Vi c nghiên c u đ a ra m t h th ng các ch tiêu đáng tin c y đ đánh giá n ng l c
c nh tranh trong l nh v c ngân hàng không ph i là m t đi u d dàng. Trong khuôn kh
nghiên c u này, tác gi ch n h th ng đánh giá ngân hàng CAMELS và lỦ thuy t v n ng
l c c nh tranh c a Michael Porter c ng nh thông qua vi c kh o sát ý ki n c a các cán b công tác trong l nh v c ngân hàng đ làm c s cho vi c xây d ng các ch tiêu c th
đánh giá n ng l c c nh tranh c a các NHTM. C s đ ch n ra các y u t t 2 mô hình trên và b sung thêm các y u t khác vì các lý do sau:
- Theo lý thuy t c a Michale Poter v 5 áp l c c nh tranh, có th th y vi c đánh giá n ng l c c nh tranh c a m t ngành, mà c th đây là đánh giá các NHTM không ch
bao g m vi c t p trung nghiên c u vào nh ng ngu n l c hi n có c a các ngân hàng, vào các ch tiêu ho t đ ng c a các ngân hàng đ́. N u ch t p trung vào ngu n l c hi n có và
ch tiêu ho t đ ng, có th ph n ánh không chính xác n ng l c c nh tranh c a ngân hàng
trên giác đ bao g m v th c nh tranh hi n t i l n kh n ng duy trì và phát tri n v th c nh tranh đ́ trong t ng lai. Vì th ph i nghiên c u các đ i th , khách hàng, nhà cung c p…Tuy nhiên, các đ i th c nh tranh trong th tr ng d ch v ngân hàng th ng có s
l ng gi i h n và s gia t ng hay gi m b t s l ng này là r t kh́ kh n, h n ch , đôi khi
không ph thu c vào ý chí c a chính đ i th c nh tranh và do s ki m soát c a chính quy n. Vì v y, theo mô hình đ xu t tác gi ch ch n đ i th c nh tranh trong ngành mà
không ch n nh ng đ i th m i ti m n ng làm y u t nh h ng đ n n ng l c c nh tranh
c a NHTM. M t khác, trong ho t đ ng ngân hàng các s n ph m th ng gi ng nhau, ch
h n nhau v m ng d ch v và do đ c thù kinh doanh ti n t nên các y u t đ u vào không b áp l c t các nhà cung c p nh các ngành kinh doanh khác vì v y y u t nhà cung c p
và s n ph m thay th không đ c ch n vào mô hình mà thay vào đ́ là y u t s n ph m,
d ch v . T t c m i ho t đ ng kinh doanh đ u nh m m c đích ki m l i nhu n và khách
hàng là ng i đem l i cho h nh ng l i nhu n đ́, vì th y u t khách hàng là y u t không th thi u khi đ a vào mô hình đ xu t.
- Ngoài các y u t đ xu t trên, đ có m t cái nhìn đ y đ v h th ng các NHTM,
chúng ta không th tách r i ho t đ ng c a các NHTM ra kh i ho t đ ng c a toàn b h
th ng tài chính. Mô hình CAMELS là mô hình d a ch y u trên các y u t tài chính đ
đánh giá. T t nhiên, các báo cáo tài chính không th cung c p m i thông tin m t cách
chính xác đ ng i phân tích ć đ c n c đánh giá m c đ an toàn c a m t TCTD.
Nh ng vi c k t h p phân tích các y u t theo mô hình CAMELS v i nh ng đánh giá đnh tính theo mô hình c a Michale thì ngân hàng có th thu đ c k t qu phân tích ngân
hàng k l ng và h u ích h n.
