7. CẤU TRÚC LUẬN VĂN
2.4.1.Giới thiệu sơ lược về cuộc nghiên cứu
Nghiên cứu khảo sát nhằm đánh giá các điều kiện ảnh hưởng hiệu quả sản xuất kinh doanh nhằm cải tiến có lợi và mang lại hiệu quả hoạt động. Căn cứ vào tình hình thực tiễn, người nghiên cứu lựa chọn công cụ thu thập dữ liệu nghiên cứu thông qua các bảng hỏi (questionaire) cho các nhóm đối tượng theo hai mẫu khảo sát.
Khảo sát 1: Đối tượng khảo sát của bảng hỏi là người lao động tại các cơ sở sản xuất gia công.
Khảo sát 2: Đối tượng khảo sát của bảng hỏi là người quản lý tại công ty và các cơ sở sản xuất gia công.
Các bảng hỏi được thiết kế theo các tiêu chí và chỉ số được đưa ra. Các câu hỏi được sử dụng khảo sát trực tiếp để lấy kết quả. Một số câu hỏi dùng kiểm tra chéo để thẩm định nội dung khảo sát.
Chi tiết các bảng hỏi có thể tham khảo trong phần phụ lục 2.
Hàng hóa 2009 2010 2011 2012 2013 May công nghiệp - 300 360 450 540 Lao động bình quân Đan thủ công 450 690 840 900 1000
2.4.2.Chọn mẫu Khảo sát 1:
Khảo sát được thực hiện tại 45 cơ sở gia công, trong đó 30 cơ sở đan thủ
công, 15 cơ sở may công nghiệp.
Mẫu khảo sát 317 người. Mỗi cơ sở chọn 7-10 mẫu đại diện.
Danh sách các đơn vị khảo sát xem ở phần phụ lục.
Bảng II. 3: Phân bố mẫu khảo sát với người lao động
Stt Vùng khảo sát Tần số (f) % 1. Đồng Nai 77 24.29 2. Bà Rịa - Vũng Tàu 54 17.03 3. Bình Dương 57 17.98 4. Kiên Giang 63 19.87 5. Bình thuận 66 20.82 Tổng cộng: 317 100 Khảo sát 2:
Đối tượng khảo sát là người quản lý tại công ty và các cơ sở sản xuất gia
công.
Mẫu khảo sát 200 người, gồm cán bộ quản lý công ty và mỗi cơ sở 4-5 người.
Các số liệu thu được đều hợp lệ, được mã hóa và nhập liệu, xử lý bằng phần mềm Microsoft Excel.
2.4.3. Kết quả nghiên cứu
2.4.3.1. Kết quả khảo sát người lao động (Khảo sát 01)
Đánh giá của người lao động tại các cơ sở sản xuất được thực hiện với công cụ là một bảng hỏi có 5 thang đo với 16 mục (mỗi thang 4 mục hỏi). Các nội dung đánh giá là: Điều kiện máy móc, quy trình làm việc, đào tạo tay nghề, môi trường làm việc, phân công lao động, tính ổn định công việc, các chính sách, thu nhập của người lao động. Bộ khảo sát sử dụng thang Likert với 5 mức đánh giá: 1 –kém; 2 – không tốt; 3 – trung bình, 4 – tốt; 5 – rất tốt.
