... cách đàmphán 3.1 Phương pháp đàmphán 19 Ứngdụngkỹgiaotiếpđàmphán Ths Nguyễn Quỳnh Giang Trong hoạt động kinh doanh có ba phương thức đàmphán chủ yếu sau: đàmphán qua điện tín; đàmphán ... Phong cách đàmphán kinh doanh Trong trình đàmphán tuỳ đàm phán, đối tác đàmphán mà ta sử dụng linh hoạt phong cách đàmphán Phong cách cạnh tranh 27 Ứngdụngkỹgiaotiếpđàmphán Ths Nguyễn ... tham gia), đàmphán nhóm đối tác (đàm phán theo nhóm chuyên đề) - Căn vào nội dungđàm phán, chia thành: Đàmphán đầu tư, đàmphán thương mại, đàmphán xây dựng, đàmphán xây dựng, đàmphán cung...
... cố gắng vận dụng khả khác thuyết trình, phân tích, tổng hợp làm việc, tăng hiệu suất làm việc bạn lên nhiều Lúc này, bạn hòan tòan hài lòng với thân công việc Một người có kỹgiaotiếp tốt ngành ... Giaotiếp nghĩa ăn nói lưu loát không Bạn phải có hiểu biết công việc làm Bạn phải biết cần thiết ... tiến xa vị trí quản lí tư vấn hay điều hành mảng lớn công việc Điều hoàn toàn xảy bạn biết tận dụng hội khả Và bạn không thử? Và chiến lược nên ưu tiên hàng đầu Nếu bạn dân nghề có lẽ bạn hiểu...
... thấy Thứ hai, giaotiếp phải có giá trị Nghĩa giaotiếp mà người không nghe, ngắt lời phảnứng chống lại, trích không quan tâm đến điều nói có nghĩa giaotiếp giá trị Do vậy, giaotiếp phải tôn ... quát giaotiếp Nhiều khảo sát rằng, kỹgiaotiếp thuộc tính cần thiết nhà quản trị, định thành công công việc thành đạt nghiệp, đặc biệt với người lãnh đạo Kỹ liên quan tới nhiều hoạt động, từ kỹ ... bị nhà quản trị bỏ qua họ không cảm thấy cấp thiết phải nâng cao trình độ kỹgiaotiếp Trước hết, giaotiếp văn Giaotiếp văn đòi hỏi phải xác nội dung tài liệu chuyển nhận Chính nội dung văn...
... giảng KỸNĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾPTRONG KINH DOANH (10) 5.Căn tâm lý: – Giaotiếp mạnh – Giaotiếp yếu – Giaotiếp cân 6.Căn theo phong cách đàm phán: – Giao ... Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾPTRONG KINH DOANH (9) 3.Căn tính chất tiếp xúc: – Giaotiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện nhau, đối thoại trực tiếp với – Giaotiếp gián tiếp: thông qua phương ... TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾPTRONG KINH DOANH (8) III.CÁC LOẠI HÌNH GIAOTIẾP CƠ BẢN: 1.Căn vào nội dung: – Giaotiếp để thông báo tin tức – Giaotiếp để thay đổi hệ thống động giá trò – Giaotiếp để kích...
... Cấu trúc sở tâm lý xã hội hoạt động giaotiếp 13 Kỹgiaotiếp kinh doanh 19 13 45 30 14 Cộng Bài Các kỹgiaotiếp kinh doanh II Các kỹgiaotiếp kinh doanh Kỹ nghe hiểu Nói Nghe Người nói Khái ... lý, giao tiếp, cấu trúc sở tâm lý xã hội giao tiếp, kỹ nghe, nói, viết - Hình thành kỹ nghe, nói, viết kỹ xã giao phục vụ cho sống công việc kinh doanh -Nắm kiến thức tâm lý cá nhân, tâm lý giao ... đích -Trang bị kiến thức kỹ nghe, kỹ nghe hiểu có hiệu -Hình thành kỹ nghe hiệu phục vụ cho sống công việc kinh doanh Yêu cầu: -Nắm kiến thức kỹ nghe kỹ nghe hiệu -Vận dụng kiến thức vào đời sống...
... II Cấu trúc hoạt động giaotiếp Chương III Cơ sở hành vi giao t iếp Chương IV Các kỹgiaotiếp kinh doanh Chương V Giaotiếp môi trường công ty Chương VI Kỹgiaotiếpứngdụng ngân hàng Biên soạn ... giảng Kỹgiaotiếp kinh doanh CHƯƠNG IV CÁC KỸNĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH 4.1 KỸNĂNG LẮNG NGHE 4.1.1 Tầm quan trọngkỹ lắng nghe Một nghiên cứu thường thấy nhắc đến nhiều thực hành giaotiếp ... số kỹ cần thiết lắng nghe thấu cảm 50 4.2 KỸNĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONGGIAOTIẾP 51 4.3 KỸNĂNG ĐẶT CÂU HỎI ĐỂ KHAI THÁC THÔNG TIN 53 Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy Bài giảng Kỹgiao tiếp...
