Các yếu tố liên quan đến chất lượng dịch vụ) - Các nhiệm vụ sách dịch vụ khách hàng - Nhận thức khách hàng - Mục tiêu dịch vụ khách ... mục tiêu dịch vụ - Con người chế hỗ trợ cho mục tiêu dịch vụ - Hỗ trợ kĩ thuật, thơng tin phản hồi - Giao tiếp dịch vụ, bảo đảm chất lượng dịch vụ - Sử dụng th...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 16:28

... ANSOFF Đ xây d ng m c tiêu kinh doanh d ch v , doanh nghi p c n tr l i câu h i: D CH V CŨ M I CŨ Doanh nghi p kinh doanh gì? Doanh nghi p nên kinh doanh gì? Thâm nh p th trư ng Phát tri n d ch ... v c a doanh nghi p hay d ch v c a đ i th c nh tranh Slide 21 3-Mar-14 Khoa Marketing 1.4 Xây d ng m c tiêu kinh doanh d ch v Slide 22 Hình 2.2: MA TR N ANSOFF Đ xây d ng m c tiêu k...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 16:30

... trình t l p k ho ch Marketing 8.2) Marketing d ch v Thông tin Marketing Thông tin Marketing Chi n lư c Marketing Chi n lư c Marketing Chi n thu t Marketing Thi hành công tác Marketing Th c hi n ... MARKETING TRONG D CH V Sơ đ 8.2: Ba giai đo n l p k ho ch Marketing hàng hóa hi n h u d ch v Marketing hàng hóa hi n h u • Phân tích ho t đ ng Marketing chi ti t, ta th y...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 16:30