Giáo trình quản trị chất lượng part 5 pdf

... hiãûn gim hãû thäúng cáúp báûc våïi mäüt thại âäü tháûn trng v mäüt sỉû quan tám thêch âạng. 5 Sỉí dủng u ban lnh âảo Nhọm nhỉ u ban lnh âảo, u ban cháút lỉåüng hay nhọm ci tiãún cháút lỉåüng

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... thióỷu mọỹt khaùi nióỷm nhoùm vóử caới tióỳn chỏỳt lổồỹng taỷi Van Nuys, California, chie coù 53 % thaỡnh vión cuớa hióỷp họỹi uớng họỹ. Sau õoù, phe õọỳi lỏỷp õaợ chọỳng laỷi khaùi nióỷm naỡy. ... tng cho sỉû hi lng ca khạch hng; h cọ 25 âọng vai tr quan trng âäúi våïi phỉång phạp dỉûa vo TQ âãø phạt triãøn mäüt chiãún lỉåüc....

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... cỉïu â cho tháúy khong 80 âãún 95% khạch hng khäng tha mn (dỉûa vo säú lỉåüng máút) s tiãúp tủc mua nãúu phn nn ca h âỉåüc gii quút nhanh chọng. Cọ hån 20 âãún 45% phn nn s khäng âỉåüc gii quút. ... chè âảo cäng viãûc. 5 Táûp trung vo nhu cáưu tỉång lai ca khạch hng, khuún khêch cạc cäng ty tçm kiãúm cạch thỉïc âäøi måïi v sạng tảo âãø phủc vủ thỉåüng âãú ca mçnh. 5 Cảnh tranh dỉûa vo...

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... pp. 45- 50. 13 J.M. Juran, Juran on Leadership for Quality: An Executive Handbook, New York: The Free Press, 1989, p. 264. 14 Juran, Juran on Leadership for Quality, pp. 147-148. 15 Brad ... Line,” Wall Street Journal, March 27, 1992, A5. 24 Robert S. Kaplan, “Texas Eastman Company,” Harvard Business School Case, No. 9-190-039. 25 Peter M. Senge, The Fifth Discipline: The Art ....

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... âọng vai tr quan trng vç nọ ci thiãûn hiãûu qu ca täø chỉïc. Mäüt cüc nghiãn cỉïu vỉìa qua vãư 55 ,000 nhán viãn ca Gallup Organization nháûn tháúy cọ 4 thại âäü ca nhán viãn liãn quan våïi ... cạch thiãút láûp táưm nhçn v nháûn 15 cạch duy trç sỉû thêch thụ, mäi trỉåìng lm viãûc khäng quan liãu, cại thục âáøy tỉ duy âäøi ......

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... Thọng tin coù thóứ tỗm thỏỳy tổỡ nhổợng ỏỳn phỏứn, nhổợng cuọỹc vióỳng thm hay pho ớng vỏỳn. 5. Xaùc õởnh vaỡ ra quyóỳt õởnh õóứ õaùp ổùng vaỡ õaùp ổùng vổồỹt qua sổỷ mong õồỹi cuớa khaùch ... Xỏy dổỷng kóỳ hoaỷch caới tióỳn. 3. Xaùc õởnh vai troỡ roợ raỡng. 4. Truyóửn thọng roợ raỡng. 5. Laỡm cho haỡnh vi cuớa nhoùm trồớ nón coù ờch. 6. Thuớ tuỷc ra quyóỳt õởnh õổồỹc xỏy dổỷng tọỳt. ....

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... sạnh hiãûu qu cu ía trỉåïc v sau ci tiãún. 0 50 100 150 200 250 r äù xỉå ïc l äù häøn g khạc s ỉ ït m báøn k h åí 0 50 100 150 200 250 xỉåïc l äù häøn g r äù khạc sỉït m báøn k h åí ... Deming õổồỹc thọng hióứu dổỷa trón vióỷc sổớ duỷng bióứu õọử kióứm soaùt. 0 0. 05 0.1 0. 15 0.2 0. 25 0.3 123 456 789101112 Bỏứy cọng cuỷ naỡy seợ õổồỹc trỗnh bỏửy chi tióỳt...

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... Beùo Tỏửm qua n troỹng cuớa kh Cti A B Vở 4 3 4 5 Dinh dổồợng 4 3 2 3 Hỗnh aớnh bón ngoaỡi 3 3 5 4 Giaù trở 5 4 3 4 Cọng ti 5 4 4 4 5 A 2 5 3 2 4 B 3 4 4 3 3 Phaùt trióứn * * * Quan ... õổồỹc hoaỷch õởnh õóứ caới tióỳn. Bỉåïc 5 Âạnh giạ thë trỉåìng v nhỉỵng âiãøm bạn quan trng. Bỉåïc ny bao gäưm sàõp xãú...

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... tổỡ 3 õóỳn 5% trong voỡng 3 nm, giaớm sai hoớng tổỡ 3. 65 xuọỳng coỡn khoaớng 1% sọỳ õồn haỡng vaỡ tng sọỳ õồn haỡng õổồỹc giao õuùng haỷn lón tổỡ 95 tồùi 98%. - Trong voỡng hồn 5 nm, Solar ... phỏn bióỷt quaớn trở tỏỷp trung vaỡo chỏỳt lổồỹng vồùi quaớn trở theo caùch thổùc truyóửn thọỳng 5 Giồùi thióỷu mọỹt sọỳ caùch tióỳp cỏỷn chỏỳt lổồỹng toaỡn dióỷn TQ 6 Giồùi thióỷu mọỹt sọỳ...

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20