Bảng kết quả số liệu khảo sát:
Bảng II. 4: Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng hiệu quả sản xuất kinh doanh của người lao động
Thang đánh giá Stt Nội dung, tiêu chí đánh giá
Kém (%) Không tốt (%) Trung bình (%) Tốt (%) Rất tốt (%) 1. Điều kiện máy móc, thiết bị đáp
Thang đánh giá Stt Nội dung, tiêu chí đánh giá
Kém (%) Không tốt (%) Trung bình (%) Tốt (%) Rất tốt (%) 2. Sử dụng máy móc thiết bị hợp lý 6.71% 11.41% 22.48% 41.61% 17.79% 3. Cơ sở vật chất đầy đủ 0.67% 10.40% 32.89% 46.98% 9.06% 4. Quy trình làm việc hợp lý 4.03% 41.95% 8.05% 41.28% 4.70% 5. Đào tạo nghề trước khi làm việc 1.34% 14.09% 43.29% 22.82% 18.46% 6. Thường xuyên được hướng dẫn
quy trình mới 0.00% 0.00% 71.48% 20.47% 8.05% 7. Môi trường làm việc thuận lợi 1.68% 15.10% 56.38% 17.45% 9.40% 8. Thời gian làm việc phù hợp 14.43% 46.31% 25.50% 11.41% 2.35% 9. Phân công sản xuất phù hợp 1.01% 26.17% 18.79% 47.65% 6.38% 10. Việc làm ổn định thường xuyên 15.44% 26.17% 32.21% 18.79% 7.38% 11. Rủi ro về ổn định việc làm 25.50% 14.43% 49.66% 5.37% 5.03% 12. Biến động về lao động, nghỉ việc
nhiều 7.72% 20.81% 56.38% 12.75% 2.35%
13. Thu nhập bình quân ổn định 22.48% 48.99% 12.42% 8.72% 7.38% 14. Cần cải tiến chế độ tiền lương 8.05% 15.10% 28.86% 32.89% 15.10% 15. Chế độ chính sách lao động đầy đủ 4.36% 11.41% 20.81% 53.02% 10.40% 16. Chi trả lương đúng kỳ hạn 7.72% 14.43% 47.99% 19.80% 10.07%
Kinh nghiệm làm việc của người lao động
Hình II. 3: Kinh nghiệm làm việc của người lao động (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Kết quả khảo sát từ đồ thị cho thấy các chỉ số về kinh nghiệm làm việc của người lao động. Trong đó lao động có kinh nghiệm làm việc 1-2 năm chiếm tỷ lệ lớn nhất (51.01%), kế đến là lao động có kinh nghiệm dưới 1 năm (29.87%), lao động trên 2 năm thấp nhất (7.38%), chỉ số quan tâm nhiều nhất là số lao động mới (11.74%). Điều đó cho thấy số lao động có kinh nghiệm lâu năm chiếm tỷ lệ thấp, trong khi đó lao động mới chiếm tỷ lệ khá lớn, chứng tỏ lao động tại các cơ sở sản xuất không đồng đều về số lượng và trình độ tay nghề. Các chỉ số đánh giá này có vai trò quan trọng trong việc hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Các chỉ số đánh giá cho thấy cần phải củng cố phát triển hoạt nào trong hệ thống quản lý sản xuất, từ đó có thể hoạch định chiến lược sản xuất nhằm phân bổ nguồn vốn sản xuất hợp lý và mang lại hiệu quả nhất.
Đánh giá người lao động về máy móc thiết, quy trình làm việc
Hình II. 4: Đánh giá người lao động về máy móc thiết, quy trình làm việc
Kết quả khảo sát đối với người lao động cho thấy phần lớn máy móc thiết bị đáp ứng công việc ở mức trung bình (47.32%) và ở mức tốt (27.18%) và rất tốt (15.10%), một số máy móc chưa đáp ứng công việc, đánh giá ở mức kém và không tốt (2.35% và 8.05%). Mặc dù chỉ số đánh giá thấp, nhưng chỉ số này có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Đánh giá về sử dụng máy móc thiết bị, người lao động có khả năng sử dụng tốt hơn (41.61%), tuy nhiên có bộ phận chưa sử dụng được máy móc thiết bị và con số này có trị số khá lớn (6.71% và 6.71%). So sánh với lực lượng lao động, cho thấy tương đồng với kinh nghiệm làm việc của người lao động, có thể đây là số lao động mới chưa tiếp cận với điều kiện máy móc thiết bị hoặc chưa có khả năng sử dụng thành thạo.
