“chung tay cải cách thủ tục hành chính nhà nước”
nhân dân về bộ thủ tục hành chính các cấp và quy trình giải quyết các lĩnh vực trên tất cả các phương tiện, các loại hình thông tin đại chúng. Có thể coi việc phổ biến các bộ thủ tục hành chính là một nội dung quan trọng tại các nơi sinh hoạt cộng đồng, hệ thống phát thanh xã, phường, thị trấn; cấp huyện, tỉnh. Trang tin điện tử của Tỉnh uỷ, HĐND, UBND, các Sở, ban ngành phải cập nhật thường xuyên những thông tin liên quan về cải cách hành chính và cải cách TTHC, đăng tải bộ thủ tục hành chính các cấp trên địa bàn tỉnh để công khai phục vụ người dân, tổ chức doanh nghiệp khi có nhu cầu tìm hiểu về thủ tục hành chính. Theo đó tiếp tục khẳng định ý nghĩa của cải cách hành chính trong đời sống của cán bộ, nhân dân, thay đổi thái độ phục vụ của công chức, thói quen làm việc tuỳ tiện bất kể thời gian của cán bộ, công chức và tạo nề nếp văn hóa cho nhân dân khi có nhu cầu làm việc với cơ quan nhà nước, tôn trọng thời gian làm việc và quy trình giải quyết công việc của cán bộ, công chức cơ quan nhà nước.
Chất lượng, hiệu quả của công cuộc cải cách thủ tục hành chính còn phụ thuộc rất nhiều vào sự hợp tác của người dân và doanh nghiệp. Chính vì vậy người dân và doanh nghiệp phải được tuyên truyền rộng rãi hơn nữa để họ ý thức được việc tự bản thân họ phải chủ động, kịp thời phản ánh những bức xúc, bất cập, nhũng nhiễu cũng như đề xuất các giải pháp khả thi để công cuộc cải cách thủ tục hành chính vận hành được thuận lợi, nhịp nhàng, đồng bộ hơn. Mặc dù tỉnh Nam Định đã có số điện thoại đường dây nóng, website, email, mẫu đơn phản ánh kiến nghị những nhũng nhiều, bất cập về thủ tục hành chính nhưng công tác tuyên truyền chưa thực sự được chú trọng nên phần lớn người dân và doanh nghiệp chưa biết nên chưa chủ động thực hiện quyền phản ánh, kiến nghị, của mình để chung tay cải cách thủ tục hành chính.