Chi nhánh Hoàn Kiếm
Vietinbank – Chi nhánh Hoàn Kiếm tiền thân chính là Ngân hàng Kinh tế khu vực quận Hoàn Kiếm, thuộc Ngân hàng Công Thương thành phố Hà Nội. Cùng với sự ra đời của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam, Ngân hàng Kinh tế khu vực quận Hoàn Kiếm đã được tách ra khỏi Ngân hàng Công Thương thành phố Hà Nội và trở thành chi nhánh cấp I của Vietinbank với tên gọi Vietinbank – Chi nhánh Hoàn Kiếm. Có trụ sở đặt tại 37 Hàng Bồ, thuộc quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội, Vietinbank – Chi nhánh Hoàn Kiếm được hưởng nhiều lợi thế vì quận Hoàn Kiếm là trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội của thủ đô, là khu vực có vị trí địa lý thuận lợi với nhiều di tích lịch sử nên khu vực này không chỉ tập trung nhiều doanh nghiệp, văn ph ng đại diện của các tổ chức, công ty trong và ngoài nước mà còn có lượng dân cư đông đúc và thu hút nhiều khách du lịch. Vietinbank – Chi nhánh Hoàn Kiếm thực hiện chức năng kinh doanh tiền tệ, huy động vốn, cho vay, đầu tư, cung cấp các dịch vụ ngân hàng như thanh toán thẻ, chi trả lương, chuyển tiền, chi trả kiều hối.
Trải qua gần 20 năm xây dựng và trưởng thành, Vietinbank – Chi nhánh Hoàn Kiếm đã gặp không ít khó khăn thậm chí là va vấp trong buổi đầu của quá trình chuyển đổi nền kinh tế. Nhưng đến nay, Vietinbank – Chi nhánh Hoàn Kiếm đã đạt được những thành tựu đáng kể, đã không ngừng lớn mạnh và phát triển để trở thành một trong những chi nhánh đi đầu của Vietinbank, góp phần vào sự trưởng thành của hệ thống Vietinbank và vào sự phát triển chung của đất nước.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức, bộ máy hoạt động của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
Trong những năm gần đây, ngành ngân hàng đã có những bước đổi mới quan trọng. Hệ thống Ngân hàng Nhà nước Việt Nam nói chung và ngân hàng thương mại nhà nước nói riêng, đang ngày càng được củng cố và nâng cao sức cạnh tranh. Để bắt kịp với xu thế phát triển chung, hội đồng quản trị Vietinbank đã ra quyết định số 154/QĐ – ĐQT – NHCT về “Mô hình tổ chức của chi nhánh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam theo dự án hiện đại hóa Ngân hàng”. Thực hiện theo
28
quyết định đó, từ ngày 01/01/2004, mô hình tổ chức của Vietinbank – Chi nhánh Hoàn Kiếm đã có sự đổi thay về căn bản. Các ph ng ban được chia tách, sát nhập từ 7 phòng nghiệp vụ và 1 phòng giao dịch thành 10 phòng nghiệp vụ và 3 phòng giao dịch loại I và hơn 14 ph ng giao dịch loại II, quỹ tiết kiệm. Chức năng và nhiệm vụ của các ph ng ban như sau:
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức các phòng ban của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
(Nguồn: Phòng tổng hợp – CN Hoàn Kiếm)
Ban Giám đốc
Giám đốc điều hành hoạt động kinh doanh của chi nhánh, chịu trách nhiệm trước ngân hàng tổng, tổ chức kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của ngân hàng, ban hành quy chế nội bộ của ngân hàng, bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong ngân hàng, ký kết hợp đồng nhân danh ngân hàng, kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức ngân hàng, trình bày báo cáo quyết toán tài chính hằng năm, kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh ngân hàng, tuyển dụng lao động.
Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn:
Chức năng:
Là phòng trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp lớn, để khai thác vốn là VND và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của
BAN GIÁM ĐỐC K ỐI KIN DOANH Phòng khách hàng N lớn Phòng khách hàng số 2 ( N vừa và nhỏ) Phòng khách hàng cá nhân K ỐI QUẢN LÝ Ph ng quản lý rủi ro K ỐI TÁC NG IỆP Ph ng kế toán Ph ng tiền tệ, kho quỹ Phòng thanh toán XNK K ỐI Ỗ TRỢ Ph ng tổ chức hành chính Ph ng tổng hợp Phòng thông tin điện toán
PHÒNG GIAO ỊC PG ồ Gươm PG Đồng Xuân PGD Trúc Bạch
Vietinbank. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp lớn.