Khảo sát cũng cho thấy người lao động đánh giá một phần cơ sở vật chất chưa đáp ứng so với điều kiện làm việc, đáng kế là người lao động đánh giá phần lớn cơ sở vật chất không tốt (10.40%). Chỉ số đánh giá này đòi hỏi phải có sự cải thiện môi trường vật chất cho người lao động làm việc.
Theo số liệu thể hiện trên hình khảo sát, người lao động đánh giá quy trình làm
việc tập trung ở hai mức không tốt (41.95%) và tốt (41.28%), chỉ số đánh giá ở mức
kém, trung bình và rất tốt gần bằng nhau và ở mức thấp. Điều này chứng tỏ quy trình làm việc phân thành hai nhóm tương phản rõ rệt, nhóm quy trình làm việc hợp lý và nhóm quy trình làm việc chưa hiệu quả. Có thể lý giải vấn đề này dựa trên kinh nghiệm và trình độ làm việc của người lao động cùng với năng lực quản lý sản xuất của cán bộ quản lý.
Đánh giá người lao động về đào tạo, môi trường và thời gian làm việc
Hình II. 5: Đánh giá người lao động về đào tạo, môi trường và thời gian làm việc
Yếu tố đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển trình độ tay nghề cho người lao động. phần lớn khảo sát cho thấy hệ thống đào tạo được thực hiện khá thường xuyên, tuy nhiên người lao động vẫn cho thấy có các chỉ số đánh giá sự không phù hợp trong đào tạo ở mức kém và không tốt (1.34% và 14.09%). Trong khi đó việc hướng dẫn thường xuyên được đánh giá tốt hơn. Như vậy công ty quan tâm đến hướng dẫn thường xuyên hơn là đào tạo ban đầu. Điều này vừa cho thấy sự hợp lý về điều kiện sản xuất của công ty, đồng thời cũng cho thấy sự không phù hợp về năng lực làm việc của người lao động. Đối chiếu với các chỉ số đánh giá về trình độ, kinh nghiệm làm việc cho thấy các chỉ số đánh giá này khá hợp lý. Đây cũng chính là yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến chi phí đầu tư và hiệu quả sản xuất kinh doanh trong quá trình sản xuất
Đánh giá về môi trường làm việc thuận lợi, chỉ số đánh giá cao nhất ở mức trung bình (56.38%), một số cho rằng môi trường làm việc chưa thuận lợi, ở mức kém và
trung bình, chỉ số này khá lớn (1.68% và 15.10%).
Thời gian làm việc được đánh giá chưa thực sự phù hợp, tập trung phần lớn ở mức không tốt (46.31%) và kém (14.43%), chiếm tỷ lệ hơn 60% các chỉ số đánh giá. Điều này chứng tỏ ảnh hưởng của các yếu tố lên hiệu quả sản xuất kinh doanh khá rõ rệt. Chính thời gian làm việc tác động rất lớn đền quy trình làm việc, năng lực quản lý và tổ chức điều hành sản xuất, ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của người lao động.
Đánh giá người lao động về việc làm
Hình II. 6: Đánh giá người lao động về việc làm
Người lao động quan tâm nhiều nhất về việc làm. Các chỉ số đánh giá cho thấy xu hướng đánh giá chỉ tập trung phần lớn ở các mức trung bình. Ở đây sự phân công sản xuất phù hợp được đánh giá tốt hơn, tuy nhiên tính ổn định việc làm, các khả năng rủi ro và biến động lao động là rất lớn. So sánh đối chiếu với kinh nghiệm làm việc của người lao động, cũng dễ nhận thấy số lao động mới và lao động đang đào tạo chiếm tỷ lệ lớn. Người lao động cho rằng khả năng rủi ro về lao động ở mức kém cao nhất (25.50%), trong khi đó các chỉ số đánh giá ở mức tốt và rất tốt thì rất thấp.