... nhận giaotiếp hiệu Vì vậy, lợi ích giao tiếp, định thành công quản trị, dường bị nhà quản trị bỏ qua họ không cảm thấy cấp thiết phải nâng cao trình độ kỹgiaotiếp Trước hết, giaotiếp văn Giao ... thấy Thứ hai, giaotiếp phải có giá trị Nghĩa giaotiếp mà người không nghe, ngắt lời phảnứng chống lại, trích không quan tâm đến điều nói có nghĩa giaotiếp giá trị Do vậy, giaotiếp phải tôn ... hộ, khuyến khích hiệp tác lẫn nhau, gọi giaotiếpủng hộ, khuyến khích hợp tác lẫn nhau, gọi giaotiếpủng hộ Không thân nhà quản trị phải áp dụng thục giaotiếpủng hộ mà họ phải hướng dấn tư vấn...
... II Cấu trúc hoạt động giaotiếp Chương III Cơ sở hành vi giao t iếp Chương IV Các kỹgiaotiếp kinh doanh Chương V Giaotiếp môi trường công ty Chương VI Kỹgiaotiếpứngdụng ngân hàng Biên soạn ... 44 CÁC KỸNĂNGGIAOTIẾPTRONG KINH DOANH 44 4.1 KỸNĂNG LẮNG NGHE 44 4.1.1 Tầm quan trọngkỹ lắng nghe 44 4.1.2 Những lợi ích kỹ lắng nghe 45 a Tronggiaotiếp thông ... số kỹ cần thiết lắng nghe thấu cảm 50 4.2 KỸNĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONGGIAOTIẾP 51 4.3 KỸNĂNG ĐẶT CÂU HỎI ĐỂ KHAI THÁC THÔNG TIN 53 Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy Bài giảng Kỹgiao tiếp...
... trình giaotiếp nhằm vào vấn đề : - Tại bạn phải giaotiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng đầu mục đích giaotiếp - Bạn giaotiếp (What) ? Bạn cần phải rõ ràng nội dunggiaotiếp - Bạn giaotiếp ... vật, Tronggiaotiếp ngôn ngữ có hình thức : ngôn ngữ nói trực tiếp ngôn ngữ gián tiếp - Giaotiếp ngôn ngữ nói trực tiếp : loại hình thông dụng hoạt động người, đối tượng giaotiếp trực gặp ... trình giaotiếp phải sử dụng phương tiện giaotiếp Phương tiện giaotiếp tất yếu tố mà dùng để thể thái độ, tình cảm, mối quan hệ tâm lý khác giaotiếp Phương tiện giaotiếp phong phú đa dạng...
... ngại giaotiếpTronggiao tiếp, tình cảm, xúc cảm chi phối lại cách nhận thức đối tượng Chúng làm cho nhận thức sai lệch đi, méo mó Hơn tình cảm, xúc cảm chi phối mạnh tới hành vi người giaotiếp ... trò Mỗi vai trò thường tương ứng với vò trí đònh xã hội Vò trí xã hội chỗ ứng người không gian xã hội, cho biết người ? Tronggiao tiếp, hành vi ứng xử người muốn đáp ứng lại kỳ vọng người khác ... nhân ứng vào vò trí đònh xã hội Khi đóng vai trò có hành vi ứng xử phù hợp với vai trò Nếu giao tiếp, không đáp ứngký vọng bò chế tài xã hội Một chế tài ảnh hưởng mạnh đến hành vi giao tiếp...
... gian giaotiếp Lắng nghe kỹgiaotiếpdùng nhiều nhất, gần kỹ nói, đọc, viết cộng lại Nó công cụ chủ yếu học đường, công việc, kỹ tối quan trọnggiao tế nhân 4.2 KỸNĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONGGIAO ... ông/bà/cô” “Xin cám ơn, gọi lại lần nữa” 4.5 KỸNĂNGDÙNG ÁNH MẮT, NỤ CƯỜI, CỬ CHỈ TRONGGIAOTIẾPGiaotiếp không lời hay hay số người gọi giaotiếp phi ngôn ngữ phần thông điệp không mã hóa ... Nguyễn Văn Thụy 52 Bài giảng Kỹgiaotiếp kinh doanh Xét cho cùng, bạn làm tốt việc bạn lại làm việc ? 4.3 KỸNĂNG ĐẶT CÂU HỎI ĐỂ KHAI THÁC THÔNG TIN Tronggiaotiếp mặt đối mặt, câu hỏi chiếm...
... coi thường hình thức giaotiếp này, dòng giaotiếp hàng ngang thành phần mô hình tổ chức thông thường chế đònh công tác báo cáo thương nghò 5.1.2 Kênh giaotiếp thân mật Giaotiếp thân mật tồn tổ ... giaotiếp hình thành từ quan hệ không thức vượt qua giới hạn dòng thông tin thức Một số đặc tính hoạt động giaotiếp thân mật : - Hoạt động giaotiếp thân mật tự nhiên tổ chức loại trừ giaotiếp ... doanh nghiệp Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 91 Bài giảng Kỹgiaotiếp kinh doanh 5.2 GIAOTIẾP VỚI BÊN NGOÀI 5.2.1 Giaotiếp với khách hàng Trong kinh tế thò trường, thành bại doanh nghiệp phụ...