Nhiệm vụ:
Khai thác nguồn vốn bằng VND và ngoại tệ từ khách hàng là các doanh nghiệp lớn; Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của Vietinbank: tín dụng, đầu tư, chuyển tiền;
Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng; Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch;
Quản lý các khoản tín dụng đã được cấp, quản lý tài sản đảm bảo theo quy định của Vietinbank;
Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin của khách hàng cho phòng quản lý rủi ro để thẩm định độc lập và tái thẩm định theo quy định;
Cập nhật phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả năng tài chính của khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng;
Thực hiện chấm điểm xếp hạng tín nhiệm với khách hàng có nhu cầu quan hệ giao dịch và đang có quan hệ tín dụng với chi nhánh;
Thực hiện phân loại nợ cho từng khách hàng theo quy định hiện hành, chuyển kết quả phân loại nợ cho Tổ quản lý nợ có vấn đề khi trích lập dự phòng rủi ro.
Phòng khách hàng số 2 (Doanh nghiệp vừa và nhỏ)
Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ để khai thác vốn là VND và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của Vietinbank. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN).
Nhiệm vụ:
Giống như nhiệm vụ của phòng khách hàng doanh nghiệp lớn chỉ khác ở khách hàng mục tiêu là DNVVN
Phòng khách hàng cá nhân:
Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân để khai thác vốn là VND và ngoại tệ; thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của Vietinbank.
30
Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các khách hàng cá nhân
Nhiệm vụ:
Giống như nhiệm vụ của phòng khách hàng doanh nghiệp lớn chỉ khác ở khách hàng mục tiêu là các cá nhân.
Phòng quản lý rủi ro:
Chức năng:
Phòng quản lý rủi ro có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh về công tác quản lý rủi ro của chi nhánh; quản lý giám sát danh mục cho vay; đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng. Thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn bộ hoạt động của ngân hàng theo chỉ đạo của Vietinbank.
Nhiệm vụ:
Nhiệm vụ chính của phòng quản lý rủi ro là nghiên cứu chủ trương, chính sách của Nhà nước và kế hoạch phát triển theo vùng kinh tế, ngành kinh tế tại địa phương, các văn bản về hoạt động ngân hàng…chiến lược kinh doanh, chính sách quản lý rủi ro của chi nhánh và tình hình phát triển kinh tế tại địa phương;
Phòng quản lý rủi ro c n đề xuất danh sách khách hàng cần hạn chế tín dụng hoặc ngừng quan hệ tín dụng
Thực hiện thẩm định độc lập, xác định giới hạn tín dụng, các khoản cấp tín dụng cho khách hàng;
Thẩm định các khoản vay,dự án vay vốn, các khoản bảo lãnh, cấp tín dụng khác có độ phức tạp hoặc giá trị lớn theo các quy định của Vietinbank;
Thẩm định đánh giá rủi ro với đề nghị cơ cấu lại thời hạn trả nợ .Tái thẩm định, đánh giá rủi ro với các khoản bảo lãnh, khoản cấp tín dụng khác có đề nghị lại cơ cấu lại thời hạn trả nợ theo yêu cầu;
Chấm điểm, xếp hạng tín nhiệm với khách hàng;
Kiểm tra việc hoàn thiện hồ sơ của các nghiệp vụ về tài trợ thương mại, chuyển tiền ngoại tệ, mua bán nợ theo yêu cầu.
