Nhìn chung, một công ty có vị thế trong ngành, thương hiệu mạnh trên thị trường sẽ có lực hút lớn không chỉ đối với khách hàng bên ngoài mà còn đối với đội ngũ nhân sự nội bộ của doanh nghiệp. Thực tế là làm việc trong một tổ chức có uy tín và thương hiệu lớn sẽ tăng thêm giá trị bản thân cho NV, làm đẹp thành tích bảng hồ sơ công việc, đồng thời có động lực để nhân viên thêm gắn kết với tổ chức hơn. Nhưng thực tế không phải dễ dàng để xây dựng được một hình ảnh hay thương hiệu thành công mà nó là một quá trình lâu dài từ lúc chuẩn bị thành lập cho đến chặng đường phát triển song song và chịu sự tác động của nền kinh tế thị trường.
Theo thống kê mô tả của thang đo Thương hiệu (bảng 4.11 và phụ lục 12.7) mean trung bình 3.050 tác động cùng chiều với sự hài lòng nhưng lại có chỉ một item TH3 mean quá thấp 2.45 (Tôi cảm nhận mình là một phần giá trị của FPT), đấy là yếu tố ta cần tập trung các biện pháp để nâng cao. Hiện giờ không thể phủ nhận sự thành công của thương hiệu FPT trong tâm trí của khách hàng đến thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, khi đứng ở góc độ là NV của công ty thì hình ảnh của FPT nên cần được duy tu và cải thiện trong thời gian tới, cụ thể bằng một số hình thức như:
Chú trọng vào việc xây dựng nhận diện thương hiệu FPT, bắt đầu từ những chi tiết nhỏ và cụ thể như quần áo, cặp sách, logo đồng phục, huy hiệu, chìa khoá…. có liên quan khi làm việc với khách hàng. Tăng cường sự hiện diện FPT, ví dụ như “FPT hóa” tất cả các sản phẩm trong đời sống của nhân viên, xây dựng những bộ sản phẩm (bút sách, balô, mũ bảo hiểm, cơm hộp, bình nước…) riêng cho cộng đồng NVTKPM của FPT.
Khuyến khích nhân viên tham gia thảo luận, chia sẻ và đóng góp ý tưởng phát triển của công ty. Kèm theo đó sẽ là những giải thưởng hoặc phần quà cho những đóng góp thiết thực, có giá trị và cho ứng dụng ngay giải pháp khả thi vào vận hành thực tế làm việc của tổ chức.
Không thể lơ là công tác truyền thông, quảng bá tập trung vào chiều hướng nội để củng cố hơn thương hiệu FPT, giúp cho niềm tin thành công bền vững và lan toả đến từng cá nhân. Bên cạnh đó, cần tập trung hơn nữa các công tác báo chí khen thưởng nội bộ để động viên, khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn đồng thời truyền tải kịp thời các thông tin cần thiết đến nhân viên công ty.
Có các chính sách về giá cả, hoa hồng, miễn giảm linh hoạt và chú trọng vào lợi ích của NVTKPM nhiều hơn ví dụ giảm chi phí ADSL, điện thoại FPT, máy tính và phần mềm mà FPT đang phân phối…để tạo thuận lợi cho nhân viên trong việc mua sắm, trang bị cá nhân từ đó giúp cho công tác triển khai, hỗ trợ sử dụng phần mềm, tư vấn và tiếp thu ý kiến phản hồi khách hàng dễ hơn.