Quản trị chất lượng - Chương 4 pptx

... chọn ISO-9000 - 2 Áp dụng ISO-9000 - 3 Quản trị bảo trì ISO-9000 - 4 Độ tin cậy ISO-90 04 - 1 Hướng dẫn ISO-90 04 - 2 Dịch vụ ISO-90 04 - 3 Nguyên vật liệu ISO-90 04 - 4 Cải tiến chất lượng ISO-90 04 - ... ISO- 9000 Quản trị chất lượng Chương 4 : Quản trị chất lượng đồng bộ http://www.ebook.edu.vn 64 ISO-9001 - ĐBC...

Ngày tải lên: 05/08/2014, 17:22

... GIÁ CHẤT LƯỢNG • Khi ta so sánh hệ số chất lượng (Ka) với hệ số chất lượng của nhu cầu (mẩu chuẩn) thì ta được mức chất lượng (MQ). Nếu đánh giá mức chất lượng bằng cách cho điểm thì giá trị ... 2: Mỗi tính chất trong tập hợp tính chất tạo thành chất lượng được đặc trưng không chỉ bằng giá trị chỉ tiêu chất lượng (Ci) mà còn bởi hệ số trọng lượng (Vi) • 1...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 14:16

... 4. 3 CÁC NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG • Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sản phẩm. – Sai: chất lượng là “bên ... chất lượng là “bên trong” sản phẩm. • Chất lượng cao, năng suất giảm? − Đúng: trong giai đoạn chất lượng thông qua kiểm tra. − Sai: trong giai đoạn chất lượng là phòng ngừa. • CL...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37

... 8 2. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QLCL)  1/Khái niệm hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng là một hệ thống quản lý để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng (ISO ... THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QLCL)  2/Mục tiêu hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng có hai mục tiêu liên quan với nhau là thói quen cải tiến và...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 14:16

... 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Chương 1: Dẫn nhập Chương 2: Các khái niệm chất lượng Chương 3: Quản lý chất lượng Chương 4: Đánh giá chất lượng Chương 5: Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) Chương 6: Xây dựng ... hiểu rõ sự vận hành của hệ thống quản trị chất lượng; nắm được các kiến thức cơ bản về chất lượng và quản trị chất lượng; các mô hình qu...

Ngày tải lên: 20/03/2013, 11:56

... hướng chung có liên quan đếnchấtlượng đượclãnhđạo cao nhất công bố chính thức  Mục tiêu chấtlượng: Điều định tìm kiếmhay nhắm tới có liên quan đếnchấtlượng  Quảnlýchấtlượng: Các hoạt động có phốihợp ... quan chấtlượng sảnphẩmvàmọihoạt động đều đã đượckiểmsoát.  Cung cấpdữ liệuphụcvụ cho hoạt động cảitiến. 1 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấ...

Ngày tải lên: 16/08/2013, 08:07

... Quản trị chất lượng toàn diện kể cả công nhân, kỹ sư, giám đốc và nhân viên điều hành, chất lượng của công ty, chất lượng của các mục tiêu”. Nhóm 8Bs- lớp 30K12 11 Quản trị chất lượng toàn ... Sau Nhóm 8Bs- lớp 30K12 7 Quản trị chất lượng toàn diện Chỉ tiêu Chất lượng trong sản xuất, chế tạo Chất lượng trong dịch vụ - Nhu cầu khách hang - Tính c...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 19:15

... nhóm thành „gặp gỡ bạn bè”. 1 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 1. Các vấn đề cơ bản trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. ... kinh tế theo yêu cầu khách hàng”. 1. TOTAL QUALITY MANAGEMENT 23 4. VÒNG TRÒN VÀ NHÓM CHẤT LƯỢNG Vòng tròn chất lượng Nhóm chất lượng Thành viên Các tình nguyện viên Tất cả...

Ngày tải lên: 25/12/2013, 05:18

... trong quản lý chất lượng 2. Các chuẩnmựctrongquảnlýchấtlượng 3. Xây dựng HTCL dựa trên ISO 9000 4. Total Quality Management 5. Quality Analysis Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng ... Cost Control 6. Các kỹ thuật quản lý chất lượng khác QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG 7. Chất lương trong dịch vụ 8. Triển khai các hệ thống quản lý chất lượng 22 11. Biểu đồ kiểm soát...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 11:20

... giữa kỳ vọng của khách hàng và cảm nhận thực tế về chất lượng của sản phẩm hay dịch vụ. 2.5.1.2. Chọn mẫu không có tính chất ngẫu nhiên(non-random) Ví dụ: hỏi về sự thỏa mãn của học viên trong ... SỐ KHẨU HIỆU VỀ KHÁCH HÀNG • Khách hàng “định nghĩa” chất lượng • Khách hàng luôn luôn đúng • Khách hàng là số 1 • Khách hàng là vua • Chất lượng bắt đầu từ khách hàng và kết thúc...

Ngày tải lên: 23/04/2014, 16:37