Phòng kế toán
Chức năng:
Là phòng thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đến
từng giao dịch viên. Thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng sản phẩm ngân hàng
Nhiệm vụ:
Công việc của phòng kế toán là phối hợp với phòng thông tin điện toán quản lý hệ thống giao dịch trên máy; thực hiện mở, đóng giao dịch chi nhánh hàng ngày; nhận các dữ liệu tham số mới nhất từ Vietinbank; thiết lập thông số đầu ngày để thực hiện hoặc không thực hiện các giao dịch;
Phòng kế toán còn thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng: mở, đóng các tài khoản; thực hiện giao dịch gửi hay rút tiền từ tài khoản, giải ngân, thu nợ, thu lãi..;
Thực hiện kiểm soát các vấn đề như: các bút toán tạo mới và các bút toán điều chỉnh, tra soát tài khoản điều chuyển vốn…….;
Thực hiện công tác liên quan đến thanh toán bù trừ, thanh toán điện tử thanh toán liên ngân hàng;
Quản lý thông tin khách hàng;
Quản lý quỹ tiền mặt trong ngày, đối chiều hàng ngày với phòng tiền tệ kho quỹ.
Bộ phận thanh toán xuất nhập khẩu
Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ tổ chức thực hiện các nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu và kinh doanh ngoại tệ tại chi nhánh. Hiện nay bộ phận này đang được dần dần sát nhập vào các phòng nghiệp vụ.
Nhiệm vụ:
Thực hiện nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu theo hạn mức được cấp; Thực hiện các nghiệp vụ về mua bán ngoại tệ;
Hỗ trợ phòng kế toán chuyển tiền nước ngoài;
Phối hợp với bộ phận kiểm soát sau thuộc phòng Kế toán kiểm soát, đối chiếu các bút toán phát sinh trên tài khoản liên quan đến nghiệp vụ của phòng;
Phối hợp với phòng khách hàng thực hiện công tác tiếp thị để khai thác nguồn ngoại tệ cho chi nhánh; tiếp thị khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng;
Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm tài trợ thương mại, thanh toán xuất nhập khẩu;
Phòng tiền tệ kho quỹ
32
Là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt. Ứng và thu tiền cho các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch trong và ngoài quầy, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp có thu và chi tiền mặt lớn
Nhiệm vụ:
Quản lý an toàn kho quỹ
Thực hiện ứng tiền và thu tiền các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch trong và ngoài quầy ATM;
Thu chi tiền mặt các giao dịch có giá trị lớn, thu chi lưu động tại các doanh nghiệp khách hàng;
Phối hợp với phòng Kế toán, tổ chức hành chính thực hiện việc điều chuyển tiền trong hệ thống;
Thực hiện ghi chép theo dõi sổ sách thu chi, xuất nhập kho quỹ đầy đủ.
Phòng tổ chức hành chính
Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh. Thực hiện công tác quản trị và văn ph ng phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an toàn chi nhánh.
Nhiệm vụ:
Thực hiện chính sách cán bộ về tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế…; Thực hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, sắp xếp cán bộ...;
Thực hiện bồi dưỡng, quy hoạch cán bộ, tổ chức đào tạo và nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên chi nhánh;
Thực hiện việc mua sắm thiết bị tài sản, phương tiện làm việc…;
Tổ chức công tác văn thư lưu trữ, quản lý hồ sơ cán bộ theo đúng quy định; Tổ chức công tác y tế, bảo vệ cơ quan.
Phòng thông tin điện toán
Chức năng:
Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin điện toán toàn chi nhánh. Bảo trì bảo dưỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh
Nhiệm vụ:
Thực hiện quản lý về mặt công nghệ và kỹ thuật đối với toàn hệ thống công nghệ thông tin của chi nhánh theo thẩm quyền được giao;
Quản lý hệ thống giao dịch trên máy: nhận chuyển giao ứng dụng, các dữ liệu, tham số mới nhất từ Vietinbank;
Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống, thiết bị ngoại vi, mạng máy tính đảm bảo thông suốt; Thực hiện triển khai các hệ thống, chương trình phần mềm mới, các phiên bản mới cập nhật;
Phối hợp với phòng nghiệp vụ để đề xuất các sản phẩm mới và công nghệ mới đưa ra yêu cầu về nâng cấp, sửa đổi hệ thống.
Phòng tổng hợp
Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thực hiện báo cáo hoạt động hàng năm của chi nhánh.
Nhiệm vụ:
Dự kiến kế hoạch kinh doanh, phân tích tài chính, phân tích đánh giá tổng hợp báo cáo tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh của chi nhánh
Làm đầu mối báo cáo theo quy định Làm công tác thi đua của chi nhánh
Tổ chức học tập nâng cao trình độ cán bộ phòng