Hoàn thiện các văn bản pháp lý

Một phần của tài liệu NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH CHỢ LỚN.PDF (Trang 68)

6. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN

4.4.1Hoàn thiện các văn bản pháp lý

Chính phủ cần ban hành sớm các văn bản pháp luật bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho các ngân hàng kinh doanh dịch vụ, đặc biệt là kinh doanh thẻ các CSCNT và các chủ thẻ. Bởi vì hiện nay ở Việt Nam xuất hiện các vụ lừa đảo thông qua thẻ tín dụng - một loại tội phạm mới hết sức tinh vi và khôn khéo. Để hạn chế tình trạng này, chính phủ cần tiếp tục đẩy mạnh việc xây dựng luật và các văn bản dưới luật về kinh tế, bổ sung, sửa đổi các luật hiện hành và đồng thời sớm đưa ra các khung hình phạt cho các tội phạm liên quan tới thẻ như: sản xuất, tiêu thụ thẻ giả, ăn cắp mã số…

Lựa chọn một cơ chế điều chỉnh lãi suất phù hợp với thị trường tài chính Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. Một số cơ chế điều hành phù hợp sẽ tạo lập được một môi trường pháp lí thông thoáng, an tâm cho các ngân hàng, đồng thời dựa vào đó Ngân hàng nhà nước cũng có thể đưa ra những chính sách điều phối phù hợp với diễn biến của tình hình kinh tế thực. Và quan trọng nhất là tránh được những quyết định mang tính cưỡng chế, hành chính, cái mà có thể gây ra những tác động ngược chiều, gây ra những hiệu ứng không tốt cho việc thực thi chính sách tiền tệ và hạn chế quyền tự chủ trong hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại.

Cải thiện môi trường pháp lý tài chính nói chung và tiêu chuẩn kế toán nói riêng. Tăng cường vai trò của Nhà nước trong việc cung cấp thông tin và định hướng phát triển cho ngân hàng.

59

Chính phủ có thể giao cho các bộ ngành liên quan triển khai hỗ trợ kỹ thuật cho ngân hàng thực hiện nhằm tăng cường và nâng cao thực hiện nghiệp vụ, NHNo&PTNT Việt Nam cần có hệ thống quản lý và giám sát từ xa đối với các chi nhánh.

Một phần của tài liệu NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH CHỢ LỚN.PDF (Trang 68)