Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện TTHC, nhằm thu hút đầu tư và nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh của tỉnh Nam Định, từ năm 2011 đến hết 2013 hoạt động kiểm soát TTHC đã thu được các kết quả như sau [32]:
2.4.2.1. Văn bản chỉ đạo, điều hành
UBND tỉnh đã ban hành 20 văn bản chỉ đạo, điều hành, hướng dẫn về công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh Nam Định như: ký Quyết định ban hành các Quy chế điều chỉnh hoạt động kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh, ban hành Chỉ thị, Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC, Kế hoạch rà soát TTHC hàng năm...
Thiết lập, kiện toàn hệ thống cán bộ đầu mối kiểm soát TTHC trên địa bàn toàn tình và tổ chức tập huấn cho các cán bộ đầu mối theo đúng quy định tại Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 và Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ.
2.4.2.2. Kiểm soát chất lượng và trình công bố TTHC
Công tác kiểm soát chất lượng, trình UBND tỉnh công bố TTHC và nhập cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính, gồm:
+ Ban hành mới: 278 thủ tục. + Sửa đổi, bổ sung: 538 thủ tục. + Bãi bỏ, huỷ bỏ: 155 thủ tục.
Hàng năm, tỉnh đã tổ chức thành lập các đoàn kiểm tra liên ngành kiểm tra công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn toàn tỉnh theo các nội dung chính như: tình hình thực hiện TTHC, công bố, công khai, niêm yết TTHC, tình hình tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức để kịp thời chấn chỉnh, kiến nghị sửa chữa, khắc phục những yếu kém, sai sót của cán bộ, công chức của các Sở, ngành; đơn vị cấp huyện, cấp xã khi thực hiện việc niêm yết, công khai TTHC và giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức [32].