Nâng cao tl an toàn vn

Một phần của tài liệu Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam đến năm 2020 (Trang 76)

Eximbank hi n đang ć ngu n v n ch s h u, t l an toàn v n khá cao so v i các

đ i th c nh tranh. Nh ng v v n đ huy đ ng v n còn h n ch . t ng ngu n v n huy

đ ng, Eximbank nên có các gi i pháp phù h p nh sau:

- Công khai, minh b ch thông tin c a Eximbank đ các nhà đ u t ć th truy c p thông tin v ngân hàng m t cách nhanh chóng và chính xác. T đ́, h m i thi t l p đ c các quan h kinh t và ti n hành giao d ch v i Ngân hàng.

- Xây d ng và t ch c th c hi n chính sách khách hàng, ch y u là chính sách đi u ch nh lưi su t thích h p, linh ho t. ng th i xem xét phân lo i khách hàng đ ć nh ng chính sách đ c bi t, u đưi đ i v i nh ng khách hàng ć ngu n ti n g i l n.

- Ngân hàng ph i đ m b o an toàn s v n mà khách hàng đư g i c ng nh thu n ti n d dàng khi khách hàng mu n rút.

- Tìm hi u nguyên nhân c a khách hàng ng ng giao d ch, rút ti n g i chuy n sang ngân hàng khác đ ć bi n pháp thích h p nh m khôi ph c l i và duy trì quan h t t v i

khách hàng.

- C nh ng cán b ć n ng l c, đ o đ c t t, ć kh n ng giao ti p t t đ giao d ch, ch m śc khách hàng.Thành l p t chuyên trách đáp ng các yêu c u ch m śc, ti p th ph c v nh́m khách hàng.

- a ra các chính sách u đưi h p d n h ng đ n nh́m khách hàng là t ch c và đ nh ch tài chính nh đi n l c, b u đi n, b o hi m, kho b c... nh m thu hút ngu n v n nhàn r i chi phí th p đ ng th i kéo theo phát tri n đ c s n ph m dch v th , thanh toán... ǵp ph n n đ nh ngu n v n huy đ ng t i đ a ph ng.

- Phát hành các ch ng ch ti n g i ć kh n ng chuy n nh ng, m r ng tín d ng đ thu hút v n c a t nhân và các doanh nghi p, đ y m nh kinh doanh vi c mua bán ngo i

t , ti n m t,…

- Kh o sát, đánh giá ti m n ng ngu n v n t ng th tr ng, t ng nh́m khách hàng,

ć chính sách khách hàng h p d n, linh ho t đ m b o c nh tranh đ c v i các ngân hàng

khác.

- Gi m thi u các th t c hành chính gây phi n hà cho khách hàng, cán b ph i đ n ng l c, ć trách nhi m đ đáp ng.

- Huy đ ng v n đ m b o lưi su t đ u vào c nh tranh, t o đ c chênh l ch lưi su t huy đ ng và lưi su t cho vay.

- Ti p c n các siêu th , khách s n, nhà hàng, khu v c ć nhi u ng i n c ngoài t i đ m cácc s ch p nh n th Visa, Master Card, Cash Card...

- T ch c t t công tác chi tr ki u h i, t v n, h tr khách hàng, qu ng bá và ti p th d ch v này t i các đi m giao d ch.

- Quan tâm t i đ i ng cán b làm công tác huy đ ng v n.

- Hoàn thi n tác phong, l l i làm vi c, v n hoá giao d ch, quan tâm, ch m śc khách hàng ć s d ti n g i t i Eximbank. Tích c c khai thác, ti p th các khách hàng ć ngu n ti n g i l n, nh m t o ra s t ng tr ng n đ nh c a ngu n v n huy đ ng, ǵp ph n h tr tích c c cho ho t đ ng kinh doanh c a Eximbank.

Một phần của tài liệu Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam đến năm 2020 (Trang 76)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(144 trang)