- Bên c nh đ́, theo Ủ ki n c a các cán b ngân hàng thì trong l nh v c ngân hàng còn
đ ng và ngu n nhân l c. Công ngh thông tin đ c xem nh m t xu h ng chính trong
ho t đ ng ngân hàng hi n đ i th p niên v a qua, các gi i pháp k thu t công ngh đ c
l a ch n là phù h p đư b o đ m cho s phát tri n công ngh tin h c ngân hàng đúng h ng, là y u t giúp các ngân hàng t ng kh n ng c nh tranh thông qua vi c đa d ng hóa s n ph m d ch v , chi m l nh th ph n b ng các thi t b giao d ch t đ ng, t ng c ng
n ng l c và hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a các ngân hàng th ng m i, đ y nhanh t c
đ thanh toán, t ng vòng quay ti n t , qua đ́ ǵp ph n nâng cao hi u qu đ ng v n xã h i. Xu h ng m r ng ng d ng công ngh thông tin và phát tri n các giao d ch ngân
hàng đi n t đư ǵp ph n nâng cao n ng l c qu n lỦ, đi u hành c a NHNN. M ng l i ho t đ ng đ c xem nh đ i di n cho s xu t hi n c a m t ngân hàng, m ng l i càng bao ph r ng kh p thì khách hàng càng bi t đ n ngân hàng nhi u h n. Và cu i cùng, ngu n nhân l c c ng là m t y u t giúp nâng cao n ng l c c nh tranh c a ngân hàng thông qua các ho t đ ng c a c p cao v v n đ qu n lỦ, đ a ra các chính sách thích h p (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
cho ngân hàng c ng nh cách th c ph c v khách hàng chu đáo c a nhân viên.
T các lý do trên, tác gi xin đ a ra mô hình đ xu t các y u t nh h ng đ n n ng
l c c nh tranh c a ngân hàng th ng m i nh sau:
Hình 1.2: Mô hình nghiên c u n ng l c c nh tranh c a ngân h̀ng th ng m i.
N ng l c c nh tranh c a ngân hàng th ng m i Tài chính M ng l i ho t đ ng Công ngh Khách hàng Nh ng đ i th c nh tranh trong ngành Ngu n nhân l c S n ph m, d ch v
Nh v y, nhìn vào mô hình trên chúng ta th y r ng n ng l c c nh tranh c a ngân hàng
th ng m i ch u s tác đ ng chính c a b y y u t : Tài chính; Công ngh ; Khách hàng;
Nh ng đ i th c nh tranh trong ngành; Ngu n nhân l c; S n ph m, d ch v và M ng l i
ho t đ ng. B y y u t này đ c áp d ng và tác đ ng nh th nào đ n n ng l c c nh tranh
trong ngân hàng th ng m i s đ c trình bày rõ h n trong ph n th c tr ng n ng l c c nh tranh c a Eximbank.
Tóm t t ch ng 1:
Ch ng 1 khái quát nh ng v n đ c n b n v n ng l c c nh tranh c a các NHTM.
Ch ng này gi i thi u khái ni m ngân hàng th ng m i c ph n, các ch c n ng, vai trò,
nghi p v c a chúng. Ngoài ra, ch ng này còn trình bày các khái ni m liên quan đ n
c nh tranh, l i th c nh tranh và n ng l c c nh tranh c a NHTM. Nh ng v n đ v đ c
đi m, l nh v c c nh tranh ch y u c a ngân hàng đ c ch ng này mô t v n t t. T
các khái ni m, ch ng 1 còn nêu thêm các y u t nh h ng đ n n ng l c c nh tranh
c a ngân hàng. Ch ng này còn d a vào hai mô hình lý thuy t n m áp l c c nh tranh
c a Michael Potter và lý thuy t h th ng đánh giá ngân hàng CAMELS đ làm c s đ
xu t ra m t mô hình m i, mô hình nghiên c u n ng l c c nh tranh c a các NHTM. Mô
hình m i này đ c s d ng đ phân tích n ng l c c nh tranh c a các ngân hàng hi n nay
Ch ng2: PHÂN TệCH TH C TR NG N NG L C C NH TRANH C A NGÂN
HÀNG TH NG M I C PH N XU T NH P KH U VI T NAM
(EXIMBANK)