Khảo sát trong môi trường lao động thực tế, ngiên cứu đã đối chiếu với các điều kiện làm việc của người lao động. Do mô hình tổ chức tập trung tại chỗ tại các cơ sở ở khu vực nông thôn, nên sự cạnh tranh lao động là rất lớn, chủ yếu lao động tính thu nhập hàng ngày và chịu tác động bởi nhiều công việc liên quan, một bộ phận lớn lao động chỉ sử dụng thời gian nhàn rỗi để tận dụng cho công việc, do đó đánh giá năng lực sản xuất phải dựa trên cơ sở tổ chức sản xuất mang tính hệ thống và được sắp xếp bằng những quy định cụ thể.
Đánh giá người lao động về về chính sách chế độ, thu nhập
Theo kết quả đánh giá, người lao động có nhu cầu cải cách chế độ tiền lương, các chế độ chính sách lao động được thực hiện đầy đủ và đánh giá ở chỉ số cao. Tuy nhiên chỉ số người lao động quan tâm là thu nhập bình quân không ổn định, mức lương đánh giá không tốt chiếm tỷ lê rất cao (48.99%), điều này có thể kiểm chứng lại đánh giá là khá phù hợp. Các điều kiện về môi trường, việc làm, quy trình quản lý, kinh nghiệm làm việc và thời gian bố trí công việc không hợp lý, dẫn đến hiệu quả sản xuất kém, thu nhập bình quân người lao động không cao. Đây là một trong những yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất lên hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty.
Đánh giá chung về kết quả khảo sát của người lao động:
Từ những đánh giá của người lao động, nghiên cứu kết luận như sau:
Các yếu tố khảo sát đều có ảnh hưởng trực tiếp lên hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty. Thông qua các chỉ số đánh giá, người lao động đóng vài trò quan trọng trong hệ thống sản xuất kinh doanh. Các chỉ số đánh giá cụ thể và xác thực, phản ánh đầy đủ các thông tin nghiên cứu.
Các điều kiện máy móc thiết bị đáp ứng được điều kiện làm việc cho người lao động. Tuy nhiên việc quản lý sử dụng và ứng dụng vào sản xuất chưa mang lại hiệu quả, người lao động chưa tận dụng hết các điều kiện để có thể làm việc hiệu quả nhất.
Chất lượng và trình độ đào tạo nghề cho người lao động là điều kiện quyết định năng lực sản xuất của công ty. Việc đào tạo cho người lao động còn chưa hợp lý, còn có sự chênh lệch về trình độ và năng lực lao động giữa các nhóm sản xuất.
Môi trường làm việc, quy trình làm việc và phân công lao động chưa được áp dụng hợp lý, đây là yếu tố ảnh hưởng lên hệ thống sản xuất, ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa và hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Các rủi ro trong hệ thống sản xuất còn hiện hữu khá lớn, việc xây dựng hệ thống sản xuất đi vào hoạt động đảm bảo sẽ hạn chế rủi ro ở mức thấp nhất.
Người lao độngquan tâm đến thu nhập. Thu nhập bình quân của người lao động còn thấp. Các yếu tố ảnh hưởng lên thu nhập quyết định năng lực sản xuất của công ty.
Các yếu tố kinh nghiệm và trình độ lao động, môi trường làm việc, quản lý sản xuất, quy trình làm việc, thu nhập của người lao động có liên quan mật thiết với nhau. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Các thông tin đánh giá làm cơ sở hoạch định chiến lược phát triển hệ thống sản xuất kinh doanh, xây dựng chiến lược phát triển các hệ thống bộ phận, từ đó quyết định nguồn vốn đầu tư và sử dụng nguồn vốn có ý nghĩa.
