Trong su t 20 n m ho t đ ng t lúc thành l p đ n nay, ACB đã đ t đ c nhi u
thành tích đáng ghi nh n và đã kh ng đ nh đ c v trí d n đ u c a mình trong h th ng NHTM t i Vi t Nam. D i đây là m t s c t m c đáng nh c a ACB:
Giai đo n 1993 - 1995: giai đo n này, xu t phát t v th c nh tranh, ACB
h ng v khách hàng cá nhân và doanh nghi p trong khu v c t , v i quan đi m th n tr ng trong vi c c p tín d ng, đi vào s n ph m d ch v m i mà th tr ng ch a
có (cho vay tiêu dùng, d ch v chuy n ti n nhanh Western Union, th tín d ng).
Giai đo n 1996 - 2000:ACB là NH TMCP đ u tiên c a Vi t Nam phát hành th tín d ng qu c t MasterCard và Visa. N m 1999, ACB tri n khai ch ng trình hi n đ i hóa công ngh thông tin, xây d ng h th ng m ng di n r ng, nh m tr c
tuy n hóa và tin h c hóa ho t đ ng giao dch. N m 2000, ACB đã th c hi n tái c u
trúc nh là m t b ph n c a chi n l c phát tri n trong n a đ u th p niên 2000.
Giai đo n 2001 - 2005: cu i n m 2001, ACB chính th c v n hành h th ng công ngh ngân hàng lõi là TCBS (The Complete Banking Solution: Gi i pháp ngân hàng toàn di n), cho phép t t c chi nhánh và phòng giao d ch n i m ng v i nhau,
dùng chung c s d li u t p trung. N m 2003, ACB xây d ng h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001:2000. N m 2005, ACB và Ngân hàng
Standard Charterd ký k t th a thu n h tr k thu t toàn di n.
Giai đo n 2006 - 2009: ACB niêm y t t i Trung tâm Giao d ch Ch ng khoán Hà N i vào tháng 11/2006. N m 2007 thành l p Công ty Cho thuê tài chính ACB, h p tác v i các đ i tác nh Open Solutions (OSI) – Thiên Nam đ nâng c p h ngân hàng c t lõi, h p tác v i Ngân hàng Standard Charterd v phát hành trái phi u. N m
2008, ACB thành l p m i 75 chi nhánh và phòng giao d ch, h p tác v i American Express v séc du l ch, tri n khai d ch v ch p nh n thanh toán th JCB. N m 2009, ACB hoàn thành c b n ch ng trình tái c u trúc ngu n nhân l c, tái c u trúc h th ng kênh phân ph i.
Giai đo n 2010 - 2011:n m 2010, ACB xây d ng trung tâm d li u d phòng
đ t chu n tnh ng Nai, phát tri n h th ng kênh phân ph i phi truy n th ng nh ngân hàng đi n t và bán hàng qua đi n tho i. N m 2011, ACB khánh thành Trung
tâm d li u d ng mô-đun (enterprise module data center) t i TP.HCM v i t ng giá tr đ u t là 2 tri u USD. ây là trung tâm xây d ng theo chu n qu c t đ u tiên t i Vi t Nam.
N m 2012: s c tháng 8 n m 2012 đã tác đ ng đáng k đ n nhi u m t ho t
đ ng c a ACB, đ c bi t là huy đ ng và kinh doanh vàng. ACB đã ng phó t t s c rút ti n xãy ra trong tu n cu i tháng 8 và nhanh chóng khôi ph c toàn b s d huy đ ng ti t ki m VN ch trong th i gian 2 tháng sau đó. áng l u ý là tuy t ng ti n g i khách hàng có gi m nh ng huy đ ng ti t ki m VN t ng tr ng 16.3% so v i
nh n đ c trong b i c nh môi tr ng ho t đ ng đ y khó kh n và ph i x lý t n
đ ng v vàng và ACB c ng thành l p m i 16 chi nhánh và phòng giao d ch.