Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng

... còn được hình thành ở chúng ta. Cũng như đề cương môn: giao tiếp và đphkd Câu 1:trình bày đặc trưng của giao tiếp xã hội: - Giao tiếp là hành vi và quá trình trong đó con người tiến hành trao ... trong giao tiếp. Hơn nữa, chức năng này còn thể hiện vai trò tích cực của các chủ thể giao tiếp trong quá trình giao tiếp. Chức năng này cực kỳ quan trọng trong hoạt...

Ngày tải lên: 16/10/2012, 10:02

... khách hàng. Bước 6 : Kết thúc thương lượng. Bước 7 : Theo dõi và phát triển tiếp quan hệ với khách hàng ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MỚI 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented ... nhân viên bán hàng: 1. Bán hàng: 2. Thu tiền: 3. Bán tiếp: 50% 20% 30% 19 1. Giới thiệu sản phẩm, thuyết phục khách hàng. 2. Tiếp xúc khách hàng. 3....

Ngày tải lên: 19/01/2013, 09:54

... niệm và lợi ích của làm việc nhóm - Nêu được các nguyên tắc làm việc nhóm Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể: - Thực hành một số kỹ năng làm việc nhóm: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng ... DẠNG BÀI TẬP Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe Bài tập 2: Truyền tin Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 14:43

... ám thị “ông khách hàng này gặp mình là may nếu gặp người khác là chết rồi” ñể có thể làm việc với khách hàng Kỹ năng TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP TRONG MỘT HOẠT ĐỘNG bán hàng 1. Bán hàng tại chỗ: thợ ... khách hàng họ mua hàng với sự vui mừng – mang nghĩa chất lượng hơn số lượng Kỹ năng ðây là linh hồn của mọi cuộc giao tiếp SỰ CHÂN THÀNH (Là cái tâm, phn mm) K năn...

Ngày tải lên: 15/03/2013, 08:04

Ngày tải lên: 15/03/2013, 10:38

... 1 CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Presented by: Phan Thanh Son & Pham To Hoai 4 4- Không nên tranh luận với khách hàng ngay cả khi họ ... về khách hàng 2 A. Khởi động 11 KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÔ CÙNG QUAN TRỌNG 8 10 NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI ĐẠI DIỆN BÁN HÀNG 1. Bán hàng. 2. Tạo ra lợi nhuận cho công ty. 3. Tìm kiếm khách hàng. 4. ... (AIDA),...

Ngày tải lên: 09/08/2013, 09:59

... tiếp chính thức và giao tiếp trực tiếp. C. Giao tiếp bằng ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ. D. Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp. Câu 4: Giao tiếp mà trong đó các chủ thể tiếp xúc với ... bắt tay, tư thế trong giao tiếp, nói năng trong giao tiếp, thuộc nhóm kỹ năng nào sau đây? A. Kỹ năng định hướng B. Kỹ năng định vị C....

Ngày tải lên: 18/09/2013, 19:08

... mình, thì rất khó có cơ hội tiếp theo sau này với khách hàng. Có một số vấn đề khác cần được chú ý khi giao tiếp với khách hàng sau đây. Tạo sự tin cậy và làm cho khách hàng cảm thấy họ là người ... Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng Nên nhớ rằng chỉ có một cơ hội duy nhất để gây ấn tượng đầu tiên, vì ... đoán ý của họ nhưng đồng thời cung...

Ngày tải lên: 03/04/2014, 02:21

... ha V:R%>1B)3"@& _3*O)>"%8"$%#"' Một s đặc tính kinh doanh ca cc đi tc quc t trong đm phn: Khch hng Anh Quc ã G7)",)"M*d &%"H#e' ã T%"H9@d%*heBM""Q1' ã

Ngày tải lên: 08/10/2014, 23:14

... !" B C&+#*D E +FE&E GMột nhà đàm phán kinh doanh giỏi phải là người mềm dẻo như ngọn cỏ và cứng rắn như một khối đáH G" I J I&*! #%K# DL!

Ngày tải lên: 08/10/2014, 23:19

... đề tài Tác động của việc tham gia các hoạt động tình nguyện đối với sự hình thành kỹ năng giao tiếp và kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên trường đại học Thủ Dầu Một hiện nay với mong ... việc tham gia các hoạt động tình nguyện đến sự hình thành kỹ năng giao tiếp và kỹ năng làm v...

Ngày tải lên: 24/11/2014, 16:21

... Kỹ năng giao tiếp và đàm phán với khách hàng Cảm nhận đầu tiên của khách hàng là rất quan trọng. Thông thường cảm nhận này được xây ... mình, thì rất khó có cơ hội tiếp theo sau này với khách hàng. Có một số vấn đề khác cần được chú ý khi giao tiếp với khách hàng sau đây. Tạo sự tin cậy và làm cho khách hàng cảm thấy họ là người ... dò đoán ý c...

Ngày tải lên: 27/11/2014, 22:07

... du lịch và công ty TNHH một thành viên du lịch công đoàn Hà Nội Chương 2: Thực trạng kĩ năng giao tiếp giữa nhân viên và khách hàng trong hoạt động kinh doanh du lịch tại công ty TNHH một thành ... VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DU LỊCH VÀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DU LỊCH CÔNG ĐOÀN HÀ NỘI...

Ngày tải lên: 22/05/2015, 20:04