2.4.3.2. Kết quả Khảo sát cán bộ quản lý (khảo sát 02)
Đánh giá của các cán bộ quản lý sản xuất các cơ sở được thực hiện với công cụ là một bảng hỏi có 5 thang đo với 27 mục (mỗi thang 3 mục hỏi). Các nội dung đánh giá là: Điều kiện máy móc, ứng dụng công nghệ, chất lượng hàng hóa, đào tạo và sử dụng lao động, môi trường và quy trình làm việc, chiến lược mục tiêu sản xuất kinh doanh, chiến lược phân bổ nguồn vốn sản xuất, thu nhập người lao động, đánh giá các rủi ro kinh doanh, hiệu quả quản lý, sản xuất.. Bộ khảo sát sử dụng thang Likert với 5 mức đánh giá: 1 –kém; 2 – không tốt; 3 – trung bình, 4 – tốt; 5 – rất tốt.
Bảng II. 5: Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng hiệu quả sản xuất kinh doanh của cán bộ quản lý
Thang đánh giá (f)
Stt Nội dung, tiêu chí đánh giá
Kém (%) Không tốt (%) Trung bình (%) Tốt (%) Rất tốt (%) 1. Điều kiện máy móc, thiết bị 6.09% 6.96% 10.43% 46.96% 29.57%
2. Cải tiến quy trình công nghệ 0.00% 6.96% 67.83% 20.87% 4.35% 3. Ứng dụng kỹ thuật công nghệ mới vào
sản xuất 11.30% 21.74% 39.13% 15.65% 12.17%
4. Tiêu chuẩn, chất lượng hàng hóa 6.09% 6.96% 20.87% 44.35% 21.74% 5. Cạnh tranh hàng hóa trên thị trường 1.74% 6.09% 54.78% 32.17% 5.22% 6. Mẫu mã sản phẩm 1.74% 10.43% 23.48% 40.00% 24.35% 7. Tuyển dụng và đào tạo lao động 0.00% 0.00% 10.43% 50.43% 39.13% 8. Trình độ nghề của người lao động 0.00% 0.00% 24.35% 62.61% 13.04% 9. Chính sách người lao động 0.00% 0.00% 37.39% 44.35% 18.26% 10. Quy trình quản lý sản xuất 3.48% 10.43% 10.43% 55.65% 20.00% 11. Môi trường, chế độ phân công làm việc 0.00% 0.00% 6.09% 29.57% 64.35% 12. Bồi dưỡng năng lực quản lý, làm việc
cho cán bộ 0.00% 0.00% 10.43% 76.52% 13.04%
13. Chiến lược sản xuất kinh doanh 0.00% 0.00% 2.61% 20.00% 77.39% 14. Xác định mục tiêu sản xuất kinh doanh 0.00% 0.00% 21.74% 67.83% 10.43% 15. Khả năng quản lý điều hành công việc 1.74% 4.35% 56.52% 15.65% 21.74% 16. Chiến lược phân bổ nguồn vốn sản
xuất 0.00% 0.00% 29.57% 48.70% 30.43%
17. Nguồn vốn đầu tư cho các hạng mục
sản xuất 13.04% 16.52% 48.70% 20.00% 1.74%
18. Khả năng thanh toán chi phí sản xuất 11.30% 14.78% 30.43% 40.00% 3.48% 19. Quản lý và sử dụng tài sản vào sản
xuất kinh doanh 0.00% 22.61% 55.65% 17.39% 4.35% 20. Điều phối vận chuyển hàng hóa 5.22% 39.13% 29.57% 26.09% 0.00% 21. Thu nhập của người lao động 11.30% 21.74% 39.13% 15.65% 12.17% 22. Rủi ro về cạnh tranh hàng hóa 11.30% 15.65% 29.57% 37.39% 5.22% 23. Rủi ro về tài chính 1.74% 4.35% 48.70% 20.00% 25.22% 24. Rủi ro về cạnh tranh lao động 11.30% 14.78% 39.13% 22.61% 12.17% 25. Hiệu quả quản lý lao động 6.09% 6.96% 48.70% 29.57% 8.70%