Kết quả công việc trong nghiên cứu này dựa theo thang đo của Rego và Cunha (2008), (xem phiên bản tiếng anh ở phụ lục 4) bao gồm 4 biến quan sát:
Bảng 3.2 Thang đo kết quả công việc sử dung trong nghiên cứu
Tên biến Câu hỏi Nội dung câu hỏi
Kết quả công việc (Job Performance), gọi tắt là JP JP1 JP2 JP3 JP4 45 46 47 48
Tôi tin rằng tôi là một nhân viên làm việc hiệu quả Tôi luôn hài lòng với chất lượng công việc tôi đã làm
Cấp trên tôi luôn tin rằng tôi là một người làm việc hiệu quả Đồng nghiệp tôi luôn đánh giá tôi là người làm việc hiệu quả
Nguồn: Rego và Cunha (2008)
Tóm tắt chương 3
cứu chính thức. Nghiên cứu định tính tiến hành phỏng vấn sâu 5 nhân viên ngân hàng nhằm hiệu chỉnh thang đo nhân cách và kết quả công việc cho phù hợp với ngành ngân hàng. Nghiên cứu định lượng sơ bộ thực hiện với 100 nhân viên ngân hàng nhằm hiệu chỉnh và hoàn thiện bảng câu hỏi phỏng vấn chính thức. Nghiên cứu chính thức được tiến hành khảo sát 350 nhân viên ngân hàng. Các nhân tố của nhân cách cá nhân được đo lường bởi 44 biến quan sát. Kết quả công việc được đo lường với 4 biến quan sát. Đối tượng nghiên cứu là các nhân viên làm việc trong ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh.
Chương 4. Phân tích dữ liệu và kết quả nghiên cứu
Mở đầu chương 4 sẽ là phần mô tả mẫu nghiên cứu, thống kê mô tả các thang đo. Phân tích độ tin cậy và độ phù hợp của thang đo, phân tích nhân tố khám phá. Phân tích hồi quy tuyến tính và kiểm định mô hình hồi quy.