Cảm nhận ý nghĩa về công việc (CN): có 4 thành phần
1. CN1: Tôi cảm thấy công việc của mình rất có ý nghĩa.
2. CN2: Tôi thích công việc mình đang làm vì có giá trị với nhiều người. 3. CN3: Tôi thường hãnh diện về công việc hiện tại khi trao đổi với người khác. 4. CN4: Công việc của tôi đang làm rất thú vị.
Chế độ chính sách tiền lương (CSTL): có 6 thành phần
5. CSTL1: Tôi cảm thấy mình được trả lương xứng đáng với những gì đã làm. 6. CSTL2: Lương của tôi thường được xem xét để tăng định kỳ.
8. CSTL4: Tiền thưởng cuối năm tương xứng với kết quả tôi đóng góp cho CTy. 9. CSTL5: Chế độ công tác phí FPT đang dùng rất hợp lý.
10. CSTL6: Tôi thấy hài lòng với lương thưởng mà FPT đang trả cho mình.
Điều kiện làm việc (DKLV): có 4 thành phần
11. DKLV1: Tôi được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc. 12. DKLV2: Môi trường làm việc chuyên nghiệp
13. DKLV3: Cách làm việc tại FPT mang lại cho tôi cảm giác thoải mái. 14. DKLV4: Tôi cảm thấy hài lòng ở nơi làm việc của mình.
Đặc thù ngành nghề (CNTT- Công nghệ thông tin): có 4 thành phần
15. CNTT1: Công việc tôi quá nhiều áp lực vì đặc thù các dự án phần mềm. 16. CNTT2: Tôi rất mệt mỏi khi phải đi triển khai ở khách hàng trong một thời gian dài.
17. CNTT3: Công việc của tôi quá phức tạp vì số lượng kiến thức, thông tin, nghiệp vụ rất lớn.
18. CNTT4: Tôi phải cố gắng hết sức mới có thể đạt các chỉ tiêu quản lý chất lượng đề ra.
Quan hệ nơi làm việc (QH): có 4 thành phần
19. QH1: Mọi nhân viên được đối xử công bằng với nhau
20. QH2: Mọi người sẵn sàng hợp tác, hướng dẫn, ủng hộ nhau để thực hiện công việc.
21. QH3: Sự hỗ trợ, động viên, giám sát từ cấp trên khiến tôi làm việc hiệu quả hơn.
22. QH4: Tôi thấy hài lòng về mối quan hệ với cấp trên của mình.
Đánh giá hiệu quả công việc (DG): có 4 thành phần
24. DG2: FPT có những phần khen thưởng xứng đáng để động viên nhân viên. 25. DG3: Tôi tin sự thành công của tôi và của tổ chức gắn chặt với nhau. 26. DG4: Tôi cảm thấy mình được khen thưởng xứng đáng với những nỗ lực đã cống hiến..
Cơ hội nghề nghiệp(CH): 4 thành phần
27. CH1: Công ty FPT luôn rõ lộ trình công danh để nhân viên được thăng tiến. 28. CH2: Tôi nhận thấy cơ hội thăng tiến của những người làm việc giỏi tại công ty rất tốt.
29. CH3: Tôi hài lòng với những cơ hội, thách thức thăng tiến của công ty. 30. CH4: Tôi luôn nỗ lực để tiến bộ nhằm giành lấy cơ hội thăng tiến. 31. CH5: Tôi nhận thấy công viện hiện tại của mình rất có tương lai.
Thương hiệu tổ chức FPT(TH): 4 thành phần
32. TH1: Tôi thích được nghe về thông tin của Tập đoàn FPT. 33. TH2: Tôi cảm nhận rằng thương hiệu FPT luôn phát triển. 34. TH3: Tôi cảm nhận mình là một phần giá trị của FPT. 35. TH4: Cảm giác gắn bó với FPT của tôi ngày càng bền chặt.