Tổng giỏm đốc
2.3.3.2.Nguyờn nhõn chủ quan
- Sản phẩm và xuất bỏn tại nhà mỏy
Năm 2012 và 2013 vừa qua, sản phẩm thộp Hoà Phỏt khụng cú những cải tiến đỏng kể nào, hỡnh thức mẫu mó sản phẩm (đặc biệt khi so sỏnh với Pomina và VKS) khụng đều, nhanh gỉ, đúng bú... Thộp cuộn chưa cú ờteket kẹp chỉ và số cõn chớnh xỏc là vấn đề đó tồn tại gần 2 năm nay.
lượng sản phẩm: bị hụt chiều dài (3 - 5cm), cơ lớ tớnh khụng ổn định, khi thử uốn nứt ngang.
Nguồn thiết bị và nhõn lực phục vụ việc xuất bỏn sản phẩm chưa đỏp ứng nhu cầu, gõy tõm lý khụng tốt đối với khỏch hàng.
- Năng lực nghiờn cứu và phỏt triển sản phẩm hiện nay của Cụng ty cũn nhiều hạn chế, Cụng ty chưa cú kế hoạch rừ ràng về nghiờn cứu cỏc đề tài khoa học cụng nghệ, nghiờn cứu nõng cao chất lượng sản phẩm thộp và phỏt triển cỏc sản phẩm mới nhằm tạo ra sự chủ động trong cụng nghệ và phỏt triển sản phẩm.
- Chớnh sỏch marketing, tiờu thụ bỏn hàng
Cỏc chớnh sỏch về cơ chế bỏn hàng và giỏ cả chưa thật kịp thời, với sự biến động của thị trường. Khỏch hàng thường núi Hoà Phỏt “xuống giỏ chậm nhất, lờn giỏ nhanh nhất”. Đối với thị trường dõn dụng, thị phần Hoà Phỏt đang bị thu hẹp do chớnh sỏch giỏ quý I/2014 bất hợp lớ, cỏc cửa hàng kinh doanh của Hoà Phỏt khụng cú lợi nhuận.
Đội ngũ bỏn hàng của Hoà Phỏt thường xuyờn cú xỏo trộn về nhõn sự, ảnh hưởng đến cụng tỏc đào tạo và bỏn hàng, cỏc nhõn viờn bỏn hàng chưa thật sự quyết tõm cao, làm việc chưa khoa học
Thủ tục hỗ trợ đại lý cấp 2 cũn nhiều vướng mắc, cũn quỏ nhiều giấy tờ, thủ tục phức tạp khi so với cỏc đối thủ cạnh tranh.