Giải ngân
Giao dịch viên căn cứ vào hồ sơ giải ngân, cập nhật giao dịch giải ngân trên hệ thống, chuyển bộ hồ sơ và giao dịch cho kiểm soát viên phê duyệt.
In ủy nhiệm chi, ký và chuyển kiểm soát viên kí kiểm soát Chuyển hồ sơ cho khách hàng
Quy trình sau giải ngân
Theo dõi tín điều kiện tín dụng sau giải ngân
Đinh kì hàng tháng, CVBH có trách nhiệm gửi báo cao cho Giám đốc trung tâm khách hàng cá nhân hoặc giám đốc khu vực danh sách khách hàng do mình quản lý có điều kiện tín dụng thời điểm cần thực hiện, kiểm tra, theo dõi.
Kiểm tra định kỳ mục đích sử dụng vốn vay
Kiểm tra, giám sát định kỳ 30 ngày sau giải ngân và hàng 3 tháng sau ngày kiểm tra đầu tiên hoặc theo yêu cầu của Giám đốc Phê duyệt tín dụng về việc sử dụng vốn vay của khách hàng: kiểm tra và thu thập đủ chứng từ chứng minh mục đích sử dụng vốn.
Báo cáo Giám đốc Trung tâm khách hàng cá nhân hoặc Giá đốc khu vực trong trường hợp khách hàng sử dụng vốn sai mục đích hoặc không hợp tác.
Kiểm tra tính tuân thủ điều kiện phê duyệt tín dụng
Định kỳ ngày mùng 5 hàng tháng, chuyên viên kiểm soát tín dụng truy vấn báo cáo và lập danh sách khách hàng đến hạn kiểm tra tính tuâ thủ điều kiện tín dụng. Đối tượng khách hàng kiểm tra tính tuân thủ điều kiện tín dụng được xác định như sau: các khách hàng đã giải ngân trên hệ thống được 03 tháng kể từ lần giải ngân khoản vay đầu tiên.
Kiểm tra hiện trạng tài sản đảm bảo
Định kỳ 6 tháng 1 lần hoặc theo Thông báo tín dụng, CVBH đi kiểm tra hiện trạng tài sản đảm bảo, đánh giá về việc quản lý và sử dụng tài sản đảm bảo của chủ tài sản. Khi phát hiện ra dấu hiệu bất thường, rủi ro, CVBH thông báo cho Giám đốc Trung tâm tín dụng cá nhân và Giám đốc Khu vực, cán bộ thẩm định tín dụng và Bộ phận định giá- Khối Phê duyệt tín dụng phối hợp đi khảo sát lại tài sản đồng thời xác định lại giá trị tài sản để các bên có hướng xử lý.
Theo dõi nhắc nợ
CSO hằng tuần lập danh sách các khoản vay đến hạn trả gốc và lãi trong 7 ngày tiếp theo để CVBH gọi điện nhắc nhở khách hàng. CVBH báo cáo các trường hợp có khả năng chậm trả nợ cho Giám đốc trung tâm khách hàng cá nhân hoặc Giám đốc khu vực để xử lý kịp thời